ФАС и операторы связи разработали сервис для подачи жалобы на спам-рекламу. Если подписчик обратится в ФАС с жалобой на спам, и вы не сможете доказать его согласие на email-рассылку, то компании грозит штраф от 100 до 500 тысяч рублей. По плану, номер, с которого поступил спам, в течение 72 часов будет заблокирован всеми компаниями, подключенными к системе. После этого инициатору жалобы поступит ответ от сотового оператора, а номер, с которого поступил спам, будет заблокирован на 72 часа.
Как бороться с телефонными спамерами
Причем он должен быть владельцем сим-карты, на которую поступила реклама, либо иметь письменное согласие от владельца. Согласие на получение антимонопольным органом необходимых сведений от оператора связи необходимо удостоверить личной подписью. Новости по теме.
Кому-то хватает звонка рекламодателю или письма автору рассылки. Но можно и написать жалобу — сейчас для этого даже не нужно никуда ходить. У каждого ведомства есть сайт и сервис для обращений. Не думайте, что это бесполезно. В судебной практике есть пример, когда компанию оштрафовали за рекламу ее услуг по телефону на 100 тысяч рублей.
Если вас действительно беспокоят звонки и вы не можете найти заказчика рекламы, действуйте. Это вполне может принести результат. Как защитить себя от телефонного спама Если вам надоели звонки и сообщения, но для жалоб нет времени и желания, установите приложение для блокировки рекламных номеров. Читайте, на что соглашаетесь, когда ставите галочки на сайтах и в анкетах. Берегите номер телефона как паспорт, не сообщайте его никому без необходимости. Заведите отдельный номер для регистрации на сайтах, а личный можно доверить только надежным компаниям, например своему банку, любимому фитнес-клубу и интернет-магазину, в котором постоянно делаете покупки. Никто не застрахован от покупки телефонных баз, но чем меньше мест, где вы оставляете личный номер, тем безопаснее.
Что делать бизнесу? Избежать новых штрафов поможет автоматизация. Вручную при существующих объемах клиентских данных и продуктах не запутаться невозможно.
Но просто внедрить еще одну автоматизированную систему, по нашему опыту, недостаточно: сначала требуется переосмыслить сам процесс работы с согласиями. Он многогранен, и подводные камни есть на каждом этапе: формирование потребности в согласии, написание текста, согласование, распространение и последующий сбор. Если в этой цепочке будут ошибки, штрафов уже почти не избежать.
HFLabs разработал «Центр управления согласиями» чтобы защитить компании от потока штрафов и извлечь бизнес-пользу из этого сложного юридического документа. Прозрачная работа с согласиями еще и повышает лояльность клиентов и демонстрирует вдумчивый, бережный и технологичный подход бизнеса к их данным. Что делать гражданам?
Самый очевидный путь — жаловаться на спам в ФАС. Это можно сделать онлайн. Иногда пригодится автоматическая запись телефонных звонков — обычно только так можно подтвердить случаи автодозвонов роботами.
ФАС совместно с операторами связи запустила онлайн-сервис , через который граждане могут пожаловаться на спам-рекламу, поступающую в SMS. Планируется, что скоро такой сервис заработает на сайтах и других операторов. В жалобе на SMS-рекламу нужно будет указать: - ФИО и паспортные данные заявителя они должны совпадать с данными, указанными в договоре на оказание услуг связи ; - номер телефона, на который поступило рекламное SMS.
ФАС России с мобильными операторами разработали сервис для подачи жалобы на спам
Не исключено, что в дальнейшем вы будете получать другой спам (что очень вероятно, если ваш номер телефона попал в базу, которую перепродают спамерам). «ФАС и операторы связи запустили сервис для подачи жалоб на спам-рекламу. На Ваш аккаунт поступили жалобы на спам, в связи с чем администрация имеет право временно приостановить или заблокировать его работу. Пожаловаться на спам теперь проще. По статистике ФАС, в 2017 году большинство жалоб на нарушение закона о рекламе — это жалобы именно на распространение спама по интернету и мобильной связи. Пример борьбы со спамом: во «ВКонтакте» достаточно нескольких жалоб, чтобы аккаунт спамера удалили Скриншот: Skillbox Media.
Как добиться рассмотрения жалобы на спам
Оказывается, это не так просто. Надо дойти чуть ли не до прокуратуры, обосновать, почему, чем ты недоволен... Судя по всему, новый законопроект должен упростить процедуру блокировки звонков, на которые есть жалобы от абонентов. И доставать нас с вами рекламными обзвонами станут реже. Отрубишь ему голову читай — заблокируешь номер , тут же вырастает новая. Я ставлю на блокировку - звонят с другого номера.
Сколько же у них сим-карт, чтобы названивать, нарушая покой человека? Но, видимо, надолго хватит им запаса в 10 «серых» сим-карт именно такое количество незарегистрированных симок в России было полтора года назад, до закона о запрете продажи «симок» без паспортов, — Ред. Ловить их очень трудно.
Ожидается, что блокировка нежелательной рекламы будет происходить в течение 72 часов, сообщает пресс-служба правительства РФ. Фото: pixabay. Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Отмечается, что к системе скоро должны подключиться и другие операторы.
Удаляйте неактивные контакты из базы.
Если письма по некоторым адресам никогда не доставляются или никогда не открываются, то такие контакты нужно удалить из базы без сожаления. Проводите кампании по реактивации подписчиков. Удаляйте тех, кто так и остался «холоден», работайте с теми, кто «проснулся». Это поможет уменьшить количество жалоб на спам, и вдобавок поднимет показатели конверсии. Вспомните, по каким причинам вы сами нажимаете кнопку «спам». Запишите, сохраните себе этот список и используйте его при создании рассылок.
В России появилась единая система блокировки спама
На сайтах МТС , Tele2 и « Мегафона » появились страницы с инструкциями по отправке жалоб на нежелательную рекламу, первые два предлагают заполнить формы, а последний — сообщить на электронную почту. Также жалобу можно оставить на сайте ФАС. Операторы обещают реагировать на сообщения в течение 72 часов: обращение абонента станет поводом для принятия мер, и на основе этих данных операторы будут проверять информацию по собственным каналам.
На этапе подписки используйте Double opt-in. Используйте персонализацию не только имя, но все, что имеет отношение к интересам пользователя. Следите за тем, чтобы контент был релевантным и отвечал запросам и интересам пользователя. Используйте динамический контент для создания писем.
Соблюдайте разумную частоту рассылок. Слишком частые рассылки раздражают людей. Какой бы полезной ни была ваша рассылка, если она слишком назойлива, ее станут воспринимать как спам. Дайте возможность быстро отписаться от вашей рассылки.
Интернет Автор фото: Hannah Wei. Иллюстрация: unsplash.
В ближайшее время сервис заработает на сайтах других операторов. С помощью специальной формы абонент может оставить жалобу на поступившую голосовую или смс-рекламу и оперативно получить ответ от своего оператора.
В ближайшее время сервис заработает на сайтах других операторов. С помощью специальной формы абонент может оставить жалобу на поступившую голосовую или смс-рекламу и оперативно получить ответ от своего оператора. Ожидается, что блокировка нежелательной рекламы будет происходить в течение 72 часов, — рассказали в ведомстве. По информации ФАС, совместная работа по поддержке сервиса станет продолжением проекта «Антиспам», который антимонопольная служба реализует с операторами связи в рамках меморандума.
Как бороться с телефонными спамерами
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) сообщила в официальном Telegram-канале, что три из четырёх крупнейших российских мобильных операторов начали принимать жалобы на спам-звонки и SMS, и будут блокировать нарушителей. Форма обратной связи появилась на сайтах ФАС, операторов МТС, Tele2 и «Мегафон» для подачи жалоб на спам-звонки и смс. После этого инициатору жалобы поступит ответ от сотового оператора, а номер, с которого поступил спам, будет заблокирован на 72 часа. Продолжение рассылки рекламы абоненту, выразившему письменный отказ от получения смс-рекламы, будет свидетельствовать о нарушении оператором связи Федерального закона «О рекламе», что, в свою очередь, является поводом для обращения в ФАС России с заявлением. Сегодня форма для подачи жалобы на спам-рекламу уже доступна на сайтах ФАС России и трёх операторов связи – «МТС», «Tele2» и «Мегафон».
Отборный номер: в России появилась общая система блокировки спама
Но если жалоб будет много, почтовики отправят рассылку в спам у всех клиентов, даже у тех, кто ее ждет. Оставить жалобу можно на портале антимонопольной службы в разделе «Подать жалобу на спам-рекламу». Число жалоб пользователей на спам сократилось в 1,5 раза; эффективность была повышена за счет использования. Жалобы на спам (abuse complaint) возникают, когда пользователями рассылки помечены как «спам». Чем больше ошибок доставки, неоткрытых писем и жалоб на спам — тем рейтинг ниже.
ФАС и операторы связи разработали сервис для подачи жалобы на спам-рекламу
| На сайте Госуслуг можно будет пожаловаться на спам и фишинг | При каждом включении компьютера AdGuard будет запускаться автоматически и блокировать спам, фишинг, навязчивую рекламу и вредоносные сайты. |
| Как добиться рассмотрения жалобы на спам | Оставить жалобу можно на портале антимонопольной службы в разделе «Подать жалобу на спам-рекламу». |
| В ФАС можно будет жаловаться на спам | | Сейчас форма для подачи жалобы есть на сайтах ФАС, МТС, Tele2 и «МегаФона». |
| Что такое спам в Одноклассниках? | ФАС совместно с операторами связи запустила онлайн-сервис, через который граждане могут пожаловаться на спам-рекламу, поступающую в SMS. |
Блокировка спам-звонков и писем: как отписаться от рассылок навсегда
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и операторы связи запустили сервис для подачи жалобы на спам-рекламу. Соответствующая форма подачи жалобы оператору на спам-рекламу есть также на сайте УФАС России». Чтобы подать жалобу оператору связи на спам-рекламу, необходимо заполнить форму на сайте ФАС. ФАС и операторы связи запустили сервис для подачи жалобы на спам-рекламу.
В ФАС можно будет жаловаться на спам
Кроме того, новый сервис не решает проблемы постоянной смены номеров мошенников и спамеров, отмечают специалисты. На сайтах Федеральной антимонопольной службы и МТС , Tele2 и Мегафон уже появилась возможность пожаловаться на рекламу, поступившую без согласия абонента. В ближайшее время к сервису подключатся и другие мобильные операторы. Информацию о нововведении подтвердили в ФАС. Там добавили, что ведомство получало множество жалоб граждан на спам, поступавший в том числе из-за рубежа с использованием подменных номеров. С помощью специальной формы клиент может пожаловаться на незаконную рекламу. Для этого потребуется указать ФИО, номер телефона получателя и отправителя, а также краткие данные по звонку или СМС — содержание и время поступления.
Ожидается, что потребитель получит оперативный ответ от своего оператора, а номер, с которого поступил спам, будет заблокирован в течение 72 часов всеми компаниями, подключенными к системе. Интеграцию с сервисом подтвердили мобильные операторы. При блокировке проверяются такие параметры, как наличие большого количества жалоб на звонки с определенного номера, информация о нем как источнике спама и другие, рассказали «Известиям» в пресс-службе Tele2. Там уверены, что риска блокировки номера, не относящегося к спам-рекламе, нет, даже если на него поступила жалоба.
Размещение вредоносных ссылок на веб-ресурсах.
Нежелательные сообщения в социальных сетях и форумах. Нужно ли отвечать на спам Если вы получили спам-сообщение, не следует отвечать на него. В большинстве случаев отклик на нежелательную рассылку может привести к еще большей волне спама. Кроме того, отвечая на спам, вы можете подтвердить соответствующим рассылкам, что ваш адрес является активным, а это, в свою очередь, может привести к еще большей нагрузке на почтовый ящик. Как бороться со спамом Существует несколько способов борьбы со спамом: Использование антиспам-фильтров — многие почтовые сервисы и программы имеют встроенные антиспам-фильтры, которые могут помочь отсортировать нежелательную почту.
Отправка жалобы на спам-рассылку — если вы получили нежелательное сообщение, вы можете отправить жалобу на отправителя или провайдера.
Опрошенные изданием эксперты заявили, что этих усилий будет достаточно для эффективной борьбы с основным валом нежелательной рекламы, хотя проблему спама по IP-телефонии с подменой номера они не решат. Вечерний 3DNews Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Ожидается, что блокировка нежелательной рекламы будет происходить в течение 72 часов. Получить код для блога.
На сайте Госуслуг можно будет пожаловаться на спам и фишинг
Интерфакс: На портале Госуслуг до конца года появится возможность пожаловаться на телефонный спам, фишинг и мошенников, сообщил замглавы Минцифры Максим Паршин. При каждом включении компьютера AdGuard будет запускаться автоматически и блокировать спам, фишинг, навязчивую рекламу и вредоносные сайты. Закон о запрете спам-звонков, проект которого готовит Минцифры, может привести к росту числа мошенников, действующих от лица компаний. В связи с этим был запущен новый сервис с формой подачи жалоб на раздражающий спам. Продолжение рассылки рекламы абоненту, выразившему письменный отказ от получения смс-рекламы, будет свидетельствовать о нарушении оператором связи Федерального закона «О рекламе», что, в свою очередь, является поводом для обращения в ФАС России с заявлением. Если на письмо будет жалоба, вам грозит весьма реальный штраф за спам до полумиллиона российских рублей.
Как жаловаться на нарушение закона о рекламе
- ФАС и российские мобильные операторы начали принимать жалобы на спам и будут блокировать номера
- ФАС и российские мобильные операторы начали принимать жалобы на спам и будут блокировать номера
- Все новости
- Информационная безопасность операционных технологий
- В ФАС можно будет жаловаться на спам