3 часа, 6 часов, не важно, если сдаете билет перед отправлением или что еще хуже после отправления поезда, нужно просто принимать риск, что вернуть деньги будет проблематично, тем более, если разные дороги и государства. пресс-служба «Гранд Сервис экспресс». У нас вы можете купить билеты на поезд ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС с бесплатной отменой и 100% возвратом вплоть до дня поездки. Возврат денежных средств за билеты на поезда в Крым и из него будет осуществляться без удержания сборов, сообщил оператор перевозок «Гранд Сервис Экспресс» в Telegram-канале.
Услуги юристов
- Комментарии
- "Гранд сервис экспресс" временно закрыл продажу билетов на ряд поездов весной 2023 года
- Компания «Гранд Сервис Экспресс» начала оформлять бесплатные билеты жителям блокадного Ленинграда
- Россиянам разрешили бесплатно сдать даже невозвратные билеты на самолеты и поезда
«Гранд сервис экспресс» приостановил продажу билетов в Крым весной из-за ремонта
Фамилия и имя — в соответствии с загранпаспортом, отчество при наличии в документе на русском языке — транслитерацией кириллических знаков на латиницу. При оформлении билета по Иностранному документу выданному в любом государстве, за исключением РФ все данные вводятся латиницей. Данные, указанные в документе латиницей — в соответствии с документом, а указанные на национальном языке отчество при наличии в документе — транслитерацией многонациональных знаков на латиницу. Можно ли переоформить билет с одного пассажира на другого? Нет, нельзя. Пассажир имеет право переоформить проездной документ на ранее отходящий поезд, а также в связи с изменением условий поездки понижение или повышение категории вагона, переоформление места или вагона. В других случаях переоформление проездного документа не производится. В случае отказа от поездки пассажир имеет право возвратить проездной документ. При этом возврат мест с неиспользованного проездного документа производится в общую базу. Возвращенное место реализуется любому первому обратившемуся пассажиру.
Порядок и сроки продажи проездных документов билетов на проезд пассажиров в поездах дальнего следования. Одновременный доступ к системе продажи билетов имеют все билетные кассы, а также каждый пользователь сети Интернет. Оформление проездных документов осуществляется из общего количества мест через единую автоматизированную систему, и, естественно, тот пассажир, который по времени раньше обратился в билетную кассу или проводит оформление самостоятельно на сайте или в мобильном приложении, имеет преимущество в выборе мест. Динамическое ценообразование Система динамического ценообразования применяется при продаже билетов в вагоны купе и СВ. Основной принцип Системы заключается в следующем: чем выше спрос и ближе дата отправления, тем выше цена на билеты. Стоимость проезда зависит не только от расстояния, но и от таких факторов, как: время года, день недели, количество дней до отправления поезда и спроса на данное направление, а также расположения полок. Время на билетах, информационных табло, вокзале и сайте Отправление и прибытие поездов на железнодорожных билетах указывается по местному времени, при этом на них обозначена разница с московским временем. Информация о местном времени прибытия и отправления будет также отображаться на информационных табло в поездах и на вокзалах. За месяц билетов не было, а за неделю появились!
Кассир в Бресте меня заверила, что хоть какую-то часть денег я получу в России. Но сегодня, на Курском вокзале кассир Грушина Н. И даже после долгих пререканий и угроз в её адрес наколдавала на своём компьютере бланк "вспомогательный документ", где вместе с реквизитами билета значится фраза "вз денег не производится". То есть меня хотят надуть или нет? На сайте www.
Посещение и пребывание в Бизнес-залах и зале Комфорт жд вокзала Казанский возможно однократно, только в день отправления и на период не более 3-х часов до отправления поезда, указанного в билете. В случае нахождения пассажира в Бизнес-зале или в зале Комфорт железнодорожного вокзала Казанский свыше 3-х часов, пассажир производит оплату за превышенное время пребывания за счет собственных средств.
Услуги для пассажиров При такой же планке тарифа, как и на другие поезда, в «Гранде» предлагается целый набор бесплатных сервисов и услуг для пассажиров: Кондиционирование вагонов и отопление; Доступ к широкополосному интернету Wi-Fi; Подача горячего завтрака, возможность заказать воды и напитки с десертами в купе; Горячая и охлажденная питьевая вода, возможность вызова проводника прямо в купе; Выделенные шкафы для одежды и электронные замки; Система цифрового телевидения и библиотека фильмов; Возможность заказа трансфера для клиентов вагонов с 1 по 8; Розетки на 220В в каждом купе и сейфы для хранения ценных вещей; Большое отделение для хранения багажа и ванная комната для едущих вагонами с 1 по 4; Предоставление наборов постельного белья и подача журнальной продукции; Предоставление дорожных наборов с полотенцем и тапочками. В транспортной компании внедрена система многоступенчатого обучения для персонала. Качество обслуживания в люксовом поезде остается высоким и позволяет успешно конкурировать с уровнем сервиса в фирменных поездах. Для пассажиров поезда предлагается набор бесплатных услуг, удобный график движения и гарантия комфорта во время следования. В пути состав проводит примерно 8 часов, для пассажиров это время пролетает незаметно. Проезд в салоне с любым приоритетом обслуживания позволяет рассчитывать на бесплатное горячее питание, которое готовится в вагоне-ресторане. В утренний час перед подъездом к столице клиентам подается горячий завтрак прямо в купе.
Ответы на вопросы о поезде Таврия
Также у всех клиентов РЖД есть возможность обменять билет, если они хотят уехать на другом поезде. В этом случае нужно обращаться в кассы, при себе иметь номер билета и документ, удостоверяющий личность. Уехать можно будет на ближайшем поезде выбранного направления, если есть свободные места. Пассажиры старше 65 лет получили возможность вернуть билеты дистанционно, так как пенсионерам рекомендовано воздержаться от социальных контактов. Оператор поможет выбрать самый удобный пункт продажи например, в Москве это любая железнодорожная касса или пункты партнеров , в котором в течение полугода можно будет получить назад деньги. А электронные билеты можно вернуть через интернет. Инструкция по возврату билета 1. Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ если приобреталось несколько билетов.
Но есть исключения: билеты по направлению Финляндия — Россия, в переговорном купе «Сапсана» или приобретенные со скидкой «День рождения» можно вернуть только все сразу. Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности: Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда». Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда». Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Можно сдать электронный билет и в кассе. Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда».
Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД. Возврат билета, купленного в кассе Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались. Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить. Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд. Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел. Если вы не успеете в этот срок, то придется оформлять возврат по претензии, сделать это можно будет в течение 180 дней. Возврат вашего билета другим человеком Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на вас, или сами столкнулись с необходимостью совершить такую операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность.
В остальном порядок действий сохраняется.
Копии электронных писем, отправленных компании Гранд-сервис с запросом о возврате билетов и отказом в компенсации или возврате стоимости билетов. Копия ответа, полученного от компании Гранд-сервис, в котором говорится о том, что возврат билетов осуществляется только в течение 12 часов с момента отправления поезда.
Согласно ст.
Специалисты компании работают над решением этой проблемы. Приносим свои извинения пассажирам», — цитирует ТАСС пресс-службу перевозчика. Корреспондент «Фонтанки» с утра не может купить билет. С сайта РЖД возможно осуществить переход на ресурс «Гранд сервис экспресса», а вот выбрать место в вагоне уже не получается — сайт безнадёжно висит.
Компания "Гранд Сервис Экспресс" зарегистрирована в 2002 году, специализируется на перевозках в поездах повышенной комфортности, в том числе, на направлении Москва - Петербург. Руководство ГСЭ в 2019 году обратилось в Минтранс России с предложением стать компанией-оператором железнодорожных перевозок в Крым, получило одобрение и запустило поезда "Таврия" на полуостров в третьей декаде декабря 2019 года. Перевозчик в январе 2020 года подпал за это под санкции США.
Как проверить купленный билет?
- Услуги юристов
- Ответы юристов (1)
- Высокий уровень кухни
- Услуги юристов
Что нужно знать, покупая билет на поезд «Таврия» в Крым
Пассажиры могут сдать билеты на поезда без дополнительных сборов за возврат до 26 марта включительно, сообщила пресс-служба РЖД в телеграм-канале. Оператором является компания «Гранд Экспресс». Пассажиры могут сдать билеты на поезда без дополнительных сборов за возврат до 26 марта включительно, сообщила пресс-служба РЖД в телеграм-канале. «Гранд Сервис Экспресс» остановила продажу билетов на некоторые поезда в Крым.
Построим каркасный дом вашей мечты
- Grandtrain
- Расписание поездов «Гранд Сервис Экспресс»
- «Гранд Сервис Экспресс» | Классы обслуживания | Пассажирам
- В Крым на поезде «Таврия»
- Гранд сервис экспресс сдать
"Гранд Сервис Экспресс" сократил вдвое глубину продаж билетов на поезда в Крым
поезд, железные дороги крыма, гранд сервис экспресс, крым, новости крыма, туризм в крыму, железная дорога, транспорт. О причинах сообщили в транспортной компании «Гранд Сервис Экспресс». Оператором является компания «Гранд Экспресс». Гранд Сервис Экспресс — это первая в России частная железнодорожная компания, организующая сообщение между рядом российских городов.
Как сдавать или менять билеты
Сдать билет может только лично пассажир. У нас вы можете купить билеты на поезд ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС с бесплатной отменой и 100% возвратом вплоть до дня поездки. оператор поездов в Крым - до 26 марта включительно отменил все сборы за возврат и переоформление билетов. Проезд на поезде Москва – Санкт-Петербург от Гранд Сервис Экспресс: точное расписание, комфортабельные вагоны, бизнес-залы на вокзалах, личный трансфер, гарантированное питание, услуги для детей и животных. Электронный билет на самолёт, как им пользоваться в аэропорту? Как поменять пассажира в электронном билете РЖД через интернет,минуя кассу?
"Гранд Сервис Экспресс" сократил вдвое глубину продаж билетов на поезда в Крым
На все остальные поезда, кроме вышеупомянутых, — за 90 суток", - уточнили в компании. По информации министра курортов и туризма Республики Крым Вадима Волченко, в этом году на время курортного сезона на полуостров запустят 19 поездов, из них 4 — ежедневные маршруты из Москвы.
Вагоны СВ одно название, цены явно завышены. Висят 2 телевизора, которые показывают один документальный фильм, полки узкие и сидеть на полке не удобно, так как мешает железка полки. Воды на столике нет, как положено в СВ. Еду несли через вагоны ничем ни прикрыв, как положено. Уборки в купе за весь путь… Ехал поездом 28 Москва-Симферополь 26. Уборки в купе за весь путь не было. За кондиционером никто не следит, пока не скажешь проводнику. Проводники ни чай ни другие напитки не предлагают, приходиться выпрашивать.
За такие деньги в поезде до Новороссийска предлагают мягкое купе с широкими полками, с душем и туалетом в купе, уборка утром и вечером. Короче поезде «Таврия» СВ это как обычное купе, только гораздо дороже. Доехали с ветерком!!! Фролова Мария 26 июля, 2020 год Отлично доехали! Добрые и отзывчивые проводники Харченко Елена Николаевна, например,не только компетентна,но и борец за чистоту,полы и уборные мылись безконечно чисто,уютно и удобно! Ездить на дальние расстояния теперь одно удовольствие!!!!! Пледы и перинки- отдельное удовольствие! Отличная поездка Евгений Викторович 2 июля, 2020 год 29. Огромное спасибо за профессионализм бригады и сердечность в общении.
Достоинства: Отличная работа Нет Компания наживается на пандемии Любовь 8 мая, 2020 год Мы с мужем планировали поездку к детям в Москву, билеты купили заранее не догадываясь о надвигающейся эпидемии… самоизоляции… пропускной системе и прочего кошмара. Когда грянула вся эта беда, от поездки вынуждены были отказаться и сдать билеты.
Главное поезд уже приехал. Кому будет полезна инфа - читайте Речь о составе вагонов, который стоит в Михнево с 26 февраля? От того, что мы будем каждые 5 минут названивать на станцию с вопросом "ну когда же наконец вы подвинете поезд" быстрее Железная Дорога работать не станет, а вот обратный эффект вполне может возникнуть. Тем более Вам, к сожалению не понять, но такие разговоры отнимают очень много времени и не способствуют продуктивности работы. Все идет своим чередом и, в большинстве своем без каких-бы то ни было задержек.
На сайте www.
Стоимость плацкарты в таком случае не возвращается. Здесь ключевая фраза 3 часа после отправления для СНГ и 12 часов для России, а не 6, как в устах кассира с Курского вокзала? Так что же белорусские кассиры правил не знают или кассир в Москве правил не знает и лишь распечатывает бланки возврата или правила можно трактовать по-разному? Как Вы считаете?
Гранд сервис сдать билет
Сайт РЖД подтверждает наличие мест, но сообщает, что продажа ведется на сайте перевозчика. При попытке перейти на сайт компании «Гранд Экспресс» система дает сбой. Сайт в настоящее время недоступен для пользователей. В пресс-службе Октябрьской железной дороги нам подтвердили, что в кассах билеты исправно продаются.
Если поезд не был отменен, но пассажиры не смогли воспользоваться билетами по вине перевозчика, например, из-за ошибки в расписании или продаже несуществующих билетов, то также возможен возврат стоимости билетов и требование компенсации. Для решения данной ситуации следует направить письменное заявление в компанию Гранд-сервис о возврате стоимости билетов и требовании компенсации за моральный вред и убытки, вызванные задержкой. Если компания откажет в удовлетворении требований, то можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.
Присоединился к инициативе и крымский оператор поездов "Гранд Сервис Экспресс". Он также отменил сборы и удержания на возврат билетов до 26 марта. Минтранс, напомнил, ввел на всех транспортных объектах России максимальный уровень безопасности.
Чтобы вернуть деньги, не нужно выдумывать причины или обстоятельства, достаточно следовать правилам: Возврат электронных билетов, купленных на официальном сайте РЖД. Возврату подлежат только билеты, прошедшие электронную регистрацию. По стандартной процедуре заявка на возврат должна подаваться не позднее чем за 1 час до отправления поезда. В этом случае деньги возвращаются в срок от 3 до 30 дней. Возврат денег за билет, купленный в кассе. Бумажные билеты принимаются к возврату только в кассах железнодорожного вокзала, при этом потребуется предъявить документы, удостоверяющие личность паспорт или свидетельство о рождении. Возврат билетов частных перевозчиков. Деньги за билеты возвращаются тем же способом, что и были оплачены.
Например, при заказе на сайте РЖД и оплате с использованием пластиковой банковской карты, средства будут возвращены именно на нее. А при возврате через кассу выдаются наличные. Процедура возврата денег за билет РЖД В стандартной ситуации пассажир сам приобретает билет и сам же его сдает.