– Доказать факт того, что в ресторане действует депозит крайне сложно, потому что такой договор обычно только на словах.
«Это нарушает права потребителей»: воронежский юрист – о депозитах за столик в кафе и ресторанах
Депозит в ресторане – это сумма денег, которую гость должен заплатить заранее для бронирования столика или проведения мероприятия. Депозит помогает ресторану оценить серьезность намерений клиента и защитить себя от потери времени и ресурсов. Что такое депозит в ресторане: возвратный и невозвратный, как работает, отличие от бронирования. Депозит в ресторане – это обычно небольшая сумма, которую гости должны оплатить до.
Депозит в кафе и ресторанах: как это работает?
- Что такое депозит в ресторане на свадьбу
- Что такое депозит за столик?
- Депозит в ресторане: подробное объяснение и правила
- Депозит в кафе: понятие, условия оплаты, удобство бронирования столика и предварительный заказ
- Telegram: Contact @pravoN
Что такое депозит в ресторане на свадьбу
Депозит может быть оплачен кешем, банковским переводом или кредитной картой. Клиент должен быть уведомлен о возвратной или невозвратной природе депозита. Если условия заказа не указаны заранее, гость должен запросить у ресторана информацию о возврате депозита в случае его отмены или изменения заказа. Обычно, в случае непредвиденных обстоятельств, ресторан имеет право удержать депозит, чтобы покрыть свои потери. В некоторых случаях, депозит может быть украшен, если клиент нарушает правила заведения или не выполняет условия договора. Преимущества и недостатки депозитов Депозиты в ресторанах имеют свои преимущества и недостатки как для гостей, так и для заведений: Преимущества: Гарантируют наличие места для клиента в популярном ресторане или на праздничном мероприятии; Защищают ресторан от возможных убытков, связанных с отменой бронирования или изменением заказа; Позволяют ресторану определить серьезность намерений клиента и заранее планировать затраты на продукты и персонал. Недостатки: Могут быть восприняты клиентами как дополнительное финансовое бремя; В некоторых случаях возможно неполнокомпенсированное возвращение депозита при отмене или изменении заказа; Клиенты могут испытывать неудобство при предоставлении депозита и ожидать его возврата.
Заключение Депозит в ресторане - это практика, которая позволяет ресторанам и кафе оптимизировать свою работу, минимизировать финансовые риски и гарантировать наличие мест для своих клиентов.
Единственная проблема депозита — иногда люди, собираясь отметить что-то в кафе, совсем не планируют оставлять там двадцать тысяч. Тогда будет верной следующая тактика заведения: Если клиент не сможет осилить депозит в 20 тысяч, то администратор предлагает ему любую другую сумму, кратную двадцати. Именно так заведение сможет выиграть на депозите и не потерять при этом своего потребителя. Различия между депозитом и бронью стола Итак, при каких условиях нужно бронировать столик? Приведем пример ситуации: в пятницу вечером в баре будет много людей, и вы понимаете, что вряд ли сможете найти свободное место. Именно в этом случае вам необходимо за несколько дней позвонить в заведение и заказать стол.
Конечно, эта услуга также стоит денег. Но намного меньших, чем депозит. Когда вы придете в бар, ваше место будет свободно. Но при этом в конце вечера вы должны будете оплатить счет. А вот, оплатив депозитный взнос, вы будете знать, что эти деньги войдут в основной счет заказа, что невозможно при бронировании стола. Получается, что при раннем бронировании вы платите в два раза больше, так как при оплате депозита вы не отдаете денег за бронь места. Смогут ли вам вернуть депозит?
Бывают различные ситуации в жизни: передумали, заболели, поругались с инициатором мероприятия. И во всех этих случаях вы пожелали бы вернуть оплаченное. Нельзя сказать точно, все ли заведения возвращают депозит. Правила у каждого ресторана свои. Существуют как возвратные, так и невозвратные депозиты. Рассмотрим подробнее каждый вид. Возвратные депозиты Если вы заключили сделку с возвратным депозитом, можете точно быть уверены в том, что в случае чего деньги вам вернут.
Или хотя бы предложат перенести взнос на другую дату. Но, для того чтобы администратор смог отменить заказ на столик и вернуть вам деньги в полном размере, мы рекомендуем сохранять все чеки об оплате. Держите их неподалеку, пока не наступит день торжества. Невозвратные депозиты В этом случае вам ни при каких условиях не смогут вернуть деньги, которые вы уже отдали заведению. Именно поэтому советуем вам с самого начала обговаривать этот вопрос с администрацией ресторана. Поверьте, ситуации бывают разные.
Клубный депозит — установленная заведением сумма, которая оплачивается заранее при входе или во время первого заказа. На указанную сумму вы пользуетесь баром и кухней. В том случае, если по вашему счету заказано меньше депозитной суммы, разница не возвращается. Что такое караоке бар? Караоке-бар — это питейное заведение, в котором пение караоке совмещается с потреблением алкогольных напитков. Очень часто при ресторанах есть караоке-бары. Нужно ли платить за бронь столика? Минторг: требовать аванс за ужин незаконно! Так, пункт 5 гласит: продавец то есть кафе вправе предложить вам оплатить услуги и продукты заранее, но вы можете этого и не делать. Что такое депозит на концерте? Суть такова: приходя на концерт ты на входе платишь какую-то сумму в зависимости от того какой концерт - сумма различается, всё это озвучивается заранее и тебе выдают карточку-депозит. Интересные материалы:.
При невозвратном депозите деньги остаются у ресторана даже в случае отмены мероприятия. Выгода для заведений Для владельцев ресторанов и кафе в этой системе недостатков практически нет. Во-первых, у них есть гарантия, что столик будет продан дорого. Есть клиенты, которые делают маленький заказ, но надолго занимают место — ресторан недополучает возможную прибыль в это время. Во-вторых, авансовая оплата является залогом того, что клиент придет при бронировании такой уверенности нет. В-третьих, если заказчик потратит не всю сумму, разница добавится к выручке. Правда, если в этом случае возникнет конфликт, то закон поддержит клиента, а заведению придется заплатить штраф. В-четвертых, если депозит невозвратный, то в случае отмены мероприятия заведение выигрывает всю сумму. И в-пятых, у ресторана или кафе есть возможность лучше спланировать свою работу заранее сделать сервировку стола и приготовить блюда к назначенному времени, если заказчик предварительно выбрал позиции из меню. Возврат депозита — в каком случае вернут Прежде чем согласиться на депозит, клиенту следует узнать, сможет ли он вернуть свои деньги, если банкет не состоится. Простыми словами, ему нужно выяснить, какой вид депозита установлен в правилах заведения: возвратный или невозвратный. Возвратные Возвратный депозит — это проявление лояльности к клиенту. Все понимают, что несправедливо заставлять клиента платить "за воздух", ведь причин, из-за которых мероприятие может не состояться, очень много. Поэтому рестораны и кафе чаще всего согласны вернуть деньги. Но в каждом из них могут быть свои правила, с которыми нужно ознакомиться. Возможно, в них прописан срок, в который необходимо сообщить администратору об отмене мероприятия, или есть указание на то, что клиенту возвращается не вся сумма, а часть после вычета процента. Логично, что заказчик стремится избежать рисков бессмысленной потери денег, поэтому такой вид оплаты для него более приемлем, чем невозвратный депозит. Невозвратные Невозвратный депозит — крайне невыгодная для клиента система, ведь если по какой-либо причине мероприятие придется отменить, внесенные денежные средства так и останутся на счете у ресторана.
Депозит в ресторане: что это такое
Многие заведения общественного питания ввели у себя так называемую систему «Депозита».Посещая подобные объекты общественные питания и соглашаясь с условиями системы «Депозит», вряд ли потребители задумываются о том, что в этот момент нарушаются. Многие заведения общественного питания ввели у себя так называемую систему «Депозита».Посещая подобные объекты общественные питания и соглашаясь с условиями системы «Депозит», вряд ли потребители задумываются о том, что в этот момент нарушаются. Депозит в ресторане — это сумма денег, которую гость должен внести заранее для подтверждения резервации стола или организации мероприятия. Адвокат Колотович напомнила, что депозиты в кафе и ресторанах являются незаконными. Внесенный депозит за столик в ресторане вселяет сотрудникам кафе уверенность в том, что гости точно придут, а значит, еду для них приготовят не зря.
Как работает депозит в ресторане?
Конечно, эта услуга также стоит денег. Но намного меньших, чем депозит. Когда вы придете в бар, ваше место будет свободно. Но при этом в конце вечера вы должны будете оплатить счет. А вот, оплатив депозитный взнос, вы будете знать, что эти деньги войдут в основной счет заказа, что невозможно при бронировании стола. Получается, что при раннем бронировании вы платите в два раза больше, так как при оплате депозита вы не отдаете денег за бронь места. Смогут ли вам вернуть депозит? Бывают различные ситуации в жизни: передумали, заболели, поругались с инициатором мероприятия. И во всех этих случаях вы пожелали бы вернуть оплаченное.
Нельзя сказать точно, все ли заведения возвращают депозит. Правила у каждого ресторана свои. Существуют как возвратные, так и невозвратные депозиты. Рассмотрим подробнее каждый вид. Возвратные депозиты Если вы заключили сделку с возвратным депозитом, можете точно быть уверены в том, что в случае чего деньги вам вернут. Или хотя бы предложат перенести взнос на другую дату. Но, для того чтобы администратор смог отменить заказ на столик и вернуть вам деньги в полном размере, мы рекомендуем сохранять все чеки об оплате. Держите их неподалеку, пока не наступит день торжества.
Невозвратные депозиты В этом случае вам ни при каких условиях не смогут вернуть деньги, которые вы уже отдали заведению. Именно поэтому советуем вам с самого начала обговаривать этот вопрос с администрацией ресторана. Поверьте, ситуации бывают разные. Вдруг вы все-таки захотите увидеть свои деньги вновь? И если в правилах заведения было указано заранее, что администрация не несет ответственности за возврат депозита, то сюда не сможет вмешаться ни один адвокат. Плюсы депозитов Чем так хороша система депозитного бронирования? Почему она считается выгодной и удобной для хозяев заведений? Почему так охотно пользуются этой услугой и клиенты?
Удобная оплата. Вы оплачиваете горячие блюда и напитки из бара за несколько дней до события. Далее вы забываете о финансах и просто наслаждаетесь едой и прекрасной атмосферой вечера. Вы также можете изучить меню сами, показать его своим друзьям и посоветоваться насчет выбора еды и напитков. Есть возможность продумать свой рацион заранее. Депозит включает в себя бронирование места. Поэтому вам не придется переживать, будет ли свободен столик. У вас будут гарантии, а значит, и уверенность в том, что вы и ваши друзья подойдете в назначенное время и проведете незабываемый вечер.
Забота о бюджете. Можно заранее спланировать сумму, которую вы готовы потратить на торжество. Так, вы не будете переживать, что, поддавшись эмоциям, вы отдадите больше, чем задумывали. Наличие возвратных депозитов в некоторых заведениях. Согласитесь, это наиболее оптимальный вид взносов. В любом случае вы сможете получить ваши деньги. Читайте также: Как подать на патент ип через госуслуги Кстати, если вы выбираете идеальное место для празднования какого-либо события, мы советуем вам заранее прояснить, есть ли там в принципе система депозитного бронирования. Будет очень неловко, если вы настроите планов на определенное заведение, определитесь с датой, временем и даже с одеждой, изучите меню, пришлете его своим друзьям, а затем выясните, что это ресторан, в котором нет депозита.
В наше время сложно найти ресторан без депозита. Если хозяева заведения претендуют на то, чтобы их бизнес процветал и был современным, им обязательно нужно следовать последним тенденциям. Минусы депозитов У любого явления есть свои недостатки. Некоторые считают, что депозит в ресторане — это неудобная система оплаты. Ниже представлены минусы депозитов. Наличие невозвратных депозитов в некоторых ресторанах. Особенно обидно не увидеть свои деньги людям, которые не уточнили заранее вид взноса. Вы потеряете все свои деньги, так и не получив удовольствия от вечера.
Если вы все-таки не смогли наесть на пятьдесят тысяч, оплаченных в качестве депозита, администрация заведения не сможет вернуть вам разницу. Согласитесь, не очень удобно при выборе еды или напитка просчитывать все в уме, лишь бы не выйти за пределы суммы депозита? Прежде чем соглашаться оплачивать депозит, задумайтесь, не являются ли данные минусы для вас существенными. Депозит — это законно? Многие люди интересуются, законен ли депозит в ресторане в принципе? Роспотребнадзор считает, что депозиты в заведениях питания нарушают права потребителей. Существуют Правила оказания услуг общественного питания, согласно которым клиент имеет право на возврат разницы с депозита, если сумма съеденного и выпитого меньше, чем сумма оплаченного взноса. В противном случае должностным лицам грозит административный штраф в размере от одной до двух тысяч рублей.
Юридическим лицам — от десяти до двадцати тысяч рублей. Лайфхак для пользующихся "Сапсаном" Путешественники заметили следующую закономерность: Если купить билет в 5-й или 15-й вагон вагон-ресторан , в стоимость билета будет включен депозит на еду. Например, ваш билет стоит 3400 рублей. Это означает, что вы можете взять поесть на сумму до двух тысяч рублей установленный депозит в вагоне-ресторане "Сапсана". Вам даже не потребуется дополнительно платить за еду. Зная этот совет, вы сможете позавтракать, пообедать или поужинать бесплатно, всего лишь купив билет дороже двух тысяч. В данной статье описываются нюансы бронирования столиков в кафе, и говорится о том, что такое депозит. Рассмотрим вопрос о том, как правильно пользоваться своим депозитом, и какова система депозитного бронирования.
Поговорим о плюсах и минусах данной системы оплаты. Что такое депозит в кафе? Депозит в кафе — это взнос некой установленной суммы. Она позволяет оплачивать счет на пользование баром и кухней заведения. Говоря короче, это способ оплаты счета за услуги кафе и ресторанов. К примеру, вы с коллегами решили отметить корпоративный праздник в одном из кафе вашего города. Перед торжеством вы встречаетесь с администратором заведения, обговариваете дату и время события, а затем оплачиваете, допустим, двадцать тысяч рублей заранее. Данное действие будет означать, что ваша компания может заказать любые блюда и напитки в этом месте в пределах двадцати тысяч и не заботиться об оплате весь вечер.
Естественно, второй вариант выгоднее для владельцев, поэтому, чтобы не потерять свои деньги, они и устанавливают обязательные депозиты. Существенный вопрос заключен в том, каждый ли может позволить себе потратить ту сумму, которую запрашивает администрация заведения на депозит. Очень удобно, когда клиенту предоставляется прайс на выбор, будь то 5, 10, или 20 тысяч рублей. Тогда человек сможет подобрать депозит в зависимости от своих возможностей. Разница между депозитом и бронью Если человек решает провести время в ночном клубе, баре, ресторане и переживает о том, что когда он туда придет, все столики будут заняты, он заранее позвонит в заведение и закажет столик в нужном кафе. Такая услуга обычно платная и не входит в основной счет заказа. Это и называется бронью. Разница бронирования столиков и депозитов заключена в том, что после брони вам нужно будет оплатить услуги кухни и бара по счету плюс оплатить бронь столика в размере, установленном заведением, в то время как в депозит уже включена бронь и основной счет.
Из этого исходит название «система депозитного бронирования». Говоря проще, бронь столика можно заказать как с депозитом, так и без него. Система депозитного бронирования уже в себе подразумевает бронь столика с тем или иным депозитом. В каких случаях вам вернут депозит Возврат денежных средств производится административным персоналом заведения. Правила возврата индивидуальны для каждого кафе, бара или ресторана. Также существуют возвратные и невозвратные депозиты. Невозвратными считаются те депозиты, оплату которых в любом из исходов событий вам не вернут. Администрация кафе не понесет ответственности за невозврат денежных средств, так как при сделке двух сторон эти условия должны быть обговорены.
Возвратными считаются те депозиты, за которые в некоторых случаях деньги вам вернут, или же администраторы позволят перенести депозит на другую дату и время. В случае если вы приобрели возвратный депозит, заранее предупредили о невозможности присутствовать в заведении и воспользоваться их услугами по определенным причинам, административный персонал отменяет заказ столика в кафе и совершает возврат денежных средств заказчику. Скорее всего, для этого понадобится предоставить чек об оплате, поэтому необходимо сохранять его до начала запланированного вечера.
С другими дополнительными услугами история та же. Если ресторан не предупреждает, что караоке — платная услуга, вы можете избавить себя от оплаты. Если вам не говорят, что пользование настольными играми возможно только за деньги — не платите. Покидать ресторан вы тоже не должны — вам не имеют право навязывать дополнительные услуги. Включение в счет чаевых Практика, очень распространенная в Европе.
В наших ресторанах тоже можно получить счет, где отдельной строкой будет указана плата за обслуживание. Так вот, чаевые — это подарок официанту. Его работу оплачивает работодатель ресторан , а между вами никаких обязательств нет и быть не может. Официант ведь не платит налоги с чаевых? Впрочем, тут поступайте как знаете — вдруг вас и правда здорово обслужили. Но это незаконно — суды подтверждают. Взгляните на эту заметку «Ъ».
В случае, если клиент отменяет бронирование или не приходит в назначенное время, депозит может быть удержан рестораном в качестве компенсации за потерянную выручку.
Правила и условия депозита Уточните условия: Перед внесением депозита, обязательно ознакомьтесь с правилами и условиями его использования. Узнайте, какие ситуации могут привести к удержанию депозита и какие суммы могут быть удержаны. Внесите депозит вовремя: Депозит обычно требуется внести за несколько дней или неделю до мероприятия. Убедитесь, что вы внесли депозит вовремя, чтобы сохранить свое бронирование. Приходите в назначенное время: Чтобы избежать удержания депозита, приходите в ресторан в назначенное время. Если вы задерживаетесь, свяжитесь с рестораном и предупредите о своей задержке. Потратьте требуемую сумму: Депозит часто требуется потратить на питание и напитки в ресторане.
Депозит в кафе — это… Система депозитного бронирования столиков
Про депозиты тоже есть судебное решение: в Магадане Роспотребнадзор, а вслед за ним и суды признали незаконными правила ресторана о том, что не полностью использованный депозит не возвращается. Некоторые считают, что депозит в ресторане – это неудобная система оплаты. Депозит за бронирование столика это – авансовый платеж за услуги ресторана, кафе, клуба или бара. Основной принцип работы депозитов в ресторане состоит в том, что они позволяют заведению быть уверенным в платежеспособности гостя и зачислять предоплаченную сумму на обслуживание столика или проведение мероприятия. В этой статье описаны нюансы бронирования в кафе, и говорит, что такое депозит. – Доказать факт того, что в ресторане действует депозит крайне сложно, потому что такой договор обычно только на словах.
Что значит депозит в кафе
Следите за временем. Время действия депозита может быть ограничено, поэтому старайтесь закончить свой прием пищи в указанный срок. Иначе вам могут начислить дополнительные сборы или удержать определенную часть депозита. Остерегайтесь возможных потерь. Если вы оставляете депозит в виде наличных денег, убедитесь, что получили подтверждение о его получении.
Если вы используете кредитную карту, проверьте, что вам вернули правильную сумму депозита после завершения приема пищи. Соблюдая эти простые правила, вы сможете правильно воспользоваться депозитом в ресторане и получить удовольствие от качественного обслуживания и вкусной еды. Советы и рекомендации по использованию депозита в ресторане 1. Уточните условия депозита Перед тем, как согласиться на использование депозита, обязательно уточните условия и правила его возврата.
Узнайте, насколько заранее нужно отменить бронь, чтобы вернуть депозит полностью или частично. Также стоит узнать, есть ли ограничения по сумме депозита и какие документы нужны для его вернули. Проверьте репутацию ресторана Прежде чем вносить депозит, рекомендуется проверить репутацию ресторана. Прочитайте отзывы других посетителей о работе ресторана, особенно отзывы о возврате депозита.
Депозит может быть внесен наличными, банковским переводом или кредитной картой. В случае, если клиент отменяет бронирование или не приходит в назначенное время, депозит может быть удержан рестораном в качестве компенсации за потерянную выручку. Правила и условия депозита Уточните условия: Перед внесением депозита, обязательно ознакомьтесь с правилами и условиями его использования. Узнайте, какие ситуации могут привести к удержанию депозита и какие суммы могут быть удержаны.
Внесите депозит вовремя: Депозит обычно требуется внести за несколько дней или неделю до мероприятия. Убедитесь, что вы внесли депозит вовремя, чтобы сохранить свое бронирование. Приходите в назначенное время: Чтобы избежать удержания депозита, приходите в ресторан в назначенное время. Если вы задерживаетесь, свяжитесь с рестораном и предупредите о своей задержке.
В меню ресторана этого правила мы не нашли. Законны ли такие действия со стороны заведения? Соответственно, с него берут деньги за возможность посидеть за столиком, а не за оказанные услуги? Насколько я понимаю, это неправомерно, — говорит алматинец Канат Бутабаев. При входе администратор пояснил, что в заведении действует депозит в размере 30 тысяч тенге за столик. При оплате счета сумма заказанных блюд составила 5500 тенге с человека, но с нас потребовали оплатить сумму в размере депозита, аргументируя это тем, что в правилах обслуживания клиентов предусмотрено, что при посещении общего караоке-зала устанавливается минимальный размер заказа.
В случае если сумма заказа клиента будет меньше минимальной, администрация заведения оставляет за собой право предъявить к оплате сумму разницы. На эту сумму нам предложили купить товары из меню, мы отказались. Тогда нам сказали, что разница пойдет в оплату стоимости входа в заведение. Это же прямое нарушение прав потребителей! Мнение бизнеса Владелица одного из кафе в Алматы Ольга считает, что депозит гарантирует заведению точную сумму, которую он получит от клиентов. А в это время кафе вынуждено отказывать другим гостям из-за нехватки свободных мест.
Что касается доплаты официанту, — это вознаграждение за его труд, чтобы у него была мотивация обслужить вас хорошо.
Разница бронирования столиков и депозитов заключена в том, что после брони вам нужно будет оплатить услуги кухни и бара по счету плюс оплатить бронь столика в размере, установленном заведением, в то время как в депозит уже включена бронь и основной счет. Из этого исходит название «система депозитного бронирования». Говоря проще, бронь столика можно заказать как с депозитом, так и без него. Система депозитного бронирования уже в себе подразумевает бронь столика с тем или иным депозитом. В каких случаях вам вернут депозит Возврат денежных средств производится административным персоналом заведения. Правила возврата индивидуальны для каждого кафе, бара или ресторана. Также существуют возвратные и невозвратные депозиты.
Невозвратными считаются те депозиты, оплату которых в любом из исходов событий вам не вернут. Администрация кафе не понесет ответственности за невозврат денежных средств, так как при сделке двух сторон эти условия должны быть обговорены. Возвратными считаются те депозиты, за которые в некоторых случаях деньги вам вернут, или же администраторы позволят перенести депозит на другую дату и время. В случае если вы приобрели возвратный депозит, заранее предупредили о невозможности присутствовать в заведении и воспользоваться их услугами по определенным причинам, административный персонал отменяет заказ столика в кафе и совершает возврат денежных средств заказчику. Скорее всего, для этого понадобится предоставить чек об оплате, поэтому необходимо сохранять его до начала запланированного вечера. Плюсы пользования депозитами Депозиты в кафе - это весьма удобное и выгодное предложение от хозяев заведений для гостей. Конечно же, это предложение имеет свои плюсы. Например: Удобство оплаты.
Клиент оплачивает все услуги на ту сумму, которую он рассчитывает потратить на определенное мероприятие, заранее до события. Больше об оплате думать не приходится. Возможность продумать меню заранее или дать возможность себе и друзьям выбрать по меню те блюда и напитки, которые им или вам по вкусу. Бронирование включено в стоимость при системе депозитов в кафе, это гарантирует свободный столик для вас и вашей компании на назначенное время в том месте, где вам хотелось бы отдохнуть.
Депозитная система оплаты в ресторане
Как работает депозит в ресторане за столиком — основные аспекты, правила и преимущества. Но так как рестораны очень стараются, чтобы устроить вам крутой вечер, то можно их простить за то, что они подстраховываются и просят своих гостей оставить определенную сумму. Как работает депозит в ресторане за столиком — основные аспекты, правила и преимущества.
Депозит в ресторане — все, что вам нужно знать и как правильно сэкономить
Про депозиты тоже есть судебное решение: в Магадане Роспотребнадзор, а вслед за ним и суды признали незаконными правила ресторана о том, что не полностью использованный депозит не возвращается. Депозит, уплаченный за столик в ресторане, обычно включает в себя определенные услуги, предоставляемые заведением. Депозит в ресторане — это плата или приставка к счету, которую клиент вносит перед посещением ресторана или организацией мероприятия. Депозит в ресторане — это определенная сумма денег, которую гости должны заплатить заранее перед посещением ресторана или проведением мероприятия.