Главная» Новости» Новости валберис. апрель 2024. Адреса пунктов выдачи на официальном сайте Wildberries -
Сбой в работе Wildberries в Казахстане прокомментировал министр
По-хорошему, перекиньте вы этот заказ из одного пункта в другой. Я подумал, что так и будет, но нет, смотрю — заказ уехал на склад распределения Алма-Аты, потом — в Астану, потом смотрю, что он пересекает границу и оказывается в Екатеринбурге, а потом приходит в Коледино. Это под Москвой, я так понимаю, у них там распределительный склад и всё оттуда идет. Ну я так посмеялся над этим. И понеслось! Заказ реально ходит по кругу. Я, честно говоря, не следил постоянно за этим, но тут недавно залез, смотрю, а посылка так и катается.
Я уже отследить все маршруты не могу, потому что там какое-то ограничение по количеству записей стоит, но по сегодняшний день заказ ходит по одному и тому же маршруту. На какой круг оно уже пошло — совершенно непонятно: приходит обратно в Коледино и опять в Казахстан — по новой. Самое интересное, что отказ от получения стоит 600 тенге — это по курсу где-то 100 рублей. Но мне не хочется платить 100 рублей, чтобы отказаться от заказа.
Десятки возмущенных предпринимателей собрались возле фирменного склада в Астане, чтобы выяснить, в чем они провинились. Техподдержка сайта не отвечала, а из-за долга работать дальше было нельзя. На склад их предсказуемо не пустили и предложили побеседовать онлайн. Казахстанские селлеры возле склада компании в Астане Оказалось, что более 500 казахстанских бизнесменов получили миллионные штрафы из-за ошибки, произошедшей в системе Wildberries, которая автоматически выбирала склад несуществующего недавно переименованного города Нур-Султана, а не склад Астаны. В результате в отчетах о реализации указывалось, что товар отгружен продавцом на "иной склад".
Кому-то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы поприходили. Мало того, что 25 процентов забирают, так еще мы отдаем штрафы", - рассказывает предприниматель Марина Гончаренко. Однако на склад российской компании казахстанских партнеров не пустили. По словам охранника, руководство диалог вести отказалось. Официального представительства компании в Казахстане нет, подчеркивает юрист Шынгыс Темир. Он смог немного прояснить ситуацию, связавшись со знакомым сотрудником компании. Это техническая проблема. Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса многие оценивают достаточно критически.
Тогда компания введенные новшества объяснила намерением способствовать сокращению использования пластика для сбережения природы. Что касается все еще платных пакетов-маек, то одна штука стоит 5 российских рублей, что соответствует 17 белорусским копейкам. Ранее стало известно, что белорусы стали меньше пить водки. Переходят на пиво.
Последние новости:
Новости валберис. Все новости. Сыграйте в любимую игру прямо на В приступе ностальгии по бумажным газетам с непременным кроссвордом на последней странице мы подумали: а почему бы и на. закрылись. В России началась забастовка операторов пунктов выдачи заказов Wildberries. Клиенты не могут получить заказы. Подключилась Гос. Новости от маркетплейса. Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries, по итогам которой маркетплейс изменил около 20 положений. Недавно знаменитый маркетплейс Wildberries столкнулся с рядом технических ошибок, из-за которых некоторые пользователи в Казахстане не смогли получить свой товар. Сейчас сервис. Обучение и новости. Регулярно проводим вебинары и конференции по нюансам и тонкостям работы.
Wb.kz - одежда, обувь, аксессуары. Казахстан
Appeals are processed for a long time and the answer does not correspond to the logic of the appeal and the question itself. I will not buy here again and use the application and I do not advise anyone! Не используйте приложение и сервис если не хотите потерять деньги и время! Собирался купить два товара, нажал кнопку оплатить, страница перезагрузилась, кнопка оплатить осталась, никаких предупреждений, нажал снова - в итоге оплатил за четыре товара вместо двух! При этом отменить покупку лишних отваров или всего заказа нет возможности - такого функционала нет! Прямое ограничение свободы действий.
Ситуация как и прежде — бракованный товар и невозврат денег за покупку.
Скандалы, связанные с Wildberries, уже не новость. Если в предыдущем году казахстанцы подали 854 заявления, то в нынешнем — 1701. В общей цифре есть жалобы на Wildberries, отдельной статистики комитет не ведет, сказали в пресс-службе госоргана. Граждане в основном жаловались на отсутствие информации о товаре и продавце, несоответствие продукции описанию, отказ интернет-сайтов в возврате товара и денежных средств, а также факты мошенничества. По словам Алиды Кузекпаевой, главного эксперта управления контроля и обеспечения реализации защиты прав потребителей КЗПП МТИ РК, количество жалоб на работу электронной площадки Wildberries возросло за последние полгода. В числе неполного списка претензий в адрес маркетплейса она назвала бракованный товар, несвоевременную доставку, некачественную продукцию и факты длительного невозврата денежных средств.
В частности, только департамент по защите прав потребителей по Акмолинской области в сентябре оказал содействие 11 потребителям в возврате 225,3 тыс. На сегодняшний день в комитет поступило еще 4 жалобы на компанию с просьбой вернуть деньги. Напомним, что ранее при наплыве жалоб компания все объясняла техническими проблемами, связанными с банком, обслуживающим счета Wildberries. В результате принятых мер деньги вернули 66 потребителям на сумму 3,2 млн тенге. Кто стоит за Wildberries? Между тем компания за эти годы расширилась и масштабировала свою деятельность практически во всех странах СНГ.
По рейтингу Data Insight это самый крупный маркетплейс в России, где продаются товары более 210 тысяч брендов. Ежедневно на сайте заключается более 3,5 млн сделок. Проект сотрудничает как с ИП и юридическими лицами, так и с самозанятыми и предпочитает работать напрямую с производителями. Приоритетное направление маркетплейса — продажа одежды, аксессуаров, обуви, продаются также автотовары, детские игрушки, бытовая техника, книги и так далее. По версии Forbes, в 2021 году Татьяна и Владислав Бакальчук, являющиеся соучредителями компании, возглавили рейтинг богатейших семей России. Они заняли первое место в списке самых успешных предпринимательских семей, их состояние издание оценивает более чем в 13,1 млрд долларов.
На рынке компания работает 17 лет в семи странах, последние несколько лет — и в Казахстане. Вид деятельности — розничная торговля по почте или через сеть Интернет. К сожалению, связаться с кем-то из руководства компании не удалось, в открытом доступе контактные данные отсутствуют. Истории обмана клиентов Вместе с доходами компании растет и количество недовольных. Чаще всего в интернет-магазине происходит путаница с вложением, присылают не ту вещь, которую заказали. Кроме того, несмотря на то, что на сайте указано, что возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в личном кабинете и срок рассмотрения не превышает 7 рабочих дней, на самом деле одобрение может занять месяцы.
Также указано, что, в случае если по результату рассмотрения заявки принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в пункт выдачи заказов Wildberries. Но и тут люди сталкиваются с затруднением. Хотя статус по возврату одобрен, вернуть назад свои кровные не выходит. У компании на сайте не указан номер телефона, только почта.
При этом бизнесмену не требуется кассовый аппарат, так как все взаиморасчеты между покупателями и продавцами осуществляется в онлайн-режиме. Компания предоставляет партнёрам субсидии: повышенное вознаграждение от оборота точки выдачи заказов в первые четыре месяца работы. Также предприниматели смогут приобрести на Wildberries мебель в рассрочку для благоустройства своего помещения. Отмечается, что средний срок окупаемости которой составляет около трех месяцев.
Мы видим, что популярность онлайн-покупок в этой стране продолжает расти быстрыми темпами, поэтому мы планируем значительно нарастить сеть точек выдачи заказов Wildberries совместно с местным бизнесом. Став владельцем партнерского пункта выдачи заказов, предприниматели получают стабильный доход благодаря большому покупательскому трафику Wildberries.
Отметим, что ранее в казахстанские пользователи в соцсетях начали жаловаться на на серьезный сбой в работе торговой площадки. Многие утверждали, что в аккаунтах пропала вся информация о заказанных, в том числе, предоплаченных товарах, доставках, отложенных товарах, совершенных покупках, товарах в листе ожидания и часть персональных данных пользователей аккаунтов.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
Если бы потребитель заплатил какую-то сумму и продавец этот товар не доставил либо каким-то образом обманул потребителя, тогда это можно квалифицировать, как мошенничество. Эксперт подчеркивает, на его практике казахстанская Фемида редко на стороне потребителей. Но это не значит, что бороться не стоит. В комитете по защите прав потребителей говорят, что сейчас вопрос на особом контроле. Параллельно ведут переговоры с представителями интернет-магазина.
Тем временем, жалоб в его адрес становится все больше. Понравилась статья? Поделитесь с друзьями! Последние новости.
Лидер рейтинга — гендиректор Wildberries Пунктами выдачи заказов управляют с помощью мобильного приложения WBPoint. В нём предпринимателям доступен весь необходимый функционал для работы с заказами и покупателями. При этом бизнесмену не требуется кассовый аппарат, так как все взаиморасчеты между покупателями и продавцами осуществляется в онлайн-режиме. Компания предоставляет партнёрам субсидии: повышенное вознаграждение от оборота точки выдачи заказов в первые четыре месяца работы.
Также предприниматели смогут приобрести на Wildberries мебель в рассрочку для благоустройства своего помещения. Отмечается, что средний срок окупаемости которой составляет около трех месяцев.
Естая, 132, Павлодар Телефон: 8 800 080-55- показать Время работы: Закрыто до завтра до 10:00 5. Камзина, 364, Павлодар Телефон: 8 800 080-55- показать Время работы: Закрыто до завтра до 10:00 6. Академика Бектурова, 41, Павлодар Телефон: 8 800 080-55- показать Время работы: Закрыто до завтра до 10:00 7. Естая, 150, Павлодар Телефон: 8 800 080-55- показать Время работы: Закрыто до завтра до 10:00 9. Академика Сатпаева, 97, Павлодар Телефон: 8 800 080-55- показать 10. Академика Бектурова, 19, Павлодар Телефон: 8 800 080-55- показать Время работы: Закрыто до завтра до 10:00 12. Катаева, 95, Павлодар Телефон: 8 800 080-55- показать Время работы: Закрыто до завтра до 10:00 15.
Популярными товарами из Казахстана на Wildberries в 2021 году стали продукты питания, косметика , нижнее белье, хозяйственные товары и книги. Появление логистических центров позволит увеличить и скорость доставки заказов для жителей Казахстана. Станет больше пунктов выдачи заказов благодаря запуску партнерской программы - на ноябрь 2021 года их в стране уже свыше 200. Запуск франшизы Wildberries — онлайн- ритейлер 1 ноября 2021 года объявил о запуске программы открытия брендированных партнерских пунктов выдачи заказов ППВЗ в Белоруссии , Казахстане и Армении. Теперь предприниматели в этих странах могут самостоятельно открывать пункты самовывоза и получать доход за выдачу заказов: их средний оборот за год вырос в 1,5 раза до 4-5 млн рублей в месяц, а программа субсидирования от Wildberries позволит быстро окупить инвестиции. Открыть партнерскую точку выдачи вместе с Wildberries может любой желающий при наличии юридического лица. Для этого достаточно зарегистрироваться в мобильном приложении WB Point на базе iOS или Android и предоставить информацию о помещении. Управление ППВЗ осуществляется с помощью мобильного приложения WBPoint, где предпринимателям доступен весь необходимый функционал для работы с заказами и покупателями. Партнеру не нужен даже кассовый аппарат, так как все взаиморасчеты между покупателями и продавцами осуществляется в онлайн-режиме. В обновленной версии также стала доступна регистрация нескольких юрлиц на один номер телефона собственника.
Wildberries запустил продажи в Белоруссии 2012 году, в 2014 году - вышел на рынок Казахстана, а в 2018 г. Мы видим, что популярность онлайн-покупок в этих странах продолжает расти быстрыми темпами, поэтому мы планируем значительно нарастить сеть точек выдачи заказов Wildberries совместно с местным бизнесом. Став владельцем партнерского пункта выдачи заказов, предприниматели получают стабильный доход благодаря большому покупательскому трафику Wildberries. Каждый день у нас оформляется свыше 2,3 млн заказов и покупательская активность продолжает расти, — рассказали в пресс-службе Wildberries. В качестве поддержки для своих будущих партнеров — владельцев ППВЗ, Wildberries предоставляет субсидии в виде повышенного вознаграждения от оборота точки выдачи заказов в первые 4 месяца работы. Также предприниматели смогут приобрести на Wildberries мебель в рассрочку для благоустройства своего помещения. В компании надеются, что такая программа субсидий позволит предпринимателям быстрее окупить вложения в открытие точки выдачи, средний срок окупаемости которой составляет около 3 месяцев. Wildberries реализовал возможность открытия партнерских пунктов выдачи заказов в сентябре 2020 г. На начало ноябрь 2021 года их общее число на территории России превышает 8,5 тыс.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами. Недавно знаменитый маркетплейс Wildberries столкнулся с рядом технических ошибок, из-за которых некоторые пользователи в Казахстане не смогли получить свой товар. Сейчас сервис. Читайте новости в нашем канале WhatsApp. В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус. Городские новости.
Wildberries вернул белорусам бесплатные пакеты. Но не все
Наталья Селиверстова/РИА Новости. Сотрудники пунктов выдачи Wildberries перестали выдавать товары, запечатанные в непрозрачные пакеты. Десятки берез посадили в Павлодаре жители города и волонтеры. Акция по посадке деревьев проходит по всему Казахстану, передает «МИР 24». Все новости. Сыграйте в любимую игру прямо на В приступе ностальгии по бумажным газетам с непременным кроссвордом на последней странице мы подумали: а почему бы и на. Каталог товаров официального сайта интернет-магазина ВилдБерис Павлодар удовлетворит интересы даже самого заядлого покупателя. Репутация маркетплейса катится по наклонной из-за бракованного товара, несвоевременной доставки и захромавшего возврата денег.
Новости по тегу: Wildberries
Мнение он высказал на радио «Коммерсант FM». Цифровизация «Однозначно плохая новость в том, что теперь проверять качество товара можно не только в пункте выдачи, но и, скажем, дома. Поскольку именно на этом этапе чаще всего происходит подмена товара. В выигрыше остаются только мошенники », — считает Бобцов. Все сталкивались с тем, что ошибка присутствует как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.
Купили две пары обуви разного размера, померили — одна не подошла, но по ошибке могли положить один ботинок одного размера, второй ботинок — другого. Адекватный возврат уже здесь не обеспечен, поэтому я думаю, что издержки у продавцов вырастут.
В I квартале 2023 года число казахстанских предпринимателей, реализующих свою продукцию через Wildberries, выросло до 24 700, представители Казахстана запустили на платформе более 20 000 новых брендов косметики, одежды, товаров для дома, детских товаров, аксессуаров. Расширены площади складов в Астане и Алматы, скорость доставки товаров увеличилась в среднем на 20 часов год к году.
Открылся новый логистический центр площадью 800 кв. С 24 мая Wildberries снизил собственную торговую комиссию для местных предпринимателей, реализующих на платформе бытовую технику и электронику. География присутствия компании охватывает все регионы России, а также ряд зарубежных стран. Ежедневно на Wildberries оформляется свыше 4 млн заказов, ежедневная аудитория — свыше 113 млн пользователей.
По данным на июнь 2022 года, свои товары через Wildberries продают свыше 760 000 предпринимателей. Ассортимент включает около 28 млн SKU товаров от 300 000 российских и зарубежных брендов. В 2021 году компания запустила в Казахстане прямые поставки от местного бизнеса. Собственная и партнерская сеть пунктов выдачи заказов здесь выросла до 323 точек.
Где-то накануне Нового года, прям числа 29-30 декабря, я заказал на Wildberries совершенно стандартный набор: двенадцать пар носков, трусы, пара футболок и так далее. Какие-то совершенно банальные вещи. Обычно всё добиралось до меня где-то за месяц, а тут смотрю по отслеживанию, что заказ пришел, но не по тому адресу. И всё это выглядит довольно комично: у Wildberries между этими двумя точками — куда я заказал и куда пришел заказ — расстояние буквально в километр. По-хорошему, перекиньте вы этот заказ из одного пункта в другой. Я подумал, что так и будет, но нет, смотрю — заказ уехал на склад распределения Алма-Аты, потом — в Астану, потом смотрю, что он пересекает границу и оказывается в Екатеринбурге, а потом приходит в Коледино. Это под Москвой, я так понимаю, у них там распределительный склад и всё оттуда идет. Ну я так посмеялся над этим. И понеслось!
Заказ реально ходит по кругу. Я, честно говоря, не следил постоянно за этим, но тут недавно залез, смотрю, а посылка так и катается.
Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной.
Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России.
Wildberries создает напряжение в Казахстане: число жалоб в госорганы на компанию выросло вдвое
Восемь пунктов выдачи Wildberries временно приостановили работу в Оренбургской области на фоне паводка, сроки хранения товаров продлили. Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. Заместитель премьер-министра, министр торговли и интеграции Бахыт Султанов прокомментировал сбой в работе интернет-магазина Wildberries, передает корреспондент.
Wildberries в Казахстане не возвращает деньги клиентам, снова ссылаясь на технический сбой
Блогер «Мерзкий Кокобай» поделился сообщением от интернет-магазина, в котором сказано: «Пакеты снова бесплатные. С 25 апреля начинаем бесплатно выдавать большие, средние и маленькие пакеты к любому заказу. Стоимость пакета-майки остается прежней — 5 р. Почему-то в этом сообщении использован символ российского рубля, хотя сообщение точно адресовано белорусскому покупателю, потому что ниже видно уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи в Барановичах.
Журналисты обратились к министру с вопросом о сбоях международного интернет-магазина одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров Wildberries. Как таковых жалоб пока не было, мы тут же, когда получили информацию, связались с Wildberries, они обещали, что сегодня этот сбой будет решен", - ответил Султанов в кулуарах правительства.
В компании добавили, что покупателей уже проинформировали о переносе их заказов в другие пункты выдачи. Напомним, накануне в СМИ появились информация о том, что владельцы и представители пунктов выдачи заказов собрались у офиса Wildberries в Москве и потребовали отменить новую систему штрафов. В самой компании информацию о забастовках опровергли и отметили, что пункты выдачи заказов работают штатно.
Российская торговая площадка Wildberries внесла коррективы в правила работы с продавцами и клиентами после проверки. Сюжет Деньги Анна Скудаева По данным Генпрокуратуры РФ , силовикам по итогам проверки удалось убедить ритейлеров изменить около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса Wildberries, продавцов и покупателей. Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении. Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries.
Wildberries в Казахстане не возвращает деньги клиентам, снова ссылаясь на технический сбой
Репутация маркетплейса катится по наклонной из-за бракованного товара, несвоевременной доставки и захромавшего возврата денег. Сразу две долгожданные новости: 1. Если решите заранее, в доставках, оплатить заказ с оплатой при получении, то в способах увидите WB Кошелёк — и скидку, которая ему полагается. читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки. Please open Telegram to view this post. VIEW IN TELEGRAM. Адреса филиалов компании в Павлодаре. (460 м) ул. Академика Бектурова, 41. Заказ на сайте Валберис Павлодар можно оплатить картой, наличными или по QR-коду.
About this app
- На Wildberries снова продают ботокс
- Султанов: Вопрос со сбоем в работе интернет-магазина Wildberries решат сегодня
- Wildberries открывает новые склады в городах Казахстана
- Что происходит с Валберис в Казахстане. Вайлдберриз в Казахстане: проблемы и перспективы
- Screenshots
- Wildberries в Павлодаре