Распродажи наших кухонь проходят в Москве, Подмосковье, Рязани и других городах России! Прекрасное отношение к клиенту!
кухонный завод Мошенники!!! - Отзывы об ООО Кухонный завод
Сергей Хорин, генеральный директор компании: «Каждый заказ будет отработан, и людям дадут обратную связь». По словам мужчины, у него финансовые проблемы. Во всем виноваты трудности на производстве. Поэтому продал все свои магазины вместе с брендом.
Но от обязательств не отказывается. Деньги есть. Желание договариваться — тоже.
Он уверяет, что никуда не пропадает и по-прежнему возглавляет группу компаний мебельной отрасли.
Стенки ждали намного дольше, но не так долго, как повторных сборщиков. ЧЕТЫРЕ раза они отменяли сборку, причем звонили за день а точнее за 12-14 максимум часов до дедлайна. Второй раз позвонил другой сборщик, сказал, что не успевает, опять перенос. Третий сборщик позвонил в день сборки и сказал, что ему только скинули заказ видимо, после нашего напоминания и приедет завтра, но так и не приехал. Спустя примерно месяц до нас доехал четвертый, ура. Еще несколько заметок: замерщик не предлагал решений, он только опирался на наши тезисы, но мы не профи, мы не знаем, что и как лучше. Мы ожидали конструктивных предложений от него, но в итоге в планировке кухни поучаствовали все мы, моя крестная, наши друзья, но не специалист от компании. Также замерщик не обладал нужной информацией.
Он сказал в шкаф предусмотрена только одна вставная полка, но можно заказать дополнительную по 2 500 рублей каждая; типа там суперкрутой механизм установки, в итоге оказались металлические штыречки. От сборщиков еще узнали, что нам, оказывается, повезло, так как замерщик учел газовую трубу при проектировании вытяжки.
В общем, это и недешево, и с большими проблемами.
Сборка-через 2 недели после того, как кухню привозят. Несчастные сборщики работают с 1 выходными по 10 часов в день без перерыва. К нинм нет особых претензий, но вы должны понимать, что если люди работают в таком режиме, как крепотсные крестьяне, за небольшие деньги, то вероятность того, что что-то пойдет не так-очень высока.
Так что не рекомедую обращаться в эту компанию. Однозначно, рекомендую! Ирина Алексеева Опубликовано 02.
Их дизайнер сделал нам умопомрачительный проект. Мастера изготовили гарнитур за месяц.
Супруга удивилась, вернувшись после двух недельного отпуска, где ее уже ждала новенькая кухня. Переживал, что не понравится. Но дизайнер посоветовал все по делу, ориентируясь на вкусы жены в оформлении интерьера квартиры. София: Безгранично довольна своей новой кухней. Так приятно работать с командой профессионалов! Спасибо огромное!!!
Галина: Теперь я знаю, что такое по-настоящему индивидуальный подход. Это то, что продемонстрировали сотрудники данного интернет магазина в процессе работы над моей кухней. За образец была взята конкретная модель с сайта. Но ее еще предстояло доработать под мои размеры и пожелания, с чем дизайнер, замерщик и проектировщики, на мой взгляд, отлично справились. Я не нашла для себя ни на одном этапе никаких недочетов. Игорь: Долго искал кухню, посетил сотни фирм. Наткнулся на этот сайт. Меня поразил огромный ассортимент товара компании, и я, не долго думая, оставил заявку.
Мне перезвонили сотрудники компании и уточнили какая конкретно модель кухки меня заинтересовала, а также в какое время мне будет удобно принять дизайнера и замерщика. По моим размерам был выполнен проект кухни индивидуально под мое помещение. Примерно через неделю мне позвонили, чтобы оговорить время доставки и установки. Приехали, все качественно установили, сотрудники вежливы, аккуратны. В общем, о компании хорошие впечатления. Ксения: Кухня была первой моей покупкой в свою собственную квартиру, а потому, наверное, самой волнительной и ответственной. Большое спасибо всем сотрудникам этого замечательного магазина за то что она оставила только положительные эмоции. Светлана: Кухня просто бомба!
ООО Кухонный завод отзывы
Алина пятница, 21 октября Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, 19 Кухню заказывали здесь, точнее ее изготовление. Угораздило два раза заказать кухню в кухонном заводе. При замере первой кухни замерщик ошибся на 10 см!!!, хорошо был небольшой запас, но как выяснилось позднее шторы повесить возможности нет. Заказала кухонный гарнитур от компании Кухзавод. (Кухонный Завод Москва)Самое большое разочарование во всем ремонте. Написать отзыв про Кухонный завод отзывы покупателей. Кухня от кухонного завода — пост пикабушника Freionillen. Моей кухне 1 мебельная фабрика(СПб) 7 лет, первые проблемы с ней начались через 4 года.
Компания «Кухонный завод МСК»
Отзывы о работе в Кухонный завод в Москве. Узнайте об условиях труда, зарплате, руководстве. Мне понравилась мебельная фабрика Бобр, купили у них кухонный гарнитур, очень довольны сотрудничеством с этим производителем. Этим летом установила кухню от "Кухонного завода" В целом, прямая кухня вдоль одной стены 2,75 мне обошлась со сборкой около 130 тыс. Моей кухне 1 мебельная фабрика(СПб) 7 лет, первые проблемы с ней начались через 4 года.
Отзывы людей о Компания «Кухонный завод МСК»
Менеджер Владимир при заказе заранее сообщает невыполнимые сроки производства, с целью заманить клиента. Не допускайте моей ошибки и не обращайтесь в Кухонный завод. С изменением ситуации добавлю информацию. Наплевательское отношение к клиентам.
У компании 7 различных сайтов, заказывала в одной из них, конкретно в ООО «Меркурий». Недобросовестно конкурируют с другими, забивая поисковую выдачу своей рекламой сразу на 7 сайтов. Как только проводится оплата за кухонный гарнитур, менеджер- дизайнер теряет к вам всякий интерес и не отвечает на вопросы.
Задержка привоза кухни. Сначала мне сказали, что доставка и подъем на… Отвратительная компания. Сначала мне сказали, что доставка и подъем на этаж входят в стоимость, потом при доставке выяснилось, что за подъем не входит.
Уже поставили просто перед фактом, чтобы платила. Была дозаказана бытовая техника до подъема цен и санкций. Никто не предупредил о том, что мне ее не привезут.
Об этом я узнала по факту, за день до привоза. Косяки при визуализации кухни дизайнером. Обещание, что ножки будут стандарт и высота столешницы будет 85 см, и если что можно будет подкрутить и увеличить, а по факту привозят ножки 91 см и это минимально.
Если у вас небольшой рост ниже 175 см, то вам будет некомфортно с такой столешницей. Например, дизайнер не знает, что расстояние от варочной до вытяжки должно быть не менее 65-75 см о чем я сама узнала уже потом, когда было поздно. Налепил мне 60 см высоту, а с такими высокими ножками до верхних шкафов можно дотянуться комфортно только при росте от 185 см!
Пришлось опускать высоту верхнего ряда на 10 см, а шкаф с вытяжкой подпиливать. А также подпиливать и фартук сверху! Рассчитываешь на помощь дизайнера, в итоге огребаешь по полной.
Как только говорите оператору, что сборку будете проводить своими силами, на вас забивают и вы уже не интересны. Если будете заказывать сборку, с вас сдерут раза в 2 больше, чем предварительно посчитано, так как каждый пропил будет дополнительно оплачиваться. Не были пропилены отверстия под петли на фасадах, также не было отверстий под газолифты и под ручки.
В итоге кухня собиралась не 2-3 дня, а 7 дней! Фасад с браком по ламинации отказались менять. Отверстия под выдвижные ящики кривые, ящики не закрывались в итоге.
Пришлось пересверливать, саморезы самые дешевые, которые цепляют сами ящики при выдвигании. Отсутствовал крепеж навесной для верхних ящиков наполовину. Пришлось ехать и отдельно докупать целый комплект.
Так как у них аналоги как в ИКЕА, а таких не найти в свободной продаже, пришлось покупать 10 шт других, а это тоже деньги и время. Качество самой кухни оставляет желать лучшего. После эксплуатации в 1 месяц сильно начали ржаветь металлические сушилки для посуды и это на секундочку при стоимости кухни 200 т.
Материал ящиков- трухлявый ДСП. Причем даже не ЛДСП, торцы вообще никак не обработаны и не заклеены. Боюсь ,что такая кухня может и 10 лет не прожить.
Достоинства: Плюсов нет! Недостатки: Началось с того, что задержали доставку кухни на 1. Дизайнеры не компетенты!
Ваши проблемы никого не волнуют. Отдел рекламации забивает на заказчиков. Не пропилены отверстия под ручки, газолифты, петли, отсутствовала половина навесов для крепежа верхних ящиков.
Конструкция выглядит надежно, ничего не болтается. Внешних браков, по типу скол или царапин, мною замечено не было. Гарнитур строго соответствует представленному с самого начала проекту, замеры идеально совпали с реальными Не советую Гость среда, 15 июня Заказали кухню в марте 2022.
По договору должны были привезти 7го июня. Сегодня 15е и ноль. На горячей линии н кто ничего не знает, только уточняют и кормят завтраками.
Ужасная компания, не советую. Всем советую Инна среда, 15 июня У меня хорошие впечатления от заказанного кухонного гарнитура. Выполнен по индивидуальному эскизу, несколько раз вносили доработки.
Качество отменное. Фурнитура хорошая и долговечная, все сделано из безопасных и проверенных материалов. Личная признательность менеджеру за грамотную консультацию и оперативную помощь на всех этапах сотрудничества.
Мебелью доволен Антон Демидов среда, 15 июня Доброго времени суток. Заказывали угловую мебель по нашему дизайну. Срок сборки был небольшой.
Когда мебель была готова, нам перезвонили и мы договорились о доставке.
Светильники под верхними шкафами, споты или светильники с направленным светом над рабочими поверхностями. Настольное освещение. Если на кухне есть обеденный стол или рабочий стол, то важно предусмотреть дополнительное освещение именно для этой зоны.
Сборщик, Текущий сотрудник 4 января 2022 Достоинства У меня есть машина так что мне проще чем многим мужикам, у которых ее нет, инструменты таскать это не самая приятная часть работы. Недостатки К графику работы привык не сразу тут понимать надо что если приехал, то будь добр выполни работу это может быть и поздно вечером на другом конце от твоего дома.
Обучение длилось 3 недели. Так вот, в первый день недели нас ознакомили с правилами: 1. Ходить в официально деловом стиле, 2. Обращаться только по Имени и Отчеству, 3. Не опаздывать 4. В случаи неявки в какой то день, необходимо было вернуть ноутбук с помощью курьера или Яндекс такси. Начали обучаться. Информации давали много. Но из-за невнятной речи А. Ему это не нравилось.
Компания Фабрика-кухня Москва - отзывы, где находится на карте, адрес 🏠 и телефон ☎.
На что Евгений М. На следующий день - Евгений М. Теперь надо доплатить еще 1500 рублей, чтобы предоплата составила определенный процент от стоимости. Короче, мне это все надоело, и я включила шантаж: говорю, мол, вот когда эскиз будет у меня в почте - все сделаю, что вы просите. И что вы думаете? Начал заваливать меня письмами с разными спецификациями, расчетами, сметами. Проекта с эскизом кухни по-прежнему не было.
Я пишу ему, мол, Евгений, вы шутите что ли? Где эскиз-то? Где проект? Где эскиз? Нет эскиза. Нет проекта.
Зато опять есть просьбы дизайнера, довнести денег, чтобы мой заказ ушел в производство. Теперь манипулировать начали мной: я же типа заинтересована, чтобы кухню скорее начали делать на заводе. Как вы понимаете, все песни дизайнера у меня дома 5 апреля о том, что после заключения заказ уйдет в производство, полное вранье: никакого производства не началось ни 5 апреля, ни 6-ого, так как мы еще до 9 апреля корректировали договор. Я уступила и внесла остатки предоплаты 1500 рублей, на что Евгений М. Но, как вы уже догадались, эскиза не было!!! Ладно, что уж тут написывать Короче, никто мне проект и эскиз не прислал - ни в обещанный срок, ни после.
Я много раз писала, звонила, каждый раз начинались перебросы то на одно ответственное лицо, то на другое. Пока в один день - 17 апреля, пятницу - я не позвонила Евгению М. И что вы думаете, друзья? Через 15 минут в моей почте появился проект и эскиз. Спустя 12 дней после заключения договора вместо обещанных суток!!! Не надо обольщаться бесплатному выезду дизайнера на дом проектировать кухню для вас.
Интервью проходило в нормальной непринужденной обстановке. Дали возможность задать вопросы о компании и подробно на них ответили. Работа на телефоне и за компьютером, но все равно устаешь. Целый день нужно быть внимательной и при этом еще вежливо общаться и быстро реагировать на запросы клиентов. Важно хорошо знать все тонкости про продукцию компании, потому что запросы могут быть самыми неожиданными. Сначала показалось, что очень много обязанностей для простого менеджера, но потом освоилась и все уже пошло по накатанной. Москва Есть дресс код и некоторые другие заморочки, но это не такая уж большая проблема. Просто привыкаешь, как и на любой работе. Регулярно высокая зарплата, даже в первое время я получал нехилые такие деньги, хотя думал, что новым сотрудникам платят меньше, чем тем, кто давно в компании.
Нет постоянной текучки кадров, большинство за свои места держатся. От этого работать комфортно, что не приходится каждый месяц знакомиться с новыми сотрудниками и постоянно кого-то вводить в курс дела...
Мы ознакомились с информацией о гарантии на сайтах компаний. В сравнении с той же «Фабрикой Кухни Zetta», которая дает гарантию 12 лет, это очень мало. Причем, как указано на сайте Зетты, они дают гарантию абсолютно на все детали кухни.
В моем понимании, длительная гарантия, предоставленная производителем, — это факт, говорящий о том, что компания уверена в качестве своей мебели. На сайте компании «Атлас Люкс» информацию о гарантиях на кухни нашли с трудом. Она оказалась всего 12 месяцев. Вопрос: Что может случиться с кухней за 1 год? Из чего сделаны их кухни?
Ровно 12 месяцев гарантии дает и «Верона мобили». На сайте «Марии» срок гарантии указан 20 лет. На каркасы. Зачем мне гарантия 20 лет на корпуса, которые не видно. Если на фасады дается гарантия 5 лет, на столешницу — 2 года, а на фурнитуру — 6 месяцев.
Это что, такой маркетинговый трюк? Неприятно даже как-то стало… После проверки всех сайтов мы получили следующую информацию: Выбор кухни в мебельных салонах Практика показала, что купить кухню хорошего качества совсем не просто. Информации о мебельных салонах из сети интернет оказалось недостаточно. Ознакомившись с ассортиментом на сайтах, мы, вооружившись нашим проектом, решили посетить магазины оффлайн. Чтобы лично задать интересующие нас вопросы.
Первый на очереди у нас был «Кухонный завод». Адрес салона на сайте не нашли, поэтому оставили онлайн заявку. Получили обратный звонок практически сразу. На следующий день к нам приехал замерщик. Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что у этой компании совсем нет салонов в Москве.
Алгоритм заказа кухни в «Кухонном заводе» такой: Вы делаете заявку, приезжает сотрудник компании, вы вносите сумму оплаты и ждете, когда кухня будет готова. Для проверки мы сообщили сотруднику «Кухонного завода», что желаем без замеров заказать кухню «Савиньон» с их сайта за 54 тысячи 600 рублей фото ниже. Замерщик, он же, вероятно, менеджер, сообщил, что такая кухня стоит не менее 200 тысяч. От вопроса, зачем выставлена такая цена на сайте, он увильнул. Тогда мы решили показать ему проект, который составил наш дизайнер.
На что он, кажется, обрадовался и сообщил, что в короткие сроки подготовит расчеты по нему. В шоуруме «Фабрики Кухни Зетта» нас встретили приветливые менеджеры. Информацию давали легко, без попытки что-то скрыть. На вопрос, действительно ли фасады для их кухонь сделаны в Италии, дали утвердительный ответ. Устного ответа нам показалось мало, и мы попросили менеджеров подкрепить свои слова какими-либо документами.
Честно говоря, ожидали услышать отказ в ответ на нашу просьбу. Важный момент. Раньше никогда бы не задумался. В чем разница производства: в ручную мебельщики выпиливают детали мебели или изготавливают их на автоматических линиях. Дело в том, что при ручном производстве высок риск наличия брака, который, как мне думается, потом маскируют.
Может у кого-то не было проблем с этим производителем, но им скорее сильно повезло. Кстати, на Кухонный завод подано в суд очень много исков, от таких же недовольных покупателей. Это я узнала, когда собиралась подавать на них в суд от адвоката.
Я выбрала для себя путь — собрать эту кухню как получается с тем цветом что сделали со сторонним мастером, так как нет больше времени ждать и жить без кухни в новой квартире. Но кто выбирает производителя — не советую с ними связываться. Мне очень повезло со сборщиком, посоветовали друзья его, он сам за них додумал кухню и проект, но сборщики так редко умеют, а просто по проекту то что они делают по человечье не собрать.
Остались довольны Анна пятница, 21 октября Мы приобрели здесь кухонный гарнитур еще в начале лета. Понравилось что изготовили по индивидуальному проекту. Мебель с отменным качеством и высокопрочной фурнитурой.
Размеры компактные, под кухню в «хрущовке», но все равно все классно помещается. Расцветка эффектная и лаконичная, никаких громоздких деталей. Можно полностью положиться.
Ленинская Слобода, 19 Кухню заказывали здесь, точнее ее изготовление. Выполнена в японском стиле. Проект создавался с нуля дизайнером компании.
Очень свежая и оригинальная мысль. Талантливые люди у вас работают Материал, фурнитура и сроки работы нас устроили. Сделали заказ на изготовление и через 30 рабочих дней наш гарнитур получили.
При транспортировке ничего не повредили. Ленинская Слобода, 19 Серьезный производитель. В августе заказывали гарнитур у них.
Предоставили несколько вариантов проектов, из них выбрали самый подходящий. Цена выгоднее, нежели что-то похожее брать в готовом виде в мебельном салоне. Оставалось только подождать месяц.
Дождались свой гарнитур, шикарный без преувеличения. Места много не занимает, но очень вместительный. Ужасный сервис Гость четверг, 20 октября Не связывайтесь с этой компаний.
Заказали кухню в начале июня, на дворе конец октября, кухни нет. Никакой информации не предоставляют. Собираю документы и иду в суд.
У нас получилось неплохо Артур Ефремов среда, 19 октября Предложенный дизайн-проект компактной кухни после снятия замеров понравился. После уточнения деталей — фасады, фартук фурнитура — подписали договор. Срок изготовления выдержали точно по договору, перезвонили через 30 дней и назначили доставку и сборку.
Качеством доволен: хорошие материалы, стильный дизайн и большой функционал. Получилось красиво и практично. Ленинская Слобода, 19 Сделали заказ на кухню, через пару дней отказались по личным причинам и написали письменное заявление об отказе.
В итоге предоплату никто не вернул, замерщик Андрей Самохвалов игнорирует сообщения, на звонки не отвечает, горячая линия 1, 5 месяца все обещала, что свяжется какой то сотрудник, который занимается моей претензией. Направляла претензионное заявление на юр адрес — тоже тишина. В итоге позвонили,… Сделали заказ на кухню, через пару дней отказались по личным причинам и написали письменное заявление об отказе.
В итоге позвонили, сказали что сделали нам кухню и никакой информации об отказе у них нет. Собрала все материалы, иду в суд. Рекомендую,качество отличное Кузьмина пятница, 14 октября Спасибо огромное, стильно,удобно,спасибо замерщику Алексею, сборщику Илье и всем работникам завода.
Очень рекомендую. Достоинства: Цена и качество Нет Безобразная работа менеджмента и горячей линии Дмитрий среда, 12 октября Была приобретена кухня в середине сентября, но при доставке не привезли стеновую панель по вине ООО Кухонный завод. Сказали, что в течении 10!
Горячая линия вообще отдельная тема, ничего не знает и не понимает. Была оплачена сборка, но без панели невозможно ее производить. Будем оформлять досудебное с моральным ущербом за потерянное время….
Была приобретена кухня в середине сентября, но при доставке не привезли стеновую панель по вине ООО Кухонный завод. Будем оформлять досудебное с моральным ущербом за потерянное время. Не советую с ними работать.
Ленинская Слобода, 19 Ни в коем случае не связывайтесь с этом компанией. Заказали кухню, менеджер обещал в 30 дневный срок изготовления. В итоге кухня приехала только через 3 месяца.
Сборка это вообще отдельная история. Те деньги что они берут изначально за сборку вообще не понятно за что берут.
Кухонный завод отзывы покупателей
Отзывы о компании Кухонный завод отзывы. Сейчас онлайн. Кухонный завод пользуется мошенническими схемами и кидает клиентов на сотни тысяч. Какими хитростями пользуется 'Кухонный завод" и почему его стоит обходить стороной. Отзывы сотрудников о работе в: Добрый день! Был недавно на собеседовании на вакансию Сборщик мебели, кухонная мебель эконом класса, за сборку они не пл. Дарья среда, 30 ноября Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, 19 В новую квартиру решили заказать качественную кухню, чтобы была удобная и комфортная. Дарья среда, 30 ноября Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, 19 В новую квартиру решили заказать качественную кухню, чтобы была удобная и комфортная.
Осторожно!! Кухонный завод (kuhzavod.ru) — отзывы
И это даже не только среди заказа мебели, а вообще!! Заказали у них в феврале.... На этапе заказа всё вроде было ничего. А вот дальше пожалуй не было хорошего ничего. Что касается шкафа: 1. Его изготовили впритык в самый последний день по договору. Боковые панели шкафа выполнили на 8см длиннее чем было указано в изначальных замерах и сказали если на месте подпиливать то мы это должны оплачивать дополнительно!!!
Их ошибка в высоте шкафа, а мы оплачиваем сверху её устранение!!!! Просто уму не постижимо! Дальше составили акт, рекламация это у них называется, мы написали заявление чтобы нам вернули деньги, потому что ну это кошмар какой то. Заявление на гендиректора, направленное вместе со всеми фото материалами... Дальше ещё хуже... В колл-центре только повторяли 10рабочих дней на рассмотрения....
Ну конечно и через 10 рабочих дней никто не позвонил! Ещё 3 дня мы вызванивали хоть какой то ответ! Сколько будут переделывать тоже никто не удосужился ответить и уж тем более написать, также официально как моё заявление!!! Извинится в конце концов!!! В итоге деньги никто не вернул, сколько будут переделывать не известно. Через месяц позвонили сказали готов шкаф...
Двери в шкаф сделали уже на 6 см каждая от первоначального эскиза!!!! Это просто издевательство!!! А также забыли привезти ещё одну штангу по проекту... Все процессы прошли идеально. У нас были с мужем вопросы по дизайну, но всё смогли решить с дизайнера. Заказали кухню по рекомендации знакомых, ибо не очень доверяли отзывам, но у этой компании всё совпала и хорошие отзывы и наш положительный опыт.
Ребята в строго оговоренные сроки сделали кухню и собрали без проблем. Всем кто присматривается рекомендую! Меня то и дело переводят, так и не перезванивают. Дизайн красивый, все же дизайнер хорошо все сделал и в итоге очень понравилось. Сборщики отличные, приехали к нам через пару дней после того, как кухню привезли. Все хорошо выполнили, по размерам все идеально подошло и они без особых трудностей все установили.
Хорошая компания, ответственные сотрудники. Всё хотят наварится, прям фуу... Не советую!!! Мы заказывали кухню для дома. Очень порадовала кухня, разница с нашей старой кухней просто колоссальная! Все удобно, все на своих местах.
Еще раз благодарим и советуем всем. Недавно вот получил от этого производителя новую кухню. Изготавливали и собирали кухню сотрудники этой организации. Дизайнер также их прорабатывал проект. Фасад и цвет подбирал из того, что предложили. Кухня через 30 дней была уже у меня.
В общем-то, как и было мне обещано. Вопрос с кухней закрыт, спасибо. Прежде всего хочется выделить дизайнера, поскольку от него многое зависело. Ему удалось понять наши задумки и пожелания, и воплотить их в проекте! А мастерам уже в самой кухне, что также не мало важно! Также порадовало качество материалов и в итоге самой кухни , адекватная ценовая политика и соблюдение заявленных сроков.
Если Вам дороже нервы и спокойствие даже не заходите на этот сайт. Не заказывайте в этой компании ни кухни, ни шкафы. О скидках и хорошем обслуживании можно только мечтать.
Заказы не вовремя, могут рекламации зарегистрировать через месяц и уже от этой даты считать 30 дней, а Вы будете сидеть и ждать заказ, а могут привезти не все детали и опя ть оператор…. Не ведитесь на масленные слова…. Чеки сразу не дают.
АнтонIv Осадок от сотрудничества с данным поставщиком услуг остался крайне негативный, хамское, наплевательское отношение к клиенту после оплаты услуг, не своевременная доставка, развод на деньги при сборке. Попытаюсь кратко описать мою ситуацию. В конце 2020 приобрел кухню у Кухзавод в договоре ООО Интерьер , договор мне сразу не понравился, но изменить договор менеджер наотрез отказался, я махнул рукой и согласился, понадеявшись авось прокатит.
Первые неприятности начались с того что кухню мне задержали на неделю, но это не так страшно, если внимательно прочитать в договоре п 6. Со сборкой продукции так же возникли проблемы в день сборки приехал сборщик и по мимо базовой сборки насчитал еще доп работ на 15-20 тыс р хотя кухня прямая стандартная , я отказался от такой сборки за что мне выкатили штраф 2500р за ложный выезд и вычли его из базовой сборки, тем самым вернули не всю сумму за сборку, опирался поставщик услуг на Дополнительное соглашение о выполнении работ по сборке продукции п. При поступлении отказа Покупатель данного соглашения в день сборки он обязан возместить Продавцу стоимость выезда представителя Продавца на адрес Покупателя для выполнения работ в сумме 2500 руб.
Так как точную стоимость услуг по сборке менеджер вам не говорит, вы ждете сборщика, который либо разводит вас на круглую сумму, либо берет неустойку за ложный вызов 2500 руб. Звонки, письма ни к чему не привели, Кухзавод понимает, что заказчик не будет тратить время на судебные разбирательства, так как сумма не очень велика и не отобьет стоимость найма юриста и Кухзавод этим пользуется Подводя итог, доставка от 30 до 60 раб дней, качество мебели удовлетворительное есть и лучше за те же деньги , сборка развод на деньги, для себя я решил, что к Кухзаводу я точно не обращусь, внимательно читайте договор что подписывайте. Лариса Не прочитала заранее отзывы и теперь жалею, что связался с этой компанией.
Мебель, работа с клиентами — даже одну звездочку поставить жалко. Цель у них одна — заполучить клиента. Кухни ничего общего не имеют с представленными на сайте фотографиями.
Лично мы сейчас собираем пакет документов в Роспотребнадзор и суд. Анна Бегите, как увидите эту компанию. Вчера забрали мебель и раскрыли коробки дома, так как там не разрешили.
Изначально мы замерщику говорили, что будем собирать мебель сами. Он сказал хорошо. Раскрыли упаковки, там нет ни чертежей , ни отверстии.
Позвонили нам сказали , для этого и есть специалист, который на месте делает отверстии и собирает. Юлия Заказали в начале ноября. В конце декабря привезли мебель и договорились о сборке.
Кухня в студию без стеноаой и столешницы 60. Якобы нам это дешевле обойдется! Ничего подобного, так как сборка база 6000 и вне е конечно же не входит установка самострятельно приобретенных деталей.
Я уже не говорю о том, что замерщик не правильно расчитал количестао стыковочных планок и их пришлось позже сдавать в магазин. Сборщик был один собирал 4 дня! В процессе сборки выяснилось, что замерщик не правильно расчитал один модуль.
Один из шести нижних! Исправляли по месту и перезаказали фасад. Так же сейчас проявился косяк в установке встроенного холодильника.
Дозвониться в эту контору просто не возможно если ты при звонке даешь о себе информацию как о совершившем у них покупку клиенте. Трубку снимают только в случае если хочешь у них заказать новое! Вообщем отвратительное отношение к покупателям.
Никакой ответственности перед людьми. Наталья Была заказана кухня с помощью дизайнера-замерщика — радиусная, то есть везде полукруглая. Который забыл учесть газовую трубу и ещё пару нюансов, ладно данные грехи пропустим.
Значится привезли обычные ящики и столешницу да еще забыли что-то, предложили самой купить, деньги сказали вернут по чеку , купленную в строительном гипермаркете, иначе не скажешь. Столешница 4 метровая, без радиусов, а когда будешь вырезать радиус, дана кромка мебельная, чтоб потом заклеить! Представьте кромку мебельную на мойку, что станет со столешницей через месяц?!
За 150 тыс полное разочарование. Писать можно долго и много, одним словом не связывайтесь с данной компанией. Аюна Не возможно дозвониться!
Это огромный минус, потому что появляются вопросы и висеть на телефоне, ждать ответа оператора нужно по полчаса и при этом оператор может только переключить на нужный отдел и опять ждать ответа еще пол часа!!! Игорь Очень не надёжная компания. Работа менеджер отвратительная.
Приехал всё заметил все обсудили а крепежи для сборки прибыли не те. Пришлось ехать в магазин и покупать другие. Плинтус к фартука лишних три метра.
Сборка была оплачена. Сборщики приехали и ещё насчитали на 12 тысяч. Не советую обращаться в эту компанию.
Нетратте свое время и нервы. Ищите другую компанию. Игорь Компания не айс.
Дозвониться не возможно. Заказал кухню вовремя не сделали. Поехал в офис.
Там вроде всё обсудили. С руководителем логистики. Третий день не могу решить проблему со сборкой.
Руководитель логистики Игорь говорили что больше проблем не будет. Но так и не может со мной связаться. Надо опять ехать в офис.
В офисе они очень внимательны и отзывчивый. А по телефону общаться совсем не хотят. Ирина Ужасная контора!
Заказали кухню 27. Позвонили сказали установщиков нет ,если будет только через месяц. Отлично 2 месяца без кухни.
В итоге сами нашли сборщика ,но ели ели разобрались,деталий не хватила ,писали и звонили ,тишина в ответ. Ужасная контора. Заказывала шкафы в этой шараге 11 апреля, все по предоплате, по договору срок исполнения 30 дней, по факту привезли через 2 месяца шкафы, которые вообще не подлежат сборке и эксплуатации!
Обращались в отдел рекламаций, просили переделать. Уже сентябрь наступает, шкафов до сих пор нет, зато всю комнату занимает шкаф, не подлежащий сборке и коробки от него! Дозваниваться до конторы можно часами, в результате вам говорят, что линия в нужном отделе занята, оставляете заявку, по которой никто так и не перезванивает!
Никто не извиняется и не несёт никакой ответственности!!! Управы на них нет!!! Татьяна Кхню заказала 03.
До сегодняшнего дня 24. Доставили 13. Сборщиков прислали 27.
При сборке оказалось 2 бракованных фасада, которые доставили только 22. На мой вопрос, почему 2 фасада нужно делать 3 недели, тем более, что это их вина, мне сказали, что у них такие сроки и, если меня это не устраивает я могу отказаться от рекламации. Сборщик Руслан , правда, был отличный.
Все сделал качественно. Но для того, чтобы повесить 2 фасада я должа, видимо, ждать еще 3 недели, так как у них много заказов. Компания никогда не инициирует общение с клиентом.
Нужно самому дозваниваться в колл-центр, где диспетчеры не могут ответить ни на один вопрос, а перевести на нужный отдел тоже не могут, так как там "все время занято". Каждое действие сопровождается нервами и скандалами. Они получили деньги и теперь могут делать со мной что угодно, так как никто не захочет остаться с недоделанной кухней.
Не ведитесь также на дешевизну, которую обещают при заказе. За каждый винтик заплатите отдельно. Татьяна Этим летом установила кухню от "Кухонного завода" В целом, прямая кухня вдоль одной стены 2,75 мне обошлась со сборкой около 130 тыс.
Что хочу сказать: 1. Методы продажи маркетинга у них, как у печально известной Кирби. Проект делается у вас на глазах, но проверить вы его еще не можете в деталях.
Через несколько дней уведомительно он приходит вам на почту. Они убеждают подписать договор потому, что именно сегодня все, типа, со скидкой, а если завтра-послезавтра после того, как проект вы увидели , то скидки не будет. Люди подписывают.
И я подписала. Как сказал сборщик, заказов у них очень и очень много, расширяют производство-методика работает. Что в результате- мне непонятно почему сделали зазор технический между стеной стенкой шкафчика 18,5 см.
На проекте я его не увидела и толку-то, я уже подписала договор! Как сказали мне в отделе рекламации-договор подписан, проект вы видели, это ваша вина. В итоге, они отказались делать фальшпанель для этой дырки и устранять мне придется самой.
В общем, это и недешево, и с большими проблемами. Сборка-через 2 недели после того, как кухню привозят. Несчастные сборщики работают с 1 выходными по 10 часов в день без перерыва.
К нинм нет особых претензий, но вы должны понимать, что если люди работают в таком режиме, как крепотсные крестьяне, за небольшие деньги, то вероятность того, что что-то пойдет не так-очень высока. Так что не рекомедую обращаться в эту компанию. Ольга Как и многие очень сильно пожалела, что связалась с этой компанией.
Как только я внесла предоплату и подписала договор — все договоренности были забыты напрочь. Все началось с того, что рассрочка оказалась кабальная, доставка хреновая я неделю звонила, узнать дату своей доставке, ни один оператор не смог ответить на этот вопрос, только повторял ждите вам перезвонят. В итоге , без предупреждения в 9-ть утра в субботу раздался звонок и мне водитель обьявил, что он стоит возле моего подьезда, я была просто в шоке т.
Видимо, в компании сочли не обязательным меня предупредить. Дальше началась установка кухни и здесь начались оборзевшие финансовые поборы за каждое телодвижение установщиков. Мне еще повезло, в отличие от других с меня содрали всего лишь 9000 р, но при этом ошиблись с цветом шкафов, забыли установить кухонные плинтуса, но не забыла на мне заработать.
И снова ожидания 20 дней. Сегодня я звонила целый день в колл-центр, чтобы узнать, когда же приедет водитель, в итоге он появился только к 20-30 без звонка и предупреждения, видимо ,так принято в компании. Теперь с большой тревогой и ужасом ожидаю доустановки шкафчиков,уже заранее освободила пару дней, чтобы вылавливать мастеров и дозваниваться водителям.
Вызвали замерщика, не дизайнера , а именно замерщика, жаль, что об этом узнали позже уже при сборке кухни ведь дизайнер сказал бы , что нельзя так близко делать варочную панель к мойке. Но нам с замерщиком не повезло был у нас Пряхин Дмитрий менеджер , дизайнер, что совсем не соответствует действительности. Мы заказывали две кухни.
Так как кухни доставлялись в один день по одному адресу и в одно время, Дмитрий обещал, что доставку мы оплатим одну, а не две, но к сожалению, мы заплатили за обе доставки. Когда пытались связаться с кем-то из компании и с Дмитрием, нас постоянно переводили или обещали перезвонить. Связавшись с Дмитрием через электронную почту он обещал выслать информацию, смету о том какой шкафчик сколько стоит, но так этого и не сделал, ведь по его словам он сделал свою персональную скидку на наши кухни.
После первого отзыва позвонил строгий дяденька и обещал разобраться и перезвонить, но нет. Складывается впечатление, что им совершенно наплевать на клиентов, ведь свои денежные средства они уже получили. Качество кухни обычное, такое же как и в ЛеруаМерлен, только в Леруа следят за тем, чтобы клиент был доволен и возвращался.
Елена Мне добавить нечего Все вышеперечисленное коснулось и меня, и, видимо, каждого, кто заказал кухню на "кухонном заводе". Я призываю граждан бороться с таким сервисом, так как считаю, что это все возврат в 90- е. Но тогда хоть понятия ещё какие -то были, а сейчас беспредел.
Вот если бы все объединились и написали заявление в прокуратуру на этих мошенников, может тогда мир станет чище душой и благороднее…. При определении цвета корпуса у менеджера не было образцов цвета каркаса и я попросила сделать цвет верхнего корпуса — белый, цвет нижнего корпуса — серый, под цвет фасадов. Также, при выборе стеновой панели, мною было обращено внимание на то, что в месте где будет стоять вытяжка не должно быть никакой соединительной рейки — стеновая панель должна быть цельной и "менеджер типа дизайнер" уверил меня что будет норм.
Изначальную цену мне озвучивали 40-45 тыс. Заключила договор розничной купли-продажи мебели кухонный гарнитур. Менеджера предупредила о том, что кухню 15.
И тадам……… вечером 14. Творение я приняла 16 декабря 2018 г. Но на этом ничего не закончилось….
Цвет существенно отличался от цвета фасадов фасады серые, каркас коричневый. Я письменно обратилась с претензией в офис г. Москвы и руководство мне предложило все устранить за свой счет!
Свои дрова не забирают. Аполлон Самая паршивая компания!!! Продают дрова от фабрики Вента Мебель позицианируют себя как производитель.
Ни чего они не производят занимаются обманом людей. Обходите стороной эту шарагу…… Галина Хочу оставить отвратительный отзыв о компании кухонный завод, я столкнулась впервые, не прочитав отзывы, думала, что завод действительно соответствует своему названию, но так разочаровалась дошло до нервного срыва после привоза данного кухонного гарнитура Позвонив на завод , на другой же день явился менеджер Виктор Набин быстро составил эскиз, я человек пенсионного возраста, объяснила, что заказываю впервые, разбираюсь плохо попросила помочью составе и выборе материала, он любезно согласился , но не объяснил как можно сочетать вытяжку над плитой размером 60 см к плите 50см это же ясно, что плита будет от гарнитура в зазоре, даёте за эту вытяжку он мне посчитал 10500, а на сайте завода candi CGM61 стоит 6400 и это касается цен и другой техники , плита, посудомоечная машина, я же ему поверила , взял предоплату 50000 рублей , ещё насчитал предоплату за ускоренное изготовление, ушёл. На эл почту пришли его смутный эскиз и перечень кух изготовлений.
Когда приехали поставщики Кухни спустя время стали требовать за сборку, якобы вам придут и соберут я не стала отдавать деньги , сказав , когда соберут тогда и отдам. В итоге никто не явился , когда я посмотрела на размер плиты и вытяжки стала звонить, что несоответствие размеров 60 вытяжка , 50 плита получаются залпы между гарнитуром, звоню в колцентре девушка Ирина смеялась, до Виктора не дозвониться , он телефон не оставляет, в другом отделе возврат не осуществляют, а сам материал очень плохого качества в итоге кухня мне маленького размера обошлась в 170000 руб А эти люди ,работающие на заводе аферисты, просто бессовестно предлагают свою продукцию плохого качества , находятся в Санкт -Петербурге и Москве не надо обращаться. К этим работникам по.
Т 84952871097 и т88126778888 потому что все заканчивается браком и плачевно! Название этого завода не соответствует марке завода , это шарашкина контора! Евгений сборщик Я профессиональный сборщик, с опытом работы более 10 лет.
В этой шараге разводят как людей, так и сборщиков! За сборку платят заказчики, но узнают об этом только от меня мебель полное гавно по материалам лдсп, столешницы, фурнитура отказывайтесь под любым предлогом если уже заказали. Берут молодыхлюдей и учат как развести заказчика на деньги.
Елена Не вздумайте заказать у них кухню. Я такие деньги отдала за воздух. Кухню буду ввкидывать.
Она вообще никуда не годится. Разбухла на следующий же день не могу понять даже из за чего. Воды не было нигде.
Ужас просто. Все самое дешевое и не качественное. Сборка-отдельная история.
Обманным путем чуть ли ни с кармана деньги вынули, просили 10000 сверху, хотя сборка была оплачена. Эльнара Отвратительно! Слов нет, проект кухни не нравится менеджер убеждал, что по-другому не получится, да и на компьютере смотрится все красиво, а в итоге, ужас.
Посудомойку установили на сливной шланг. Посудомойка стоит 40т. На фасаде сделали дыру, которую закрыли кружочком, ну это вообще атас, расстояние швы между шкафами все кривые, ручки прикрутили по-разному на узких шкафах.
Вообщем одни слезы, у меня всегда были шикарные кухни, ну а эта, просто колхоз. Кухня вышла в 160т. Менеджеру, который мне спроектировал гарнитур, предложила приехать и посмотреть, какая у меня кухня получилась, он отказался.
Вообщем кухня какая то убожеская получилась, она и 50т. Игорь Самая косячная компания с которой я имел дело за последние 10 лет. Кухню делают уже два гребаных месяца.
Сначала растянул сроки изготовления по максимуму. После выявили при установке косяк замерщика. Попросил их вырезать отверстие под кран в одном месте, в итоге вырезали в другом, ещё и допиливать пришлось при установке крана.
Естественно установку техники и сантехники я им не доверил слава богу, Иначе все бы уже текло и вышло из строя исходники. Через две недели пришли переделанные фасады. В итоге при установке третьего фасада закосячили его, порвали плёнку.
В итоге жду уже третью неделю последний модуль. Менеджера при ответе на телефон ссылаются на свой договор по которому "кз" обезопасили себя со всех сторон, судя по всему тк косяки у них это нормальная практика, и шевелиться никто не желает. Короче если хотите геморрой , обращайтесь в "кз" они специалисты по этому Наира Категорически не рекомендую!!!
Купила кухню за 88000 руб.. В интернете полно других компаний.. Виктория Ужасная компании, деньги дерут только так, не довезли фасады, хасят ужасно, у меня слов нет Ali Я очень разочарован в компании «кухонный завод», заказал кухню, а оказалось, что параметры кухни не соответствуют размерам которые я заказал, а «прекрасный» менеджер не предупредил меня, что щель от стены до кузни будет 7см, а лишь получил свои деньги.
А сборщики кухни это отдельная история, в 2х словах обозревшие, нахальные хамы. Так же готовьтесь платить за каждое движение распил столешницы, ее установка, установка стеновой панели и тд. Никому не советую покупать тут кухни!
Так же менеджер не выходил на связь, разве только один раз в самом начале. Ирина Ужасно. Не заказывайте.
Закир Люди не заказывайте очень низкой качества я закервал больше кухни при скрыть с каждым упаковке по 2,или по 3,браке не наступает грабил uporovit Ребята меня достали своим наплевательским отношением, видимо у них такой формат бизнеса: продать и забыть. А там уже наплевать на мнение клиента. В двух словах: 1.
Очень жесткий прессинг по дожиму сделки. Делают все, чтобы взять деньги на первой встрече 2. Некачественно проводят замер.
Не учитывают все факторы. Низкое качество материалов 4. Оставил сколы на белой кухне, напутал с размерами.
Кривая сборка корпусов кухни с щелями и зазорами 6. Смех на линии рекламаций в ответ на просьбу исправить ситуацию Для интересующихся, каждое утверждение готов подтвердить фото, видео и сканами Для обладателей железных нервов, тугого кошелька и полного пофигизма на результат! Елена Отвратительная контора!
Как они еще существуют?! Все началось с поставки, изготавливали кухню 4 недели, как прописано в договоре, но когда привезли, выяснилось, что не довезли один шкаф под вытяжку. Отдел рекламации сказал, что по закону у них срок на устранение еще до 3 недель, это к тем четырем.
В итоге через две недели привезли… один фасад, самого каркаса шкафа нет!!! Просто ужас, как так можно работать. От их базовой сборки я отказалась после первой недопоставки, после того как ознакомилась с прайсом, где задвинуть стиральную машину под столешницу сто 600р, просто задвинуть не подключить, представляете , сколько стоит все остальное.
При этом прайс на доп. Так теперь я не могу вернуть свои деньги за базовую сборку от которой отказалась. При написании заявления мне сказали, что перезвонят в течении недели, никто не перезвонил, позвонила сама.
Сказали, что заявление рассматривается что его рассматривать, работа не выполнена- верните просто деньги!!! Деньги выдают только по понедельникам, ездить к ним офис- не ближний свет, а когда нужно было оплачивать кухню- никому не требовалось присутствие в офисе, легко и просто оплачивалась на сайте. И да, самое главное, качество кухни весьма посредственное, торцы лдсп проклеены криво, уголки сколоты, на одном фасаде через неделю отошла пленка.
Не положили в фурнитуру заглушки, закрывающие винты на видимых частях шкафов, креплений допотопное, такое уже никто не использует. По сути 3,5 м верних и нижних шкафов с их столешницей вышли почти 65тр. Когда набила шишки, как и предыдущие заказчики этой фирмы я в интернете нашла разочаровавшихся.
Начало отличное: приехал менеджер, все культурно, вежливо, рисунок нарисовал, слушал только мои пожелания, советов не давал что плохо , тонкости договора не описывал, а это ГЛАВНОЕ. В договоре п. Ваша кухня не будет выглядеть как на картинке без этих дополнительных работ с доп.
Привезли типовые модули, а за подгон согласно рисунка должна дополнительные средства. Менеджер об этом конечно умолчал. В фирму звонила, претензии не принимают ссылаются на подписанный договор.
Типа читать внимательнее надо и смотреть, что подписываешь. По поводу читать абсолютно согласна, но читать мне надо было отзывы в интернете об этой фирме и сделав выводы не заказывать. Кухню привезли, но еще собирают, после всех пререканий согласилась на их доп.
Побоялась, если не вся фурнитура привезена, что тогда делать? Теперь почитав предыдущие отзывы о качестве материалов боюсь смотреть на то, что соберут и как этим пользоваться. Не тратьте свое время ,нервы и деньги.
Мнение заказчиков и репутация их не интересуют. Содрать деньги любой ценой. При этом виноват сам клиент, у а них ни кто не за что не отвечает.
Фирма обманщик!!! Всем добрый день. Люди, будьте очень внимательны!!!
Мы не поверили отзывам, заказали кухню, теперь «локти кусаем! Фирма кухонный завод» обманщики!
Гарнитуром довольны. Отличное качество и стильный дизайн Оксана Сафронова 31 октября, 2023 год А мне сразу понравился вариант компактной кухни для небольшого метража, но с сохранением всего функционала. Добавило уверенности что работают по договору, да и стоимость приемлемая. Сроки изготовления выдержали, доставка и сборка в назначенное время.
Качество отличное, брендовые материалы и фурнитура, стильный дизайн. Большое спасибо Ольга Волкова 31 октября, 2023 год Впервые здесь сделали на заказ на угловую компактную кухню с интересном исполнении, в скандинавском стиле. Все сделали в лучшем виде, что важно — из качественных и долговечных материалов. Так же учли пожелания, касаемые фурнитуры, сделали в золотистых тонах, от австрийского бренда. Нам с супругом все понравилось, в сроки уложились и с доставкой помогли. Бегите и не оглядывайтесь.
Ленинская Слобода, 19 Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Пунктуальность будет заметна ровно до момента заключения договора и внесения предоплаты. Отзыв будет длинным, но надеюсь, убережет кого-нибудь от этого кошмара. Схема такая: приходит замерщик, создает в программе модель кухни одну, т. Доставка кухни в течение 4-6 недель. Обещают позвонить за 4-5 дней до готовности обговорить дату доставки.
Сначала кухню привозят в разобранном виде грузчики, потом только через несколько дней или пару недель приезжают сборщики. У них договор оформляется только электронно, мы хотели подписать бумажный вариант, но менеджер сказал, что они так не работают. Здесь начинаются загвоздки: читать весь этот договор полностью в неудобном формате на телефоне затруднительно особенно, когда менеджер еще постоянно говорит над ухом, в том числе о том, что на его памяти никто никогда этот договор полностью не читал. В договоре прописано, что при получении кухни мы не имеем права вскрывать коробки, только проверяем их количество, иначе в случае недостачи чего-либо виноваты будем мы. Через пару дней вам позвонят договориться о дате приезда сборщиков. Мы заплатили за сборку сначала около 15 000 рублей, а потом еще сборщикам за ДОП услуги 20 350.
Далее, к подсветке не идет в наборе выключатель но можно купить дополнительно у сборщиков пульт , гофротрубу под раковину придется докупать отдельно и т. Нам недопоставили 2 задние стенки верхних шкафов и поддон под столовые приборы. Поддон привезли через пару дней. Стенки ждали намного дольше, но не так долго, как повторных сборщиков. ЧЕТЫРЕ раза они отменяли сборку, причем звонили за день а точнее за 12-14 максимум часов до дедлайна. Второй раз позвонил другой сборщик, сказал, что не успевает, опять перенос.
Третий сборщик позвонил в день сборки и сказал, что ему только скинули заказ видимо, после нашего напоминания и приедет завтра, но так и не приехал. Спустя примерно месяц до нас доехал четвертый, ура. Еще несколько заметок: замерщик не предлагал решений, он только опирался на наши тезисы, но мы не профи, мы не знаем, что и как лучше. Мы ожидали конструктивных предложений от него, но в итоге в планировке кухни поучаствовали все мы, моя крестная, наши друзья, но не специалист от компании. Также замерщик не обладал нужной информацией. Он сказал в шкаф предусмотрена только одна вставная полка, но можно заказать дополнительную по 2 500 рублей каждая; типа там суперкрутой механизм установки, в итоге оказались металлические штыречки.
От сборщиков еще узнали, что нам, оказывается, повезло, так как замерщик учел газовую трубу при проектировании вытяжки. Периодически об это забывают. Когда мы звонили в сервисный центр по поводу их постоянных переносов, нас несколько раз послали и повесили трубку. На цифру 3 сервисный центр отвечают крайне редко. Набирайте 1 заказать кухню; отвечают всегда и быстро и требуйте переключить вас на сервисный центр или хотя бы зарегистрировать ваше обращение. Для тех, кто думает, что сможет собрать кухню сам: детали от одного шкафа могут быть разбросаны по разным коробкам, поэтому так сложно проверять наличие.
Когда я выносила мусор, инструкций по сборки или хотя бы схем там не видела. Знаю, что получилось много, и читать это долго. В договоре она называется ООО «Антарес». Заказ на изготовление делали здесь месяца полтора назад. Получили кухню на прошлой неделе. Получили именно то, на что рассчитывали.
К производителю никаких претензий, можем только похвалить. Работают на результат, материал отличного качества. Кухня должна долго прослужить. Спасибо за вашу работу!! Мы довольны Наталья Фокина 13 октября, 2023 год Заказали в этой компанию новую кухню. Согласовали с менеджером день и время для приезда дизайнера-замерщика.
Выезд был бесплатным. Были нам предложены разные проекты. Согласовали точную стоимость. Через месяц кухня была полностью готова. Доставку и сборку организовала также компания. Работой довольны.
Да и цена устроила. В процессе взаимодействия ни с кем не возникло проблем, все сотрудники свою работу отлично выполнили. Менеджер дал информацию, дизайнер сделал проект, ну и мастера подготовили отличную кухню по итогу.
Вроде все решили. Подписали договор, подписали схему. Вечером прислал окончательную схему — а там размеры шкафов другие. Кухня не влезает.
Прошу переделать — "мы так не делаем". Убрать один шкаф совсем — согласен, но стоимость договора остаётся прежней. Взяли заявление, деньги якобы вернут через 3 дня. Деньги так и не вернули. Несколько раз приходила в офис — да, да, что Вы все вернём. Олег Ужасная конторка. Понравилась реклама, были изображены симпатичные кухни.
Приехал "дизайнер" именно в кавычках , посчитали с ним стоимость кухни. В процессе я говорил, что мне у стены нужно поставить микроволновку, а после микроволновки установить раковину, спрашиваю: "Это возможно? Ответ: "Да-да". В итоге, когда приехал мастер по установке… не удалось установить раковину с отступом от стены и микроволновка не влезла… Всегда мечтал лишиться такого полезного прибора по вине горе-"дизайнера". Окей, мастер собирает мебель и оказалось… в комплекте нет ручек. Не довезли. Круто, он составляет акт и говорит, что через месяц всё будет.
Звоню через 1. Говорят, ждите месяц. Сегодня 3 февраля, думаете кто-то со мной связался? Фиг там. Пытаюсь дозвониться в их службу поддержки, исправно отвечает только отдел продаж. У сервисного отдела, выходные 6 дней в неделю. Дозвонишься, если повезёт.
Сами можете попробовать пройти этот квест — дозвониться в отдел рекламации. В целом, никому не рекомендую эту компанию. Начали удаленно переделывать заказ и как оказалось это невозможно сделать, хотя обнаружили ошибки ЗАМЕРЩИКА через 2 дня после заключения договоров, сами нашли способ, что можно изменить без переделок. Срок изготовления был до 15 января, на дворе 24 января, кухни нет, операторы кормят завтраками, сегодня позвонил бот-оператор и сообщил о переносе срока на 12 февраля, то есть, как ни в чем не бывало, компания нарушает свои обязательства, сказать что я зла, ничего не сказать, завтра юрист будет составлять претензию на возврат предоплаты, расторжение договора и компенсацию вреда. Дополняю отзыв: кухню привезли 5 февраля, сделали скидку за задержку и я даже думала скорректировать отзыв в лучшую сторону… НО… Кухня отвратительного качества, просто такие дрова, что никому не советую покупать у этой сомнительной компании. Инструкции нет, на фасадах нет присадочных углублений для петель, зато есть непонятные дырки там, где их быть не должно. У верхних шкафов двери открываются на середине полки, в общем, ужасная кухня.
Анна Жаль что вовремя отзывы не почитала. Но спасибо мужу он у меня не глупый. Всё таки выпроводил так называемого замерщика. А дело было так. В инстаграмм заинтересовала кухня, решила узнать цену, мне озвучили примерную стоимость. Сказали давайте отправим замерщика он посчитает более точно, но не больше чем нуу 3-5тыс. Приехал замерщика в 20.
Сумма становится значительно выше, оказывается пенал у них по отдельной цене. Ладно соглашаюсь и на это. В итоге он утверждает что нужно сегодня же заключить договор, время уже первый час ночи, муж не выдерживает отправляет домой, я говорю муж уже ругается, давайте завтра подъедем в офис и заключим договор, на что он отвечает, так меня там не будет, я буду на выезде и цена будет другая и бла бла бла. Муж приходит в ярость и говорит ты меня извини но в первом часу ночи договора ни в одной компании не заключают. Мы все замерли, завтра приедем и заключим. Мне конечно неудобно что человек расписался столько времени. Но потом благодаря спасибо мужу, меня осенило что это развод.
В итоге молодой человек разозлился что мы не хотим заключать договор вызвал такси и нервно ушёл. После чего минут через пять мужу звонят и просто угрожают, говорят да ты такой сякой,ты нам денег должен, тебе плохо будет. Очень не советую эту компанию. В любой нормальной организации замерщик-это не человек маринующий людей часами, только бы договор заключить. Слава богу муж не такой как я. И денег мы не лишились. А вот после всяких угроз можно и в органы обратиться.
Данные паспорта он нам скинул, потом понял что совершил ошибку и удалил, телефоны все записаны и разговор тоже. Вообщем ужас, если не заключили договор, значит пипец вам. Так что будьте бдительны и записывайте таких машенников, а лучше вообще не пускайте в дом. Спрашивайте сразу с договором или нет. Если подписать сразу договор нужно, то досвидания. Ну вот, как то так. Такая история приключилась с нами.
Может кому-то поможет избежать обмана. Марина Грызлова Заказала кухню 26. Привезли 02. И начался ужас ужасный. Фурнитура в общей коробке навалом. Будьте готовы докупать гвозди, шурупы, ножки. Всё сделано под своих сборщиков.
Были заказаны цоколи. Их нет. Старший менеджер из отдела поддержки клиентов сказала, оплачены, будем искать. Либо на складе в Мытищах, либо в Питере. В четырёх боковых полотнах брак. Два просверлены насквозь сверлом 8мм, два по верхним торцам с расслоением и наплывами. Все полки должны быть укомплектованы внутренними полками, их тоже не хватает.
Обратилась в рекламационный отдел. Там мне сказали, что в полотнах не брак, про внутренние полочки вообще тишина, что будут разбираться только с неправильным замером. Я сказала, что две полки по причине брака использовать не могу. Мне сказали, что устранить можно, только за чей счёт? Каждая полка, по стандарту , укомплектовывается двумя поперечными полками. Сушка для посуды -допфункция, и она не должна занимать всю полку высотой 92 см. Сделали ремонт на кухне, вывезли старую мебель.
Всё в мешках два месяца. Привезли её или нет? Мешки стоят, как и стояли. В рекламационном отделе глухие, бездушные люди. Прошу, приезжайте, если фотографий вам мало. Операторы только регистрируют ваше обращение. Письма и обращения результата не дают.
Придётся пойти другим путём. Для людей на пенсии, дважды оплачивать чьи-то косяки -это слишком. Вопрос не решается до сих пор, даже устранение недомера предлагается решить за мой счёт. Замерщик, который предложил решить вопрос с недомером за свой счёт, теперь от своих слов отказывается. А менеджер рекламационного отдела Вячеслав предложил просто сдвинуть холодильник на 15 см не подумав о том, что две полки верхние полки с обеих сторон он вытяжки мне придется выкинуть, так как кухня 6кв. За то кухня отодвинется на 20 см от подоконника…. Геннадий Крупинов Не выдерживают сроки поставки ирина заказала в этой конторе кухню, все сроки прошли, до сих пор нет ответа, телефоны не берут, в инсте не отвечают.
Люди не связывайтесь с этой организацией! Это мошенники! Алексей Народ это не кухзавод а стадо тупых баранов ниже я уже писал про пьяных грузчиков, наконец дождались сборку и снова ж.. Не кому не советую эту овчарню с боранами Виктория Заказала кухню 07. На звонки не отвечают! Внесла предоплату в размере 66000 рублей, но сегодня пришло письмо, что они расторгают договор в одностороннем порядке, потому что якобы я отказалась принимать кухню!!! Никогда не связывайтесь с этими мошенниками!
Во первых привезли кухню грузчики пьяные, во вторых оплатили сборку сказали что свяжутся уже пятый день тишина, ещё не понятно что сама кухня из себя представляет не в скрывали. Алексндр Это кердык какой то а не компания. В любую другую , только не сюда. Тупо игнорируют , пользуясь тем что работают через интернет без офиса. В итоге поручил юристу подготовить бумаги в суд ,сегодня отдали. Избегайте связываться. Анна В июле 2021 года нам понадобилась кухня.
Приехавший к вам для замеров сотрудник призван чтобы заливать вам в уши самый сладкий мёд, сделает вам тот проект, который вы захотите, обещается быть всегда на связи, лишь бы вы согласились заключить договор. Заключив договор 12. Согласно договору, кухню нам "будут делать" до 40 рабочих дней, но праздники и выходные спокойно могут растянуть это срок до, почти, двух месяцев. Это не страшно если у вас есть старая кухня, на замену которой вы заказали новую, а вот тем, для кого это будет первая кухня — будет тяжко. На исходе августа стали всё чаще звонить на горячую линию, узнавать, когда же будет готова кухня, чтоб забрать её. Крайний срок — 06. Через пару дней — 08.
Но не позвонили и не согласовали, в итоге, около недели мы не могли получить кухню. Наконец дождавшись, когда нам согласую день получения, мы приехали и при визуальном осмотре — один фасад оказался сколот, мы там же на месте написали заявление на замену. Нам пообещали что в течении 30 рабочих дней должны доставить и установить новую. Затем позвонили и записали нас на сборку кухни с 10 утра 06. Вот наступил октябрь, напоминаю, третий месяц без кухни. Сборщик позвонил заранее, чтобы…предупредить, что в первый день сборки опоздает, потому что занят ещё на предыдущем объекте, и будет не к 10 утра, как нас записывали, а к обеду…в итоге сборщик прибыл только к 15:00. Сразу скажу, это и на нашем объекте его соответственно задержала, и вместо того, чтоб по расписанию закончить 07.
Соответственно все эти рабочие дни вы вынуждены быть дома. Потому что в эти три дня мы ездили каждый день в строительный магазин и не по одному разу. Итак, о сборке. Соответственно, каждая дырочка для трубы, для коммуникаций, для раковины и варочной панели — всё дополнительные деньги. Каждый распил столешницы, если у вас "г" или "п"-образная кухня — это тоже дополнительная деньги, установка раковины или встроенной техники — дополнительные деньги. И мастер вас подначивает сделать евростык на столешнице, каждый из которых стоит 2500 р. Бракованный фасад также установили, сказали, когда приедет новый, вот тогда и заменим, а пока так.
В начале ноября пришлось самой связываться с компанией, спрашивать где фасад и не жарко ли им там? Оказалось, не уведомив меня, сроки готовности фасада перенесли на 11-14. Как вы понимаете, пишу я 16. Дозвониться до них, я даже по горячей линии не могу, заказ звонка на сайте — не помогает. Вот так и думайте, нужны ли вам: такой сервис, такое отношение, такая кухня! Екатерина Из плюсов только качественные фасады. Минусы: 1.
Привезли кухню позже, чем нужно 2. Положили не все комплектующие, пришлось ещё покупать крепежи 3. Размеры не бьются с проектом 4. Качество кухни оставляет желать лучшего за исключением фасадов, все самое дешевое, но цена за кухню высока 5. Сервис очень страдает, как оплатили, отношение меняется к клиенту в худшую сторону 6. Ну и сборка вовсе не та, что говорят, за все придётся доплачивать. Итого: цена за кухню как самолёт, лучше заказать за такую же цену в хорошей компании, где качество лучше.
Юрий Не рекомендую эту шарашку. Отвратительная контора. Отношение хамское. Обратной связи нет вообще. Правда, дозванивался всегда, но толку от этого никакого. На вопросы по существу никто ответить не может. Озвучиваю цель звонка — переговорить с рекламационным отделом, а мне начинают рассказывать положения Договора.
Начинаю объяснять цель звонка, а мне опять про Договор. Хорошо, бывает, сейчас много некомпетентных сотрудников. Прошу соединить с кем-либо из руководства — не соединяют, говорят, что можно оставить заявку на обратный звонок. Оставляю заявку — никто, разумеется не перезванивает. И так постоянно. Однажды Добрый день. Призываю всех не обращаться в данную организацию.
Я один из тех людей кто работал там, полный развод всех и всяко. Кухни просто отвратительные, производство просто дешманское, приходят поломанные и не могут решить свои проблемы. Как только вы отдадите свои деньги …….. Мне стыдно что я это делал хоть я и не заставлял людей. Люди ждут по 2 месяца свои недо кухни, и приходит просто позор. Задача менеджера продать любой цена, когда говорят что расссрочка, на самом деле это просто кредит. Алла Вот читаю отзывы и поражаюсь.
Как компания может так себя вести,зная о таких отзывах за их работу. После оплаты трубку не берут,связаться было невозможно. Перезвонили сами,как только мы накатали негативный отзыв. Сборщика ждали 1,5 месяца,хотя обещали в течении двух недель. За каждый,извините,чих-плати. Не довезли подсветку и один шкаф. ТотКтоЖдал 11.
Это куда годится???? Все деньги уплачены, а свои обязательства не хотят выполнять!!! Не заказывайте никто у них кухни: это форменные обманщики и аферисты!!!! Sofia Не могу сказать ничего о качестве кухне, т. В Инстаграм отвечают через раз, в последние 4 дня полный игнор. Писала в центр заботы клиента, заявлено в течении суток отвечают, ответа нет и через 4 суток. Руководство, разберитесь с работой своего филиала в г.
После такого отношения точно не вернёмся к вам за мебелью и всем будем давать антирекламу на вас Вера Заказала кухню на Кухонном заводе МСК 15 марта 2021г. Давались обещания неоднократно выполнить все и тянули время. Заблокировали телефон мой, связи не было, правда приезжал менеджер и пересчитал кухню до 51 000 рублей и предложили собирать кухню, без выполнения пунктов претензии. Связи , нет, на документы не отвечают. Товар не забирают и деньги не возвращают. Мошеннические действия на лицо, писали и руководителю и начальнику продаж он брал на себя ответственность по выполнению пунктов претензии Но все на словах. Никому не советую связываться с ними.
Дело передали в суд. Мошенником надо наказывать. Завода своего не имеют , ПО адресу указанному в договоре Ленинская слобода 19, находится офис. Хотите кухню не связывайтесь с ними и не реагируйте на скидки. Как может руководитель отдела довести до суда???? Ольга Самая ужасная компания с которой я связалась,обман везде и во всем. Нарушают все договоры и права,не возможно найти концы.
Ждём кухню 4 месяц и никто ничего не знает. Никому не рекомендую,обходите компанию стороной Ирина Юрьевна 24 июня — два месяца с момента заказа кухни. Ошибка — нужно было читать отзывы, причём положительные видимо написаны сотрудниками компании. Комментарии на отзывы отсутствуют. Оплата сборки происходит до самой сборки, т. Третьи сутки жду звонка сборщиков. Два месяца кошмара, связанного с оформлением, доставкой и установкой кухни.
Удивляет потрясающая некомпетентность и безответственность сотрудников компании, отдел качества — Будаева Екатерина, стыд и срам, позорище, обманщица. Прошло два месяца, кухня собрана, но оформлены две рекламации, когда решатся все вопросы, равнодушие всех сотрудников, включая операторов связи. Читайте отзывы. Убеждена, что положительные отзывы не соответствует действительности. IriShko Категорически не советую данную контору к сотрудничеству. Заказала кухню в декабре 2020 г. Менеджер-дизайнер, он же замерщик уговорил сразу заключить договор и оплатить 30 000 руб.
В середине марта 2021 г. В начале апреля позвонила узнать, как там моя кухня. Никто ничего вразумительного не говорил — запустили в производство или нет… Все время обещали, что со мной свяжется дизайнер другой, тот который заключал со мной договор — уволился. Но никто так ни разу и не позвонил, и не объяснил, что происходит. После того как я сумела дозвониться, раза с 4-го или 5-го и наконец поговорила с отделом сопровождения, выяснилось, что кухня не запущена в производство из-за отсутствия пленки для облицовки. И все молчат. Может думали я забуду, что заказала у них кухню?
Через три дня наконец позвонил дизайнер. Рассказал, что нет пленки и не будет, поэтому нужно выбрать другой вариант облицовки фасадов. Договорились что он приедет, и мы перезаключим новый договор на новую облицовку. Опять обманули — прошло 3 дня — никто не приехал и даже не позвонил. Думаю, хватит ждать. Похоже мне не повезло с данной компанией как впрочем и десяткам других людей, чьи отзывы я обнаружила на Отзовике жаль поздно. Поеду на Ленинскую Слободу, 19 расторгать договор и возвращать деньги.
Потом дополню отзыв удалось ли мне вернуть мои деньги. Хотя они по договору должны мне еще и пени ЛЮДМИЛА В феврале месяце заказывали угловой шкаф, понравилась цена, скидка, но ничего из перечисленного не получили. Досих пор шкаф не готов к эксплуатации. На дворе 16 мая. Пишите сразу жалобу, и хоть как — то сдвинется Ваша заявка с места. Если Вам дороже нервы и спокойствие даже не заходите на этот сайт. Не заказывайте в этой компании ни кухни, ни шкафы.
О скидках и хорошем обслуживании можно только мечтать. Заказы не вовремя, могут рекламации зарегистрировать через месяц и уже от этой даты считать 30 дней, а Вы будете сидеть и ждать заказ, а могут привезти не все детали и опя ть оператор…. Не ведитесь на масленные слова…. Чеки сразу не дают. АнтонIv Осадок от сотрудничества с данным поставщиком услуг остался крайне негативный, хамское, наплевательское отношение к клиенту после оплаты услуг, не своевременная доставка, развод на деньги при сборке. Попытаюсь кратко описать мою ситуацию. В конце 2020 приобрел кухню у Кухзавод в договоре ООО Интерьер , договор мне сразу не понравился, но изменить договор менеджер наотрез отказался, я махнул рукой и согласился, понадеявшись авось прокатит.
Первые неприятности начались с того что кухню мне задержали на неделю, но это не так страшно, если внимательно прочитать в договоре п 6. Со сборкой продукции так же возникли проблемы в день сборки приехал сборщик и по мимо базовой сборки насчитал еще доп работ на 15-20 тыс р хотя кухня прямая стандартная , я отказался от такой сборки за что мне выкатили штраф 2500р за ложный выезд и вычли его из базовой сборки, тем самым вернули не всю сумму за сборку, опирался поставщик услуг на Дополнительное соглашение о выполнении работ по сборке продукции п. При поступлении отказа Покупатель данного соглашения в день сборки он обязан возместить Продавцу стоимость выезда представителя Продавца на адрес Покупателя для выполнения работ в сумме 2500 руб. Так как точную стоимость услуг по сборке менеджер вам не говорит, вы ждете сборщика, который либо разводит вас на круглую сумму, либо берет неустойку за ложный вызов 2500 руб. Звонки, письма ни к чему не привели, Кухзавод понимает, что заказчик не будет тратить время на судебные разбирательства, так как сумма не очень велика и не отобьет стоимость найма юриста и Кухзавод этим пользуется Подводя итог, доставка от 30 до 60 раб дней, качество мебели удовлетворительное есть и лучше за те же деньги , сборка развод на деньги, для себя я решил, что к Кухзаводу я точно не обращусь, внимательно читайте договор что подписывайте. Лариса Не прочитала заранее отзывы и теперь жалею, что связался с этой компанией. Мебель, работа с клиентами — даже одну звездочку поставить жалко.
Цель у них одна — заполучить клиента. Кухни ничего общего не имеют с представленными на сайте фотографиями. Лично мы сейчас собираем пакет документов в Роспотребнадзор и суд. Анна Бегите, как увидите эту компанию. Вчера забрали мебель и раскрыли коробки дома, так как там не разрешили. Изначально мы замерщику говорили, что будем собирать мебель сами. Он сказал хорошо.
Раскрыли упаковки, там нет ни чертежей , ни отверстии. Позвонили нам сказали , для этого и есть специалист, который на месте делает отверстии и собирает.
Кухонный завод: стоит ли доверять им свою кухню? Начало эпопеи. Дизайн - Часть 1
Отзыв сотрудника о компании КУХОННЫЙ ЗАВОД Москва. Про «Кухонный завод» Странно видимо в питере отзывы заказные либо действительно работают лучше чем в Москве! Заказала кухонный гарнитур от компании Кухзавод. (Кухонный Завод Москва)Самое большое разочарование во всем ремонте. Компания «Кухонный завод МСК». Кол-во отзывов: 3 Средняя оценка: 2.3. ООО Кухонный завод выбрал, по отзывам от своих коллег и друзей. Отзывы о компании Кухонный завод отзывы. Сейчас онлайн.