отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине. If you have Telegram, you can view and join СберМаркет right away.
Сбермаркет - отзывы клиентов
Отзывы об интернет-магазине Сбермаркет от реальных покупателей на «Мегабонус». Отзывы о доставке, обслуживании и процессе возврата товаров. — Раньше я заказывала продукты для офиса через сервис СберМаркет. Там уточнили, что СберМаркет, сразу поставили стоимость заказа на возврат клиенту.
Рейтинги сервисов
- Оставьте отзыв
- Часто задаваемые вопросы о работе в компании Сбермаркет
- Сбермаркет вообще адекватный магазин??? — 28 ответов | форум Babyblog
- ХИТ! Сбермаркет промокод на 27 апреля 2024 года. На первые и повторные заказы. Скидки
- Отзывы сотрудников о компании СберМаркет
Сбермаркет продолжает разочаровывать...
С октября 2019 г. Покупатели отмечают, что продукты заморозки привозят в термосумках, по пакетам расфасована бакалея, фрукты и овощи, бытовая химия отдельно. Клиенты оценили сервис в экономии времени на походы в магазин, снижение затрат, отсутствии спонтанных покупок, все только по списку и необходимости. Ряд покупателей огорчило отсутствие товаров из корзины на момент сборки. Клиент из Краснодара пишет, что сборщики не совсем компетентны, на что заменить товар, не ориентируются в составах, предлагают неравноценные замены. В отзывах также отмечают, что возврат товара по качеству был осуществлен быстро и легко. Покрытие Сбермаркета услугой привлекательнее и на сегодня это 15 городов миллионников западной и центральной части России. АО "Альфа-Банк". ИНН 7728168971 Огромный потенциал и развитие сервису может дать клиентский охват Сбербанка, а также продвижение сервиса в массы по каналам продаж: входящий поток в физические офисы банка, зарплатные клиенты, смс и е-мэйл рассылки.
Без вложений в рекламную кампанию о сервисе могут узнать миллионы людей. Так как сервис новый требуется целый ряд доработок: качественное функционирование приложения, доставки в срок, компетентности сборщиков и грамотной замены продуктов, расширение покрытия городов РФ и продуктовых сетей.
Ангелина Кузьминская Привезли товары на развес, где не указан срок годности. В поддержке мне не отвечают, потому что все заняты. А печенье , а тем более рыбу опасно пробовать.
Откуда мне знать, что срок не истек у данных продуктов?
Покупатели отмечают, что продукты заморозки привозят в термосумках, по пакетам расфасована бакалея, фрукты и овощи, бытовая химия отдельно. Клиенты оценили сервис в экономии времени на походы в магазин, снижение затрат, отсутствии спонтанных покупок, все только по списку и необходимости. Ряд покупателей огорчило отсутствие товаров из корзины на момент сборки. Клиент из Краснодара пишет, что сборщики не совсем компетентны, на что заменить товар, не ориентируются в составах, предлагают неравноценные замены. В отзывах также отмечают, что возврат товара по качеству был осуществлен быстро и легко. Покрытие Сбермаркета услугой привлекательнее и на сегодня это 15 городов миллионников западной и центральной части России. АО "Альфа-Банк". ИНН 7728168971 Огромный потенциал и развитие сервису может дать клиентский охват Сбербанка, а также продвижение сервиса в массы по каналам продаж: входящий поток в физические офисы банка, зарплатные клиенты, смс и е-мэйл рассылки. Без вложений в рекламную кампанию о сервисе могут узнать миллионы людей.
Так как сервис новый требуется целый ряд доработок: качественное функционирование приложения, доставки в срок, компетентности сборщиков и грамотной замены продуктов, расширение покрытия городов РФ и продуктовых сетей. Безусловно, сервис полезный, спрос растущий, особенно актуален в канун нового года из-за очередей, суеты, пробок.
В установленное время до 15 часов заказ не доставили и вообще [ни в какое время] не доставили, но при этом заказ закрыли, как доставленный. Она уточнила, что ситуация произошла 24 октября. Меня оставили без денег и продуктов. Неизвестно, вернут ли деньги. Сказали — ждите 10 дней.
Вот такое свинство», — возмущается горожанка. Уже спустя несколько минут сервис СберМаркет отреагировал на гневный пост горожанки. В комментарии под записью на странице в «ВК» представители компании приносят извинения жительнице за доставленные неудобства. А также обещают выяснить причины ошибки и устранить их.
СберМаркет запустил доставку из ресторанов в 19 городах-миллионниках
Я использовал сервис доставки продуктов СберМаркет и заказывал примерно в том же объёме, что и всегда. Нужны отзывы сотрудников о компании СберМаркет? С 11 апреля СберМаркет прекращает бесплатную доставку подписчикам СберПрайм и СберПрайм+.
Работа в Сбермаркет: отзывы сотрудников
В нашем случае возврата ранее списанной суммы не произошло, при этом были многократные попытки повторного списания но поскольку по счастью денег на карте было недостаточно, списания не произошло. За вечер 25 раз позвонили, чтобы мы провели оплату. В силу того, что возврата не дождались, заказ мы в итоге отменили, чтобы не допустить повторного списания. Попытки решить вопрос по телефону ничем не закончились нас настойчиво отправляли разбираться с нашим банком ВТБ. Просьбы прислать номер транзакции на электронную почту также ни к чему не привели уверяют, что отправили, однако письма как по волшебству не доходят. Поехали в банк, получили от банка официальную выписку со всеми приходно-расходными операциями по счету. Опять позвонили в Сбер, повисели на трубке во время «уточнения информации» и передачи нас старшему менеджеру, сообщили информацию от банка. При разговоре с позволения сказать «руководителем», этот самый руководитель порекомендовал нам записать под диктовку номер транзакции и уже с этой записулькой без всяких официальных подтверждающих документов от Сбера ЕЩЕ РАЗ сходить в банк и послушать, что нам скажут! Сегодня 15 июня, до сих пор разбираемся! Отдельное прекрасное — это взаимодействие сотрудников с клиентами. Нас просто перебивали на полуслове и выученными фразами безжизненными голосами повторяли «запишите номер транзакции и обратитесь в ваш банк».
Это не СберМаркет, это СберВор-кет! Новый способ зарабатывания на клиентах появился! Не держите на карте суммы, бОльшей, чем нужно для конкретного заказа. Всем честных и благополучных покупок без мошенников обман на ровном месте. Взяли 100 процентную предоплату, не выполнили договор, что проще верните деньги? В результате товар я даже в глаза не видела, и деньги не спешат отдавать, звоню на дню 3-4 раза, пишу во все чаты всё без толку вот сегодня уже 14 июня. Пикреплю фото переписки. Отвратительная работа сбермаркета Евгения 11 июня, 2022 год Ждала свой заказ несколько дней. В день доставки ссобщили, что ее не будет и когда будет неизвестно! Больше обращаться в сбермаркет не буду и другим не советую!
Недостатки: Одни минусы, без плюсов! Цена 2449. Открываю, чтобы залить опрыскиватель, а оказалось, что это подделка! Я 5 лет покупаю Ураган и прекрасно знаю его — это закрашенная жидкость, ни запаха ни тягучести его обычной. Толи его в 10 раз разбавили и цену задрали, толи это вообще не понятно что! Позор Сбермаркету! Не Привезли заказ Гость 9 июня, 2022 год Заказывала первый раз, на момент заказа я должна была находится дома 2 часа, доставка написали в стечении часа. В итоге отказалась от заказа после 1. Больше не буду и пробовать, время было рассчитано, надеялась ещё успеть приготовить? Мне это представлялось в виде хорошей подработки время от времени.
Но на деле здесь четкие условия, график, требования и, как следствие всего этого, — хорошая оплата труда. Я еще какое-то время брала халтурку на дом я швея по образованию , но поняла, что смысла в этом… Когда я пришла в Сбермаркет, то не расценивала сотрудничество с компанией в качестве основной работы. Я еще какое-то время брала халтурку на дом я швея по образованию , но поняла, что смысла в этом нет, ведь Сбермаркет мне давал хороший доход. С тех пор прошло уже два года, меня все устраивает, а шью я теперь не на заказ, а для души — для семьи. Лучше самой сходить в магазин, чем доверить это Сбермаркету Елизавета 5 июня, 2022 год Пользовалась Сбермаркет услугами около 2 месяцев, в 1-2 раза в месяц. Заказывала из Ашана, так как там нравился один продукт, которого не было в других магазинах, да и далековато этот магазин находился. Сначала все было хорошо, потом начались опоздания курьеров на 20-30 минут, я из-за этого опаздывала на работу. Последней каплей было, когда привезли некачественные товары, это были помидоры были… Пользовалась Сбермаркет услугами около 2 месяцев, в 1-2 раза в месяц. Последней каплей было, когда привезли некачественные товары, это были помидоры были мятыми и со следами от ногтей и картофель весь перезрелый , также вес печенья я указывала в 200 г, мне привезли в 400 г, даже не позвонили, не предупредили, не предложили замену. Звоню, объясняю ситуацию, прошу замену, так как в этот вечер я хотела приготовить с картофелем ужин, на что они сказали, что могут лишь забрать товар и сделать возврат, а такой функции как замена у них нет.
Ужин был подорван из-за их же ошибки, наказали своего клиента Привозят просроченные продукты Анна 3 июня, 2022 год Заказывала продукты из Ашана с доставкой на дом. С относительно недавнего времени сборкой заказов занимается Сбермаркет. Привозят постоянно с истекающим сроком годности.
По-моему, весьма удобно, ведь ходя с тележкой по залу, я всё равно ищу акции. Не скрою, я пользовался и продолжаю пользоваться данным разделом при заказе из крупных гипермаркетов постоянно. Ну и конечно, нельзя не отдать должное бонусам "Спасибо". У меня основная карта "Сбербанка", и к приложению я привязал именно её. Но на самом деле копить бонусы и тратить их в "СберМаркете" можно с картой любого банка, создав СберID по номеру телефона. Кроме того, существенно сэкономить при заказе продуктов онлайн мне помогли такие весомые факторы, как: Возможность собрать одинаковую корзину в разных магазинах и сравнить финальную стоимость Отсутствие спонтанных покупок — всё-таки вас не манят яркие полки и вкусные запахи Знание общей суммы на всех этапах — когда видишь свой чек сразу, можно в любой момент отрегулировать его, удалив что-то из корзины или заменив. Есть и другие плюсы перехода в онлайн.
У меня высвободилось приличное количество времени. Если раньше, совершая крупную закупку сразу на неделю-две, мы тратили на поездку в гипермаркет почти половину субботы, то сейчас на это уходит не больше часа. Нередко я успеваю собрать корзину пока еду в метро. При этом я не опасаюсь за сроки и качество продуктов. В принципе, СберМаркет не берет товар в заказ, если срок годности истёк больше чем наполовину. В таких случаях, либо если чего-то нет в наличии, со мной связываются и предлагают замену. Одним словом, всё решаемо. Продукты привозят в приличном виде, заморозку обкладывают хладагентами, и она доезжает в более бодром состоянии, чем когда мы везем всё сами по пробкам.
Кроме того, мы развиваем наши приложение и сайт, чтобы клиент во время покупок видел, как и где именно он может сэкономить.
Снижение стоимости доставки — еще один шаг в сторону максимальной выгоды». Заказ с быстрой доставкой в СберМаркете в среднем обходится клиентам в 1430 рублей и включает в себя 13 позиций. Самым большим спросом у покупателей пользуются бананы, лук, картофель, помидоры, огурцы, морковь и другие продукты. Доставка к определенному времени в среднем включает в себя 23 позиции. В этом формате наибольшей популярностью у покупателей СберМаркета пользуются апельсины, молоко, киви, лимоны, свёкла и другие товары.
Как раз сегодня получила СМС с промокодом, дающим скидку на покупки в Сбермаркете. Как нельзя более кстати, подумала я и рьяно принялась за дело - наполнять корзину продуктами. Набор к окрошке: картошка, колбаса, яйца, зелёный лук, кефир огурцы забыла! Скидка в 470 рублей полагалась для покупок от 1900 рублей. Я набрала гораздо более, чем на 2000 рублей.
И заплатила в результате 1700 "с копейками".
СберМаркет запустил доставку из ресторанов в 19 городах-миллионниках
— Раньше я заказывала продукты для офиса через сервис СберМаркет. этим сервисом пользовался порядка двух лет и в последние пол года все стало очень плохо. Обычно с клиентами Сбермаркета контакт минимален: заказ отдал, принял оплату и к следующему. Мое личное оценочное суждение: Видела отзывы о Сбермаркете с негативным оттенком, но хочу сказать, что мало здесь правды. Заказ с быстрой доставкой в СберМаркете в среднем обходится клиентам в 1430 рублей и включает в себя 13 позиций. этим сервисом пользовался порядка двух лет и в последние пол года все стало очень плохо.
Сбермаркет продолжает разочаровывать...
Блоги Казалось бы, удобнейшая опция: вам в вашем районе найдут что угодно по более низкой цене и доставят относительно недорого- хотите, из "Ашана", хотите, из "Метро", а желаете- из магазинчика за углом. Вот и я пользовалась активно где-то полгода. Пока прошлой весной у меня с карты не списали лишние 3 тыс. Сумма, согласитесь, немаленькая! Заказ был в "Метро", я тогда в преддверии подорожания цен на все заказывала там с запасом оливки, макароны твердых сортов, оливковое масло. В общем, целый список был. И вот мне сборщик звонит: оливок таких-то нет. Ну, исключайте, говорю, из заказа. Пришел урезанный заказ, списали всю сумму!! Я написала тут же эл.
Доставляем день в день Время и место доставки выбираете вы. Доступны быстрая доставка от 20 минут или плановая доставка к определённому времени. Тяжёлые сумки — не проблема Со СберМаркетом вы забудете о тяжёлых сумках. Доставка товаров до 30 кг уже входит в стоимость заказа.
Что можно было бы улучшить Мне не хватает перерывов, как запрягаюсь на смену, так почти до вечера и у компьютера нахожусь, задач много, все нужно успеть сделать Ответ представителя компании Апрель 2024 Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе.
Источник: Иван Митюшев — Мне редко удается заранее спланировать список покупок, поэтому чаще всего набираю в магазине больше, чем нужно. Так у меня в шкафу стоят три коробки одинаковых круп, несколько банок консервов и набор посуды, в котором мы не особенно нуждались. Он мне просто понравился в магазине, — говорит Мария. Оставляю всё только самое нужное. На своих еженедельных покупках семье удается сэкономить до нескольких тысяч рублей в месяц. Всё дело не только в исключении лишних расходов, но и спецпредложениях от СберМаркета. Но есть выгодные спецпредложения и скидки. Своим обеденным перерывом она распоряжается по максимуму — успевает не только перекусить, но и заказать продукты на вечер. Волгоградка находит в приложении товары с самой низкой стоимостью по городу через строку поиска «Найти в СберМаркете» Источник: Алексей Волхонский — Раньше я заказывала продукты для офиса через сервис СберМаркет. Но теперь регулярно заказываю доставку продуктов не только по работе, но и для себя и своих родителей. Обычно делаю это в обеденный перерыв — набрасываю в виртуальную корзину нужные товары и оформляю доставку. Если заказываю что-то небольшое и не скоропортящееся, то прямо в офис. А более серьезные покупки — домой. Оплачиваю картой онлайн и пользуюсь бонусами СберСпасибо, — рассказывает Анна. Для оформления заказа можно выбрать удобный временной интервал доставки — например, сделать заказ с обеда на вечер или с вечера на следующий день.
Как на сайте СберМаркета оставить отзыв о доставке
Между тем для того, чтобы описать качество обслуживания, на странице платформы есть специальная форма, с помощью которой можно решить следующие задачи: Отзывы помогают вовремя указать на возникшие недостатки и проблемы в работе сервиса, чтобы своевременно устранить; Для курьера или сборщика, который прочтет отзыв о своей работе, это будет особым видом мотивации: если отзыв положительный — стимул для дальнейшего роста в профессии, если отзыв отрицательный — возможность исправить недостатки; Сотрудник, которому отправили хороший отзыв и поставили высокую оценку, может претендовать на благодарность от компании по итогам периодов, установленных правилами. Зачастую курьеры сами просят оставить отзыв и поставить оценку выполненной работе, чтобы узнать мнение клиентов об уровне своей квалификации и возможности профессионального развития. Как на сайте СберМаркета оставить отзыв о выполненной доставке Отзыв о выполненном заказе можно оставить после того, как доставка будет выполнена и доступна в профиле покупателя.
А мне вместо заказа на 1600 руб предлагают заплатить 2000 руб! Говорю: если бы я хотела сделать заказ на 2000 руб, я бы его сделала. Но мне нужен заказ на 1600 руб. Итого почти плюс 1 кг мяса получился. И я даже на это согласилась. Сказала, что убрать из заказа. Сын звонил, долго разбирался, оставил им претензию.
Теперь какое-то время ее будут рассматривать. Не много потеряем.
Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
ИИ Инна 7 часов назад Сделала заказ с доставкой на дом. Курьер привез , с этим все ок. Но сборщик , которому я заплатила 59 рублей , не в состоянии собрать продукты по списку , в связи с чем я осталась без необходимых товаров.
Кроме того, девушка сообщила, что аптека уже закрылась и заказ наверное не привезут. Я же в приложении вижу статус, что заказ будет с минуты на минуту. Такая серьезная компания как Сбермаркет же не может нагло обманывать своих клиентов, думаю я? Это ж не может выглядеть как "Мы пообещали, взяли деньги, но потом забыли и поэтому ничего делать не будем и деньги не вернем", не так ли? Забегая вперед, скажу, именно так. Именно так думает Сбермаркет о своих клиентах, точнее не думает, а считает их просто кормовой базой глупцов, которые потерпят. В итоге, заказ все также висит в статусе "Будет с минуты на минуту". Я остался без необходимых лекарств. Был обманут на 500 с чем-то рублей, так как заказ не приехал и деньги не вернулись.
Дорогие селлеры, есть кто со Сбермаркетом работает? Как впечатление, есть ли чат типо этого?
Давно пишу о том, что в Сбере о лояльности к клиентам вообще ничего не слышали. Прошу совета бывалых, у меня такое впервые. ситуация такая. заказал товар из метро через сбермегамаркет с промиком 1к от 5к. доставку осуществлял курьер сбермаркет. после окончания времени доставки зашел поинтересоваться в приложении про заказ и был удивлен. Являясь клиентом Сбербанка решил попробовать другие продукты СБЕРа: оформил подписку "СберПрайм", через "СберМаркет" купил лекарства, в "Мегамаркете" приобрел телевизор.