Редкасса возврат электронного билета. За потребителями закреплено право на возврат билетов на концерт. Общество - 27 апреля 2024 - Новости Санкт-Петербурга - тэги: redkassa, взлом, сайт, сбой, сбой в работе, смс. Сайт по продаже билетов RedKassa подвергся взлому. «До 26 марта включительно все пассажиры, желающие отказаться от поездки, могут оформить возврат билетов, в том числе приобретенных по невозвратному тарифу, без удержания дополнительных сборов – на сайте.
Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному В этот же день я заполнила заявку на возврат билета по форме из письма. Чтобы вернуть деньги вам нужно подать заявление на возврат билетов на официальном сайте или в одном из отделений компании. Некоторые сети кинотеатров предоставляют право вернуть электронные билет, это называется автоматическим возвратом. Новые сроки возврата денег за билеты Также обращаем внимание, что изменениями введены новые сроки возврата денежных средств. Как сообщили ТАСС в Redkassa, российский сервис по продаже билетов был взломан.
Как вернуть билеты на кассы ру?
Купили билеты на Редкассе, очень удобно и понятно, билеты на почту пришли сразу после оплаты. Пользователям сервиса по продаже билетов “RedKassa” стали приходить странные смс-рассылки от имени сервиса, в которых людей приглашают на концерт “Кобзона в Крокус”. — новости России и мира. сегодня 20:55. Сервис продажи билетов RedKassa взломали, пользователям приходит рассылка с приглашением на концерт Кобзона в «Крокусе», сообщает «Осторожно, новости». Для того чтобы вернуть билет через Редкассу, необходимо учитывать сроки возврата в зависимости от типа билета.
Как вернуть деньги за купленный на сайтах kassir.ru или kassy.ru электронный билет
| Редкасса возврат электронного билета - В силу закона.ру | В настоящее время не работает также и сайт сервиса по продаже билетов RedKassa. |
| Концерт окончен: как вернуть средства за несостоявшееся мероприятие / «Компания» | Письмо с билетами вам придет с электронного адреса, который, скорее всего, не является официальным доменом |
| Редкасса возврат электронного билета | В этот же день я заполнила заявку на возврат билета по форме из письма. |
Хакеры разослали циничные пригласительные русским: "Пора на концерт Кобзона в "Крокус"
| Возврат билетов. Ищу юриста: на сайте redkassa. ru покупал 3 билета на фестиваль kubana | Главная» Новости» Редкасса ру купить билет в москве на концерт. |
| Российский сервис по продаже билетов RedKassa стал жертвой взлома | «До 26 марта включительно все пассажиры, желающие отказаться от поездки, могут оформить возврат билетов, в том числе приобретенных по невозвратному тарифу, без удержания дополнительных сборов – на сайте. |
| Редкасса возврат билетов | Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда – обратно». |
Редкасса возврат билетов
Дослать его можно в течение 14 дней после проведения мероприятия, когда он появится — заполните ту же форму повторно; 3. Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым. Или, если до мероприятия менее десяти, но не менее трёх дней — оставьте заявку на возврат по кнопке «По собственной инициативе», чтобы вернуть 30 или 50 процентов стоимости билетов, в зависимости от количества дней до мероприятия. Какие требования к документу по причине болезни или смерти близкого родственника? Самое главное для организатора — убедиться в подлинности. По причине болезни, среди типовых документов подойдут такие: - Скриншот с Госуслуг об открытом больничном; - Фото бумажной копии Электронного листка нетрудоспособности ЭЛН ; - По причине Covid-19 — результаты ПЦР-теста. Если ваш документ другой, по нему тоже получится согласовать возврат с организатором, это не проблема. Важно: Дата мероприятия должна включаться в даты болезни, а ФИО в заказе и справке должны совпадать. Если дата пока что не включена, но документ будете продлевать, воспользуйтесь инструкцией из пункта 3.
Если ФИО отличаются, объясните почему при составлении заявки. В случае смерти близкого родственника подойдёт свидетельство о смерти. В обоих случаях самое главное — оставить заявку до начала мероприятия, а документ можно дослать в течение 14 дней, как и писали ранее. У меня все живы и здоровы, до мероприятия менее 10 дней, но я всё равно хочу вернуть полную стоимость. В общем-то, это отличные новости. Однако, в таком случае гарантировать возврат полной стоимости мы не можем. В наших силах попробовать согласовать возврат с организатором, для этого выберите пункт «Прочее», опишите ситуацию и, при наличии, прикрепите документ, подтверждающий эту причину.
Отказать в предоставлении денежных средств организация не может. Однако компания нередко ограничивает время, до наступления которого удастся выполнить операцию. Если человек обратится позднее, получить денежные средства за билеты в кино не удастся. Дополнительная информация Отрицательным ответ будет и в случае, если человек захочет произвести процедуру после сеанса. Получить деньги обратно удастся только через суд. Человеку предстоит доказать, что услуга была оказана некачественно. Результат разбирательства зависит от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации. В какие сроки можно вернуть Для возврата билетов на кинофильм, театральный спектакль, концерт существуют свои сроки. Так, вернуть билет в кинотеатр можно за один-два часа до начала сеанса. В зависимости от категории населенного пункта, класса кинотеатра эти сроки могут быть разными, поэтому покупая билет, следует поинтересоваться о сроках его возможного возврата. Для возврата билетов в театр установлен срок в пять дней. В отдельных городах он может быть и большим. Возврат билетов на концерты возможен, только если до начала выступления осталось 10-15 дней. Если обратиться позже, проблем не избежать или билет придется продавать самостоятельно. Следует иметь в виду, что сроки на возврат билетов администрация культурных учреждений устанавливает самостоятельно, поэтому в любом случае можно попытаться вернуть билет и получить обратно деньги, даже если установленный срок уже прошел. Для того чтобы потребители, которые купили билеты, не возвращали их, организаторы мероприятий вводят правила, согласно которым выплачиваемая за сданный билет сумма уменьшается в зависимости от количества дней, которые остались до начала мероприятия. Однако такой размер удержаний не является обоснованным. Он не соответствует действующему законодательству. То есть с такими требованиями организаторов можно поспорить. Правда, уже в судебном порядке.
Топаем на почту и отправляем письма с описью и уведомлением о получении Мельнице и RedKassa. Все адреса написаны в шаблоне. Шаг 5. Ждём зачисления средств в течение 10 дней. Если же денежные средства вам не поступили, то при желании можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Также убедительно просим вас не размещать информацию о ваших билетах в интернете социальных сетях и т. Злоумышленники могут воспользоваться опубликованными вами штрих-кодами! Пожалуйста, будьте бдительны! Не верьте мошенникам! Приобретайте билеты только на нашем официальном сайте и в наших кассах! Наша публичная оферта по приобретению билетов. Наша процедура возврата билетов —.
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
Для возврата Билетов электронных Билетов и возмещения денежных средств за неиспользованный билет электронный билет , Посетитель должен направить на адрес электронной почты vozvrat. Для возврата Билетов, приобретённых в Точках продаж не Электронные билеты , Посетитель вместе с направлением на электронную почту комплекта документов, указанных в предыдущем пункте, обязан направить в адрес KASSIR. RU оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека, либо передать оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека в Точку продаж KASSIR. RU оригиналов документов бланк билета, кассовый чек. RU вправе не запрашивать у Посетителя оригинал Билета чека , приобретённого в Точке продаж, и рассмотреть заявление в отсутствие оригинала такого Билета чека , руководствуясь только направленными на электронную почту скан-копиями.
В случае если оплата проводилась через систему Apple Pay либо Google Pay в Заявлении на возврат денежных средств необходимо дополнительно указать последние 4 цифры устройства. В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей по QR-коду необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка. В отсутствие указанных данных возврат денежных средств невозможен по техническим причинам. В случае если, заявление о возврате заполнено не надлежащим образом заполнено не полностью, не подписано заявителем и т.
Документы можно направить в формате скан-копий. Билеты должны быть в формате PDF-файлов. Для этого необходимо отправить электронное письмо по адресу vozvrat. При этом заявление нужно отсылать с почтового ящика, используемого плательщиком в момент оформления заказа. Если приобретение билетов осуществлялось на сайте kassy.
Бланк необходимо заполнить собственноручно и поставить свою подпись. В случае возвращения билетов через кассу также потребуется иметь при себе оригинал паспорта. Если отсутствует возможность направить электронное письмо с отсканированным заявлением и билетами с почтового адреса, который указывался при оформлении заказа, можно позвонить в колл-центр по номеру 8 800 500-7000 kassy. Заявление нужно подать в кассу по месту покупки билета. На сайте билетного оператора можно скачать бланк для заполнения.
Заявление должно быть подписано подписью с расшифровкой. Согласно пункту 8. Срок перевода составляет 10 рабочих дней со дня направления заявления на сдачу билетов, если их приобретение осуществлялось на сайте kassir. Срок возврата денег на площадке kassy. Он может достигать от 3-х до 30-ти рабочих дней.
Сдачу приобретенных билетов вправе осуществлять только лицо, выступающее плательщиком по данному заказу. На его имя должно быть заполнено заявление и указаны реквизиты карты. Важно отметить, что сервисный сбор и стоимость доставки возврату не подлежат.
Если ваш документ другой, по нему тоже получится согласовать возврат с организатором, это не проблема. Важно: Дата мероприятия должна включаться в даты болезни, а ФИО в заказе и справке должны совпадать. Если дата пока что не включена, но документ будете продлевать, воспользуйтесь инструкцией из пункта 3. Если ФИО отличаются, объясните почему при составлении заявки.
В случае смерти близкого родственника подойдёт свидетельство о смерти. В обоих случаях самое главное — оставить заявку до начала мероприятия, а документ можно дослать в течение 14 дней, как и писали ранее. У меня все живы и здоровы, до мероприятия менее 10 дней, но я всё равно хочу вернуть полную стоимость. В общем-то, это отличные новости. Однако, в таком случае гарантировать возврат полной стоимости мы не можем. В наших силах попробовать согласовать возврат с организатором, для этого выберите пункт «Прочее», опишите ситуацию и, при наличии, прикрепите документ, подтверждающий эту причину. Каким бы ни было решение организатора, мы дадим о нём знать.
Если организатор откажет, вы всегда можете подарить билеты близким или знакомым, либо вернуть 30 или 50 процентов создав новую заявку по нажатию кнопки «По собственной инициативе», если до мероприятия более трёх дней. Сумма в процентах будет считаться от даты создания новой заявки, а не старой по причине «Прочее», поэтому советуем не терять время и оставлять правильные заявки вовремя. Как следить за статусом заявки и как долго вы их проверяете? Проверяем заявки в течение 2-5 дней в среднем, максимум 10. По новостям пишем на почту, указанную при покупке, при этом статус заявки может не измениться — следите за письмами на почте.
Приобретая билеты, Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия Публичная оферта , в соответствии с которым мы предоставляем Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата билетов Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Для возврата билетов пришлите следующую информацию на почту arfamyzekl list.
Возврат билетов
| Как вернуть билет Редкасса? - юридические советы от А до Я | Обратиться с заявлением на возврат средств за билет можно в два срока. |
| Россияне массово сдают билеты на концерты после теракта в «Крокусе» 28.03.2024 | Банки.ру | Россияне стали реже покупать билеты в театры и зоопарки. |
Redkassa: Почему нельзя вернуть билет по личным причинам и что делать в этой ситуации?
Хакеры взломали популярный сайт по продаже билетов RedKassa и начали рассылать пользователям приглашения "на концерт Кобзона в Крокус-Холле". Судя по издевательскому содержанию этих сообщений, хакеры были из Украины. Администрация портала сообщила, что технические специалисты уже решают проблему. Пользователей призвали игнорировать отправленные хакерами сообщения. Сейчас мы решаем ситуацию с неисправностью сайта.
Узнайте эти детали заранее, чтобы избежать недоразумений и неожиданных расходов. Как только ваша заявка будет рассмотрена и одобрена, вам придет уведомление о возврате денежных средств. Обычно это происходит в течение нескольких рабочих дней. Деньги вернутся на вашу банковскую карту или через платежную систему, которую вы использовали при покупке билета. Обратите внимание, что возврат билета возможен только в случае, если это предусмотрено правилами и условиями мероприятия. В некоторых случаях организаторы могут предложить только обмен или перенос даты посещения мероприятия.
Уточните эту информацию перед тем как подавать заявку на возврат. С помощью Редкассы возврат билета стал еще проще и удобнее. Онлайн сервис делает процесс возврата максимально простым и быстрым, позволяя вам вернуть билет в несколько кликов и получить свои деньги обратно. Возврат билета через Редкассу в кассе Сервис Редкасса позволяет быстро и удобно вернуть билет на мероприятие, если по каким-либо причинам вы не сможете посетить его. Возврат билета можно сделать не только онлайн, но и в кассе, что обеспечивает максимальную гибкость процесса. Процедура возврата билета Для возврата билета через Редкассу в кассе необходимо выполнить следующие шаги: Подойдите к кассе, которая осуществляет возврат билетов через Редкассу. Предоставьте сотруднику кассы информацию о билете, который вы хотите вернуть. Укажите номер заказа или распечатку электронного билета. Сотрудник кассы проверит вашу информацию и проведет процедуру возврата билета. Получите деньги за возвращенный билет.
Условия возврата билета Возврат билета через Редкассу в кассе возможен при соблюдении определенных условий: Возврат билета возможен только до начала мероприятия или в течение определенного периода времени после его окончания.
Заявки направил на следующий день, 29-го, и стал терпеливо ждать. Иногда звонил в Redkassa. В итоге я нашел в VK группу, где описал свою проблему, и мне посоветовали алгоритм действий. Помимо заявок на возврат, заодно составил досудебную претензию. В результате после четырех переделок досудебку приняли 24 февраля 2023 года, тогда же согласовали возврат. Честно говоря, в какой-то момент я даже начал искать юристов, думал возвращать средства через суд и требовать неустойку», — поделился с «Компанией» один из покупателей, который пожелал остаться анонимным Еще одна история возврата: «Я купила один билет на Park Live 17. Мероприятие должно было состояться 18. В результате фестиваль перенесли на следующий год.
Наступил 2021-й, я написала заявку на возврат средств, на что мне пришел ответ, что возврата не будет, поскольку мероприятие не отменено. В 2022 году опять написала. Я продолжила писать, в том числе отправила претензию на бумаге почтой. Мне сначала писали — ждите, потом вовсе начали игнорировать мои сообщения. В итоге в 2023-м я нашла в группе в Telegram адрес на возврат и написала туда длинное ругательное письмо. В течение месяца мне вернули деньги. Забрали оригинал билета», — рассказала нам Гульнара из Москвы.
Правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии. Приобретая билеты, Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия Публичная оферта , в соответствии с которым мы предоставляем Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата билетов Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Редкасса возврат электронного билета
Рассказываем, как правильно оформить возврат билетов Как сделать возврат электронных билетов и вернуть деньги за них. Сайт по продаже билетов RedKassa подвергся этом сообщили на горячей линии сервиса.«Произошёл взлом. инструкция по обме. Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только. Купить билеты в «» на Яндекс Афише: расписание интересных выступлений, полная афиша на 2024 год с возможностью покупки билета онлайн. Процедура возврата билетов на основывается на следующих правилах.
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
Сайт продается. По вопросам покупки пишите - [email protected] FastNEWS Центр Алматы должен быть платным — эксперты об ограничении въезда для авто Казахстан не находится в зоне риска по авиабезопасности — председатель КГА Из казахстанцев в казахи: сработает ли на Востоке западный подход Повышение неизбежно: как передача акций KEGOC связана с повышением тарифов на комуслуги Миллиардер Игорь Боровиков на 19 млн «кинул» государство на создании так и не заработавшей ГИС ТЭК, и продолжает «пилить» госденьги через свою «Софтлайн».
Можно предположить, что злоумышленники хотят поиздеваться. Так как 22 марта в "Крокусе" произошел страшный теракт, жертвами которого стали 144 человека, еще свыше 500 получили ранения. Никакого концерта Кобзона тоже не может быть.
Также не работает сайт сервиса. Происшествия 1 день назад Сервис по продаже билетов RedKassa взломали. Пользователям приходит смс-рассылка, где их приглашают на концерт «Кобзона в Крокус-холле».
Прием и рассмотрение заявлений выполняется с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 временные рамки могут отличаться в зависимости от вашего региона. Производя оплату за билет, вы тем самым соглашаетесь и принимаете договор публичная оферта. Согласно данному документу Kassir. Пункт 6. Рассмотрим подробнее. При решении сдать билет Вам необходимо: Зайти на сайт Kassir. В открывшемся списке либо в левом верхнем углу выбрать свой город в котором приобретался билет. Пролистать вниз, до конца страницы. На сером фоне в столбце «Как купить» выбираем пункт «Возврат билетов». На открывшейся странице находим приложенный шаблон заявления, который необходимо скачать и заполнить. Структура заявления В правом верхнем углу заявления, в графе «От» указываем ФИО покупателя владельца банковской карты, с помощью которой была произведена оплата за билет. Далее указываем размер денежных средств, которые необходимо вернуть. Указывается номинальная стоимость билета, БЕЗ указания сервисного сбора. Ниже необходимо написать причину возврата билета вне зависимости от того, кто послужил инициатором данного действия. В следующей графе указываются данные плательщика — ФИО, банковские реквизиты, номер карты. Далее вносим почтовый адрес покупателя индекс, область, город, улица, дом, квартира. Затем указываем данные документа, удостоверяющего личность серия, номер, кем и когда выдан. В качестве такого документа сервис указывает предоставление паспорта. В завершение — дата, подпись, ФИО полностью. Заполненное заявление, скан паспорта первая страница и электронные билеты отправляем на почту, указанную на странице «Возврат билетов» в каждом городе своя электронная почта. После отправки в течение 10 рабочих дней будет производиться рассмотрение заявки. О принятом решении организатора, условиях и процедуре возврата Вам сообщат персонально. Как вернуть на бланках? Для возврата билета, приобретенного в кассе Kassir. Форма заявления на возврат билета, купленного в кассе, идентична по структуре заявлению о возврате электронного билета. В случае если покупатель при оплате использовал банковскую карту, то в заявлении необходимо подробно прописать банковские реквизиты, а именно: номер карты; номер расчетного счета этой карты; наименование банка; БИК банка. Зачисление денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Обращение и пакет документов, необходимых для подачи заявления о сдаче билета и возвращении денежных средств, принимаются только от непосредственного покупателя билета. Адрес кассы, куда можно обратиться, указан на сайте Kassir. В каждом городе свой адрес для обращений. Рассмотрение заявления производится в течение 10 рабочих дней. Как итог вышесказанного, выделим ключевые моменты: заявление подается не позднее 5 дней до начала мероприятия, также вместе с ним предоставляются паспорт и билет в соответствующем состоянии. Возвращается только указанная на билете стоимость, сервисный сбор не возвращается. При соблюдении этих простых правил вы получите свои средства после рассмотрения заявления. Желаем успехов! Реальные случаи Друзья, здесь мы будем рассказывать о проблемных случаях, связанных с возвратом денег, купленных через кассир. Так, например, Полина купила билет на шоу Евгения Плющенко «Ахтамар. Легенда о любви» в Петербурге и не может вернуть его. Подробности читайте здесь. Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата. Однако в данном случае администраторы лукавят. Вернуть билеты на концерт вполне реально. Если соблюдать законодательные нормы и правила, потребитель может вернуть свои потраченные финансы. Нормативная база Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён. В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами: Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт. Можно ли сдать билеты на концерт? Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее. В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта. За этот период могут возникнуть различные жизненные обстоятельства, которые препятствуют посещению долгожданного мероприятия. Согласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта. При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги.
Кассир.ру возврат электронных билетов
Было написано заявление на возврат по установленной форме, приложены нужные сканы и отправлено на почту продавца info. Все месяцы карантина структуры массовых мероприятий не работали и их почтовые автоответы советовали запастись терпением и пониманием и ожидать. И вот только 7 сент. Возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности, не осуществляется.
В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия — по согласованию с организатором мероприятия. Мы подскажем вам порядок возврата стоимости билета, определенный организатором мероприятия. Деньги в случае отмены, переноса и замены мероприятия можно вернуть только в центральных кассах в соответствии с правилами организатора мероприятия. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки. При замене или переносе, если вы не согласны на альтернативный вариант, вернется вся стоимость билетов при условии, что это не противоречит правилам организатора. Если вы оплатили заказ банковским переводом или через Сбербанк. Онлайн, напишите письмо на почту info redkassa.
Возврат не оформляют,обмен тоже Мошенники.
Не покупайте у них билеты. Возврат и обмен не делают. Нарушают все права потребителей покупаю билеты всегда здесь. Мероприятие, на которое я купила билет, было перенесено. Новая дата мне неудобна и посетить мероприятие я не могу. Я обратилась на info redkassa. Ни контактов, ни порядка возврата, феерическое наплевательство. На вопрос как связаться с представителями этого ооо и почему сервис редкасса не берет на себя этот процесс ответа я не получила. Спасибо redkassa за ваших сотрудников!
Купила билеты на концерт The Prodigy на 16 марта. Потом оказалось, что все друзья идут 17-го.
No 442 далее по тексту — «Постановление Правительства No 830» Общество информирует, что в случае переноса проведения Мероприятия на новую дату, возврат денежных средств не осуществляется. Покупатель вправе посетить перенесенное Мероприятие по ранее приобретенному билету в новую дату без замены билета.
Россияне массово сдают билеты на концерты после теракта в «Крокусе»
Возвраты билетов на концерты в России после теракта в Crocus City Hall составили до 100 000 за пять дней, сообщили в Colisium. Купили билеты на Редкассе, очень удобно и понятно, билеты на почту пришли сразу после оплаты. Сайт по продаже билетов RedKassa подвергся взлому. Рассказываем, как правильно оформить возврат билетов Как сделать возврат электронных билетов и вернуть деньги за них.
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному Ранее СМИ сообщали, что пользователям RedKassa приходят приглашения "на концерт Кобзона в Крокус-Холле". Возврат денежных средств за такие билеты будет производиться в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности.