Читайте последние финансовые новости Сбербанк и будьте в курсе всех событий, влияющих на динамику SBER.
Другие материалы рубрики
- Сбер — Блог на
- СберБизнес Live
- Write message @sber | VK
- Сбербанк Страхование Жизни
- Корпоративные новости ПАО "Сбербанк": главное
- Личный кабинет Сбер ID
«Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
Канал Сбера в Telegram. Рассказываем о финансах, сообщаем новости, делимся советами. Страховая компания «Сбербанк страхование» завершила проект автоматизации процессов управления ИТ и сервисного обслуживания на базе платформы Naumen Service Desk. международного форума Сбера по искусственному интеллекту и машинному обучению.
Ису сбербанк
Настоящее согласие действует со дня выражения моего согласия с условиями оказания услуг и до момента отписки от предоставляемых услуг, также согласие может быть отозвано мною в любое время в течение всего срока действия согласия путем направления Оператору в письменном виде уведомления об отзыве согласия в произвольной форме.
Сейчас технология проходит апробацию на небольшом пуле клиентов, уже есть первые одобренные и заключенные сделки. К концу года планируется масштабирование технологии.
Недавно Сбер провел первую в России сделку, где договор о предоставлении банковской гарантии был заменен смарт-контрактом на блокчейн-платформе банка. Клиент инициировал работу смарт-контракта транзакцией из своего электронного кошелька. Фактически это новый рынок услуг в области децентрализованных финансов, который, как считают в Сбере, изменит существующий порядок заключения и исполнения сделок: сделает их безопаснее, оперативнее и дешевле.
Банк постоянно развивает линейку кредитных онлайн-продуктов с применением искусственного интеллекта. Как сообщил Анатолий Попов, Сбер выводит на рынок собственную платформу анализа клиентских коммуникаций Voice AI, созданную на базе внутреннего продукта банка. При помощи искусственного интеллекта решение поможет бизнесу повышать качество коммуникации с клиентами, выявлять и устранять мошеннические схемы, повышать лояльность клиентов и предупреждать конфликтные ситуации.
Проанализировав работу специалистов, мы поняли, что время обслуживания граждан специалистами по однотипным процедурам отличается в разы. Чтобы улучшить показатели работы, нужно сократить эту разницу, а так как у нас около 800 сотрудников, это был бы очень трудоемкий процесс, требующий привлечения множества специалистов. ИСУ делает весь этот анализ автоматически, может по цифровым следам вести мониторинг работы каждого специалиста. Использование ИСУ помогло нам выявить лучшие практики, тиражировать опыт самых эффективных сотрудников и превратить его в общие стандарты работы. Подробнее ознакомиться со СберРост ПРО и получить бесплатную консультацию по увеличению эффективности сотрудников можно на сайте системы.
Благодаря данному каналу общения в мессенджере WhatsApp наше сотрудничество с клиентами стало еще более эффективным, сказал Сергей Леханов, директор дивизиона «Центр корпоративных решений» Сбербанка Переход на электронные закладные при оформлении ипотеки Сбербанк 30 октября 2019 года сообщил о переходе на оформление электронных закладных при регистрации ипотечных сделок. Как отмечается, переход состоялся в рамках федерального проекта « Ипотека », входящего в состав национального проекта «Жилье и городская среда. Федеральный проект направлен на перевод рынка ипотеки в электронный вид. В частности, предполагается переход на обслуживание заемщика в режиме онлайн — от выдачи кредита до регистрации прав на недвижимость. Сбербанк поддержал инициативу Росреестра в развитии цифровых технологий и первым среди банков России перешел на оформление закладных в электронном виде.
Уже более 3 тысяч закладных по ипотечным кредитам Сбербанка зарегистрировано в электронном виде. Проект действует на территории всей России при покупке в ипотеку квартир на вторичном рынке недвижимости кроме программы «Военная ипотека». Электронное взаимодействие с кредитными организациями позволяет сократить сроки оформления ипотеки и повысить безопасность проводимых сделок с недвижимостью. Это, несомненно, важный этап цифровизации государственных услуг, — отметила Виктория Абрамченко , заместитель Министра экономического развития России — руководитель Росреестра. Принятые изменения по ипотечным сделкам призваны упростить процесс выдачи, сопровождения ипотечного кредита и государственной регистрации залога недвижимости без дополнительных действий со стороны заемщика. До конца 2019 года Сбербанк планирует оформить более 25 тысяч электронных закладных, в 2020 году — более 200 тысяч, — заявил Герман Греф , Президент, Председатель Правления Сбербанка. Экономия составила более 292 млн листов. В перерасчете на деревья — почти 25 тыс. Активно выводить бумагу из своих процессов Сбербанк начал в 2013 году. Одним из первых проектов в этом направлении стало внедрение электронной цифровой подписи для клиентов.
Такую функцию выполняет банковская карта. Подписывать документы по операциям можно, например, с помощью кода из SMS. Еще одна доработка банка призвана сократить использование бумаги. Летом 2018 года в Сбербанк Онлайн появился раздел «Выписки и справки». Здесь можно получить шесть видов документов: выписку по дебетовой карте, по кредитной карте, вкладу; реквизиты для перевода; справку о доступном остатке и сведения для госслужащих. Пользователи Android обгоняют владельцев iOS по количеству оформленных выписок и справок. Например, только выписку по дебетовой карте в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» в сентябре оформили 944,5 тыс. Пик оформления выписки и справки о доступном остатке пришелся на март, именно в эти месяцы россияне активно готовятся к отпуску и оформляют визы. Активность по справке для госслужащих приходятся на апрель — время подачи деклараций о доходах. С 2015 года Сбербанк совместно со своей дочерней компанией « Сберкорус ранее Корус Консалтинг СНГ » предлагает переход на безбумажный документооборот юридическим лицам — корпоративным клиентам банка.
На октябрь 2019 года сервис «Документооборот» интегрирован в интернет -банк для предпринимателей и доступен всем пользователям Сбербанк Бизнес Онлайн. Корпоративные клиенты могут отправлять через сервис более 160 различных типов документов в электронном виде. Электронный обмен через этот сервис имеет такой же юридический вес и ценность, как обмен документами с подписью и печатью. Еще один сервис — «Отчетность в гос. В Сбербанк Бизнес Онлайн также доступен сервис «Конструктор документов». Он хранит шаблоны более 1400 документов. Достаточно заполнить несколько полей, чтобы получить юридически верный документ, который можно подписать электронной подписью и отправить по системе электронного документооборота. Сервис «Электронный архив» позволяет систематизировать всю документацию и хранить ее в электронном виде. Это облегчает поиск нужного документа и позволяет оптимизировать хранение архивов. За девять месяцев 2019 года через «Документооборот» в Сбербанк Бизнес Онлайн было отправлено девять млн документов.
За 2019 год транзакционные сервисы Сбербанка сохранили более 5000 деревьев. Так, благодаря удаленному сервису «Внесение изменений в юридическое дело», который позволяет внести популярные изменения в досье компании онлайн без визита в банк, за девять месяцев 2019 года сохранено около 2000 деревьев. Еще один сервис — «Электронный чек» — позволил сохранить более тысячи деревьев. С его появлением предпринимателям для снятия наличных не нужно оформлять в банке бумажную чековую книжку. Вместо этого можно воспользоваться сервисом «Электронный чек» — создать заявку на выдачу наличных в Сбербанк Бизнес Онлайн и получить наличные в офисе банка. Microsoft и Сбербанк договорились о совместных исследованиях в сфере робототехники 15 октября Сбербанк и Microsoft объявили о запуске программы совместных исследований в области искусственного интеллекта и робототехники. В Microsoft говорят, что первые в своей истории их исследовательский центр в Редмонде США откроет двери для российской компании. Партнеры будут вместе работать над созданием алгоритмов искусственного интеллекта для управления роботами в банковской сфере. Евангелист роботизации Сбербанка в 5 раз сократила персонал операционного блока и увольняется сама 24 сентября 2019 года Сбербанк сообщил, что старший вице-президент, операционный директор Наталья Диркс приняла решение завершить карьеру в банке. По словам представителей банка, RTDM позволяет обрабатывать большие массивы данных , анализировать их и вырабатывать решения, наиболее значимые для конкретного клиента в конкретный момент времени с последующей маршрутизацией в приоритетный клиенту канал обслуживания.
Как отмечается, возможности RTDM уже активно используются Сбербанком в сервисных коммуникациях с корпоративными клиентами.
Пользователям iPhone вновь доступно приложение СберБанка
Это команда Сбера из аналитиков, трейдеров и финансовых экспертов, которая создаёт решения для бизнеса. (REDM) О корпоративном действии "Погашение паев/ису" с ценными бумагами эмитента "ИСУ-2" (ипотечный сертификат участия 0004 / ISIN RU000A0JUBX3). "Сбербанк России", ПАО, акции привилегированные именные бездокументарные (RU0009029557), Сбербанк России. ИСУ СберРост ПРО работает как цифровой помощник и помогает сотрудникам МФЦ качественно анализировать эффективность коммуникации с заявителями и соблюдать нормативы по. Читайте детали: В 2019 году Сбербанк внедрил интеллектуальную систему управления (ИСУ), которая позволяет мониторить деятельность учебных центров. Установите eSIM от СберМобайл в «СберБанк Онлайн» и общайтесь полгода по скидкой 25%⁸.
«Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
| Сбербанк России — последние и свежие новости сегодня и за 2024 год на | Известия | (REDM) О корпоративном действии "Погашение паев/ису" с ценными бумагами эмитента "ИСУ-2" (ипотечный сертификат участия 0004 / ISIN RU000A0JUBX3). |
| Ису сбербанк - 85 фото | Представитель Сбера отдельно остановился на том, что в первый день конференции будут подведены итоги сразу двух соревнований по искусственному интеллекту: AI Challenge для. |
| Путешествие в мир искусственного интеллекта | Сбер ждет превышения в этом году результата по чистой прибыли за 2023 г. |
Сбер и Правительство Коми выбрали приоритетные проекты ИИ-трансформации региона
Поэтому так важно скачать программу сейчас. При первом входе пользователя встретить интерфейс, который мало как связан со Сбером — появится утилита, позволяющая учитывать расходы и записывать долги. Вам нужно лишь закрыть приложение и открыть его второй раз — появится знакомый «Сбербанк Онлайн». Данная «хитрость» нужна, чтобы модераторы Apple как можно дольше не удаляли программу из App Store.
В последние годы Сбер делает ставку на развитие экосистемы, включающей в себя компании в различных секторах экономики — фудтех, здоровье, электронная коммерция. Президентом, председателем правления Сбера является Герман Греф.
В рамках ребрендинга произошла смена логотипа, который сохранил элементы старого: галочку — символ целеустремлённости, круг — символ сфокусированности. Новшеством стал сине-зелёный градиент, который показывает разнообразие и пользу для клиента. В сентябре 2020 года Сбербанк также купил стриминговый музыкальный сервис «Zvooq», на базе которого создал собственный музыкальный сервис « СберЗвук ». Также Сбербанк представил «семейство» виртуальных ассистентов «Салют»: «Афина», «Джой» и «Сбер» [44]. Сбербанк Чехия оставался во владении российской компании [45]. Имущество банка будет продано для погашения задолженности в 42,3 млрд крон 1,7 млрд евро [46]. В мае 2021 года компания выпустила операционную систему «Салют-ТВ», предназначенную для смарт-телевизоров. В ней используются фирменные голосовые помощники Сбербанка, а также есть функция управления устройствами умного дома [47]. До июня он собирался выделить экосистемы для бизнеса и для клиентов в отдельные структуры, а ключевую для группы электронную коммерцию — в отдельный холдинг, куда вошли бы «СберМаркет», «СберМегаМаркет», «СберЛогистика» и доля в СП с VK «Ситимобил», Delivery Club, «Самокат». Руководить e-com-бизнесом должен был Лев Хасис, но через несколько дней после начала войны он уехал из России и перестал работать в Сбербанке. Оба бывших топ-менеджера «Сбера» — граждане США [48]. Сообщается, что нейросеть обучалась на суперкомпьютере Christofari Neo. Она умеет отвечать на вопросы, поддерживать диалог с пользователем, писать программный код и генерировать тексты и картинки на основе описаний в рамках единого контекста. В качестве отличий от иностранных аналогов отмечаются изначальная способность поддерживать мультимодальное взаимодействие, более грамотное общение на русском языке и открытость архитектуры [50]. В июне 2023 года «Сбер» представил сервис для визуализации данных «Навигатор», с помощью которого можно создавать наглядные дашборды и проводить BI -аналитику [52]. Также в конце месяца компания открыла тестовый доступ к своей рекламной платформе — «SberAds», чьей особенностью является использование наработок в сфере генеративных моделей [53]. Сервис позволяет производить разработку и автодополнение программного кода на основе ИИ [54]. По итогам 2023 года, согласно отчетности банка по РСБУ, его чистая прибыль достигла 1,5 трлн рублей. Отмечается, что это рекордно высокий показатель, прошлый максимум чистой прибыли был зафиксирован в 2021 году.
Дизайн-сессии — это своего рода мозговой штурм, где участники изучают возможности искусственного интеллекта на готовых примерах и оценивают насколько они применимы в данном регионе — Задача сегодняшней сессии дизайн-мышления — определить как можно больше направлений, где искусственный интеллект мог быть применим в нашем регионе, обсудить возможные проекты и стратегии для их реализации, — добавил Владимир Уйба, глава Республики Коми. По всей России уже прошло несколько десятков дизайн-сессий ИИ-трансформации регионов, проведённых Сбером, в которых приняли участие более тысячи госслужащих, занимающих ключевые посты в своих регионах. В результате их работы свыше 650 идей было взято для последующей реализации.
"Сбер" подал иск на 11,9 млрд рублей к британской "дочке" Sberbank CIB (UK) Ltd
Независимый источник последних новостей и релизов от пресс-службы ИС Банка на сегодня. Внедрение ИСУ позволило высвободить 55% времени руководителей 6,3 тыс. розничных офисов Сбербанка. Сбербанк провел конференцию Сбер Конф, в ходе которой был обновлен бренд и логотип, а также были представлены новые продукты и сервисы экосистемы Сбера. «Сбербанк» непрерывно повышает качество процессов и эффективность сотрудников, и текущий проект является одним из шагов в этом направлении. Биржевые новости и аналитика по Сбербанк (SBER). Технический анализ, мнения экспертов, цена на покупку и продажу ценных бумаг (SBER). Смотрите видео онлайн «E-invoicing — сервис электронного документооборота ОАО «Сбербанк России»» на канале «Секреты Творческой Мастерской» в хорошем качестве и бесплатно.
Сбербанк выпустил новое приложение для iOS: кому нужно скачать
В настоящее время Сбер применяет более 200 моделей искусственного интеллекта в работе с корпоративными клиентами. И до конца года рассчитывает получить финансовый эффект от их внедрения в работу с бизнесом свыше 100 млрд рублей. Сегодня искусственный интеллект используется в кредитовании, комплаенс, персональных предложениях клиентам, сервисных коммуникациях, оптимизации процессов, обработке голоса, моделях оттока, ценообразовании и других сегментах. Об этом в кулуарах конференции AI Journey рассказал журналистам заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов. Основными драйверами роста корпоративного портфеля онлайн-кредитования выступают розничная торговля, связь и телекоммуникации, а также нефтегазовая промышленность". В кредитном процессе участвуют более 2 000 финансовых моделей с применением ИИ. Например, новым вызовом для онлайн-кредитования стало проектное финансирование застройщиков жилой недвижимости с автоматическим принятием решения, в котором применяются ML-модели и алгоритмы, что сокращает срок одобрения кредита минимум в пять раз. Сейчас технология проходит апробацию на небольшом пуле клиентов, уже есть первые одобренные и заключенные сделки.
Объясняем, в каких случаях можно увидеть минус по дебетовой карте, и какие из их них возможны в Сбербанке. Этот текст написан к «новостям» о том, что Сбербанк подключил овердрафт к дебетовым картам спойлер — это неправда, условия по картам не менялись. Овердрафт Это банковская услуга, похожая на кредитование. Овердрафт бывает разрешённым, а бывает техническим. Разрешённый овердрафт — это возможность потратить больше денег, чем лежит у вас на карте. За это платится определенный процент, как по кредитке... Рассказываем, как ею пользоваться, чтобы не платить банку проценты. Но зато есть возможность эти проценты не платить: достаточно возвращать банку деньги в течение беспроцентного периода. Сейчас популярны другие схемы. Злоумышленники стали часто писать от имени банков, почтовых служб, интернет-магазинов, приставов и коллекторских бюро.
В России культура защиты прав на интеллектуальную собственность ещё только формируется: так, если в США ежегодно регистрируется приблизительно 600 тыс. Чтобы выстроить правильный подход к охране интеллектуальной собственности в Сбере, мы развиваем и популяризируем это направление — проводим обучающие и ознакомительные программы, вебинары, мастер-классы и так далее. Конечно, когда мы только начинали патентовать решения Сбера, многие не понимали, для чего это нужно. Зато теперь вопрос «Зачем? Коллекторы Сбербанка начали использовать систему распознавания эмоций должников В феврале 2021 года стало известно о начале использования коллекторами Сбербанка системы распознавания эмоций должников. Программа может определить радость, удивление, нейтральное состояние, страх, уныние, раздражение и злость собеседника. Система выдает спектр эмоций абонента в процентном соотношении и на его основе предлагает дальнейшие действия в разговоре. В 2020 году Сбер закончил этап создания Platform V и запустил масштабную миграцию своего core-бизнеса на новую платформу. Platform V является фундаментальной составляющей новой стратегии, на которой базируются все планы развития финансового и нефинансового бизнеса. Не только банковский бизнес, но и дочерние компании будут использовать компоненты Platform V. Это касается главного связующего звена экосистемы — объединяющих элементов, таких как единый идентификатор клиента SberID , единый продуктовый каталог и другие. Их уже более двадцати, и все построены на базе платформы, отмечается в документе. Повышение эффективности инфраструктуры - еще одна из основных ИТ-задач Сбера. За последние несколько лет в этом направлении были сделаны серьезные шаги. Это не только радикально сократило время получения мощностей с нескольких недель до 5 минут, но и изменило опыт ее использования. Еще одна важная часть инфраструктуры связана с удаленным доступом для сотрудников. В связи с пандемией в 2020 году перед Сбером встал новый вызов — максимально быстро перевести сотрудников на работу из дома и организовать удаленное взаимодействие команд. Для команд разработки были специально адаптированы инструменты производственного процесса. В результате десятки тысяч ИТ-сотрудников продуктивно работают удаленно. При необходимости Сбер сможет перевести на удаленный режим всю свою технологическую команду, - говорится в отчете банка Большинство стратегических инициатив Сбера базируется на глубоком понимании потребностей клиента. В рамках развития корпоративной аналитической и AI-платформы «Фабрика данных» значительно сокращено время получения доступа к данным по подписке в режиме самообслуживания — теперь это не более одного часа. Для быстрой и удобной работы с AI-моделями Сбер реализовал единое рабочее место для внутренних специалистов по работе с данными, которое включает все необходимые инструменты для создания и обучения моделей. Как результат — вывод модели в среду исполнения составляет не более 4 часов. Также важным фокусом развития является стоимость хранения огромных массивов данных. Сбер запланировал ряд инициатив, которые позволят в следующие три года снизить стоимость хранения информации до четырех раз. На базе дочерней компании SberCloud развивается облачная платформа, которая предоставляет свои сервисы для эффективного развития бизнеса компаний. В этом случае компании не тратят ресурсы на создание своей ИТ-инфраструктуры , а фокусируются на своей профильной деятельности. На горизонте стратегии 2023 Сбер преследует цель — предложить технологические решения на федеральном и региональном уровнях, в частности, с фокусом на цифровых отраслевых решениях для транспорта , социальной сферы, безопасности, энергоэффективности и других направлениях. Продолжает стремительно расти рынок виртуальных ассистентов, и Сбер становится активным его участником. В сентябре 2020 года Сбер выпустил виртуальный ассистент «Салют» с тремя персонажами, у которых разные характеры. Клиенты могут выбрать ассистента себе по духу и изменить его в любой момент. Возможности семейства «Салют» гораздо шире, чем у обычных мобильных приложений, считают в Сбере: За счет подключения к «Салюту» сервисов экосистемы Сбера «Салют» станет частью повседневной жизни клиентов. С его помощью можно включить фильм или музыку, заказать еду, записаться к врачу и поговорить на разные темы. Эти устройства расширяют взаимодействие с ассистентом. Если в мобильном приложении Сбербанк Онлайн ассистент «Салют» оптимизирован под работу с финансами, то SberBox и SberPortal будут удобнее для просмотра рецептов, изучения языков, игр и многого другого. Сбер также планирует встраивать ассистента в устройства партнеров. Назначение вице-президентом по технологическому развитию ДЗО Павла Воронина Сбербанк 8 сентября 2020 года сообщил TAdviser о кадровых изменениях в руководстве блока «Технологии». Заключение электронных трудовых договоров Сбербанк 17 июля 2020 года сообщил, что присоединился к государственной инициативе 122 ФЗ , позволяющей подписывать документы, связанные с трудовой деятельностью в электронном виде. В том числе трудовой договор, который заключается между работодателем и сотрудником при приеме на работу. До июля 2020 года трудовой договор был одним из документов, для подписания которого, согласно требованиям закона, была необходима подпись сотрудника на бумажном носителе. Теперь это можно делать с использованием цифровой подписи. Электронный документооборот представлен во всех сферах профессиональной деятельности сотрудников Сбербанка, постоянно внедряются дополнительные сервисы и улучшаются существующие. Наталья Дудина, старший вице-президент, руководитель блока HR Сбербанка: Инструменты и процессы HR меняются в цифровую сторону — это происходит естественно и очень быстро. Бывает, что закон отстаёт от жизни, как это было с оформлением трудовых договоров. Теперь, с внедрением этого важного новшества, будет больше порядка, удобства, прозрачности. К тому же электронное оформление на работу в масштабе Сбербанка сэкономит в год около 7 млн листов бумаги.
Это привело к тому, что клиенты стали забывать свои карты в банкоматах в два раза реже, заявили в Сбербанке. Ожидается, что вся сеть будет обновлена в 2021 году. Всего у банка 77 тысяч банкоматов. Банкомат с функцией кеш-ресайклинга позволяет вносить и получать до 300 купюр за раз. Такие устройства работают в системе замкнутого цикла обращения наличных: то есть внесённые одним клиентом деньги банкомат может выдать другому — без инкассирования от банка. Сбербанк получил награду в номинации «Цифровая экосистема». Представление сервиса по обслуживанию в WhatsApp для предпринимателей 19 ноября 2019 года Сбербанк сообщил о сервисе — обслуживание в WhatsApp. Теперь предприниматели могут обмениваться с банком сообщениями для быстрого и удобного получения консультаций по оформлению продуктов и услуг в интернет - мессенджере WhatsApp. Самыми распространенными темами обращений являются оформление кредита для бизнеса, а также открытие расчетного счета и подбор подходящего пакета услуг по расчетно-кассовому обслуживанию. С момента запуска количество обращений в канал выросло до 200 ежедневно, и цифра продолжает расти, что свидетельствует о заинтересованности предпринимателей и владельцев бизнеса в использовании WhatsApp для взаимодействия с банком. Обратиться в банк по данному каналу можно с помощью ярлыка на страницах мобильной версии сайта или написав в WhatsApp. Сбербанк стремится использовать все наиболее удобные и доступные для клиентов каналы взаимодействия. Нам важно понимать, что наши клиенты получают всю необходимую информацию и ответы на свои вопросы качественно и оперативно. Благодаря данному каналу общения в мессенджере WhatsApp наше сотрудничество с клиентами стало еще более эффективным, сказал Сергей Леханов, директор дивизиона «Центр корпоративных решений» Сбербанка Переход на электронные закладные при оформлении ипотеки Сбербанк 30 октября 2019 года сообщил о переходе на оформление электронных закладных при регистрации ипотечных сделок. Как отмечается, переход состоялся в рамках федерального проекта « Ипотека », входящего в состав национального проекта «Жилье и городская среда. Федеральный проект направлен на перевод рынка ипотеки в электронный вид. В частности, предполагается переход на обслуживание заемщика в режиме онлайн — от выдачи кредита до регистрации прав на недвижимость. Сбербанк поддержал инициативу Росреестра в развитии цифровых технологий и первым среди банков России перешел на оформление закладных в электронном виде. Уже более 3 тысяч закладных по ипотечным кредитам Сбербанка зарегистрировано в электронном виде. Проект действует на территории всей России при покупке в ипотеку квартир на вторичном рынке недвижимости кроме программы «Военная ипотека». Электронное взаимодействие с кредитными организациями позволяет сократить сроки оформления ипотеки и повысить безопасность проводимых сделок с недвижимостью. Это, несомненно, важный этап цифровизации государственных услуг, — отметила Виктория Абрамченко , заместитель Министра экономического развития России — руководитель Росреестра. Принятые изменения по ипотечным сделкам призваны упростить процесс выдачи, сопровождения ипотечного кредита и государственной регистрации залога недвижимости без дополнительных действий со стороны заемщика. До конца 2019 года Сбербанк планирует оформить более 25 тысяч электронных закладных, в 2020 году — более 200 тысяч, — заявил Герман Греф , Президент, Председатель Правления Сбербанка. Экономия составила более 292 млн листов. В перерасчете на деревья — почти 25 тыс. Активно выводить бумагу из своих процессов Сбербанк начал в 2013 году. Одним из первых проектов в этом направлении стало внедрение электронной цифровой подписи для клиентов. Такую функцию выполняет банковская карта. Подписывать документы по операциям можно, например, с помощью кода из SMS. Еще одна доработка банка призвана сократить использование бумаги. Летом 2018 года в Сбербанк Онлайн появился раздел «Выписки и справки». Здесь можно получить шесть видов документов: выписку по дебетовой карте, по кредитной карте, вкладу; реквизиты для перевода; справку о доступном остатке и сведения для госслужащих. Пользователи Android обгоняют владельцев iOS по количеству оформленных выписок и справок. Например, только выписку по дебетовой карте в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» в сентябре оформили 944,5 тыс. Пик оформления выписки и справки о доступном остатке пришелся на март, именно в эти месяцы россияне активно готовятся к отпуску и оформляют визы. Активность по справке для госслужащих приходятся на апрель — время подачи деклараций о доходах. С 2015 года Сбербанк совместно со своей дочерней компанией « Сберкорус ранее Корус Консалтинг СНГ » предлагает переход на безбумажный документооборот юридическим лицам — корпоративным клиентам банка. На октябрь 2019 года сервис «Документооборот» интегрирован в интернет -банк для предпринимателей и доступен всем пользователям Сбербанк Бизнес Онлайн. Корпоративные клиенты могут отправлять через сервис более 160 различных типов документов в электронном виде. Электронный обмен через этот сервис имеет такой же юридический вес и ценность, как обмен документами с подписью и печатью. Еще один сервис — «Отчетность в гос. В Сбербанк Бизнес Онлайн также доступен сервис «Конструктор документов». Он хранит шаблоны более 1400 документов. Достаточно заполнить несколько полей, чтобы получить юридически верный документ, который можно подписать электронной подписью и отправить по системе электронного документооборота. Сервис «Электронный архив» позволяет систематизировать всю документацию и хранить ее в электронном виде.
Новости компании
Нагрузка на инфраструктуру снижается очень медленно. И в этот момент хочется задуматься над профессионализмом продукт-менеджера. Давайте попробуем вместе понять, а в чём же, собственно, причина. Верна ли гипотеза, посмотрим дальше. Разберём несколько других проектных метрик. Нагрузка на БД. Возьмём метрику elapsed time. На графике видно, что есть запрос 1, который явно вырывается вперёд и потребляет больше всего ресурсов. Здесь стоит сказать, что микросервисы обращаются к legacy, что, в целом, нормально. К тому же, ранее я упоминал, что мы работаем в матричной структуре в продуктовой организации и команда А, отвечающая за миграцию конкретного сервиса, сейчас может иметь иной приоритет, и мы, как организация, с этим приоритетом согласны.
Команда Б может иметь зависимость от А, но нам лучше пустить её вперед, оставив технический долг по интеграции с А на следующий этап. Это позволит нам правильно освободить команду Б и позволить ей двигаться дальше. Ещё из любопытного отмечу, что у нас не было плана мигрировать сервисы 1-5 как можно скорее. Да, они сильно нагружают инфраструктуру, но частота их доработок и изменений значительно ниже, чем у тех, что мы выбрали в качестве приоритетных. А ещё новые продукты могут использовать старые сервисы. Это нормально, поскольку иногда на legacy скорость вывода нового продукта или фичи может быть сильно выше. Как пример, приходит бизнес со срочным запросом и высоким ожидаемым результатом от реализации. Тогда вполне можно принять решение о реализации сервиса на legacy или с использованием его сервисов. Нагрузка на серверы приложений.
Ниже приведена диаграмма с интересными результатами. Почему первый столбец такой высокий? Всё объясняется достаточно просто: за время существования системы произошло очень много организационных изменений, к тому же за разработку в legacy отвечала выделенная команда. Как итог, здесь «потерялся» владелец сервиса. Да, такое бывает. И да, далее встает вопрос ресурсов и готовности команды взять ответственность на себя. Напомню, что у нас нет выделенной под проект команды, а значит пришлось потратить несколько месяцев, прежде чем владелец «нашёлся» и начал работу. Кстати, половину нагрузки на инфраструктуру дают 10 основных сервисов из 140. Если оценивать метрики, отражающие нагрузку на инфраструктуру, то проект находится не в лучшей стадии.
Что можно было улучшить в ходе трансформации? Давайте вместе пофантазируем, могли бы мы что-то поменять. Стоит сказать, что, несмотря на все сложности, миграцию мы провели и сейчас всё работает отлично. Но можно было сделать ещё лучше. Взять за ключевую метрику загруженность железа. Это привело бы к тому, что мы перенесли те сервисы, которые больше всего загружают инфраструктуру. Так как они реже всего меняются, количество доработок на legacy продолжало бы расти. А значит, у нас росла бы стоимость владения системы, и при этом скорость изменений для важных клиентских сервисов оставалась бы низкой. Использовать строгий архитектурный контроль доработок и используемых сервисов.
Кредитная организация создала свое программное обеспечение Sberbank Installer iOS. Благодаря этому граждане РФ могли посетить отделения банка, где на их телефон бесплатно устанавливали новое приложение. Из AppStore удалили приложение Сбербанка Читайте также.
Ну и, честно говоря, мы были немножко в шоке. Мы увидели, как быстро меняется реакция учебных центров и как здорово они стали планировать группы. Но представьте: в год из 10000. А это значит, что примерно 700 групп в год мы проводим и не отменяем. Это тоже большой эффект по всей нашей системе. ИСУ действительно нам помогает. Мы расширяем перечень нашего проекта, мы сейчас смотрим на качество преподавания нашими тренерами, на обратную связь наших внутренних клиентов. Этим тоже можно управлять в рамках ИСУ. При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.
Напомним, что в феврале 2024 года ФАС России возбудила дело в отношении банка за ненадлежащую рекламу другого вклада.
В App Store вернулось приложение Сбера: где скачать
Технологии и отраслевые решения от Сбера для развития малого и среднего бизнеса. Корпоративные новости и события ПАО "Сбербанк" в 2024 году, выплата дивидендов, объявления об общих собраниях, решения совета директоров. Читайте последние финансовые новости Сбербанк и будьте в курсе всех событий, влияющих на динамику SBER. Использование ИСУ помогло нам выявить лучшие практики, тиражировать опыт самых эффективных сотрудников и превратить его в общие стандарты работы. «Сбербанк» непрерывно повышает качество процессов и эффективность сотрудников, и текущий проект является одним из шагов в этом направлении. Группа Сбер в Одноклассниках. Добро пожаловать в официальное сообщество Сбера! Рассказываем о разумном бюджете, выгодных покупках и насыщенном образе жизни.
О компании
- Также по теме читайте
- Набиуллина перечислила «дикие» практики банков
- Акция Сбербанк России-3-ап (RU0009029557) Обзор | RusBonds
- Сбербанк России
Сбербанк поддерживает развитие ИИ в регионах
Подробнее ознакомиться со СберРост ПРО и получить бесплатную консультацию по увеличению эффективности сотрудников можно на сайте системы. Для сотрудников появляется наставник, который помогает улучшить знания, умения и результаты по процессу оказания услуг. Для руководителей появилась единая система управления производительностью сотрудников, скоростью и качеством оказания услуг, внедрен прозрачный подход к оценке работы как сотрудников, так и их руководителей, а кроме этого, значительно снижается нагрузка по управлению персоналом. Услуга предоставляется ПАО "Сбербанк".
Несколько слов о проекте Андрей Бахматов, руководитель проектов: — Наш проект называется «Digital-инструменты повышения эффективности процесса обучения». В периметре нашего проекта 11 учебных центров территориальных банков, в которых работает 160 тренеров, которые проводят 10000 групп обучения в год для 50000 сотрудников. Александр Сергеев, руководитель проектов: — Цель проекта — повысить производительность сотрудников вертикали обучения, а также снизить процент ошибок, которые могут возникать в рамках выполнения их работы. Для этих целей было выбрано следующее решение. Было выбрано внедрение автоматизированной системы ИСУ, которая успешно зарекомендовала себя в таких блоках как сеть продаж, кол-центры, и которая позволила там улучшить качество процесса и эффективность сотрудников. Основным челленджем было адаптировать эту систему под процессы HR, в частности, под процессы обучения. Его стало возможным реализовать благодаря тому, что в блоке HR и, в частности, в обучении появилось много цифровых следов о работе сотрудника. Это сделало возможным реализацию этого проекта. Андрей Бахматов, руководитель проектов: — Целью нашего проекта было увеличение эффективности работы учебных центров в части планирования обучения, а также эффективного управления нагрузкой нашими тренерами.
Также Сбербанк рассылает своим клиентам СМС, в котором есть ссылка для скачивания. В банке подчеркнули, что использование SBOL полностью безопасно, данные клиентов надежно защищены. Тем клиентам, у которых есть установленное ранее банковское приложение "Сбербанк Онлайн" или "СБОЛ", советуют скачать и использовать новое приложение, поскольку в него добавлены новые возможности. После регистрации предыдущие версии можно удалить.
Как рассказал Дмитрий Розин, руководитель проекта, СК «Сбербанк страхование», в системе Naumen Service Desk сегодня работают все ИТ-специалисты компании, кроме того, постепенно подключаются внешние подрядчики. Таким образом, полнофункциональная платформа обеспечила не только единую прозрачную среду для работы, но и предоставила эффективный механизм контроля и учета трудозатрат. За счет этого удалось в разы сократить время решения запросов, находящихся в зоне ответственности внутренней службы поддержки и различных внешних подрядчиков.