Новое соглашение «Билайна» с партнёрами требовало чёткого контроля за спамом и жёсткие санкции в случае нарушений. В базовой версии предоставляется защита от спам-звонков с SMS-уведомлениями о таких вызовах. 3 июня 2021 года ФАС и операторы связи подписали меморандум по противодействию спам-звонкам в целях защиты абонентов от получения нежелательных вызовов, в том числе от голосовой рекламы. 3 июня 2021 года ФАС и операторы связи подписали меморандум по противодействию спам-звонкам в целях защиты абонентов от получения нежелательных вызовов, в том числе от голосовой рекламы.
История вопроса
- Свежее по теме
- Как узнать, кто звонит
- Власти утвердили порядок блокировки автозвонков для операторов связи
- Летом в России заработает новая система блокировки спам-звонков
Как легко подключить услугу «Антиспам» на Билайне
СерыйИскусственный Интеллект 375779 1 месяц назад Сам можешь номера звонков в нежелательные добавлять и писать отзыв о них? ОАПО-76-78Просветленный 25908 1 месяц назад Нет программка просто определяет откуда звонили «Осенняя лихорадка» Оракул 79310 1 месяц назад У меня только от Билайна подключено на ПК бесплатно средняя защита Защита от спама, хакеров, ложных сайтов и тд.
Для этого даже не надо устанавливать дополнительные приложения. Сегодня такие предупреждения могут увидеть абоненты Оренбурга, Астрахани, Великого Новгорода и Петрозаводска. Постепенно эта возможность станет доступна клиентам билайна по всей стране. Сервис представлен в двух версиях — бесплатная и платная 5 рублей в день с 7-дневным пробным периодом. Обе версии эффективно защищают от спама и позволяют цифровому ассистенту отвечать на входящие звонки.
Если вам звонят из какой-то компании название ее озвучили в начале разговора , положите трубку и зайдите на их официальный сайт. Если вам интересна эта компания, настоящие контакты вы сможете найти там и перезвонить самостоятельно. Если вы взяли трубку и слышите роботизированный голос, скорее всего, это бот, который обзванивает каждого абонента для продвижения услуг компании. В таком случае можно положить трубку или прослушать сообщение, ничего не говоря. Запомните: если вы поддерживаете диалог со спам-номерами, то ваш контакт будет сохранен в базе и подобные звонки станут донимать вас гораздо чаще. Как отключить спам звонки на телефоне в настройках На айфоне В новых версиях iOS от 13-й и выше появилась функция «Заглушение неизвестных». При ее активации все входящие номера, не внесенные в список ваших контактов, будут автоматически переведены на автоответчик. При этом важно, чтобы вы ранее не обменивались СМС или не созванивались с этими номерами. В противном случае система будет считать входящий контакт уже знакомым для вас и звонок или СМС от этого абонента будут поступать на ваш телефон в обычном режиме. Как подключить? Зайдите в «Настройки», выберите «Телефон», прокрутите вниз и включите функцию «Заглушение неизвестных». Помимо указанного способа, вы можете заблокировать неизвестные номера вручную, что требует немало времени, или загрузить на смартфон приложения с фильтрацией звонков, о чем мы расскажем ниже. На андроиде Блокировка номеров на андроиде производится вручную. Заходите в «Вызовы» или «Телефон», жмете на три точки в верхнем правом углу, переходите в «Настройки» и выбираете «Блокировка номеров». Каждый ненужный вам номер придется блокировать отдельно.
Повторите, пожалуйста». Абонент получает СМС с информацией о заблокированном вызове с указанием номера телефона звонившего и времени звонка. Антиспам Услуга «Антиспам» обеспечивает автоматическую блокировку звонков, которые относятся к категории «спам». Они переводятся на голосового ассистента, который «разговаривает» со спамером. Сразу после каждого переадресованного звонка клиенту приходит SMS-уведомление с номером звонившего, временем и датой, а также о переводе звонка на голосового ассистента. Также может быть полезна услуга переадресации на почтовый ящик. Воспользоваться ей можно бесплатно в сети «Билайн», в международном и национальном роуминге, а также без расходования пакета минут по тарифе. Стоимость прослушивания сообщений в почтовом ящике определяется тарифным планом.
Защита от спама на Билайн
Прежде чем отключать отдельные опции и блокировать приложение, важно понять, что стоит относить к спамовской рассылке. К спаму не относится: Информационные смс-сообщения от операторов связи. Изменения договора или абонентской платы. Данные от государственных органов. Информация от банковских учреждений. Данные от сервисов, порталов, приложений, социальных сетей, в которых пользователь проходил регистрацию и дал согласие на получение информации. Предложения от магазинов и подобных организаций, где человек заполнял анкету или указывал свой номер мобильного телефона. Важно учитывать, что при заполнении обычных анкет, всегда есть пункт, где человек соглашается на обработку персональных данных и смс-рассылку на мобильник или электронную почту. Если абонент когда-то давал согласие на рассылку, то информация не относится к спаму.
Каждый из них обладает уникальным голосом и манерой общения", - пояснили в "Билайн". Выбрать помощника и настроить его можно в специализированном Telegram-боте. Сами помощники отличаются друг от друга функционалом. Так, например, помощники Сергей и Скай могут представить абонента по имени, а Дарья и Крош также могут объяснить собеседнику, почему абонент не может подойти к телефону.
Включите или отключите функцию «Показывать идентификатор абонента и спам». Если необходимо отключить автоматический фильтр звонков, перейдите в раздел «Фильтр звонков» и выключите параметр «Автоматически фильтровать звонки».
Как не попасть в спам фильтр Чтобы избежать попадания в спам фильтр, следует придерживаться следующих рекомендаций: Используйте надежный IP адрес Используйте двухэтапную подписку для сбора подписчиков Добавьте опцию отписки.
Приложения для борьбы со спам-звонками Мобильные приложения для определения номера, который был замечен в подозрительной активности, — один из самых распространенных методов борьбы со спам-звонками. Ведущий аналитик компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин предупреждает, что пользователи дают программам доступ к списку телефонных контактов, чтобы звонки определялись, но любые данные, которые уходят на сторону, могут быть использованы не по назначению, поэтому доверять можно только проверенным приложениям. Эльдар Муртазин, ведущий аналитик компании Mobile Research Group: «Подход очень простой и очень понятный: если вам нужно такое приложение, выбираете приложение от известного игрока, от крупной компании, которая на слуху. Сергей Белистов, менеджер по продукту Kaspersky Who Calls: «Приложения от непроверенных компаний могут собирать персональную информацию, скачивать контакты из телефонной книги и передавать их третьим лицам».
Материалы по теме
- В связке против спама
- Защита от спама на Билайн - как ограничить нежелательные звонки и SMS
- ФАС и мобильные операторы запустят общую систему защиты от спам-звонков
- Как избавиться от спам-звонков - Раздел Связь - Блог Безлимит
- Как отключить спам звонки на Билайн?
- Принцип работы комплексной антиспам-платформы «Вымпелкома»
Звонят и сбрасывают: 4 сервиса блокировки спама для тех, кто устал от назойливых звонков
Платная программа для защиты от телефонного спама. Воспользуйся сервисом «Моя безопасность» от билайна — самого безопасного оператора. В борьбе с надоедливыми спам-звонками мобильные операторы внедряют новые технологии, чтобы защитить своих абонентов. Программное обеспечение Cloudmark используется для защиты мобильных сетей от SMS-спама, отслеживает его по поведенческому алгоритму и содержимому SMS-сообщений. Truecaller усилит защиту от спама с помощью искусственного интеллекта. Воспользуйся сервисом «Моя безопасность» от билайна — самого безопасного оператора.
Летом в России заработает новая система блокировки спам-звонков
Даже если первоначальной целью спамера является распространение вредоносного ПО, его глобальная задача все та же — получение финансовой выгоды, а установка ПО на телефон абонента нужна лишь для кражи персональных данных, которые будут использованы для запуска следующего витка мошеннической схемы. Нередко абоненты раскрывают свои персональные данные самостоятельно — чаще всего это происходит под воздействием методов социальной инженерии. Потерявший бдительность человек может, не задумываясь о последствиях, озвучить спамерам данные учетных записей, пароли, а также номера и пин-коды банковских счетов и карт, раскрыв таким образом банковские сведения, позволяющие злоумышленникам совершить хищение. И по закону в таких случаях банки не обязаны возвращать деньги. Всего в 2022 году злоумышленникам удалось украсть у банковских клиентов 14,1 млрд руб. Антиспам-технологии Параллельно с мошенниками, которые ежегодно изыскивают новые способы обмана абонентов, российские мобильные операторы совершенствуют защиту от спама. И тем и другим играет на руку активное развитие технологий.
Помимо использования привычных средств борьбы с нежелательными звонками — определитель номера, черный список — операторы постоянно работают над усилением защиты.
Оно не дает стопроцентной гарантии, но поможет уменьшить количество спама. Еще есть приложение для борьбы со спамом от ФАС , но оно работает только для смс. Причем работает эффективно: на основании таких жалоб реально наказывают нарушителей. Читайте, на что соглашаетесь, когда ставите галочки на сайтах и в анкетах. Берегите номер телефона как паспорт, не сообщайте его никому без необходимости.
Заведите отдельный номер для регистрации на сайтах, а личный можно доверить только надежным компаниям, например своему банку, любимому фитнес-клубу и интернет-магазину, в котором постоянно делаете покупки. Никто не застрахован от покупки телефонных баз, но чем меньше мест, где вы оставляете личный номер, тем безопаснее. Оставить жалобу на официальном сайте Билайн может каждый — чуть ниже мы расскажем, как это делается, но сначала обсудим, зачем может понадобиться опция. Любой абонент иногда сталкивается с неполадками и сбоями в работе — от этого не застрахованы даже крупные компании. Желание написать претензию на оператора в некоторых случаях вполне понятно. Давайте кратко рассмотрим основания для подачи заявления: Плохое качество мобильной связи; Чрезмерное расходование денежных средств с баланса абонента; Незаконная блокировка лицевого счета; Наличие претензий к качеству обслуживания в офисах продаж; Некачественное оказание услуг службой технической поддержки; Некомпетентность сотрудников горячей линии; Отказ компании расторгнуть договор на оказание услуг связи; Нарушение прав пользователя согласно законодательству РФ.
Давайте разбираться, как подать жалобу на Билайн — рассмотрим все доступные способы. Может ли оператор по ошибке заблокировать обычный номер? Операторы связи считают, что блокировка номера, не относящегося к спам-рекламе даже если на него поступила жалоба , невозможна, так как номер проверяют по нескольким параметрам, включая спам-базу и количество жалоб на этот номер, поступивших от других абонентов. Причем в Tele2 уточнили, что в рамках договорных отношений предусмотрен обмен между операторами информацией о жалобах и проблемах, связанных с несанкционированными звонками клиентам. Что это? Это рассылка определенных платных пакетов услуг.
Не стоит путать всплывающие уведомления с SIM-меню, которое окажется весьма продуктивным, так как позволит вам работать с тарифным планом, подключать и деактивировать разные опции.
Теперь во время входящих звонков вы будете видеть, кто вам звонит. Как сделать чтобы не звонили левые номера? Как заблокировать звонки с неизвестных номеров на телефоне Android Зайдите в стандартное приложение «Телефон». Нажмите по кнопке меню в приложении и выберите пункт «Настройки». Перейдите в раздел «Заблокированные номера». Включите пункт «Неизвестные номера. Блокировать вызовы с неопределяемых номеров».
В пресс-службе «Билайна» ожидают, что сервис сбора и обработки обратной связи будет запущен к 1 июня, если на это не повлияют внешние обстоятельства. Клиенты уже могут обратиться в кол-центр по поводу спам-звонка, и заявление будет рассмотрено в течение 72 часов, однако по результатам сотрудничества с ФАС появится новый способ подачи жалобы через специальную форму на сайте оператора, отметили в пресс-службе Tele2. МТС и «Мегафон» запустили свои сервисы защиты от спама в 2021 году. Они автоматически перенаправляют нежелательные вызовы в специальный голосовой ящик.
"Билайн" и компании по кибербезопасности запутят сервисы защиты от мошенников
3 июня 2021 года ФАС и операторы связи подписали меморандум по противодействию спам-звонкам в целях защиты абонентов от получения нежелательных вызовов, в том числе от голосовой рекламы. Если вы хотите отключить защиту от спам звонков в будущем, вы можете повторить вышеописанную последовательность действий и отключить соответствующую настройку. Ведомство подчеркнуло, что спам-звонки запрещены статьей 18 закона «О рекламе».
Как заблокировать спам-звонки
Свои сервисы защиты от спама уже есть в МТС и «Мегафоне», вскоре они заработают у двух других операторов — «Билайн» планирует запуск к 1 июня 2022 года. У МТС также есть бесплатная услуга по блокировке спам-звонков – называется «Базовая защита от спам-звонков». Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вместе с мобильными операторами «большой четверки» (МТС, «Мегафон», «Билайн» и Tele2) создаст систему защиты абонентов от спама. 15 декабря Минцифры предложило новый законопроект, согласно которому телефонные операторы смогут блокировать спам-звонки. Еще одна возможность защиты от спама и нежелательных звонков, является услуга, позволяющая подключить запрет на своей сим-карте Билайн на входящие или исходящие вызовы. Вот самое интересное для меня то, что львиная доля спам-звонков идет именно с разных номеров Билайн, причем с привязкой к разным регионам РФ.
«Виртуальный помощник» защитит от спама и расскажет о важных пропущенных звонках
Установка уровня защиты В настройках антиспама на Билайн можно выбрать уровень защиты: легкий, средний, высокий и максимальный. Чем выше уровень защиты, тем строже будет фильтрация сообщений. Вы можете настроить уровень защиты в зависимости от своих потребностей. Отключение антиспама Если вам потребуется отключить антиспам на Билайн, вы можете сделать это в личном кабинете оператора. Однако, помните, что при отключении антиспама вы снова начнете получать нежелательную рекламу и спам-сообщения. Шаг 7: Обратитесь в службу поддержки Как связаться с службой поддержки? Если вы не смогли самостоятельно настроить антиспам, обратитесь в службу поддержки Билайн.
Это можно сделать следующими способами: По телефону: позвоните на телефон горячей линии поддержки 88007005757. Операторы помогут вам с подключением антиспам. Онлайн-чат: зайдите на сайт Билайн и выберите раздел «Чат». Сообщите свою проблему оператору и он поможет в настройке антиспама. Личный кабинет: зайдите в личный кабинет на сайте Билайн и создайте обращение в техническую поддержку. Укажите подробное описание проблемы и операторы свяжутся с вами в ближайшее время.
Что нужно сообщить оператору? Когда вы связываетесь с оператором службы поддержки Билайн, сообщите ему следующую информацию: Ваш номер телефона. Суть проблемы: что именно не получается настроить, какие ошибки возникают. Какие способы настройки антиспама были применены ранее. Следуйте инструкциям оператора и он поможет вам настроить антиспам на тарифном плане Билайн. Вопрос-ответ Как подключить антиспам на Билайн?
После этого система автоматически включит защиту от нежелательных сообщений. Какие сообщения будут блокироваться антиспамом? Антиспам на Билайн блокирует нежелательную рекламу, спам-сообщения и сообщения от мошенников. Также, если вы не хотите получать рекламу от определенного отправителя, вы можете добавить его номер в черный список. Сколько времени требуется для подключения антиспама на Билайн? Обычно антиспам на Билайн подключается в течение нескольких минут после отправки запроса.
Вы успешно активировали функцию определения спам звонков на Билайне. Теперь ваш телефон будет автоматически определять и блокировать нежелательные звонки. Изменение настроек для повышения эффективности фильтрации Для более эффективной борьбы со спам-звонками на Билайне можно внести следующие изменения в настройки: Настройте фильтр по черному списку. Для этого добавьте в черный список номера телефонов, с которых вы получаете нежелательные звонки.
Система автоматически будет отклонять выходящие вызовы с этих номеров. Включите опцию «Укажите время, когда Вы не желаете принимать звонки». Вы можете указать время, в течение которого вы не хотите принимать звонки, например, ночью или во время работы. В это время все входящие вызовы будут автоматически блокироваться.
Разрешите только входящие вызовы с белого списка. Это позволит вам принимать вызовы только от тех номеров, которые вы добавили в белый список. Все остальные вызовы будут автоматически отклоняться. Настройте фильтр по ключевым словам.
Вы можете добавить ключевые слова, которые будут фильтроваться системой. Если система обнаружит такое ключевое слово в номере или сообщении, вызов будет автоматически блокироваться. Используйте функцию «Антиспам». Включите эту функцию, чтобы автоматически блокировать вызовы, обнаруженные системой как потенциально спамовые.
После внесения этих изменений в настройки вы сможете повысить эффективность фильтрации спам-звонков на Билайне и уменьшить количество нежелательных вызовов. Отключение уведомлений о заблокированных звонках Если вас беспокоят уведомления о заблокированных звонках, вы можете отключить их с помощью следующих шагов: Откройте приложение «Мой Билайн» на своем смартфоне. Войдите в свой аккаунт или зарегистрируйте новый, если у вас его еще нет. Перейдите в раздел «Настройки» или «Управление уведомлениями».
Найдите пункт «Уведомления о заблокированных звонках» или что-то похожее. Отключите этот пункт, сняв галочку или переключатель.
Для этого добавьте в черный список номера телефонов, с которых вы получаете нежелательные звонки.
Система автоматически будет отклонять выходящие вызовы с этих номеров. Включите опцию «Укажите время, когда Вы не желаете принимать звонки». Вы можете указать время, в течение которого вы не хотите принимать звонки, например, ночью или во время работы.
В это время все входящие вызовы будут автоматически блокироваться. Разрешите только входящие вызовы с белого списка. Это позволит вам принимать вызовы только от тех номеров, которые вы добавили в белый список.
Все остальные вызовы будут автоматически отклоняться. Настройте фильтр по ключевым словам. Вы можете добавить ключевые слова, которые будут фильтроваться системой.
Если система обнаружит такое ключевое слово в номере или сообщении, вызов будет автоматически блокироваться. Используйте функцию «Антиспам». Включите эту функцию, чтобы автоматически блокировать вызовы, обнаруженные системой как потенциально спамовые.
После внесения этих изменений в настройки вы сможете повысить эффективность фильтрации спам-звонков на Билайне и уменьшить количество нежелательных вызовов. Отключение уведомлений о заблокированных звонках Если вас беспокоят уведомления о заблокированных звонках, вы можете отключить их с помощью следующих шагов: Откройте приложение «Мой Билайн» на своем смартфоне. Войдите в свой аккаунт или зарегистрируйте новый, если у вас его еще нет.
Перейдите в раздел «Настройки» или «Управление уведомлениями». Найдите пункт «Уведомления о заблокированных звонках» или что-то похожее. Отключите этот пункт, сняв галочку или переключатель.
После выполнения этих шагов вы больше не будете получать уведомления о заблокированных звонках от оператора Билайн. Обратная связь и поддержка пользователей У Билайн предоставляется широкий спектр каналов для обратной связи с клиентами и получения поддержки. Если у вас возникли вопросы или проблемы с настройкой защиты от спам звонков, вы можете обратиться в службу поддержки.
Сергей Белистов, менеджер по продукту Kaspersky Who Calls: «Приложения от непроверенных компаний могут собирать персональную информацию, скачивать контакты из телефонной книги и передавать их третьим лицам». Проверенные компании дорожат репутацией, стараются обеспечить должное качество продукта и уровень безопасности обрабатываемых данных. По словам Белистова, перед установкой приложения для определения неизвестных номеров стоит ознакомиться с информацией о разработчике. В смартфонах на базе Android есть встроенная функция «антиспам», она есть в стандартное приложение «телефон», которое вполне безопасно.
Билайн защитит абонентов от spam-рассылок
Команда «Антиспам» способна обрабатывать большой поток информации, минимизировать процент получения нежелательной рассылки. Если отправить смс на короткий номер 007, то сотрудники Билайн проанализируют заявление и примут меры. В нем указывается информация: с какого номера или IP-адреса поступила спам-рассылка, текст и время получения. Быструю помощь можно получить от сотрудников группы поддержки, набрав номер 0611 или при посещении билайновского офиса. Что является спамом, а что нет Рекламные смс — это те сообщения, получение которых не инициированы клиентом или сотовой компанией. Прежде чем отключать отдельные опции и блокировать приложение, важно понять, что стоит относить к спамовской рассылке.
К спаму не относится: Информационные смс-сообщения от операторов связи. Изменения договора или абонентской платы. Данные от государственных органов.
Операторы связи считают, что блокировка номера, не относящегося к спам-рекламе даже если на него поступила жалоба , невозможна, так как номер проверяют по нескольким параметрам, включая спам-базу и количество жалоб на этот номер, поступивших от других абонентов. Причем в Tele2 уточнили, что в рамках договорных отношений предусмотрен обмен между операторами информацией о жалобах и проблемах, связанных с несанкционированными звонками клиентам. Что это?
Это рассылка определенных платных пакетов услуг. Не стоит путать всплывающие уведомления с SIM-меню, которое окажется весьма продуктивным, так как позволит вам работать с тарифным планом, подключать и деактивировать разные опции. Отключить SIM-меню «Билайн» не получится, но это и не нужно. Прежде чем отключать «Меню Билайн» на своем устройстве, нужно понять, в чем смысл этой функции. Осуществляя какой-либо запрос, вы, скорее всего, видели небольшое окно с информацией о предлагаемом сервисе. Как правило, есть только два пути: принять или отменить.
Очень часто пользователи нечаянно нажимают «ОК», тем самым подключая услугу. Это случается со многими, так как при всплывании такого уведомления блокировка устройства автоматически снимается. Вы можете абсолютно случайно выбрать не то даже при извлечении мобильного телефона из кармана. Поэтому списание денежных средств вы заметите не сразу. Далее ежедневно будет взиматься абонентская плата. Мобильный оператор уверяет, что уведомления отображаются на экране всего несколько раз в месяц, но в действительности они высвечиваются на экране вашего смартфона почти каждый день.
Как заблокировать спам от различных компаний? Когда начинает в избытке приходить различный спам на номер в виде SMS, можно легко удалить SMS-рассылку мобильной рекламы через сайт компании или с помощью звонка в клиентскую поддержку по номеру 0611. А также с целью заблокировать спам рассылки торговых сетей стоит отследить, с каких номеров поступают сообщения.
В ближайшем будущем в специальном разделе на портале оператора пользователи смогут получить более подробную информацию о конкретном номере, а также оставить обратную связь. Воспользоваться услугой могут владельцы смартфонов с операционной системой Android или iOS. Стоимость услуги составляет 3 рубля в сутки. Предложение действует для абонентов любых тарифных планов, кроме тех, где по умолчанию включен запрет на все платные подписки: в частности, тарифные планы «Мобильный пенсионер», «Первый детский», а также для модемов.
Для того чтобы ей воспользоваться, сделайте следующее: Перешлите рекламное SMS без изменений на номер 6333. Отправьте SMS с именем или номером отправителя на номер 6333 в течение 10 минут после получения соответствующего запроса. После этого сообщения от данного спамера будут заблокированы для вас на уровне оператора. Кстати говоря, сам МТС тоже любит баловаться рекламными рассылками. На Мегафоне Заблокировать спам на Мегафоне можно двумя способами: Перешлите сообщение от спамера без изменений на бесплатный номер 1911. Мегафон автоматически заблокирует для вас сообщения от этого отправителя. Воспользуйтесь сервисом «SMS-контроль». Вы увидите список из последних 10 номеров, с которых приходили сообщения. Выберите номер спамера и внесите его в черный список, руководствуясь инструкциями Мегафона. Мегафон в плане рассылок очень беспорядочен.