регион подключения переносимого номера и регион, в котором подается заявление на смену оператора связи, совпадает.
Эксперты объяснили интерес россиян к смене операторов сотовой связи
Отмечается, что за все время существования возможности смены оператора связи с сохранением номера телефона, услугой захотели воспользоваться 39 млн человек, из них 17 млн заявок были удовлетворены.
Исследовательский холдинг Romir составил рейтинг причин перехода абонентов от одного мобильного оператора связи к другому. Специалисты Romir провели опрос среди московских абонентов и выяснили наиболее частые причины ухода. Основные причины смены оператора связи Одной из основных причин респонденты назвали недостаточное количество услуг, предоставляемых тем или иным оператором. Она расположилась на четвертой строчке рейтинга. Третье место — плохая зона покрытия и неуверенный сигнал приема. На втором месте — низкое качество самой связи.
И самой популярной причиной стала неудовлетворенность стоимостью услуг оператора связи. В данном опросе участвовало 800 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет, постоянно проживающих в Москве. Стоит отметить, что опрашиваемые могли выбрать сразу несколько вариантов ответов на один и тот же вопрос.
Процедура переноса номера может быть бесплатной по закону или требующей уплаты определённой комиссии, и занимать по времени от нескольких минут до нескольких дней. В декабре 2012 соответствующие поправки в закон « О связи » [4] были приняты в третьем чтении Госдумой и подписаны президентом [5] [6]. В июле 2013 года было принято постановление Правительства РФ «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи» [7] , определяющее детали реализации права абонента на сохранение номера: закреплено право абонента сохранить свой номер в пределах региона; размер платы абонента за использование сохраненного номера не может превышать 100 рублей; новый оператор должен начать оказывать услуги связи абоненту-физлицу на 8-й, а абоненту-организации — на 29-й день с даты заключения договора. По желанию клиента, это может быть более поздний срок, но в пределах 6 месяцев.
В конце ноября 2013 года в постановление были внесены изменения [8] , позволяющие сотовым операторам до 7 апреля 2014 года самостоятельно определять дату подключения перенесённого номера к своей сети [9].
При этом мошенники запрашивают персональные данные и доступ к личному кабинету на сайте оператора связи, а также смс-коды. Если человек выполняет все инструкции, то злоумышленник выпускает виртуальный дубликат его сим-карты или устанавливает переадресацию смс на нужный номер. В конечном итоге мошенники получают доступ к мобильному банку и списывают денежные средства с банковских карт гражданина. Кроме того, в ряде случаев, аферистам удавалось даже взять микрозаймы на имя жертвы.
5 причин, по которым абоненты меняют оператора связи
Для мобильных операторов, которые действуют в новых российских регионах, введут ряд льгот. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1342 от 9 декабря 2014 г., переход к другому оператору связи может не состояться, если с момента начала оказания услуг новым оператором прошло. При смене оператора на СберМобайл до вас смогут дозвониться все, у кого есть ваш номер.
Мобильное освобождение. Первые абоненты сменили сотовых операторов
В причинах оптимизма управленцев и инвесторов Ростелекома разбирались аналитики сервиса Газпромбанк Инвестиции. Все, что необходимо знать о переводе времени, — в материале NUR. По данным сервиса Brand Analitycs, к 13:00 мск о сбоях сообщили более 500 жителей России. Пользователи не могут отправлять и получать сообщения, а само приложение находится в статусе «соединение».
Однако количество успешных переносов снизилось с 2,65 миллионов до 2,6 миллионов. НИИР, управляющий Базой данных перенесенных номеров, не раскрывает информацию о распределении заявок между операторами, ссылаясь на коммерческую тайну. Перенесено 704 тысячи номеров В первом квартале 2023 года было подано около 4 млн заявок, но успешно перенесено лишь 704 тысячи номеров.
Стоимость услуги переноса номера составляет 100 рублей с НДС. После активации Вашего номера в сети Ростелеком с баланса спишется 100 руб. Необходимые условия для перехода в Ростелеком с сохранением своего номера телефона Заявление на перенос номера может подать человек, на которого заключен договор об оказании услуг связи с использованием данного номера при условии предъявления паспорта, или его доверенное лицо при условии предъявления нотариально заверенной доверенности. Для успешного переноса номера на договоре у текущего оператора не должно быть долгов. Ваш номер не должен быть заблокирован в связи с утратой SIM-карты, по решению суда или в связи с неоплатой услуг предыдущего оператора подвижной связи. В заявлении на перенос номера должны быть указаны актуальные персональные данные, совпадающие с данными в договоре у оператора, у которого Вы обслуживались ранее. С момента последнего переноса номера прошло более 60 дней. Переноситься могут только федеральные номера городские номера не переносятся. Переноситься могут номера в пределах одного субъекта РФ. При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи: исходящие связь и SMS могут быть недоступны на период до 30 минут, все входящие звонки и SMS — на период до 6 часов.
Переноситься могут номера в пределах одного субъекта РФ. При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи: исходящие связь и SMS могут быть недоступны на период до 30 минут, все входящие звонки и SMS — на период до 6 часов. При переходе со своим номером для действующих абонентов тарифный план сохранится. Что делать, если в переносе номера отказано? Причина отказа: данные в заявлении не совпадают с данными у прежнего оператора номер, ФИО, паспортные данные Исправить данные у прежнего оператора, обратившись в его офис продаж и обслуживания. Для успешного переноса номера необходимо, чтобы совпадали ФИО, паспортные данные владельца. После этого повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания - Личный кабинет, чат. Причина отказа: не погашен долг перед прежним оператором Если после подачи заявления на перенос номера в Ростелеком у Вас осталась неоплаченная задолженность перед Вашим прежним оператором задолженность должна быть оплачена до 24:00 часов 4-го дня с даты подачи заявления на перенос номера в Ростелеком. Погасить задолженность перед Вашим прежним оператором любым удобным для Вас способом и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания - Личный кабинет, чат. Причина отказа: прошло менее 60 дней с момента предыдущего переноса номер Дождаться истечения указанного срока и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания - Личный кабинет, чат.
Ошибки, которые нельзя допускать при переносе номера к новому оператору связи
Пятая по счету причина перехода — это плохое качество обслуживания клиентов. Это в три-четыре раза меньше, чем у конкурентов», — уточнили представители Romir. Мнение профессионала о предпочтениях пользователей в выборе оператора связи Заместитель директора по коммуникациям Romir Андрей Виль высказался по поводу четвертого места рейтинга. Это неудовлетворенность количеством услуг оператора. Он заметил следующее: «Такой параметр действительно важен. Об этом говорит то, что в рамках миграции абонентов между операторами у одного из них он играет весьма существенную роль. Недовольство пользователей малым количеством услуг влечет за собой у одного из операторов невозможность привлечь абонентов других игроков». Еще Андрей Виль подчеркнул: «Недостаточное количество услуг — то, что привлекает к нему абонентов, когда выбирают между операторами. Определяющим фактором при смене оператора оно не является.
Стоит отметить, что опрашиваемые могли выбрать сразу несколько вариантов ответов на один и тот же вопрос. Разбираем основные 5 причин подробно Наибольшее количество респондентов назвали основной причиной — неудовлетворенность стоимостью услуг оператора связи. Чаще всего на него, как на основную причину перехода, указывали абоненты МТС «, — сообщили в Romir. Второй по популярности ответ — плохое качество связи. Любопытно, что, согласно результатам этого же опроса, те, кто остались, напротив отмечают высокое качество связи как основной плюс оператора. Получается, ушедшие — ругают, оставшиеся — хвалят. Возможно, это связано с тем, что зона покрытия Tele2 не так широка, как у конкурентов. Те пользователи, которые в повседневной жизни находятся в ее пределах, очень довольны. А те, кто выпадают, понятно, довольными быть не могут», — рассуждают специалисты Romir.
Российским же сотовым операторам приходится работать в самой большой по площади стране, что накладывает множество сложностей и ограничений, в том числе из-за нехватки денежных средств. Точных данных о пропускной способности пока что нет, однако, по официальным данным, ее окажется достаточно для просмотра фильмов в разрешении Full HD в онлайн-режиме или игры в какие-то шутеры. Реализацией нового проекта займется Роскосмос, которому поручено запустить спутниковый интернет для всех и каждого к 2025 году. Официальное название проекта — «Эфир». Именно так будет называться новый сотовый оператор, принадлежащий государству.
Если вы не уверены, проверьте это на сайте текущего оператора; отсутствие задолженности или блокировки номера; срок пользования. Вы должны пользоваться услугами текущего оператора не менее 60 дней; формат номера. Не получится сменить оператора, сохранив городской номер. Сначала придётся перевести его в федеральный формат, и только потом подавать заявление на перенос. Как подать заявку на смену оператора Есть два варианта подачи заявки: В офисе нового оператора. Возьмите паспорт и 100-200 рублей в зависимости от условий оператора. Конкретные условия и суммы разных операторов можете посмотреть в таблице ниже. В офисе вам нужно будет написать заявку на смену оператора и заключить договор на услуги связи, после чего вы получите новую SIM-карту. На сайте нового оператора.
Сменить номер стало сложней. Россиян массово подают заявки на смену мобильного оператора
В начале 2024 года было подано около четырех миллионов заявок, но из них выполнили лишь 704 тысячи. Часть из них была отклонена из-за расхождений в персональных данных. Напомним, принцип MNP, позволяющий оставить номер при смене оператора, действует в России с 2013 года. С каждым годом желающих воспользоваться этой услугой растет, сообщают «Ведомости».
Иванов отметил, что причиной отказов часто являются ошибки в персональных данных, такие как неправильно указанные номер паспорта или фамилия. Это приводит к необходимости повторно подавать заявление после коррекции данных, пишет ngnovoros.
Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф Мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.
В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. На третий день после обращения новый оператор обязан сообщить дату и время переноса номера За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки. Что делать, если передумали менять оператора От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи: У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.
Полный пофигизм!
Чтобы понять, почему не получается перенести номер телефона, Александру пришлось несколько раз звонить в «Ростелеком». Александр уверяет, что выполнил все условия для переноса и в его заявке «не к чему придраться», но в начале марта он снова получил отказ от «Мотива». Причину отказа ему никто не назвал. В пресс-службе компании «Мотив» E1. RU пояснили, что условия для переноса номера от одного оператора к другому прописаны в законе «О связи» и что сотовый оператор действует в рамках этого закона, соблюдает сроки выполнения операции. Там добавили, что отказ может прийти в том случае, если в течение последних двух месяцев абонент уже провел перенос номера. RU — Что касается этого абонента, по его заявке назначена дата портации. Если к этому моменту все процедуры и обмен данными будут проведены успешно, номер будет перенесен, — ответили в компании.
В «Ростелекоме» тоже объяснили, почему заявку Александра отклонили.
Как сменить сотового оператора с сохранением номера
Сменить оператора с сохранением номера можно и онлайн, у некоторых компаний такая возможность есть. Смените оператора и сохраните свой номер в нск. Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком. Совет Федерации одобрил изменения в ФЗ «О связи» и Налоговый кодекс РФ, отменяющие так называемое «мобильное рабство». Россиян массово подают заявки на смену мобильного оператора. Минцифры надеется, что единый оператор мобильной связи в новых регионах России будет создан в этом году, заявил журналистам глава ведомства Максут Шадаев. Смените оператора и сохраните свой номер в осток. Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком.
Переход в билайн со своим номером (MNP)
| В СФ объяснили, зачем новым регионам единый оператор мобильной связи | Россияне часто подают заявки о переносе номера между операторами, чтобы добиться скидок от своего оператора, который будет пытаться удержать абонента. |
| Вы можете сохранить номер при смене оператора и получить eSIM вместо обычной симки. | | Бизнес - 14 марта 2023 - Новости Екатеринбурга - |
| «Как часто можно перейти со своим номером к другому оператору сотовой связи?» — Яндекс Кью | Когда абонент решает перенести свой номер от одного оператора связи к другому, происходит процесс, называемый "переносом номера" или "MNP" (Mobile Number Portability). |
| Смена оператора с сохранением номера - Подключайте мобильную связь от Ростелеком в г.Краснодар | Петербургский «Зенит» объявил о продлении соглашения с крупнейшим оператором сотовой связи страны. |
Tele2 - все новости на сегодня
В пресс-службе Минцифры РФ сообщили о намерении двух сотовых операторов связи в трехлетний период покрыть большинство населенных пунктов и трасс в новых регионах РФ. Базы данных абонентов мобильной связи должны быть сверены и актуализированы до конца 2023 года, сообщили в Роскомнадзоре. При смене оператора на СберМобайл до вас смогут дозвониться все, у кого есть ваш номер. Смените оператора и сохраните свой номер в Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала оператора сотовой связи МТС нарушившим законодательство из-за необоснованного повышения тарифов.
В России подорожает мобильная связь в 2024 году: какие операторы поднимут цены?
Требуется подать заявление в офисе оператора связи, на сайте или в приложении оператора. В первом случае потребуется паспорт, в двух последних можно использовать приложение «Госключ». В течение недели оператор рассмотрит заявку, подготовит договор и новую SIM-карту. Получить её можно в офисе оператора или через курьерскую службу.
Да, да, у вас все активировано, но раздача работает пару минут и привет. Лучший ответ бабуин прокофьевич Просветленный 34385 8 месяцев назад Когда абонент решает перенести свой номер от одного оператора связи к другому, происходит процесс, называемый "переносом номера" или "MNP" Mobile Number Portability. Вот что происходит на стороне оператора связи, от которого уходит абонент: 1. Запрос на перенос: Абонент обращается к новому оператору связи к которому хочет перейти и подает заявку на перенос своего номера. Новый оператор запрашивает у абонента информацию о его текущем договоре с текущим оператором и согласие на перенос номера. Запрос к текущему оператору: Новый оператор связи отправляет запрос на перенос номера в текущий оператор, у которого абонент хочет уйти. Подтверждение и перенос: Текущий оператор связи проверяет информацию и, если все соответствует правилам и договору, он подтверждает перенос номера.
После этого номер переносится к новому оператору.
Член Комитета СФ по конституционному законодательству и госстроительству, зампред Совета по развитию цифровой экономики при СФ Артём Шейкин сказал «СенатИнформ», что пока невозможно «завести» в новые регионы основных операторов сотовой связи России, поскольку для этого нет нужной инфраструктуры. Но есть частоты, на которые можно посадить отдельного оператора, который будет на них работать. Артём Шейкин. С 21 мая 2022 года в Херсонской области начал работать крымский интернет, а с 30 мая оператор мобильной связи Крыма «К-Телеком» заработал в Херсонской и Запорожской областях.
Научно-технический совет собрал основных операторов сотовой связи и на эти часы они перестали быть конкурентами. Предстояло обсудить общую проблему. В России уже в следующем году появится понятие «переносимости телефонного номера».
И сотовым компаниям предстоит это как-то перенести. Наум Мардер, заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ: «Главное, что мы все убедились, что переносимости номера в России быть, несмотря на все сложности». Идея, в общем то, проста. Случается, что владелец сотового телефона решил не просто сменить тариф, а уйти к другому оператору. При этом, отказаться от прежнего номера он не готов. Помочь здесь и должны поправки в закон, предложенные Минкомсвязи. С января следующего года менять оператора можно будет без смены номера телефона. И, что особенно важно, совершенно бесплатно.
«Запаска» — вторая симка на все случаи
Сменить сотового оператора с сохранением телефонного номера можно будет за два часа - поменять правила перехода от одного оператора к другому предлагает минцифры, "Российская газета". Россиян массово подают заявки на смену мобильного оператора. Не получится сменить оператора, сохранив городской номер.
В СФ объяснили, зачем новым регионам единый оператор мобильной связи
| Как сменить мобильного оператора с сохранением номера? - Росконтроль | мобильная связь. |
| Два новых сотовых оператора связи планируют охватить освобожденные регионы РФ | Смените оператора и сохраните свой номер в нск. Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком. |
| Переход в билайн со своим номером (MNP) | В Узбекистане запущена услуга смены мобильного оператора с сохранением номера. Для его переноса необходимо подать заявку в офисе мобильного оператора, куда планируется перенести номер. |
| Ежемесячно 1 миллион абонентов в России меняет мобильного оператора | Главные новости» Эксклюзив» Сменить номер стало сложней. |
| Tele2 - все новости на сегодня | Смените оператора и сохраните свой номер в осток. Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком. |