Юрист объяснила, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, куда нужно обращаться и куда жаловаться, если поступит отказ. Юрист Русяев заявил, что подарочный сертификат можно обменять на деньги.
Вернуть или обналичить? Скрытые риски подарочных карт
И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Реально ли обменять такой подарок на деньги, что говорит об этом закон? Если владелец подарочного сертификата не хочет обменивать его на товары, он может вернуть его в магазин, который, в свою очередь, обязан вернуть деньги. Можно ли вернуть подарочный сертификат? Можно ли обменять подарочный сертификат в качестве карты на 2000р в спортмастере обратно на деньги?
Новости Респекта
- Подарочные карты: как вернуть свои деньги?
- Прокурор разъясняет - Прокуратура Вологодской области
- Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? | Газета «Вести» онлайн
- Как обменять сертификат Золотое яблоко на деньги
Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги?
Ситуация, которая знакома каждому. Обычно в такие моменты на помощь приходят продавцы, которые советуют беспроигрышный вариант — подарочную карту на определённую сумму. В "чёрную пятницу" на карты тоже обещают особые условия. Например, использовать скидки можно будет в течение нескольких месяцев после распродажи. Казалось бы, складывается идеальный пазл: купить в "чёрную пятницу" подарочные карты и преподнести их друзьям и родственникам на Новый год. Многие покупатели так и делают. С одной стороны, подарок идеальный — обладатель карты самостоятельно выберет нужную вещь или услугу. С другой — карта может быть бесполезной лишь потому, что человек не пользуется той или иной услугой. Классический пример: подарили карту в массажный салон, а массаж вам противопоказан по состоянию здоровья.
Тогда встаёт другой вопрос: куда девать карту?
Напомню, там говорится, что наличие чека необязательно. В любом случае необходимо будет подтвердить сам факт и сумму покупки, если по каким-либо причинам из самого сертификата невозможно понять, что он приобретен в данной организации и какую сумму за него заплатили. Например, «стрижка волос и окрашивание». Если чека нет, мы также можем ссылаться на иные доказательства: выписка с банковского счета, свидетельские показания и прочее. Если документ вручается продавцу при очном визите, нужно обязательно сделать отметку о получении претензии на втором экземпляре — он остается у вас на руках. Если результата нет, направляем жалобу в Роспотребнадзор. Пишем исковое заявление в суд, причем просим взыскать не только сумму сертификата, но и неустойку и штраф.
Например, такое ограничение есть у «Мосигры» : ее «сертификат возврату и обмену не подлежит, в случае утери не восстанавливается». Аналогичное правило установил маркетплейс OZON : его электронный «подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит», притом что номинал может доходить до 1 млн рублей! Однако закон на стороне клиента. Он обязан вернуть их клиенту. Если во внутренних правилах магазина написано обратное, такие положения противоречат ст. Поэтому если в магазине вам отказываются вернуть деньги, сошлитесь на статьи закона выше. А заодно напомните продавцу, что за включение в правила условий, нарушающих права потребителя, компания может получить штраф по ст. Именно так произошло с компанией «Бершка СНГ» в январе 2019 года. За это компанию привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 10 000 рублей. Она попыталась оспорить решение в Верховном Суде, однако тот подтвердил, что такое правило действительно ущемляет законные права потребителей. В аналогичной ситуации весной 2022 года оказался и «Рив Гош», который отказался вернуть клиентке деньги за подарочный сертификат. Его покупательница обратилась в Роспотребнадзор. После проверки жалобы компанию «Аромалюкс», которая управляет сетью косметических магазинов, оштрафовали за несоответствие ее правил закону о защите прав потребителей. Верховный Суд обязал продавца вернуть клиентке деньги, уплаченные за подарочную карту. Как быть, если сертификат просрочен? Он не представляет потребительской ценности, его нельзя квалифицировать как товар, и условия о сроке годности к нему не применяются», — объясняет Наталья Галицкая. Поэтому деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть, даже если срок действия, установленный продавцом, уже закончился. Если в магазине утверждают, что воспользоваться сертификатом или обналичить его можно было только до определенной даты, смело ссылайтесь на ст.
Какие условия в договоре признаны недопустимыми? Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что "подарочные карты возврату не подлежат" — потребитель вправе их вернуть.
Можно ли обналичить подарочный сертификат магазина?
Можно ли вернуть подарочный сертификат? Вернуть уплаченные за подарочную карту денежные средства можно только в случае, когда продавец не смог выполнить обязанность по передаче товара в обмен на эту карту, либо когда подарочная карта имела ограниченный срок действия и этот срок уже истек. 5.5. Возврат денежных средств на Пластиковый подарочный сертификат производится только в пределах номинала Пластикового подарочного сертификата.
Сколько может действовать подарочный сертификат по закону и как его использовать
С какими сложностями можно столкнуться при возврате подарочного сертификата? Рассмотрим следующую ситуацию: Вы получаете в подарок сертификат на сумму 3000 рублей и совершаете по нему покупку товаров на сумму 2900 руб. Продавец просит Вас приобрести еще что-нибудь на 100 рублей или же с доплатой для того, чтобы остаток на вашем сертификате «не сгорел». Однако, вы имеете право получить сдачу, не приобретая при этом другой товар. Если же сертификат продавец забрал, а сдачу вы так и не получили, в этом случае Вы можете предъявить претензию продавцу о неосновательном обогащении. Вы пришли получить по сертификату товар или услугу, а вам отказывают, объясняя это тем, что срок действия сертификата истек. В этом случае требуйте возврата денег, на основании ч. При приобретении сертификата карты , продавец обязан выдать вам кассовый или товарный чек, либо иной документ, который подтверждает факт совершения покупки. Также чек должен выдаваться при получении вами товара или услуги по сертификату.
В рассматриваемом случае применяемые обществом карты предоплаты не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием. Соответственно, они не определяют срок передачи товара потребителю. Закон о защите прав потребителей, как и иные НПА, прямо не предусматривает право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать такие средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате.
Поскольку такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены покупателю.
Можно ли это сделать и при каких условиях? Об этом «Городовому» рассказал юрист Иван Соловьев. А вот если даритель оплатил его банковской картой, то увы: оплату смогут перечислить только обратно на нее же», — отметил юрист.
Однако бывают исключения. При покупке интересуйтесь, в каких торговых точках действительны сертификаты. Если продавец уверяет, что в его филиале сертификатом воспользоваться нельзя, проверьте информацию, обратившись в головной офис компании, выдавшей сертификат. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель, согласно ч. Чтобы вернуть деньги... Один из вариантов — купить товар, который подлежит обмену и возврату. Вернуть его продавцу в необходимые сроки. Возврат происходит по тем же правилам, которые действуют для товара, купленного за наличные. В случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами. Данное правило распространяется и на товар надлежащего качества, который не подлежит обмену и возврату, если покупателем выявлен брак. Если подарочный сертификат был на работы или услуги, то согласно ст. Можно дождаться истечения срока действия сертификата и потребовать от продавца вернуть деньги со ссылкой на то, что по сути это неосновательное обогащение. Если полюбовно решить вопрос не получается, напишите продавцу претензию. Напишите продавцу претензию В случае отказа продавца возместить вам деньги: Соберите доказательства чек, выписку с банковской карты, с которой была произведена оплата за сертификат , либо вам потребуются свидетельства очевидцев. Напишите претензию продавцу с требованием вернуть деньги. Опишите обстоятельства, в связи с которыми у вас не получилось воспользоваться сертификатом, причины его возврата в магазин. На основании ч.
Как я вернула в магазин подарочные сертификаты
Можно ли обменять подарочный сертификат в качестве карты на 2000р в спортмастере обратно на деньги? И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Получатели подарочных сертификатов или карт имеют право обменять этот презент на деньги. Можно ли обменять его на деньги, и какие подводные камни могут ожидать Вас при визите в магазин? Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? и обменяют сертификаты на деньги, но все равно расстроилась, попросила жалобную книгу и описала эту ситуацию с требованием вернуть деньги, так как я не смогла подобрать желаемый товар.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
- Что гласит закон?
- Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество
- Как обменять сертификат Золотое яблоко на деньги
- Поделитесь опытом обмена подарочной карты на деньги
Верховный суд РФ: Подарочные карты магазина покупатель может поменять на деньги
Если подарочной картой или сертификатом не удалось воспользоваться по каким-либо причинам, обменять его на равнозначную денежную сумму можно в некоторых случаях, рассказали в Роспотребнадзоре. Подарочный сертификат можно обменять в магазине на деньги или потребовать вернуть неизрасходованный остаток. Как обменять подарочный сертификат на деньги, если подарок оказался ненужным? И можно ли потратить часть денег, а оставшиеся вернуть? уплаченные за нее денежные средства не возвращаются; По истечении срока действия Подарочной карта становится недействительной.
Как вернуть ненужный подарочный сертификат и получить деньги вместо товара
Деньги «Золотое яблоко» за подарочные сертификаты будет возвращать тем способом, которым был произведен расчет. Обязан ли продавец вернуть деньги за подарочный сертификат. Подарочный сертификат можно обменять на наличные средства.