«Сбермаркет» запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут во всех городах-миллионерах.
Курьер-сборщик на авто
В СберМаркете он необременительный, легко поменять дни и подстроить график под себя. Затем фон сменяется на фирменный градиент СберМаркета, и появляется большая надпись «СберМаркет горяч, доставка вери мач*». Сбермегамаркет и Сбермаркет остаются, а значит их доставка будет жить, как и у Озона. Вчера днем доставщики среднегабаритных и крупногабаритных товаров онлайн-сервиса компании Сбер вышли на протест против сокращения оплаты труда. Сейчас, стремясь стать прибыльным, «Сбермаркет» отказался также от развития доставки электроники и одежды, сказал Shopper’s Зборовский.
Вместо Delivery Club: «Сбермаркет» выходит на рынок доставки готовой еды
Если у Вас есть личный автомобиль и опыт вождения, то предлагаем откликнуться на вакансию водителя-курьера партнеров Сбермаркета. Заполните заявку и начните зарабатывать в СберМаркете уже сегодня. Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании СберМаркет. Биробиджанцы заметили, что в приложении «СберМаркет» пропала функция доставки из популярного в городе магазина «Самбери».
Как я работал в Сбермаркете курьером сборщиком. Процесс работы сборка и доставка продуктов клиентам
Онлайн-магазин Perekrestok. В апреле 2020 года был запущен сервис быстрой доставки из супермаркетов "Перекресток". По итогам первого полугодия 2020 года Х5 стала лидером рынка онлайн-торговли продуктами питания, опередив "Утконос". Тогда же компания объявила, что планирует трансформировать свой онлайн-гипермаркет который был переименован в "Vprok. После успешного IPO онлайн-ритейлера Ozon в ноябре 2020 года Х5 заявила, что также может вывести на биржу свой бизнес по доставке еды.
В 2021 году компания скорректировала риторику и планы. По итогам девяти месяцев онлайн-продажи Х5 с учетом экспресс-доставки и "Vprok. При этом от квартала к кварталу продажи практически не росли, следует из данных обзора "ВТБ Капитала": в I квартале показатель составил 11,9 млрд руб. По итогам года аналитики прогнозируют рост онлайн-продаж Х5 до 54 млрд руб.
В 2025 году показатель может увеличиться до 225 млрд руб. В октябре директор по стратегии и развитию бизнеса Х5 Владимир Салахутдинов в ходе очередного "Дня инвестора" сообщил, что компания пересмотрела подход к развитию онлайн-бизнеса: теперь она не планирует трансформировать свой онлайн-гипермаркет "Vprok. Поэтому для "Впрок" мы рассматриваем различные сценарии партнерства, ведем такие диалоги и переговоры. Надеемся, что в ближайшее время мы определимся с партнером, как мы двигаемся дальше", - сказал Салахутдинов.
Следующим шагом развития проекта может стать IPO, не исключил он. Экспресс-доставку компания считает продолжением CVP customer value proposition, ценностного предложения для клиентов своих магазинов и будет развивать этот сервис в периметре основного бизнеса. Компания пожаловалась на "беспрецедентное" давление на сегмент e-grocery со стороны маркетплейсов и экосистемных игроков. Ритейлер ожидает, что в ближайшее время ситуация не изменится, и рассчитывает, что его инфраструктурные возможности, масштаб и десятки миллионов лояльных клиентов позволят ему участвовать в цифровой гонке, но со значительно меньшими затратами.
Главными инвесторами на этом рынке выступают "Яндекс" и Сбербанк. В 2022 году инвестиции в e-commerce, вероятно, будут близки к показателю 2021 года, прогнозировала финдиректор "Яндекса" Светлана Демяшкевич, которая ранее работала в Х5. E-commerce, конечно, интересен для офлайн-ритейлеров, но сейчас этот бизнес для них - все еще капля в море, считает глава InfoLine Федяков. Сказать, что Х5 всерьез занимается этим направлением, я не могу, развитие идет в рамках существующего бизнеса, а это все равно, что научить черепаху летать: можно, но сложно", - заявил эксперт.
Шансы есть Тем не менее, шансы офлайн-ритейлеров построить эффективный бизнес в e-grocery и успешно конкурировать с маркетплейсами и сервисами доставки велики, считает Федяков. У них другая бизнес-модель, они зарабатывают на более глубокой товаропроводящей цепочке, в то время как "Сбермаркет" со своей бизнес-моделью может зарабатывать только на последнем звене - доставке покупателю. Будущее за ритейлерами, если, конечно, они будут достаточно расторопны и гибки по отношению к покупателю", - отметил он. Так, у ритейлеров, в отличие от "Сбермаркета", "Яндекс.
Лавки" и "Самоката", уже есть федеральные контракты с поставщиками, есть хорошие цены, они уже контролируют товаропроводящую цепь, и у них уже есть инфраструктура, которую не надо радикально модернизировать. Историей успеха "традиционного" ритейлера на рынке e-grocery можно назвать "Вкусвилл", который фактически переходит в категорию онлайн-компаний. Он уже изменил свою инвестпрограмму и стратегию развития: компания открывает меньше магазинов и больше дарксторов. У "Вкусвилла" есть все шансы на успех: компания зарабатывает не крошечную комиссию за доставку покупателям, а получает прибыль от продажи товаров и контрактного производства, то есть зарабатывает практически на всей цепи, а канал реализации - всего лишь последний этап.
Эта бизнес-модель гораздо более рентабельная". Значительных стратегических инициатив развития традиционной розницы у "Вкусвилла" теперь нет, новые магазины по одной-две точки будут открываться только в регионах, а компания сосредоточена на развитии онлайн-продаж, говорил основатель и основной акционер "Вкусвилла" Андрей Кривенко в интервью РБК. Была сеть киосков "Избенка", но в какой-то момент команда поняла, что этот формат уже устарел, современный - супермаркет. То же самое произошло и в прошлом году.
Компания поняла, что супермаркет - это формат прошлого, мы ими больше не занимаемся. Вся команда работает на онлайн, который будет только расти", - сказал Кривенко.
Нетипичный Дневник Курьера 80 подписчиков Подписаться Привет.
Видео о том, как я работал в сбермаркете курьером сборщиком. Так же снимаю процесс работы сборки заказа и доставка от двери до двери клиентам.
А кафе и ресторанам в рамках новой бизнес-модели "СберМаркет" предоставит возможность заказывать продукты со скидкой из своих магазинов-партнеров.
В этом есть смысл для всех участников, так как средний чек у снабженцев общепита очень солидный. В тестовом режиме сервис доставки еды работает уже с 2022 года. Сейчас к проекту подключены 500 ресторанных бизнесов в 9 городах страны.
Слухи о планах "СберМаркета" запустить собственную службу доставки готовых блюд появились еще в июле.
Такое бывает нечасто, но это отличное время, чтобы скататься по своим делам или потаксовать. Вознаграждение в это время идет. Заказов может быть несколько — у меня часто до пяти. Ничем не отличается от любой другой курьерской работы. Как будто сам едешь из супермаркета, только так продолжается несколько часов и тебе за это платят деньги :. Итоги Сейчас продолжаю работать курьером.
Это отличное место для быстрого заработка. Вы на колесах, всегда мобильны и можно совмещать с другой работой подработкой. Заработок — примерно до 40-55 тысяч рублей в месяц. Считаю очень приблизительно так как еще таксую и езжу на основную работу , но чистыми — затраты на бензин вычел. Часто приходится таскать довольно тяжелые ящики, поэтому не рекомендую подобную работу хрупким девушкам. Есть ещё вариант для пеших курьеров сюда же на велосипедах и прочем «ручном» транспорте.
СберМаркет расширил присутствие практически на всю Россию
В-третьих, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев! Что значит «надлежащего качества»? То есть при условии, что сохранен его товарный вид, потребительские свойства.
При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную за покупку, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее 10 дней со дня предъявления такого требования. Иначе говоря, получив товар, с ценой и качеством которого потребитель не согласен, он может вернуть товар и свои деньги. Каким образом это можно сделать?
Как следует из ответа на наш запрос Сергея Сидорского, наш сотрудник, не получивший всей необходимой информации о товарах, предложенных к замене, может лично обратиться с письменной претензией в адрес продавца в квитанции об оплате чеке должно быть указано наименование хозяйствующего субъекта, его адрес с возникшими вопросами и требованиями. Направить ее можно через почту или вручить лично.
А дальше сам сервис предлагает Ангелине весь ассортимент десертов из десятка магазинов, которые доступны по ее адресу. Девушка смогла найти нужный сырок даже дешевле 35 рублей — в одном из магазинов оказалась еще более выгодная акция. Цены в СберМаркете такие же, как в торговых сетях, и даже выгоднее.
Но на деле оказалось, что в сервисе смотреть скидки гораздо проще, чем ходить и просматривать все полки магазина с целью найти выгодные позиции, — делится журналист. Собрать все нужные продукты удается буквально за 10 минут. А в следующий раз, если захочется собрать такой же заказ, не придется вспоминать все товары по списку. На сайте высветятся позиции «Вы покупали ранее», которые в один клик можно снова отправить в корзину или даже продублировать весь предыдущий заказ. Уже буквально через час корзина продуктов будет у двери вашего дома Источник: Евгений Вдовин Кстати, выбирать можно не только продукты, но и канцелярию, товары из зоомагазинов, технику, посуду — сервис сотрудничает более чем со 150 торговыми сетями.
Можно ли собрать свежие и качественные продукты чужими руками? Чтобы понять, как это работает изнутри, Ангелина провела день со сборщиком заказов в СберМаркете Ириной. Сначала специалист переодевается в удобную униформу. Специальное мобильное приложение на смартфоне присылает уведомление — это сигнал о первом заказе на доставку. Ирина отправляется в торговый зал с продуктовой корзиной.
Она сразу докладывает в корзину специальные контейнеры для замороженных продуктов с хладагентами. Можно смело заказать мороженое, пельмени или куриное филе — всё это складывается в специальные холодильники, чтобы ничего не испортилось Источник: Евгений Вдовин Начинать нужно с того отдела, где представлены неприхотливые в хранении товары. Например, с бакалеи.
Чем выше сумма заказа, тем больше выгода. Однако новые правила вызвали разочарование и даже возмущение у подписчиков.
Многие из пользователей покупали подписку как раз ради бесплатной доставки продуктов из магазинов — это было удобно и выгодно. За год можно было сэкономить на доставке до нескольких тысяч рублей. Федеральный сервис по доставке продуктов заработал в Челябинске в конце 2019 года, но под другим брендом Источник: Илья Бархатов — Когда сервис только начинал работать, из всех утюгов неслось «Всегда бесплатная доставка». А теперь убрали главное, зачем нужна была подписка, — удивляется наша читательница Елена. Это очень непорядочно с их стороны, — возмущается еще один читатель 74.
RU, позвонивший в редакцию. То есть чтобы окупать доставку, которую и так порезали пару месяцев назад, необходимо делать как минимум три заказа по семь тысяч рублей в месяц, — подсчитал пользователь с ником Alex Pacific. В течение срока действия подписки условия по ней, действительно, могут меняться. Это указано в условиях по подписке, — добавили в Сбермаркете. СберМаркет — федеральный онлайн-сервис доставки продуктов, действует в 150 городах России.
Создан на базе российского стартапа Instamart, основанного в 2013 году Петром Федченковым и Андреем и Дмитрием Жулиными. В 2019 году Instamart стал частью совместного предприятия Сбербанка и Mail. В 2021 году Сбер стал основным акционером Сбермаркета. Бизнес-модель Сбермаркета строится на отсутствии складов, курьеры везут заказы прямо из магазинов по ценам на полке и даже ниже. Ассортимент, скидки и акции — такие же, как в супермаркете.
Как сообщили 74. RU в Сбермаркете, сейчас используются два вида доставок: «Быстрая за 20 минут» и «Плановая от 60 минут».
Я по началу об этом забывал, но наставник вовремя делала замечания.
Замены и забота о покупателе Самая большая головная боль при больших закупках, это всё согласовать с женой или друзьями. Ходишь, выбираешь, а чего-то нет. Найдёшь замену, а дома скажут не то.
А если постоянно созваниваешься, чтобы уточнить, можно и психануть. Поэтому у сборщиков есть строгое правило, звонить насчет замен, только когда собран заказ и подобраны возможные замены. Они позвонят один раз и сразу всё уточнят, чтобы не отрывать вас по поводу каждой замены.
В приложении есть фотография продукта, её можно увеличить и рассмотреть. Если вдруг товар в магазине не похож на фотографию, а артикул правильный, сборщик предупредит вас, чтобы не было неприятных сюрпризов. Я столкнулся с этим, когда собирал первый тестовый заказ: в приложении упаковка сыра была одного цвета, а на полке - другого.
Я не обратил внимания и положил товар в тележку. Оказалось, я должен был связаться с клиентом и предупредить, что у производителя изменилась упаковка. Иначе клиент мог решить, что ему положили другой продукт.
Если срок подходит к концу и нет более свежего экземпляра, сборщик уточнит, нужна ли замена. Подумал, продукт должен быть свежим, это и так понятно. Когда собирал свой тестовый заказ, положил в корзину йогурт, которому оставалось храниться 4 дня.
Оказалось, что общий срок хранения продукта был 1 месяц, а значит, я бы положил клиенту товар, который вот-вот испортится. В реальной ситуации, если бы я не нашёл этого же йогурта с нормальным сроком годности, я бы позвонил покупателю и предложил замену. СберМаркет подумал даже о моих ошибках.
Я допускаю, что могу быть настолько занят, что не смогу согласовывать все позиции. Но если я планирую на вечер дорогой и вкусный стейк, а его нет, и сборщик тупо отменит самую главную для меня позицию, в теории он будет прав, я ведь запретил звонить. Но я буду в бешенстве, ведь именно ради стейка и затеял заказ.
Поэтому в таких ситуациях сборщики звонят невзирая на запрет. Круто, что СберМаркет учитывает возможные ошибки клиентов, но берёт ответственность на себя. Внимательность к деталям Ещё один мой страх — доставщики выберут то, что доступнее всего лежит.
Не себе же выбирают. В СберМаркете сборщики выбирают не то что как для себя, а как для королевы Англии. И уж точно лучше меня.
Начнём с самого важного — мясо и рыба. При выборе рыбы первым делом смотрят на жабры, они должны быть розовыми или красными. Никаких бордовых и коричневых.
Глаза должны быть прозрачными, нормальный незамутнённый зрачок. Рыба должна пахнуть рыбой, а не тиной и затхлостью. Честно, когда покупаю сам, не всегда обращаю внимания на такие детали, хотя и знаю про них.
"Сбермаркет" планирует до конца года запустить доставку еды из ресторанов
X5 доставка стала хуже для курьера. «Сбермаркет» планирует запустить собственную службу доставки из ресторанов и кафе, передает «Коммерсантъ» со ссылкой на источники фудтех-рынка. Необходимость опции с доставкой готовой еды владельцы «Сбермаркета» осознали после появления планов продажи сервиса Delivery Club главному конкуренту — сервису «Яндекс. Онлайн-сервис доставки продуктов и товаров "Сбермаркет" планирует до конца года в пилотном режиме запустить доставку еды из кафе и ресторанов, сообщили РИА Новости в. Признаком того, что в России тоже обозначилась аналогичная тенденция, является решение СберМаркета, вводящего поощрительные бонусы для курьеров. Пользоваться было очень удобно, но когда с 11 апреля они решили изменить условия, больше не делаю заказы в сбермаркет.
Курьер-сборщик на авто
Ну и прошу поддержку сбермаркета обратить на это внимание и ввести драконовские штрафы за подобные финты. как приучить потребителя платить за доставку, считает Федяков. Получается сбер и обязанности свои не выполняет, и деньги не возвращает, используя их как хочет на свое усмотрение.
«СберМаркет» опроверг отказ от новых инвестиций в экспресс-доставку
Приложение сервиса «Сбермаркет» больше недоступно для скачивания в App Store. Об этом сообщает РИА Новости. Ранее установленное приложение работает в прежнем режиме. При этом пользователи все еще могут загрузить приложение доставки продуктов из онлайн-магазинов «Сбермаркет» — сервис доставки из магазинов продуктов и иных товаров.
Ключевыми новыми направлениями для компании являются экспресс-доставка и новые категории: доставка безрецептурных лекарств из аптек, косметики, товаров для детей и зоотоваров. Каждый день «СберМаркет» доставляет более 150 тыс.
Александр рассказывает, что первое место среди самых странных доставок занимает букет фаллоимитаторов из магазина «Казанова». Однако он отмечает, что за подобные заказы осуждать не спешит. У курьеров есть штрафная система — корректировки. Применяются они при краже еды, опоздании к клиенту или невыходе на работу по графику. По словам Александра, чаще, чем кажется, случается воровство еды: — В общем чате у нас есть малолетние работники, которые считают: «Ой, не хочу везти пять километров, я лучше съем заказ». Это пятно на курьерах — они гадят не только себе в кашу, но и всем остальным. В «Самокат» ушел из офиса — сказалась усталость от общения с людьми. Курьерам платят за каждый час работы: летняя ставка — 205 рублей, зимняя — 260—280. График бывает разным: например, в один из месяцев зимы Виталий отработал 311 часов. Смены выходили по 16 и 12 часов. В неделю он брал один выходной. Рассказывая о странных случаях во время доставки, мужчина вспоминает заказ из Ханты-Мансийска: — Как-то раз человек по привычке заказал продукты на свой старый адрес, а сам переехал в Ханты-Мансийск. До него было очень сложно дозвониться. Когда связался с дяденькой, он был в растерянности. Я говорю: «Давайте я просто отменю заказ, и вам деньги вернут». Он согласился, и я повез товары обратно на склад. В день Виталий доставляет около 60 заказов Источник: из личного архива Виталия По словам курьера, иногда кажется, будто доставка 1—2 товаров обесценивает работу. Однако отношение к ситуации зависит от настроения: — Когда нужно ехать далеко или в плохую погоду, думаю: «Почему я еду ради одного продукта? В целом «Самокат» пропагандирует политику: «Мы не просто возим товары, а помогаем людям». Мне это очень импонирует.
Чтобы понять, как это работает изнутри, Ангелина провела день со сборщиком заказов в СберМаркете Ириной. Сначала специалист переодевается в удобную униформу. Специальное мобильное приложение на смартфоне присылает уведомление — это сигнал о первом заказе на доставку. Ирина отправляется в торговый зал с продуктовой корзиной. Она сразу докладывает в корзину специальные контейнеры для замороженных продуктов с хладагентами. Можно смело заказать мороженое, пельмени или куриное филе — всё это складывается в специальные холодильники, чтобы ничего не испортилось Источник: Евгений Вдовин Начинать нужно с того отдела, где представлены неприхотливые в хранении товары. Например, с бакалеи. Поэтому журналист вместе со сборщиком сворачивают к полке с крупами. Нужный товар сразу сканируется и автоматически считается в заказ — так ни один пункт из списка не потеряется, и в корзину попадут все необходимые продукты. После можно переходить к бытовой химии. Ангелине объяснили, что такие товары всегда кладут в отдельный отсек корзины, чтобы жидкость для стирки или уборки случайно не пролилась на продукты. Мы помешаны на качестве, — смеется Ирина. Перед тем как положить в корзину, обязательно проверяют срок годности и сканируют товар Источник: Евгений Вдовин Оказалось, поиск и сбор товаров — намного сложнее, чем представляла себе Ангелина. Но, по словам коллеги, это дело практики. Тем более в СберМаркете каждый сборщик сначала проходит специальное обучение и только после приступает к работе. Когда срок годности проверен и всё бережно упаковано, можно ехать дальше — к отделу овощей и фруктов.