Не все знают, но у Ростелекома есть услуга по добровольной блокировке интернета и телевидения. Услуга от Ростелеком по добровольной блокировке счета пригодится людям, уезжающим в отпуск или продолжительную командировку. Отключить добровольную блокировку Ростелеком можно также двумя способами, подразумевающими использование личного кабинета или же обращение в контактный центр.
Добровольная блокировка от Ростелеком — временная блокировка интернета и телефона
Если вы наследник умершего пользователя захватите с паспортом свидетельство о смерти. В разделе «Обратная связь» в личном кабинете. Документы в компанию придется все равно принести или отправить почтой. В некоторых случаях допускается отправка сканов документов.
Как отключить телевидение Правила по отключению ТВ очень похожи на процедуру отключения и других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, постоянно отключить ТВ — в офисах провайдера. В последнем случае понадобится несколько вещей: оплата задолженности за период пользования, возврат или оплата оборудования и заявление.
Интерактивное Интерактивное телевидение подключается Ростелеком при помощи специального оборудования — цифровых приставок. Это позволяет отключить доступ к трансляциям, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны. Отключить можно временно и постоянно.
Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах. Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки есть льготные периоды. Постоянное отключение ТВ возможно только по заявлению абонента того, кто оформлял договор.
В случае, если абонент умер, в компанию вместе с заявлением предоставляется свидетельство о смерти. Если же телевизором пользовались квартиранты и не отключили, необходимо доказать, что вы собственник квартиры и принести вместе с паспортом в Ростелеком документы, подтверждающие это. Расторгнуть договор можно: Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или их отправкой любым удобным способом.
Через почту — пишете заявление, прилагаете копии документов и отправляете. На электронный адрес, привязанный к вашему лицевому счету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявление на рассмотрении. Лично в салонах связи Ростелеком.
Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться — по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть. В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать. У вас должна быть оплачена задолженность.
Если вы пользовались акционным тарифом и отключаете его раньше окончания действия вашего акционного периода, то возможен перерасчет и доплата как за базовый полный тарифный план за все месяцы пользования. Коллективная антенна Коллективная антенна — устаревшая технология, и ее отключение является логичным шагом, если вы хотите перейти на интерактивное ТВ или вовсе перестать смотреть телевизор. Главный минус — абонплата начисляется даже, если вы не пользуетесь услугами связи, ведь антенна одна на весь подъезд или дом, и за ее обслуживание нужно платить всем.
Прекратить платеж и отключить такой тип ТВ, можно только посетив офис компании. С собой нужно взять: Документы на квартиру — заниматься отключением обязан собственник помещения. Если собственник не может, нужна доверенность.
Если же вы снимаете квартиру, необходимо предоставление договора аренды могут отказать, так как заниматься процедурой должен собственник. Написанное заявление. В некоторых случаях может пригодиться еще и договор, если он у вас есть, однако общедомовые антенны подключались очень давно и документ мог не сохраниться — Ростелеком не вправе требовать предоставления договора, поскольку обязан хранить все данные у себя.
Добровольная блокировка — что это? Под процессом блокирования предполагается временное приостановление активности вашего лицевого счета. При этом вы не сможете пользоваться услугами, но абонентская плата не будет списываться с клиента.
Наиболее эффективное использование — отсутствие необходимости использования конкретного сервиса в определенный промежуток времени. Предложение может применяться пользователями широкополосного интернет соединения и домашнего телефона. Для мобильной связи были предоставлены сторонние сервисы, подробное описание которых вы можете узнать в соответствующем разделе официального сайта.
Важно знать абоненту провайдера перед отключением В первую очередь, важно определиться, отключение доступа в сеть будет носить временный характер или же постоянный.
Добровольная блокировка домашнего телефона осуществляется через личный кабинет, где необходимо подключить услугу в разделе под названием «Домашний телефон». Ростелеком заблокирует счет на срок до 90 дней в случае посещения одного из офисов компании, где потребуется составить соответствующее заявление. После месяца приостановления пользования услугами связи предоставляется безвозмездно со счета абонента будет сниматься ежедневная плата в размере 5 рублей. Как отключить услугу После блокировки интернета Ростелеком доступ к сети, разумеется, будет отсутствовать, поэтому придется использовать один из следующих способов: При помощи звонка в техническую поддержку. Через мобильный раздел. Посредством личного кабинета, пользуясь доступом к интернету через сторонние Wi-Fi раздатчики. Как заблокировать интернет Ростелеком? Проще всего связаться с представителями компании, позвонив по номеру телефона горячей линии 8-800-181-18-30. На протяжении действия добровольной блокировки изменить тарифный план и внести какие-либо поправки в настройки текущего нельзя.
Как временно заблокировать интернет и ТВ Как заблокировать на время домашнее телевещание, предоставляемое компанией Ростелеком? Для этого потребуется: Войти в собственный профиль на официальном сайте компании. Если данные были утеряны, можно восстановить доступ, и новый пароль будет выслан на электронный адрес, указанный при регистрации или на мобильный телефон. В разделе «Домашнего ТВ» нужно отыскать пункт добровольной блокировки и активировать его вручную.
Обратите внимание, некоторые акции, в рамках которых подключаются услуги, не подразумевают добровольную блокировку или блокируются все услуги, если подключен пакет услуг. Повторное подключение «Добровольной блокировки» возможно только через 30 дней после последнего отключения этой услуги.
Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать приложение Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу с помощью специалиста службы поддержки клиентов, обратитесь к нам любым удобным для вас способом.
Дата включения, как правило, задается в момент деактивации об этом говорилось выше. Существуют также другие способы, как снять Добровольную блокировку Ростелеком раньше срока. Для этого можно использовать рассмотренные выше методы: Обращение в колл-центр. Использование личного кабинета на сайте компании. Отключение запрета через приложение на мобильном устройстве. Теперь вы знаете, как разблокировать Ростелеком Интернет или другую опцию после Добровольной блокировки. Если процесс вдруг не произошел в автоматическом режиме, можно использовать рассмотренные выше варианты. Как отключить тв ростелеком В 2022 году Ростелекому удалось собрать 10 миллионов абонентов, подключивших платное телевидение. Это неудивительно, так как компания предоставляет доступ к интерактивному, цифровому и аналоговому ТВ.
Это первый российский оператор, который сумел достигнуть столь высокой планки. Как отключить услугу После блокировки интернета Ростелеком доступ к сети, разумеется, будет отсутствовать, поэтому придется использовать один из следующих способов: При помощи звонка в техническую поддержку. Через мобильный раздел. Посредством личного кабинета, пользуясь доступом к интернету через сторонние Wi-Fi раздатчики. Как заблокировать интернет Ростелеком? Проще всего связаться с представителями компании, позвонив по номеру телефона горячей линии 8-800-181-18-30. На протяжении действия добровольной блокировки изменить тарифный план и внести какие-либо поправки в настройки текущего нельзя. Как подключить добровольную блокировку Подключить услугу можно двумя способами, первый из которых — это звонок на номер службы поддержки, где понадобится продиктовать оператору данные паспорта, номер договора и кодовое слово. Другой вариант предполагает самостоятельную настройку, для которой необходимо предварительно создать личный кабинет на официальном сайте Ростелекома. После нужно придерживаться следующего алгоритма: Как подключить услугу и приостановить интернет онлайн Подключение опции «Добровольная блокировка» позволит не только сохранить все условия обслуживания на тарифе, но и сэкономить в период неиспользования интернета.
Для самостоятельного подключения услуги следуйте алгоритму: Как полностью расторгнуть договор В том случае, если пользователь решил полностью отказаться от услуг компании без активации временного периода, ему необходимо будет пройти процедуру отключения и расторгнуть договор с компанией. Первым делом необходимо заполнить заявление-отказ от услуг оператора, заявление пишется на имя руководителя или директора местного отделения Ростелеком, заявление пишется в свободной форме с указанием причины отказа от услуг. В соответствующих графах вписать личные данные, номер лицевого счета и причину отказа от услуг. При расторжении договора обязательно обратите внимание на срок пользования услугами оператора. Если он составляет меньше года, необходимо ознакомиться с информацией о компенсации, которую можно найти в договоре, заключавшемся с компании при подключении сервисов. При отключении интернет-услуг нужно обратить внимание на пункт приобретения роутера. Если он не был приобретен в рассрочку, достаточно будет вернуть его оператору. В противном случае придется выплачивать остаток. При отключении услуг интерактивного телевидения, необходимо убедиться, что сервисы «Мультирум» и «Мультискрин» также не были приобретены в рассрочку ввиду их дороговизны. Иначе с пользователя будет востребована вся невыплаченная сумма.
Если пользователь желает отключить пользование стационарного телефона в последнее время данные устройства теряют свою актуальность , обязательно нужно проверить отсутствие задолженностей по лицевому счету и, в случае их наличия, оплатить остаток с банковской карты. Отключение услуг производится обычно в течение одного часа. Для полной деактивации после заполнения заявления его нужно будет отнести в ближайший фактический офис компании или заполнить непосредственно на месте. Сотрудник Ростелеком проверит отсутствие задолженностей и невыплаченных рассрочек, подтвердит отключение лицевого счета. Самостоятельно, без прямой связи с сотрудниками компании, пользователь Ростелеком не может полностью отключить опцию на своем счете. При обращении в офис компании пользователю также может быть предложено несколько других, более комфортных и бюджетных услуг, которые могут показаться более удобными и выгодными. В таком случае вместо полной деактивации подключений сотрудник компании изменит список подключенных сервисов и осуществит подключение иных услуг на месте. Минимальный и максимальный сроки подключения имеют ограничения как по времени, так и по возможному количеству активаций в год, тем не менее, они достаточно объемны. Первичный период, который подключается сразу, не имеет списаний. Однако по его истечении абонентская плата все же будет списываться с личного счета абонента.
В среднем она составит 90 рублей в месяц — по сравнению с самыми бюджетными сервисами компании Ростелеком данная сумма является очень бюджетной и позволяет достаточно сильно сэкономить без полного отключения услуг компании оператора. Содержание Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет узнать как заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать. Когда возможно отключение Контракт разрывают не потому, что не устраивает качество работы оператора. Обычно, сотрудничество с компанией прекращают в случае переезда на новое место жительства. Но это делать не обязательно, так как Ростелеком предлагает пользователям услугу «Переезд». Если возникла необходимость в переезде, стоит обратиться в колл-центр компании и обсудить возможность обустройства оборудования на новом месте. В этом случае все подключения осуществят бесплатно, и расторгать договор не нужно. Отключиться от услуг Ростелекома следует, если в них нет надобности. Ведь никому не хочется оплачивать весь пакет, а использовать только некоторые опции.
Есть определенные районы, в которых качество связи оставляет желать лучшего.
Как на время заблокировать услуги Ростелекома
Прав ли Ростелекомом, что уже после расторжения договора требует оплаты по факту неоказанных услуг? Снимается блокировка также по звонку в контактный центр по номеру 8 800 100 08 00. Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет не оплачивать одну или нескольких услуг во время отъезда или ремонта, не расторгая при этом договор.
«Добровольная блокировка» Ростелеком: описание услуги
Специально для случаев, когда надо на время приостановить услугу (интернет, телефония или ТВ), Ростелеком создал опцию "Добровольная блокировка". При подключении Добровольной блокировки аренда/рассрочка оборудования продолжают тарифицироваться. во время добровольной блокировки нельзя изменить тарифный план, а также отключить или подключить дополнительные функции.
Как на время заблокировать услуги Ростелекома
Способы отказаться от Ростелекома Одним из популярных мест расторжения договора с Ростелекомом раньше был офис продаж. На 2024 год такой способ не актуален, ниже объясним причину. Зато теперь отправить заявку на отключение провайдера стало проще дистанционно: позвонить по телефону, обратиться через специальную форму в интернете, написать в чат поддержки в личном кабинете, через соцсети. Ниже расскажем о каждом способе подробно.
А пока подготовьте всё необходимое для расторжения договора. Общая инструкция для абонента Независимо от выбранного пути отключения интернета и других услуг Ростелекома, сначала выполните эти пункты: По возможности перечитайте условия своего договора. Узнайте, есть ли у вас особые условия: компенсация в случае досрочного расторжения и др.
Погасите задолженность, если она есть. Проверить это можно в личном кабинете. Ознакомьтесь с бланком заявления о расторжении договора.
Образец можете скачать на официальном сайте в разделе документов. Образец заявления Почему нельзя отключить Ростелеком через офис? Этот способ больше не актуален, так как с октября 2022 года Ростелеком закрыл свои представительства для частных клиентов и полностью перешёл на дистанционное обслуживание.
Теперь отключиться можно, не выходя из дома. Такую картинку можно увидеть в Яндекс-картах по адресам представительств компании Способ 1. В целом быстро, но придётся одержать непростую победу в «битве» с голосовыми помощниками.
Важно: сразу запишите все вопросы, которые хотели бы задать сотруднику, чтобы не тратить силы на повторный дозвон. Хотите поскорее переключиться на оператора? Придерживаетесь этой схемы: Когда робот поприветствовал вас и предложил на выбор: ввести номер лицевого счёта или остаться на линии, оставайтесь на линии и ничего не набирайте.
Дождитесь следующего вопроса и нажмите 1, так как являетесь клиентом компании. Вас переведут на голосового помощника. Он тоже попросит продиктовать номер лицевого счёта.
Можете ответить, что не помните, тогда вас сразу переведут на живого человека.
Подключение добровольной блокировки через личный кабинет Как временно заблокировать домашний интернет «Ростелеком», телевидение или мобильную связь через личный кабинет? Доступ к нему предоставляется всем абонентам после заключения договора с «Ростелеком». Для входа потребуются логин и пароль. Через личный кабинет пользователи в любой момент могут проверить остаток на счете, оплатить задолженности и убедиться, что все условия для блокировки выполнены. Для временного отключения нужно: Войти в личный кабинет. Ссылка на вход расположена в правом верхнем углу на главной странице сайта «Ростелеком».
Проверить баланс и убедиться, что погашены все задолженности и оплачены услуги. Перейти в карточку услуги, которую нужно заблокировать и нажать на пункт меню «Управлять услугой». В появившемся окне нажать «Заблокировать услугу» и указать сроки блокировки. Подтвердить заявку на временную блокировку интернета и получить от «Ростелеком» сообщение о том, что действие услуги приостановлено. Если отключение интернета производится после списания ежемесячной абонентской платы, деньги абоненту не возвращаются, что делает блокирование бессмысленным. Подключение временной блокировки через техподдержку Для того чтобы активировать услугу, необязательно находиться дома. Опция доступна даже в дороге, везде, где пользователь может связаться с техподдержкой по телефону.
Если у пользователя нет доступа в сеть, он может подключить услугу, позвонив на «горячую» линию по бесплатному номеру 8 800 100-08-00. Оператор проверит по базе возможность предоставления услуги и активирует блокировку. Абоненту потребуется назвать номер договора и паспортные данные. Услуга будет заблокирована «Ростелеком» на требуемый пользователю срок. Обратите внимание! Для отключения домашнего интернета нужны паспортные данные именно того человека, на которого оформлен договор, а не любого прописанного по этому адресу. Активация блокировки через мобильное приложение Мобильное приложение «Ростелеком» дублирует основные функции личного кабинета.
Скачать программу можно через магазины App Store или Google Play, в зависимости от того, какая операционная система, IOS или Android, установлена на смартфоне. Для того, чтобы управлять услугами через приложение, нужно: Запустить приложение на смартфоне.
Минимальный срок блокировки 1 день Для Хабаровского края недоступна блокировка услуги Интерактивное ТВ Подключение блокировки Возможно в любой день самостоятельно в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а также при обращении в службу поддержки клиентов. Продление блокировки Возможно в любой день до даты окончания блокировки, самостоятельно в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а также при обращении в службу поддержки клиентов.
Отключение блокировки Происходит автоматически в назначенный день. Досрочное отключение возможно в любой день в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а также при обращении в службу поддержки клиентов. Стоимость услуги Промо-период: 15 дней — 2 руб. Далее 6 руб.
Минимальный срок блокировки 1 день Подключение блокировки Возможно в любой день самостоятельно в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а также при обращении в службу поддержки клиентов. Продление блокировки Возможно в любой день до даты окончания блокировки, самостоятельно в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а также при обращении в службу поддержки клиентов. Отключение блокировки Происходит автоматически в назначенный день. Досрочное отключение возможно в любой день в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а также при обращении в службу поддержки клиентов. Стоимость услуги Промо-период: 15 дней — 2 руб. Далее 6 руб.
Добровольная блокировка. - Отзывы о Ростелеком
Также блокировкой часто пользуются клиенты, уезжающие в командировки, сдающие квартиры в аренду или же делающие ремонт. Блокировку можно оформить самостоятельно за несколько минут в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Также можно временно приостановить действие услуг, обратившись в службу поддержки клиентов любым удобным способом. Длительность блокировки абонент выбирает самостоятельно — от 1 до 181 дня, абонентская плата за этот период не начисляется. Стоимость использования сервиса — 5 рублей в день за домашний интернет и видеосервис Wink, 7 рублей в день за телефонию.
Стандартные условия договора по умолчанию предполагают, что компенсировать денежные средства за простой в использовании интернета и других услуг должен абонент. Временная блокировка услуг Ростелекома будет оптимальным вариантом в подобной ситуации, который позволит неплохо сэкономить. Лицам, уезжающим в другую страну на неопределенный срок, временное приостановление позволяет спасти номер от потери и передачи его новым пользователям. Отличительные особенности данной услуги связи от Ростелеком следующие: Минимальный временной отрезок, на который предоставляется добровольная блокировка, составляет 5 календарных дней. На протяжении первого месяца пользование является абсолютно бесплатным. После того, как Ростелеком заблокирует счет, с абонента все равно будет востребована оплата за аренду оборудования усилителей приема IP-TV или роутеров. Продолжительность финансовой блокировки не может превышать 90 дней. Тем, кто решил на время заблокировать интернет Ростелеком, но потом изменил решение, не обязательно дожидаться окончания срока, указанного при составлении заявления или изменении параметров в личном кабинете. Доступ будет восстановлен через 60 минут после изменения настроек в личном кабинете либо после звонка оператору.
Как подключить Добровольную блокировку Подключить услугу можно двумя способами, первый из которых — это звонок на номер службы поддержки, где понадобится продиктовать оператору данные паспорта, номер договора и кодовое слово.
Как заблокировать услугу на время Добровольная блокировка — это востребованная и популярная услуга, которая позволяет существенно сэкономить на оплате одной или нескольких услуг во время отъезда или ремонта. Добровольная блокировка распространяется только на услуги.
Если у вас есть оборудование например, роутер , приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки. Минимальный срок блокировки.
Отличительные особенности данной услуги связи от Ростелеком следующие: Минимальный временной отрезок, на который предоставляется добровольная блокировка, составляет 5 календарных дней. На протяжении первого месяца пользование является абсолютно бесплатным.
После того, как Ростелеком заблокирует счет, с абонента все равно будет востребована оплата за аренду оборудования усилителей приема IP-TV или роутеров. Продолжительность финансовой блокировки не может превышать 90 дней. Тем, кто решил на время заблокировать интернет Ростелеком, но потом изменил решение, не обязательно дожидаться окончания срока, указанного при составлении заявления или изменении параметров в личном кабинете. Доступ будет восстановлен через 60 минут после изменения настроек в личном кабинете либо после звонка оператору.
Как подключить Добровольную блокировку Подключить услугу можно двумя способами, первый из которых — это звонок на номер службы поддержки, где понадобится продиктовать оператору данные паспорта, номер договора и кодовое слово. Другой вариант предполагает самостоятельную настройку, для которой необходимо предварительно создать личный кабинет на официальном сайте Ростелекома. После нужно придерживаться следующего алгоритма: Войти в систему, используя логин и пароль. Отыскать список подключенных опций.
Найти желаемый пункт и внести в него изменения вручную.
Добровольная блокировка Ростелеком: так ли полезна услуга оператора?
Не все знают, но у Ростелекома есть услуга по добровольной блокировке интернета и телевидения. Все способы отключить домашний интернет Ростелекома с пошаговой инструкцией. Добровольная блокировка Ростелеком позволяет сэкономить денежные средства в случае отъезда на несколько дней или недель, когда необходимость в использовании услуг связи от данного оператора будет отсутствовать. Добровольная блокировка Ростелеком — специальная опция, позволяющая временно приостановить получение услуг для экономии личного бюджета. Написала в Ростелеком по поводу добровольной блокировки интернета, оператор ответил. Добровольная блокировка Ростелеком позволяет отказаться от предоставляемых услуг по разным причинам.
Инструкция по отключению домашнего интернета от Ростелеком
Добровольная блокировка управляется через Личный кабинет Онлайм и отображается в Личном кабинете Умного дома.
Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование например, роутер , приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки. Минимальный срок блокировки 1 день Подключение блокировки Возможно в любой день самостоятельно в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а также при обращении в службу поддержки клиентов Продление блокировки Возможно при обращении в службу поддержки клиентов за сутки до даты окончания блокировки Отключение блокировки Происходит автоматически в назначенный день.
Досрочное отключение возможно в любой день Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а также при обращении в службу поддержки клиентов Стоимость услуги Бесплатный период блокировки 5 суток, далее 6 руб.
Добровольная блокировка Ростелеком: так ли полезна услуга оператора? Ниже рассмотрим, в чем особенности такой функции, на каких условиях она предоставляется, и во сколько обойдется абоненту. Отдельно приведем инструкцию по подключению и отключению.
Что такое добровольная блокировка В жизни часто происходят ситуации, когда человек выезжает на длительное время. Причины могут быть разные: проведение ремонта, путешествие, командировка и т. Вполне логично, что он не хочет в этот период платить оператору. В таком случае пригодится услуга добровольной блокировки Ростелеком.
Ее суть состоит во временной приостановке активности лицевого счета. Пользование Интернетом, телефоном или ТВ блокируется, и деньги не списываются с клиента. Кстати, если вы меняете место жительства, то вам удобнее будет воспользоваться опцией « Переезд «. Условия предоставления Перед включением «заморозки» от Ростелеком необходимо разобраться с условиями ее предоставления.
Здесь необходимо учесть следующие моменты: Минимальный срок блокировки — одна неделя. Максимальный срок блокирования не ограничен. Подключение и продление — в любой день. Оплата за пользование снимается автоматически после завершения бесплатного срока блокировки или вручную.
В некоторых случаях подключение невозможно: Добровольная блокировка недоступна, если действует финансовая блокировка услуги Ростелеком. Срок действия договора на предоставление услуг меньше одного месяца.
Добро пожаловать в мир новых возможностей. Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора. Пакет услуг с мобильной связью Уважаемые клиенты, теперь мобильная связь входит в пакет услуг с интернетом, ТВ и онлайн-кинотеатром. Все вместе еще выгоднее!
«Добровольная блокировка» Ростелеком: описание услуги
во время добровольной блокировки нельзя изменить тарифный план, а также отключить или подключить дополнительные функции. Специально для случаев, когда надо на время приостановить услугу (интернет, телефония или ТВ), Ростелеком создал опцию "Добровольная блокировка". Повторное подключение «Добровольной блокировки» возможно только через 30 дней после последнего отключения этой услуги. 90 дней - в не летний период (сентябрь-май) - 60 дней. Добровольная блокировка недоступна, если действует финансовая блокировка услуги Ростелеком. Минимальный срок блокировки 1 день Подключение блокировки Возможно самостоятельно в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а также при обращении в службу поддержки клиентов Продление блокировки Невозможно.