Речь идёт о ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», который запрещает показывать подобное по общедоступным каналам с 04:00 до 23:00. Закон о защите прав потребителей распространяется на тех,кто осуществляет предпринимательскую деятельность, а самозанятые осуществляют профессиональную. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства по итогам 34-го заседания Консультативного совета по защите прав потребителей при Роспотребнадзоре. Роспотребнадзор — самые актуальные и последние новости сегодня. Будьте в курсе главных свежих новостных событий дня и последнего часа, фото и видео репортажей на сайте Аргументы и Факты. Роспотребнадзор предложил внести такие поправки в закон о защите прав потребителей.
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в РД
3 ноября 2023 года вступил в силу приказ Роспотребнадзора от 14.09.2023 N 635, который расширяет перечень индикаторов риска в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Роспотребнадзор — все самые свежие новости по теме. Генеральная прокуратура проверила Wildberries и нашла нарушения прав потребителей.
Все новости
- Организация работы
- Защита прав 24/7. Новый проект Правительства Москвы и Роспотребнадзора
- Избежать штрафов
- С 1 сентября 2022 года права потребителей получат дополнительную защиту \ КонсультантПлюс
- С 1 сентября 2022 года права потребителей получат дополнительную защиту
С 1 сентября 2022 года права потребителей получат дополнительную защиту
Об этом сообщила пресс-служба Роспотребнадзора. В рамках судебной защиты при участии Роспотребнадзора в пользу потребителей было присуждено 3,2 млрд руб. Из этой суммы более 110 млн руб. Всемирный день прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта.
Что считается навязыванием товаров и услуг? Навязывание — это когда говорят, что вы не можете приобрести основной продукт, если не купите к нему дополнение, например подписку на услуги или страховку.
Закон о защите прав потребителей запрещает так делать. Допустим, хотите вы взять кредит в банке. Но с вами не заключают кредитный договор до покупки страховки — вот и навязывание услуг. Причем в договоре может не быть пункта, дающего возможность отказаться от них. Впрочем, даже в таком случае деньги можно вернуть.
В 2020 г. Вот еще примеры «навязчивых» условий договоров. В одном деле суд признал незаконным условие о внесении комиссионного вознаграждения за обслуживание ссудного счета3. Также суды отменяют условия об обязанности вручить банку вознаграждение за сбор, обработку и передачу информации о заемщике или компенсировать расходы на уплату страховой премии5. В их числе как раз условия, которые обусловливают приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров.
То же касается услуг и работ. Такие положения договора являются ничтожными. Это значит, что потребителю не надо оспаривать их в суде, они признаются недействительными автоматически. Когда подобные условия повлекли убытки, потребитель вправе взыскать их через суд. Что делать, если навязывают товары или услуги?
Во-первых, медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи далее — программы , будут вправе оказывать платные медицинские услуги по установлению индивидуального поста медицинского наблюдения в стационарных условиях при отсутствии медицинских показаний к его установлению. Тем самым законодатель разграничил платные и бесплатные медицинские услуги, а также вопросы их реализации. Во-вторых, условия использования материально-технической базы и условия привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг, а также порядок определения цен тарифов на платные медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, будут устанавливаться органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей указанных медицинских организаций, а на услуги, предоставляемые медицинскими организациями частной системы здравоохранения, — руководителями указанных медицинских организаций, если иное не установлено их учредительными документами. Ранее документ не регулировал вопросы использования материально-технической базы и условия привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг. В-третьих, оказание платных медицинских услуг медицинскими организациями независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, в случае участия их в программах, включающих в себя и территориальные программы обязательного медицинского страхования, не должно будет приводить к снижению объемов и увеличению сроков ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в рамках программ. Ранее медицинские организации должны были соблюдать порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. С 1 сентября текущего года медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг будет организована и оказана: а в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации; б в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; в на основе клинических рекомендаций; г с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации. Для оказания платных медицинских услуг закон обязывает исполнителя получить письменное согласие потребителя и или заказчика на их оказание.
Обновлений требуют не только покупатели и общественные организации, но и производители товаров Вячеслав Тимченко, глава Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Как сообщил в ходе заседания член Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Олег Земцов, в прошлом году россияне потратили на онлайн-шоппинг 4,980 трлн рублей. Сенатор отметил, что возникают сложности, связанные с качеством продающихся через интернет товаров и услуг, предоставлением полной информации о них, трудности с возвратом и обменом купленных онлайн товаров, есть много вопросов к ответственности сторон. Ранее Вячеслав Тимченко говорил, что текст нового закона о защите прав потребителей может быть готов уже к концу 2023 года , а зампред верхней палаты Николай Журавлёв заявлял, что действующий закон о защите прав потребителей не может работать в прежнем виде , когда нарушены многие логистические цепочки. Это интересно.
Достаточно позвонить: как работает горячая линия Роспотребнадзора в Москве
В ст. 16 Закона о защите прав потребителей перечислены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя. Общественники предложили Роспотребнадзору распространить на самозанятых все действующее регулирование по закону «О защите прав потребителей». Заседание МВК по ЗПП в Ростовской области, посвященное Всемирному дню защиты прав потребителей и дню работников бытового обслуживания населения. сотрудников Роспотребнадзора со 100-летием образования санитарно-эпидемиологической службы России Видеообращение Председателя Правительства к коллективу Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. "Но, исходя из закона "О защите прав потребителей", мы понимаем, что навязывание услуг – это обусловленность приобретения одних товаров обязательным приобретением иных товаров", – говорит юрист.
Роспотребнадзор защитил права потребителя более чем на полмиллиона рублей
Итак, что нового предусматривается в правилах оказания платных медицинских услуг. Во-первых, медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи далее — программы , будут вправе оказывать платные медицинские услуги по установлению индивидуального поста медицинского наблюдения в стационарных условиях при отсутствии медицинских показаний к его установлению. Тем самым законодатель разграничил платные и бесплатные медицинские услуги, а также вопросы их реализации. Во-вторых, условия использования материально-технической базы и условия привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг, а также порядок определения цен тарифов на платные медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, будут устанавливаться органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей указанных медицинских организаций, а на услуги, предоставляемые медицинскими организациями частной системы здравоохранения, — руководителями указанных медицинских организаций, если иное не установлено их учредительными документами.
Ранее документ не регулировал вопросы использования материально-технической базы и условия привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг. В-третьих, оказание платных медицинских услуг медицинскими организациями независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, в случае участия их в программах, включающих в себя и территориальные программы обязательного медицинского страхования, не должно будет приводить к снижению объемов и увеличению сроков ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в рамках программ. Ранее медицинские организации должны были соблюдать порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
С 1 сентября текущего года медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг будет организована и оказана: а в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации; б в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; в на основе клинических рекомендаций; г с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации.
Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении. Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной.
С 1826 года управление медициной и народным хозяйством было подчинено императорскому Министерству внутренних дел. В губерниях имелись подчиненные медицинскому департаменту врачебные управления, осуществлявшие врачебно-полицейские задачи «по предотвращению причин, служивших источниками болезней населения», врачебно-хозяйственную деятельность «по лечению больных путём устройства больниц и обеспечения их работы», а также судебно-медицинскую деятельность. Работа врачебных управлений регламентировалась сперва Инструкцией 1797 года , данной врачебным управам, а затем — созданным на её основе Врачебным уставом 1857 года , в котором значились вопросы санитарного надзора, наблюдения за чистотой в городах и съестными припасами, издание правил и наставлений по соблюдению «народного здоровья» в губернии, участие в обсуждении устройства новых фабрик и заводов в медицинском отношении, контроль за помещениями и жильём рабочих, пищей, напитками. Штатными работниками губернских врачебных управлений были городские и уездные врачи, осуществлявшие судебно-медицинскую работу, борьбу с заразными болезнями, примитивный санитарный надзор. В городах эту работу осуществляли городские врачи, количество которых зависело от полицейских участков города. Во второй половине XIX века забота о народном здравоохранении в основном в сельской местности перешла к органам земской медицины. Одним из важных мероприятий земской медицины были массовые санитарно-статистические исследования заболеваемости, физического развития и демографии с целью улучшения санитарии в России и организации медицинской помощи крестьянству. В процессе деятельности земских учреждений и городских самоуправлений перед ними встал вопрос о создании независимой от Медицинского департамента МВД врачебно-санитарной организации.
Первая земская санитарная организация в России была организована в Перми в 1872 году. К 1913 году из 93 губерний только в 30 были санитарные организации, в которых работало 257 врачей: 70 участковых санитарных врачей, 24 эпидемиолога, в 49 городах из 1063 работали лаборатории. Санэпидемстанция Северодвинска 15 сентября 1922 года издан декрет Совета народных комиссаров РСФСР «О санитарных органах республики», который считается днем создания санитарно-эпидемиологической службы. Первый закон «О санитарных органах республики» был принят Совнаркомом РСФСР 19 февраля 1927 года, а 27 октября 1927 года были приняты положения, согласно которым значительно расширились права и функции санитарных органов, устанавливались дифференцированные нормативы обеспечения районов и городов санитарными кадрами, бактериологическими лабораториями и дезинфекционными станциями. Важнейшим обязательным элементом стал предупредительный санитарный надзор на всех этапах промышленного и жилищно-гражданского строительства. В 1933 году произошло разделение функций санитарно-эпидемиологической службы — при сохранении санитарно-эпидемиологических станций была организована Государственная санитарная инспекция, осуществлявшая общее руководство санитарно-эпидемиологической работой, а также предупредительный санитарный надзор. В начале 50-х годов Государственная санитарная инспекция была ликвидирована.
Тогда в Госдуму был внесён законопроект с поправками на эту тему. Вся проблема заключается всего лишь в формулировках. Закон о защите прав потребителей распространяется на тех ,кто осуществляет предпринимательскую деятельность, а самозанятые осуществляют профессиональную. Именно из-за неточности формулировок и возникают все проблемы. Получается, что новый вид предпринимателей в виде самозанятых появился, а новых обязанностей, в частности, по соблюдению прав потребителей, у них не возникло. Формально требования закона о ЗПП на самозанятых не распространяются, что пытались изменить законопроектом, но, как говорится, воз и ныне там. Зато накопилась обширная судебная практика.
Документы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Роспотребнадзор: читайте последние новости об организации в ленте новостей на сайте MK. Роспотребнадзора "О внесении изменений в закон "О защите прав потребителей". Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) поддержал предложение Роспотребнадзора при подготовке и проведении этого Всемирного дня в нашей стране сконцентрировать внимание на обеспечении эффективной защиты прав российских. Роспотребнадзор подготовил доклад о правоприменительной практике закона о защите прав потребителей, в частности статьи 16 — «Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя. Правом подачи таких исков обладают, в том числе и должностные лица Роспотребнадзора на основании пункта 7 статьи 40 Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Роспотребнадзор расширил список индикаторов риска в сфере защиты прав потребителей
| Роспотребнадзор сегодня — последние новости и события прямо сейчас | Роспотребнадзор — самые актуальные и последние новости сегодня. Будьте в курсе главных свежих новостных событий дня и последнего часа, фото и видео репортажей на сайте Аргументы и Факты. |
| Роспотребнадзор - Российская газета | Последние новости Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека России сегодня. |
| Защита прав потребителей: за что теперь будут штрафовать | «В 2023 году территориальными органами Роспотребнадзора было подано в суд 10 тыс. 496 исков в защиту прав потребителей. |
| Что может проверить Роспотребнадзор | «Опыт территориальных органов Роспотребнадзора по развитию защиты прав уязвимых групп потребителей финансовых услуг», Ирина Ахметшина, Надежда Андрианова. |
Роспотребнадзор объяснил, почему все чаще приходится защищать права покупателей
В ведомстве полагают, что сокращение числа контрольных мероприятий никак не повлияет на их эффективность. Из проекта постановления Правительства РФ следует, что ведомство предлагает прекратить проведение с 2021 года плановых проверок организаций и предпринимателей на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей. Если постановление будет принято, контролирующие органы перестанут составлять планы проверок в отношении исполнителей услуг, продавцов товаров, уполномоченных организаций или уполномоченных организаций и индивидуальных предпринимателей, импортеров, а также владельцев агрегаторов информации о товарах услугах.
Порядок участия Роспотребнадзора в судебном заседании в указанных целях установлен ст. По результатам изучения всех доказательств суд предоставляет слово для дачи заключения уполномоченному представителю государственного органа, участвующему в процессе в случае очного участия. Рассматривая вопрос роли Роспотребнадзора в защите нарушенных прав граждан недобросовестными предпринимателями, стоит затронуть и вопрос границ возможностей данного органа.
Порой, гражданам оказывают некачественные услуги или продают некачественный товар, предприниматель нарушает условия договора или вовсе отказывается от исполнения обязательств по договору. И, как правило, в данных ситуациях у обманутых потребителей возникает абсолютно закономерный вопрос — как вернуть деньги? Ведь цена договора уже оплачена, и, порой, немаленькая. Очень часто в подобных ситуациях потребители обращаются в Роспотребнадзор с просьбой вернуть денежные средства по таким договорам. Однако, у государственного органа отсутствуют полномочия по принуждению хозяйствующих субъектов к исполнению обязательств, возложенных на них договором.
Это значит, что органы Роспотребнадзора не вправе обращаться к указанным в обращениях граждан предпринимателям и требовать от них совершения действий, направленных на возвращение потребителям денежных средств. Следует помнить, что, единственный верный способ возместить ущерб — это обращение в суд.
Сейчас навязывание дополнительных услуг — это отдельный состав нарушения с большими суммами штрафов.
Новый штраф не относится к договорам обязательного страхования. Там за навязывание дополнительных услуг штрафуют по специальному составу ст. Еще по теме: судебная практика по делам о взыскании упущенной выгоды.
Если игнорируют претензии потребителей В КоАП появился новый состав нарушений за то, что организации оставляют претензии потребителей без ответа. Раньше за это ответственности не было ч. С 30 октября 2023 года возможна ответственность в следующих случаях: организация необоснованно отказалась рассматривать требование потребителя, связанное с нарушением его прав; организация уклонилась от рассмотрения в установленном законом порядке требования потребителя.
Сумма штрафа для должностных лиц от 15 000 до 30 000 рублей, а для организаций — от 100 000 до 300 000 рублей. Покупатель потребовал заменить товар ненадлежащего качества на качественный товар, но ответа не получил. Причем оштрафовать могут, даже если оснований для замены товара у потребителя не было, но его требование было проигнорировано, и продавец не дал никакого ответа.
Соответственно, если потребитель напишет вам претензию, а вы ему не ответите, то он вправе обратиться в Роспотребнадзор и организацию могут оштрафовать на внушительную сумму. Информация для специалиста: полезные сервисы, которые помогут юристу в повседневной работе. Есть ли свежая судебная практика По новым штрафам практики пока нет, но госорганы активно следят за тем, чтобы права потребителей не нарушались.
Рассмотрим несколько интересных примеров из судебной практики.
Такой критерий риска служба предлагает проработать в правительстве. За реформу надзорной деятельности в кабмине отвечает Минэкономразвития.
Почему общественники настаивают на санкции в виде процента от выручки Об этом сказано в документах Роспотребнадзора, с которыми ознакомились «Известия». Ведомство подготовило доклад о правоприменительной практике закона о защите прав потребителей, в частности его статьи 16 — «Недопустимые условия договора, ущемляющие права покупателей…».
Роспотребнадзор – последние новости
Роспотребнадзора "О внесении изменений в закон "О защите прав потребителей". Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. Организация по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) просит Роспотребнадзор провести проверку магазинов сети "Светофор" в | 20.03.2023, ПРАЙМ.