Если вы готовите договор возмездного оказания услуг, образец может пригодиться для проверки условий или создания нового договора с нуля.
Договор на оказание услуг
| Как составить договор оказания услуг (образец) | На самом деле договор на оказание услуг — это простое предложение оказать какие-либо услуги другим людям. |
| Защита документов | Договор оказания услуг нередко путают с договором подряда, однако, это не то же самое. Разбираемся с нюансами заключения договора об оказании услуг 2024. |
| Абонентский договор и его практическое применение | Договор возмездного оказания услуг – это договор о выполнении исполнителем действий по заданию заказчика (ст. 779 ГК РФ). |
| Договор, расписка и акт: всё для заказчика и исполнителя | При отсутствии в договоре возмездного оказания услуг условия о предмете или при недостижении сторонами соглашения о его предмете договор считается незаключенным. |
Что такое договор оказания услуг?
В отличие от договора подряда, в договоре возмездного оказания услуг конкретный период разрешается не указывать. Договор возмездного оказания услуг в системе договорных обязательств Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) занимает обособленное место. Срок исполнения договора возмездного оказания услуг определяется соглашением сторон, если он не установлен в соответствующих нормативных актах.
Чем услуги отличаются от работ и как это влияет на договор?
Ещё один важный момент касаемо результата услуг — он неотделим от процесса. Отличие в сути действий должны понимать все, кто соприкасается с клиентами, во избежание скандалов, интриг и расследований, а также судебных споров и прочих волнительных моментов, сопровождающих правоотношения. Объясню «на пальцах»: когда клиенту предоставляется информация о том или ином продукте, одним из весомых аргументов для гарантированной продажи является трансляция максимальной выгоды, которую можно получить, приобретя продукт. При этом выгода эта может быть отражённой в договоре или же нечаянно отражённой в воображении отдела продаж. Возьмём для примера договор на настройку таргетированной или контекстной рекламы. Главным аргументом для покупателя этого продукта, безусловно, являются лиды потенциальные клиенты, привлечённые с помощью рекламы. И естественно, что компания, которая на протяжении долгого времени успешно настраивает рекламу, действительно приводящую лидов, апеллирует во время переговоров к реальным показателям, достигнутым в уже состоявшихся сотрудничествах. Ещё более естественно то, что у покупателя при виде таких показателей загорается глаз и в голове невольно просчитывается возможная прибыль от прихода аналогичного транслируемому количества лидов. Есть одно «но». Договор на рекламу, как правило, заключается в формате договора на оказание услуг.
Главная и единственная обязанность исполнителя по такому договору — настройка рекламы, а не энное количество лидов. Договор на оказание услуг, как уже отмечено выше, не может предусматривать результат, который можно «пощупать». Иначе он лёгким движением руки превращается в договор на выполнение работ. То есть, заключая договор на оказание услуг по настройке рекламы: Исполнитель может обещать только настройку и не должен обещать лидов. Заказчик может желать лидов, но будет обязан довольствоваться только настройкой и надеяться на добросовестность исполнителя и качество оказываемых услуг, которое не нужно будет обжаловать, привлекая независимую экспертизу.
Посредник за счет заказчика может осуществлять юридические и или фактические действия от своего имени либо от имени заказчика в зависимости от вида договора. К посредническим договорам относят, в частности, поручение, комиссию и агентирование ст. Как заключить договор возмездного оказания услуг: Заключите договор оказания услуг в общем порядке для всех договоров.
Для этого одна из сторон должна направить контрагенту оферту предложение заключить договор, например, проект договора , а другая сторона должна произвести ее акцепт, то есть принять такое предложение п. Как составить договор возмездного оказания услуг: Согласуйте в договоре все существенные условия.
Реквизиты и подписи печати сторон. Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн? С сервисом КУБ24 вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ24 — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов.
Под сделкой понимаемой в гражданском праве, как договор оказания услуг обычно подпадают взаимоотношениями сторон, при которых одно лицо исполнитель за плату совершает для другого лица заказчика действия которые последнему необходимы, как в целях личного использования, к примеру ведение домашнего хозяйства, либо получение или направление какой-либо документации, так и действия, использования которых будет осуществляться в рамках предпринимательской деятельности заказчиком соответствующих услуг. При этом, такие действия не имеют овеществленного результата, в том смысле в котором к такому результату предъявляют требования в правоотношениях сторон, являющихся подрядными, так как при оказании услуг именно сами действия Исполнителя имеют определенную потребительскую ценность для Заказчика. Возможно ли признание договора оказания услуг трудовым?
Образец договора оказания услуг
Существует еще такое понятие, как агентский договор на оказание услуг, описанный в главе 52 Гражданского кодекса и отличающийся по своей сути от соисполнения. Для договора на оказание услуг срок их оказания необязателен, но предпочтительно его определять, иначе услуги могут оказываться целую вечность или пока заказчика и исполнителя не разлучит «смерть», в виде обжалования в судебном порядке разумности сроков оказания. Таким образом, публичный договор на оказание услуг по организации проезда по платным дорогам заключается путем доведения владельцем автомобильной дороги до пользователя существенных условий такого договора в объеме и порядке, предусмотренными правилами. Гражданское законодательство определяет понятие договора возмездного оказания услуг как соглашение, согласно которому одна сторона обязуется оказать какие-либо услуги, а другая сторона обязуется их оплатить. По теме Договор на оказание услуг: образец, типовой договор редакция Системы Главбух разработала путеводитель с четкими алгоритмами действий и разбором реальных ситуаций.
Статья 779. Договор возмездного оказания услуг
Глава 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ не содержит обязательных требований к тому, какими доказательствами нужно обосновывать факт оказания услуг. Двусторонний акт, подписанный сторонами без замечаний, обладает наибольшей доказательственной силой. Как правило, факт оказания услуг считается доказанным, если стороны подписали акты оказания услуг и акты сверки расчетов без замечаний и возражений. Односторонний акт, который подписал исполнитель, а заказчик отказался подписывать, также можно использовать для подтверждения факта оказания услуг. Суд может принять акт во внимание, если у заказчика отсутствовали мотивированные возражения по поводу объема и стоимости услуг и есть иные доказательства оказания услуг. Иными доказательствами оказания услуг, которые суд принимает в дополнение друг к другу в такой совокупности, которая достаточна для подтверждения оказания услуг, могут быть, например: договор с третьим лицом, который был подписан и исполнен в связи с тем, что такое третье лицо было привлечено для оказания услуг и есть доказательства исполнения этого договора; свидетельские показания в совокупности с письменными доказательствами. Как определить условия оказания услуг, если нет договора в форме единого документа Если договор как единый документ отсутствует, условия оказания услуг их содержание, цена, срок оказания и оплаты определяют: содержание тех письменных документов, которыми стороны обменялись и согласовали все или часть условий в силу ст. Исполнение сделки означает отсутствие у сторон затруднений с определением условий договора. Например, если стороны не согласовали цену услуг в письменных документах, ее определяет размер добросовестной фактической оплаты, принятой без возражений.
Если из письменных документов и фактического исполнения не понятно, как определить условия оказания услуг, помочь в этом могут: общие нормы ГК РФ и специальные нормы об услугах и подряде.
Если задание составлено неграмотно и есть риск невыполнения работы или получения нежелательного результата, необходимо в письменной форме предупредить об этом заказчика. Согласно статье 716 Гражданского кодекса у исполнителя есть право уведомить заказчика и приостановить работу, если исполнитель видит серьёзные препятствия для выполнения такой работы. Если этого не сделать, ответственность за невыполнение обязательств по договору ляжет на исполнителя целиком — и оправдаться обстоятельствами уже не получится. Работает это так.
В адрес генерального директора ООО или ИП пишется письмо, в котором нужно указать, что не получится, например, вовремя построить гараж — потому что проектировщик предоставил неверный проект, или, допустим, просела почва. Необязательно указывать в письме ссылки на законодательство — главное, что вы своевременно сообщили о возникших препятствиях. Кстати, возможные препятствия и форс-мажор стоит прописать в договоре. Тогда, если случатся мешающие работе обстоятельства и вы оперативно сообщите об этом, то фактически не понесёте никакой ответственности. Нельзя предусмотреть всё В бизнесе может произойти что угодно.
Например, у контрагента сменится генеральный директор и новый руководитель не хочет продолжать работу с прежними партнёрами. Вникать в детали сотрудничества с предыдущим заказчиком он вряд ли захочет. Например, даже слушать не станет рассказы о том, что с его предшественником у вас была достигнута устная договорённость об изменении отчётного периода. В результате вам не только могут отказать в продлении контракта, но ещё и зададут неприятные вопросы об исполнении обязательств, которые вы на себя взяли. Что в такой ситуации можно сделать?
Вариантов масса, но основные — исправляться и договариваться. Не получается?
Договор возмездного оказания услуг является двусторонним.
Его субъектами являются: - исполнитель - физическое или юридическое лицо, которое обязуется оказать услуги; - заказчик - физическое или юридическое лицо, которое выдает исполнителю задание на оказание услуг. Предмет договора возмездного оказания услуг - услуги, под которыми понимается совершение определенных неовеществленных благ в отношении лица, являющегося заказчиком этих услуг. Услуги могут выражаться в совершении определенных действий например, парикмахерские услуги, косметологические услуги , а также в осуществлении определенной деятельности представительство интересов в суде в пользу заказчика.
Основанием для оказания услуг является задание заказчика, которое выражается в устной форме в виде поручения либо в виде отдельного пункта в договоре возмездного оказания услуг. Также заказчик обязуется оплатить оказанные им по его заданию услуги.
О проекте Статья 779. Договор возмездного оказания услуг "Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая " от 26. Договор возмездного оказания услуг 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса. Статья 780. Исполнение договора возмездного оказания услуг 1. Пункт 1 коммент.
Необходимость выделения и специального регулирования данной договорной конструкции обусловлена особенностями услуги как самостоятельного объекта гражданских прав см. Ключевым признаком услуги является отсутствие овеществленного материального результата. Будучи деятельностью действием исполнителя, услуга неотделима от источника, от которого исходит, составляя с ним единое целое. Ее ценность состоит в самой деятельности действиях исполнителя. Отсутствие результата, отделимого от самой услуги, не означает, что действия исполнителя не способны вообще приводить к какому-либо результату. Полезный эффект услуги может присутствовать, но он не имеет овеществленного воплощения. Оказываемая исполнителем услуга потребляется заказчиком немедленно в процессе самого ее оказания свойство синхронности оказания и получения услуги. Оказание услуги исполнителем и ее получение заказчиком происходят одновременно. Заказчик не может потребить услугу до ее оказания, равно как исполнитель не может "накапливать" услуги свойство несохраняемости услуги подробнее см. Услуги как объект гражданских прав.
Договор оказания услуг 2023 года: скачайте образец бланка для заполнения в Word и PDF
В соответствии с законом заключение договоров основано на принципе добровольности. Исключение — случаи, когда такая обязанность предусмотрена нормативными документами или ранее принятыми обязательствами. Принудить к заключению можно при наличии ранее подписанного предварительного договора или при его оформлении путём участия в торгах. В этом случае договор будет заключён на основании решения суда. Данный документ — ключевой элемент всех бизнес-процессов, поскольку он определяет обязанности сторон выполнять условия соглашений. Без него невозможно арендовать помещение, нанять сотрудников, договориться о поставках и т. Договор и сделка Понятия договор и сделка близки, но не тождественны.
В соответствии со ст. Как видно из определений, сделка является действием, а договор — соглашением об исполнении данных действий. Более ёмким считается понятие сделки. Договор же можно рассматривать как её разновидность. В сделке может участвовать только одна сторона. Например, при оформлении завещания или отказа от собственности.
Если же речь идёт о договоре, то это как минимум двустороннее соглашение. Форма договора Какие бывают договоры по форме: Устные. Такая форма может применяться при взаимоотношениях между гражданами физ. Например, устным договором можно считать соглашение между продавцом и покупателем на рынке. Простые письменные в свободной форме. Используются в случаях, когда законодательно не установлено требование оформлять сделку нотариально.
Например, именно так заключают большинство договоров о продаже и покупке автомобилей. Письменные нотариальные. Отдельные виды договоров должны проходить нотариальное подтверждение, например, брачные. Структура договора Точная структура документа ничем не регламентируется. Но на практике используют проверенные временем договоры, которые содержат перечень элементов.
Реквизиты и подписи печати сторон. Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн? С сервисом КУБ24 вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ24 — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов.
Потребовать исполнения можно различными способами. Обычно это зависит от специфики договора.
Если речь идет о сотовой связи или интернете, тут не требуется никаких устных или письменных заявок. Вы просто совершаете звонок или выходите в интернет. Когда договор касается технического обслуживания, требуется заявка.
Например, нужно сообщить о поломке оборудования, о сбоях в работе сайта и т. Вот как это прописано в ст. Конструкция очень востребована в ситуации, когда удобнее регулярно платить за предоставление возможности в любой момент потребовать оказание услуги, выполнение работы и т.
Внесение абонентской платы Одной из отличительных черт договора с исполнением по требованию является порядок внесения абонентской платы. Она уплачивается даже в тех случаях, когда услуга абоненту в какой-то период времени например, месяц не оказывалась. Оплачивается не сама услуга товар, работа , а право потребовать ее оказания в любой момент, что для исполнителя означает полную неопределенность.
Но чтобы оказать такую услугу, он должен быть готовым к этому постоянно и содержать соответствующую инфраструктуру: ресурсы, оборудование, штат работников. Поясню на личной истории. Она имела место еще во время учебы в университете после 2-го курса.
Пользуясь usb-модемом для выхода в интернет, я решил летом его «отключить».
Тот факт, что стороны не выразили свою волю относительно конкретной стоимости оказания услуг, не является основанием для признания договора незаключенным решение Третьего ААC от 25. И если цена не согласована, то оплата услуг производится по цене аналогичных услуг п. И цену аналогичных услуг придется доказывать. Поэтому в договоре необходимо указывать цену услуги с указанием суммы НДС. При заказе большого объема услуг цена на услуги рассчитывается при помощи согласованной сторонами сметы. Кроме того, в договоре нужно четко прописывать, какие расходы возмещает исполнителю заказчик.
Если этого сделано не будет, то все расходы включаются в цену договора. Например, если для оказания услуг исполнитель нанимает транспорт, но в договоре не прописано, что транспортные услуги возмещаются отдельно, то все издержки покрываются ценой п. Порядок оплаты Если стороны проигнорируют порядок оплаты оказанных услуг, то заказчик рассчитается с исполнителем только на основании предъявленного требования п. Но в этом случае могут возникнуть сложности с расчетом неустойки — с какого момента ее считать. Как правило, в договоре должны быть четко определены сроки платежей. Если заказчик оплачивает услуги после подписания акта оказанных услуг, то в договоре необходимо указать срок подписания направленного акта. Это нужно для того, чтобы заказчик не игнорировал подписание акта и не тянул с оплатой услуг.
Как составить договор оказания услуг (образец)
Договор оказания услуг 2023 года: предлагаем бесплатно скачать шаблон бланка договора на возмездные услуги с физическими и юридическими лицами в Word, PDF. Чем рискует компания, заключая договор возмездного оказания услуг: размер штрафов, другие санкции. При отсутствии в договоре возмездного оказания услуг условия о предмете или при недостижении сторонами соглашения о его предмете договор считается незаключенным. Договор возмездного оказания услуг предполагает именно услуги, их результат нельзя потрогать. Договор на оказание юридических услуг подразумевает, что исполнитель ведет все порученные по соглашению дела от лица заказчика.
Образец договора оказания услуг
Поэтому можно сделать вывод, что договор услуг больше похож на трудовой договор, чем соглашение о подряде. 1. На какие услуги не может быть заключен договор возмездного оказания услуг? В отличие от договора об оказании услуг в договоре подряда интерес для заказчика представляет не сама деятельность исполнителя, а вещественный результат. услуги, под которыми понимается совершение определенных неовеществленных благ в отношении лица, являющегося заказчиком этих услуг. При рассмотрении договора возмездного оказания услуг необходимо исходить из следующего понятия услуги: следуя «букве закона» (ст. 779 ГК), оказание услуги — это совершение определенных действий.
Абонентский договор и его практическое применение
Такая наивная мысль была, раз не пользуюсь, то и денег не снимут со счета… В сентябре был сюрприз. Чтобы подключиться к интернету пришлось внести плату три раза. За те два месяца, что я им не пользовался, и за текущий. Деньги улетели «в трубу». Классическая иллюстрация — услуга оказана не была, но абонентская плата снималась за предоставление права потребовать ее оказания в любой момент. В моем случае — обеспечить выходом во «всемирную паутину». Впоследствии я таких опрометчивых поступков не совершал, а действительно отключал услугу по выходу в интернет, если он не был нужен мне на протяжении длительного времени. Судебная практика в России, кстати, очень часто исходила из того же, что и я тогда.
Раз услуга не оказана, то требование о взыскании абонентской платы незаконно. И суд отказывал в удовлетворении исковых требований. Сейчас эта проблема получила разрешение на законодательном уровне, поскольку в п. Существенный момент — размер абонентской платы является фиксированным. Абонент может затребовать в один период такой объем услуг, который по номиналу будет выше фиксированной платы, в другой — ниже. Для этой конструкции ситуация вполне нормальная. Практическое использование В эту договорную конструкцию можно облечь любой возмездный договор.
Целесообразно устанавливать срок оказания услуг, например, с момента оплаты заказчиком. В части оказания бухгалтерских услуг, стороны ориентируются на срок действия договора, поскольку сами услуги оказываются непрерывно. Цена договора При указании цены необходимо обращать внимание на указание суммы НДС. Речь идет, конечно, о плательщиках НДС. Тем не менее, условие о цене оказания услуг не является существенным и невосполнимым условием. Тот факт, что стороны не выразили свою волю относительно конкретной стоимости оказания услуг, не является основанием для признания договора незаключенным решение Третьего ААC от 25. И если цена не согласована, то оплата услуг производится по цене аналогичных услуг п. И цену аналогичных услуг придется доказывать.
Поэтому в договоре необходимо указывать цену услуги с указанием суммы НДС. При заказе большого объема услуг цена на услуги рассчитывается при помощи согласованной сторонами сметы. Кроме того, в договоре нужно четко прописывать, какие расходы возмещает исполнителю заказчик. Если этого сделано не будет, то все расходы включаются в цену договора. Например, если для оказания услуг исполнитель нанимает транспорт, но в договоре не прописано, что транспортные услуги возмещаются отдельно, то все издержки покрываются ценой п.
Советуем хранить подтверждение сроков: письма с задачами, отчеты и т. Есть компании, которые к задачам составляют заявку — текст на половину листа с описанием задачи и сроков. Заявки прикладывают к актам: вот что надо было сделать, вот что сделано. Если у проверяющих появятся вопросы, будет что показать.
Материальная ответственность Сотрудник и подрядчик отвечают деньгами за имущество компании. Для сотрудника ответственность называется материальной, для подрядчика — ответственностью за причинение вреда. В трудовом договоре всегда есть формулировки о дисциплинарной ответственности, которые невозможны в рамках договора ГПХ. Оплата По договору ГПХ компания платит не за процесс, а за результат, который появился в процессе: Маша мыла полы — процесс; Маша вымыла полы в двух офисах — результат. Обычно в договоре ГПХ есть требования к объему заказа. Это помогает компаниям получить, что нужно, и доказать факт договора возмездного оказания услуг или договора подряда, если у проверяющих появятся вопросы. Формула описания: сделать такое, в таком-то количестве. Фраза о процессе.
В большинстве случаев это работа, а договор на выполнение ремонта является договором подряда или договором на выполнение ремонтных работ, поскольку по итогам ремонта заказчику важно получить определенный результат. Однако в некоторых случаях ремонт может быть комплексом услуг или услуг и работ, а договор может быть признан договором об оказании услуг или смешанным договором соответственно. В чем же заключаются различия в регулировании договоров возмездного оказания услуг и подряда? Различия проявляются, в частности, в следующем: исполнитель не может привлекать третьих лиц к оказанию услуги, если иное не предусмотрено договором. Подрядчик же по умолчанию вправе привлечь субподрядчиков; из положений законодательства не следует, что факт оказания услуг обязательно должен оформляться актом приема-передачи. При сдаче результата работ необходимо составлять акт или иной удостоверяющий приемку документ; исполнитель по общему правилу может отказаться от договора при условии возмещения заказчику убытков, устанавливать такое право договором не требуется. Подрядчик немотивированно отказаться от договора по умолчанию не вправе.
Абонентский договор и его практическое применение
Договор возмездного оказания услуг – это договор о выполнении исполнителем действий по заданию заказчика (ст. 779 ГК РФ). Из перечня договоров возмездного оказания услуг, охватываемых гл. 39, не исключена гл. 52 (агентирование), что объясняется, по-видимому, новизной этого договора и отсутствием на момент принятия части второй ГК РФ практики его применения. Абонентский договор востребован, когда удобнее периодически вносить фиксированную плату за возможность в любой момент потребовать исполнения — чаще всего оказание услуги или выполнение работы. Когда текст вашего договора составлен таким образом, что в результате оказания услуг вы должны передать некий результат работ заказчику — это говорит только об одном, если вы такой результат не передадите — то вы не имеете права на оплату оказанных услуг. Договор заключается на определённый срок, на время оказания услуги. Когда оформлен договор взаимного оказания услуг, то оплатой является встречная работа либо товар, которые выступают в роли компенсации.
Договор возмездного оказания услуг – понятие
- Договор возмездного оказания услуг
- Оказание услуг без договора
- Договор возмездного оказания услуг
- Возможно, вам будет полезно
На что обратить внимание в договоре услуг
Мы можем найти примеры их использования везде. Взять ту же сотовую связь, интернет, кабельное телевидение. Это все абонентские договоры. Или абонемент в тренажерный зал, библиотеку… Каждый может предложить свой пример. Что общего между ними? Есть сторона, которая гарантирует оказание услуги выполнение работы, поставку товара по первому требованию другой стороны. Объем исполнения оговаривается заранее. Например, интернет может быть полностью безлимитным. Хоть терабайтами скачивай информацию. А может быть ограничен. Например, я пользуюсь мобильным интернетом через usb-модем и месячная квота у меня ограничена 20 Гб.
Управомоченная требовать исполнения сторона обязана вносить за предоставление ей такой возможности определенную денежную сумму. Как правило ежемесячно, однако могут быть установлены и другие интервалы времени. Потребовать исполнения можно различными способами. Обычно это зависит от специфики договора.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37 , 38 , 40 , 41 , 44 , 45 , 46 , 47 , 49 , 51 , 53 настоящего Кодекса.
Заказчику же потребуется более серьезно детализировать условия соглашения; отказ от исполнения одной из сторон, поскольку от договора оказания услуг отказаться проще, чем от подряда. Исполнитель должен возместить заказчику убытки, связанные с его отказом. В этом случаи нередко возникают сложности с доказыванием размераубытков. Особенно проблематично это сделать в отношении упущенной выгоды. Поэтому рекомендуется детально описывать в договоре, что именно включается в убытки заказчика в случае отказа от исполнения со стороны исполнителя. Договор оказания также может стать фактически неисполнимым по независящим от сторон причинам. Но по общим правилам заказчик все равно возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если не предусмотрят другие условия в самом соглашении. Разумно будет распределить и закрепить в договоре бремя несения рисков между сторонами. Порядок разрешения споров В ходе исполнения договора оказания услуг между сторонами могут возникнуть споры.
Исполнители предъявляют к заказчикам претензии следующего содержания: полная или частичная не оплата услуг, нарушения сроков оплаты; отказ компенсировать фактически понесенные расходы; отказ принять оказанные услуги. Претензии и последующее общение в рамках досудебного урегулирования спора лучше оформлять письменно и фиксировать факты отправки, получения адресатом корреспонденции. Так у каждой из сторон будут доказательства принятия мер к мирному разрешению спора. В отдельных случаях претензионный порядок является обязательным в частности, когда это прямо указано в договоре или в законе. Если принятые меры к досудебному урегулированию конфликта не принесли ожидаемого результата, то при наличии на то правовых оснований сторона договора, права которой нарушены, вправе обратиться за их восстановлением в суд. Если хотя бы одна из сторон — физлицо, то дело рассматривается в суде общей юрисдикции. Образец договора об оказании услуг Содержание договора зависит от его предмета, то есть от вида оказываемых услуг. Однако можем предложить универсальный бланк договора возмездного оказания услуг, который легко адаптировать практически для любой ситуации: Бланк типового договора возмездного оказания услуг с Перечнем оказываемых услуг Посмотреть Скачать В целом же такой договор может содержать: Преамбулу, включающую наименование соглашение, дату и место составления, сведения о сторонах, в том числе полное фирменное и сокращенное наименование юрлиц. Основную часть — предмет договора, обязанности и права сторон, цена и порядок расчетов, срок выполнения сторонами своих обязательств. Дополнительные условия — срок действия соглашения, ответственность сторон, способы обеспечения обязательств, о конфиденциальности информации, порядок разрешения споров между сторонами и пр.
В конце прописываются прочие условия договора, в том числе реквизиты сторон, количество экземпляров соглашения, подписи. Договор ГПХ на оказание бухгалтерских услуг На примере данного договора можно перечислить важные разделы подобных соглашений.
В семантическом значении работа является синонимом труда, дела, занятия, деятельности и т. Данный вывод подтверждается и экономической теорий, которая исходит из следующего понимания услуги: услуга может быть оказана либо вещно, либо самим процессом функционирования живого труда. В основе данного утверждения лежат рассуждения К. Маркса: «услуга есть не что иное как полезное действие той или иной потребительной стоимости товара ли, труда ли»1. Кроме того, по Марксу, известного рода услуги, иными словами потребительные стоимости, представляющие собой результат известных видов деятельности или труда, воплощаются в товарах, другие же услуги, напротив, не оставляют осязаемых результатов и существуют отдельно от исполнителей этих услуг, иначе говоря, результат их не есть пригодный для продажи товар2. В «Теории прибавочной стоимости» неоднократно подчеркивается, что одна «часть так называемого непроизводственного труда воплощается в материальных потребительных стоимостях, которые с таким же успехом могли быть товарами «пригодными для продажи товарами…»; а с другой стороны, есть «часть услуг, не принимающих предметной формы, не получающих в виде вещи самостоятельного бытия отдельно от исполнителя этих услуг и не входящих составной частью в стоимость какого-нибудь товара…»3.
Услуги, результат которых воплощается в товарах, в экономической теории называют материальными производственными услугами, услуги, которые не оставляют осязаемого результата, называют нематериальными непроизводственными услугами4. При этом материальные услуги рассматриваются в качестве работы, а нематериальные — в качестве услуги5. В юриспруденции понятие услуги чаще всего выводится через противопоставление их работе. Так, например, С. Жилинский указывает: «Работа есть процесс трудовой деятельности, в результате которого создается конкретная материальная ценность: построен дом, сшит костюм, выкопан колодец и т. Трудовые же усилия по оказанию услуг не материализуются в каком-то новом предмете. Они лишь увеличивают стоимость уже созданных предметов, восстанавливают его утраченные свойства, удовлетворяют духовные и иные нематериальные потребности людей. Услуги могут выражаться в техническом обслуживании и ремонте автомобилей, перевозке грузов, организации туризма, предоставлении телефонной и телеграфной связи и т.
В данной антитезе «работы» и «услуги» обращает на себя внимание то, что ремонт вещей автор рассматривает в качестве услуги. Аналогичной точки зрения за исключением последнего замечания по поводу ремонта вещей придерживаются и иные авторы2. Признак, лежащий в основе разграничения работы и услуги «овеществление», «материализация» результата , был подвергнут критике. Так, Л. Санникова считает, что из буквального толкования термина «овеществление результата» следует, что результат деятельности наделяется свойствами вещи, а это имеет место только при изготовлении и переработке последней. В тех случаях, когда договор подряда заключается на обработку вещи прачечные услуги, химчистка, уборка и т. Данное замечание представляется справедливым, однако трудно подобрать термин, который бы одновременно подтверждал наличие материализованного результата и или изменение свойств вещи увеличение потребительной стоимости. В связи с этим использование термина «овеществление результата» в данном случае с определенной натяжкой оправдано.
Впервые легальное определение услуги приведено в п. Таким образом, законодатель с позиции налогообложения к услугам относит только деятельность, результат которой не отделим от самого процесса ее оказания. Правовой формой отношений по оказанию услуг являются гражданско-правовые обязательства. Наиболее весомый вклад в развитие теории об обязательствах по оказанию услуг внесли Е. Шешенин и О. В частности, Е. Шешенин первоначально обосновал необходимость выделения гражданско-правовых договоров по оказанию услуг к ним он отнес перевозку пассажиров, почтовую доставку, услуги связи, транспортно-экспедиционное обслуживание, поручение, хранение, комиссию, договоры со зрелищными предприятиями и культурно-просветительными учреждениями, договоры на туристическое обслуживание, договоры о правовой помощи, договоры на получение информации и др. Затем, указывая на различия в экономическом содержании отношений по оказанию услуг и выполнению работ, все договоры, направленные на оказание услуг гражданам, разделил на две группы.
В первую группу им были включены обязательства, целью которых является изготовление и ремонт одежды, обуви, головных уборов, бытовой техники, химчистка, стирка, ремонт квартир и личных домов, фотоработы и т. К договорам второй группы он отнес обязательства, результат деятельности которых не существует отдельно от исполнителей и не является товаром — личные услуги культурные услуги по удовлетворению духовных, эстетических потребностей, врачебная косметика, обучение игре на музыкальных инструментах, репетиторство, присмотр за детьми и больными, перевозка пассажиров, телефонная связь и т. Первый вид услуг Е. Шешенин отнес к подрядным договорам, а второй — к договорам, направленным на оказание услуг. В особую группу автор выделил услуги, которые сочетают в себе разновидности услуг общественное питание, обслуживание свадеб, праздников, обслуживание в санаториях, на турбазах, ритуальные услуги и т. Анализ договоров на оказание услуг позволил Е. Шешенину сделать выводы об особенностях данных договоров, на основе которых им была разработана глава, названная «Услуги», включающая 7 статей. Данную главу автор предлагал включить в Основы гражданского законодательства Союза ССР и республик и гражданские кодексы2.
Красавчиков также выделял договоры по производству работ и по оказанию услуг. Он отмечал, что для договоров по производству работ характерно достижение определенного материального результата в виде создания вещи договор подряда, бытового заказа, подряда на капитальное строительство , а в договорах по оказанию услуг один из контрагентов поручает другому ведение определенного дела, которое не связано с созданием материального результата, а направлено на достижение иных правовых эффектов договор поручения, комиссии, хранения, культурного и бытового обслуживания граждан, перевозки пассажиров, багажа, груза, экспедиции, посреднической деятельности и т. Так же как и Е. Идея о необходимости разграничения договора подряда и договора на оказание услуг была в дальнейшем развита М. Брагинским, который отмечает, что решающее значение для разграничения данных договоров имеет лежащий в их основе характер интереса соответствующей стороны — заказчика. Если этот интерес сводится к совершению действий — налицо договор возмездного оказания услуг, а в случае, когда предполагается совершить действие с передачей результата — имеет место договор подряда, для которого имманентен принцип: «результат венчает дело».