Упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому могут сократить до одного-двух дней в России. 3 месяца подписки Tinkoff Pro за перенос номера в Тинькофф. Смена оператора с сохранением номера за 8 дней без разрыва связи.
Смена оператора с сохранением номера
Безлимит решил разобраться, когда клиентам отечественного телеком-рынка стала доступна услуга переноса мобильных номеров и наступила эра «освобождения». MNP mobile number portability или переносимость номеров — услуга, которая позволяет пользователям сохранять свои телефонные номера при переходе с одного оператора связи на другой. Предположим, у вас есть номер оператора МТС. С помощью этой функции вы можете перенести тот же номер в Безлимит.
Зачем менять оператора? Что ж, причин может быть много. Некоторые из них: 1.
Нашел лучшее предложение у другого оператора 2. Проблемы с текущим оператором 3. До этого пользователи были привязаны к своему оператору и не могли перенести свой номер, что создавало неудобства и ограничивало свободу их выбора.
После выбора даты клиент получит на подписание договор и заявление на MNP в приложении «Госключ». Клиент бесшовно переходит в приложение «Госключ», где видит уведомление «Поступили документы». Как обладатель сгенерированной УНЭП, абонент подписывает оба документа нажатием на кнопку приложения «Госключ». Договор в электронном виде отправляется абоненту на почту, SIM-карта активируется. Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2: «Услуга MNP дает клиенту свободу выбора и возможность подключения к оптимальному для него оператору.
Статистика базы данных перенесенных номеров доказывает, что этот сервис по-настоящему востребован абонентами.
Что делать, если передумали менять оператора От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи: У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов. Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно. Источник: megafon. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны. Когда я уходил из МТС, у меня внезапно появился персональный менеджер.
Проверяются паспортные данные абонента - они должно полностью совпадать. Проверяется отсутствие задолженности по номеру и т. Довольно часто новый оператор выдаёт свою сим-карту сразу же - её может доставить курьер. И картой даже можно пользоваться - до полного переноса назначается временный номер. Прежний оператор, тем временем, будет настойчиво предлагать остаться. Именно поэтому мы упомянули необходимость ждать и терпеть.
Настойчивость порой переходит в назойливость - сотрудники колл-центра могут звонить по несколько раз в день, причём даже на другие номера, открытые у этого оператора на ваше имя, если такие есть. Доходит даже до такого, что звонят членам семьи, которые пользуются общим тарифом. Старый оператор может делать неплохие предложения, которых от него ни за что не дождаться, если не решиться уйти к конкурентам. На этом этапе важно, насколько решительно вы настроены уйти к другому оператору. Если задача - выбить скидку у прежнего оператора, её несложно решить. Пока номер окончательно не перенесли, у вас есть возможность передумать и остаться.
Если решение о переносе твёрдое - придётся немного потерпеть. Шаг пятый. Дожидаемся переноса и спокойно пользуемся услугами нового оператора В принципе, поскольку новый оператор связи часто выдаёт свою сим-карту с временным номером, назойливость старого оператора актуальна не всегда.
Смена оператора сотовой связи с сохранением номера теперь регулируется законом
Чтобы воспользоваться услугой переноса номера, абоненту необходимо обратиться с заявлением в офис желаемого сотового оператора. Клиент не сможет перенести номер к другому оператору, если не погасит долг перед оператором-донором (тем, от кого уходит). В 2023 году в России почти на 50 %, до 16,5 млн, выросло количество заявок на перенос мобильного номера между операторами. Так, предложено установить порядок перенесения номера абонента от одного оператора связи (оператора-донора) к другому (оператору-реципиенту) и правила расчетов между операторами и абонентом при перенесении номера. Подала заявку на переход к другому оператору, через несколько дней пришёл отказ, типа: "Не получается перенести ваш номер в МТС.
Минцифры предлагает сократить сроки переноса номера при смене оператора до двух часов
Какая процедура отмены заявки на перенос номера? Ты можешь сначала переоформить номер на себя у прежнего оператора, а потом перенести его в Yota. Перенос номера на другого оператора. В течение 8 дней ваш старый номер будет перенесен на базу нового оператора. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней.
Что сейчас происходит с рынком MNP
Абоненты могут поменять сотового оператора дистанционно. Поможет приложение «Госключ» Фото: Pixabay Теперь россияне могут перенести номер мобильного телефона от одного оператора к другому, не выходя из дома. Такая услуга доступна абонентам «Мегафона» и Tele2, но скоро к системе подключатся и другие операторы. Перенос номера осуществляется с помощью приложения «Госключ». Ключ к связи В августе вышло приложение «Госключ» , которое позволяет пользователям бесплатно получать электронные подписи и подписывать ими документы в режиме онлайн.
Создание сертификата электронной подписи доступно для пользователей с подтвержденной учетной записью на портале «Госуслуги». Как отмечается на сайте Минцифры , вся процедура займет не более трех минут. Первый электронный договор, который можно подписать с помощью программы «Госключ», — договор на оказание услуг сотовой связи.
Немного терминологии для начала: Донор — мобильный оператор, от которого уходит абонент со своим номером, а если точнее — с номером, который пока ещё принадлежит этому оператору. Реципиент — мобильный оператор, к которому переходит абонент. Как происходит перенос номера: Абонент приходит в офис мобильного оператора реципиента , к которому хочет перейти, и пишет заявление на переход, выбирает тариф, заключает договор, получает новую сим-карту с временным номером позже эта сим-карта получит Ваш основной номер.
На сегодняшний день такая возможность доступна и на официальном сайте мобильного оператора. Реципиент отправляет запрос в центральную базу данных перенесённых номеров, где заявка на перенос номера регистрируется. На сегодняшний день менять оператора можно не чаще, чем раз в 60 дней. Если проблем нет — перенос номера продолжается, если есть — с абонентом связывается реципиент и сообщает, в чём именно проблема. Донор отправляет предполагаемую дату переноса номера, а также связывается с абонентом, пытаясь замотивировать его на отмену переноса. Но об этом — далее.
В обозначенное ранее время происходит портация, которая по регламенту должна занимать не более 30 минут. Реципиент активирует абонента в своих системах. Донор вносит дополнительные изменения, чтобы вызовы из его сети к своему бывшему абоненту корректно отправлялись в его новую сеть. Все необходимые данные выкладываются в центральную базу данных перенесённых номеров, а все операторы мониторят её раз в два часа и обновляют свои базы. Зачем нужен переход к другому оператору с сохранением номера? Рассмотрим два сценария, при которых может понадобится переход к другому оператору с сохранением своего номера: Текущий мобильный оператор не устраивает.
Хотел узнать чо и как, да работа поджимала. Плюнул, решил заехать позже… Прошло полторы недели, заехал, грю "Почему отказ?! И утром, в 10 утра, мне пришла смс, что в 19 часов будет перенос номера… Ну чтож… Теперь о процессе Кто дочитал — респект и уважуха На Andriod время не верное! Итак… Время 19:00 — ждем Через 10 минут решил проверить баланс — сеть с 4 делений упала до 1, а потом и вовсе "Нет сети" На Андроид-смартфоне вообше тиша, попытки до меня дозвониться оканчиваются "Набранного Вами номера не существует" Тут приходит смс Попытка набрать меня — звонит! Исходящие работают!
Жена звонит — есть контакт!
Пожаловаться Перенос номера телефона на другого оператора. Именно тогда в России появился соответствующий закон. Это очень здорово с точки зрения конкуренции. Операторы сегодня борются буквально за каждого клиента и даже предлагают бонусы за то, чтобы абонент не уходил от них. Рассказываем как проходит перенос телефонного номера от одного сотового оператора на другого - пять простых шагов. Шаг первый.
Убеждаемся в возможности переноса номера Техническая и юридическая возможность уйти к другому сотовому оператору со своим номером телефона есть не всегда. В крайнем случае - представитель владельца по нотариально заверенной доверенности. Номер не переходил к другому оператору в течение последних 60 дней. Номер не заблокирован, его баланс нулевой или положительный. Перенос с задолженностью невозможен. Номер был получен в том же регионе России, в котором проводится перенос. Между ними перенос доступен только внутри региона.
Зато, скажем, виртуальный оператор Тинькофф спокойно переносит к себе номера других операторов откуда угодно. Шаг второй.
Смена оператора сотовой связи с сохранением номера теперь регулируется законом
Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно. Источник: megafon. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны. Когда я уходил из МТС, у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора.
Наше приложение снова доступно в App Store по ссылке. Почему могут отказать в переносе номера? Отказать может ваш прежний оператор по трем причинам: 1. Паспортные данные не совпадают — если вы не сообщили прежнему оператору новые данные паспорта или номер оформлен не на вас. Обновите данные у оператора. Потом заново создайте заявку на перенос номера. Долг за связь — ваш прежний оператор сообщил, что на переносимом номере долг. Уплатите его и возвращайтесь к нам, создав новую заявку на переход с сохранением номера.
В России хотят переносить номера домашних телефонов от одного оператора к другому Ранее это было возможно только для мобильных номеров Компания SIPUNI, которая разрабатывает сервисы виртуальной телефонии, обратилась к российским властям с идеей переноса номеров домашних телефонов от одного оператора к другому. На данный момент в России такое работает только для мобильных операторов. В письме предлагается внести поправки в Федеральный закон «О связи».
Александр уверяет, что выполнил все условия для переноса и в его заявке «не к чему придраться», но в начале марта он снова получил отказ от «Мотива». Причину отказа ему никто не назвал. В пресс-службе компании «Мотив» E1. RU пояснили, что условия для переноса номера от одного оператора к другому прописаны в законе «О связи» и что сотовый оператор действует в рамках этого закона, соблюдает сроки выполнения операции. Там добавили, что отказ может прийти в том случае, если в течение последних двух месяцев абонент уже провел перенос номера. RU — Что касается этого абонента, по его заявке назначена дата портации. Если к этому моменту все процедуры и обмен данными будут проведены успешно, номер будет перенесен, — ответили в компании. В «Ростелекоме» тоже объяснили, почему заявку Александра отклонили. Там рассказали, что его заявка поступила к ним только 13 февраля, хотя Александр говорит, что первый раз отправил ее еще 6 февраля. Седьмого марта действующий оператор отменил услугу по причине отказа абонента.
Россияне начали массово «переносить» свои телефонные номера: что происходит
В настоящее время возможность переноса своего номера в сеть другого оператора у россиян по-прежнему сохраняется. Недоступен перенос номера от сотового оператора одного региона к оператору другого (из Москвы не получится перенести билайновский номер в Мегафон Санкт-Петербурга). Деньги, которые остались после переноса номера на счете у прежнего оператора, можно вернуть. Услуга переноса номера от одного оператора к другому (MNP) стала нормой. Смена оператора без переноса номера стала доступной для всех и не предполагает каких-либо особых трудностей.
Предлагается определить порядок перенесения абонентского номера от одного оператора связи к другому
Гендиректор Ассоциации операторов телефонной связи, член совета по развитию цифровой экономики Совфеда Сергей Ефимов считает, что эта инициатива — маркетинговый ход для привлечения внимания к этой услуге: Сергей Ефимов гендиректор Ассоциации операторов телефонной связи, член совета по развитию цифровой экономики Совфеда «Если абоненту действительно нужно поменять номер, это в какой-то степени трудно, как переезд на другое место жительства. Смысла в этом никакого нет, тем более нужно делать быстро-быстро. Для чего дистанционно менять? Это бессмысленная акция, с точки зрения пользователя даже. Если абонент захочет перейти от одного оператора к другому, ему нужно ознакомиться с условиями оператора, как будет все происходить, это просто маркетинговый ход, потому что у каждого оператора свои коды по услугам. Допустим, он хочет узнать свой баланс, у одного оператора это делается одной комбинацией цифр и знаков, у другого — другой, никакой унификации нет. То есть там, где нужно было бы что-то делать, там не делается.
Но, устроившись 3 с лишним года назад на работу, в некоторых местах связь просто пропадала и в случае чего до меня не дозвониться… Далее такая же фигня наблюдалась и в других местах, что крайне вымораживало… Где-то месяцев 8 назад я начал искать информацию о переходе к другому оператору с сохранением номера — ни у одного на сайте не было ничего подобного, хотя в Украине вроде как это работало. Около месяца назад я об этом вспомнил и начал снова искать в интернете информацию об этом деле Искал именно общероссийских операторов, ибо из тех, кто присутствовал у меня на работе — лучше всего ловили сеть именно они. У первых было более выгодное предложение на мой взгляд, плюс у коллеги данный ОпСоС ловил на ура. Пришли мы с женой около месяца назад в один из салонов яиц и написали заявления на переход с сохранением номера, заплатили 200 рублев 100 за номер и стали ждать. Нам дали по симкарте с временным номером, мол, потом на этой симке будет Ваш номер. Как нам сказали — в течении 5 дней всяко-разно прийдёт смс на оба номера с сообщением о том, что процесс пошёл.
Проблемы с текущим оператором 3. До этого пользователи были привязаны к своему оператору и не могли перенести свой номер, что создавало неудобства и ограничивало свободу их выбора. Это принесло ощутимые изменения в сфере телекоммуникаций и позволило абонентам беспрепятственно переходить между операторами, сохраняя привычный номер. После этого новый оператор берется за обработку вашего запроса и организацию переноса номера от прошлого оператора к себе. Безлимит работает в сетях билайна, поэтому подача заявки на перенос номера происходит через офис билайна. Клиент пишет заявление, которое проверяется на совпадение данных владельца номера и отсутствие задолженностей у прежнего оператора. Если все совпадает, спустя несколько дней номер переходит к новому оператору. Всего оператор портировал 450 тысяч номеров в 64 регионах! Если вы хотите переключиться с текущего оператора на Безлимит, выполните следующие действия: Шаг 1 — Подайте заявление о переносе номера со своего действующего оператора в сеть билайн.
Оно оформляется с помощью менеджера в любом офисе билайна.
За неисполнение оператором связи обязанностей по переводу номера абонента в сохраненном виде, а также необоснованного задерживания передачи данных абонента в другую сотовую связь, оператор данной связи будет привлечен к административной ответственности с наложением штрафа от 30 тысяч до 800 тысяч рублей. В передаче может быть отказано только в случаях: - если договор был оформлен на другого человека, в этом случае заявку может подать пользователь сотовой связи по договору - если имеется задолженность перед оператором связи - если вы подаете заявку за пределами региона, где был приобретен номер - если номер является заблокированным, по которым у оператора есть информация об утрате SIM-карты Республика Марий Эл.
Минцифры предлагает сократить сроки переноса телефонного номера с 8 дней до 2 часов
При смене оператора с сохранением номера необходимо быть внимательным к условиям переноса баланса и возможности возврата денежных средств. Клиент не сможет перенести номер к другому оператору, если не погасит долг перед оператором-донором (тем, от кого уходит). В 2023 году в России почти на 50%, до 16,5 млн, выросло число заявок на перенос мобильного номера между операторами. Деньги, которые остались после переноса номера на счете у прежнего оператора, можно вернуть. Процедура смены оператора с сохранением номера легальна и давно регламентирована. Если вы решили поменять оператора связи с сохранением номера, нужно быть готовым подождать, пока завершится процесс переноса.