Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Общий оборот Wildberries за 2022 год достиг 1,67 трлн рублей, это на 98% больше, чем годом ранее.
Страдают франшизные точки
- Новые ограничения на загрузку фотографий
- Забастовка Wildberries изменит онлайн-торговлю - Российская газета
- Что теперь будет с Wildberries после пожара в Шушарах - 14 января 2024 - 93.ру
- Что теперь будет с Wildberries после пожара в Шушарах - 14 января 2024 - 74.ру
- Что происходит
Авдеев рассказал о сложностях строительства центра Wildberries и когда его закончат
При этом в Петербурге есть небольшие свободные склады в разных частях города, однако этот вариант "не совсем подходящий" для Wildberries, подчёркивает директор департамента по работе со складскими и производственными помещениями петербургского филиала IBC Real Estate Андрей Амосов. Читайте также: "Сначала, естественно, шок". Гендиректор Wildberries рассказала,... Учитывая сложившуюся ситуацию, онлайн-ретейлер скорее всего попытается как можно скорее построить собственный склад в посёлке Красный Бор. Соглашение об этом в конце января подписали генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук и губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко.
Однако товар оказался бракованным, что было обнаружено позже. Она сделала экспертизу товара, которая подтвердила производственный брак, и попросила вернуть деньги за толстовку. Однако продавец не вернул деньги, поэтому покупательница подала в суд на Wildberries, требуя возврат денег за товар, оплату экспертизы, гонорар представителю, моральный ущерб и проценты за каждый день просрочки возврата. В итоге, покупательница получила около 40 тысяч рублей. Продавец был уверен, что возврат товара оформляет маркетплейс, который и возвращает деньги за товар, уменьшая соответствующие выплаты продавцу. Он не знал о возврате и не ожидал получить исковые требования. Суд проходил в Кургане, и продавец не мог прислать своего представителя на заседание. Он считает, что в договоре прописано, что товар ненадлежащего качества принимается и утилизируется Wildberries, а маркетплейс просто уменьшает выплаты поставщику. Продавец уверен, что проблема не в конкретном случае с толстовкой, а в системе, которая работает неправильно. Суд ценой в 39 млн На маркетплейс подали исковое требование о взыскании почти 40 млн рублей, именно такую сумму насчитали за реализованный товар. Wildberries, конечно же, отрицал данные требования, но не все так просто. Суть дела была в том, что селлер успешно работал на протяжении 2-х лет, но после ранее указанного срока с площадки пропал товар и отчетность. У продавца вновь появились вопросы, но ответы были получены только тогда, когда товар уже был распродан за очень низкую цену. В ходе суда удалось выяснить, что истец якобы сам прислал письмо в организацию с разрешением редактирования товарной карточки. Самый главный факт заключался в том, что на письме были подпись и печать, но не было даты.
После того, как будут известны результаты расследований со стороны МЧС и других ведомств, мы об этом сообщим, — поделился он. Делиться с «Фонтанкой» информацией о компании, которая застраховала склад в Шушарах, и суммой страхового возмещения Александр не стал. Мы, в любом случае, компенсируем и продавцам, и покупателям стоимость их заказов, их товаров за счет средств компании, — уверил он. Назвать точную цифру в компании пока затрудняются: для того, чтобы подсчитать потери, потребуется время. Есть инвестиции, которые мы затратили на создание этого склада, есть товары продавцов, есть оборудование, есть имущество людей, которые пришли утром на работу и так далее. Это многокомпонентный этап работы, поэтому надо чуть-чуть подождать, — отметил Александр. Назвать размер вложений, потраченных на строительство склада в Шушарах, в компании затруднились. По словам представителя Wildberries, пожар не остановит работу компании. Мы перенаправим логистические цепочки на другие склады, они работают в штатном режиме и в состоянии освоить мощности и тот товаропоток, который сейчас существует, — сообщил Александр. Возместят потери поставщикам и клиентам Материальный ущерб поставщикам и покупателям компания намерена возместить в кратчайшие сроки. Все остальное зависит от уже банка, в котором обслуживается клиент, — говорит представитель интернет-магазина. Товары, которые находились на складе в Шушарах, скрыли с витрины маркетплейса. Владельцев ПВЗ уже известили, что деньги за утраченный в огне товар им возвратят. Штрафа за неотправку товара клиенту тоже не будет. Сроки пока не оговариваются, — поделилась с «Фонтанкой» собственница пункта выдачи заказов, у которой на складе в Шушарах пропало товара на сумму порядка 500 тысяч рублей. Как пообещали в компании, сотрудников сгоревшего в Шушарах склада без работы не оставят.
Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил. Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей.
Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом
Пожару присвоен наивысший, пятый ранг сложности. К ликвидации огня привлечено около 270 человек и 57 единиц техники. В Wildberries заявили, что людей со склада эвакуировали. Судя по кадрам, появившимся в телеграм-каналах, сотрудники самостоятельно вытаскивали из здания шкафчики с личными вещами.
Компания напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами [9]. В декабре 2019 года через интернет-магазин ежедневно оформлялось 750 тысяч заказов [58].
По форме собственности компания частная , принадлежит основателям — семье Бакальчук [5] ; не привлекает инвестиции, а развитие идёт за счёт собственных и заёмных средств [56]. Как отмечал Forbes, Wildberries — одна из самых закрытых компаний на российском интернет-рынке: основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук не общается с прессой и не участвует в профильных для рынка мероприятиях [9] позднее, в интервью 2018 года Владислав Бакальчук заявил об активизации общения со СМИ [56]. В организационной структуре нет совета директоров, также невелико число руководителей отделов и подразделений: структура управления проста, его стиль описывают как демократический [59]. В компании работают 20 тысяч человек, из них в головном офисе — около 500 менеджеры пунктов самовывоза и курьеры также являются сотрудниками компании. Автопарк состоит из 150 машин на март 2018 года [56].
Доставка по России происходит из собственного логистического центра в Московской области и складов в крупных городах [56]. H G Я O произошёл пожар наивысшего ранга сложности, площадь которого составила 70 тыс. Тушение пожара длилось в общей сложности 30 часов. По предварительным оценкам, сумма ущерба от пожара составляет примерно 11 миллиардов рублей [62]. Также сообщается, что склад работал без разрешения на ввод в эксплуатацию со стороны Госстройнадзора ; за всё время работы его так и не посетила пожарная инспекция [63].
Взамен сгоревшему складу планируется построить новый, площадью 154 тыс.
По данным «Базы», на территории подмосковного склада сейчас работает несколько десятков силовиков. Очевидцы сообщают, что они отлавливают нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил российский паспорт. По словам сотрудников, некоторым задержанным вручают повестки в военкомат.
И, в общем, самое лучшее решение — это просто все лишнее убрать, расчистить площадку и построить еще один хороший, красивый склад и, наконец, его застраховать». Еще пока непонятно, сколько денег у маркетплейса уйдет на выплату компенсаций селлерам, чьи товары пострадали во время пожара. Общий ущерб ранее оценивался экспертами в сумму от 10 до 20 млрд рублей из которых от 2 до 5 млрд — стоимость самого склада. Остальное — товары. Как пишет РБК, они были застрахованы, а помещение нет. В Wildberries эту тему не комментируют, объясняя тем, что «не могут разглашать информацию о страховании имущества в рамках действующих договорных отношений». Но могло ли вообще быть застрахованным здание, которое по документам не было даже введено в эксплуатацию? Если склад был застрахован как объект незавершенного строительства, говорит адвокат, советник практики разрешения споров и банкротства BGP Litigation Антон Помазан: Антон Помазан адвокат, советник практики разрешения споров и банкротства BGP Litigation «Это не здание, введенное в эксплуатацию, а это, по сути, некий результат строительно-монтажных работ. Это другие страховые риски, они оцениваются страховой компанией иначе. То есть как объект незавершенного строительства, как некий недострой его можно было застраховать».
Регистрация
- Новости по тегу: Wildberries
- WILDBERRIES
- wildberries – последние новости
- Забастовка Вайлдберриз 2023: суть забастовки сотрудников пунктов выдачи - Афиша Daily
- Курсы валюты:
Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
Wildberries подтверждает, что клиентам не отгружаются сотни тысяч товаров продавцов: «Эта ситуация грозит миллиардными убытками предпринимателей в высокий сезон». «В Питере до сих пор тушат пожар на крупнейшем складе Wildberries. Чем закончился первый день забастовки в Wildberries. Wildberries объявил о закрытии нескольких пунктов выдачи на фоне забастовки. Склад маркетплейса Wildberries горит в Санкт-Петербурге, люди эвакуированы. Огонь охватил уже 50 тыс. кв. метров, возгоранию присвоили повышенный ранг сложности, сообщили в МЧС. Развернутое интервью генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук уже доступно на сайте РИА Новости. 16 марта 2023 - Новости Челябинска - «Можно сказать, всё сгорело»: очевидцы, МЧС и Wildberries рассказали о пожаре на складе под Петербургом.
Место и время
- Новости партнеров
- Новости санкт петербург wildberries
- Каждый сам за себя
- Новости санкт петербург wildberries
Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
16 марта 2023 - Новости Челябинска - «Можно сказать, всё сгорело»: очевидцы, МЧС и Wildberries рассказали о пожаре на складе под Петербургом. Сейчас в Санкт-Петербурге. В Санкт-Петербурге сгорел огромный склад компании Wildberries. Бизнес - 14 января 2024 - Новости Екатеринбурга.
В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries
Участники группы в одежде от Wildberries. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Самары - Бизнес - 14 января 2024 - Новости Екатеринбурга. В Wildberries вести переговоры не стали, вызвали полицию и пригрозили разорвать сотрудничество с "нецивилизованными партнерами".
Поджигатель склада Wildberries в Шушарах объяснил, зачем он это сделал
В Wildberries сообщили , что к вечеру 15 января первые выплаты получила половина продавцов. Возмещение сделали на базе предварительной оценки, которая еще будет уточняться. Одна из поставщиц рассказала изданию, что и вовсе не надеется вернуть деньги: по ее словам, на складе не успели пересчитать и записать все изделия. Издание «Бумага» внесено Минюстом в список иноагентов «Wildberries сначала принимает коробки, а потом и поштучно сам товар. Моя поставка пришлась на вечер 12 января, то есть коробки приняли на склад, но вот сам товар — не успели.
Во время беседы глава региона рассказал о ситуации со строительством Леруа Мерлен во Владимире и логистического центра Wildberries в Собинском районе. В Wildberries стройка идёт полным ходом, сообщил Авдеев. Он отметил, что предприятие должны закончить в этом году, если не полностью, то, по крайней мере, запустить первую очередь. В связи с этим глава региона предложил не торопить события и дать возможность компании сделать всё правильно прежде чем вводить здание в эксплуатацию. Губернатор отмечает, что необходимо ещё успеть своевременно начать строительство жилья для потенциальных работников наоборот. Ранее, Александр Авдеев сообщал , что работы идут по графику отметив, что первая очередь должна запуститься уже летом.
Однако до этого замгубернатора Александр Ремига рассказал журналистам на пресс-конференции, что логистический центр откроется частично уже к апрелю 2024 года.
Как не нужно вести себя, оформляя возврат в Wildberries - видео Ущерб того поджога составил до 11 млрд рублей. Одной из версий называлось желание работавших там мигрантов скрыть масштабы хищений. Сообщается, что задержанному 21 год и ранее он угрожал поджечь здание из-за недовольства штрафами Wildberries. Из-за них он за неделю потерял не менее 20 тысяч рублей. Такая личная месть может даже войти в историю по разнице суммы повода и суммы ущерба после мести.
Они и тут подготовились. Сначала мы уплатим штраф и возместим все потери, которые якобы понесет WB при закрытии нашего пункта выдачи. Девушка, которая также дала нам свой комментарий, показала скриншот из личного кабинета владельца ПВЗ: Нам понравился пункт 6, согласно которому даже если ты работаешь в минус, отработай год или заплати 100 000 рублей.
Wildberries, вообще, в курсе, что крепостное право отменили? Потери, возвраты, брак — за все платит ПВЗ», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи коротко суть вашего бойкота. Что опять натворил Wildberries? Снижение процента выплат партнерам. Оборот — это выданный клиентам товар. Все это было изменено в одностороннем порядке, без конференций и переговоров с собственниками. Когда мы задаем эти вопросы на конференции, нам на них не отвечают и выключают микрофоны. Можешь подробнее объяснить читателям, как это работает?
У WB есть собственные пункты выдачи, вот на них WB и раскидывает удержания с сотрудников. То, что касается собственников франшиз или партнеров и удержаний в сторону их сотрудников, тут разговор не идет, это все решается в индивидуальном порядке. Удерживается собственником там, где есть прямая и доказанная вина. Со стороны Wildberries доказательств не предоставляется. Не нужно путать бунт сотрудников собственных пунктов выдач WB и бунт собственников пунктов выдач. Это разные категории граждан, объединенных одной проблемой — кражами со стороны маркетплейса. Как давно появилась эта система? Какой долг на твоем ПВЗ? Я владею пунктом 2 года.
И на протяжении двух лет появляются все новые и новые штрафы и удержания. Если раньше мы мирились с ними, то сейчас это стало переходить все границы. Раньше не было штрафов за рейтинг, штрафов за скорость приемки, штрафов за камеры и за многое, за что штрафуют сейчас. Был ряд адекватных требований и штрафов, например, за закрытый пункт выдачи во время работы. А сейчас пошли штрафы за все, без возможности оспорить, без обратной связи от менеджеров. Долга у меня нет, а вот украл WB у меня более 70 000 рублей. Что засчитывается в долг? Потери, возвраты, брак — за все платит ПВЗ. Насколько я знаю, во многих ПВЗ сотрудники просто не проверяют возвраты.
Можно вернуть разбитый товар, он вернется на склад, а оттуда поедет на следующий ПВЗ. Вы пытались объяснить это Wildberries? Что говорят представители? Когда сотрудник у нас не проверяет возврат, и нам за это выставляет штраф WB, то тут как раз и заплатит сотрудник, это доказанная вина. А когда на камерах видно, что вся работа соответствует инструкциям, но штраф оспорить нельзя, то вот тут встают вопросы к Wildberries. Почему мы не можем оспаривать штрафы? Я так понимаю, что на этом видео сотрудник жалуется, что ШК не соответствуют самому товару. Это уже творят на складах? Никто не контролирует работу сотрудников, и штрафы идут по принципу «кто последний контактировал, тот и платит»?
Да, очевидно это подмена на складе, и сотрудник склада наклеил ШК iPhone на другой товар. Сотрудники ПВЗ не видят системно, что им приходит, пока не отсканируют товар в приемку. А как только они отсканировали товар в приемке, то он лег на баланс ПВЗ, как iPhone. И отвечать будет ПВЗ как за iPhone. Пытались ли вы мирно решить ситуацию с руководством WB? Какой ответ последовал? На всех конференциях представитель WB ехидно улыбается и говорит, что никто ничего менять не будет, платите штрафы. Контакта с более вменяемыми представителями, которые реально могли бы что-то решать, просто нет. Что, собственно, и демонстрирует визит собственников в офис.
К ним никто не выходит на связь. Это очень удобная позиция: «не нравится, не работайте, это договор оферты». Как ты в целом можешь охарактеризовать сотрудничество с Wildberries?
wildberries – последние новости
Накануне сотрудники нескольких пунктов выдачи заказов Wildberries отказались работать с покупателями из-за «рабских условий труда». Как стало известно 78. Некоторые пункты выдачи заказов Wildberries в Петербурге не закрывались, так как не смогли это сделать без согласования руководства. Однако сотрудники просят клиентов временно не заказывать товары, чтобы таким образом их поддержать.
Раньше было так: человек заходит и говорит: «Я заказывал вот это, а мне пришло другое». И ты делал пометку, возвращал по браку. А сейчас нет.
Теперь мы должны доказать, что мы не виноваты, мы должны проверить на соответствие товара, открыть его. Это не мой товар, он пришел запечатанный» владелица пункта выдачи в Ростове — Его может вскрыть только хозяин либо тот, кто отправлял. Если человек зашел и увидел [брак] в раздевалке, но не проверил на столе, то с меня [вычтут] стоимость этого товара. Претензии только к сотрудникам — ни к складу, ни к поставщику, ни к кому. Приходит брак, допустим, разбитый чайник, — нас лишают за это премии. Во всяких маленьких нюансах [компания] начинает зажимать, и поэтому у людей терпение кончилось.
Люди начали бастовать: я не виноват в этом, почему я должен терять зарплату? Последнее нововведение вчера сделали — это вообще дурдом. Теперь, прежде чем зайти в примерочную, на столе перед камерами вы должны убедиться в соответствии товаров в присутствии менеджера пункта. Проверить, тот ли размер, цвет, модель. Только после этого можно зайти в примерочную, потом выйти, и менеджер опять должен проверить всё на соответствие.
Люди начали бастовать: я не виноват в этом, почему я должен терять зарплату? Последнее нововведение вчера сделали — это вообще дурдом. Теперь, прежде чем зайти в примерочную, на столе перед камерами вы должны убедиться в соответствии товаров в присутствии менеджера пункта. Проверить, тот ли размер, цвет, модель.
Только после этого можно зайти в примерочную, потом выйти, и менеджер опять должен проверить всё на соответствие. Что в пакете лежит тот размер, тот товар. Представьте себе: когда поставка товара, допустим, 12 коробок, в которых как минимум 20 единиц в каждой, то есть это около 300 единиц. Их нужно разложить, принять, пропикать, принять за час. Вы увидите несоответствие хоть в одном товаре за это время? А тут к вам пришла толпа, человек 5—6, у которых заказы. У кого-то 2—3 товара, у кого-то 25. И не вот эти, которые штучно разложил, а вещи. Вот проверьте это соответствие, чтобы человек не стоял, не ждал полтора часа.
Но у нас маленький пункт.
Группировка по тушению огня составила 270 человек и 57 единиц техники. Пожарным удалось не допустить распространение огня на всю площадь складского комплекса и электроподстанцию, а также снять угрозу перехода огня на парковку грузового транспорта. Превышений норм вредных веществ в воздухе не выявили. Открытое горение ликвидировали примерно к 14:00 14 января.
В оперативных службах рассказали, что система пожаротушения не сработала , а пожарная сигнализация была отключена из-за неоднократного ложного срабатывания. Wildberries опроверг информацию о несработавшей сигнализации на складе в Петербурге. Госстройнадзор Санкт-Петербурга сообщил , что Wildberries не обращалась за разрешением на ввод в эксплуатацию складского комплекса, было получено только разрешение на строительство. В ведомстве также заявили об отсутствии оснований проверять объект. В Wildberries в свою очередь заявили, что получили заключение о соответствии склада всем градостроительным регламентам и требованиям безопасности.
Реакция компании В Wildberries подтвердили факт возгорания на складе.