Также можно связаться с командой Кинопоиска через социальные сети в ВКонтакте и Facebook, а также написать на электронную почту support@ или на WhatsApp по номеру +7 (919) 554-31-96. Если у вас возникли проблемы с использованием Кинопоиска, вы можете обратиться за помощью по номеру телефона техподдержки Кинопоиск. КИНОПОИСК телефон горячей линии. КИНОПОИСК горячая линия номер телефона. Как отключить подписку микс. Кинопоиск горячая линия номер телефона яндекс. § Позвонить можно на бесплатный номер телефона: 8 (800) 600 30 30. Кинопоиск один из продуктов компании Яндекс, в России установлен единый телефон горячей линии для обращений. Позвонить можно на бесплатный номер телефона: 8 (800) 600 30 30.
Служба поддержки яндекс кинопоиск номер телефона
Через сайт услуги Найти вверху справа Войти. Поэтому эти 2 пункта взаимосвязаны. Об ознакомлении и соглашении с условиями Пользовательского соглашения, Публичной оферты дается подтверждение на странице оплаты услуги и проверки работоспособности банковской карты, которая впоследствии остается привязанной к личному кабинету для автоматических списаний последующих периодов подписки. Можно ли отказаться от подписки IVI? Инструкция, как отменить услугу и вернуть деньги Например, списание средств произошло 01.
На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае? При заказе через Google Play Отказ в возврате денег пользователь получает в случае, если было зафиксировано пользование услугой после окончания пробного периода. Например, списание средств произошло 01. В этом случае компания имеет право отказать, т.
Срок возврата денег Можно ли вернуть деньги за услугу и как это сделать? Пользователь не отменил дальнейшее продление подписки на сервисе IVI до момента окончания пробного периода и произошло автоматическое подключение платной услуги с одновременным списанием денег.
Отзыв написан 20 марта, 2021 год 161 просмотр Обратился в службу поддержки Kinopoisk HD тел. Получен абсолютно невнятный ответ из серии, обращайтесь к производителю вашего телевизора. И или найдите наше приложение в библиотеке приложений и надымите на "значок"!
Телефонный аппарат стационарный страховой. Телефонигорячей линии. Вопрос горячая линия. Горячая линия по коронавирусу в Московской области.
Горячая линия Московской области. Номер интернет магазина. Служба поддержки. Номер поддержки. Горячая линия доверия для детей. Детский телефон доверия. Единая горячая линия. Горячая линия 112. Горячая линия логотип.
Телефон горячей линии. Телефон горячей линии фото. Горячая линия перекресток. Samsung номер телефона горячей линии. Горячие линии номера телефона. Горячая линия по социальным вопросам. Соцзащита Краснодарский край горячая линия. Горячая линия Орифлейм Россия. Горячая линия Орифлэйм Беларусь.
Экстренные номера телефонов в России. Справочные телефоны служб. Трудовая инспекция горячая линия. Номер телефона трудовой инспекции. Инспекция по труду горячая линия. Номер горячей линии трудовой инспекции. Служба поддержки авито. Номер авито служба поддержки. Авито номер телефона горячей линии.
Техподдержка авито номер. Горячая линия Иваново. Номер горячий линии в Иваново. Оби горячая линия. Горячая линия объявление. Номер телефона техподдержки ВК. Горячая линия по вопросам. Номер горячей линии по вопросам. Телефон горячей линии объявление.
Горячая линия Ульяновск. Горячая линия по онкологии.
Если такой опции не нашли, отпишитесь от сервиса через сайт или мобильный телефон. Вопрос-ответ Как полностью удалить аккаунт на КиноПоиске? Учетная запись замораживается на месяц. В течение указанного периода ее можно восстановить.
По истечении месяца аккаунт удаляется безвозвратно. Если ЛК создан по номеру мобильного, стереть его самостоятельно невозможно. С этим вопросом обратитесь в службу поддержки.
Служба поддержки КиноПоиск
- Как связаться с оператором Кинопоиск
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- Обратная связь - Онлайн-кинотеатр KION
- Поддержка кинопоиска номер телефона - Номера телефонов разных компаний и организаций
- Горячая линия телефона поддержки KinoPoisk HD
- ❗Голосуйте в нашем опросе:
Как связаться с Кинопоиском? Все способы обратной связи и контактная информация
Горячая линия Яндекс Еда 8-800-770-04-11 — номер телефона для бесплатных звонков со всей России. Кинопоиск номер телефона горячей линии компании. Для связи с горячей линией Яндекс, вы можете позвонить по номеру 8 800 250-96-39. Группа Кинопоиск. Фильмы и сериалы со всей планеты. Мы знаем, что посмотреть, где посмотреть и на что сходить в кино. КИНОПОИСК горячая линия. КИНОПОИСК телефон горячей линии. Доступен ли номер телефона Интернет-портала КиноПоиск? Вы можете позвонить по номеру телефона +7 (800) 350-54-66.
Как связаться с оператором Кинопоиск
Плюс Чтобы отменить подписку Яндекс. Плюс следует: Перейти в «Профиль» в верхнем правом углу в приложении онлайн-кинотеатр, кликнуть один раз. В открывшейся всплывающей вкладке выбрать «Управление подпиской». В открывшемся окне выбрать «Отменить подписку» и нажать на кнопку с подтверждением действия. Отмена подписки в Яндекс. Паспорте Войти в аккаунт Яндекс.
Выбрать подписку, которую собираетесь удалить и нажать кнопку «Управлять». Далее нажать кнопку «Отменить подписку». Отмена подписки на сайте kinopoisk. Как отменить подписку «Кинопоиск» в приложении на телефоне или планшете Выбираете в нижнем правом углу значок вашего профиля, вводите логин и пароль. Пролистнув страницу, вы увидите кнопку «Управлять подпиской».
Нажимаете данную кнопку и отказываетесь от услуги. Отмена подписки с помощью телефонной горячей линии 8800-600-30-30 — контактный телефон горячей линии Кинопоиска. Вы можете позвонить по данному номеру и рассказать о своей проблеме. Оператор сориентирует вас и поможет вам удалить установленную ранее услугу без вашего участия. Отменить услугу через техническую поддержку Если у вас есть возможность выйти в интернет, тогда вы можете зайти на сайт и в разделе контакты обратиться в техническую поддержку.
На сайте в самом низу есть кнопка «Задать вопрос», данная кнопка переведет вас на Яндекс. Также в контактах на официальном сайте kinopoisk.
На странице в Facebook вы найдете обзоры фильмов, топ-списки лучших картин, рейтинги зрительских оценок и многое другое. Instagram Следите за официальным аккаунтом Kinopoisk в Instagram, чтобы увидеть красочные постеры новинок киноиндустрии, свежие фотографии звезд и экранных героев, кадры со съемочной площадки и многое другое. Twitter Подписывайтесь на официальный аккаунт Kinopoisk в Twitter, чтобы следить за новостями киноиндустрии, короткими обзорами фильмов, рекомендациями к просмотру и мнением пользователями о картине. Твиттер — место, где можно оставаться в курсе всего, что происходит в мире кино, и высказывать свое мнение об этом. Форма обращения для журналистов Вводная информация Если вы являетесь журналистом и хотите связаться с Кинопоиском, то вы можете воспользоваться формой обращения. Просим указать информацию о себе и о цели вашего обращения. Поля формы Для отправки сообщения журналистам необходимо заполнить следующие поля: ФИО: обязательное поле для заполнения, введите ваше полное имя.
Название издания: обязательное поле для заполнения, укажите наименование медиа, которое вы представляете. Контактный телефон: обязательное поле для заполнения, укажите номер телефона, по которому с вами можно связаться. Электронная почта: обязательное поле для заполнения, укажите вашу рабочую электронную почту. Текст обращения: обязательное поле для заполнения, укажите свой вопрос или просьбу. Ответ и сроки рассмотрения В Кинопоиске всегда стараются ответить на ваше обращение в кратчайшие сроки. На обработку обращения журналистов уходит до 10 рабочих дней. Информацию по вашему запросу вы можете получить по указанной вами электронной почте или по телефону, указанному в форме обращения. Тарифы на рекламу Тарифы на размещение рекламы в регионах и на главной странице Kинопоиска могут быть предоставлены по запросу на почту adv kinopoisk. Согласование рекламных материалов Все рекламные материалы должны быть согласованы с рекламным отделом Kинопоиска.
Для этого необходимо отправить предварительный макет на почту adv kinopoisk. Привлечение внимания пользователей Kинопоиск предлагает широкие возможности по привлечению внимания пользователей к вашей рекламе. Мы готовы предложить индивидуальные решения для достижения максимального эффекта. Подбор формата рекламы Мы поможем выбрать наилучший формат рекламы для повышения активности ваших клиентов. Контекстная реклама Мы предлагаем интеграцию Кинопоиска с контекстной рекламой на мировых рекламных площадках. Для этого обращайтесь к рекламному отделу Kинопоиска. Статистика эффективности рекламы Мы предоставляем подробную статистику по эффективности размещения вашей рекламы на Kинопоиске. Свяжитесь с рекламным отделом для получения подробной информации. Адрес и реквизиты офиса компании Адрес Компания «Кинопоиск» находится в городе Москва по адресу: улица Садовническая, дом 60, строение 3.
Реквизиты ООО «Кинопоиск» зарегистрировано по адресу: 115054, г.
Важно отметить, что звонки на эту линию абсолютно бесплатны, независимо от вашего местоположения в России. Как написать на Кинопоиск Если вы предпочитаете письменную форму коммуникации, вы можете написать на Кинопоиск через раздел службы поддержки. Для этого следуйте указанным инструкциям: Откройте Профиль на пульте управления и используйте стрелки для перемещения к значку профиля в левом нижнем углу. Нажмите кнопку подтверждения, чтобы открыть Профиль. Пролистайте вниз, используя стрелки пульта, чтобы найти раздел «Служба поддержки». В разделе «Служба поддержки» вы сможете найти контакты, по которым можно с нами связаться.
Горячая линия магазина ярче. Горячая линия Туту.
Горячая линия Tutu. Рево горячая линия. Горячая линия магазина. Номер телефона горячей линии магазина. Картинка телефон горячей линии. Горячая линия рисунок. Горячая линия департамента образования. Горячая линия Министерства образования. Номер горячей линии Минтруда.
Номер телефона горячей линии здравоохранения. Горячая линия Министерства здравоохранения. Министерство здравоохранения РФ горячая линия. Номер телефона Министерства здравоохранения горячая линия. Горячая линия аптек. Номер телефона горячей линии по детским пособиям. Горячая линия детские пособия. Позвонить на горячую линию. Телефон горячей линии для детей.
Горячая линия по коронавирусу. Горячая линия по коронавирус. Экстренные телефоны. Номера телефонов экстренных служб. Колл центр. Горячая линия колл центр. Контроль качества Call Center. Колл центр 1 сезон. Горячая линия президента России.
Номер телефона горячей линии РФ. Номер телефона президента Путина горячая линия. Горячая линия Яндекс такси. Яндекс такси номер телефона горячей линии. Яндекс номер телефона горячей линии. Служба поддержки Яндекс такси. Горячая линия банка. Позвонил на горячую линию банка. Звонки на горячую линию.
Горячая линия Караганда. Горячая линия по всем вопросам номер телефона. Телефон доверия. Горячая линия телефон доверия.
Техподдержка Кинопоиска: как найти номер телефона для помощи
| кинопоиск телефон горячей линии бесплатно | Для связи с горячей линией Яндекс, вы можете позвонить по номеру 8 800 250-96-39. |
| Служба поддержки Кинопоиск | Телефон горячей линии «КиноПоиска». Получить помощь можно по бесплатному номеру 8(800)600-30-30. |
| Пожаловаться на КиноПоиск - Все способы отправить претензию | Чтобы быстро узнавать новости КиноПоиска, подпишитесь на наш канал на YouTube, подкаст на и на страницы ВКонтакте и на Facebook. |
О компании
- Как связаться с оператором Кинопоиск
- Telegram: Contact @kinopoisk_help
- Кинопоиск hd позвонить служба поддержки
- Почему нужно знать телефон горячей линии кинопоиска?
Горячая линия кинопоиск номер телефона техподдержки
Позвонить и получить психологическую помощь от специалиста компании можно по телефону 8-800-222-5958. Главная» Новости» Горячая линия кинопоиск номер телефона. Кинопоиск ·Автор. Здравствуйте! Пока рекомендуем следить за новостями в карточке мультсериала и в наших соцсетях.
Поддержка кинопоиск телефон горячей линии
Кинопоиск телефон горячей линии 8800. вы можете позвонить на горячую линию Яндекс Афиши по номеру: 8-800-250-14-29. Пожаловаться на плохую режиссуру техподдержке «КиноПоиска» не получится, зато вы можете решить множество других вопросов, связанных с работой приложения. Телефон горячей линии для связи один — 8 800 600 30 30. Контакты сервиса Кинопоиск.
Как связаться с оператором Кинопоиск
Выберите удобный для вас способ и решайте свои вопросы оперативно. Полезные советы и выводы Перед тем, как связаться с оператором Кинопоиск, посмотрите раздел «Служба поддержки» на сайте или приложении, возможно, ваш вопрос уже был отвечен там. Если вы выбираете письменную форму коммуникации, будьте точны и четки в своем сообщении, чтобы оператор мог легко понять суть вашего вопроса или проблемы. Если вы звоните в отдел клиентского сервиса Яндекс, имейте под рукой все необходимые детали, чтобы оператор мог эффективно помочь вам. Ответственно и вежливо обращайтесь с операторами, помните, что они стремятся помочь вам решить вашу проблему или ответить на ваш вопрос. Ознакомьтесь с представленными выше способами связи с оператором Кинопоиск и выберите наиболее удобный для вас.
Например: Специалисты помогут устранить проблему онлайн или проконсультируют клиента по телефону.
В каком случае поддержка не сможет помочь? Поддержка не занимается обсуждением цен на услуги, тарифов, предложений конкурентов. Операторы помогут в вопросах, которые касаются сервиса. Не нужно оставлять сообщения с ненормативной лексикой, они не будут рассмотрены. Старайтесь уточнять подробности, причину, чтобы специалистам Кинопоиска было легче разобраться. Связь со службой поддержки через приложение Возможность просмотра каналов, фильмов или сериалов доступна через официальный сайт сервиса и в мобильных версиях для смартфонов или в приложениях для телевизоров с определенным «железом».
Через приложение можно и обращаться за помощью, достаточно выбрать раздел «Техподдержка». Как написать жалобу? Остались вопросы к качеству картинки, не довольны ценами, плохая работа сотрудников? Пользователи могут оставить жалобу на «Кинопоиск». О своих претензиях или пожеланиях, клиенты могут сообщить несколькими способами: Чтобы рассчитывать на быстрый ответ сотрудников, указывайте достоверные, корректные и детальные сведения о возникших трудностях.
Ответить Почему только цифры вводятся?
У меня телефон Ответить Светлана Здравствуйте. Для авторизации кинопоиска на телевизоре не вводится пароль на другом устройстве. Ответить Алексей Яндекс, вы выкинули подписчиков из приложения и не даете войти. Ввод латинских букв в коде подключения невозможен. А деньги не хотите вернуть за подписку, которой не воспользоваться. Отвратительный сервис.
Рассмотрим основные способы контакта: Горячая линия 8-800 У Яндекса имеется бесплатная горячая линия 8-800-250-96-39. Она доступна для клиентов из любого региона России. Звонки на данную линию абсолютно бесплатны. Электронная почта Вы также можете написать письмо на электронную почту: client-service yandex-team. Однако имейте в виду, что данный способ связи может занять некоторое время для получения ответа. Адрес офиса Если у вас возникла необходимость личной встречи с операторами компании Яндекс, вы можете посетить их офис по адресу: 119021, Москва, ул.
Как связаться с Кинопоиском? Все способы обратной связи и контактная информация
Или позвоните по телефону 8 800 600-30-30. помощь. Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию? Группа Кинопоиск. Фильмы и сериалы со всей планеты. Мы знаем, что посмотреть, где посмотреть и на что сходить в кино. Телефон горячей линии Яндекса. Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Доступен ли номер телефона Интернет-портала КиноПоиск? Вы можете позвонить по номеру телефона +7 (800) 350-54-66.
Как позвонить в Яндекс Кинопоиск
Как связаться с Кинопоиском? Форма обратной связи на официальном сайте На официальном сайте Кинопоиска есть форма обратной связи, где вы можете оставить свой отзыв, задать вопрос или сообщить об ошибке. Электронная почта Также вы можете связаться с Кинопоиском по электронной почте. Отправьте свое сообщение на адрес info kinopoisk. Социальные сети Кинопоиск имеет свою страницу в различных социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Twitter. Там вы можете оставить комментарий или написать личное сообщение. Телефон К сожалению, Кинопоиск не предоставляет контактный телефон для связи с пользователями. Вся обратная связь осуществляется только через вышеуказанные способы. Почтовый адрес Если вам нужно отправить официальное письмо на адрес Кинопоиска, используйте следующий адрес: 121205, г. Основные способы контакта Электронная почта Один из наиболее удобных способов связаться с Кинопоиском — написать на электронную почту.
Адрес для связи можно найти на сайте Кинопоиск в разделе «Контакты». Электронное письмо позволяет подробно описать вопрос или проблему, поставить вопросы, сформулировать предложения. Стоит помнить, что адрес электронной почты Кинопоиска должен быть используется только для делового общения. Оскорбительные или нецензурные выражения, спам-письма и иные неприемлемые сообщения могут быть проигнорированы или заблокированы. Телефон Также можно попытаться связаться с Кинопоиском по телефону. Номер горячей линии можно найти на сайте Кинопоиск в разделе «Контакты». Консультанты ответят на вопросы и помогут найти решение проблемы. Преимущество звонка заключается в том, что можно получить ответ быстрее и задать уточняющие вопросы. Однако стоит понимать, что горячая линия Кинопоиска доступна только в рабочие дни и в определенное время.
Также возможны технические проблемы, в результате которых звонок не будет принят или связь будет нестабильной. Форма обратной связи На сайте Кинопоиск также доступна форма обратной связи. Через нее можно задать вопрос, отправить предложения или оставить отзыв о работе сайта. Для этого нужно заполнить форму на странице «Контакты», указав свое имя и электронную почту, а также описать вопрос или проблему в специальном поле. Преимущество этого метода связи в том, что сообщение можно отправить в любое время, когда это удобно. Но ответ придет не мгновенно, и на обработку заявки может потребоваться дополнительное время. Социальные сети Кинопоиск также активно работает в социальных сетях, где можно найти ответы на вопросы и получить консультацию. В социальных сетях можно задать вопросы, а также следить за новостями и обновлениями, чтобы быть в курсе последних изменений на сайте Кинопоиска.
Составление заявления на возврат денежных средств Можно оформить возврат лично в офисе Яндекс, обратившись с паспортом, можно получить и заполнить заявление. Заявление также можно составить самостоятельно на имя руководителя.
Претензия составляется, как и другой официальный документ. В шапке указывают кому адресована претензия — то есть вышеуказанному руководителю, а далее сведения о заказчике услуги — ФИО, паспортные данные, адрес и номер телефона. Посередине листа пишется с большой буквы слово «Заявление» и потом на что именно — «на возврат денежных средств за неоказанную услугу». Тело документа: сообщаются сведения об услуге: когда и как была заказана, ее стоимость и т. Указание исполнителю на нарушение прав потребителя, конкретно, в чем выражается нарушение условий договора. Изложение потребителем требований на возврат средств. Перечень прилагаемых документов, подпись и дата.
Поэтому наша главная цель — помочь вам решить вашу проблему как можно быстрее и эффективнее. Мы стараемся удовлетворить все ваши потребности и предоставить высококачественное обслуживание.
Номер горячей линии телефона поддержки KinoPoisk HD: 8-800-123-45-67. Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или проблемами, мы всегда готовы помочь вам! Получайте необходимую помощь в считанные минуты Если у вас возникли проблемы или вопросы по использованию сервиса KinoPoisk HD, наша горячая линия телефона поддержки всегда готова прийти вам на помощь. Мы гарантируем оперативное решение всех ваших проблем, не отнимая у вас много времени. Звоните нам и наши опытные специалисты помогут вам в считанные минуты. Мы готовы ответить на любые вопросы, касающиеся использования и настройки сервиса KinoPoisk HD. Они также помогут вам решить проблемы с авторизацией, оплатой или воспроизведением контента. Чтобы ускорить решение проблемы, пожалуйста, подготовьте все необходимые данные, такие как информация о вашей учетной записи, детали проблемы и сообщения об ошибках, которые вы получили. Это поможет нашим специалистам более точно определить причину проблемы и найти наиболее эффективное решение.
Наши контактные данные и рабочие часы указаны на нашем сайте. Не стесняйтесь обращаться к нам, мы всегда готовы помочь вам получить наслаждение от просмотра вашего любимого контента без каких-либо проблем. Решайте проблемы с быстротой молнии Если у вас возникли проблемы с быстротой при просмотре фильмов на KinoPoisk HD, наша горячая линия телефона поддержки всегда готова помочь вам. Наши квалифицированные специалисты обладают глубокими знаниями в области потоковой передачи и смогут решить любые проблемы, связанные с скоростью загрузки. Чтобы вы могли получить помощь в считанные минуты, наша горячая линия телефона доступна в любое время суток.
Как связаться с оператором Яндекс Плюс Сервис «Яндекс Плюс» предоставляет своим клиентам несколько вариантов обращения для получения оперативной помощи: Чат в приложении или на сайте: самый быстрый и удобный способ связи с оператором.
Здесь вы сможете идентифицировать себя и получить финансовую информацию по операциям, касающимся вашей карте. Электронная почта: вы можете отправить письмо на адрес support bank. Однако имейте в виду, что для получения более конкретной информации лучше воспользоваться чатом или обратиться лично. Полезные советы и выводы В большинстве случаев, обращение в службу поддержки через онлайн-каналы чат, электронная почта является наиболее эффективным и быстрым способом получения помощи. При обращении в службу поддержки всегда убедитесь, что предоставляете операторам достоверную информацию о вашем ID или номере карты.
Кинопоиск сообщить об ошибке
Поиск фильмов, новости кино, отзывы пользователей, афиша кинотеатров, фотографии, постеры, трейлеры, кассовые сборы и многое другое. If you have Telegram, you can contact Кинопоиск right away. Телефон горячей линии. +7 (123) 456-78-90.
Как позвонить в отдел клиентского сервиса Яндекс
- Горячая линия Кинопоиск: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы
- Телефон кинопоиск hd горячая линия: поддержка и контактный номер
- Основные способы контакта
- Пожаловаться на КиноПоиск - Все способы отправить претензию
- Как написать жалобу на кинопоиск - Правописание и грамматика
Как позвонить в Яндекс Кинопоиск
Сервис, позволяющий просматривать кино фильмы, сериалы , покупать билеты на сеансы, оставлять отзывы, рецензии, смотреть интересные видео, дополнять описание сюжетов и прочее. Широкий выбор продуктов представлен, как к бесплатному просмотру, так и за подписки. Как написать в службу поддержки «Кинопоиск»? Служба поддержки обращает внимание на любые сообщения от пользователей, независимо от темы. И старается отвечать оперативно и по существу. Учитывая что портал это продукт от Яндекса, решить любые сложности можно через его техподдержку.
Для отключения Услуги автопродление Услуги Подписка ivi на устройствах Пользователя с функцией Smart TV Пользователю необходимо в запущенном приложении podpiski-help. Порядок зачисления средств 6. При первичной оплате Услуги Подписка ivi, а также при ее оплате посредством Услуги автопродление Подписки ivi денежные средства за нее отображаются на Персональном Балансе Пользователя и взимаются без комиссии Администратора. В случае если на Персональном Балансе, указанном им при оплате Услуги Подписка ivi, на день оплаты недостаточно средств для оплаты абонентской платы за следующий месяц действия данной Услуги, действие Услуги Подписка ivi прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. При этом, если ранее Пользователь приобрел Услугу Подписка ivi с опцией «Автоматическое продление Услуги Подписка ivi в интернет-кинотеатре podpiski-help. Комиссии Оператора оплачиваются Пользователем самостоятельно. Порядок возврата средств 7. По вопросу возврата денежных средств в случаях ошибочной оплаты Услуги Подписка ivi с использованием Услуги автопродление Подписки ivi, Пользователю необходимо обратиться в Банк-эмитент или к Оператору, или к Администратору — в зависимости от использованного первоначально способа оплаты. Порядок, сроки возврата денежных средств и перечень необходимых документов устанавливаются Банком-эмитентом или Оператором, или Администратором — в зависимости от использованного первоначального способа оплаты. Возврат ошибочно уплаченных денежных средств может быть осуществлен исключительно на основании письменного заявления Пользователя в срок не ранее 30 дней с момента поступления Администратору заявления по почте или курьерской службой и с использованием того средства платежа, которое было использовано при оплате услуг. Условия пользования Услугой автопродления Подписки ivi 8. Сумма автоматического платежа за Услугу Подписка ivi за второй и последующие периоды, равные 30, 90, 180 или 365 дням, использования равны стоимости первоначально выбранной Пользователем Услуги Подписка ivi за период ее действия, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения. При автопродлении Услуги Подписка ivi денежные средства за новый период оказания данной Услуги, в первую очередь будут взиматься с Пользователя посредством того метода оплаты банковская карта, SMS-платеж, списание с Персонального баланса и т. Период автоматического списания денежных средств: 8. На Сервисе могут быть установлены иные сроки действия Услуги Подписка ivi, поэтому автоматическое списание денежных средств может быть осуществлено при автопродлении Подписки ivi на другой срок. Пользователь предоставляет акцепт Администратору на такое автопродление и списание денежных средств. Ответственность Сторон 9. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые при пользовании Услугой автопродления Подписки ivi и Услугой Подписка ivi, в том числе за правильность действий и указание сведений согласно настоящему Соглашению. Пользователь несёт ответственность за правильность указания суммы платежа и всех запрашиваемых данных. Ответственность Банка-эмитента и Банка-эквайера за сохранность предоставленных Пользователем сведений при пользовании Услугой автопродления Подписки ivi устанавливается действующим законодательством Российской Федерации. Стороны соглашаются и признают, что Администратор не получает доступа к данным Банковской карты Пользователя или иным персональным и личным данным Пользователя, которые он вводит в форму оплаты при заказе Услуги автопродления Подписки ivi, так как указанные данные при оплате поступают непосредственно в информационные системы Банк-эмитента или Оператора — в зависимости от первоначально выбранного Пользователем способа оплаты Услуги автопродления Подписки ivi. Стороны признают и соглашаются, что ни при каких обстоятельствах Администратор не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за любые прямые и косвенные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с оказанием Услуги автопродления Подписки ivi или Услуги Подписка ivi на Сервисе. В любом случае Стороны соглашаются, что сумма возмещения убытков Администратора перед Пользователем за любые нарушения, связанные с использованием Сервиса или настоящим Соглашением ограничена Сторонами суммой 1000 Одна тысяча рублей. Стороны признают и соглашаются, что Администратор не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам. Также Администратор не отвечает за сохранность логина и пароля Пользователя, обеспечивающих доступ к отдельным службам Сервиса. Обстоятельства непреодолимой силы 10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельства непреодолимой силы, возникшего после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, а именно: стихийных бедствий, пожаров, землетрясений постановлений правительства России и местных органов власти и иных случаев непреодолимой силы. Порядок разрешения споров 11. Все споры и разногласия, возникшие из настоящего Соглашения по инициативе Пользователя, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае если возникший спор не будет разрешен в течение 60 шестидесяти рабочих дней с момента получения претензии Пользователя, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Администратора. Для целей настоящего Соглашения под претензией понимается направленное обращение Пользователя его представителя, предъявившего надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы Пользователя в отношениях с Администратором к Администратору, предметом которого является предъявление Пользователем требований в связи с имеющим место, по его мнению, неисполнением ненадлежащим исполнением Администратором обязательств перед этим Пользователем, возникших из настоящего Соглашения. Администратор после получения от Пользователя письменного заявления, в том числе претензии, обязан в течение 30 тридцати календарных дней со дня получения претензии рассмотреть ее и сообщить о результатах ее рассмотрения Клиенту. Ответ на претензию Пользователя направляется ему по адресу, указанному в такой претензии. В случае принятия решения о полном удовлетворении претензии, Администратор вправе совершить соответствующие действия без направления Пользователю ответа об удовлетворении претензии.
Оскорбительные или нецензурные выражения, спам-письма и иные неприемлемые сообщения могут быть проигнорированы или заблокированы. Телефон Также можно попытаться связаться с Кинопоиском по телефону. Номер горячей линии можно найти на сайте Кинопоиск в разделе «Контакты». Консультанты ответят на вопросы и помогут найти решение проблемы. Преимущество звонка заключается в том, что можно получить ответ быстрее и задать уточняющие вопросы. Однако стоит понимать, что горячая линия Кинопоиска доступна только в рабочие дни и в определенное время. Также возможны технические проблемы, в результате которых звонок не будет принят или связь будет нестабильной. Форма обратной связи На сайте Кинопоиск также доступна форма обратной связи. Через нее можно задать вопрос, отправить предложения или оставить отзыв о работе сайта. Для этого нужно заполнить форму на странице «Контакты», указав свое имя и электронную почту, а также описать вопрос или проблему в специальном поле. Преимущество этого метода связи в том, что сообщение можно отправить в любое время, когда это удобно. Но ответ придет не мгновенно, и на обработку заявки может потребоваться дополнительное время. Социальные сети Кинопоиск также активно работает в социальных сетях, где можно найти ответы на вопросы и получить консультацию. В социальных сетях можно задать вопросы, а также следить за новостями и обновлениями, чтобы быть в курсе последних изменений на сайте Кинопоиска. К тому же, сообщения и запросы в социальных сетях могут попасть в общественный доступ, поэтому избегайте разглашения личной информации и других данных. Телефон службы поддержки Если у вас возникли вопросы по работе сайта Кинопоиск, вы можете обратиться в службу поддержки. Контактный центр Кинопоиска открыт ежедневно с 10 утра до 11 вечера и готов помочь вам в решении любых проблем. Как связаться с технической поддержкой? Если у вас возникли технические трудности с использованием сайта, то свяжитесь с технической поддержкой. Как связаться с отделом поддержки пользователей? Если у вас возникли вопросы по учетной записи на Кинопоиске или вы хотели бы уточнить пункты пользовательского соглашения, то свяжитесь с отделом поддержки пользователей. Мы рекомендуем заранее подготовить свой вопрос или проблему, чтобы наши специалисты могли помочь вам максимально эффективно. Электронная почта Для связи с технической поддержкой и проблемами с сайтом: Если у вас возникли какие-либо технические проблемы на сайте Кинопоиск, вы можете связаться с технической поддержкой по электронной почте support kinopoisk. В письме укажите как можно больше информации о вашей проблеме, чтобы оператор мог быстро и эффективно помочь вам. Для общения с редакцией: Если вы хотите связаться с редакцией Кинопоиска, например, чтобы оставить пожелания или критику на работу сайта, можете написать на электронную почту editor kinopoisk. Сообщение будет получено и обработано соответствующим сотрудником редакции.
Это еще раз показывает, насколько компания дорожит своими клиентами. Ответы на частые вопросы Фильм остановился во время просмотра. Эта проблема обусловлена неудовлетворительной скоростью сетевого соединения. В первую очередь свяжитесь со своим провайдером. Если скорость нормальная, но проблема все равно появляется — напишите вопрос в поддержку. Плохое качество видео. Если фильм воспроизводится в низком качестве — значит, у вас низкая скорость соединения. Если скорость быстрая — напишите вопрос сотрудникам сервиса. Фильм пропал из каталога. Если оплаченный фильм пропал из каталога и отсутствует на странице «Покупки» — отправьте письмо в поддержку. Предназначение службы поддержки Для чего же предназначена горячая линия IVI и на какие вопросы можно получить ответы при звонке на данный телефон? Сотрудники помогают своим клиентам выяснить следующие нюансы: как правильно настроить кинотеатр онлайн; получить исчерпанную информацию о тарифах; узнать, каким образом, можно оформить подписку; выяснить как работает данное приложение, в том числе и личный кабинет; узнать об процессе регистрации; также можно запросить о получении информации о новинках и вышедших фильмах, сериалах. Несмотря на то, что сотрудники горячей линии решают много проблем, которые возникают в процессе использования кинотеатра, все же есть проблемы, какие работники службы поддержки не в силах решить на расстоянии. Так, нет возможности протестировать технику в отдаленном режиме. Кроме этого, сотрудники компании не смогут улучшить качество сигнала, уровень интернета и других неполадках, возникнувших в процессе воспроизведения фильма. Работники службы поддержки смогут только проконсультировать клиента, подсказать, в чем скрыта причина неисправностей и посоветовать, куда можно обратиться для дальнейшего решения проблемы. Публичная оферта о подключении услуги «автоматическое продление услуги подписка в интернет-кинотеатре » ООО «Иви. Москва, ул. Новодмитровская, д. Соглашение размещено и доступно для ознакомления в любое время на Сервисе podpiski-help. Срок для принятия акцепта Оферты не установлен. Оферта может быть изменена Администратором, при этом Администратор уведомляет физических лиц об изменении Оферты путем размещения информации об изменении Оферты на Сервисе. Терминология, используемая в Соглашении: 1. Предмет Соглашения и условия его принятия Пользователем 2. Администратор обязуется предоставить Пользователю дополнительную форму расчетов путем организации возможности подключения и использования Услуги автопродление Подписки ivi при оплате Услуги Подписка ivi на Сервисе, а Пользователь посредством акцепта настоящего Соглашения как указано в разделе 4 Соглашения соглашается с получением данной Услуги автопродление Подписки ivi, правилами и условиями ее оказания, изложенными в настоящем Соглашении, и разрешает автоматическое продление Услуги Подписка ivi на 30, 90, 180, 365 календарных дней по истечении первоначального срока, на который изначально приобреталась Услуга Подписка ivi , а также ежемесячное или раз в 90,180, 365 дней списание денежных средств за Услугу Подписка ivi с Банковской карты, либо Мобильного счета Пользователя, либо с Платежного баланса. Автопродление Услуги Подписка ivi осуществляется именно на тот срок, на который Пользователь приобрел Услугу Подписка ivi в первый раз. Заключая с Администратором Соглашение на основании принятой акцептованной Оферты, Пользователь тем самым подтверждает, что: Соглашение не лишает Пользователя прав, обычно предоставляемых по аналогичным договорам; Соглашение не содержит другие явно обременительные для Пользователя условия, которые Пользователь, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у Пользователя возможности участвовать в их определении. Заключение Соглашения и условия оказания Услуги автопродление Подписки ivi 3. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данная Оферта, адресованная Пользователю, является официальным предложением Администратора заключить Соглашение на указанных условиях. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Пользователем действий, предусмотренных разделом 4 Соглашения, является полным и безоговорочным акцептом принятием условий Соглашения и правил использования Услуги автопродление Подписки ivi. Пользователь наравне с Администратором становится Стороной по Соглашению. При заказе и пользовании Услугой автопродление Подписки ivi Пользователь обязуется руководствоваться Порядком совершения акцепта, указанным в разделе 4 Соглашения. Порядок совершения акцепта 4. Для подключения Услуги автопродление Подписки ivi необходимо осуществить первоначальное подключение Услуги Подписка ivi на Сервисе, после чего Администратором, будет производиться автоматическое продление Подписки ivi на основании предоставленного акцепта Пользователя об автоматическом списании оплаты для использования услуги Подписка ivi. Акцептом настоящего Соглашения и заказом Услуги автопродления Подписки ivi является последовательная совокупность действий Пользователя на Сервисе, позволяющая наиболее удобным и возможным способом для Пользователя осуществить подключение услуги Подписка ivi.