История компании началась в 2004 году с продажи жителям России одежды из каталогов Otto и Quelle.
История бренда: Wildberries
Важность инноваций и постоянное развитие бизнеса Компания Вайлдберриз отличается своим стремлением к инновациям и постоянному развитию своего бизнеса. Безусловно, эти факторы играют важную роль в успехе компании, поскольку позволяют ей быть на шаг впереди конкурентов и удовлетворять потребности клиентов. Инновации являются движущей силой развития Вайлдберриз. Компания активно исследует рынок и анализирует потребности и запросы клиентов, чтобы предлагать им новые и уникальные продукты и услуги. Благодаря этому Вайлдберриз привлекает большое количество клиентов и укрепляет свою позицию на рынке. Одним из ключевых аспектов реализации инноваций в компании является постоянное развитие бизнеса. Вайлдберриз постоянно ищет новые возможности для расширения своей деятельности и увеличения ассортимента предлагаемых товаров. Она не останавливается на достигнутых результатах, а стремится к новым высотам, внедряя новые технологии и методы работы. Постоянное развитие бизнеса позволяет Вайлдберризу удовлетворять меняющиеся потребности и ожидания клиентов. Компания тщательно анализирует рынок и собирает отзывы своих клиентов, чтобы быть в курсе последних тенденций и требований.
Благодаря этому Вайлдберриз может быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и предлагать своим клиентам актуальные и качественные товары и услуги. Вайлдберриз придерживается принципа постоянного инновационного развития своего бизнеса, и это одна из главных причин ее успеха. Компания всегда готова к изменениям и открыта для новых идей и перспектив. Благодаря инновационной культуре, Вайлдберриз продолжает развиваться и оставаться одним из лидеров в своей отрасли. Вклад Вайлдберриз в развитие электронной коммерции в России Благодаря своей надежности, широкому ассортименту товаров и удобному интерфейсу, Вайлдберриз смогла привлечь огромное количество клиентов и стать предпочтительным местом для покупки товаров различных категорий. Сегодня компания предлагает более 1 миллиона товаров от известных брендов, что позволяет удовлетворить потребности самых требовательных покупателей.
В 2010 у сайта появилась возможность регистрации, корзина, собственный SEO -блок и форум [23]. Тогда же открылся первый пункт самовывоза в Москве.
До этого момента Wildberries работал исключительно с курьерами, которые доставляли заказы и ждали, пока покупатель примерит одежду [24]. Уже к 2012 году насчитывалось 134 пункта выдачи заказов [24]. В мае того же года изменился дизайн веб-сайта — стало легче ориентироваться. Кроме того, Wildberries вышел на рынок Белоруссии [25] , а в 2014 году начал свою деятельность в Казахстане [23]. В 2014 владельцы запустили мобильное приложение Wildberries [24]. Теперь там можно было найти мелкую технику, а позднее в продаже появились более крупные бытовые приборы [24]. За первые 7 месяцев 2015 года к Wildberries партнёры подали иски на сумму более 82 млн руб. Контрагенты предъявляли претензии из-за задержки выплат за оказанные логистические и клининговые услуги, а также за поставленный товар.
В течение года компания выполнила все обязательства [10]. Владислав Бакальчук поделился, что выручка компании за 2015 год составила 36,5 млрд руб. Это связали с ростом числа собственных пунктов самовывоза [29]. На этот год у компании насчитывалось более 600 пунктов самовывоза в России, Белоруссии и Казахстане, причём более половины заказов покупателям развозили собственные курьеры Wildberries: их в штате компании было 2,5 тыс. В октябре сообщили, что компания приобрела 25 гектаров в составе индустриального парка « Коледино » в Подольском районе Подмосковья [10]. Продажи интернет-магазина Wildberries за весь 2016 год оцениваются в 45,6 млрд рублей [30] [24]. В интернет-каталоге онлайн-ретейлера насчитывалось приблизительно 10 млн товаров от 7 тыс. Wildberries располагал более 650 пунктами самовывоза, из которых 76 находились в Белоруссии и 17 — в Казахстане [16].
В сентябре 2017 года под Подольском началось строительство нового распределительного центра компании, крупнейшего в РФ на 145 тыс. В этом же году Wildberries, обойдя по выручке « Юлмарт », стал крупнейшим онлайн-ретейлером в России [20]. На 2018 год на сайте было более 1,5 млн товаров, свыше 10,5 тыс. Они делали примерно 120—150 тыс.
Таким образом, идея о том, что «нищая мамочка» в декрете создала бизнес с нуля не совсем состоятельна. По крайней мере, денежные средства и поддержку на высшем уровне будущая владелица Вайлдберриз имела и весьма значительные. Кстати, позже выяснилось, что очень существенную помощь новому бизнесу оказала и корейская диаспора в лице нескольких влиятельных семей.
Тем не менее, это не умоляет достоинств Татьяны Бакальчук, как предпринимателя и человека, сумевшего использовать все возможности для создания и продвижения успешного бизнеса. Еще одной очень значимой фигурой, которая принимала участие и, скорее всего, продолжает оказывать содействие в развитии компании является Денис Мантуров — министр РФ Промторг , который в 2019 г. Именно он презентовал выход маркетплейса на словацкий рынок. Бакальчук — ключевая фигура в структуре современного бизнеса РФ Сегодня маркетплейс имеет небывалые преференции.
Какое-то время вся складская и логистическая работа шла прямо в квартире, посылки с почты Татьяна забирала сама, но уже через год стало ясно, что нужно расширяться. Через два года, в 2006, от каталогов решили отказаться и переключились на небольших европейских производителей — деньги на предоплату уже были. Еще через два года было принято ввести единый тариф на доставку по всем регионам страны, а сейчас она и вовсе бесплатная для большинства регионов. Но главной причиной популярности Wildberries стало другое: Татьяне Бакальчук удалось решить основную проблему интернет-покупок — невозможность примерить заказанную одежду и обувь до оплаты. Сначала заказы привозил курьер, и покупку можно было примерить при нем. Но, во-первых, основная масса покупателей всё же женщины, а курьеры — мужчины, что создавало некоторые психологические сложности. А если посылку доставляли в офис, получалось и вовсе неудобно. Поэтому в 2010 году магазин начал открывать центры самовывоза, оснащенные примерочными, — сейчас их 185 по всей стране. И хотя такое решение увеличило средний процент отказов, от выбранной стратегии отказываться в Wildberries не собираются.
Татьяна Бакальчук: одна из богатейших женщин России и основательница Wildberries
Фишка компании — гигантский ассортимент, качество товара, возможность примерки при получении, возврате, еще клиентоориентированность и анализ работы успешных маркетплейсов например, Ozon, AliExpress и др. Несмотря на такой удачный бизнес-проект, компанию Татьяны Бакальчук периодически преследуют скандалы и трудности. Кто помог Бакальчук стать олигархом, забастовки сотрудников Wildberries Официальная история успеха владелицы маркетплейса «Wildberries» поражает — от мамы в декрете до миллиардера. Многие же понимают, что реальность сильно приукрашена. Большие деньги всегда «крутились рядом», а хорошие связи помогали продвигаться вперед. Супруг Владислав владел прибыльными компаниями Интернет и мобильные услуги. А со временем вложил в «Wildberries» не менее 10 млн рублей. Кроме того, чета Бакальчук «держала» большой секонд-хенд, который приносил неплохой доход.
У обоих супругов есть богатые и влиятельные родственники. У Владислава — это двоюродный брат, владеющий медиа-компаниями с миллионным доходом. Помогает и израильский дядя, директор IT-компании, среди клиентов которых Минобороны Израиля, а также другие «высокие птицы». И это далеко не все. Весной 2023 года Wildberries и имя Татьяны Бакальчук засветилось в грандиозном скандале. Оказалось, что в крупнейшем в России маркетплейсе не все так радужно на первый взгляд. Руководство компании плохо относится к сотрудникам, вынужденным работать в тяжелых условиях, с небольшой 15-25 тыс.
В марте по новым правилам с сотрудников пункта выдачи заказов ПВЗ начали взимать полную стоимость товара в случае его возврата покупателем. Весной 2023 года сотрудники компании Wildberries устроили настоящую забастовку по всей стране. Руководство компании уверяло, что в том, что к клиенту попал некачественный или не тот товар, вина сотрудников на пунктах выдачи заказов. Где связь — непонятно.
Владислав отвечал за техническую часть, а его партнер — за все остальное. В 2004 году у Татьяны родился ребенок. Денег все время не хватало, несмотря на бизнес мужа. Татьяна попробовала вернуться к репетиторству, но ничего не получилось: ученики нервничали, когда преподаватель все время дергался в соседнюю комнату к плачущему ребенку. Тогда Татьяна задумалась о бизнесе в интернете. Выбор пал на торговлю одеждой. Дело в том, что Татьяне не нравилось ходить по магазинам: «К тебе сразу начинают приставать, спрашивают, чем помочь, чувствуешь себя обязанным что-то купить, а это неправильно» [Источник]. Начало бизнеса Сайт Wildberries разработали в дизайн-студии Utech Design. Эта студия входила в структуру Utech, которую основал муж Татьяны. Рекламу размещали на женских сайтах, например на Passion. Деньги брали из семейных сбережений. Первая одежда на Wildberries появилась из немецких каталогов Otto и Quelle. Татьяна брала из них фотографии с описаниями и размещала у себя на сайте.
Под этой маркой продается также аудиотехника, встраиваемая крупная бытовая техника, мелкая бытовая техника и аксессуары, уточнил представитель площадки. Маркет» торгует бытовой техникой и электроникой под брендом Tuvio. В списке товаров под СТМ — телевизоры, чайники, морозильные лари, микроволновки, стиральные машины, которые лидируют по продажам в категории, уточнил представитель маркетплейса. Количество проданных под собственной маркой товаров в компании раскрыть отказались. Решение Wildberries создать собственный бренд техники связано с общим трендом на запуск СТМ в России на фоне ухода иностранных брендов, считает Сурков. Вторая причина, по его словам, — это рост популярности маркетплейсов. Читайте также:Госдума может ужесточить требования к маркетплейсам Пока доля СТМ в сегменте бытовой техники у маркетплейсов намного ниже, чем у ритейлеров «М.
Владелица маркетплейса добавила, что в начале 2023 года она поняла, что нужно трансформировать бизнес. Самое главное изменение — это осознание социального эффекта, который ты несешь для всех, с кем работаешь. Как будто мы получили аттестат зрелости. И пришло новое понимание — на тебе огромная ответственность. Мы какими были, такими и остались. Просто провели чуть больше анализа, внутренней работы, поняли, где у нас места, в которых мы не дорабатываем и что нужно теперь более активно в них работать. Сделали больше упор на открытость, на ликвидацию информационного вакуума вокруг нас. Сейчас мы ездим по регионам, общаемся с предпринимателями. Из-за того, что мы мало общались с предпринимателями, вокруг нас образовалось огромное количество инфоцыган, которые на нас зарабатывают, учат обманывать покупателей и рассказывают, как можно вышибить своего конкурента с площадки. Это вредит всем — и нам, и предпринимателям. И неправильно, когда мы никак не реагируем на это. Поэтому появилась наша школа продавцов, — объяснила Бакальчук. Кто она — самая богатая женщина России? Источник: Городские порталы Есть ли у Бакальчук персональные скидки на Wildberries На наш вопрос, покупает ли сама Татьяна Бакальчук вещи на Wildberries, она ответила утвердительно: — Покупаю, каждый день по нескольку раз! Я же стала больше в публичном поле появляться. Соответственно, не могу ходить везде в одном и том же. Просто странно, если ты сегодня в одном регионе, завтра в другом — и везде на тебе одна и та же голубая блузка, которую я очень люблю. Я же всё-таки тоже женщина, и мне нравится хорошо одеваться. Даже скидка такая же, как у всех — заработанная, честным трудом. У нас нет дополнительных суперскидок, система расчета для всех одинаковая. Согласно данным сервиса «Контур. Фокус», ООО «Вайлдберриз» официально зарегистрировано 17 января 2006 года в деревне Коледино городского округа Подольска Московской области. Чистая прибыль за 2022 год составила 10,1 миллиарда рублей. Говорит, что позже будут подробности. Один из проектов, который собирается реализовать Wildberries, называется «Культурный код России». Что это, пока понятно только в общем и целом, без конкретики. Хотим сосредоточить внимание на исконно русском, традиционном. Мы хотим, чтобы дети и люди гордились своей страной. Помните, когда был чемпионат мира по футболу в 2018 году, какое было просто невероятное воодушевление и подъем в стране. Мы забыли, каково это гордиться тем, что ты живешь и работаешь в нашей стране. По этому все соскучились. Мы раньше 70 лет жили и знали, что мы в самой классной стране.
Вайлдберриз история создания - 88 фото
| История Wildberries: как Татьяна и Владислав Бакальчук стали богатейшей семьей в России | Создание Wildberries: история великой женщины или красивая картинка, за которой стоят опытные бизнесмены? |
| Основательница Wildberries: история невероятного успеха | Компания Wildberries (Вайлдберриз), Финансовые показатели, Условия работы и число сотрудников, Склады, Информационные технологии в Wildberries, Глобальный бизнес, Wildberries в Казахстане, История, Wildberries выплатила 3 млрд рублей компенсации продавцам после. |
| Как ведет бизнес хозяйка Wildberries | В момент создания компании основательница Вайлдберриз сидела дома в декрете с первым ребенком – сейчас у супругов четверо детей. |
История создания маркетплейса Вайлдберриз – когда он появился и кто его открыл
Мы от него отказались, объяснив причину. Работник пункта выдачи заказов сказал, что не будет оформлять выдачу, корм вернет обратно и деньги нам вернуться. К слову именно такой порядок возврата «брака» был анонсирован самим Вайлдберризом 1 июня на крупных новостных ресурсах под громкими заголовками о том, что «WB ввел автоматический возврат денег за доставку товаров с браком», где утверждалось, что теперь покупателям не нужно обращаться в службу поддержки, чтобы оформить возврат, а достаточно указать менеджеру пункта выдачи WB или курьеру на наличие брака и указав, в чем он заключается, что и было мной сделано. Деньги мы ни получили. Ни одного рубля из потраченных 16 385. Поддержка Вайлдберриз бойко и складно со всеми ссылкаими на собственные правила указала почему денег нам не видать. Все деньги пойдут на другое хорошее дело. Вся ситуация в том, что все эти транспортировки сухого корма дурно сказываются на его 18 месячный срок хранения. Вот оглянуться не успеешь как он закончится.
А конечный потребитель может пострадать от некачественного товара. Поэтому весь мой возвращенный корм будет Па-Ба-Ба-Баммс! Разумеется не бесплатно — вот все уплоченные нами деньги и пойдут на утилизацию, чтобы сохранить здоровье питомцев других клиентов Вайлдберрис.
Немного истории создания История создания Wildberries начинается в 2004 году, в обычной московской квартире — где основательница ритейлера поняла, насколько пострадал семейный бюджет после рождения первого ребенка. Подрабатывать репетитором стало невозможно, денег не хватало — нужно было искать выход. И он нашелся!
Было решено заняться перепродажей одежды компаний Otto Group по каталогам — тогда подобная модель только приживалась в нашей стране; Официальных представительств у компании не было, торговля велась через агентов; Практически сразу основатели запустили сайт — так как поток заказов неуклонно рос; А уже в 2005 году официально стали владельцами Вайлдберриз, зарегистрировав соответствующий бренд. Именно в этот момент было принято решение о создании полноценного онлайн-магазина, аналогов которому тогда не было. Количество заявок росло, их нужно было обрабатывать — в бизнес вошел партнер, Сергей Ануфриев. В 2005 году был арендован склад, устроен полноценный офис; На работу наняты курьеры и операторы колл-центра; К 2006 году оборот компании составил 14 миллионов рублей в год — впечатляющая цифра для онлайн-магазина; В течение последующих двух лет 2007-2008 заключались прямые договоры с поставщиками, расширялся каталог продавцов. В ассортименте была исключительно одежда и обувь. Все изменилось в 2008!
Первый год, когда было зафиксировано знаковое число — 1000 заказов в сутки.
Масштабирование бизнеса В определенный момент стало понятно, что Татьяне требуется помощник. Тогда в дело стала вовлекаться вся семья — младшая сестра, тетя, отец бизнесвумен — все пришли на помощь. У семьи появился и партнер по бизнесу — Сергей Ануфриев. Бизнес семьи Бакальчук рос как на дрожжах, и требовал скорейшего масштабирования. Тогда обязанности разделились: Сергей взял на себя логистику, курьерскую службу и безопасность, муж Татьяны — стратегию развития и направление IT, а сама основательница Wildberries сосредоточилась на ассортименте, взаимодействии с поставщиками и коммерции. Уже в 2012 году на сайте интернет-магазина продавалось более 10 000 различных брендов. Название Сама Татьяна Бакальчук рассказывала, что название Wildberries появилось совершенно спонтанно. Ее целью было сделать нечто броское и яркое, связанное с фиолетовым цветом.
Интересно, что название критиковали некоторые маркетологи, считая его чересчур длинным, однако в итоге, как показала практика, оно себя отлично зарекомендовало. Как обстоят дела сейчас?
Изначально бизнес был довольно простой — перепродажа одежды из европейских каталогов в интернет-магазине. Но оказалось, что спрос на такие услуги довольно высокий. В начале Бакальчук вместе с мужем сами развозили заказы клиентам. Затем подключили родственников, сняли склад.
За 20 лет дело раскрутилось в настоящую бизнес-империю. В 2023 году выход на площадку получили китайские продавцы. После этого сама Бакальчук стала вдохновляющим примером для многих предпринимателей и тех, кто только мечтает открыть свое дело. Сейчас по стране начали открываться школы Wildberries для предпринимателей, где людей учат работе с маркетплейсами. Главное — придумать, чем вы будете заниматься. Но не только мы этим занимаемся.
Есть много программ поддержки со стороны государства, со стороны регионов. И нужно комьюнити, нужно общаться с людьми, чтобы они тебя вдохновляли, и ты там что-то для себя находил интересное. У нас сейчас много совсем молодых предпринимателей — не знаю насчет школьников, но студентов полно. И уже как анекдоты, рассказывают истории, когда есть семья — папа, мама и сын-студент. Родители ругают сына, что он занимается фигней, вместо того, чтобы учиться. А у сына бизнес на маркетплейсе Wildberries.
И родители от него отстают после того, как сын начинает зарабатывать деньги. Я про один такой случай точно знаю, потому что мне о нем рассказал очень уважаемый человек — про своего знакомого. Там хорошая семья. Сын начал зарабатывать в пять раз больше, чем папа. Папа от него отстал. То есть молодому поколению, которое в интернет-среде вращается, не нужно рассказывать, чем пойти заниматься, они прекрасно все знают.
Плохо, что у нас в стране пока нет собственной бизнес-школы. Не в плане какого-то здания, а какого-то института — книг, менторов. Я думаю, такая история появится, — сказала владелица Wildberries. RU Бакальчук считает, что заслуга ее компании в том, что она создала волну ажиотажа по поводу того, что нужно становиться предпринимателем: — Как раньше с блогерами было, когда школьники говорили: «Я не пойду учиться, не хочу в институт, зачем мне это надо? Я буду блогером, у меня будет огромное количество подписчиков, я буду зарабатывать миллионы и ничего при этом не делать». Сейчас такая же примерно история вокруг маркетплейсов.
То есть достаточно большое количество молодых людей примерно понимают, как можно при желании заработать денег. Тем, кто вообще не знает, в какую сферу бизнеса податься и надо ли вообще делать этот шаг, Татьяна дала несколько советов. Предприниматель — это рисковый человек. Однажды на нашем мероприятии один из профессоров МФТИ сказал: «Предприниматели, по сути, несчастные люди. Вам всегда чего-то не хватает, вы не можете сидеть спокойно, вам надо что-то делать, куда-то двигаться, создавать, создавать, создавать».
Вайлдберриз / Wildberries
Именно в кризис компания смогла расширить ассортимент и найти новых клиентов например, Adidas , а также провести ряд изменений, хотя на это уходило много сил. Например, хорошим толчком в это время была смена модели сотрудничества с поставщиками — вместо выкупа товара «Wildberries» перешла на договор по реализации товара. Торговая компания сегодня реализует более тысячи брендов. Конкурентные преимущества «Вайлдберриз» 2016 год. ООО «Wildberries» вполне уверенно обгоняет по продажам другую не менее известную компанию «Юлмарт», бывшую лидером продаж в 2015-м года. Многих удивляет, как это произошло и почему конкуренты до сих пор не могут сравняться с Wildberries. Бакальчук отвечает, что, в отличие от других компаний, её Wildberries не инвестирует капитал во все виды рекламы баннеры, а также ролики на ТВ. Её задачи — выход на мировой рынок, потому компания работает с различными странами, такими как Туркменистан, Казахстан и даже Польша,. Еще одна главная цель — сохранение доступных цен на различную продукцию одинаково высокого качества. Компания успешно справляется с конкуренцией как отечественной, так и иностранной. Например, она не дала ни единого повода отечественного покупателю полностью переключиться на китайские площадки, наподобие Aliexpress.
Компания стала предлагать товар, который доступен для любого покупателя, даже с низким бюджетом. Стратегическое видение Татьяны Бакальчук «Стратегия развития у компании достаточно проста: «смотреть вперед и не оглядываться назад». Основатель «Вайлдберриз» Татьяна Бакальчук «Wildberries», разрастаясь до крупной сети интернет-магазина, постаралась автоматизировать все технологические процессы. Также владельца компании вложила и продолжает вкладывать деньги в различные проекты, направленные на улучшение работы сервиса. Также компания создает подходящие условия для отечественных дистрибьюторов, использующие сайт в качестве места, где они могут продавать свой продукт.
Конкуренции в этой сфере практически не было, но и покупать одежду через Интернет решались не многие. Тем не менее, бизнес очень быстро развивался, и в 2007-2008 годах компания Wildberries начала сотрудничество со многими крупными поставщиками одежды. Затем к ассортименту добавились другие товары — обувь, предметы быта.
В 2008 году рекордом интернет-магазина стала тысяча заказов в день. Примерно в это же время у компании появился серьёзный конкурент — магазин KupiVip, который вначале обогнал Wildberries по объёмам оборота. В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии, в 2014 году начал работать и в Казахстане. По итогам 2015 года Wildberries назван самым популярным у россиян отечественным интернет-магазином.
Вайлдберриз появился на свет в 2004 году — мать в декрете Татьяна Бакальчук открыла компанию совместно с мужем и стала генеральным директором будущего маркетспейса. Муж Татьяны Бакальчук сам был предпринимателем, однако денег от его бизнеса — продажи компьютеров — семье не хватало.
На тот момент Татьяна уже родила дочь, поэтому вариантов для заработка в декрете было немного. Сперва будущая бизнесвумен пыталась заниматься репетиторством, однако с плачущим за стенкой ребенком эта идея быстро сошла на нет. Почему именно такая идея? Дело в том, что сама Татьяна чувствовала себя на офлайн-шоппинге неуютно — особенно ей не нравилось общение с навязчивыми продавцами. В период, когда Татьяна Бакальчук начала заниматься бизнесом, большой популярностью пользовались каталоги. С этого бизнесвумен и решила начать, и стала перепродавать обувь и одежду из заграничных каталогов Otto, Quelle.
Кстати, средства в будущий Wildberries вложил муж Татьяны — вся выручка от его деятельности шла на бизнес жены. Дело быстро пошло в гору — заказы начали приходить один за одним, и Татьяне Бакальчук пришлось стать еще и курьероом.
Около года заказы, подписанные фамилиями клиентов, хранились прямо в квартире Бакальчуков, а Татьяна сама развозила товар покупателям. Сколько тогда зарабатывала компания, Бакальчуки не помнят — но дела, похоже, шли неплохо: к 2006 году основатели Wildberries сняли первый офис со складом, наняли сотрудников и стали сотрудничать напрямую с небольшими европейскими производителями. Супруги рассказывают, что из-за минимальной конкуренции Wildberries на старте вообще не имела внятной стратегии: всё развивалось очень быстро, было не до раздумий. Компания почти с самого начала активно расширяла ассортимент — кроме одежды, ритейлер вскоре стал торговать широким набором товаров, от аксессуаров до техники. Wildberries стала одной из первых российских розничных компаний, которая ввела возможность бесплатно примерить вещь при онлайн-заказе — и отправить её назад в магазин, если не подошла. Для интернет-торговли конца 2000-х это было революцией. В 2010 году идею развили до сети небольших пунктов выдачи заказов с примерочными: сейчас таких точек уже почти 6 тысяч в нескольких странах.
Любые изменения, затрагивающие сервис, принимаются только после глубокой аналитики возможной реакции клиента», — рассказывала Татьяна Бакальчук в одном из первых публичных интервью в 2016 году. Этот тезис основатели компании повторяют в каждой беседе с журналистами и старательно демонстрируют в деле — в него же, например, укладывается доставка товаров только с собственных складов и действовавшее на протяжении нескольких лет правило бессрочного возврата покупок которым клиенты, конечно, быстро стали злоупотреблять. Несмотря на миллиардные обороты, Wildberries до сих пор во многом управляется в ручном режиме. В компании нет совета директоров, часть ключевых менеджеров выросла внутри этого бизнеса и связана дружескими отношениями с Бакальчуками, а сами супруги погружены во все процессы и даже не слишком чётко делят между собой зоны ответственности. В целом, Татьяна больше отвечает за товар, внешнюю и внутреннюю коммуникации, а Владислав занимается цифрами и технической частью так, сейчас в Wildberries работают около 300 программистов, и ещё пару сотен Бакальчуки хотят нанять дополнительно. При этом линейные сотрудники не раз жаловались на жёсткую дисциплину внутри компании: в 2016 году РБК цитировал одну из работниц, которая утверждала, что в Wildberries штрафуют сотрудников, если они проводят в офисе меньше 8 часов в день, а также заставляют людей работать в выходные. Владислав Бакальчук эти заявления в том же тексте опроверг.
Wildberries запускает собственные бренды смартфонов, телевизоров и бытовой техники
полная информация об организации, бизнес информация о компании на Деловом Квартале. История компании началась в 2004 году с продажи жителям России одежды из каталогов Otto и Quelle. Компания Wildberries история создания, основатели, капитализация, как зовут генерального директора Wildberries, интересные факты, скандалы на портале Узнай Всё. Бизнес - 27 декабря 2023 - Новости Кузбасса - История компании началась в 2004 году с продажи жителям России одежды из каталогов Otto и Quelle. Компания Wildberries и ее хозяйка Бакальчук часто попадают в скандальные истории.
Что такое Wildberries и чем он оскандалился. Объясняем простыми словами
| Татьяна Бакальчук: биография одной и богатейших женщин России и основательницы Wildberries | Тогда же российский Forbes в очередном рейтинге самых дорогих компаний Рунета вновь определил ООО «Вайлдберриз» на четвёртое место, оценив его капитал в $ 602 млн[26]. |
| «Wildberries» — российский интернет-магазин | Компания Wildberries с выручкой почти 7 млрд рублей – крупнейший магазин одежды и обуви на российском интернет-рынке. |
| Основатель "Вайлдберриз" Татьяна Бакальчук: фото, биография, личная жизнь | Решение Wildberries создать собственный бренд техники связано с общим трендом на запуск СТМ в России на фоне ухода иностранных брендов, считает Сурков. |
| ООО "Вайлдберриз" | История создания Вайлдберриз. Вайлдберриз основала супружеская пара Татьяна и Владислав Бакальчук в 2004 году. |
| История Wildberries | Компания была основана в 2004 году Татьяной Бакальчук.[2] Бакальчук начала бизнес в 2004 году в возрасте 28 лет в своей московской квартире, находясь в декретном отпуске после преподавания. |
Татьяна Бакальчук: учительница, ставшая одной из самых богатых женщин России
В ближайшее время компания начнёт продавать холодильники, стиральные машины, пылесосы, блендеры, миксеры, телевизоры, а через несколько месяцев — планшеты, ноутбуки и смартфоны, рассказал «Ведомостям» представитель Wildberries. Wildberries создаёт B2В-Центры экспертизы для поставщиков и компаний-производителей, планирующих начинать сотрудничество или работающих с крупнейшим онлайн-магазином России. В 2006 году Татьяна уже зарегистрировала свою компанию — это было ООО "Вайлдберриз".
Как ведет бизнес хозяйка Wildberries
После этого работала в школе, занималась репетиторством. В начале 2000-х она познакомилась с будущим мужем — Владиславом Бакальчуком. По образованию он был радиофизиком, однако занимался бизнесом. В частности, он был основателем интернет-провайдера Utech. В 2004 году Татьяна Бакальчук вместе с мужем организовали интернет-торговлю одеждой и обувью. Из этого бизнеса впоследствии и выросла империя Wildberries. Сейчас, по версии Forbes , состояние Татьяны Бакальчук оценивается в семь миллиардов долларов, и она возглавляет список богатейших женщин России. Изначально бизнес был довольно простой — перепродажа одежды из европейских каталогов в интернет-магазине. Но оказалось, что спрос на такие услуги довольно высокий.
В начале Бакальчук вместе с мужем сами развозили заказы клиентам. Затем подключили родственников, сняли склад. За 20 лет дело раскрутилось в настоящую бизнес-империю. В 2023 году выход на площадку получили китайские продавцы. После этого сама Бакальчук стала вдохновляющим примером для многих предпринимателей и тех, кто только мечтает открыть свое дело. Сейчас по стране начали открываться школы Wildberries для предпринимателей, где людей учат работе с маркетплейсами. Главное — придумать, чем вы будете заниматься. Но не только мы этим занимаемся.
Есть много программ поддержки со стороны государства, со стороны регионов. И нужно комьюнити, нужно общаться с людьми, чтобы они тебя вдохновляли, и ты там что-то для себя находил интересное. У нас сейчас много совсем молодых предпринимателей — не знаю насчет школьников, но студентов полно. И уже как анекдоты, рассказывают истории, когда есть семья — папа, мама и сын-студент. Родители ругают сына, что он занимается фигней, вместо того, чтобы учиться. А у сына бизнес на маркетплейсе Wildberries. И родители от него отстают после того, как сын начинает зарабатывать деньги. Я про один такой случай точно знаю, потому что мне о нем рассказал очень уважаемый человек — про своего знакомого.
Там хорошая семья. Сын начал зарабатывать в пять раз больше, чем папа. Папа от него отстал. То есть молодому поколению, которое в интернет-среде вращается, не нужно рассказывать, чем пойти заниматься, они прекрасно все знают. Плохо, что у нас в стране пока нет собственной бизнес-школы. Не в плане какого-то здания, а какого-то института — книг, менторов. Я думаю, такая история появится, — сказала владелица Wildberries. RU Бакальчук считает, что заслуга ее компании в том, что она создала волну ажиотажа по поводу того, что нужно становиться предпринимателем: — Как раньше с блогерами было, когда школьники говорили: «Я не пойду учиться, не хочу в институт, зачем мне это надо?
Но Фемида всё же встала на сторону покупателя. Самарцу Сергею Чернякову прислали дефектный айпад ценой в 86 тыс. Ответ на его жалобу был вполне адекватным: приносите товар в пункт выдачи, проверим. Черняков сдал гаджет и получил назад...
Через полгода в суде он всё же добился правды. Но времени и нервов ушло много. Отзывы клиентов на специализированных сайтах не менее красноречивы. Вот что пишет жительница г.
Вернула в полной комплектации. Но на email ответили, что приставку не могут проверить, поскольку отсутствуют геймпад и кабели. Кто их изъял, чтобы не отвечать за брак?! После первой же стирки согласно инструкции!
Сотрудники магазина прислали мне письмо, что брак не подтверждён! Все дети хотят её. Wildberries готова удовлетворить спрос. Но снова русская рулетка.
Везучие клиенты получают хорошую игрушку, а вот невезучие, мягко говоря, разочарованы... Слева игрушка, которая рекламируется на сайте. Справа — которую доставили. Мех общипанный, безобразный шов, на ощупь — дешёвка.
Стыдно перед ребёнком. Но далеко не каждый обратится в суд и тем более сможет выиграть его у опытных юристов Wildberries. А есть ещё другие механизмы, обычные для онлайн-продаж, но играющие на введение клиента в заблуждение, завышение цены или даже обсчёт. Конечно, для компании с такими оборотами можно предположить какой-то объём брака, но как тогда объяснить многочисленные обвинения компании Wildberries в продаже контрафакта...
Чемпион по контрафакту Согласно базе "Спарк-Интерфакс", компания Wildberries — чемпион по арбитражным делам в качестве ответчика среди российских интернет-магазинов. И с огромным отрывом! Контрагенты и поставщики подают против неё иски в два раза чаще, чем на гиганта Ozon, и в сорок раз чаще, чем на Beru. Лайф скрупулёзно рассмотрел эти тяжбы.
В 2011—2016 годах их было сравнительно немного — всего 44. А вот дальше произошёл настоящий прорыв — 113 судебных дел за три года! В сумме истцы требовали с Wildberries астрономические 0,7 млрд руб. На протяжении всего своего существования Wildberries постоянно обвиняют в реализации товаров сомнительного происхождения.
Самый свежий пример: джинса и кроссовки знаменитой марки Westland 1930 Ltd, которые распространялись через площадку Wildberries, могут оказаться… поддельными! Мировой бренд уже подал в суд, требуя запретить продажу контрафакта, и оценивает ущерб в три миллиона рублей. Сейчас товары якобы производства Westland в интернет-магазине Бакальчук купить нельзя, но ещё в прошлом году было можно, отзывы на эту продукцию кошмарные. Отзывы на товар, проданный под маркой Westland.
На его товар вдруг посыпались резко негативные отзывы на сайте IRecommend. Татитцян организовал собственное расследование и обнаружил, что у его вафель завёлся некачественный двойник на Wildberries. Производился контрафакт в цехах белорусской Заславской кондитерской фабрики. Перепугавшийся за репутацию своего бренда кондитер подал в суд, требуя четыре миллиона рублей компенсации.
В итоге Фемида удовлетворила иск частично: запретила продажу подделки, присудив Татитцяну лишь 200 тысяч. Из-за карантина по коронавирусу перенесли на неопределённый срок итоговое судебное заседание по делу тату-мастера Алексея Хвесеня. Wildberries нарушила его товарный знак 6th sense — это разработанные им пигменты для татуажа. Поначалу просто написал в компанию Татьяны Бакальчук логичную просьбу: не продавайте косметику, которую вы импортируете из ОАЭ, с маркировкой моего бренда.
Они никак не среагировали. Пришлось идти в суд. Было уже три заседания, где со стороны Wildberries какая-то ахинея и бредятина, — рассказал Лайфу Хвесеня. Сумма его иска составляет 300 тысяч рублей.
Отметим, что сейчас в интернет-магазине продукция 6th sense уже не продаётся.
Эта студия входила в структуру Utech, которую основал муж Татьяны. Рекламу размещали на женских сайтах, например на Passion. Деньги брали из семейных сбережений. Первая одежда на Wildberries появилась из немецких каталогов Otto и Quelle. Татьяна брала из них фотографии с описаниями и размещала у себя на сайте. Когда приходила заявка — делала заказ по каталогу и ждала, пока он идет из Германии в Россию. Когда посылка приходила, она оставляла дочку с бабушкой, рассчитывалась за нее на почте из своего кармана, садилась на метро и доставляла ее покупателю. Первое время Татьяна все делала сама, пока муж не обратил внимание, что она разбирает посылки до трех ночи.
Тогда Татьяна взяла в помощники сестру, тетю, отца и сотрудницу из компании мужа. В первый год это помогло справиться с операционкой. А на следующий — Татьяна наняла курьеров, операторов, программистов и арендовала офис со складом в деревне Мильково в Московской области. Пока что биография Татьяны Бакальчук выглядит, как сказка: преподавательница английского построила многомиллиардную компанию без опыта. Все так и есть, но ей помог муж и еще один партнер — Сергей.
То есть молодому поколению, которое в интернет-среде вращается, не нужно рассказывать, чем пойти заниматься, они прекрасно все знают. Плохо, что у нас в стране пока нет собственной бизнес-школы.
Не в плане какого-то здания, а какого-то института — книг, менторов. Я думаю, такая история появится, — сказала владелица Wildberries. RU Бакальчук считает, что заслуга ее компании в том, что она создала волну ажиотажа по поводу того, что нужно становиться предпринимателем: — Как раньше с блогерами было, когда школьники говорили: «Я не пойду учиться, не хочу в институт, зачем мне это надо? Я буду блогером, у меня будет огромное количество подписчиков, я буду зарабатывать миллионы и ничего при этом не делать». Сейчас такая же примерно история вокруг маркетплейсов. То есть достаточно большое количество молодых людей примерно понимают, как можно при желании заработать денег. Тем, кто вообще не знает, в какую сферу бизнеса податься и надо ли вообще делать этот шаг, Татьяна дала несколько советов.
Предприниматель — это рисковый человек. Однажды на нашем мероприятии один из профессоров МФТИ сказал: «Предприниматели, по сути, несчастные люди. Вам всегда чего-то не хватает, вы не можете сидеть спокойно, вам надо что-то делать, куда-то двигаться, создавать, создавать, создавать». Ну да, реально так и есть. Если мы говорим про предпринимателей, которые готовы и хотят создавать что-то новое, то здесь вопросы к человеку. Есть, например, человек, которому что-то хочется, но он боится. Надо сделать этот шаг!
Когда ты понимаешь, что, если ты что-то не сделаешь, твоя жизнь будет прожита зря, но не знаешь, куда себя применить, с чего бы начать — надо послушать себя, свое сердце, чего ты хочешь. Почему я стала продавать платья онлайн? Хотя вокруг все крутили у виска, говорили: «Тань, ты вообще что ли? Кто у тебя будет покупать? Но у меня была такая потребность, и я подумала, что она, может быть, еще кому-то нужна. То есть лучше заниматься тем, что тебе нравится. Я и раньше говорила, и сейчас могу повторить: почему выгодно пробовать себя в качестве предпринимателя в том, что тебе интересно, дорого и что тебе нравится?
Потому что ты тогда точно не пожалеешь. Ты этим занимаешься, потому что тебе это интересно. Ты в любом случае этим занимался бы, и не важно, будет прибыль или нет — тебе уже хорошо от этого. И это как бы такой лайфхак, что ты не проиграешь в любом случае, — считает Бакальчук. Один за другим гремели скандалы, связанные с маркетплейсом. В марте по стране прошли бунты сотрудников пунктов выдачи — работников не устроили введенные компанией штрафы они должны были оплачивать стоимость вещи, если покупатель вернул ее как бракованную или подменил на другую. Также многих не устроило введение платного возврата неподошедших вещей.
Платить приходилось даже за невыкуп бракованного товара. В итоге по большинству пунктов компания пошла на попятную. Отчасти этому способствовали вмешательства прокуратуры.
ООО "Вайлдберриз"
В истории Wildberries было несколько ключевых решений, которые позволили компании выйти на высокие финансовые обороты. Тогда же российский Forbes в рейтинге самых дорогих компаний Рунета вновь присудил ООО «Вайлдберриз» четвёртое место, оценив его капитал в 602 млн долларов США[34]. История компании Wildberries и ее основательницы Татьяны Бакальчук — готовый сюжет для эпичной производственной драмы: учительница английского из Подмосковья стала богатейшей женщиной страны (богаче только Елена Батурина).
Wildberries – бизнес, придуманный в декретном отпуске
| Что скрывает "сказка" Wildberries? - Аргументы Недели | Татьяна Бакальчук — владелица и основательница компании крупнейшего российского интернет-магазина, одной из самых быстрорастущих компаний Wildberries. |
| Татьяна Бакальчук: биография одной и богатейших женщин России и основательницы Wildberries | Глава компании заявила, что на данный момент ретейлер ищет новые варианты логотипа, считая действующий устаревшим. |