Приложуха Тинькофф Банка жёстко тупит на тел с 2 гигами ОЗУ, явно надо 4, чтобы норм работала. По словам председателя правления Тинькофф Банка Станислава Близнюка, банки все больше озадачены предоставлением клиентам альтернативных инструментов для накопления денежных средств. Один из крупных российских банков «Тинькофф» в свое время заплатил предпринимателю Олегу Тинькову большую сумму денег за бренд финансового учреждения, сообщил глава правления кредитной организации Станислав Близнюк.
Головная компания «Тинькофф» планирует провести редомициляцию
Поэтому мы сервис помощника начали дополнять новым функционалом — так появился определитель номера. И, когда поступает звонок, мы по номеру телефона понимаем, является ли этот звонок звонком от мошенника, это звонок от спама, либо это полезный звонок от какой-то официально зарегистрированной компании, либо это звонок от кого-то из телефонной книжки. На самом деле, это очень сильно помогает. Следующее, что мы сделали: если ты не хочешь или не можешь отвечать, то можешь вызов сбросить, тогда звонок автоматически попадает на помощника. И он вступает в диалог с человеком, который позвонил. И вступает в диалог не в той старой конструкции: «Здравствуйте, оставьте сообщение…», а он говорит: «Привет, я — Олег, о чем вы хотели пообщаться»? И, на самом деле, люди часто даже не понимают, что с ними говорит робот, потому что робот осознает, что хотят обсудить, поддерживает диалог. И что интересно, даже, понимая, что звонок мошеннический, он начинает как-то шутить. А если звонок более полезный, то ведет диалог к тому, что обязательно перезвонит.
Клиенту после этого звонка приходит текстовая расшифровка разговора, в которой есть суть, и приходит аудиозапись, которую можно прослушать. Следующая вариация — попробовать этот сервис, раз он настолько востребован у клиентов «Тинькофф», дать всем. И, как раз таки на ПМЭФ мы представили технологию «Тинькофф защитника» — ассистента, который сможет подключить клиент любого мобильного оператора. Станислав, вопрос с точки зрения ключевого бизнеса. Вы же банк, очевидно, что это все маркетинг: вы привлекаете клиентов дополнительными услугами, сервисами и даже приколами, которые интересно показать друзьям. Но вы тратите на все это деньги, это не бесплатные удовольствия. Какой они дают эффект? Станислав Близнюк: В первую очередь, «мы же банк» — это неверное утверждение.
Если формально смотреть, то у нас есть не только банковская лицензия. Хорошо, у IT-компаний есть определенные профили: сначала они работают в рост, на завоевание аудитории, а только потом на монетизацию и не всегда известно, как это будет монетизироваться.
По его словам, из-за низкой конкуренции качество кадров ухудшается.
Специалисты не заинтересованы повышать компетенции, понимая, что их «и так возьмут при нескольких накаченных скиллах». По прогнозам Близнюка, в течение трех-пяти лет с такой проблемой столкнется и «Тинькофф». Сегодня банк проблем с кадрами не испытывает.
Предлагается перераспределить часть бюджетных мест с федерального уровня в пользу регионального по определенным квотам. Абитуриент, проживающий в регионе, сможет на конкурсной основе получить грант из бюджета субъекта, покрывающий затраты на обучение в любом вузе страны. Ключевое условие получения такой финансовой поддержки — работа в регионе, выдавшем грант. Станислав Близнюк, председатель правления Тинькофф: «Одна из главных государственных задач сохранение кадров, обладающих критическими компетенциями, научных работников, IT-специалистов в том числе путем превентивных мер. Это поможет сохранить кадровый потенциал страны, не допустить диспропорции на рынке труда, а также подготовить сильных специалистов для российских компаний».
В самой кредитной организации тогда заявили в ответ на это, что все юридические права на бренд принадлежат только банку. На какой юридической стадии находится спор, неизвестно.
Сам банк весной заявлял, что в связи с последними событиями, вероятно, откажется от использования текущего бренда.
Кому принадлежит Тинькофф Банк
Компания в свое время заплатила достаточно «крупную сумму» ее основателю Олегу Тинькову, рассказал «Ведомостям» председатель правления банка Станислав Близнюк на форуме Finopolis. В проекте «Ъ» «Директора» председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк рассказал Виктору Лошаку о том, что делают в их организации 15 тыс. айтишников, как мошенники меняют голос. Станислав Близнюк, Тинькофф банк: «Для нас важно, что технология выстраивания квеста для клиентов дает им дополнительную мотивацию на определенные действия». Председателем совета директоров «Тинькофф Банка» вместо Олега Тинькова станет бывший зампред правления Станислав Близнюк, 2 апреля сообщила пресс-служба банка. Глава «Тинькофф Банк» Станислав Близнюк, выступая на съезде Ассоциации банков России, предложил создать ещё одну отечественную платёжную систему — альтернативу системе «Мир».
Материалы по теме
- Решена судьба акций «Тинькофф Банка»
- Председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк о цифровом рубле — Коммерсантъ
- Глава Тинькофф Банка Близнюк заявил о серьезном дефиците IT-кадров на рынке
- Топ-3 компаний, дивиденды которых могут удвоиться
- Глава Тинькофф Банка: ребрендинг «не стоит на повестке дня» 25.05.2022 | Банки.ру
- «Тинькофф» объявил войну удаленщикам и релокантам. Возможны увольнения
Глава банка "Тинькофф" предложил создать альтернативу платежной системе "Мир"
Это связано не столько с колебанием банковских ставок, сколько с появлением своевременного удобного финансового инструмента, и мы смотрим на это не как на альтернативу вкладам, а как на дополнение. У нас будет большая панельная дискуссия в рамках ПМЭФ по инвестициям. Наши иностранные коллеги, которых мы пригласили к участию, например основатель крупнейшего бразильского брокера XP Inc, будут рассказывать о том, как развивается рынок частных инвестиций не на горизонте, к примеру, 2—3 лет, как в России, а на протяжении 20 лет, ведь XP был основан в начале 2000-х. Будут интересная дискуссия и гости — всех делегатов ПМЭФ приглашаю послушать или посмотреть трансляцию. Как вы считаете, оправданы ли эти опасения? В основном на брокерские счета не размещают все накопления за всю жизнь. Вы отмечаете рост атак на ваших клиентов? Наш подход к борьбе с ними: надо сделать так, чтобы красть у наших клиентов стало невыгодно — мы строим барьеры защиты клиентов, сформировали и сейчас запускаем большую платформу безопасности «Тинькофф Защита», в которую собрали все наши лучшие финтехнаработки по антифроду.
Мы выдаем кредиты только с верификацией. Кроме того, у нас сравнительно низкие чеки для «улицы»: если злоумышленник с теми же усилиями может украсть 500 тыс. Мы одни из первых внедрили голосовую идентификацию клиентов: если кто-то попробует от имени клиента позвонить и подтвердить операцию, мы узнаем, что звонит преступник. В этом направлении какие действия предпринимает «Тинькофф»? Второе направление — это обучение клиентов. Мы очень много посвящаем времени тому, чтобы объяснить, как клиенту не нужно поступать, какие бывают основные принципы мошенничества, рассказываем постоянно истории. Мы видим по своим данным, что у тех, кого мы обучали, риск попадания на мошенничество снижается.
Основную выручку принесли комиссии за трансакции по картам физлиц и предпринимателей Кроме того, у нас есть новый продукт — телефонный секретарь «Защитник Олег», которого мы представим на ПМЭФ. Он работает так: если звонит мошенник, то у клиента срабатывает определитель номера, сразу высвечивается, что это либо спам, либо злоумышленник. Есть отдельный вариант, когда с мошенником будет разговаривать наш бот и в какой-то мере его разыгрывать.
Сама организация с этой проблемой пока не особо столкнулась, но почувствует ее в ближайшие три-пять лет, подытожил Близнюк. Ранее в России приступили к сборке защищенных от слежки отечественных смартфонов.
Подписывайтесь на «Газету. Ru» в Дзен и Telegram.
В начале апреля «Интеррос» купил долю во французской банковской группе Societe Generale в Росбанке и его страховом бизнесе. Детали сделки тогда также не уточнялись. Продажа Росбанка была связана с решением Societe Generale приостановить деятельность в России.
По словам президента «Интерроса» Потанина, компания как долгосрочный финансовый инвестор заинтересована в том, чтобы группа «Тинькофф» «и впредь занимала лидирующие позиции на банковском рынке России».
В начале месяца стало известно, что он борется с тяжелой формой лейкемии с осенью прошлого 2019 года. Об этом сообщает РБК. Бывший операционный директор Станислав Близнюк займет место недавно ушедшего с поста Олега Тинькова.
«Тинькофф» переведет свои активы в Россию
По такой коммуникации обычно интересно понаблюдать, какие стратегические посылы банк стремится донести до своей аудитории. Что мы вынесли про «Тинькофф» : Сейчас средний возраст клиентов смещён в молодую аудиторию и банк заинтересован в расширении на старшее поколение, которое психологически не готово взаимодействовать с организацией без отделений. В интервью «отработаны» основные сомнения и опасения на эту тему. Да и сам «Коммерсантъ» выглядит правильной площадкой для такой коммуникации. Развитие околофинансовой экосистемы — по-прежнему в приоритете, это ключевой фактор роста LTV клиентов.
В этом же году стало известно, что у основателя финансовой организации серьезные проблемы со здоровьем — он борется с острой формой лейкемии. В кредитной организации подчеркнули, что речь идет о доверительном управлении, а не о продаже акций. Тинькофф Банк в своем заявлении по поводу слов основателя отметил, что «не может и не будет комментировать личное мнение» бизнесмена. Мы знаем, что наши клиенты мыслят по-разному, и уважаем их право на собственное мнение независимо от того, поддерживаем мы его или нет», — говорится в сообщении финансовой организации.
По такой коммуникации обычно интересно понаблюдать, какие стратегические посылы банк стремится донести до своей аудитории. Что мы вынесли про «Тинькофф» : Сейчас средний возраст клиентов смещён в молодую аудиторию и банк заинтересован в расширении на старшее поколение, которое психологически не готово взаимодействовать с организацией без отделений. В интервью «отработаны» основные сомнения и опасения на эту тему. Да и сам «Коммерсантъ» выглядит правильной площадкой для такой коммуникации. Развитие околофинансовой экосистемы — по-прежнему в приоритете, это ключевой фактор роста LTV клиентов.
По его словам, такая инициатива может помочь выйти и на международный рынок. Мне кажется, банки должны задуматься о создании второй платёжной системы, собрать какую-то ассоциацию, попытаться предложить другой продукт технологический.
«Тинькофф» не собирается менять название
Председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк добавил, что новый акционер заинтересован в сохранении высоких показателей группы и её команды. Группа «Тинькофф» не видит необходимости отказываться от «именного» бренда, который она в свое время приобрела у Олега Тинькова «за крупную сумму», сообщил журналистам в кулуарах Finopolis председатель правления банка Станислав Близнюк Читайте последние новости. В свою очередь предправления «Тинькофф» Станислав Близнюк подчеркнул, что менеджмент группы «остается привержен ценностям “Тинькофф” и мотивирован на долгосрочное развитие бизнеса группы, дальнейший рост ее капитализации». Станислав Близнюк, председатель правления Тинькофф.
Газета «Суть времени»
- Информации об авторе
- На место, исполнявшего ранее обязанности, Оливера Хьюза назначили Станислава Близнюка.
- Глава «Тинькофф» банка Близнюк заявил о том, что Тиньков получил достаточные выплаты
- TCS Group подала заявки на получение лицензий за рубежом
- TCS Group подала заявки на получение лицензий за рубежом
«Тинькофф» не собирается менять название
Ребрендинг Тинькофф Банка сейчас не стоит на повестке дня, рассказал председатель правления Станислав Близнюк после заседания совета Ассоциации банков России, сообщает Forbes. Станислав возглавляет Тинькофф Банк, а также отвечает за развитие экосистемы, бизнеса и продуктов Группы. Эту должность занял Станислав Близнюк.
Глава "Тинькофф" Близнюк рассказал, что Олегу Тинькову заплатили за бренд банка большую сумму
Из комментариев банка следует, что акционер холдинга и менеджмент заключили соглашение о доверительном управлении trust management agreement. Поэтому совет директоров принял решение о передаче дополнительных функций управления опытной российской управленческой команде из совета директоров на Кипре», — говорится в комментарии основателя «Тинькофф банка» Олега Тинькова. Для клиентов, регуляторов и акционеров заключенное нами соглашение о доверительном управлении обеспечит непрерывную и стабильную работу банка и других российских операционных компаний, [входящих в группу]», — также приводятся слова Близнюка.
Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей. СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24. Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24. Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа».
Также Близнюк уточнил, что многие программисты либо стараются уехать заграницу, либо уже работают на местах с очень высокой зарплатой. С ростом спроса на IT-специалистов, качество кадров может ухудшаться. Это может быть связано напрямую с тем, по словам руководителя «Тинькофф», что работодатели готовы принимать на работу людей с ограниченными способностями.
Если формально смотреть, то у нас есть не только банковская лицензия. Хорошо, у IT-компаний есть определенные профили: сначала они работают в рост, на завоевание аудитории, а только потом на монетизацию и не всегда известно, как это будет монетизироваться. Поэтому: какая цель?
Станислав Близнюк: Если посмотреть на нас, то мы прибыльная компания, которая быстро растет, набирает клиентскую базу, и мы это все делаем в плюс. У нас практически нет сервисов, которые генерят нам убыток. И этот тоже: он как монетизируется? Станислав Близнюк: Мы понимаем, что этот продукт является полезным для клиентов, мы можем сделать его доступным для массы людей. И так как он полезный и массовый, то возникает виральный эффект: когда люди начинают им пользоваться, потому что это удобно. Если говорить про затраты, то они небольшие и идут в рамках бюджета RnD.
Идея технологии работы с голосом изначально появилась с целью борьбы с мошенниками на звонках. Сейчас расскажу секретный секрет. Самая основная потребность, которая возникла у нас для работы с голосом, это необходимость понимать, что нам сейчас в моменте звонит именно наш клиент, с которым мы раньше общались. Разумеется, мы это видим по самому звонку, но всегда было бы неплохо использовать голос. Это очень важно, потому что, если это не понимать, то могут быть мошеннические звонки, если вдруг кто-то завладел вашим телефоном. Эта технология в итоге принесла нам большую выгоду в деньгах, ведь мы смогли уменьшить уровень мошенничества по нашим клиентам.
Сейчас мы боремся с мусором, против выбросов и так далее. Интересно, как на это откликнулась аудитория? Станислав Близнюк: Что тут важно: мы тестируем новую технологию, новый способ вовлечения клиента, некий квест. Отказаться от пакетов — это благое намерение и у нас есть возможность понимать, как клиенты себя ведут с точки зрения состава чека, мы умеем анализировать структуру чека.
Глава Тинькофф Банка Близнюк заявил о дефиците IT-кадров
Председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк добавил, что новый акционер заинтересован в сохранении высоких показателей группы и её команды. Сам «Тинькофф» с этой проблемой пока особо не столкнулся, но почувствует её в перспективе трёх-пяти лет, считает Близнюк. Компания в свое время заплатила достаточно «крупную сумму» ее основателю Олегу Тинькову, рассказал «Ведомостям» председатель правления банка Станислав Близнюк на форуме Finopolis.
Наши проекты
- Виртуальный хостинг
- Глава «Тинькофф банка» предложил создать альтернативу платежной системе «Мир»
- Глава Тинькофф Банка Близнюк заявил о жутком дефиците IT-кадров в России
- У Тинькофф банка новый председатель правления
- «Тинькофф банк» предложил создать альтернативу системе «Мир» - Новости Кирова и Кировской области
- «Тинькофф» предложил создать альтернативу платежной системе «Мир» - Inc. Russia