Руководитель отдела продаж Начальник отдела продаж — это специалист, который представляет компанию, её товары и услуги клиентам и руководит командой менеджеров. Средняя зарплата руководителя отдела продаж в Ростове составляет 87 000 рублей в месяц. Реперная точка руководителя отдела продаж — 250 000 ₽, эта сумма складывается из трех частей.
Материалы по теме
- Книги по продажам: для новичков, опытных продавцов и руководителей
- Вакансии на должность руководитель отдела продаж в России
- Профессия «Руководитель отдела продаж» — подробное описание
- Руководитель отдела продаж | оклад и бонусы
- {{ view.title }}
- Система мотивации для руководителя отдела продаж
Кто такой руководитель отдела продаж, за что он отвечает и как дорасти до этой должности
А также не у всех новичков есть желание постоянно дёргать и раздражать коллег. Но с другой стороны, нужно выполнить работу чётко и правильно, а спросить больше не у кого. Чтобы стать руководителем отдела продаж, нужно поступательно двигаться к этой цели. Сначала придется поработать рядовым специалистом отдела.
Это неминуемый этап, необходимый для понимания всей кухни продаж изнутри. Сначала учитесь на боевых задачах, затем переходите к управлению — это нормальная практика. Чтобы стать хорошим продавцом нужен базис из теории и практики.
Есть крутые курсы для продажников, мы собрали их в нашей подборке курсов для менеджеров по продажам. Берите один из курсов и учитесь.
До центра примерно 7 минут на автобусе. Встречаемся с подругой, не виделись около трех недель.
Она была в командировке, куда поехала бы и я, если бы все-таки перешла в ту компанию. Идем в центр современного искусства «Арсенал» на выставку «Ответвление». Смотрю, читаю, слушаю аудиогид. Я решила посещать почти все выставки в городе.
Раньше ходила только на то, что мне нравится, но с таким подходом можно ничего не увидеть вообще. А если выбираться почаще, расширяется кругозор. Вышли, гуляем по центру, решаем, где поесть. Выбрали Ministry of Breakfast — новое кафе наших нижегородских предпринимателей, которые открыли уже четыре заведения в городе, два из которых я очень люблю.
По отзывам, в Ministry of Breakfast не очень дешево, но красиво и вроде как вкусно. Голову продолжает противно тянуть. В кафе действительно мило, красиво и отличное обслуживание. Заказываю бенедикт с лососем и сливочным сыром.
Голландский соус кисловат, а ведь в нем весь смак. И не хватило овощей, хотя бы авокадо. В общем, своих денег это точно не стоит. Хотели съесть по десерту, но нам сообщают, что выпечку можно заказать только в первой половине дня.
Что ж, не судьба. Рассчитываемся и идем в заведение тех же владельцев — «Юла Pizza». Люблю это место и часто там бываю. Заказываю свой любимый яблочный пирог с ванильным мороженым и черный чай.
Вообще, я не планировала отмечать. Последние два года я устраивала вечеринки и устала от этого. В этом году хотела сходить в баню и спа с утра, а вечером придется поработать. Но подруга уговаривает все-таки отметить.
Наверное, устрою ужин с близкими подругами. Оказывается, что касса работает до 20:00. Гуляем по центру, Кремлю, спускаемся на набережную. Вечерний нижегородский кремль 21:00.
Пока ждем автобуса, договариваемся завтра сходить на экскурсию-прогулку, которую проводит местный житель. Судя по отзывам, должно быть очень интересно, давно хотела. Выбираем прогулку по малым улицам, расскажут про бывшую окраину Нижнего, архитектуру. Я такое люблю.
После прогулки экскурсоводу можно заплатить любую сумму на свое усмотрение. Садимся в автобус, нам по пути, мы соседки. Я дома, спрашиваю у сына, как дела, как пообщались с отцом. Загружаю посудомойку, мою уличную обувь.
Пишу дневник. Девушка во «Вконтакте» спрашивает о составе тренча, который я продаю в группе в этой соцсети. Фотографирую бирку. Закрываю ноутбук, умываюсь, чищу зубы, мажусь кремом, гоню сына сделать то же самое.
Листаю соцсети и убираю телефон, засыпаю. День третий, суббота 08:30. Спала хорошо, но голова все еще болит. Валяюсь полчаса и иду в душ.
Включаю музыку и делаю зарядку, катаю мячик по спине, становится чуть легче. Погода отличная, светит солнце. Сын говорит, что чувствует себя гораздо лучше, и спрашивает, можно ли ему сегодня погулять с друзьями. Я ем ролл с омлетом, авокадо, творожным сыром и пармезаном, сын — омлет и тост с сыром.
Круассан с шоколадом съедаем пополам. Надо завязывать с булками, но это так вкусно! Цветам в вазе сто лет, куплены, еще когда мы жили с бывшим мужем. Хочу новый сухоцвет 10:30.
Мы с подругой договорились поехать на такси. Мы что, в Москве? Ехать от силы 5—7 минут. Я в шоке.
Надо было раньше собираться, сами виноваты. Но я принципиально не готова столько платить за такси. В общем, на экскурсию уже не успеваем, но раз уж собрались, надо погулять. Направляюсь к метро, идти минут десять.
Пишет свекровь, спрашивает, дома ли мы. Отвечаю, что уехала погулять, а сын дома. Она печет пиццу, дед занесет. Выхожу из метро, иду по пешеходной улице.
Суют листовку. Мне обычно жалко раздатчиков, и я беру, но когда же владельцы бизнеса поймут, что это неэффективная и навязчивая реклама? Еще и неэкологичная. Встречаемся с подругой, она с пакетиком с булочками из новой кофейни Salut, приятно.
Я там еще не была. Идем в театр, я все-таки должна купить билет на свой сертификат, раз уж мы рядом. Беру билет на «Пушкин. Несколько раз пыталась попасть на этот спектакль.
Приходим в кофейню Salut, беру латте. Обычно я ем три раза в день и перекусываю фруктами. Выпечка разлетается очень быстро, хотя ценник впечатляет. Но местечко популярное и выглядит все аппетитно 12:15.
Сидим на улице возле кофейни, наслаждаемся выпечкой, кофе и хорошей погодой, затем немного фоткаемся. Подруга — отличный фотограф, а у меня давно не было свежих фото. Голова почти не болит, какой же кайф. Раньше я три дня просто лежала дома и максимум смотрела ненапряженные видосы про путешествия на «Ютубе», так как сил совсем не было.
Минус три дня из жизни. Сейчас заставляю себя двигаться, это способствует выздоровлению, хотя порой и тяжело: хочется просто лежать и ждать, когда голова пройдет. Такой кайф! Середина октября.
Гуляем по центру и набережной, делаем еще фото, болтаем обо всем на свете. Подруга предлагает поужинать с нашими общими друзьями, но там будет пара, с которой я не очень хочу общаться: не мои люди, стараюсь избегать их. Мужчина в этой паре очень категоричен, совершенно не гибок. Для него существует его мнение и неправильное.
С ним сложно вести диалог, у него токсичный юмор: может высмеивать внешность. К тому же вечером у меня тренировка. Заходим во «Вкусвилл». Беру бобы эдамаме: люблю добавлять их в салаты.
Они продаются только здесь. Еще покупаю брокколи и замороженные блины с яблоком и корицей и с мясом, иногда едим их на завтрак. Едем домой на автобусе. Я дома, сын на прогулке.
Спрашиваю, не хочет ли он есть, отвечает, что нет. Наверное, купили что-то в магазине с мальчишками. Вижу, что дед принес пиццу. Сын ее обожает.
Разогреваю плов, делаю салат из черри, огурца и лука, заправляю маслом, солью и перцем. Немного лежу с телефоном, потом пишу дневник. На улице поднимается ветер и начинается дождь, хорошо, что мы успели погулять. Пишу сыну, спрашиваю, не собирается ли он домой.
Занимаюсь домашними делами, снимаю белье с сушилки, пылесошу. Сын возвращается с прогулки, кормлю его борщом. Делаю себе пару бутеров с арахисовой пастой и бананом — то что нужно перед тренировкой. Нормально поесть уже не получится.
Собираюсь на тренировку, поеду в форме: не люблю тратить время на переодевание. С транспортом по выходным совсем плохо, поэтому выхожу чуть раньше, чем обычно: надоело опаздывать. Еду в автобусе, на улице тепло, но ветер и мелкий дождь. Cлушаю музыку в наушниках, заряжаюсь перед занятием.
Я на тренировке, она идет 2,5 часа: разминка, основная часть, хореография и импровизация. Больше всего люблю последнюю часть, я вообще предпочитаю фристайл. На тренировке, как всегда, классно, но хореография сегодня дается мне чуть сложнее: не хватает времени, чтобы запомнить связки и тем более быстро сделать их под музыку. На классы сейчас приходит около 20 человек.
Половина из них — преподаватели других направлений. Естественно, они схватывают быстрее — с их-то бэкграундом. На всех это действует по-разному, меня немного демотивирует, поэтому я предпочитаю группы с одинаковым уровнем подготовки. Выхожу с тренировки и почти сразу сажусь в автобус.
Он останавливается чуть дальше, но ничего страшного, прогуляюсь. Я дома, всю дорогу думала, есть мне или не есть. Меня снова немного расстраивают эти мысли, ведь очевидно, что я хочу есть и еда по голоду — это отлично. Нужно, наверное, тщательнее анализировать, когда я ем не по голоду.
Разбираю сумку со сменкой, мою уличную обувь. Принимаю душ и все-таки делаю пару бутеров с маслом и сыром, еще съедаю яблоко. Включаю «Бойцовский клуб». Осенью и зимой я часто смотрю кино, вот и за последние две недели было с десяток классных фильмов.
Смотрела «Оппенгеймера», «Дюнкерк» — очень понравился. С сыном пересмотрела «Бэтмен: Начало» и «Темного рыцаря»: захотелось показать сыну Бэтмена в интерпретации Кристофера Нолана. В очередной раз получила наслаждение от игры Хита Леджера в роли Джокера. Пересмотрела «Горбатую гору», наконец увидела «Ла-Ла Ленд» — очень крутой.
План по фильмам и сериалам на осень и зиму грандиозный! Плюс еще весной скачала «Наследников», надо уже продолжить просмотр. Досмотрю фильм завтра. Сын тоже уже спит, обычно мы выключаем свет примерно в 23:30.
Вижу в банковском приложении, что сняли деньги за обслуживание. До лета не списывали, так как на счете всегда была сумма, достаточная для бесплатного обслуживания, но летом я сняла почти все деньги со счетов. Сначала сон был поверхностным, не очень качественным, а под утро, видимо, вырубило. Пока не могу понять, как события в жизни влияют на качество сна.
Валяюсь, но надо вставать. Настроение и самочувствие — огонь, голова не болит — ура! Иду в душ. Разгружаю посудомойку и готовлю завтрак.
После вчерашнего занятия болят плечи. Несмотря на это, хочется танцевать и опять тренироваться в зале. Такой заряд энергии! Вот что значит не болит голова.
Тренер скинул в танцевальный чат ноябрьские мероприятия по нашему стилю в Москве. Вижу баттлы, в которых он будет участвовать, мастер-классы и вечеринку. Очень заманчиво, но выпадает на рабочее воскресенье. И все-таки пишу подружке, что было бы классно сгонять.
Надо подумать. Заодно можно было погулять по Москве, не была там с весны. Прошу тренера скинуть пару треков с вчерашней тренировки. Я сильно завишу от музыки и, если появляется новая, от которой меня вставляет, просто летаю на крыльях.
Завтракаем максимально просто: не хочется заморачиваться. Сын ест пиццу, я — пару бутеров со сливочным маслом и икрой сазана. Стараюсь есть ее пореже: очень соленая. Вот тебе и воскресный завтрак.
Если бы мы не проспали, поехали бы в «Макдональдс» 10:45.
Начать учится можно бесплатно. Попробовать Какие обязанности у РОПа Основные задачи РОПа — формировать бюджет и выстраивать процессы внутри компании, чтобы деньги приходили: оптимизировать расходную и увеличивать доходную часть. Вклад в общий рост и развитие компании. Какими качествами должен обладать руководитель отдела продаж Базовые качества и компетенции РОПа частично совпадают с навыками руководителя любого уровня, но есть и узкоспециальные скилы. Профессиональные навыки Уметь считать, работать с аналитикой и выделять главное. Руководитель отдела продаж должен не только привлекать в компанию деньги, но ещё и следить за метриками: не тратит ли компания пять рублей, чтобы заработать один. Нужно уметь вовремя изменять тактику и стратегию действий. Уметь прогнозировать свои результаты на срок от года.
РОП должен понимать, как двигаться к стратегическим целям с учётом имеющихся ресурсов и как выстраивать тактику действий. Знать, как мотивировать, обучать и развивать команду. Руководителю важно понимать ценности и внутреннюю мотивацию каждого сотрудника и уметь вовремя нанимать и увольнять сотрудников, потому что это тоже влияет на доходы компании. Если менеджера по продажам вовремя не нанять, компания теряет прибыль, если вовремя не уволить — компания теряет деньги на лишней зарплате и некачественной работе с клиентами. Уметь решать внутренние и внешние конфликты. Например, между сотрудниками или с клиентами. Некоторые руководители боятся конфликтов, но иногда они помогают решить проблемы, которые мешают компании расти. Если менеджер из личной неприязни к коллеге отказывается помогать его клиенту с заказом и компания теряет деньги. Когда атмосфера в команде станет более здоровой, проблема решится сама собой.
Разбираться в своей сфере и знать свой рынок.
Визуализировали мотивацию. Проблема многих систем мотивации в том, что сотрудники не понимают, от чего зависит доход и как на него влиять. Чтобы в «Би-би» было по-другому, мы сделали таблицу со всеми показателями, в которой можно видеть, как каждый из показателей влияет на зарплату и премии: Таблицу заполняет руководитель отдела продаж: желтые ячейки — вписывает план согласно KPI в начале каждого месяца; розовые — фактические результаты, их в таблицу вносят сами менеджеры в конце месяца.
А еще в любой момент они могут посмотреть, какую зарплату уже заработали и сколько нужно еще сделать, чтобы получить желаемую сумму; зеленые — рассчитываются автоматически.
Система мотивации для руководителя отдела продаж
Нельзя запланировать просто «обзвон клиентов». Лучше всего сформулировать шаг так — «С 10 до 12 сделано 10 звонков и получено 2 продажи». Тогда сотрудник будет сфокусирован на цели — «сделать 2 продажи», а не просто позвонить клиентам. Если цель сформулирована правильно, то нельзя будет сказать, что она «почти сделана» или «достигнута почти полностью». Организуйте ежедневное планирование Ежедневное планирование подразумевает, что сотрудники каждый день составляют для себя план работы по методу OKR и каждый вечер — отправляют отчет руководителю о том, что получилось, а что нет. Это удобно делать в корпоративном мессенджере. В каждом интервале нужно указать, какими прямыми действиями участник команды будет выполнять свои цели — совершать звонки, проводить встречи и т.
В конце дня каждый сотрудник присылает руководителю отчет и отмечает выполненные и невыполненные пункты. Также в отчете рекомендуется ответить на три вопроса: Что у меня хорошо получилось за этот день? Что можно было улучшить в моей работе? Что было неудобно в рабочих процессах и при общении с командой? Поддерживайте в команде дух соревнования Здоровая конкуренция, как правило, идет на пользу отделу продаж. Поэтому руководителю стоит поддерживать соревновательный дух в своей команде.
В этом могут помочь не только конкурсы по продажам. Простой обмен информацией в мессенджере о том, кто и сколько продаж сделал за период, уже добавляет тонус коллективу. При этом сотрудники нумеруют каждый шаг, который приближает их к выполнению плана. К концу дня у каждого менеджера по продажам может накопиться несколько десятков таких sales-действий. Сотрудники могут сравнить себя с коллегами и «подтянуть» количество своих «продающих» действий, если окажется, что они сильно отстают. Этот подход особенно эффективен для команд на удаленной работе.
Он помогает легко включиться в процесс: начинает «активничать» один сотрудник — и сразу «подтягиваются» все остальные. Сколько зарабатывает руководитель отдела продаж Зарплата руководителя отдела продаж в России составляет в среднем около 150 тысяч рублей. При этом суммы вознаграждений варьируются от 80 до 400 тысяч рублей в месяц.
Писать код не нужно — востребованы менеджеры по продажам и специалисты по работе с крупными клиентами. Там работают начинающие и опытные b2b-продавцы.
В каждом сегменте — свои особенности. Кандидаты без опыта могут стать менеджерами по продажам — в Контуре всему научат. Новички получают индивидуальный план адаптации, доступ к массе курсов. Опытные продавцы работают с крупным бизнесом.
Топ-10 городов по количеству вакансий в России Сколько зарабатывает Руководитель отдела продаж в России?
По данным ГородРабот. За месяц заработная плата изменилась на 1. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 100 000 рублей модальная.
Менеджер второй месяц не выполняет план, а начальник вместо того, чтобы вместе найти и проработать причину, начинает сам обзванивать клиентов. В результате сотрудник так и не понял, в чем его ошибка, и в следующем месяце план по-прежнему не выполняется. Не проявляет инициативу Эффективный директор отдела продаж заинтересован не только в выполнении текущего плана, но и в повышении прибыли компании. Он видит работу бизнеса в целом и вносит предложения, что можно улучшить, как наладить процессы и повысить мотивацию сотрудников. Руководитель, который живет «от плана до плана», находится не на своем месте. Личные и профессиональные качества директора по продажам Требования к начальнику отдела продаж зависят от бизнеса и обычно прописаны в должностной инструкции.
Личные качества подбирают под команду, которую ему предстоит возглавить, и с учетом сложившихся отношений в ней. Также нужно четко понимать, какую задачу будет выполнять специалист, которого вы берете на должность директора. Например, в фирме отлажены процессы и есть строгие стандарты работы с покупателями. Здесь на должность директора по продажам нанимают человека, который будет отслеживать показатели и улучшать их. Это педантичный и требовательный руководитель. Если создается новая фирма или у компании серьезно просели продажи, нужен энергичный лидер, который перестроит бизнес-процессы или разработает их с нуля, вдохновит команду или наберет новую по своим критериям. Разберем основные качества, необходимые директору отдела продаж. Умеет продавать Одна из функций директора по продажам — находить и исправлять ошибки, которые тянут показатели отдела вниз. Если он не владеет техниками продаж и никогда сам не продавал, он не увидит болевые точки своего отдела и перспективу развития.
Кроме того, руководитель отдела часто поддерживает отношения с ключевыми клиентами, которые приносят наибольшую прибыль компании. Он может сам оформлять такие сделки, но это необязательно. Грамотно управляет командой Даже если продавец показывает отличные результаты, это не значит, что ему по силам взять ответственность за весь отдел и привести его к успеху. Необходимы навыки управления персоналом, поэтому бизнес часто нанимает директора со стороны, а не из числа сотрудников. Желательно, чтобы у него был опыт руководящей работы и профильное образование, например по специальности «менеджмент организации». Руководителю продаж необходимы сильные лидерские качества. Он подбирает сотрудников в отдел, формирует команду, мотивирует продавать больше и активнее. При этом директор должен находить общий язык с разными типами сотрудников, учитывать интересы команды, доходчиво объяснять менеджерам их ошибки и поощрять за результаты. Читайте также Стили руководства в управлении: какие бывают и какой выбрать 14 марта 2023 Понимает потребности клиентов Руководитель отдела продаж должен понимать, что нужно целевой аудитории, почему она выбирает этот продукт, чем ее можно заинтересовать.
ВОЗМОЖНОСТИ
- {{ view.title }}
- Руководитель отдела продаж в онлайн-школе (удаленно)
- Материалы по теме
- Составляющие заработной платы РОПа
- Как живет руководитель отдела продаж в Нижнем Новгороде с зарплатой 100 000 ₽
- Руководитель отдела продаж (функции + мотивация 2024)
Мотивация руководителя отдела продаж: принципы построения системы
Руководитель отдела продаж: кто это, обязанности, зарплата, навыки. Средняя зарплата по вакансиям «Руководитель отдела продаж» в России составляет 99 433. «Средним по больнице» считается вариант, когда оклад руководителя отдела продаж составляет около 50% его совокупного дохода. Руководитель отдела продаж. Зарплата: от 100 000 до 150 000 Компания: Деловая Русь, группа компаний Город: Саратов. Средняя зарплата для ‘руководитель отдела продаж’, рассчитаная на основе вакансий, показывает среднее арифметическое по зарплатам из найденных вакансий (количество таких вакансий для ‘руководитель отдела продаж’ равно 617).
Руководитель отдела продаж - вакансии в Москве
Руководитель должен знать, за счет чего это нужно делать Обучение сотрудников. Каждый этап сделки — отдельная часть, требующая специальных знаний. В функции РОПа должно входить обучение сотрудников прохождению каждого из этих этапов Организация. И в широком работы отдела , и в узком совещаний, планерок, оперативок смысле. Контроль над подчиненными. Это, наверное, одна из главных задач РОПа. Контролировать работу менеджеров нужно по всем направлениям. Это и отчетность по результатам работы, и проверка соблюдения подчиненными трудовой дисциплины, контроль над ключевыми сделками у сотрудников Удержания и штрафы Санкции — важная и эффективная часть системы материальной мотивации. Любого руководителя нужно не только поощрять, но и наказывать, если в его работе постоянно случаются недочеты и пробелы.
Оставить его на дополнительные занятия после работы нельзя, единственное, что остается — бить по зарплате. Но часто штрафы — дело неэффективное, РОП может обидеться, затаить злобу, попытаться навредить. Денежные удержания должны приводить главного продажника в чувство, он должен понимать, что это вынужденная мера. Признавать промахи — это больно. Но скрывать их от руководства должно быть еще больнее. Вот случаи, когда применение штрафа оправдано: сокрытие управленческих проблем предоставление руководству компании недостоверных сведений, попытки приукрасить результаты превышение полномочий предоставление дополнительных скидок или бонусов, из-за которых компания теряет прибыль и т. Штрафы справедливы, когда трудовая дисциплина нарушена РОПом намеренно. Если имеет место техническая ошибка, отсутствие управленческого опыта и навыков или «мягкотелость» руководителя, лучше отправьте его на обучение или тренинги для руководителей.
Вообще, со штрафами и удержаниями нужно быть осторожными. Если что, трудовое законодательство не предусматривает такого вида дисциплинарного взыскания, как штраф. За дисциплинарный проступок можно сделать замечание, выговор, на худой конец уволить при наличии на то оснований ст.
В мире, где продукты и услуги становятся все более сложными, роль департамента продаж становится критически важной. РОП помогает команде навигировать в сложном мире продаж, приводя к тому, что даже самые сложные продукты находят своего покупателя. Руководитель группы продаж — это не просто должность. Это ответственность, навыки, знания и, конечно же, страсть к своему делу. Если вы когда-нибудь столкнетесь с задачей выбора РОПа для своей компании, ищите человека, который сочетает в себе все эти качества.
Обязанности руководителя отдела продаж: детальный разбор Координатор отдела продаж РОП — не просто «начальник продавцов», это человек, который должен вести свою команду к достижению ключевых показателей продаж, оптимизировать рабочие процессы и развивать бизнес. Формирование плана продаж Как правило, верхний уровень управления задаёт глобальные цели. На основе этих целей РОП разрабатывает план продаж, рассчитывая, каким образом эти цели будут достигнуты. Эти показатели включают в себя метрики, связанные с клиентами например, число новых клиентов и с взаимодействием с ними например, количество звонков. Если что-то идет не так, РОП должен оперативно реагировать и корректировать действия команды. Комплектование и обучение команды Эффективная команда — залог успеха. РОП отвечает за набор, обучение и профессиональное развитие своих сотрудников. От его умения правильно подобрать команду и обучить её зависит успех всего отдела.
Бюджет и оптимизация РОП ответственен за составление и соблюдение бюджета своего отдела. Кроме того, он должен постоянно искать пути оптимизации бизнес-процессов, чтобы работа шла быстрее и эффективнее. Развитие отдела Чтобы компания росла, отдел электронной коммерции должен развиваться. РОП ищет новые возможности для роста, внедряет инновации и адаптирует команду к изменяющимся условиям рынка. Участие в ключевых сделках Несмотря на обширный перечень обязанностей, РОП также активно участвует в заключении крупных и важных сделок, поддерживая свою команду и укрепляя отношения с ключевыми клиентами. Каждый из этих пунктов требует от РОПа глубокого понимания рынка, а также умения работать с людьми и цифрами. Эта роль требует комбинации стратегического мышления, аналитических навыков и лидерских качеств. Руководитель отдела продаж: отбор, обучение и мотивация команды Комплектование отдела продаж: Руководитель отдела продаж РОП имеет ключевую роль в наборе команды.
Его задача — гарантировать, что в команде есть нужные специалисты, способные достичь установленных целей. На первом этапе поиска и отбора кандидатов ему могут помогать HR-специалисты или кадровые агентства. Однако окончательное решение о приеме на работу всегда за РОПом, ведь именно он лучше всего понимает потребности своего отдела. Обучение сотрудников: Для того чтобы команда работала максимально эффективно, необходимо регулярное обучение. Начинается это с ориентации новых сотрудников онбординга и продолжается в форме постоянного повышения квалификации. Хотя за организацию обучения могут отвечать другие специалисты, руководитель офиса взаимодействует с ними, указывая на конкретные потребности и участвуя в формировании обучающих программ. Бюджетирование и мотивация: РОП имеет ключевое значение в формировании бюджета отдела. Он анализирует, сколько ресурсов как финансовых, так и человеческих потребуется для достижения целей.
Кроме этого, он разрабатывает систему мотивации. Многие руководители предпочитают внедрять системы, в которых основная часть дохода формируется из базовой зарплаты и премий за достижение или превышение плановых показателей. Такая модель побуждает менеджеров активнее работать на результат. РОП — это не просто руководитель, это стратег и ментор. Его задачи включают в себя формирование команды, обеспечение ее обучения и мотивации. Успех компании в большой степени зависит от его профессионализма, умений и подхода к управлению командой. Должностная инструкция: ключевые задачи руководителя Оптимизация бизнес-процессов: Один из важнейших инструментов руководителя отдела продаж — это выявление и устранение «бутылочных горлышек» в работе команды. Это может включать в себя автоматизацию рутинных задач, внедрение новых инструментов для контроля и учета, таких как CRM, или изменение подхода к выполнению конкретных операций.
Оптимизация организационной структуры: Эффективная коммуникация между сотрудниками критически важна для успешной работы. Если РОП обнаруживает проблемы во взаимодействии между подразделениями или внутри команды, он должен предпринимать шаги к их устранению. Это может означать перестройку организационной структуры или даже изменение корпоративной культуры. Развитие отдела продаж: РОП должен не только заниматься текущими задачами, но и смотреть в будущее, планируя развитие своего отдела. Это может включать в себя выбор новых инструментов, создание программы обучения или разработку новых продуктовых линий. Специфические задачи: В зависимости от сферы деятельности и особенностей компании, руководителю отдела продаж могут поручаться и другие задачи. В некоторых компаниях РОП может управлять пресейл-сотрудниками, занимающимися подготовкой предложений и демонстрациями продукта. В других он может участвовать в процессах телемаркетинга или заниматься разработкой стратегии по привлечению новых клиентов.
Роль руководителя отдела продаж — это не только управление продажами. Это также обеспечение эффективности и готовность к будущим изменениям, адаптация к новым вызовам и создание стратегии развития. Именно от умений и решений РОПа зависит успешность всего бизнеса.
CRM упрощает передачу дел от сотрудника к сотруднику и позволяет руководителю «держать руку на пульсе» продаж.
С помощью этой программы можно вовремя обнаружить незаключенные сделки и выяснить причины, по которым лид не перешел на следующий этап воронки. Внедрите метод OKR OKR, или Objectives and Key Results — это метод постановки амбициозных, но достижимых целей, который фокусирует сотрудников на ключевых результатах работы команды. По этому методу руководитель формулирует цель работы, а сотрудник разбивает ее на шаги с прямыми понятными действиями и датами их выполнения. В дальнейшем члены команды делятся друг с другом статусами по этим шагам.
Нельзя запланировать просто «обзвон клиентов». Лучше всего сформулировать шаг так — «С 10 до 12 сделано 10 звонков и получено 2 продажи». Тогда сотрудник будет сфокусирован на цели — «сделать 2 продажи», а не просто позвонить клиентам. Если цель сформулирована правильно, то нельзя будет сказать, что она «почти сделана» или «достигнута почти полностью».
Организуйте ежедневное планирование Ежедневное планирование подразумевает, что сотрудники каждый день составляют для себя план работы по методу OKR и каждый вечер — отправляют отчет руководителю о том, что получилось, а что нет. Это удобно делать в корпоративном мессенджере. В каждом интервале нужно указать, какими прямыми действиями участник команды будет выполнять свои цели — совершать звонки, проводить встречи и т. В конце дня каждый сотрудник присылает руководителю отчет и отмечает выполненные и невыполненные пункты.
Также в отчете рекомендуется ответить на три вопроса: Что у меня хорошо получилось за этот день? Что можно было улучшить в моей работе? Что было неудобно в рабочих процессах и при общении с командой? Поддерживайте в команде дух соревнования Здоровая конкуренция, как правило, идет на пользу отделу продаж.
Поэтому руководителю стоит поддерживать соревновательный дух в своей команде. В этом могут помочь не только конкурсы по продажам. Простой обмен информацией в мессенджере о том, кто и сколько продаж сделал за период, уже добавляет тонус коллективу. При этом сотрудники нумеруют каждый шаг, который приближает их к выполнению плана.
К концу дня у каждого менеджера по продажам может накопиться несколько десятков таких sales-действий.
Даже в издательских домах и редакциях газет и журналов есть такие отделы — они занимаются реализацией рекламных площадей. Кто такой менеджер проектов, чем он занимается и сколько зарабатывает Круг обязанностей руководителя отдела продаж РОП — это не только продажник, но и управленец, координатор работы всех менеджеров отдела.
Вот что может включать круг обязанностей этого специалиста: Планирование. Это и планирование реализации товаров или услуг, и планирование активности сотрудников, и даже их рабочего дня. При планировании реализации РОПу важно сравнить внутренний план, составленный на основании опыта и прогнозов сотрудников, с тем, который поставило перед отделом руководство.
При явном несоответствии донести информацию до топ-менеджмента или владельца бизнеса — тоже задача руководителя отдела. Постановка задач подчиненным. У грамотного руководителя отдела каждый сотрудник знает, какие задачи в какой срок он должен решить и какие инструменты у него для этого есть.
Составлен топ навыков коммерческого директора с зарплатой от 500 тыс. рублей в 2024 году
По данным сервиса, средняя зарплата руководителя отдела продаж в Воронеже составляет примерно 81 000 рублей в месяц. Однако их зарплата в 35,5 тысяч рублей оказалась ниже средней по Омской области. Также стали больше платить на производстве резиновых и пластмассовых изделий (на 54%), в среднем зарплата сотрудников составила 75,3 тысячи рублей. Как мотивировать руководителя отдела продаж: соотношение оклада и премии в зарплате, примеры KPI, настройка бонусов по показателям, связь с планами менеджеров. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. Найти работу руководителем отдела продаж в Москве. Актуальные объявления о вакансиях руководителя отдела продаж от прямых работодателей на сайте
В Тверской области самую большую зарплату предлагают руководителю отдела продаж
Руководитель отдела продаж Каменные Дома 136. Как мотивировать руководителя отдела продаж: соотношение оклада и премии в зарплате, примеры KPI, настройка бонусов по показателям, связь с планами менеджеров. Предложения работы во всех регионах по запросу руководитель отдела продаж от прямых работодателей. Удобный выбор вакансий по уровню зарплаты, графику работы и образованию. Обзор зарплат руководителей отделов продаж Заработная плата руководителя отдела продаж помимо гарантированного оклада включает бонусы в виде процента с продаж. Ищет руководителя отдела продаж с опытом работы тверское агентство недвижимости. Зарплата руководителя отдела продаж, как и его подчиненных, тоже складывается из оклада и бонусной части.
Руководитель отдела продаж
В зависимости от специфики бизнеса и задач, которые компания ставит перед отделом продаж, возможно применение ряда отдельных премий или корректирующих коэффициентов, например: Бонус за стабильность — выплачивается только в том случае, если отдел выполняет план два и более месяцев подряд. Как только случается провал, бонус отменяется и выплачивается снова только после того, как плановые показатели снова будут в норме два-три месяца подряд. Помогает бороться с практикой перетаскивания сделок на один месяц, чтобы и продавцы, и руководитель получили за них повышенный процент если применяется прогрессивная шкала премирования. Мотивирует РОПа вкладываться в обучение подчиненных, активно участвовать в подборе персонала и заменять «неудачных» продавцов более талантливыми и целеустремлёнными. Задачи устанавливаются генеральным коммерческим директором. Это дополнительно стимулирует его думать наперед и стараться достигать долгосрочных целей.
Система должна продолжать приносить доход, даже если руководитель отдела заболеет или уволится. Чтобы система продаж работала, директор по продажам берет на себя ключевые задачи. Разрабатывает стратегию продаж Вместе с маркетологами начальник отдела продумывает, как продавать товар или услугу. Для этого решает: кто целевая аудитория; в каком городе или регионе вести бизнес; кто конкуренты, какие у них сильные и слабые стороны; сколько менеджеров должно быть в команде. Также в функционал директора по продажам входит создание инструментов.
Это могут быть должностные инструкции, регламенты общения с клиентами, скрипты разговоров , материальная и нематериальная мотивация. Устанавливает и отслеживает цели Дорога РОПа к целям схематично выглядит так: Генеральный или финансовый директор дает план по продажам. Руководитель отдела согласует его и распределяет между сотрудниками, затем контролирует выполнение. Он ежедневно отслеживает показатели менеджеров: сколько звонков делают, какая конверсия в сделки и средний чек. Если видит, что план продаж под угрозой, принимает срочные меры — увеличивает нагрузку или отрабатывает с подчиненными «хромающие» навыки. Еженедельно и ежемесячно руководитель проводит совещания, где разбирает результаты, точки роста и проблемы, рассказывает о новых рекламных кампаниях и продуктах. Раз в месяц он отчитывается перед генеральным или коммерческим директором о выполнении плана. Директор по продажам формирует команду менеджеров с нужными навыками и опытом, помогает адаптироваться в компании, повышает их квалификацию. Например, приглашает бизнес-тренеров, которые научат техникам продаж или расскажут о новом продукте. Если начальник замечает ошибки в работе сотрудника, то указывает на них и помогает устранить.
У менеджера просел KPI. Руководитель отдела выяснил, что тот не предлагает клиентам дополнительные продукты. Начав разбираться в причинах, он обнаруживает, что это массовая проблема. Руководитель внедряет подходящий скрипт разговора и выборочно проверяет, как менеджеры его применяют. Согласует работу с отделом маркетинга и производством Отдел продаж работает в связке с другими подразделениями. Одна из основных задач директора по продажам — скоординировать их действия и автоматизировать бизнес-процессы, которые не требуют участия человека. В идеале отдел маркетинга регулярно поставляет лиды, менеджеры ведут клиента к сделке, затем передают заказ на производство или в службу доставки. Стоит одному из звеньев выпасть, продажи просядут. Представьте: операторы кол-центра принимают заявки, но те не отображаются в CRM-системе — продажи не состоятся.
Бессонные ночи уже не для меня, но два-три раза в год можно. Я в принципе очень мало пью. Период был такой зимой — влюбленный: часто ходила в бар с друзьями, пила больше, чем обычно. С марта почти не употребляю алкоголь — один бокал вина в квартал максимум — и перестала посещать бары. Вообще, я могу годами никуда не ходить, в период активного спорта алкоголь не употребляла вообще. У меня бывает такая смена периодов. Отсюда вытекает следующее развлечение… Курение. Я курила семь лет, бросила после рождения сына и не курила семь лет. Но в один момент, пять лет назад, мне внезапно захотелось сигаретку — и понеслось. C тех пор я могу курить два-три месяца, потом мне становится невкусно и я бросаю, не курю полгода или больше. В начале года много тратила на электронки, сейчас просто тошнит от их вкуса и запаха. Курила почти все лето, сейчас бросила. В прошлом году была в театре в Москве один раз с сестрой. Посещаю три-четыре выставки и пару музеев в год. На день рождения сына ходили в аквапарк с его друзьями. Читаю все вперемешку: классику, историю, психологию, современную художественную литературу. Люблю читать с детства, это было единственным развлечением, когда не было телевизора и компьютера. Я записалась в библиотеку еще в шесть лет. В кино по понятным причинам ходим редко. Часто смотрим кино дома бесплатно: скачиваем через торрент или просто находим в поисковике. Любим гулять по городу. Это бесплатно. По единому читательскому можно брать книги во всех библиотеках города Здоровье: в прошлом году часто болела: и ковидом, и гриппом, и постоянно простужалась, что мне не свойственно. Обычно болею раз в пять лет. Все-таки все болезни из-за нервов. До июля действовал ДМС с прошлой работы. Я ходила в хорошие клиники, если была необходимость и просто провериться. Выяснилось, что все отлично. В этом году ни разу не болела. Принимать все это еще полгода. Сын иногда простужается, лечится по ОМС. Еще ему вырывали зубы в платной стоматологии — на это мы скидываемся с бывшим мужем. В этом году была только раз. Хочу зарабатывать столько, чтобы спокойно хватало на терапию. Мне иногда очень не хватает этой гигиены души. Основным запросом в терапии была самооценка, которая здорово пошатнулась после неудачных отношений. Я люблю делать сюрпризы и подарки, хотела бы иметь больше денег, чтобы это не напрягало. С тех пор как живу рядом с работой, расходы сократились: езжу только на тренировки или погулять. У сына нет трат на проезд. У меня куча разных средств для уборки и стирки. За новую квартиру еще не платила. В этом году перевел муж. На воду перестали собирать — теперь носим с собой бутылку. У сына нет регулярных карманных денег. Когда что-то нужно, он просит — я даю. Он особо ничего не покупает. Обучение: на прошлой работе постоянно были тренинги и обучение. В прошлом году, в период простоя, я бесплатно прошла курс по математике с пятого по девятый класс — захотелось повторить школьную программу, — курс по SQL на «Степике» и по «Экселю» от «Яндекс-практикума». Еще я раньше ходила на английский — в школе учила немецкий. Занималась в языковой школе, а потом с репетитором и самостоятельно, дошла до уровня B1, но забросила. С удовольствием продолжала бы ходить к репетитору, но денег не хватает. А чтобы заниматься самостоятельно, мне не хватает дисциплины. Мне легко даются языки и математика, все время ругаю себя за то, что в школе выбрала гуманитарное направление. У меня нет высшего образования, о чем я немного жалею. После 11 классов я приехала из небольшого городка на Урале в Москву. Пришлось сразу идти работать, а через год я поступила в университет на заочку по самой простой специальности «социальный работник». Бросила, даже не начав учиться. Я хотела бы получить углубленное образование в интересных мне сферах — истории и математике. Все говорят: изучай сама, но мне не хватает структуры и дисциплины. Лень, в общем. Аренда жилья: сейчас нет. Это дешево, снимала у друзей. Но в квартире многое не устраивало. Родители: это они нам помогают. Но когда будет необходимо, приложу все силы, чтобы помочь. Машина: нет. Была общая с мужем, сейчас не вижу смысла, да и денег на нее нет. Первую машину, Хендай Акцент, я покупала в кредит, продала, когда родила и сразу погасила кредит. Погасили кредит, когда продали гостинку и купили новую квартиру. При продаже машины поделили деньги пополам. Животные: нет. Очень хочу, но это большая ответственность и дополнительные расходы, которые я сейчас не потяну. Зато у мамы в доме живут шесть кошек и две собаки, все прибились сами. Детские кружки: сын три года занимался брейк-дансом, но перегорел и бросил. Остались наши совместные тренировки по ОФП, о которых я писала выше. Планирую скоро сказать бывшему мужу, чтобы поучаствовал в оплате. Приглашения написать дневник могут теряться Мы в редакции каждый день читаем и публикуем анкеты тех, кто хочет рассказать про свою неделю. Понравившимся кандидатам пишем на электронную почту и предлагаем начать дневник. Если вы не получили приглашение, это еще не значит, что мы вас не выбрали. Иногда наши письма по ошибке попадают в спам, а бывает, что приглашение на указанную вами почту почему-то невозможно отправить. Проверяйте папку со спамом в течение трех дней после того, как отправили анкету. Если письма нет, не стесняйтесь писать в «Телеграм» шефу рубрики Анне Кондрашовой: anyakondrik. Даже если вы заполняли анкету несколько месяцев назад, мы с вами все равно еще можем опубликовать дневник трат. Как я веду бюджет В конце месяца я вношу предполагаемые расходы и доходы на следующий месяц в гугл-таблицу, пишу, сколько денег предусмотрено на продукты и кафе, нужно ли что-то купить из косметики или одежды и так далее. В зависимости от нужд корректирую бюджетируемые суммы и стараюсь в них уложиться. Например, если мне надо купить одежду, значит, потрачу меньше на развлечения. Раз в одну-две недели вношу все траты в банковское приложение. Каждый месяц вношу итоговые месячные траты в годовой бюджет. Я веду бюджет таким образом сравнительно недавно, около пары лет, и мне нравится четко понимать, на что и сколько я трачу. Обычно трачу ровно столько, сколько заработала. Возможно, это неправильно и надо ужаться и откладывать, но я следую принципу «Живу сегодня, потому что завтра может не настать». Это правда, даже путешествия сейчас воспринимаются иначе, чем в юности. Мне хочется есть нормальную, вкусную еду, иметь хобби, жить в уютной квартире в хорошем районе, носить удобную и красивую одежду, ходить в театры и путешествовать. В общем, использовать все блага для комфортной, полноценной жизни. Но в связи с тем, что зарплату повысили, я планирую потихоньку откладывать хотя бы небольшие суммы. Иногда я трачу больше запланированного, значит, в следующем месяце стараюсь тратить меньше. В последнее время встаю в это время, и меня это расстраивает: хочу ложиться в 23:00 и подниматься в 07:00. Листаю соцсети и Тинькофф Журнал. Иду в душ, сын еще спит, что неудивительно: за окном дождь и темно. Перевожу тренеру за вчерашнюю тренировку, забыла вечером. Сын жалуется: болит горло и голова. Брызгаем спрей. Cегодня у нас геркулесовая каша на сливках, у меня с маслом, у сына с шоколадной пастой. Он вообще не любитель каш, ест с неохотой. Съедаю еще ватрушку с творогом и мандарин. Стараюсь в каждый прием пищи засунуть фрукт или овощ. Загружаю посуду в посудомойку, заправляю кровати, пылесошу. Сегодня я работаю удаленно. У нас можно практиковать такое, но я не особо люблю: дома вайб отдыха, в офисе я гораздо продуктивнее. Но у сына каникулы, так что решила пару дней побыть на удаленке. Открываю ноутбук и решаю текущие задачи. Я работаю над всеми циклами, начиная с бюджетирования и заканчивая производством одежды. Контролирую продажи через офлайн- и онлайн-каналы, включая маркетплейсы. Занимаюсь аналитикой. Через несколько дней мне стукнет 34, и я до сих пор не уверена, что это именно то, чем я хочу заниматься. Да, мне в целом интересно, я хожу на работу с удовольствием, и задачи мне нравятся, хотя они и сложные, — все как я люблю. Но когда компания покидала российский рынок в 2022 году, я крепко задумалась о том, чего хочу. Благо время было: у нас был оплачиваемый простой почти полгода. Думала об аналитике, так как люблю цифры, думала о тренерстве, так как люблю спорт. Но пока организую и руковожу. Посмотрим, как сложится дальше. Захотелось снова написать дневник трат: я уже начинала почти два года назад, но так и не решилась опубликовать. Пишу редактору. Как оказалось, это самое неудобное место для работы 12:00. Перекусываю яблоком. Приходит свекровь, приносит борщ, булочку сыну и творожные сырки. Еще отдает сухарики — я попросила ее насушить: у нас пока нет духовки, а я хочу сделать салат «Цезарь», сын его очень любит. Болтаем о бытовом и соседях. У нас отличные отношения. Наверное, потому, что мы обе адекватные. У нас были не очень хорошие периоды, особенно когда я решила развестись с мужем. Но потом все выровнялось и наладилось, чему я рада. Я безумно благодарна свекрам за помощь, они мне как вторые родители. Свекровь уходит, а я возвращаюсь к работе. Я 10 лет работала в компании, которая покинула российский рынок. Занимала разные позиции, последние 2,5 года руководила подразделением. У меня в подчинении было 30 человек. Основное направление — розничные продажи. В нынешнюю компанию я пришла год назад. Попала на собеседование почти случайно: заинтересовала сфера и привлекла близость к дому. Раскрывать деятельность не могу: сразу будет деанон. Компания единственная в городе, и сфера деятельности очень специфическая. Могу сказать только, что меня попросили с нуля настроить бизнес, я и жнец, и на дуде игрец. Первые три месяца работала с горящей пятой точкой. После того как мне подняли зарплату и дали помощника, стало попроще. У меня адекватный руководитель, он дал понять, чтобы я не переживала так сильно: все это не стоит нервных клеток. Меня немного отпустило. Расставила приоритеты на долгосрочный период и делала все постепенно в меру возможностей. Летом меня снова начало накрывать, я понимала, что нужно увеличивать доход, так как я взяла ипотеку. Плюс помощник уволился — это выбило меня из колеи. Я ходила по собеседованиям, получила несколько предложений, но потом завертелась с покупкой квартиры и ремонтом и стало не до поисков. В середине августа мне предложили возглавить еще один проект — интересный, но очень стрессовый. Я не совсем поняла, как будет индексироваться зарплата. Но это отодвинуло поиски работы. В начале сентября подруга предложила мне прийти на собеседование на позицию HR в компанию, где она работает. Пришла к своему директору и сказала как есть: «Мне нравится здесь работать, но нужны деньги». Он спросил, на каких условиях я останусь, я ответила, что хочу получать не меньше, чем мне предложили на новом месте. Руководство попросило время подумать. Я долго все взвешивала. Здесь я уже все знаю, мне очень нравится коллектив и руководство, гибкий график, я уже год не заводила будильник, всегда могу уйти пораньше, если нужно. А главное, офис в 10 минутах пешком от дома. Минусов, конечно, тоже достаточно, но где их нет? Я осталась, хотя понимала, что работы будет не просто много, а овермного.
Минимальный — актуален при привлечении специалистов на низко квалифицированные должности, преимущественно без опыта работы. Такие вакансии рискуют длительное время оставаться незакрытыми, но для мотивации сотрудникам часто предлагаются дополнительные условия например, хороший социальный пакет, быстрый карьерный рост и т. Средний рыночный — оптимальный уровень, который отражает требования большинства специалистов. Сроки подбора сотрудников на должности со средним уровнем оклада, как правило, оптимальны. Повышенный — самый высокий показатель по окладам, актуален при привлечении топовых сотрудников по специальности в компанию.
Мотивация руководителя отдела продаж — в чем она заключается?
Новости и СМИ. Обучение. Подкасты. Зарплата руководителя отдела продаж, как и его подчиненных, тоже складывается из оклада и бонусной части. Новости. Зарплата руководителей. Зарплата руководителя отдела продаж, как и его подчиненных, тоже складывается из оклада и бонусной части. Руководитель отдела продаж Начальник отдела продаж — это специалист, который представляет компанию, её товары и услуги клиентам и руководит командой менеджеров.