Расскажем о Кто такой операционный директор и чем он занимается подробно: Автор полезных текстов и историй в Операционный директор Операционный директор контролирует все процессы, которые происходят в структуре предприятия, осуществляет бесперебойную работу сети.
Профессия Операционный менеджер: что это такое? Обучение, курсы
Это тормозит развитие компании, негативно влияет на коммуникацию в команде, снижает производительность и в конечном итоге прибыльность бизнеса. Выстроенная операционка — прочный фундамент для долгосрочного успеха, который обеспечивает устойчивость компании к внешним изменениям рынка и внутренним трансформациям.
У такого топ-менеджера также должно быть стратегическое мышление, дальновидность, креативность он должен уметь использовать инновации на благо своей компании. Другие важные компетенции: лидерство, деловая хватка, ориентация на результат, решительность, отличные коммуникационные навыки. Топ-менеджеру придётся много взаимодействовать с людьми, включая как поставщиков, так и персонал. Он должен обладать навыками ведения переговоров, урегулирования конфликтов.
Надо сказать, что этот топ-менеджер следит также за тем, чтобы обязательства компании перед органами государственной власти, кредиторами, партнёрами, другими контрагентами выполнялись. Права сотрудника: он может заключать договоры, разрабатывать внутреннюю документацию; предлагать решения по улучшению эффективности деятельности компании, а затем внедрять их; самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции; без доверенности взаимодействовать с юридическими и физическими лицами, органами государственной власти. Специалист несёт ответственность за невыполнение своих обязанностей, за причинение ущерба своими действиями, в том числе материального. Она определяется трудовым законодательством РФ. К слову, у топ-менеджера может быть персональная ответственность за результаты компании, за отсутствие работы с персоналом несоблюдение трудовой дисциплины и пр.
Согласно статистике, типичный директор операционного центра в СПб — это мужчина или женщина, средний возраст которого составляет 47 лет. Образование — высшее, чаще всего это магистры или люди с более высоким научным званием. Специализация, которую имеет директор по операционной деятельности, как правило, зависит от отрасли деятельности компании. Чаще всего люди, занимающие эту должность, входят в состав правления компании или исполнительного руководства.
Особенно привлекательным в своей работе большинство операционных директоров находят широкую область ответственности и множество количество задач, которые приходится решать.
В организациях большего масштаба эту роль выполняет непосредственно операционный менеджер. А в наиболее крупных компаниях имеется не один, а целый штат этих специалистов. В любом случае обязанности этого работника должен кто-то выполнять. Даже в маленьких фирмах важно налаживать рутинные процессы, чтобы персонал мог работать более результативно, что приведет к росту прибыли. Обязанности специалиста Работа операционного менеджера предполагает управление внутренними процессами организации, что должно привести к повышению эффективности производства и увеличению дохода. Поэтому главной задачей специалиста является оптимизация всех операций, улучшение качества товаров и услуг без увеличения расходов, обеспечение высокой конкурентоспособности компании на рынке. Что касается всех остальных задач менеджера, то они могут быть следующими: Описание, систематизирование и анализирование рабочих процессов компании. Повышение конкурентоспособности проекта. Оптимизация и автоматизация рутинных процессов.
Распределение нагрузки между сотрудниками и целыми отделами.
Кто такой Chief Data Officer и зачем вам нужен директор по данным?
Операционный директор (ОД) – это руководитель, который отвечает за эффективное функционирование всех процессов в компании. На сегодняшний день директор по операционной деятельности в Петербурге — одна из наиболее востребованных вакансий. Руководитель операций (Chief Operating Officer), или COO, является высокопоставленным руководителем внутри компании, непосредственно отвечающим за операционную деятельность организации. Как нанять операционного директора в кризис: 9 советов Алены Владимирской. Уточним, что под сокращением «CDO» мы рассматриваем именно директора по данным (Chief Data Officer), а не руководителя по цифровизации (Chief Digital Officer). Операционный директор – это руководитель компании, который ответственен за управление её производственными и операционными процессами.
Операционный директор обязанности кратко
COO — chief operating officer [чиф аперейтин офисэр], главный операционный директор или аналог российского исполнительного директора. Операционный директор – это руководитель компании, который ответственен за управление её производственными и операционными процессами. COO — chief operating officer [чиф аперейтин офисэр], главный операционный директор или аналог российского исполнительного директора. это такой же супергерой.
Кто такой Chief Data Officer и зачем вам нужен директор по данным?
Работа в непредсказуемой среде. Изменения экономической ситуации, технологические инновации и другие факторы могут приводить к непредсказуемым вызовам в операционной деятельности, что требует гибкости и адаптивности со стороны операционного директора. Получение диплома в этих областях может обеспечить хорошую основу для карьеры в управлении операциями. Важно иметь опыт работы в операционном управлении. Начните с позиций джуниор-специалиста, операционного менеджера, чтобы приобрести опыт в управлении операционными процессами. COO должен быть сильным лидером, способным мотивировать и руководить командой. Развивайте свои навыки лидерства, обучаясь управлению людьми, коммуникации и разрешению конфликтов.
В профессии невозможно обойтись без понимания всех аспектов бизнеса. Нужно углублять знания в финансах, маркетинге, стратегическом планировании. Для развития также можно найти ментора — опытного операционного директора, который мог бы поделиться своим опытом и советами. Бизнес и технологии постоянно меняются, поэтому важно постоянно развивать свои навыки и знания. Участвуйте в семинарах, тренингах и курсах повышения квалификации, чтобы быть в курсе последних тенденций и лучших практик в управлении операциями.
Конечно, эта работа очень ответственная и отзывы многих специалистов говорят о том, что с ней справится не каждый. Так или иначе, но специальность эта востребована, удаленная работа доступна и курсы можно пройти, повышая как квалификацию, так и шансы найти достойную работу с большей оплатой. Бесплатного обучения много, но не потеряете ли вы свое время. С курсом «Профессия Операционный менеджер от Skillbox» этого точно не произойдет, ведь вы будете учиться у профессионалов. Даже если вы не новичок в управлении бизнесом, этот курс вам поможет. Вы не только станете мастером управления проектами и разработки бизнес стратегии, но и научитесь грамотно оценивать риски, управлять продажами и людьми. Станете настоящим специалистом. Рекомендации Убедитесь, что вы ориентируетесь на правильные показатели Операционные менеджеры могут преследовать самые разные цели — от сокращения времени и затрат на производство до увеличения количества производимых товаров. Но в большинстве случаев, практически в любом бизнесе наибольшее значение имеют те цифры, которые показывают, довольны ли клиенты своим опытом и покупками. Это показатели, которые стимулируют продажи вашей компании. Улучшение процессов производства или доставки — это хорошо, но если эти усилия не приведут к увеличению продаж, они могут оказаться не такими ценными, как вы думали. Всегда используйте данные для выявления основных проблем Операционным менеджерам поручено находить и устранять препятствия, сдерживающие производство. С точки зрения операций, эти проблемы называются «узкими местами», что в общих чертах определяется как «ресурс, который ограничивает производственные процессы и является ресурсом с наименьшей мощностью».
Рынок логистики развивается стремительно благодаря росту онлайн-продаж. И вместе с ним растет спрос на доставку до двери, в течение нескольких часов после заказа. Мы с коллегами планируем закрепить позиции нашей платформы экспресс-доставки на рынке". Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику — это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения. Вы научитесь эффективно организовывать работу отделов компании, чтобы в них всегда соблюдали дедлайны, стандарты качества товаров и услуг. Сможете повысить свой KPI и больше зарабатывать. Чему вы научитесь: Сможете разрабатывать и постоянно улучшать бизнес-процессы. Управлять проектами Научитесь определять цели проекта, просчитывать экономику, управлять людьми, сроками и задачами. Анализировать данные Сможете использовать Big Data и BI-системы для измерения эффективности работы отделов, сотрудников, маркетинга. Разрабатывать бизнес-стратегию Поймёте, как ставить долгосрочные цели и определять для них метрики. Сможете расставлять приоритеты и планировать краткосрочные цели.
Пять шагов к выходу из операционки: советы для руководителей
Бизнес-процесс — это алгоритм, любые действия, которые повторяются раз за разом и решают задачи компании. Операционный менеджер планирует бизнес-процессы, координирует, контролирует и оптимизирует их. Его задача — сделать так, чтобы бизнес-процессы были эффективными: приносили хороший результат при минимальных усилиях. Мне нравится сравнение операционного менеджера с дирижёром в оркестре.
Он так же координирует действия всех сотрудников компании. Операционным менеджментом может заниматься отдельный человек. Его должность так и будет называться — операционный менеджер.
Но также управлением операциями занимаются все менеджеры и руководители — например, руководитель отдела маркетинга, генеральный директор, директор по производству. Поэтому разбираться в операционном менеджменте важно для карьеры. Специалисты могут работать в производстве, розничной торговле, логистике, гостинично-ресторанном бизнесе и многих других сферах.
Операционные менеджеры нужны сейчас и будут востребованы в будущем. Они помогают компаниям оптимизировать процессы, адаптироваться к изменениям и оставаться конкурентоспособными. Курсы Skillbox для тех, кто хочет освоить операционный менеджмент и зарабатывать больше « Профессия Операционный менеджер » — освоить управление бизнес-процессами с нуля и построить карьеру.
Этот курс входит в программу «Профессия Операционный менеджер». Чем занимается операционный менеджер Как мы говорили выше, операционный менеджер управляет бизнес-процессами. Рассмотрим несколько примеров задач, которые операционные менеджеры могут решать ежедневно.
Планирование производства. Операционный менеджер разрабатывает планы производства. План производства — это документ, в котором написано, какие товары будут произведены за установленный срок и какие ресурсы для этого нужны.
Например, операционный менеджер может составлять оптимальное расписание работы оборудования и определять количество сырья, чтобы обеспечить непрерывное производство и доставку продукции в срок. Управление запасами. Операционные менеджеры контролируют уровень запасов.
Простыми словами — следят за тем, чтобы запасов хватало для нормальной работы: не было простоя из-за нехватки и на складе не лежало лишнее. Например, операционный менеджер в розничной компании может анализировать данные о продажах и прогнозировать потребность в запасах. Он изучит сезонные колебания спроса и сделает так, чтобы на складе не было невостребованных в несезон товаров.
Управление качеством. Операционный менеджер разрабатывает стандарты качества и следит за тем, чтобы процессы и продукция соответствовали этим стандартам. Например, операционный менеджер в компании по производству автомобилей может внедрить систему контроля качества на производственной линии.
Это позволит обнаруживать дефекты, и бракованные автомобили не попадут в продажу. Непрерывное улучшение процессов. Операционные менеджеры исследуют и внедряют новые методы и технологии.
Использование этих методов и технологий сокращает время выполнения задач и повышает эффективность процессов. Например, операционный менеджер в компании по доставке грузов может внедрить новую систему маршрутизации.
Необходимо донести до них, что повышение определенного человека должно пойти только на пользу компании. Что это принесет успех и повысит доход каждого. Не стоит переманивать директора от конкурентов Этот вариант можно испробовать только в крайнем случае. Например, этот СОО — настоящий профессионал, самый известный на рынке и одним своим присутствием может повысить капитализацию компании. В иных случаях от такого специалиста лучше отказаться. Не всегда успех чужой фирмы можно повторить точь-в-точь. Не нужно ориентироваться на рост другой компании, не зная всех внутренних процессов.
Вполне возможно, что причиной успеха был не операционный директор, а отлаженная его предшественником команда. Или действия специалиста были очень актуальны в одной ситуации, а после определенных изменений его система работы более нежизнеспособна. К тому же, в лидеры той компании мог помочь выбиться банальный фактор везения. Не все зависит от СОО, поэтому не нужно отдавать все силы и финансы, чтобы переманить директора у конкурентов. Нет никаких гарантий, что все показатели сразу же повысятся с его приходом. Нужно с опаской относиться к тем, кто очень хорошо проходит интервью Не существует каких-то определенных правил, которые помогли бы сразу вычленить и отсеять недобросовестного или неподходящего кандидата. Выяснить, насколько хорош претендент, поможет интересная, но сложная проверка — «360 градусов». Смысл в следующем: то, насколько сотрудник соответствует должности, нужно выяснить у его делового окружения. Можно опросить бывших коллег, партнеров, экспертов рынка, клиентов компании, в которой прежде работал соискатель, и многих других.
Беседовать с ними придется долго, по несколько часов. Многие могут отказать в разговоре, что абсолютно нормально, и воспринимать это нужно с достоинством. Но результат не заставит себя ждать. Кроме этого, нужно выяснить, каковы финансовые показатели фирмы до прихода COO и после его увольнения. Некоторые специалисты по найму отмечают: если человек совершенно не волнуется на собеседовании, значит, он очень часто их проходит. Это не самая лучшая черта. Возможно, он не любит долго находиться на одном месте. Или он не уживается с новым коллективом и постоянно ищет другой. Может, у него имеется какая-то иная особенность, из-за которой он часто меняет компании.
Конечно, отсутствие волнения — не повод в решительном отказе. Надо выяснить навыки кандидата, поговорив с человеком. Но это точно повод насторожиться и внимательнее проверить его прошлое, потратить больше времени и тщательно изучить его намерения. Скачайте полезный документ по теме: Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами Не заострять внимание на профильном образовании соискателя Очень много людей в РФ не работает по основному образованию. Часто получают второе высшее в той области, в которой хотят развиваться, первый диплом в этом случае — не показатель. Если соискатель закончил вуз менее 10 лет назад, можно обратить внимание на место его учебы. Эта информация может многое рассказать. Если человек жил в регионе, а учился в столичном престижном университете, то многое преодолел, чтобы получить образование: он не боится трудностей и готов идти до победного конца. Он может принести пользу компании, когда направит свое рвение и мастерство в правильное русло.
Если же соискатель окончил институт более 10 лет назад, но при этом имеет внушительный опыт, то уже не так важно, где и как он учился. Гораздо важнее его компетенции, полученные во время практической работы. Надо проверить отношение соискателя к деньгам Это — замечательный способ выявить отношение к работе любого управленца, в том числе и директора по операционной деятельности. Конечно, разговор о доходе включает много подводных камней.
Почему эффективное операционное управление так важно?
В этом аспекте он продавал два продукта за один цикл, увеличивая доходы от одной продажи. И, по его словам, поскольку люди, предоставляющие профессиональные услуги, были экспертами в продукте, компания могла взимать за него высокую цену, что приводило к высокой марже. В 1992 году объем продаж Oracle составил 1,8 миллиарда долларов, а прибыль — 61,5 миллиона долларов. В 1997 году объем продаж компании составил 5,7 миллиарда долларов, а прибыль - 821,5 миллиона долларов. В 1999 году Лейн получил зарплату в размере 1 миллиона долларов и премию в размере 2,25 миллиона долларов. Ему также были предоставлены 1,125 миллиона опционов на акции, которые в то время оценивались от 11,8 до 30 миллионов долларов. Это была первая компания, которая продавала персональные компьютеры напрямую потребителям. Компания работала хорошо примерно до 1993 года, когда бизнес начал барахтаться. Акции компании упали с 49 до 16 долларов, а финансовый директор ушел в отставку. Проблемы компании были связаны с быстрым ростом, за которым она просто не успевала. У него был запланированный запуск ноутбуков, который в итоге был остановлен из-за плохого планирования производства. В то время компания не знала, от каких продуктовых линеек связаны ее прибыли и убытки. По сути, его операции были беспорядочными. Когда компания развалилась, Делл решил привлечь людей с опытом, старше его, у которых были управленческие способности, чтобы изменить ситуацию. Ключевым сотрудником был Морт Топфер. Хотя у него не было звания главного операционного директора, он был заместителем председателя, выполнял обязанности главного операционного директора и был наставником Делла. Он был правой рукой генерального директора. Когда Топфер пришел в компанию, он внедрил многолетнее планирование, открыл более доступные фабрики за границей, призвал Dell сосредоточиться на стратегии, пока он, Топфер, будет заниматься повседневными операциями, и реструктурировал управление. Компания, конечно же, изменилась, став электростанцией, какой она является сегодня. Топфер пришел в Dell в 1994 г. В 2000 году его зарплата в Dell составляла 700 000 долларов с премией в 1,2 миллиона долларов.
Функции операционного директора компании
Операционному директору важно ставить сильные процессы и уметь создавать крепкие команды. Расскажем о Кто такой операционный директор и чем он занимается подробно: Автор полезных текстов и историй в Операционный директор является первым заместителем генерального директора и находится у него в непосредственном подчинении. это руководитель высшего уровня в компании, ответственный за все операционные аспекты ее деятельности.
ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР! Каким он должен быть?
Board of Directors , который выбирают на Собрании акционеров данной компании, а также Председатель совета директоров англ. Chairman of the Board , которого избирает из своего числа Совет директоров Палажченко, 2002 , с.
Все влияет на операционные результаты. COO должен обеспечивать финансовую эффективность, добиваться приемлемой EBITDA доходы минус расходы на производство и операционку, за исключением амортизации. Первые — это прям руководители, с огромным набором полномочий, которым подчиняется вся компания, за исключением CEO и, может быть, еще пары департаментов. Такая позиция еще называется Исполнительный директор. Он отвечает за все и управляет всем. Кроме, опять же, стратегии. Т е COO получает четкие указания, что нужно делать, а дальше делает, и все для этого у него есть. Вторые — это, скорее, координаторы.
Настоящие COO, с точки зрения западной трактовки этой роли, операционный директор по-нашему. Ответственные за эффективность операционной работы, но в матричной интерпретации. У них нет прямых подчиненных, либо пара сервисных подразделений. Они ставят всем директорам цели и OKR-ы, и за счет этого влияют на результаты. Они помогают внедрять изменения, оптимизировать процессы и финансы, но не принимают самостоятельно каких-либо весомых решений. Только рекомендуют. И первая, и вторая модели COO встречаются довольно часто. Не могу даже однозначно сказать, каких больше. Но есть одна закономерность: чем больше компания, тем меньше полномочий будет у COO. Ведь в развитых компаниях и менеджмент сильный.
И тут, как раз, больше нужна помощь в координации и взаимодействию между руководителями, чем в их управлении. А вот в небольших компаниях, где большая часть полномочий в руках у CEO, как раз чаще встречается первый типаж полноценных руководителей. Задачи COO Базово, у COO есть 4 основные задачи: Координировать совместную работу всех подразделений Добиваться операционной эффективности Решать эскалации и операционные проблемы Давайте копнем чуть глубже, разберем эти задачи подробнее. Координация совместной работы. COO получает стратегию и цели компании.
Хотя последнее слово всегда остается за гендиректором. Итак, исполнительный директор: следует за стратегией развития, отвечает за ее соблюдение. После согласования гендира определяет новые цели и задачи; контролирует финансовую деятельность компании; анализирует операционную деятельностью предприятия: следит за изменениями рынка, модернизирует производство, сохраняет динамику развития; нанимает, обучает и управляет сотрудниками высшего руководства; взаимодействует с партнерами, клиентами, поставщиками и инвесторами; представляет бизнес перед советом директоров, инвесторами, правительственными органами и общественностью; следит, чтобы компания находилась в правовом поле. В его подчинении — все руководители отделов.
Исполнительный директор — своего рода контролер, который следит за выполнением поручений владельца и гендира. А еще он первый кандидат на пост генерального в случае его ухода. На «Хедхантере» около 800 вакансий управляющего директора. Предлагают от 100 до 300 тысяч рублей в месяц. Такой специалист — и швец, и жнец, и на дуде игрец. Он разбирается в бизнес-процессах финансах, менеджменте, маркетинге, логистике, управлении персоналом и понимает специфику предприятия. Потому в требованиях работадатель указывает высшее образование и опыт работы на руководящей должности предприятия похожего направления не менее трех лет. Грамотный финансист знает: если цифры сошлись с первого раза, значит, в расчетах допустили две ошибки Финансовый Финансовый директор — лепрекон компании. Правда, в отличие от мифического существа, он не прячет горшочки с золотом, а распоряжается содержимым во благо компании.
Под его крылом — все финансовое подразделение организации, включая бухгалтерию. Он выстраивает стратегию, планирует анализирует и контролирует финансовые операции компании. Для наглядности сформируем список его задач: Планирует финансирование. Определяет цели и ищет способы их достижения, разрабатывает бюджет, прогнозирует доходы и расходы. Управляет денежными ресурсами. Контролирует денежные потоки, выстраивает инвестиционное планирование, управляет корпоративными активами в рамках закона. Составляет отчетность.
Если это видео было для вас полезным, ставьте лайк и поделитесь роликом с друзьями. Показать больше.
Кто такой операционный директор (СОО)? Системность vs развитие?
Однако рано или поздно приходит момент, когда компания разрастается — и собственник, взявший на себя роль марафонца, не выдерживает ритма мероприятий по управлению компанией. Чтобы достичь успеха, важно понять, что собственник — не марафонец, а спринтер, чья цель генерировать идеи и вкладывать в нее энергию, запуская маховик бизнеса.
CSO выстраивает систему прогнозирования и защиты от угроз, контролирует риски. Это могут быть самые разные риски: противоправные действия сотрудников, кража интеллектуальной собственности компании, промышленный шпионаж, разглашение коммерческой тайны и персональных данных, «чёрный PR» со стороны конкурентов. Служба безопасности, подотчётная CSO, проверяет, например, кандидатов при трудоустройстве. CSO руководит отделом безопасности, в котором могут быть подразделения по борьбе с разного вида угрозами. Генеральный директор или собственник. Иногда часть функций CSO отдают на аутсорс юридическим компаниям и охранным предприятиям. Главный технический руководитель.
Русскоязычный эквивалент — технический директор. IT-директор — другой специалист, CIO, о нём мы расскажем ниже. То есть это главный разработчик, «главный кодер». Примеры IT-продуктов: мобильное приложение, конструктор сайтов, система управления продажами. CTO управляет производством таких продуктов. В компаниях, которые не продают IT-продукты, CTO отвечает за программную часть и новые технологии для основного бизнеса. Он знает, как, зачем и какие технологии нужно внедрить в компании. Например, в производственной компании CTO может отвечать за внедрение новых программ, за установку оборудования, автоматизацию процессов.
Чтобы узнать о задачах CTO больше, прочитайте материал о техническом директоре в стартапе. CTO подчиняется генеральному директору. Может входить в состав совета директоров. Кто будет в подчинении у CTO, зависит от размера компании и отраслевой специфики. То есть он может руководить всей инженерной частью. В малом бизнесе CTO, как правило, нет. Это происходит, когда стартап создаёт программист, который знает, как разработать придуманный им продукт. Директор по информационным технологиям.
Это IT-директор. CIO отвечает за все информационные технологии компании. Задача этого руководителя — сделать так, чтобы IT-инфраструктура бесперебойно работала. В его ведении находится и software, то есть все программы, и hardware, то есть всё «железо» — компьютеры, серверы, телефония, сеть и так далее. Вот типичные вопросы, за которые отвечает CIO: как защититься от киберугроз, где хранить данные компании, кто будет настраивать «1С», как связать CRM и программу для учёта складских запасов. CIO составляет бюджет на IT, предлагает варианты оптимизации, ищет подрядчиков. CIO подчиняется генеральному директору. А руководит теми, кого называют айтишниками и сисадминами.
Понятно, что договариваться о деньгах можно по-разному. Это зависит от многих факторов: опыт соискателя, оборот компании, количество людей и направлений. Если берете с открытого рынка, можно предложить столько же или даже чуть ниже. Важнее, из чего состоит эта оплата и как на это реагирует кандидат. Обычно доход операционного директора складывается из двух частей: фиксированной ставки и премии за выполнение KPI. Если COO буквально сражается за фикс, но при этом практически не обращает внимание на сумму KPI, это тревожный звонок. Вероятнее всего, он и сам не верит в успех компании и планирует получать в основном только ставку.
Давайте рассмотрим основные и ключевые обязанности операционного директора: Выстраивание эффективной системы по управлению персоналом. Управление производственными процессами компании. Осуществление контроля поступления денежных средств на исполнение проектов. Формирование бюджета, отслеживание и контроль исполнения плана.