Как осуществить возврат ж/д билетов, купленных через интернет: правила и сумма вовзрата.
X. Возврат денежных средств, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования
Как вернуть деньги за постельное белье и услуги РЖД Если пассажир купил невозвратный билет и не использовал его, он может вернуть только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД. Исключение — случаи, когда для возврата есть уважительные причины, тогда по претензии можно вернуть часть стоимости билета. Читайте также: Что такое служебный подлог и какая ответственность за него предусмотрена? Сервисные услуги РЖД — это провоз животных, дополнительный багаж, страховки; заказанное питание, не входившее в стоимость билета. Если вы купили билет на Туту. Для этого зайдите в раздел «Заказы» в личном кабинете, выберите нужный билет и нажмите кнопку «Оформить возврат».
При этом удерживается сбор РЖД за оформление возврата — 2 рубля 40 копеек с 1 октября 2022 года. Сбор не взимается, если его сумма меньше или равна стоимости оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД. Сервисный сбор Туту. Вернуть деньги можно и в кассе РЖД. Для этого обратитесь туда с удостоверением личности, которое использовали при покупке билета, и назовите номер билета.
Сроки возврата ЖД билетов Билеты на поезда внутри России Сроки возврата ЖД билетов существенно влияют на сумму возвращаемых денежных средств. При возврате билета более, чем за 8 часов до отправления поезда, возвращается полная стоимость проезда минус стоимость операции возврата и сервисные сборы. При возврате билета менее, чем за 2 часа до отправления, возвращается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается минус стоимость операции возврата и сервисные сборы. При опоздании на поезд менее, чем на 12 часов после отправления поезда, либо в случае болезни или иной форс-мажорной ситуации в течение 5 суток , подтвержденной документально, возвращается только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.
Билеты на скорые пригородные поезда с предоставлением мест При возврате более, чем за 2 часа до отправления поезда — полная стоимость билета за минусом сбора за возврат и сервисных сборов. Возврат не производится за билеты на пригородные поезда, оформленные без указания места пассажира. Билеты на международные поезда При возврате до 6 часов до отправления производится возврат билета за минусом стоимости услуги возврата и сервисных сборов. На отдельных поездах могут существовать дополнительные удержания. Возврат билета менее, чем за 6 часов о отправления не возможен.
Для билетов, оформленных по невозвратному тарифу, возврат не предусмотрен! Возврат денег за билеты из-за коронавируса В декабре 2019 года в Китае был обнаружен новый вирус COVID 19, который достаточно быстро распространился по всему миру. Особенно пострадала от него Европа, где болезнь унесла десятки тысяч жизней. С целью препятствия распространения вируса многие государства закрыли границы и отменили авиаперевозки. Из-за коронавируса пострадала туристическая и развлекательная отрасли, несут убытки и авиаперевозчики.
Между тем, пандемию не включили в список форс-мажорных обстоятельств, поэтому, если вы купили билет на самолет в Турцию, Италию, Испанию, Таиланд или другу страну, можете рассчитывать на 100-процентный возврат. Естественно, в дни карантина не может идти речи и о массовых мероприятиях. Организаторы концертов отменили или перенесли многочисленные концерты, спектакли и другие мероприятия, запланированные по всему миру. В случае нежелания организаторов ссылаться нужно на указания Ростуризма и Роспотребнадзора. Многие считают, что вернуть деньги можно только, если речь идет о стране, где введен карантин.
На самом деле поводом для отказа может опасение за свое здоровье, учитывая быстрое распространение вируса. Все спорные моменты решаются в суде. Сумма возврата сильно зависит от того времени, которое осталось до отправления поезда, подробнее об этом ниже. Раньше сдаете билет — больше денег получаете. Желательно сдавать билет не позднее чем, за 8 часов до отправления поезда.
Вычитается комиссия сбор за возврат 2 руб. Если билетов было несколько, то сбор снимается за каждый билет. Например, за 3 сданных билета вычтут сбор 2 руб. Cтоимость страховки, если билет был куплен со страховкой, возвращается на карточку отдельной суммой в период от 5-7 пяти-семи до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Правила возврата жд билетов на поезда РЖД Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником.
Если пассажир передумал ехать, уже сидя в поезде, или сошел с него, не доехав до станции назначения, рассчитывать на компенсацию он не вправе. Купленный билет может быть не использован вследствие: опоздания на поезд что делать, если опоздал на поезд — читайте тут ; отмены поездки или перенесения ее даты; заболевания собственного или близких ему людей и других непредвиденных обстоятельств; неисправностей, обнаруженных в транспорте, и других причин, находящихся под ответственностью перевозчика.
Ваш случай Необходимые документы Вы отменили поездку из-за болезни или несчастного случая. Документ, на который был оформлен билет например, паспорт. Билет или номер заказа РЖД. Документ, подтверждающий болезнь или несчастный случай. Вы прошли электронную регистрацию и осталось меньше часа до отправления поезда с начальной станции маршрута. Прошло от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира. Билет с электронной регистрацией возвращает не пассажир, на которого оформлен билет, а уполномоченное лицо при предъявлении доверенности.
Предъявите кассиру билет на бланке. Кассир выдаст вам бланк возврата мест. Чтобы оформить возврат денег: Обратитесь в международную билетную кассу на территории России в течение шести месяцев с даты отправления поезда. В кассе предъявите бланк возврата мест, билет на бланке и документ, на который оформлен билет. Также вы можете перейти на сервис Была ли статья полезна?
В компании также отметили, что держат на контроле ситуацию со спросом на билеты из населенных пунктов Белгородской области и при необходимости оперативно увеличивают количество вагонов для отдельных рейсов. Деньги за совершенные поездки из Белгорода не возвращают, хватит дурить людей.
Кто виноват В числе первых, кто отреагировал на инцидент с сайтом и приложением РЖД, стала Северо-Западная пригородная пассажирская компания — совместное предприятие, организованное, как сообщили CNews представители РЖД, властями Санкт-Петербурга и «Российскими железными дорогами». Ее сотрудники сообщили изданию «МК в Питере», что во всем виноват « Ростелеком ». Сейчас мы разбираемся и постараемся стабилизировать работу ресурса в ближайшее время», — сообщили представители СЗППК. Оператор может оказаться ни при чем Представители «Ростелекома» от комментариев отказались. Новая мишень для киберпреступников 5 июля 2023 г. В публикации говорится о «массированной хакерской атаке». При этом в сообщении утверждается, что купить билеты можно на станциях и вокзалах в прежнем режиме, что не всегда удобно тем, кто живет на значительном удалении от них.
«Туту»: за сданный после отправления поезда билет пассажиру вернут до 40% его стоимости
РЖД из-за ситуации с коронавирусом разрешили пассажирам сдать онлайн купленные через интернет «невозвратные» билеты, сообщила компания. Как вернуть РЖД билет купленный через интернет. Пассажиры поездов дальнего следования теперь могут получить дополнительную информацию о деталях возврата денежных средств за неиспользованные электронные билеты, приобретенные на официальном сайте ОАО "РЖД". Если вы не успели вернуть билет онлайн, вы сможете оформить возврат только в кассах РЖД. Возврат электронного билета на поезд РЖД через Интернет.
Возврат электронного билета на поезд на сайте РЖД
Если вы не успеете в этот срок, то придется оформлять возврат по претензии, сделать это можно будет в течение 180 дней. Возврат вашего билета другим человеком Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на вас, или сами столкнулись с необходимостью совершить такую операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность. В остальном порядок действий сохраняется. Что делать с билетом с ошибками? Опечатки в имени и фамилии. Если при оформлении электронного билета вы допустили одну или несколько опечаток в имени и фамилии, ничего страшного. Главное — иметь при себе паспорт. Если Ф. Неточности в серии и номере. Если есть несоответствия в данных документа, удостоверяющего личность , обратитесь в кассу или через личный кабинет на сайте и попросите исправить неточность, потому что в противном случае вас действительно могут не пустить в поезд.
Обязательно проверяйте все данные во время покупки или сразу после нее! Чем раньше вы обнаружите несоответствия, тем проще будет исправить ситуацию. В данном случае внимательность и расторопность — ваша страховка на непредвиденный случай. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку. При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Можно ли сдать невозвратный билет В случае форс-мажора — да.
Если вы или ваш спутник заболели, скончался близкий родственник или авиакомпания отменила рейс, то деньги вернут. Так вы ещё раз выясните все условия возврата проездного документа и примете обдуманное решение. Обычно это можно сделать в разделе «Управление бронированием». Чем раньше вы это сделаете, тем больше вам вернут или меньше будут штрафы. Если у вас есть уважительные причины для отмены поездки, подготовьте документы для подтверждения. Прежде чем сдать билет, узнайте про все варианты.
Например, некоторые авиакомпании берут комиссию за возврат проездного документа через кассу. Но на сайте вы можете сделать это бесплатно. Как сдать билет на автобус Если имеете дело с официальным перевозчиком, который работает легально и с лицензией, то билеты можно вернуть законным путём.
Убедитесь, что возврат был осуществлен. Если все сделано правильно, вы увидите, что статус изменился на «Билет возвращён».
Вы также можете посмотреть купон возврата, кликнув по соответствующей ссылке. Купон возврата содержит подробную информацию о времени покупки билета, станции посадки и станции прибытия пассажира. Тут же вы увидите место, которое было забронировано. В нем содержится аналогичная информация. Для этого перейдите по ссылке, войдите в личный кабинет и нажмите на «Мои заказы».
Либо перейдите в ваш профиль, кликнув на собственное имя и фамилию в шапке сайта. В последнем случае после перехода в профиль дополнительно кликните на «Мои заказы» в левом меню. После этого оформите возврат, проделав шаги 3—5. Возврат проездного документа после оформления бумажного купона Если вы получили бумажный купон в кассе или терминале самообслуживания, отменить билет на поезд через интернет уже нельзя. Для сдачи проездного документа придется приехать на любой вокзал РЖД.
Вот как оформить возврат в этом случае: Передайте кассиру бумажный купон и документ, который вы указывали при покупке билета онлайн. Заполните заявление о возврате по образцу. Передайте заявление кассиру. Возвращение купона после отбытия поезда Правила таковы, что при опоздании на поезд сдать билет на сайте тоже нельзя. Вернуть его в этом случае можно только с той станции, с которой должна была осуществляться посадка по этому документу.
Если обратиться в период с 20 минут до 3 часов после отбытия пассажирского состава, возврат оформляется обычным способом через кассу. Если до 20 минут или позднее 3 часов, получить компенсацию можно только по претензии. Узнайте больше о том, как вернуть неиспользованный билет на поезд.
Билет и плацкарта Для начала поясним, что цена билета складывается из: Стоимости билета. Стоимость билета — это плата за проезд по железной дороге, которая зависит от расстояния т. Стоимость плацкарты — это плата за пользование железнодорожным вагоном и обслуживание пассажира во время поездки это цена удобства и комфорта. Доля плацкарты в цене билета зависит от класса комфортности вагона.
В остальных случаях деньги не возвращаются. Во всех этих случаях с пассажира удержат сбор за операцию по возврату денег. Возврат при опоздании При этом какую-то часть стоимости билета можно вернуть даже если вы опоздали на поезд. Сдать такой билет можно в течение пяти дней после отправления поезда только в исключительных случаях: при внезапной болезни пассажира или члена семьи, который едет вместе с ним смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая нужны подтверждающие документы , отмены поезда, если пассажиру не предоставили место, которое указано в билете. Бумажный и электронный билет При сдаче бумажного билета в кассе деньги возвращают наличными. Средства за неиспользованный электронный билет возвращаются на ту же карту, с которой оплачивалась покупка.
Возврат билетов ржд: порядок и условия по сдаче билетов
С 2019 года у пассажиров появилась возможность покупать невозвратные билеты на поезд. Но сдать невозвратные билеты можно только в исключительных случаях: болезни пассажира или его сопровождающего, смерти близкого родственника. Даже в этом случае сумма вернётся не полностью и будут удержаны сборы. Обратиться за вынужденным возвратом можно не позднее пяти дней после отправления поезда. Возвратный билет Стоимость железнодорожного билета складывается из нескольких пунктов, поэтому сразу рассчитать точную сумму возврата непросто. В билет заложена стоимость перевозки плата за пользование инфраструктурой железной дороги и стоимость плацкарты плата за использование места в вагоне. Их соотношение разное, например в фирменном поезде плацкарта дороже.
Остальная сумма к возврату будет зависеть от времени, которое осталось до отправления поезда, стоимости перевозки и плацкарты. Если осталось восемь часов и больше — вернётся вся сумма, кроме сервисных сборов. Если до отправления осталось меньше двух часов или поезд уже отправился, но после отправления прошло менее 12 часов, удерживаются сервисные сборы и стоимость плацкарты. Если после отправления поезда прошло более 12 часов, то в этом случае сдать даже возвратный билет можно только по уважительной причине.
Иногда это связано с банальным опозданием, а иногда вызвано форс-мажорными обстоятельствами, которые меняют наши планы. Как сдать билет на автобус, поезд или самолет и не потерять на этом деньги — рассказывают «Известия». Причины возврата билета на поезд, самолет или автобус в 2023 году Вернуть билеты можно по нескольким поводам. Например, когда поездка отменяется или рейс отменен. В некоторых случаях билет можно сдать, даже если пассажир опоздал на вокзал или в аэропорт. Еще одна причина, когда билет стоит сдать или обменять, — несоответствие данных в билете и документе, удостоверяющего личность.
Например, обнаружилась ошибка в серии или номере паспорта. С таким билетом в поезд или самолет могут не пустить. Обязательно проверяйте все данные во время покупки. Чем раньше будет обнаружено несоответствие, тем проще исправить ситуацию. Куда и за какую цену теперь можно улететь Где оформить возврат билета на поезд, самолет или автобус в 2023 году Самый простой способ — сдавать билет там, где его покупали.
Стоимость плацкарты не возвращается. Билеты на скорые пригородные поезда с предоставлением мест При возврате более, чем за 2 часа до отправления поезда — полная стоимость билета за минусом сбора за возврат и сервисных сборов. Возврат не производится за билеты на пригородные поезда, оформленные без указания места пассажира. Билеты на за проезд в составе группы Групповые ЖД билеты можно вернуть в следующие сроки: При возврате более, чем за 7 суток до отправления поезда — без удержания стоимости плацкарты. При возврате менее, чем за 3 суток до отправления — стоимость группового билета не возвращается.
Билеты на международные поезда При возврате до 6 часов до отправления производится возврат билета за минусом стоимости услуги возврата и сервисных сборов. На отдельных поездах могут существовать дополнительные удержания. Возврат билета менее, чем за 6 часов о отправления не возможен. Для билетов, оформленных по невозвратному тарифу, возврат не предусмотрен!
Приобрести билет может любой пользователь, который увидит его свободным на сайте. Распространены случаи возникновения ошибок при заполнении документации. В этом случае клиент РЖД должен сдать билет, правильно заполнить данные и заново его приобрести. При выполнении такого действия возможны риски — во временном промежутке свободное место может выкупаться другим пользователем. Клиент РЖД должен понимать, что он получит меньшую сумму денежных средств по сравнению с той, которая первоначально была уплачена за проездной документ. На ее размер влияют: — оставшееся время до отправления поезда чем раньше билет сдается, тем больше денег возвратится; — комиссия за каждый из билетов ; — стоимость страховки она будет возвращена отдельной суммой.
Настоятельно рекомендуется сдавать проездной документ не позже 8 часов до отправления поезда. С помощью ниже приведенной пошаговой инструкции все желающие смогут быстро и легко сдать билет, который был приобретен на сайте. Возврат электронного билета на поезд на сайте РЖД — подробная инструкция Для покупки билета нужно войти в свой личный кабинет РЖД — перейти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации. Для этого следует нажать кнопку «Вход» расположена в правом верхнем углу. Затем нужно будет придумать логин и пароль с последующим их введением в специальные диалоговые окна. После прохождения регистрации необходимо будет в дальнейшем пользоваться только кнопкой «Вход». Процедура оформления возврата билета возможна при условии прохождения электронной регистрации в личном кабинете РЖД. В противном случае перечисления денежных средств не произойдет. Для возврата билета клиент РЖД будет вынужден посетить вокзал или кассу. После того, как авторизация в личном кабинете произошла успешно, в правом углу вверху появится ваша фамилия и имя.
Нужно кликнуть по ней и перейти на вкладку «Мои заказы» или левее будет отображаться прямая ссылка. Во вкладке «Мои заказы» отобразится перечень приобретенных электронных билетов, после сортировки по датам, не сложно будет найти необходимый. После того, как нужный билет был найден, необходимо нажать на надпись ниже «Обновить статус билета». После чего, вы окажитесь на другой странице, где будет отображаться надпись «Оформить возврат». Кликнув по ней, активируется электронная система возврата билета. После выполненных действий отобразится диалоговое окно с детальной информацией по возвратной сумме. Запрос на согласие пользователя с возвратом электронного билета. В появившемся диалоговом окне пользователям необходимо внимательно ознакомиться со всей информацией.
«Туту»: за сданный после отправления поезда билет пассажиру вернут до 40% его стоимости
О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам Условия использования Конфиденциальность Правила и безопасность Как работает YouTube Тестирование новых функций. Пассажиры стали массово жаловаться на отсутствие билетов в поезда на официальном сайте РЖД. Возврат билетов: общие правила. Билеты можно вернуть там же, где вы их покупали: купили на сайте РЖД — сдавайте на сайте РЖД.
Почему в кассе билетов на поезд больше, чем на сайте: в РЖД дали важное разъяснение
Для возврата электронного билета пассажир должен лично обратиться в кассу возврата РЖД. говорится в сообщении РЖД. В РЖД временно сократили глубину продажи билетов на некоторые поезда дальнего следования.
Какую сумму можно вернуть
- Когда выгоднее всего покупать билеты на поезд
- Как вернуть билеты на поезд?
- Оставьте отзыв
- JavaScript is disabled
- Можно ли сдать?
Россиян оставили без билетов на поезд. Сайт РЖД сбоит третьи сутки подряд
При возврате жд билетов условием РЖД через кассу является его осуществление кассиром. Условия и правила возврата жд билетов и денег за билеты через кассу РЖД. При возврате жд билетов условием РЖД через кассу является его осуществление кассиром. Верховный суд РФ признал законными правила возврата средств за неиспользованный железнодорожный билет, согласно которому пассажир должен явиться на станцию.
Когда снимается бронь на билеты РЖД
Сервис рассчитает сумму, которую вы получите после возврата билета подробнее см. Сколько денег вернется. Нажмите Сдать билет, чтобы подтвердить согласие с условиями возврата. Деньги, которые вы оплатили за билет через сайт Яндекс Путешествий, списываются с карты не сразу, а блокируются банком на 2 дня. Если вы оформите возврат в течение этого срока, деньги будут разблокированы и зачислены обратно на карту, с которой вы оплатили заказ, в течение 1-3 рабочих дней. Но срок зачисления может занять больше времени и зависит от вашего банка. Если условиями возврата билета предусмотрены сборы, они удерживаются и будут отражены в выписке по вашей карте. Вернуть билет в кассе на территории России Вернуть билет в кассе на территории России Билеты на поезда дальнего следования по территории России можно вернуть в кассах, осуществляющих возврат.
Подробнее на сайте РЖД. Чтобы вернуть билет, достаточно предъявить номер заказа и документ, на который был оформлен билет. В некоторых случаях билет можно вернуть только по претензии. Для этого попросите в кассе бланк, заполните его и предъявите кассиру вместе с необходимыми документами. Ваш случай Необходимые документы Вы отменили поездку из-за болезни или несчастного случая.
Компания сообщила, что «в ближайшее время» продолжит снимать ограничения на другие популярные направления. Источник: РЖД.
Деньги за невозвратный билет вам вернут, только если поездка отменилась по уважительной причине. Вам вернут сумму без сервисных сборов и стоимости плацкарты. Также вернётся стоимость постельного белья и услуг РЖД например, если вы дополнительно оплачивали провоз животного или питание. Если у вас на руках невозвратный билет, но вы просто решили никуда не ехать, можно вернуть часть денег за дополнительные услуги и постельное бельё. Как вернуть деньги за билет на поезд Оформить возврат обычного билета можно в кассе на любом вокзале на некоторых вокзалах даже есть специальные кассы возврата , сайте перевозчика, если покупали билет там, или сайте-агрегаторе. Для этого понадобится: паспорт; билет, купленный в кассе; посадочный купон, если вы покупали билет через интернет купон можно не печатать, просто назвать номер заказа. Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. Сделать это нужно не позднее пяти дней после отправления поезда.
Неочевидные права пассажиров Пассажир может по желанию переоформить билет на поезд, который отправляется раньше не более 24 часов того времени, на который покупался билет. Кроме того, пассажир может прервать поездку. То есть сойти на любой станции, а затем продолжить свой путь на следующем составе. Но допускается лишь одна остановка не более чем на 10 суток. Для этого в течение 3 часов нужно поставить отметку о прерывании поездки в кассе вокзала на вынужденной остановке. Чтобы продолжить путь, придётся доплатить стоимость плацкарты и переоформление билета. Если на какой-нибудь станции вы вышли покурить и отстали от поезда, то не спешите покупать новый билет или ещё как-то пытаться догнать состав. Нужно сразу идти к начальнику станции. По закону на следующей остановке ваши вещи должны снять с поезда, а вас бесплатно доставить до этой станции следующим поездом и продлить срок действия билета. Платить ни за что не нужно.
Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
При возврате жд билетов условием РЖД через кассу является его осуществление кассиром. Как осуществить возврат ж/д билетов, купленных через интернет: правила и сумма вовзрата. Процедура и оссобенности возврата железнодорожных билетов — правила и сроки возврата жд билетов, как сдать билет после отправления поезда, когда вернут деньги. Вернуть билеты онлайн получится, только если предусмотрена отмена электронной регистрации (информация об этом указана на официальном сайте перевозчика).
Акции для семей с детьми
- Как сдать электронный билет РЖД купленный через интернет
- Как вернуть билет на поезд в 2023: правила и нюансы возврата | Роскачество
- Акции для семей с детьми
- В РЖД сообщили о возможности вернуть деньги за билеты по невозвратному тарифу
- РЖД: возврат электронных билетов
- Правила, условия и сроки возврата ж/д билетов. Можно ли обойтись без потерь?