Оперативная техническая поддержка пользователей 1С и консультации по вопросам автоматизации и внедрения 1С на предприятии. Служба поддержки — Линия консультаций по 1С.
Администрирование
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций). 1С Линия консультаций представляет собой консультационную службу, специально предназначенную для клиентов, которые пользуются программами 1С. Чтобы связаться со службой поддержки 1С используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-800-333-93-13. техподдержка программ 1С, обновление 1С, сопровождение 1С. 1С Линия консультаций представляет собой консультационную службу, специально предназначенную для клиентов, которые пользуются программами 1С. Оперативная техническая поддержка пользователей 1С и консультации по вопросам автоматизации и внедрения 1С на предприятии.
Горячая Линия поддержки 1С
| Линия консультаций по работе в 1С | Горячая линия и служба поддержки 1 С обычно работают как единое целое. |
| Официальная поддержка | БУХ.1С - сайт для современного бухгалтера | Горячая линия 1С любым вопросам, номер телефона: +7 (495) 688-10-01. Поделиться в социальных сетях. |
| Горячая линия 1С, служба поддержки 1С, бесплатная горячая линия 8-800 | Hotline консультационной и технической поддержки 1С (горячая линия консультации) по праву является гордостью нашей фирмы. |
✅ Как обратиться в службу техподдержки 1С Фреш?
Помощник подготовки обращения в техническую поддержку далее — Помощник позволяет формировать и отправлять сообщения в службу технической поддержки фирмы «1С». Доступ к Помощнику осуществляется из раздела Главное группа Обращение в техническую поддержку. Доступ к Помощнику Помощник включает в себя три возможности, переход к которым осуществляется по одноименным гиперссылкам: Написать пожелание; Задать вопрос; Сообщить об ошибке. В процессе подготовки пожелания, вопроса или сообщения об ошибке программа в первую очередь проверит актуальность версии программы и, в случае необходимости, предложит обновить конфигурацию до актуальной версии рис. Предложение об обновлении конфигурации На следующем шаге Помощник поможет правильно составить текст сообщения в зависимости от ситуации, возникшей у пользователя.
Если пользователь формирует пожелание по программе, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета раздел выбирается из списка, например, Торговля и учет товаров, Расчеты с контрагентами и т.
Предложение об обновлении конфигурации На следующем шаге Помощник поможет правильно составить текст сообщения в зависимости от ситуации, возникшей у пользователя. Если пользователь формирует пожелание по программе, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета раздел выбирается из списка, например, Торговля и учет товаров, Расчеты с контрагентами и т. Если пользователь задает вопрос, то программа предложит ознакомиться с методическими материалами на информационных ресурсах фирмы «1С» рис. Доступ к информационным ресурсам «1С» Если предложенные информационные ресурсы не помогли найти ответ на вопрос пользователя, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета; о том, какая задача решается; что при этом непонятно и вызывает вопрос. Если пользователь формирует сообщение об ошибке, то в процессе подготовки сообщения программа предложит ознакомиться со списком уже зарегистрированных ошибок по гиперссылке Каталог зарегистрированных ошибок рис. Переход к каталогу зарегистрированных ошибок Если обнаруженная пользователем ошибка отсутствует в списке, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета; о порядке воспроизведения ошибки с описанием неправильного поведения; об ожидаемом правильном с точки зрения пользователя поведении программы. С помощью специальных переключателей пользователь указывает, может ли он предоставить базу, на которой воспроизводится ошибка, или нет.
Все технические данные, необходимые для расследования ошибки, автоматически сформируются перед отправкой сообщения и будут к нему приложены. На следующем этапе, после того, как пожелание, вопрос или сообщение об ошибке сформулировано, Помощник запросит регистрационную информацию: регистрационный номер программы; организацию — владельца программы; имя и должность отправителя сообщения; адрес электронной почты, куда должен быть направлен ответ по умолчанию Помощник предлагает адрес основной учетной записи, указанный в настройках электронной почты. На последнем этапе по кнопке Отправить сообщение пользователь пересылает обращение в службу техподдержки. К письму можно приложить любые файлы, которые помогут в расследовании ошибки или разрешении любой другой ситуации. Для обращения в техподдержку через Помощника пользователь должен зарегистрироваться на сайте интернет-поддержки и настроить учетную запись электронной почты. Несмотря на то, что порядок направления письма пользователем из формы Помощника или со своей электронной почты не имеет значения, применение Помощника позволит службе техподдержки лучше понять вопрос и быстрее на него ответить. Если вы желаете, чтобы ваша компания или предприятие наладило безотказную и высокопродуктивную работу, то ему никак не обойтись без наших услуг.. Наши услуги включают в себя комплекс действий, помогающих добиться максимально эффективного использования автоматической системы управления.
Наша поддержка 1с - включает в себя следующие услуги : развернутую и грамотную консультацию от профессионального специалиста , которая поможет вникнуть в тонкости управления 1С даже неопытным пользователям; тонкую настройку всех программных продуктов 1С и ее зависимостей; точную доработку конфигурации 1С под определенные условия; своевременное и быстрое обновление программных компонентов 1С; администрирование системы: как удаленное, так и на месте; решение различных проблем, которые иногда проявляются с программным обеспечением 1С, сопутствующими программами, а также операционной системой. Круглосуточная техническая поддержка 1с - версий 1с 8. Но мы заслужили признание и уважение наших постоянных клиентов именно тем, что предоставляем круглосуточную и ежеминутную поддержку пользователей ПО 1С. Нашу команду профессионалов можно сравнить с пожарным расчетом, или бригадой скорой помощи, которая всегда готова приехать на вызов и оказать необходимую помощь. Круглосуточный присмотр за бизнесом наших клиентов в различных отраслях, является нашим поводом для гордости и основным конкурентным преимуществом. Никакой программный продукт не идеален, и даже хорошо отлаженная система 1С может «порадовать» пользователей проблемами и осложнениями, возникающими в самый непредвиденный момент, например, в самый разгар отчетного периода. Наша круглосуточная онлайн поддержка 1С предполагает гарантированное решение любых осложнений в кратчайшие сроки. Мы привыкли решать возникающие перед пользователями проблемы до конца, поскольку проблему пользователя мы рассматриваем, как свою собственную.
Если возникает такая необходимость, то мы в удаленном режиме подключаемся к компьютеру своего клиента, чтобы правильно оценить ситуацию и выработать пути, которые помогли бы решить проблему.
Что такое техподдержка 1С и для чего она нужна? Техническая поддержка включает в себя комплекс мероприятий, обеспечивающий корректность и работоспособность конфигураций 1С, а также улучшение их функциональности. Каждый пользователь хоть раз сталкивался с проблемами при работе в программах 1С. Могут возникать вопросы отражения тех или иных операций в программе или же вопросы технического характера, например, устранение ошибки, которая привела к неработоспособности программы. В этом случае пользователь может попробовать решить проблему собственными силами или же обратиться к техподдержке фирмы 1С. Каждый партнер 1С имеет свою техническую поддержку, но все они отличаются уровнем консультации программ, стоимостью сопровождения и конечно же стоит не забывать, что многие фирмы ограничивают число бесплатных обращений клиента в рамках договора. Наша фирма «Техно-линк» со дня ее основания в 1997 году и по сей день имеет выделенную линию техподдержки по основным программным продуктам и сервисам 1С: 1С: Бухгалтерия 8 1С: Зарплата и управление персоналом 1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8 1С: Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8 1С: Комплексная автоматизация 8 1С: Управление нашей фирмой 8 1С: Розница 8 1С: Управление производственным предприятием 8 1С: ERP 1С-Отчетность. Важным отличием и гордостью является то, что мы не ограничиваем наших клиентов по числу обращений на нашу техподдержку. Что необходимо для получения технического сопровождения программ 1С?
Прежде всего программный продукт 1С должен быть лицензионным и зарегистрированным на официальном сайте фирмы 1С. Для получения технической поддержки необходимо заключить с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС. В зависимости от вида заключенного договора 1С:ИТС пользователи получают соответствующий комплекс услуг, предоставляемых в рамках договора.
Срок ответа по электронной почте — до 5 рабочих дней Важные нюансы: Горячая линия консультации «1С-Архитектора бизнеса» — это ответ за 15 минут. Хотите еще оперативнее?
Помогите нам и до звонка в отдел технической поддержки «1С» обеспечьте доступ к компьютеру, программе. Горячая линия консультации «1С-Архитектора бизнеса» Мы всегда рады вам помочь! У вас есть вопросы по 1С? Давайте обсудим!
Линия Консультации 1С:ИТС
Количество бесплатно предоставляемых консультаций зависит от типа заключенного договора. Организации, работающие по договору 1С: ИТС Базовый Техно , могут воспользоваться одной бесплатной консультацией ежемесячно. Контакты, по которым можно связаться с необходимыми 1С-специалистами для консультации:8 495 975 - 93 - 57, 8 4852 59 - 33 - 33.
Если происходит много изменений в законодательстве, то обновления выходят чаще. На сайте обновлений можно посмотреть какие изменения вышли в новом релизе. Новые релизы часто выходят с исправленными ошибками предыдущих версий, информацию о которых также можно прочитать на сайте с обновлениями. Каждый пользователь может самостоятельно отслеживать в каком релизе вышло или планируется выйти то или иное изменение законодательства. Для этого есть выделенный ресурс: монитор законодательства 1С. ИТС Отраслевой Среди программных продуктов 1С есть множество отраслевых конфигураций, которые позволяют автоматизировать бизнес-процессы предприятий, имеющих более узкую специализацию: от небольшого магазина одежды и обуви до крупной строительной фирмы. Например, отраслевое решение «1С:Предприятие 8. Подрядчик строительства.
Управление финансами», редакция 3. В дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, при активации ИТС Отраслевого пользователям будут доступны обновления отраслевой конфигурации, линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения. Информацию о необходимости оформления ИТС Отраслевого для конкретной конфигурации можно уточнить на сайте отраслевых и специализированных решений 1С. Консультацию для Вас составила специалист нашей Линии консультаций.
При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию: Регистрационный номер программы. Название организации. Версия программного продукта, название конфигурации. Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
Раньше данные по контракту формировались в Excel. В отчете проставлялся статус контракта на размещении, заключен, закрыт , номенклатура по каждому контракту, выводились остатки. Занимался этим отдел закупок. На занесение информации уходило много времени, кладовщики неправильно заносили данные по названию материалов, в результате чего происходила пересортица.
Линия консультаций по работе в 1С
Пользователь может воспользоваться услугами линии консультаций фирмы 1С и линией, предоставляемой компанией партнером. Основной задачей линии консультаций по отношению к клиентам, у которых возникли вопросы или проблемы при работе с типовыми конфигурациями 1С, является их быстрая связь со специалистами, оценка проблемы и предложение ее решения. К возможным темам консультаций относятся: Технология работы программ 1С в той или иной области, например, консультант опишет алгоритм закрытия месяца в программе, расчета налога на прибыль и т. Здесь консультант расскажет, например, каким документом можно списать материалы с 10 на 26 счет; Работа с регламентированной отчетностью, предоставляемой фирмой 1С; Консультирование с использованием информационно-технологической системы ИТС; Консультирование по типовым программным продуктам 1С последних релизов том виде, в котором их распространяет разработчик.
Специалист во время консультации моделирует ситуацию по вопросу клиента на типовой конфигурации. Возможны ответы по неизменным блокам программ по согласованию с консультантом ; Порядок сохранения, тестирования и исправления информационной базы, настройка обменов между типовыми программами 1С и выгрузка документов; Проверка, не совершил ли пользователь типичные наиболее распространенные ошибки по данным операциям; В рамках постоянных сервисов линии консультаций может быть информирование по запросу клиента о выходе новых релизов программ и конфигураций, а также форм отчетности. Сервисные и консультационные услуги фирмы 1С и ее партнеров Другими популярными сервисами являются 1С-Контрагент, 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С:Сверка и прочие услуги, обеспечивающие передачу документов непосредственно из системы.
Оперативная поставка антивирусных программ Dr. Web обеспечила надежную защиту нашей компьтерной сети. Особая благодарность сотрудникам Департамента продаж СЦ ИТ за профессиональный подход в решении всех возникающих задач. Ряховская Н. ООО "Орский Вагонный Завод" выражает искреннюю благодраность за качество обслуживания вашими специалистами. Консультации и поставка антивирусов всегда проходят оперативно и на высоком профессиональном уровне.
Номер телефона Комментариев: 2 1С — российская компания, основная деятельность которой направлена на производство, дистрибуцию и поддержку компьютерных программ, а также различных баз данных как коммерческого, так и домашнего назначения. Кроме разработки и сопровождения общеизвестных программ, таких как «1С:Предприятие», «1С:Образование», и «1С:Репетитор», 1С занимается также и созданием компьютерных игр, для чего в 2008 году была куплена компания «Бука».
Сотрудничая с нашей компанией, вы получаете в руки инструмент, помогающий наладить безупречную автоматизацию и учет в 1С. И все это без каких-либо существенных финансовых вложений и трудностей. Решение проблем мы взвалим на себя!
Консультации и информационная поддержка В понятие «Поддержка 1С» входит не только решение технических проблем и сложностей. Давно известно, что законодательство стран СНГ может совершать настолько резкие повороты, что это «заносит» даже опытных бухгалтеров и управленцев. А поскольку наша компания всегда в курсе новинок регионального и государственного законодательства, то мы можем решить любые проблемы этого плана, с которыми столкнутся наши пользователи. И наконец, обновление системы 1с Наши клиенты всегда могут получить актуальную и свежую версию программного обеспечения. Поддержка 1С 7.
В «1С:Бухгалтерии 8» ред. Теперь, благодаря специальному Помощнику, процесс подготовки обращения в техническую поддержку стал намного эффективнее: Помощник не только подскажет, как правильно подготовить и отправить пожелание, вопрос или сообщение об ошибке, но и предоставит быстрый доступ ко всем необходимым информационным ресурсам, а также напомнит о необходимости своевременного обновления конфигурации. Помощник подготовки обращения в техническую поддержку далее - Помощник позволяет формировать и отправлять сообщения в службу технической поддержки фирмы «1С». На следующем этапе, после того, как пожелание, вопрос или сообщение об ошибке сформулировано, Помощник запросит регистрационную информацию: регистрационный номер программы; организацию - владельца программы; имя и должность отправителя сообщения; адрес электронной почты, куда должен быть направлен ответ по умолчанию Помощник предлагает адрес основной учетной записи, указанный в настройках электронной почты. Вам необходимо оперативное устранение ошибок в конфигурации или просто качественная консультация по вопросам бухгалтерского, оперативного, управленческого или налогового учета в программе 1С?
Обратитесь в компанию «1С-Рарус» для решения проблем с 1С! Услуга «Поддержка пользователей 1С» - это разовая помощь, направленная на решение конкретных несистемных проблем для различных версий программ 1С и конфигураций 1С:Предприятие 8. Если вам требуется регулярная поддержка, то более выгодный вариант сопровождения вы можете посмотреть. Независимо от специфики и уровня сложности задачи специалисты «1С-Рарус» окажут вам оперативную и качественную помощь по любым техническим и операционным проблемам. Специалисты службы поддержки всегда на связи.
Удаленная поддержка будет оказана вам в срок от 5 минут! Вариант с классической поддержкой предполагает, что выездной сотрудник прибудет на предприятие в согласованные с вами сроки, но обычно не ранее, чем на следующий рабочий день. Выгодным преимуществом сервиса «Поддержка 1С» является отсутствие абонентской платы. Вам доступны два варианта : почасовая по факту выполненных работ; по предоплате на основе согласованного технического задания оценка стоимости работ производится заранее на основе опыта выполнения аналогичных задач. Кому выгодно пользоваться услугами службы поддержки?
Организациям, нуждающимся в разовой консультационной или технической поддержке.
Горячая линия по 1С:Предприятие
Техподдержка 1с: телефон горячей линии службы технической поддержки партнеров, консультация по телефону. Для обращения в техподдержку через Помощника пользователь должен зарегистрироваться на сайте интернет-поддержки и настроить учетную запись электронной почты. Беслатная горячая линия 1С для клиентов ИТС ПРОФ. Работаем с 9 до 18.
Горячая линия 1С
| Поддержка пользователей 1С:Предприятие" | Техническая поддержка 1С-ОФД. |
| Телефон техподдержки 1С. Горячая линия | Горячая линия 1С — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми: Телефон поддержки — 1C. |
| Не откладывайте: позвоните на горячую линию 1С техподдержки с номером 8 800 | Минус бесплатной технической поддержки – долгое ожидание ответа из-за большой загруженности специалистов. |
Техническая поддержка пользователей «1С-Отчетность»
На линии консультаций компании работают специалисты, квалификация которых подтверждена их многочисленными сертификатами, а также значительными трудовыми достижениями. Консультанты имеют практический опыт работы с программными продуктами, аналитическое мышление, а также необходимый багаж теоретических и практических знаний. Для работы «Горячей линии» установлен многоканальный телефон 499 -501-11-23 Info 1c-stolica. Наши квалифицированные специалисты знают ответ на любой вопрос и всегда помогут Вам в кратчайшие сроки выйти из любой критической ситуации. Линия консультаций входит в комплекс сопровождения при покупке типовых программ 1С. Такая форма обслуживания 1С наиболее актуальна в первый год работы с новым программным продуктом а также, при смене пользователей программного продукта 1С.
Техподдержка 1С Рарус Официальная техпомощь продуктов 1С оказывается через сайт или горячие телефоны. Контакты в других населенных пунктах уточняйте дополнительно. Если назрел срочный вопрос, обращайтесь по номеру дозвона — 8 800 250 73 45.
На странице собран блок популярных вопросов, с ответами на них. Если не удалось найти интересующую информацию, оставьте сообщение онлайн или свяжитесь с техпомощью по телефону — 8 800 333 93 13.
Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных.
Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.
Дополнительно на главном портале системы публикуется информация о деятельности, тарифы и т. Техподдержка 1С Бит Удобная бухгалтерия 1С БИТ поддерживает своих клиентов по любым темам, обращайтесь по горячей линии в вашем регионе. На этом же сайте представлены номера быстрого дозвона и вкладка для быстрой связи через сайт. Узнать тарифы, предложения или задать свой вопрос можно на сайте или отправив электронное сообщение. В Помощь можно дозвониться по бесплатному телефону — 8 800 700 39 84.
Линия консультаций «ГЭНДАЛЬФ» сохранит ваши нервы в отчетность
Горячая линия 1С “Первый бит”. Телефон горячей линии 1хСтавка Одним из самых эффективных способов связи с поддержкой 1xСтавка является горячая линия: 8 (800) 500-29-11. Горячая линия 1С — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми: Телефон поддержки — 1C. Горячая линия 1С “Первый бит”.