Электронный сертификат (далее по тексту EMD) может быть использован владельцем для полной или частичной оплаты авиабилетов на любой регулярный рейс, а также дополнительных услуг* ОАО АК «Уральские авиалинии», в том числе на любое третье лицо. Авиакомпании «Уральские авиалинии» и «ЮТэйр» после приостановки сертификатов летной годности для зарегистрированных на Бермудах самолетов, продолжили полеты, что противоречит Воздушному кодексу РФ. Применить сертификат можно только на сайте или в call-центре авиакомпании. «Уральские авиалинии» временно отключат несколько важных сервисов. В самолете авиакомпании «Уральские авиалинии» 23 апреля чуть не произошел пожар из-за телефона бортпроводника, который начал плавиться.
Правила использования Сертификата
Смартфон бортпроводника оплавил пол в самолёте «Уральских авиалиний», сообщает telеrgram-канал «Авиаторщина». Подскажите, пожалуйста, чем закончилось ваше приключение с "сертификатом" от Уральских авиалиний. Авиарегулятор Евросоюза Европейское агентство по безопасности полетов (EASA) лишил российские авиакомпании сертификатов на полеты в небе стран ЕС, РБК. Хочу выразить свое неудовольствие и глубокое разочарование в компании "Уральские авиалинии"!
Европейский авиарегулятор приостановил сертификаты авиакомпаний России
Дозвониться до контактного центра, по его словам, абсолютно невозможно. При этом в тот же день, как была отправлена заявка, сайт стал выдавать ошибку при введении кода брони. Хорошо, что клиент успел сделать скриншоты самой брони и своей заявки на возврат, иначе вообще бы ничего нельзя было доказать. Авиакомпания «Победа» гендиректор Андрей Калмыков , входящая в группу «Аэрофлот», шагнула в своей беспардонности еще дальше, чем «Уральские авиалинии» и S7 Airlines. Сегодня этот, с позволения сказать, лоукостер объявил о полном прекращении своей деятельности вплоть до 31 мая. И - прямо заявил, что деньги клиентам будут возвращаться не «живьем», на банковские карты, а путем зачисления в виртуальный личный кабинет.
В переводе на русский язык - фиг вам, а не возврат денег. Летайте самолетами «Победы», даже если это категорически не входит в ваши будущие планы. В общем, в ситуации кризиса главным пострадавшим, как и следовало ожидать, оказался клиент. Забрав у него деньги и не оказав услуг, авиакомпании теперь предлагают ему фантики - виртуальные рубли в личном кабинете, сертификаты, бонусы, очень напоминающие акции МММ. Ну а что, раз у нас наступают «новые 90-е», то почему бы не вспомнить подзабытый опыт?
Об этом сообщает издание «Известия». Уточняется, что внеплановая ревизия последовала после резонансного инцидента с посадкой авиалайнера в новосибирском поле с пшеницей. Так, при обследовании шести самолетов Airbus А320 и А319 и ремонтных помещений, специалисты Ространснадзора сделали вывод, что авиакомпания не полностью контролировала качество технического обслуживания.
В частности, комиссия зафиксировала неверное нанесение герметика, ржавчину на деталях воздушных судов, дефекты их фюзеляжей, загрязнения зеркал стоек шасси и прочее. Кроме того, порядка 150 инженеров перевозчика не прошли очередную плановую переподготовку. Но, несмотря на найденные нарушения, Ространснадзор не стал аннулировать или приостанавливать сертификат «Уральских авиалиний».
Об этом сообщили в пресс-службе ведомства. В ФАС начали поступать жалобы граждан на рост стоимости авиабилетов. Формирование цен на отдельные маршруты не в полной мере соответствуют принципам динамического ценообразования.
Правда, и здесь УА до конца не справились.
Прислали сертификат только на одного человека, вместо двух. Но чеков пришло все-таки два. И хотя в чеке указан номер сертификата, я все равно сегодня написала, чтобы прислала именно сертификат на второго. Это их обязанность.
Жду ответа.
Пассажиры «Уральских авиалиний» временно не смогут пройти онлайн-регистрацию
Кроме того, с 1 октября временно не будут работать поиск и покупка авиабилетов на сайте и в мобильном приложении, в авиакассах, в кол-центре, в агентствах, на агрегаторах. Не будут доступны управление бронированием, расписание рейсов, онлайн-табло на сайте и в приложении. Также в компании уточнили, что временно нельзя будет использовать подарочные сертификаты и сертификаты, выданные в пандемию.
Но никаких отдельных законов, регламентирующих подобную схему компенсации, в России пока не приняли.
Видеозапись общения сотрудницы «Уральских авиалиний» с клиентом появилась в Сети 28 апреля. На видео сотрудница объясняет мужчине, что по распоряжению её компании она может предложить только возврат денег на сертификат. На вопрос, есть ли такой закон, она уверенно заявила, что он будет.
То есть это будет идти сейчас на законодательном уровне, если вы слышали в СМИ. Я действую на основании распоряжения компании», — заявила женщина. Клиент попытался уточнить, есть ли всё-таки такой закон или ещё нет, но встретил резкий отпор: «Не устраивайте этот цирк», а также просьбу не унижать сотрудницу видеосъёмкой.
США в феврале 2022 года ввели меры экспортного контроля в отношении поставляемой в Россию продукции, связанной с авиацией. Речь идет о "введении дополнительных требований при лицензировании и ограничении доступа к большинству лицензионных исключений для экспорта, реэкспорта и трансферта внутри страны". При рассмотрении лицензионных заявок в соответствии с санкционным режимом действует "презумпция отказа".
Я хотела переложить вещи, так как у дочери была свободная. Мне не разрешили, пригрозили снять с рейса всю семью и предложили оплатить 3500 рублей. Когда женщина сказала сотруднику авиакомпании, что спокойно прилетела с такой сумкой из Адлера, сумма превратилась в 7 тысяч рублей. Мол, якобы она дважды нарушила правила перевоза ручной клади. Напомним, что авиакомпания «Уральские авиалинии» указала в правилах возможность лишь единожды измерять ручную кладь в калибраторе только в августе 2023 года. Лариса летела, когда этот пункт в правилах еще не значился. Правила провоза на сайте авиакомпании 2 августа Источник: web. Она положила в ручную кладь свой плащ, но не успела надеть его обратно перед посадкой. Без плаща сумка вошла бы в калибратор свободно, но вытащить его ей не разрешили. Да, было нервно, был шок, непонимание, в чем проблема. Но и Латыпов вышел из равновесия — когда словарный запас иссяк, он в истерике разорвал мой посадочный талон, — рассказала она. Правда, девушка сообщила, что он тут же напечатал новый, но поведение сотрудника авиакомпании всё равно удивило пассажирку.
Авиакомпании России предложили бесплатные билеты пострадавшим в теракте в «Крокусе»
Масштабные технические работы по переходу на отечественную систему бронирования билетов в авиакомпании «Уральские авиалинии» начнут проводить с 1 октября. Она и стала первой обладательницей сертификата, который теперь будет выдавать авиакомпания всем, кто родится на её бортах, информирует RTN – РАТА-ньюс. Суд обязал «Уральские авиалинии» не включать автоматически платные допуслуги в договор перевозки, который заключается при покупке билетов на сайте. Масштабные технические работы по переходу на отечественную систему бронирования билетов в авиакомпании «Уральские авиалинии» начнут проводить с 1 октября. Ространснадзор в сентябре провел внеплановую проверку в авиакомпании «Уральские авиалинии» и выявил многочисленные нарушения федеральных авиационных правил. Авиакомпания "Уральские авиалинии" (Екатеринбург) переоформила сертификат эксплуатанта на осуществление коммерческих воздушных перевозок и авиационных работ, исключив из него самолет Ту-154Б, сообщили агентству "Интерфакс-Урал" в.
Авиакомпании России предложили бесплатные билеты пострадавшим в теракте в «Крокусе»
Вести Туризм. Как мы уже сообщали , 10 января 2024 года на борту «Уральских авиалиний» во время перелета Москва - Душанбе родилась девочка, которую назвали Бибиайша. Она и стала первой обладательницей сертификата, который теперь будет выдавать авиакомпания всем, кто родится на её бортах, информирует RTN — РАТА-ньюс.
S7 Airlines - крупнейшая в России частная авиакомпания - отказывается возвращать пассажирам деньги за билеты, которые они хотят сдать.
Речь идет не только о рейсах, отмененных из-за эпидемии коронавируса, - c 27 марта все международное авиасообщение остановлено, но и о перелетах, забронированных на летние месяцы - июнь - август. В личном кабинете на сайте компании сделать возврат денежных средств на банковскую карту сейчас невозможно, зато можно нажать кнопку и получить взамен денег некий виртуальный «сертификат в размере стоимости приобретенных услуг, которым в течение 1 года можно оплачивать билеты и услуги S7 Airlines» это - цитата. В общем, денег нет, но вы держите сертификат - так, видимо, надо понимать это издевательское предложение.
Понятно, что все российские авиаперевозчики в период кризиса испытывают финансовые сложности, но пока что с таким наглым нежеланием возвращать деньги столкнулись только клиенты S7. При этом дозвониться до контактного центра практически невозможно. В самой авиакомпании журналистам заявили, что она «получает очень большое количество обращений на возврат средств», а каждая заявка якобы «обрабатывается вручную».
В итоге срок рассмотрения заявок увеличен до… 60 дней! То, что средства клиентов за эти два месяца окончательно обесценятся, Владислава Филева и его дочь Татьяну Филеву, стоящих у руля S7 Group, очевидно, не беспокоит. Представители авиакомпании прокомментировали и громкий скандал вокруг виртуальных сертификатов.
Однако данные слова - лукавство.
Кроме того, с 1 октября временно не будут работать поиск и покупка авиабилетов на сайте и в мобильном приложении, в авиакассах, в кол-центре, в агентствах, на агрегаторах. Не будут доступны управление бронированием, расписание рейсов, онлайн-табло на сайте и в приложении. Также в компании уточнили, что временно нельзя будет использовать подарочные сертификаты и сертификаты, выданные в пандемию.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» рассчитывала выкупить 19 самолётов Airbus, но вряд ли выкупит хотя бы один: до окончания лицензии осталось три дня, а денег нет При этом «Аэрофлот» получил деньги от Минтранса без каких-либо проблем Как сообщает издание «Коммерсантъ» , российские авиакомпании «Уральские авиалаинии» и iFly рассчитывали выкупить в текущем году в общей сложности 22 самолёта Airbus у иностранных лизинговых компаний. План был согласован с Минтрансом, ведомство должно было выделить деньги из Фонда национального благосостояния. Но денег нет до сих пор, а лицензия, позволяющая оформить сделку, заканчивается через три дня.
Россиянину отказались вернуть деньги за авиабилет из-за выдуманного закона
Электронный сертификат (далее по тексту EMD) может быть использован владельцем для полной или частичной оплаты авиабилетов на любой регулярный рейс, а также дополнительных услуг* ОАО АК «Уральские авиалинии», в том числе на любое третье лицо. Прокуратура проверит многочисленные жалобы пассажиров, которых возмутило поведение представителей компании "Уральские авиалинии". Дозвониться невозможно в уральские авиалинии. Уже с 22 сентября «Уральские авиалинии» начнут отключать ряд сервисов. Пассажиры авиакомпании «Уральские авиалинии» с 22 сентября временно не смогут пройти онлайн-регистрацию, а с 1 октября воспользоваться несколькими другими сервисами. Май 2024 Проверены Сегодня-20% на полёты по России | Скидка 25% на билеты.
"Уральские авиалинии" переходят на новую систему бронирования билетов
В этот период будет отключен функционал ряда сервисов на сайте и в мобильном приложении авиакомпании. Во-первых, сервис поиска и покупки авиабилетов он временно не будет работать на сайте самой авиакомпании, в мобильном приложении, в авиакассах, в кол-центре, агентствах, на сайтах агрегаторов. Во-вторых, временно отключатся услуги онлайн-регистрации, управления бронированием, расписание рейсов и онлайн-табло вылетов. В-третьих, а этот период будет невозможно использование подарочных и других сертификатов, в том числе выданных в период пандемии. При этом пассажиры по-прежнему смогут воспользоваться личным кабинетом, справочной информацией и интернет-магазином авиакомпании.
Этот телефон доступен для звонков из регионов России. Что значит аннулировать полет? Правило автоматического аннулирования авиабилета в случае неиспользования пассажиром одного из его сегментов называется NO SHOW и применяется большинством авиакомпаний мира. Этим термином обозначают ситуацию, когда пассажир не является на рейс, не поставив перевозчика заранее в известность. Как вернуть деньги за электронный билет на самолет? Отправьте заявку на возврат электронным письмом. Часто для таких случаев есть специальные имейлы вроде vozvrat aviakompania. Укажите ваши имя и фамилию, данные паспорта, номер рейса, дату вылета, номер билета и бронирования, телефон и реквизиты карты, на которую хотите вернуть деньги; или Как вернуть деньги за билет Аэрофлот?
Это должно поставить точку в истории, которая длится с марта прошлого года, когда россияне потеряли право выполнять международные рейсы на судах, находящихся в собственности компаний из недружественных государств, которые поддержали санкции. То есть стало невозможно летать за границу ни на Airbus, ни на Boeing, ни на иных импортных самолетах, которых в России в прошлом году было около 740 из 1101. Уже в марте прошлого года 78 бортов иностранного производства, отправленные нашими авиакомпаниями в зарубежные рейсы, были там арестованы и не вернулись. После этого многие перевозчики поставили на такие рейсы либо российские самолеты, либо лайнеры из дружественных стран, а остальные машины перевели на внутренние рейсы или перестали использовать. Заявок в том же месяце набралось на 20 млрд долларов. Тогда глава Минтранса Виталий Савельев утверждал, что властям предстоит приобрести более 500 самолетов иностранных лизингодателей. В дальнейшем при участии Росавиации была создана компания «НЛК-финанс», которая, как сказано в постановлении о ее учреждении, предназначена для «страхования рисков авиационной отрасли и авиаперевозчиков в связи с санкциями и блокировкой части традиционных механизмов авиастрахования». По сути, это лизинговая компания, которой из Фонда национального благосостояния ФНБ выделят порядка 300 млрд рублей для выкупа иностранных лайнеров и последующей сдачи их в аренду российским перевозчикам. При этом Минфин предлагает лизинг не операционный, а финансовый. В случае операционного лизинга авиакомпания просто арендует судно на шесть-восемь лет, выплачивая ежемесячно определенную сумму. В августе к нему присоединились «Уральские авиалинии» и авиакомпания iFly, предварительно согласовав с Минтрансом выделение средств ФНБ на приобретение самолетов у западных лизингодателей. В будущем «Аэрофлот» планирует выкупить по соглашению с «НЛК-финанс» еще 18 лайнеров ирландской AerCap стоимостью 53 млрд рублей, «Уральские авиалинии» готовы приобрести 19 машин разных собственников за 33 млрд, iFly — три Airbus A330 от американской Air Lease Corporation за 10 млрд. В августе условия сделок также предварительно согласовали но без конкретных показателей S7 и «Руслайн». Последний претендует на покупку восьми региональных CRJ. Статья по теме: Ил-96-400М: самолет российских просторов Но уже в октябре что-то пошло не так. Ни одна из пяти авиакомпаний, заявивших о желании участвовать в программе выкупа лайнеров, не ответила на запросы «Монокля»; Росавиация также не сочла нужным разъяснить ситуацию.
За две недели компания должна подписать трёхсторонний договор с «Национальной лизинговой компанией» НЛК и нынешним лизингодателем. Теперь «Уральские авиалинии» могут беспрепятственно совершать международные рейсы только в Таджикистан и Киргизию. Часть заграничных рейсов в Азербайджан, Турцию, Китай, Узбекистан и другие страны передадут другим авиакомпаниям.
«Уральские авиалинии» временно запретят покупку билетов и онлайн-регистрацию
Также в авиакомпании заявили, что по закону не могут разглашать суть замечаний, которые были выявлены в ходе прошедшей проверки. На устранение замечаний согласовано время, выделены ресурсы, и будьте уверены, все недостатки будут устранены в установленные сроки. Как и у любого крупного производства возможны небольшие отклонения, которые мы устраняем самостоятельно, — подытожили в авиакомпании. Напомним, 12 сентября Airbus «Уральских авиалиний», летевший по маршруту Сочи — Омск, сел в поле. Перед этим он подал сигнал тревоги и пропал с радаров. Всю информацию о происшествии мы собирали в онлайн-трансляции.
Уже создан первый образец стенда для контроля эксплуатационных характеристик шасси воздушных судов, сообщает департамент информационной политики региона.
По словам губернатора Свердловской области Евгения Куйвашева, импортозамещение — это стратегический вопрос, от успешного решения которого зависят экономическая безопасность региона и технологический суверенитет страны. Первый созданный образец — стенд СРВГ-1 — предназначен для измерений и контроля эксплуатационных характеристик вспомогательных гидроцилиндров шасси самолетов.
Время "выбивания" - первичный запрос 8 сентября, поступление сертификатов 17 сентября. Причем сначала просила именно сертификаты, не получив ответ, через день затребовала возврат денег. Опять тишина. В течение недели практически ежедневно долбала их письмами о возврате денег. Соблаговолили ответить на послание от 16 сентября. Накатала им гневное письмо, в котором, в частности, задала саркастический вопрос: за что именно 3 сентября был вручен Орден "За заслуги перед Отечеством" ген.
С 1 октября начнутся плановые технические работы по миграции, которые продлятся от 12 часов до полного окончания работ.
В этот период будет отключен функционал следующих сервисов на сайте и в мобильном приложении авиакомпании: поиск и покупка авиабилетов на сайте, в мобильном приложении, в авиакассах, в call-центре, в агентствах, с помощью агрегаторов , онлайн-регистрация, управление бронированием, расписание рейсов, онлайн-табло вылетов. Также станет недоступно использование подарочных и других сертификатов. В прежнем режиме будут работать личный кабинет, интернет-магазин. Также будет доступна справочная информация.
EASA приостановило действие сертификатов российских авиакомпаний
Сегодня мне как пассажиру отмененного рейса "Уральских авиалиний" удалось наконец-то дозвониться в колл-центр авиакомпании. Прокуратура проверит законность действий сотрудников авиакомпании "Уральские авиалинии", не пропустивших на рейс из Сочи в Санкт-Петербург ручную кладь ребенка, РИА Новости, 09.11.2023. Гендиректор «Уральских авиалиний» Сергей Скуратов заявил, что авиакомпания использует только сертифицированные запчасти на своих самолетах, несмотря на вызванные санкциями сложности.