По облачной АТС Билайн можно проводить аудио совещания и деловые переговоры.
билайн бизнес добавил речевую аналитику в Облачную АТС
При этом тарификация звонка будет происходить с индивидуального корпоративного тарифного плана сотрудника. При звонке у Абонента, которому звонит сотрудник, будет отображаться многоканальный номер. При этом тарификация звонка будет происходить с единого многоканального номера, выделенного на компанию по следующим тарифам.
За один день можно не просто настроить многоканальный телефон в офисе, а сделать целый колл-центр. Но какое облако выбрать? Это большая компания с историей, а значит сервис надежный. И тарифы у них такие гибкие, что всё можно настроить, как душе угодно. Обсудить Облачные АТС — что это?
Классическая АТС — это автоматическая телефонная станция, которая соединяет абонентов между собой с помощью системы устройств. А облачная АТС — это не аппаратное решение, которое находится в офисе, а сервис, который за абонентскую плату обеспечивает провайдер связи. То есть физически оборудование находится где-то в «облаке», и все входящие звонки поступают на него, а затем переадресуются клиенту. Чем облачные АТС лучше обычных «земных»? Что они умеют? Облачная АТС может принимать звонки клиентов и перенаправлять их сотрудникам компании. Параллельно такая система может собирать статистику и даже записывать разговоры.
Допустим, у Васи мастерская по ремонту техники, и он привязал к одному номеру облачную АТС. У клиента сломался айпад, и он звонит Васе и Ко: выбирает в голосовом меню нужный пункт, а система сразу переводит его на специалиста по планшетам.
Вход в личный кабинет Билайн ШАГ 2. В верхнем меню нажмите Настройки 1. В появившемся окне скопируйте значение поля Токен. Нажмите Сохранить. Сгенерированный токен ШАГ 4. Откроется страница со списком всех подключенных АТС. Нажмите на иконку "Билайн" или на кнопку Подключить рядом с ней.
Я согласен на обработку и хранение моих персональных данных Отправить Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями политики обработки персональных данных Новости AUXO билайн и AUXO подписали соглашение о сотрудничестве 2023-11-30 15:08 29 ноября 2023 года, Москва — ПАО «ВымпелКом» билайн и крупный ИТ-интегратор AUXO подписали меморандум о сотрудничестве, подтверждающий намерения сторон к долгосрочному партнерству. Соглашение предусматривает совместное продвижение и развитие облачных технологий на российском рынке, разработку новых предложений и услуг, а также проведение маркетинговых мероприятий. Максим Зайков, исполнительный вице-президент по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом»: «Мы рады сотрудничеству с AUXO, которое позволит предложить нашим клиентам ещё более широкий спектр облачных решений и услуг beeline cloud билайн облако. Совместно с AUXO мы продолжим реализовывать ряд проектов, чтобы компании могли оперативно начать использовать российские платформенные решения в своих ИТ-ландшафтах».
Что такое облачное атс Билайн. Облачная АТС Билайн: удобно, быстро и без лишних затрат
Настройка облачной АТС Beeline позволяет подключиться к Asterisk, Битрикс24 AmoCMR и др. Облачная АТС Билайн заменит традиционную станцию. Смотрите видео онлайн «Облачная АТС: Москва» на канале «Делаем Вместе» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 10 сентября 2023 года в 16:27, длительностью 00:02:37, на видеохостинге RUTUBE. Пользоваться софтфоном могут клиенты Билайн Бизнес, у которых подключены Облачная АТС и виртуальный номер.
«Билайн» Бизнес запускает «Облачную АТС»
| Приложение для звонков через интернет запустил билайн бизнес | В облачной АТС от билайн бизнес есть и другой вариант: программа автоматически дозванивается до клиента, а при ответе соединяет абонента с сотрудником компании. |
| Облачная АТС от билайн бизнес растёт в два раза быстрее рынка — за счёт чего это происходит | Личный кабинет облачной АТС Билайн позволяет администрировать сотрудников, объединять телефоны, а также управлять прочими опциями услуги. |
| Облачная АТС от билайн бизнес растет в два раза быстрее рынка | Исследуйте облачную АТС от Билайн: преимущества и недостатки, последние отзывы, сравнения с другими программами. |
| Интеграция с облачной АТС Билайн | Электронный риэлтор | Также облачная АТС отлично интегрируется с SIP-телефонией, а это значит неограниченное количество телефонных линий и звонков через всемирную сеть. |
beeline cloud теперь включает более 100 ИТ-решений и облачных сервисов для инфраструктуры
В разделе настроек выберите вкладку «API». Создайте новый токен. Скопируйте данные из поля «Токен» и нажмите кнопку «Сохранить». Выберите поставщика «Билайн — cloudpbx. Для каждого филиала создается отдельный токен, если интеграция настраивается на несколько филиалов. Поле «Паттерн» необязательное поле для заполнения - используется, если у вас созданы несколько филиалов городов в системе, в аккаунте АТС Билайн подключены несколько телефонов, каждый из которых соответствует одному филиалу. В этом случае можно прописать короткий номер каждого телефона в настройках интеграции отдельно для каждого филиала, так звонки и всплывающие карточки будут фильтроваться по филиалам.
Для того чтобы посмотреть внутренние номера по телефонам, перейдите в раздел «Номера» в блоке «Абонементы» в столбце «Внутренний» перечислены короткие номера, соответствующие подключенным телефонам. Эти номера можно скопировать и вставить в поле «Паттерн» в блоке подключения телефонии отдельно по каждому филиалу. На одном филиале можно прописать только один паттерн.
Не лишним будет напомнить и тот факт, что все разговоры между сотрудниками, подключенными к «Облачной АТС» совершенно бесплатны вне зависимости, где сейчас они находятся — в домашнем регионе или в командировке в другом регионе России. Акция, в рамках которой новым клиентам «Облачной АТС» три месяца обслуживания вне зависимости от размера счета обойдутся бесплатно, продлится до конца года.
Чтобы узнать больше о возможностях услуги, подобрать тариф и подключить «Облачную АТС», необходимо обратиться в офис обслуживания корпоративных клиентов «Билайн» или оставить заявку на сайте b2b.
В диалоговом окне загружаем список номеров, либо из файла, либо выбираем из договора. Система подгрузит все номера с вашего корпоративного договора сама. Из появившегося списка выбираете нужных и нажимаете «Подключить абонентов». На этой же странице «Номера» возможно настроить профиль по каждому сотрудника, внести дополнительные данные и даже загрузить фото. Но с этим вы разберетесь и без инструкции. Единственно важная вещь здесь это короткий номер, который присваивается каждому сотруднику в системе АТС для удобства и составления приоритетности вызовов. Здесь можно либо загрузить свое приветствие, либо прослушать стандартное существующее и отредактировать его. Этот аудио-файл будут слушать ваши клиенты, когда дозвонятся на ваш номер.
После того, как у вас появилось голосовое меню, необходимо понять архитектуру дозвона. Как вы хотите, чтобы клиенты дозванивались до вас, прослушав все меню, либо прослушав только приветствие, либо минуя все, набрав короткий номер сотрудника, напрямую. Сделайте пробный звонок, после того, как приземлили номер на голосовое меню и прописали путь. Если все верно, то сохранитесь. По этой схеме в дальнейшем будут приходить входящие вызовы. Более подробные способы «приземлений» и условий можно найти в инструкции по ссылке выше. Сотрудники — виртуальные абоненты, которые подключаются к программе, приобретая сим-карту, их номер вносится в систему. С этого момента все вызовы любого работника исходящие, входящие фиксируются в облаке, позволяя получить доступ к разговору при необходимости.
Клиент гарантирует, что анализ аудиозаписей не противоречит законодательству РФ и осуществляется только при наличии у клиента правовых оснований на соответствующую обработку. Подробнее на сайте: beeline. Оперативные новости и комментарии редакции.
Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
В Облачной АТС Билайн около 30 тарифных опций. Мы уверены, что сотрудничество AUXO и beeline cloud (билайн облако) будет ценным для сфер ИТ-интеграции и облачных технологий. Путь оптимизации был начат с успешной интеграции избранного нами Service Desk с Облачной АТС от компании Билайн.
Облачная АТС
Пользовался АТС от Билайн больше трех лет, за это время пришлось смириться с постоянно вылетающими сип аккаунтами, ужасным качеством связи и высокими ценами. «Билайн» Бизнес учел весь накопленный опыт и внедрил в услугу «Облачная АТС» несколько важных и по-своему уникальных функций. Билайн бизнес расширяет возможности для пользователей Облачной АТС и предлагает новый сервис — софтфон (18+).
«Билайн бизнес» добавил «Речевую аналитику» в Облачную АТС
При входящем вызове голосовое меню направит клиента на нужный отдел. Звонки с общего многоканального номера автоматически направляются нужному специалисту на его мобильный телефон. Где бы ни находился сотрудник: в офисе или вне, он будет на связи. Производится запись всех разговоров, о чем клиент автоматически предупреждается при снятии трубки. Все записи разговоров хранятся в облачном хранилище. Назвать конкретную цифру, во сколько она может обойтись клиенту проблематично, так как конечная стоимость складывается из нескольких составляющих и их параметров.
Рассмотрим подробнее эти составляющие: Пакет услуг. Компания Билайн предоставляет 5 пакетов, позволяющих подключать разное количество номеров и имеющих разные наборы услуг таких как голосовое меню, запись разговоров, количество участников конференции, виджеты и много других параметров. Многоканальный номер. Вторая составляющая цены — это многоканальный номер — тот, к которому будет подключаться абонент и к которому будут привязаны другие номера компании.
Софтфон на базе облачной АТС билайна помогает компаниям эффективно организовать работу со звонками — в едином информационном пространстве и без использования телефонных аппаратов. Приложение удобно интегрируется с CRM-системами, в которых бизнес управляет взаимодействием с клиентами. Гибкие настройки переадресации на другие номера компании позволяют не потерять ни одного звонка. При этом статистику по всем вызовам можно отслеживать в режиме онлайн, что важно для представителей самых разных отраслей: от интернет-магазинов и служб доставки до агентств недвижимости и IT-компаний.
Это набор методов в программе, который позволяет при необходимости менять информацию в CRM-системе; удобный интерфейс системы; чтобы пользоваться связью достаточно GSM. Необязательно иметь интернет-связь для входящих и исходящих вызовов; бесплатное общение сотрудников внутри сети; качество связи не зависит от качества интернет канала до абонента; голосовой помощник для клиентов. Голосовое меню IVR соединяет с нужным регионом, отделом или сотрудником, распределяет звонок по типу обращения, информирует о предложениях; распределение звонков. Объединяйте сотрудников в группы и устанавливайте различные правила распределения звонков между ними. Используйте разные алгоритмы, чтобы уменьшить время ожидания клиента на линии, равномерно распределить нагрузку между сотрудниками, оптимизировать их мотивацию и повысить продажи; конференции. С помощью аудиоконференции вы можете проводить переговоры с партнерами, собирать совещания, обучать сотрудников, проводить планерки без необходимости собираться в одном офисе. Запланируйте конференцию на определенное время, и система автоматически разошлет приглашения всем участникам. В конференции могут одновременно участвовать до 100 человек, включая сотрудников других компаний. Минусы услуги для добавления дополнительного абонента вам нужно будет купить дополнительную SIM-карту в офисе продаж; документация к API только на английском языке с подробным описанием функций; запутанное ценообразование. После подключения облачной АТС вам потребуется подключить дополнительные функции за отдельную плату. До вас всегда смогут дозвониться. Подключайте номера любого города, откуда вы хотели бы получать звонки и заказы.
Нажмите кнопку "Создать новый токен". Введите название токена, скопируйте Ваш только что сгенерированный токен и сохраните. Заполните настройки Нажав кнопку "Настроить" вы увидете небольшую инструкцию, Вам нужно вставить свой токен из облачной АТС и сохранить.