Иначе пассажир, которому положена компенсация, должен будет зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» и в течение 30 дней направить онлайн-запрос через форму обратной связи «Задержка рейса». Онлайн-табло и статус рейсов на официальном сайте международного аэропорта Ставрополя, вылет и прилёт рейсов.
В «Аэрофлоте» приняли решение компенсировать пассажирам задержку рейсов
По словам генерального директора «Аэрофлота» Сергея Александровского, целью установления данной меры руководством авиакомпании было повышение уровня сервиса и лояльности пассажиров. Согласно его заявлению, новшество позволит ГК «Аэрофлот» увеличить компенсацию авиапутешественникам за неудобства, а также станет стимулом для самой компании в стремлении поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности. Об этом пишет gorod55. В то же время гендиректор «Аэрофлота» отметил, что компания занимает верхние строчки в рейтингах наиболее пунктуальных российских и мировых авиакомпаний.
Компенсационные мили являются неквалификационными, но их можно будет обменять на квалификационные.
Для получения компенсации пассажиры должны быть зарегистрированы в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Система компенсаций будет автоматически активирована, если номер участника уже указан в бронировании. Новым участникам после регистрации потребуется отправить соответствующий онлайн-запрос с темой «Задержка рейса». Такие запросы будут приниматься в течение месяца с момента задержки авиарейса. За прошедший год «Аэрофлот», являясь крупнейшей авиакомпанией в России, перевез более 20 миллионов пассажиров, а при учете других авиакомпаний группы «Победа» и «Россия» этот показатель увеличился вдвое.
Официальный представитель авиакомпании Михаил Демин сообщил , что работоспособность IТ-систем восстановлена. Сейчас есть проблемы из-за скопления пассажиров, увеличения времени ожидания рейса и изменения времени вылета. Но ситуация нормализуется в ближайшие часы. Сбой также затронул код-шеринговые рейсы «России», выполняемые совместно с «Аэрофлотом». Москвич Дмитрий провел в ожидании своего рейса несколько часов, но завершилось все благополучно: «В 10:40 у нас должен был быть вылет. По дороге в аэропорт мы начали регистрироваться на рейс, из трех человек удалось зарегистрировать только одного. Далее уже в самом аэропорту физически регистрацию смог пройти только один человек. После этого мы узнали, что произошел дикий сбой, рейс переносили несколько раз.
За задержку продолжительностью от двух до четырех часов клиенты получат две тысячи миль. За задержку от четырех до восьми часов компенсация составит три тысячи миль, а за более чем восемь часов задержки — четыре тысячи, передает gorod55. Топ-менеджмент компании подчеркивает, что эти компенсации направлены на повышение уровня обслуживания и лояльности пассажиров. Генеральный директор «Аэрофлота» Сергей Александровский поясняет, что введение дополнительных миль «Аэрофлот Бонус» призвано увеличить размер компенсации для путешественников и стимулировать авиаперевозчика поддерживать высокий уровень пунктуальности. Сергей Александровский напомнил, что «Аэрофлот» находится в лидирующей позиции в национальных и мировых рейтингах авиакомпаний по пунктуальности.
«Аэрофлот»: пассажиров в Шереметьево не пустили на борт из-за окончания посадки
Главная» Новости» «Аэрофлот» перенес несколько рейсов из Дубая в Москву из-за непогоды. Задержки рейсов Аэрофлота вчера и сегодня объясняют непогодой, к сожалению, в данном случае шансов получить какую-либо компенсацию за ожидание практически нет. Пассажиры в Шереметьево опоздали для прохождения контроля посадки, поэтому сотрудники аэропорта не пустили их на борты «Аэрофлота».
"Аэрофлот" будет компенсировать задержки рейсов милями
За задержку рейсов от 2 до 4 часов будет начисляться 2000 миль, а от 4 до 8 часов — 3000. Если номер участника указан в бронировании, мили будут начисляться автоматически. В остальных случаях пассажирам, которым положена компенсация, необходимо зарегистрироваться в программе «Аэрофлот бонус» и не позднее 30 дней с момента задержки направить онлайн-запрос.
В авиакомпании напомнили, что посадка на рейсы закрывается за 20 минут до вылета самолета по расписанию. Также в пресс-службе подчеркнули, что ответственность за своевременное прохождение контроля посадки лежит на пассажире. Технической и технологической возможности ожидать опоздавших пассажиров авиакомпания не имеет», — объяснили представители перевозчика. Кроме того, в пресс-службе добавили, что переоформление билетов опоздавших пассажиров происходит по тарифам, в рамках которых подписан договор перевозки.
Пассажир с признаками опьянения решил покурить на борту воздушного судна, затем во время руления работающие двигатели и вспомогательная силовая установка на стоянке израсходовали часть топлива. В компании добавили, что всем пассажирам, которые ждали отправления, предоставили напитки, также им полагается компенсация в виде начисления миль пользователям программы «Аэрофлот Бонус». Напомним, что самолет SU 1702 должен был вылететь из Москвы во Владивосток в 3:20 по времени Приморья, но из-за задержки воздушное судно отправилось в пункт назначения в 7:55. Стали свидетелем интересного события?
Однако теперь 142 пассажира, в том числе трое детей, ожидают вылета в 20 часов 00 минут. В связи со столь длительной задержкой, Барнаульской транспортной прокуратурой организованы и проводятся надзорные мероприятия по защите прав пассажиров.
Задержанные рейсы Аэрофлота в Египет и ОАЭ возобновили вылеты / РЕН Новости
Компенсационные мили будут неквалификационными, но их можно будет впоследствии обменять на квалификационные. Для получения компенсации пассажиры должны зарегистрироваться в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Компенсационная мера начнет функционировать на автомате при условии, что номер участника уже указан в бронировании. Новым участникам, которые только прошли регистрацию, потребуется направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса». Такие запросы можно отправлять по каждому факту задержки в течение месяца после самого инцидента.
Перейти в Дзен Следите за нашими новостями в удобном формате Мужчине стало плохо в салоне самолета — рейс задержали на несколько часов, но людей не выпускали обратно в терминал. Стало известно, что в больнице Бангкока умер пассажир «Аэрофлота», который впал в кому из-за нехватки воздуха в салоне лайнера. После сюжета Пятого канала авиакомпания заявила, что занимается урегулированием вопросов оплаты лечения. Но поздно спохватились. Когда рейс в Красноярск задержали, четыре часа пассажиров не выпускали из самолета, экипаж начал помогать людям, только когда несколько человек потеряли сознание. Подробнее о ситуации — корреспондент «Известий» Алексей Целищев. За его жизнь врачи боролись три дня, но так и не смогли спасти. Пассажир «Аэрофлота» рейса Бангкок- Красноярск, не приходя в сознание умер в тайской больнице.
Как сообщается на официальном сайте «Аэрофлота», количество компенсационных миль за задержку по вине авиакомпании на два—четыре часа составит две тысячи миль, за задержку на четыре—восемь часов — три тысячи миль, за более чем восемь часов задержки — четыре тысячи, передает gorod55. Гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский рассказал, что новая мера создана с целью повышения уровня сервиса и лояльности пассажиров. Кроме того, по его словам, это позволит увеличить компенсацию пассажирам за неудобства и мотивирует саму авиакомпанию «поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности». При этом Сергей Александровский подчеркнул, что «Аэрофлот» лидирует в национальных и мировых рейтингах самых пунктуальных авиакомпаний.
На время ожидания вылета пассажирам предоставлено обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами и стандартами авиакомпании, организовано размещение в гостинице, предоставлены напитки и питание. Рейс SU-1755, наоборот, должен был вылететь из Владивостока в Москву сегодня 10:50, но сейчас его отправление ожидается лишь завтрашним утром — в 9:55. Как поясняют в "Аэрофлоте", отправление задерживается в связи с поздним прибытием самолёта из предыдущего рейса. Для сокращения времени ожидания часть пассажиров перебронирована на другие ближайшие рейсы.
В «Аэрофлоте» сообщили о возможности компенсировать задержку рейсов милями
Билеты на одного туда и обратно по акции стоил 40 тысяч рублей, — сообщил читатель НГС. В 14:00 пассажиры уже должны были быть в Таиланде - это на 7 часов позднее назначенного времени Источник: Тolmachevo. Ранее стало известно о том, что из Новосибирска в Шри-Ланку запустили прямые рейсы.
Стоимость премиальных билетов, которые можно купить за накопленные баллы, выросла в разы. Например, на перелёт из Москвы в Бангкок бизнес-классом теперь придётся потратить 120 тыс. Больше всего в пересчёте на бонусы подорожали билеты в Стамбул.
Авиакомпания «Аэрофлот» опровергла информацию о том, четверо пассажиров были госпитализированы: по версии перевозчика, два человека обратились за медицинской помощью в медпункт аэропорта, а госпитализировали только одного человека. О том, что пассажиру стало плохо, сообщила стюардессе его жена, уточнив, что у супруга имеется хроническое заболевание — аритмия. Мужчине оказали первую медицинскую помощь в салоне и предложили госпитализацию, но он отказался, сославшись на улучшение самочувствия. Но когда стало ясно, что самолёт сегодня никуда не полетит, и началась высадка пассажиров, экипаж обратил снимание, что бодрившийся пассажир стал совсем плох, и к самолёту позвали бригаду медиков, чтобы транспортировать мужчину в больницу. Пациенты, которым помогли медики аэропорта, вылетели вместе с остальными пассажирами резервным бортом 27 марта в 18:30.
Если номер участника указан в бронировании, мили будут начисляться автоматически. В остальных случаях пассажирам, которым положена компенсация, необходимо зарегистрироваться в программе «Аэрофлот бонус» и не позднее 30 дней с момента задержки направить онлайн-запрос. Нововведение позволит нам увеличить компенсацию авиапутешественникам за неудобства, а также станет стимулом для нас — поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности», — отметил генеральный директор «Аэрофлота» Сергей Александровский.
«Аэрофлот» объявил о компенсации пассажирам за задержку авиарейсов
Рейс «Аэрофлота» из Москвы в Сочи задержали на 40 минут из-за необычной птицы. В московском аэропорту Шереметьево наблюдалась массовая задержка рейсов «Аэрофлота». Пассажиры в Шереметьево опоздали для прохождения контроля посадки, поэтому сотрудники аэропорта не пустили их на борты «Аэрофлота». Интерфакс: Ситуация с отправкой рейсов "Аэрофлота" в Дубай и из него стабилизируется, на данный момент отправлен уже второй рейс после перерыва из-за метеоусловий, сообщила авиакомпания. Новости Владивостока: 275 пассажиров «Аэрофлота» не смогли вылететь из Владивостока в Москву из-за необходимости замены борта. Их рассадят по другим рейсам, которые отправляются сегодня вечером и завтра. Всего за 9 августа было задержано пять рейсов из.
Национальному авиаперевозчику стало не до пассажиров
| ВЗГЛЯД / «Аэрофлот» сообщил о задержке шести рейсов из-за непогоды в Сочи :: Новости дня | Табло прибытия и отправления рейсов авиакомпании 'Аэрофлот'. |
| «Аэрофлот»: пассажиров в Шереметьево не пустили на борт из-за окончания посадки - Новости | Несколько пассажиров не улетели из Шереметьево в Турцию и Египет рейсами «Аэрофлота» и обвинили перевозчика в овербукинге. |
| Десятки пассажиров "Аэрофлота" не смогли попасть на свои рейсы в Шереметьево | Дальневосточное представительство авиакомпании «Аэрофлот» прокомментировало ситуацию с задержкой рейса из Москвы во Владивосток, который не мог вылететь несколько часов. |
| «Аэрофлот» устранил сбой, повлиявший на задержку более сотни рейсов | «Аэрофлот» компенсирует пассажирам задержку авиарейсов, сообщается на официальном сайте компании. |
Погода все еще нелетная. «Аэрофлот» отменил несколько рейсов между Москвой и Петербургом
«„Аэрофлот“ с 2 октября запустил компенсацию за задержку рейсов милями программы лояльности „Аэрофлот бонус“. Авиакомпания: Аэрофлот. Тип самолета: A320. В авиакомпании «Аэрофлот» прокомментировали сообщения о причинах задержки на несколько часов рейса из Москвы на Камчатку.
В "Аэрофлоте" прокомментировали длительную задержку рейсов из Пхукета и в Москву
Таким образом, если задержка составит от двух до четырех часов, пассажиру будет предоставлено две тысячи компенсационных миль, если рейс задержан на четыре — восемь часов — три тысячи миль. При задержке, превышающей восемь часов, клиенту начислят четыре тысячи компенсационных миль. По словам генерального директора «Аэрофлота» Сергея Александровского, целью установления данной меры руководством авиакомпании было повышение уровня сервиса и лояльности пассажиров. Согласно его заявлению, новшество позволит ГК «Аэрофлот» увеличить компенсацию авиапутешественникам за неудобства, а также станет стимулом для самой компании в стремлении поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности. Об этом пишет gorod55.
Утренний самолет в Шереметьево задержан до 14:20. Дневной рейс до Москвы перенесли с 13:10 на 14:50.
В справочной аэропорта объяснили, что на данный момент аэропорт функционирует в штатном режиме, но произошла повторная задержка рейсов уже по решению группы компаний «Аэрофлот». Повторная задержка по какой причине произошла?
Он также отметил, что «Аэрофлот» занимает сегодня лидирующие позиции не только в национальных, но и в мировых рейтингах самых пунктуальных авиакомпаний. Компенсационные мили имеют неквалификационный характер, но в дальнейшем их можно будет обменять на квалификационные. В настоящее время рассчитывать на компенсацию могут пассажиры, зарегистрированные в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». В автоматическом режиме компенсацию можно получить при условии, что номер участника уже указан в бронировании.
Новым участникам после регистрации нужно отправить онлайн-запрос по теме «Задержка рейса».
В сообщении ГК «Аэрофлот» говорится, что пассажиры будут получать «компенсационные мили» в тех случаях, когда рейсы задерживаются по вине самой авиакомпании. Так, за два — четыре часа задержки рейса клиент компании получит две тысячи компенсационных миль, за задержку длительностью от четырех до восьми часов — три тысячи миль и за более чем восемь часов задержки — четыре тысячи компенсационных миль. В руководстве компании отмечают, что предложенные меры компенсации повысят уровень сервиса и лояльности пассажиров.
Именно с этой целью и была разработана очередная мера в виде дополнительных миль «Аэрофлот Бонус», поясняет гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский. По его словам, нововведение, с одной стороны, позволит ГК «Аэрофлот» увеличить компенсацию авиапутешественникам за неудобства, с другой — станет стимулом для самого авиаперевозчика, мотивируя его «поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности».
Задержка рейсов в Шереметьево сегодня
Онлайн-табло и статус рейсов на официальном сайте аэропорта Мурманск (Мурмаши), вылет и прилёт рейсов. Компания сообщила о десятичасовой задержке рейса из-за технической неисправности воздушного судна. Начиная с сегодня, 2 октября, «Аэрофлот» (MOEX: AFLT) будет компенсировать задержки рейсов милями программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Авиакомпания «Аэрофлот» запустила компенсацию за задержку рейсов милями программы лояльности «Аэрофлот бонус», сообщает пресс-служба авиаперевозчика. 2 октября 2023 года «Аэрофлот» начал компенсировать задержку рейсов милями программы лояльности «Аэрофлот Бонус» в дополнение к мерам компенсации от авиакомпаний, установленным законодательством. «Аэрофлот» начнет выплачивать компенсации пассажирам за задержку рейсов.
«Аэрофлот» начнет выплачивать компенсации пассажирам за задержку рейсов
| "Аэрофлот" отправил в Дубай и из него уже два рейса из задержанных | В московском аэропорту Шереметьево наблюдалась массовая задержка рейсов «Аэрофлота». |
| «Аэрофлот»: пассажиров в Шереметьево не пустили на борт из-за окончания посадки | «„Аэрофлот“ с 2 октября запустил компенсацию за задержку рейсов милями программы лояльности „Аэрофлот бонус“. |
| «Аэрофлот» объявил о компенсации пассажирам за задержку авиарейсов | При длительной задержке рейса Аэрофлот обязана предоставить Вам дополнительные услуги. |