Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев.
Подарочный сертификат: а можно ли деньгами
В нем указать причину, реквизиты сертификата, банковские реквизиты. Также необходимо приложить копии документов, добавил Русяев. При этом он обратил внимание, что, даже если срок действия подарочного сертификата истек, владелец не теряет права требовать возврата уплаченных за него денежных средств. А в случае дальнейшего игнорирования обратиться с иском в суд. Поэтому при соблюдении всех требований закона можно добиться возврата денежных средств за ненужный подарочный сертификат в судебном порядке.
Условие о номинале сертификата можно написать прямо на нем или в сопровождающих условиях. В законе нет требований к минимальной или максимальной сумме сертификата. Если продавец выдает сертификат на конкретную услугу, работу или товар, их цену можно не указывать.
Например, салон красоты может выдать подарочный сертификат на маникюр. В этом подарочном сертификате не указали его номинал, но перечислили услуги, на которые он распространяется, и возможность их получать в течение дня На скидку. Если продавец не указал, на какую услугу, работу или товар распространяется действие сертификата, покупатель может выбрать любую.
Поэтому, если не хотите продавать товары, работы или услуги по скидочному купону, приложите к нему точный перечень, на что распространяется сертификат. О недействительности условий договора — ст. Это правило действует и в тех случаях, когда срок действия сертификата истек, но не более трех лет.
Сергею 15 декабря 2022 года подарили сертификат в аквапарк, срок действия — до конца 2023 года. Сергей вспомнил про него только в январе 2024 года и обратился в аквапарк, чтобы вернуть деньги. Компании пришлось сделать это, хотя срок сертификата истек.
Приобретение сертификатов и покупка товаров с их использованием регулируются положениями Закона РФ от 07. Это относится как к сертификатам на приобретение товаров в магазине, так и на оказание услуг например, спа-процедуры в салоне, фотосессия в студии, тренировки в фитнес-центре и т. Можно ли вернуть деньги за сертификат Да, можно. Денежные средства, уплаченные за сертификат, являются авансом будущей оплаты товара. Пока товар не передан, договор купли-продажи считается незаключённым , поэтому владелец сертификата имеет право вернуть его и потребовать возврата аванса. Вернуть сертификат может как купивший его человек, так и получивший в подарок. В последнем случае право на возврат уплаченных денежных средств переходит к новому владельцу сертификата. При этом не имеет значения причина возврата. Нашёл ли покупатель сертификата другой подарок, его получатель не подобрал в магазине подходящего товара или просто не хочет пользоваться указанными услугами — вы не обязаны пояснять продавцу, почему возвращаете сертификат.
В большинстве случаев при обращении за возвратом денег продавец заявляет, что сертификат обмену и возврату не подлежит. В подтверждение ссылается на соответствующую надпись на самом сертификате, стенде магазина или на информацию на официальном сайте. Внутренние правила продавца по пользованию сертификатом, устанавливающие запрет на его возврат, противоречат закону и ущемляют права потребителя, поэтому применению не подлежат. Когда возврат осуществляет получатель подарочного сертификата, то, скорее всего, у него не будет на руках чека, подтверждающего факт приобретения. По закону отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денег. Правомерным будет отказ продавца вернуть деньги при выдаче сертификата бесплатно, в рамках рекламной акции магазина. В этом случае сертификат представляет собой купон на скидку, и поскольку денежные средства на его приобретение не затрачивались, требовать их выплаты нельзя. Если срок действия сертификата истёк Возможность возврата сертификата после истечения срока его действия зависит от судебной практики, сложившейся в вашем регионе. Так, преобладает позиция судов, согласно которой при неиспользовании подарочного сертификата денежные средства, уплаченные на его приобретение, подлежат возврату даже после истечения срока действия сертификата.
Но существует и противоположная практика, согласно которой оплата подарочного сертификата свидетельствует о принятии покупателем условий продавца, в том числе и о сроке его действия, поэтому при истечении такого срока в исках о возврате сертификата отказывают. Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе. Во избежание отказов рекомендуем не тянуть с возвратом сертификата до окончания указанного в нём срока.
По разным причинам можно захотеть вернуть подаренный сертификат в магазин. И попросить отдать его стоимость деньгами. Можно ли это сделать и при каких условиях? Об этом « Городовому » рассказал юрист Иван Соловьев.
Как обменять подарочный сертификат на деньги
Юрист объяснила, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, куда нужно обращаться и куда жаловаться, если поступит отказ. Деньги за подарочный сертификат можно вернуть полностью или частично, а за отказ требовать штраф 50%. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, если он просрочен? Как вернуть деньги за подарочный сертификат, и с какими подводными камнями может встретиться владелец ценной карты? Сумма внесенных приобретателем Сертификата денежных средств соответствует номиналу выбранного им порога Сертификата. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат.
Можно ли подарочный сертификат обменять на деньги по закону?
В соответствии со статьей 23. В статье 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара услуги. Вы вправе мотивировать свой отказ от сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей, а также в статье 493 ГК РФ, которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи.
Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.
В таком случае, рекомендуется воспользоваться сертификатом до окончания его срока действия. Ограничения по сумме обмена Компании могут устанавливать ограничения по сумме, которую можно обменять на деньги. Например, максимальная сумма обмена может быть равна стоимости самого сертификата или ниже. Возможность частичного обмена Некоторые компании предлагают возможность обмена сертификата на деньги только частично.
Например, часть суммы можно получить в виде наличных, а остальную часть использовать на покупку товаров или услуг в организации. В любом случае, если вы хотите обменять подарочный сертификат на деньги, лучше обратиться в компанию или магазин, который его выдал, и уточнить все детали и условия обмена. Мы рекомендуем тщательно ознакомиться с условиями использования подарочного сертификата перед его приобретением, чтобы избежать неприятных ситуаций и быть уверенным в возможности обмена на деньги. Условия обмена подарочного сертификата Обмен подарочного сертификата на деньги возможен только при соблюдении определенных условий. Каждая компания, предоставляющая подарочные сертификаты, может устанавливать свои собственные правила обмена. Ниже приведены общие требования, которые могут быть включены в условия обмена: Срок действия Подарочный сертификат должен быть обменен в течение определенного срока действия. Если сертификат просрочен, обмен может быть невозможен.
Условия обмена Вероятно, существуют определенные условия, при которых подарочный сертификат может быть обменен на деньги. Например, товар должен быть возвращен без повреждений, в полной комплектации и с оригинальным упаковочным материалом. Ограничения Некоторые подарочные сертификаты могут иметь ограничения на товары или услуги, которые можно приобрести с его помощью. Перед попыткой обмена желательно ознакомиться с ограничениями, чтобы избежать недоразумений. Политика возврата Если товар, купленный с использованием подарочного сертификата, не устроил покупателя, у каждой компании может быть своя политика возврата. Возможно, будет предложена замена товара или возврат средств на подарочную карту или сертификат. В любом случае, для обмена подарочного сертификата следует обратиться в компанию, выдавшую сертификат, и ознакомиться с ее правилами и требованиями.
Только соблюдение этих условий позволит обменять подарочный сертификат на деньги или приобрести желаемый товар или услугу. Какую сумму можно получить при обмене подарочного сертификата Ответ на этот вопрос зависит от многих факторов, включая политику конкретного магазина или компании, которая выдала сертификат. В некоторых случаях обмен подарочного сертификата на деньги не предусмотрен вовсе, и получатель может только воспользоваться им для покупки товара или услуги.
В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме. В частности, теперь незаконными считаются следующие условия договоров: Ограничение потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что подарочные карты возврату не подлежат.
Иными словами, потребитель может их вернуть и попросить выплатить номинал наличными средствами. Пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения. Эти кабальные условия нередко прописывали в договорах банки и компании, предоставляющие услуги связи.
Что нужно помнить владельцам подарочного сертификата Что такое подарочный сертификат с позиции закона Российское законодательство не содержит четкого указания, что такое подарочный сертификат, поэтому правила его покупки и использования вызывали немало споров. Окончательную точку в данном вопросе поставил Верховный суд. Он подчеркнул, что подарочный сертификат — это аванс в счет будущей оплаты товара, работы или услуги согласно Определению от 13 октября 2015 г. Подарочный сертификат подарочная карта — такой же товар, который подлежит возврату, даже если магазин прописал на стенде или в самом сертификате обратное по ст. Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи в любой момент до его заключения и потребовать возврата уплаченной суммы согласно ст.
Если магазин не возвращает уплаченные за сертификат и неиспользованные средства, то он получает неосновательное обогащение. Ведь деньги продавец получил, а товар не передал. Какие условия подарочного сертификата — вне закона Магазины могут самостоятельно определять условия выпуска и покупки подарочных сертификатов. Они обычно содержат указание на: денежный эквивалент; сроки действия; правила использования например, наличие возрастных ограничений, в каких магазинах сети действует сертификат. Но важно учитывать, что магазин не может включать в подарочный сертификат условия, нарушающие права потребителя — их автоматически признают недействительными согласно ст. Так, прямым нарушением прав покупателей станут следующие условия: Подарочные карты не подлежат возврату. Стоимость сертификата может быть использована только в полном объеме, а остаток возврату не подлежит. Для использования подарочной карты установлены ограниченные сроки например, 30 дней.
Поэтому, даже если магазин пропишет все правила пользования сертификатами на отдельном стенде, это никак не влияет на возможность вернуть сертификат. Может ли вернуть сертификат владелец, а не покупатель Вернуть подарочный сертификат может не только тот, кто его дарил и фактически покупал, но и получатель подарка. Постановление Сахалинского областного суда от 25. При рассмотрении вопроса о возврате может учитываться, является ли сертификат именным. Можно ли вернуть подарочный сертификат, если не сохранился чек Продавец не может отказать в возврате денег, сославшись на отсутствие чека.
Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги?
Как вернуть Итак, закон приравнивает возврат подарочного сертификата к расторжению сделки купли-продажи. Следовательно, владельцу карты необходимы основания для ее расторжения. К сожалению, на данном этапе могут возникнуть проблемы. Сторона-исполнитель должна не выполнить обязательство, указанное в сертификате, то есть не предоставить его обладателю товар или услугу в обмен на него. К счастью, все же существует несколько способов превратить подарочную карту в наличные деньги. Для начала владельцу подарочной карты придется ею воспользоваться.
При выборе товара необходимо соблюдать осторожность. Важно, чтобы он не входил в перечень товаров, которые запрещены к возврату и обмену. Следовательно, данный способ не подходит, если речь идет о сертификате в магазин косметики или нижнего белья, ювелирный салон и так далее. Большинство товаров, которые в них представлены, обмену и возврату не подлежат. Закон позволяет покупателю вернуть непродовольственный товар в магазин, если с момента покупки прошло не более 14 дней.
Важно помнить, что отсчет ведется со следующего дня после приобретения товара. Для возврата вещи достаточно заявить, что она не подходит по цвету, фасону, форме, размеру, комплектации. Магазин обязан вернуть покупателю стоимость товара, а не сертификат, которым он воспользовался для его приобретения. Да, закон позволяет владельцу карты настаивать на этом. Списание средств в пользу магазина не является законным, расценивается как безосновательное обогащение.
Это означает, что продавец не выполнил свои обязательства перед обладателем сертификата в срок, несмотря на то что ему был уплачен аванс. Просрочить подарочную карту — еще один реальный способ получить ее стоимость наличными. Для его реализации необходимо лишь уточнить срок годности сертификата и выждать необходимое время. Итак, как вернуть подарочный сертификат в салон? Законодательство позволяет человеку отказаться от услуги в любой момент, актуально это и в случае внесения за нее полной предоплаты.
Исполнитель имеет право потребовать компенсации издержек. В данном случае подразумеваются фактические расходы, понесенные компанией при исполнении обязательств, которые могут быть подтверждены документально. Скажем, если фирма потратила средства только на печать сертификата, эту сумму она и вправе удержать с его владельца после предоставления доказательств. Возможен ли в этом случае возврат подарочного сертификата?
Действовать нужно стандартным путем: направить продавцу заявление с требованием вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат; в случае отказа обратиться в суд. Является ли обращение в суд гарантией того, что деньги вам вернут? Скажу честно: нет, не является. Во-первых, каждый иск уникален, как и обстоятельства конкретного дела. Во-вторых, судебная практика по этому вопросу в России пока неоднозначна, хотя, на мой взгляд, некий перевес в сторону потребителей в ней все же прослеживается.
Судебная практика в пользу потребителя Вынося решения о возврате средств за сертификат, суды исходят из того, что деньги, оплаченные за него, являются предоплатой за товар. И раз товар так и не был куплен, у продавца нет оснований удерживать деньги за него. Даже в случае, если так называемый «срок действия» сертификата истек.
Ведомство поясняет, что подарочная карта не является товаром, а только подтверждает внесение денег за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в пределах суммы, находящейся на этой карте. При этом подарочная карта является особым объектом гражданского оборота. Учитывая сложившуюся судебную практику, отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Соответственно, требование о возврате денег, зачисленных на подарочную карту, без обращения к продавцу за товаром и его отказа в передаче товара является односторонним отказом потребителя от исполнения своих обязательств.
А можно ли подарочную карту обменять на деньги, если вы не нашли в магазине подходящей для вас вещи? Такая позиция позволила во многих случаях защитить потребителя от практики выпуска подарочных сертификатов со сроками действия. Именно как предоплату за товар, а не сам товар трактует ситуацию с подарочными сертификатами и Верховный суд РФ в своем определении, когда рассматривал возможность возврата денег за них покупателем. Закон о защите прав потребителей, как и другие нормативные правовые акты не предусматривают право продавца, получившего деньги за подарочную карту, удерживать их у себя.
Можно ли обменять сертификат «Летуаль» на деньги?
5.5. Возврат денежных средств на Пластиковый подарочный сертификат производится только в пределах номинала Пластикового подарочного сертификата. Ведь обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Поговорим в данной статье о том, можно ли обменять подарочный сертификат на деньги, если вы не хотите им пользоваться.
Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги?
Допустим девушке подарили сертификат на косметические услуги в размере 100 000 рублей, но она в этих услугах не нуждается, сможет ли она обменять его обратно на деньги в том же салоне? 1. Можно ли вернуть сертификат (карту) обратно и получить за него деньги? Оставшиеся на подарочном сертификате средства можно вернуть деньгами. Если подарочной картой или сертификатом не удалось воспользоваться по каким-либо причинам, обменять его на равнозначную денежную сумму можно в некоторых случаях, рассказали в Роспотребнадзоре. Можно ли обменять подарочный сертификат в качестве карты на 2000р в спортмастере обратно на деньги? Поэтому мысли о том, можно ли вернуть сертификат в «Летуаль» или обменять его на деньги, не являются зазорными и могут быть воплощены в реальность.
Юристы рассказали, как обменять подарочный сертификат на деньги
| Роспотребнадзор разъяснил, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат - Парламентская газета | Так что вернуть деньгами стоимость подарочной карты можно, только если. |
| Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги: ответ юриста вас удивит | Деньги за подарочный сертификат можно вернуть полностью или частично, а за отказ требовать штраф 50%. |
Вернуть или обналичить? Скрытые риски подарочных карт
И здесь возникают вопросы: можно ли вернуть средства за подарочный сертификат или обменять его на наличные деньги? Поговорим в данной статье о том, можно ли обменять подарочный сертификат на деньги, если вы не хотите им пользоваться. продавец может отказать гражданину в обмене подарочного сертификата на деньги;чтобы вернуть средства, необходимо написать заявление, указав свои требования.
Я - ПОТРЕБИТЕЛЬ: Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги
Тогда покупатель обратился в Роспотребнадзор. Выяснилось, что правила ущемляют права потребителей сразу по нескольким позициям: подарочная карта используется при получении товара только один раз, вне зависимости от размера ее номинала. Если цена выбранного товара ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается; по истечении срока действия подарочная карта становится недействительной. Подарочная карта обмену и возврату не подлежит — денежный эквивалент номинала подарочной карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами, как в период действия Подарочной карты, так и по истечении срока действия подарочной карты; в случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара, возврат средств осуществляется путем выдачи новой подарочной карты равной цене в соответствии с кассовым чеком , за которую был приобретен возвращаемый товар. Компании вынесли предостережение.
Для пущей убедительности некоторые торговые точки указывают эти «правила» на самом сертификате. Покупатель может в любой момент отказаться от покупки и потребовать вернуть аванс. Покажите продавцу статью 23. Свои намерения оформите в письменной форме — напишите заявление в котором укажите, каким образом вы хотите поступить с сертификатом: оплатить товар или вернуть деньги. Если магазин вам отказывает, сошлитесь на статью 1102 Гражданского кодекса — она обязывает продавца вернуть неосновательное обогащение. В противном случае можете обращаться в суд. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем считается исполненным, когда вы оплатили и забрали товар. Пока товар не получен, покупатель вправе вернуть авансовый платеж в любое время. Получить товар или вернуть деньги можно, даже если у вас нет чека. Достаточно доказать, что купили сертификат именно у этого продавца. На большинстве подарочных карт нанесены логотип и название бренда — это убедительное доказательство, которое не вызовет сомнений, если дело дойдет до суда. Что делать, если потратили часть сертификата и хотите получить сдачу Некоторые торговые сети пытаются получить от сертификатов дополнительный доход. Они уговаривают покупателя взять лишний товар, чтобы не потерять сдачу. Некоторые торговые сети пытаются получить от сертификатов дополнительный доход. Важно: магазин не имеет права, требовать использовать весь сертификат единоразово. Вы можете либо потребовать сдачу, либо потратить остаток суммы позже.
Если, например, вы оплатили сертификат наличными, то вернут наличные. При этом возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата, — добавили в компании. Накануне мы рассказывали, как она развернула борьбу за возврат денег.
Сама недавно с этим столкнулась, когда база отдыха отказывалась вернуть мне предоплату за отдых, отмененный по моей инициативе. Направила им претензию со ссылкой на законы и судебную практику и через 10 дней получила свои деньги. И это при том, что при первом обращении мне ответили: «Некоторые базы возвращают деньги при отказе за 10 дней, а мы не возвращаем». Вывод: чтобы отстоять свои права, нужно действовать. И не каждый отказ правомерен. Информацию из "гугла" вы найдете и без меня. А вот за консультацией со ссылками на действующие нормы права и актуальную судебную практику - добро пожаловать! Также могу, умею, практикую: - составление исковых заявлений, возражений и отзывов; - отмену судебных приказов; - решение семейных споров; - дела о защите прав потребителей; - взыскание долгов.
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
Правомерно ли условие о невозможности возврата денежных средств по подарочным картам (сертификатам)? Рассмотрим, можно ли при желании вернуть деньги за сертификат. Как вернуть деньги за подарочный сертификат, и с какими подводными камнями может встретиться владелец ценной карты? Роспотребнадзор поясняет, что требование потребителя вернуть денежные средства, которые «хранятся» на подарочной карте или сертификате, можно расценивать как требование об одностороннем отказе от исполнения обязательств со стороны владельца карты.
Может ли покупатель обменять подарочный сертификат на деньги?
| Подарочный сертификат: а можно ли деньгами | Обмен подарочного сертификата на деньги может быть процессом, требующим проведения определенных шагов и выполнения определенных условий. |
| Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги | Вернуть уплаченные за подарочную карту денежные средства можно только в случае, когда продавец не смог выполнить обязанность по передаче товара в обмен на эту карту, либо когда подарочная карта имела ограниченный срок действия и этот срок уже истек. |
| Возврат подарочного сертификата на услугу | А можно ли подарочную карту обменять на деньги, если вы не нашли в магазине подходящей для вас вещи? |
| Роспотребнадзор разъяснил, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат - Парламентская газета | Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев. |