Синдром маленького начальника (синдром вахтера, гардеробщика) — это состояние, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придать особую важность.
Суть синдрома вахтера
- Что такое синдром вахтера
- Вижу синдром вахтера в других
- Синдром вахтера (комплекс маленького начальника): что это в психологии
- Словничок: Синдром вахтера
Избавляемся от синдрома вахтера
Приходим с подругой в кафе одной из петрозаводских сетей. Она заказывает кусок пирога и чай, а я — салат и минеральную воду. Заказ принимает юноша. Долгое время он носится туда-сюда, потом приносит моей подруге чай и пирог, а я жду. Наконец задаю вопрос, когда же на столе появится и мое блюдо?! В результате вместо того, чтобы поговорить о том, о чем мы собирались поговорить, мы с подругой обсуждаем, сколько времени надо для того, чтобы нарезать огурцы с помидорами и капнуть на них растительного масла! Когда мне приносят заказ, моя подруга уже все съела, и я торопливо расправляюсь со своим блюдом. В общем, все скомкано и испорчено. Вечером я пишу отзыв на сайте кафе, не указывая, в какой именно точке было дело и вместе с тем — предъявляя конкретные претензии. Разумеется, мне никто не отвечает.
Отныне у них не будет двух посетителей, ну и пусть! Придут другие. Когда все поставлено на поток, незаменимых клиентов нет. С трудом дозвонившись, пытаюсь вызвать врача из поликлиники. Там интересуются, что случилось. Объясняю: высокая температура, болит горло, насморк. Вопрос с другого конца: «Вы что, не можете сами в поликлинику прийти? У нас и так вызовов полно — доктора сбиваются с ног!
Заранее найди изъян в системе. Скажите, что в наших интересах решить это так, чтобы об этом не узнало его начальство. Иными словами, вы в одной лодке, терять вам нечего, поэтому всю вину вы свалите на «вахтера», если он не сделает все в срок. Не противопоставляйте себя человеку, а покажите, что у вас просто нет иного выбора, как его разоблачить, но вы очень этого не хотите. Еще один способ — искренне продемонстрировать вахтеру его значимость. Например, поблагодарить за чистоту крикливую уборщицу или сказать чиновнику, что его вам рекомендовали как лучшего в своем деле специалиста. Возможно, это растопит лед между вами, и он охотнее откликнется на вашу просьбу. Уверены, у вас все получится!
Совсем как на прогнившем Западе. В банке лозунг «Клиент всегда прав», в очереди не стоят, а сидят. Сплошная вежливость. В коммерческой лаборатории вокруг пришедшего сдать анализы пациента хлопочут несколько человек. В одном из коммерческих медицинских центров ну, очень дорогом! А в обычной поликлинике врач принимает больного, не поднимая глаз от обязательной медицинской документации, которую заполняет и которой столько, что на осмотр больного, тем более на беседу с ним или его родственниками элементарно не хватает времени. Все чаще в государственных лечебных учреждениях случаи хамства врачей, которые они потом оправдывают в объяснительных записках колоссальными нагрузками, недосыпом, низкой зарплатой, из-за которой вынуждены работать в нескольких местах, и эмоциональным выгоранием. Врач в ответе за все: за отсутствие койко-мест в отделении, льготных лекарств для инвалидов и нуждающихся, современной аппаратуры, перевязочного материала и инструментов. И срывается все чаще. Трудно себе представить, чтобы врач нахамил больному в западной клинике или амбулатории — не коммерческих, обыкновенных, где лечат по страховке или, в случае государственного здравоохранения, в государственной. Но еще труднее себе представить, чтобы там больной нахамил врачу, тем более напал на него. А у нас — уже не редкость. К врачу обращаются «девушка, «деточка», «сынок», учат, как он должен лечить, обвиняют во вредительстве, ругают матом.
Почему бюрократы так себя ведут Кадр из фильма «Бразилия» Любой человек, столкнувшийся с подобным поведением, чувствует себя в бюрократическом аду, описанном в книгах Франца Кафки. Чувство паники, гнева, растерянности и бессилия из-за пустяка. Кажется, что такие люди нарочно хотят отравить жизнь окружающим. В общем, это действительно так, но есть нюанс. В глубине души эти люди не такие непробиваемые, какими кажутся. На самом деле, люди с синдромом вахтера сами чувствуют себя беззащитными, поэтому используют враждебность как щит. Они страдают из-за своего низкого статуса, поэтому ведут себя так, чтобы хотя бы как-то стать видимыми. Как общаться с «невозможными» людьми Кадр из фильма «Гарри Поттер» На самом деле, власть «вахтеров» невелика, поэтому стоит помнить о нескольких правилах в общении с ними. Чтобы не переделывать тысячу раз документы, преподнеси ситуацию так, будто проблема возникла из-за нарушения принятого правила со стороны организации.
Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми
Чем больше это чувство укрепляется, тем более злобно по отношению к окружающим они настроены. Почему еще у человека может развиться «синдром вахтера»? Психолог рассказал о других возможных причинах. Часто люди ведут себя агрессивно и даже враждебно не для того, чтобы напасть и обидеть, а наоборот — чтобы защититься. Если сотрудник, который занимает низкую должность, терпит со стороны коллег и клиентов хамство и высокомерие, то, используя в своем поведении агрессию, он таким образом будто бы наносит удар первым. Ощущение себя более важным и компетентным, чем раньше. Такие люди считают, что они заслуживают больше уважения или денег. Сама по себе ситуация комичная, ведь наверняка он мог найти выход и отдать адресатам посылку. Но его поведение меняется только тогда, когда он получает вознаграждение: «Я почему раньше вредный был? Потому что у меня велосипеда не было!
В общаге он работать больше не смог, так как стал дурачком - то листья под видом газет у вокзала раздавал, то регулировщиком себя представлял, выбегая на проезжую часть, и всё в этом духе. Кому из братвы Валерий Васильевич перешёл дорогу, и было ли это вообще связано с общагой, доподлинно неизвестно до сих пор. Но, среди студентов в том самом 93-м году, существовала легенда, что Валерий Васильевич, будучи в совсем плохом расположении духа, однажды слишком сильно докопался до девушки местного "бригадира", которая как раз жила в том общежитии. Мол, довёл её до слёз, оскорбил, ещё и пообещал, что не будет пускать её в общагу неделю, и что она будет спать с бомжами, "где ей и место". Девушка, не долго думая, пожаловалась своему парню, а тот, думая ещё меньше, собрал свою "бригаду", и расквитался с великим вахтёром. Морали нет.
Потом извиниться и покаяться. Но мера и ответственность определяет именно человека, а не быдло-гопоту. В разных странах есть свои способы борьбы с этой ужасной и дурной болезнью. В цивилизованной Европе — четкие стандарты и юридические правила. В Китае — жесткая система наказаний, наравне с коррупционерами. А что в странах бывшего СССР? Публичность, это единственный и самый верный способ борьбы с этим гнусным заболеванием и с генералами калитки. Если факт недостойного поведения такого ничтожества донести до остальных членов общества в том числе до начальства и контролирующих органов , то с позиции "сверху" это существо очень быстро опустится до своего уровня. Если, конечно, останется на работе... Или по крайней мере станет изгоем и "героем" анекдотов. Вернемся к началу статьи. Что нужно было сделать папе двухмесячного малыша — проглотить обиду и рисковать здоровьем своего малыша или достойно ответить вахтерше? Был выбран второй вариант. Папа принес домой проснувшегося от истеричного крика вахтерши сына, дождался пока он снова заснет на груди у матери.
Как избавиться от синдрома вахтера? Итак, мы подробно разобрались с тем, что такое синдром вахтера, и Вы точно можете сказать, есть ли у Вас признаки его проявления. Если Вы замечали что-то подобное в собственном поведении, это серьезный повод поработать над собой. В первую очередь рекомендуется задуматься над сменой места работы, поскольку вам она, скорее всего, не нравится. Но если к такому кардинальному шагу Вы не готовы, то есть менее радикальные способы искоренить в себе этот синдром: Общие советы по борьбе с синдромом вахтера: подумайте, что хотите поменять в жизни, и составьте план перемен; поменяйте обстановку, хорошо отдохните; начните относиться к людям более доброжелательно, проявляйте уважение во время разговора; подумайте, любите ли вы свою работу или только ощущение «власти»; если решитесь менять работу, не разменяйте «шило на мыло»; Настоятельно рекомендуется начать заняться спортом. Это позволит выплеснуть негатив, а заодно улучшить физическую форму, получив реальный повод гордиться собой. Можно поэкспериментировать с йогой и различными дыхательными техниками. Добавьте активности в свою жизнь. Чаще бывайте на природе, гуляйте в парке.
Почему они так себя ведут?
- One moment, please...
- Как общаться с человеком с синдромом вахтёра
- Please wait while your request is being verified...
- Синдром вахтера
СИНДРОМ генерала калитки - «МАЛЕНЬКИЙ» ЧЕЛОВЕК хочет БОЛЬШОЙ ВЛАСТИ
Так называемым «синдромом вахтера» могут страдать и охранник на проходной, и консьерж в подъезде, и секретарь, и мелкий офисный клерк, контролер в метро, кондуктор в автобусе и даже санитарка или уборщица. Что такое синдром вахтера? Master. 8 месяцев. Бизнес, Работа. Является частным случаем синдрома вахтера и выражается в упоении своей властью над остальными пользователями. Синдром вахтёра (синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, комплекс бога, начальник шлагбаума, суслик-агроном, водитель лифта, генерал калитки, директор паники) — болезнь, поражающая низшие формы. Статья расскажет, что такое синдром вахтера: почему и у кого он возникает, как с ним бороться. Разновидностью синдрома вахтёра также является «синдром нового модератора», когда новоявленный модератор пытается показать свою власть.
Комментарии
- Почему появляется
- 15 синдромов человека, которые так или иначе влияют на нашу жизнь | Статья на
- Синдром вахтёра: что это такое, как общаться с такими людьми
- Синдром вахтёра: что это такое, как общаться с такими людьми
- Синдром вахтера: причины, признаки, лечение
- Избавляемся от синдрома вахтера
16 историй о людях с синдромом вахтера, которые готовы кого угодно «поставить на место»
Валерий Васильевич [ДАННЫЕ УДАЛЕНЫ], и страдал он самой, что ни на есть, острой формой синдрома вахтёра. Синдром вахтера – распространенная форма поведения, заключающаяся в стремлении человека самоутвердиться за счет окружающих людей, демонстрируя им свое превосходство. Следует заметить, что синдром вахтёра имеет несколько разновидностей, классифицирующихся по социальным группам и средам распространения заболевания. Синдром вахтера (гардеробщика, королевы регистратуры, генерала калитки) Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью и самоутвердиться за счет этого.
Излечим ли "синдром вахтера" в частной охране?
Люди с синдромом вахтера злоупотребляют своим незначительным объемом прав и полномочий, пуская в ход придирки, критику, чрезмерную строгость и даже агрессию, а также могут создавать всевозможные препятствия. Разные охранники, продавцы и т.д. Есть даже термин такой «синдром вахтера», когда маленький человек с маленькой властью реализует свои комплексы и злоупотребляет своими маленькими полномочиями. В частности, что в этом случае служебное рвение страдающей синдромом вахтёра кондукторши хоть не привело к трагическому исходу. Синдром вахтера – это негативное поведение, которое выражается в стремлении человека командовать.
Синдром вахтёра
| Излечим ли «синдром вахтера»? | Синдром Вахтера не врожденный недуг, он приобретается по мере взросления человека, а значит к нему не стоит относиться как к данному. |
| Синдром вахтера - что это простыми словами | В основе синдрома вахтера лежат страх, отчаяние, нереализованность и еще ряд схожих причин. |
Синдром вахтера и стоит ли с ним бороться?
Если раньше социальный статус был выше, это тоже приведет к относительной депривации. Из-за желания защититься. Люди используют агрессию и враждебность не только для нападения, но и для защиты. Если сотрудник, занимающий низкую должность, часто сталкивался с высокомерием и хамством со стороны клиентов или посетителей, то агрессивным поведением он будто бы наносит удар первым. Из-за ощущения власти.
Здесь были все те же сторожевые библиотекари, блюдущие бессмысленные пустоту и тишину прохладных залов. В этот раз у меня был и студенческий билет и нужная для регистрации сумма, так что проблем не возникло.
Но сразу за мной к стойке регистратуры подошел паренёк лет 15-ти, спросивший как он может получить пару книг по химии. И угадайте, что произошло дальше? Всё верно! Та же лекция 10-летней давности о том, кому тут можно читать умные книги, а кому еще не положено. Парень испуганно извинился и развернулся. Я хотел было сделать доброе дело и предложил ему взять любые книги на моё имя, но он как-то подозрительно на меня посмотрел и отказался.
В принципе, я его понимаю — только что у него в голове рухнула картина логичного мира и была утрачена вера в человечество, а тут какой-то незнакомый дядя предлагает нахаляву помощь, ну его нафиг на всякий случай. Мальчик ушел, а я в сердцах высказал библиотекарю, как они неправы в политике обслуживания клиентов. Безрезультатно, конечно. К чему я это всё веду. Во-первых, таких библиотекарей стрелять увольнять надо. Сразу и не задумываясь.
А заодно с ними всех страдающих синдромом вахтера. Сколько еще молодых людей по всей стране и миру были отшиты в аналогичных ситуациях библиотекарями, получили ответ «тебе это рано знать» от бездарей-учителей, словили «отстань» от родителей, не желающих уделить время ребенку и т. Роль всех вышеуказанных людей — направить и помочь, а не послать и забыть.
Они никому не доверяют, считают, что работа продолжается только благодаря их усилиям, поэтому постоянно жалуются, ловят людей даже на мелких ошибках и не ленятся доносить обо всем начальству. Способы общения При взаимодействии с людьми, имеющими синдром вахтера, нужно помнить о нескольких ключевых моментах, которые помогут сделать общение менее токсичным: Иногда стоит сделать вид, что вы признаете всю власть «вахтера» — это поможет довольно быстро решить вопрос. Легче всего сделать это, поблагодарив человека за его работу, или отметить, что без него все решалось бы намного хуже. Подыгрывание, желание пообщаться в неофициальной обстановке за чашечкой чая и искренняя заинтересованность делами собеседника поднимут ему самооценку. Это положительно отразится на тоне общения. Но делать это нужно как можно естественнее, чтобы не выглядело как злоупотребление и подхалимство. Если предыдущие способы вам не близки, то стоит сделать упор на сухой официальный стиль общения.
Только такой человек может справиться с дурным характером больного человека. В особых случаях, когда ни одна из тактик не работает, можно пойти на хитрость. Люди с синдромом вахтера, какими бы командирами они себя не ощущали, исполняют указания своего начальства. Поэтому при разногласиях стоит позвать руководство организации или просто заявить «вахтеру» о своем намерении это сделать. Надменность и манерность человека с синдромом вахтера — его оружие, которым он провоцирует окружающих. Поэтому не реагировать на замечания и оставаться равнодушным ко всем колкостям — отличная тактика поведения с такими людьми. Им ничего не останется, кроме как выполнить вашу просьбу.
Что дает «синдром вахтера» Получив даже малейшую власть, некоторые люди испытывают потребность продемонстрировать ее остальным. Они буквально наслаждаются тем, что их служебное положение позволяет командовать другими людьми и даже хамить им — если их действия непосредственно затрагивают сферу работы человека. Поэтому уборщица в МФЦ может нагрубить вам, когда вы ступите на только что вымытый пол, или вовсе не пропустить в помещение, а представитель ЧОП будет долго держать вас в «предбаннике», изображая, что с вашим пропуском что-то не так.