Сотрудники РЖД могут решить все, возникающие вопросы по специальному номеру телефона 8 800 100 15 20. Для пассажиров РЖД работает круглосуточная справочная служба Казанского вокзала Москвы.
Справочная служба ЖД
Купить билеты на поезд можно в кассах РЖД, они работают в обычном режиме. Если вы купили билет через приложение РЖД, но не сохранили билет, а потом удалили приложение, то проще всего найти его на Госуслугах (там теперь сохраняются все железнодорожные билеты) или в почте. 8‒800‒775‒00‒00 Показать телефон бесплатная единая справочная: круглосуточно. Связаться с оператором службы техподдержки, используя круглосуточную горячую линию РЖД можно по бесплатному номеру телефона 8800. Билеты по акции можно купить в кассах, на сайте и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». В РЖД заявили о массированной хакерской атаке на сайт и мобильное приложение компании.
Есть вопросы?
- последние новости
- Кассы ржд телефоны справочной - 83 фото
- РЖД, билетно-кассовый центр - Москва, ул. Нижняя Красносельская, 40/12, корп.11
- Поддержка по электронной почте
- Оплатить билеты в мобильном приложении РЖД теперь можно через СБП
Как позвонить в кассу РЖД
Звонок бесплатный, обслуживание ведется круглосуточно. Затем в течение 3 суток нужно оплатить и получить билеты, это можно сделать в кассе сервис-центра Московского железнодорожного агентства по адресу Комсомольская пл. Однако за оформление проездных документов в кассах сервис-центра Московского железнодорожного агентства взимается сервисный сбор, который составляет 300 рублей за 1 проездной документ. Здесь можно выбрать направление, дату, номер поезда и даже место в вагоне, а затем оплатить билет с помощью банковской карты. На некоторых поездах которых становится все больше доступна услуга электронной регистрации, которая дает возможность пассажиру осуществить проезд в поезде только по документу, удостоверяющему личность и указанному в заказе.
А в случае болезни можно оформить почти полный возврат. В двухэтажных поездах можно купить билеты на оба этажа. Список — на сайте РЖД. Билеты по акции на поезда ФПК можно купить не позже чем за пять дней до отправления поезда.
Для «Ласточек» ограничений нет. Акция действует на билеты с датами выезда: До 24 апреля. С 16 сентября по 31 декабря. Акция не распространяется на класс обслуживания 1Б. Ее нельзя применить вместе с другими скидками или сочетать с другими тарифами. Билеты со скидкой продают в кассах, на сайте и в мобильном приложении. Но только при условии, если пассажир поедет в вагоне один. При покупке билетов появляются подсказки об акции, которая действует при выкупе всего купе.
Москва, Комсомольская пл. Киевского вокзала, д. Земляной Вал, 29 Круглосуточно г. Москва, Комсомольская площадь, д. Москва, Павелецкая площадь, д.
Евгений Чаркин, замгендиректора РЖД , подчеркнул, что новое веб-приложение сохраняет все основные функции портала ticket. Планируется добавить возможность покупки билетов на пригородные поезда в будущих версиях приложения.
Билетно-кассовый центр РЖД, международные кассы
Кассы ржд телефоны справочной. Кассы дальнего следования. Касса ЖД вокзала. Для уточнения информации о приобретении билетов и дополнительных возможностях касс достаточно навести курсор мыши на иконки. Пассажиры стали массово жаловаться на отсутствие билетов в поезда на официальном сайте РЖД.
Кассы ржд телефоны справочной - 83 фото
Для сохранности персональных и платежных данных предусмотрена профессиональная защита от взлома и утечек в процессе оформления и оплаты билета. Служба поддержки нашего сервиса работает в круглосуточном режиме и предоставляет консультации по любым вопросам. Настоящий сайт не является официальным сайтом Открытого акционерного общества "Российские железные дороги" ОАО "РЖД" по продаже электронных железнодорожных билетов или иным сайтом, принадлежащим ОАО "РЖД" Оформление и покупка билета на поезд на сайте Железнодорожные кассы занимает не более 2-х минут. Контактная информация.
Например, если не понимаете, как узнать расписание электричек по телефону колл-центра, перед звонком необходимо на сайте РЖД найти номер электрички, чтобы продиктовать его специалистам. Это позволит сократить время получения консультации и не занимать линию. Он работает круглосуточно, звонить можно бесплатно со стационарных и мобильных номеров из любого города России. Позвонить можно из любой страны мира, но звонок будет тарифицироваться в соответствии с условиями обслуживания вашего оператора. Выделенная горячая линия есть у информационно-сервисной площадки «Пассажирские перевозки».
После этого система покажет вам все имеющиеся варианты. Воспользовавшись сайтом rutrip. Для покупки билета понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Оплата на сайте осуществляется картой либо через систему «WebMoney». Надеемся, эта статья о том, как связаться с «РЖД», была вам полезна. Желаем приятных поездок!
На горячую линию можно позвонить, например, если возник конфликт с проводником, проблемы с посадкой на рейс, чтобы узнать, как добраться до удаленной станции, потерялось имущество и так далее. На что можно пожаловаться в поезде? Хотя сервис РЖД за последние годы значительно улучшился, все еще остается много пассажиров, у которых возникают внештатные ситуации. Далеко не все знают, что в РЖД горячую линию можно позвонить, если: в поезде холодно; проводник конфликтует при посадке в вагон или обслуживании; работник РЖД некомпетентен; вагон не соответствует санитарным нормам или небезопасен; персонал требует дополнительную оплату; цена за билет не соответствует заявленной или отсутствуют льготы. Важно понимать, что оставленная на горячей линии жалоба не всегда приведет к решению конфликта, но однозначно поможет в устранении сложной ситуации на месте. Как работает звонок? Сначала пассажиру на звонок отвечает роботизированная информационная система. Она предупреждает спам в адрес оператора. Она предлагает звонящему уточнить свой запрос посредством простых команд. Если в системе есть решение, оно будет озвучено в считанные секунды. Таким способом можно, например, получить ответ на вопрос, как зарегистрироваться на сайте РЖД, как вернуть билет, о тарифах, льготах, правилах перевозки.
РЖД горячая линия. Номер телефона
Список касс ржд на станции Нижневартовск 1 в которых можно получить электронные железнодорожные билеты. Уже более 10 лет РЖД продает электронные билеты. Более половины пассажиров ЦППК выбирают оплату билетов через цифровые сервисы. Связаться с оператором службы техподдержки, используя круглосуточную горячую линию РЖД можно по бесплатному номеру телефона 8800. Кассы на станциях и вокзалах функционируют штатно, продажа билетов осуществляется в обычном режиме»,— сообщается в Telegram-канале РЖД.
Касса ржд телефон москва
Опубликовано 05 июля 2023, 12:10 2 мин. A У РЖД легли сайт и приложение. Где купить билеты? Сайт и мобильное приложение РЖД подверглись массированной хакерской атаке. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
При попытке зайти на сайт перевозчика появляется сообщение о внутренней ошибке сервера.
Дополнительная касса кроме 26 апреля 2024 года 10.
Справочная служба РЖД: телефон Новый сервис РЖД значительно упростил получение справочной информации пассажирами — больше не нужно искать и запоминать местные телефоны, а лишь один федеральный номер. Однако ждать ответа оператора приходится намного дольше: сначала идет блок вводной информации около минуты , и лишь затем проходит звонок. Справочная служба РЖД обслуживает как дальних, так и пригородных пассажиров. Также можно воспользоваться сервисом автоматической справки и получить ответ от робота. Система распознавания голоса позволяет определить названные пассажиром станции и даты поездки, после чего выдает информацию о расписании состава и наличии мест.
Телефон справочной службы РЖД — единый и многоканальный. Звонки с мобильных и городских номеров на территории России бесплатны. Горячая линия РЖД работает круглосуточно — около 2500 операторов по звонку ответят в любое время на все возникающие вопросы. С ее помощью пассажиры могут решить вопросы, связанные с железнодорожными поездками, и узнать: Кроме этого, операторы принимают жалобы пассажиров и предложения по улучшению качества обслуживания ОАО «РЖД». Также в службу поддержки можно обратиться за помощью при утере багажа или подобрать вариант проезда с пересадками при отсутствии мест.
Звонить могут работники всех подразделений Российских железных дорог. Горячая линия для жалоб.
Сотрудники РЖД могут подать жалобу, позвонив по номеру Горячей линии. В жалобе обычно содержатся факты нарушения трудовых прав. Набрав номер Горячей линии, пассажиры узнают: Возможные опоздания в движении поездов. Стоимость перевозки багажа Наличие мест разной категории удобства и их стоимость. Правила поездок с детьми. Правила провоза багажа, ручной клади, домашних животных. Правила приобретения и возврата билетов онлайн.
Изменения стоимости проездных документов. Правила поездок в страны СНГ и за рубеж. Наименование предоставляемых услуг и их стоимость. В случае если пассажиру необходимо забронировать билеты, то сделать это через Горячую линию РЖД вряд ли удастся. Лучше обратиться на вокзал по месту пребывания.
В РЖД объявили о восстановлении штатной работы сайта и мобильного приложения
В кассах и на сайте РЖД одинаковое количество билетов Фото: Вадим Ахметов © Какой номер телефона у Билетно-кассовый центр РЖД? Звонки принимаются по номеру +7 (800) 775-00-00. график работы касс для покупки билетов.
Справочная Московского вокзала Санкт-Петербурга
Официальный сайт продажи железнодорожных билетов на поезда дальнего следования по всем направлениям онлайн «Ж/Д Касса». РЖД, отдел служебных билетов: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. В мобильном приложении «РЖД Пассажирам» появилась возможность оплатить билеты с помощью Системы быстрых платежей (СБП), причём не только на поезда дальнего следования, но и на пригородные. Кассы на станциях и вокзалах функционируют штатно, продажа билетов осуществляется в обычном режиме», — процитировало РИА «Новости» сообщение Российских железных дорог.