Фото: Больше новостей: Все новости за сегодня. ХроникаВоенная операция на УкраинеОбновлено в 13:58. Новости по тэгу.
Вайлдберриз начинает компенсировать стоимость товара, если его подменят
- Забастовка Вайлдберриз 2023: суть забастовки сотрудников пунктов выдачи - Афиша Daily
- Ozon и Wildberries начнут работать в новых регионах
- Что нового
- В ряде крупных городов закрылись пункты выдачи Wildberries - Российская газета
- WILDBERRIES защищает свою интеллектуальную собственность
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
В начале прошлого года «Ведомости» писали, что в условиях отсутствия маркетплейсов на присоединенных территориях доставку заказов туда осуществляли серые курьерские сервисы за комиссию с покупателей. Чтобы воспользоваться их услугами, покупатели в качестве пункта выдачи могли выбрать точку в соседней Ростовской области, а уже в отдельных группах в соцсетях заказывали доставку товаров в Донецк и Луганск.
Отчасти это связано с тем, что поставщики товаров не сумели отгрузить такие в необходимые сроки, что и привело к большим временным задержкам. Если еще недавно покупателям приходилось вынужденно ждать доставки курьером или в пункт самовывоза, то теперь в этом уже нет никакой нужды. Дело в том, что Wildberries принял важное решение для всех покупателей, проживающих на российской территории, и оно гарантированно приятно порадует очень многих людей, проживающих в России.
Отныне абсолютно все заказы, вне зависимости от их стоимости и того, кто выступает их продавцом, можно будет отменить. Подобная возможность станет доступна всем покупателям из РФ с 4 апреля, а появится она в случае, если происходит длительная задержка в отправке. В таком случае можно нажать на кнопку «Отменить», чтобы получить возврат денежных средств на банковскую карту или банковский счет.
Wildberries отказывается от функции быстрой отмены заказа после его оформления.
Ранее покупатель мог отменить покупку в течение 15 минут после размещения заказа. Функция была удобной, например, в том случае, если человек нечаянно выбрал не тот пункт выдачи или случайно добавил лишний товар в корзину. С 18 марта возможность отменить заказ исчезнет. Сделать этого нельзя будет ни через 15 минут, ни через 2, сообщает источник.
Действовать изменения начинают с момента их публикации. Исполнитель при этом обязан не менее одного раза в день обновлять страницу с офертой и следить за изменениями. При этом Wildberries может в одностороннем порядке расторгнуть договор, предупредив ПВЗ об этом за три дня.
Это же может сделать и ПВЗ, но возместив все убытки компании. Договор будет считаться расторгнутым через 30 дней. Оферта опубликована на официальном сайте Wildberries и без приложений содержит 22 страницы формата A4.
RU Разгоревшийся скандал можно разделить на две части. С юридической точки зрения спор между Wildberries и владельцами ПВЗ забастовкой назвать нельзя. Забастовку могут устраивать работники организации, в которой они трудоустроены и с действиями которой они не согласны.
Нужно внимательно смотреть, что прописано у них в договоре — какие штрафы и кто начисляет, на каком основании и кто может приостановить работу. Если владельцы ПВЗ будут «бастовать», то это нарушение договора и они будут нести ответственность за это. То, что Wildberries какие-то штрафы применяет к ним, нужно рассматривать в суде.
Сначала фигню подписали — теперь бастуют. Они согласились на те условия, что прописаны в договоре, — объяснил корреспонденту NGS. RU юрист в сфере охраны труда Евгений Павлов.
При этом она обязана дальше продолжать исполнение договора, фиксируя все нарушения прав со стороны Wildberries. Потом в суде доказывать, что компания вышла за пределы договора. Владельцы ПВЗ должны оспаривать именно через суд незаконно и необоснованно начисленные штрафы, если с маркетплейсом договориться не получается.
При этом они обязаны выплачивать зарплату работникам, которые у них трудоустроены. А вот сотрудники ПВЗ могут устроить забастовку. Но не Wildberries, а той компании, в которой они трудоустроены — будь то ООО или ИП, если на них повесили штрафы или не выплачивают зарплату.
WILDBERRIES
По информации источника, первым о нововведении рассказал интернет-магазин Wildberries, который до сих пор лидирует по критерию оборота среди остальных маркетплейсов. Как сообщается, в компании решили убрать возможность оплатить заказ наличными в пункте выдачи товаров или при получении от курьера. Теперь для всех будет доступна лишь онлайн-оплата: средства будут сниматься с карты, которая должна быть привязана к личному кабинету клиента. Но до этого специалисты заверяли, что опасно привязывать карты к кабинету из-за того, что интернет-магазин может снимать средства даже с тех карт, которые были удалены самими пользователями.
Что касается обладателей смартфонов на базе "Андроид", то им нужно будет просто обновить приложение маркетплейса до последней версии.
Кстати, самое свежее обновление датируется 21 февраля. Руководство "Вайлдберриз" пояснило, что приложение обновляется в автоматическом режиме. Это означает, что 1 мая обладателей смартфонов на ОС "Андроид" не ожидают неприятные сюрпризы.
Российская торговая площадка Wildberries внесла коррективы в правила работы с продавцами и клиентами после проверки. Сюжет Деньги Анна Скудаева По данным Генпрокуратуры РФ , силовикам по итогам проверки удалось убедить ритейлеров изменить около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса Wildberries, продавцов и покупателей. Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении. Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств.
При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries.
Скоро выгоды станет больше: мы расширяем сеть партнеров. Если вы ведете бизнес в офлайне, продаете товары или услуги - становитесь нашим партнером и получайте доступ к аудитории и инструментам Wildberries. Скачайте приложение WB Рядом и оставьте свою заявку, выбрав в меню «Стать партнером».
Глобальный сбой в Wildberries: пропадут ли заказы и в безопасности ли карты?
Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой.
Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами. Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам.
Вы сможете выбрать, заполнить карточку автоматически или самостоятельно. Если товар не будет найден в информационной системе автозапчастей, можно заполнить карточку вручную. Обращайте внимание на габариты — система автоматически предлагает габариты упаковки производителя. В случае если габариты упаковки товара отличаются от заводских, необходимо указать их самостоятельно. От верно указанных габаритов зависит начисление логистик. Теперь продавцам торгующим ювелирными изделиями будет быстрее и проще получить ответ на интересующие вопросы. С 14 июня 2023 года стоимость составляет 15 рублей за 1 единицу товара.
При этом расширяется сеть ПВЗ принимающих товары по системе Маркетплейс. Напоминаем, что ранее маркетплейс поднял планку до 1000 р. Также уменьшена зарезервированная сумма до 2000 рублей. Изменился порядок информирования о платной приемке Теперь поставщикам работающим по системе ФБС нет необходимости мониторить новости. Платная приемка или нет можно узнать из нового виджета в карте складов. Стоимость приемки можно увидеть на ближайшие 48 часов по каждому сортировочному центру. Что позволит спланировать оптимальное время поставки.
В мобильном приложении Wildberries теперь будет невозможно увидеть оценки, которые были поставлены товарам. Некоторые пользователи мобильного приложения уже столкнулись с тем, что в интерфейсе приложения не отображается отзыв другого покупателя, его оценка купленного товара. Источник фото: Фото редакции При этом, некоторое время назад Wildberries уже ввел новое правило, касающееся возврата товара.
Теперь для того, чтобы вернуть неподходящий товар, покупатель должен заплатить определенную сумму.
Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил.
Удержанные средства пообещали возвратить клиентам.
Wildberries устранил более 70% ошибок в работе сайта и приложений
Wildberries — все самые свежие новости по теме. Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий. Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Группа WILDBERRIES. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Мы в Telegram. Обучение и новости. Регулярно проводим вебинары и конференции по нюансам и тонкостям работы.
В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
На iPhone 6 и более старых моделях, а также на iOS 13 и старее, приложение Wildberries тоже работать с 1 мая не будет. Аналогично обстоит ситуация и с приложением Ozon. На iOS 12.
В первую очередь о нововведении заявил маркетплейс Wildberries, который по-прежнему занимает лидирующую позицию по обороту среди всех интернет-магазинов. Площадка убрала возможность оплатить товар наличными деньгами в пункте выдачи заказов или при получении от курьера. Теперь для всех, кто что-либо заказывает в этом интернет-магазине, будет доступна только онлайн-оплата.
В условиях СВО нам не нужна лишняя социальная напряжённость. Это не только 3500 партнёров компании, но и сотни тысяч людей, которые не получат свои заказы", — заявил депутат Госдумы Дмитрий Гусев, который стал одним из инициаторов переговоров всех заинтересованных сторон. Коварная оферта Значительная часть жалоб на штрафы Wildberries приходится на партнёрские пункты выдачи, которые работают по договору оферты. Это не первый конфликт компании, в котором всплывает название такого типа соглашений. В ноябре 2020 года поставщики маркетплейса пожаловались , что онлайн-ретейлер самостоятельно выставлял скидки на товары даже тех продавцов, кто отказался от участия в маркетинговых акциях. Эти правила также были прописаны в оферте. Там можно прописать вообще всё что угодно. Более того, можно изменять условия такого договора в одностороннем порядке. У второй стороны есть только один вариант — согласиться с офертой или нет", — объяснила в беседе с "ДП" старший управляющий партнёр юридической компании PG Partners Полина Гусятникова. Если исполнитель получает вознаграждение по договору оферты, оно не является зарплатой. И сделать здесь тоже ничего нельзя", — констатирует юрист. Здесь больше действуют нормы антимонопольного законодательства", — отмечает гендиректор юридической компании "Достигация" Артём Баранов. По его словам, в этом случае проверку должна проводить Федеральная антимонопольная служба — на предмет недобросовестной конкуренции. Если ФАС выявит нарушения, она может оштрафовать компанию", — добавляет эксперт. Чем недовольны сотрудники Ещё одной обиженной стороной выступают сотрудники ПВЗ, принадлежащих самой Wildberries.
Скопировать ссылку Прочту позже У Ozon и Wildberries в новых регионах России — Луганской и Донецкой народных республиках, Херсонской и Запорожской областях — нет необходимой инфраструктуры для работы, сообщили «Ведомостям» в пресс-службах компаний. Заявления прозвучали после слов главы ДНР Дениса Пушилина о том, что в регионе скоро начнут работать российские маркетплейсы. Там добавили, что в 2024 г.
Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус
Владелец одного из пунктов Wildberries в Москве рассказал об убытках из-за штрафов [фото]. Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Wildberries Dау, посвященная IT, науке и трендах будущего Обсудить ключевые тенденции в области.
Предупреждали заранее: у кого с 1 мая перестанут работать приложения Wildberries и Ozon
В Wildberries заявили CNews, что «не все практики офлайн-ритейла применимы для онлайна, который, наоборот, позволяет преодолеть территориальные ограничения в доступности. Покупателям вновь стали доступны оформление и оплата заказов в мобильных приложениях маркетплейса на платформах iOS и Android. А валберис уже 4 месяца тупо отписывается, что якобы идет проверка, ждите. Фото: Больше новостей: Все новости за сегодня. Новости. Телеграм-канал @news_1tv.
Бунт отменяется: к чему приведёт скандал с Wildberries
А интернет-магазин Ozon тоже заявил о прекращении работы одной из функций. Теперь для покупателей, которые обновят приложение, пропадет кнопка «Купить в один клик». Такая функция была очень удобна для всех, кто добавлял в корзину много товаров, но затем хотел заказать один из них.
Кажется, что если бы не Тикток, то о существовании магазина в ТЦ «Квадро» на Налибокской, 36 знали бы не многие. Упоминание Вайлдберриз звучит в разговорах многих. Как и в этих магазинах, в Stop Price ассортимент очень разношерстный — постельное белье, игрушки для животных, товары для кухни, одежда. Листайте вправо, чтобы увидеть больше изображений Листайте вправо, чтобы увидеть больше изображений Листайте вправо, чтобы увидеть больше изображений Листайте вправо, чтобы увидеть больше изображений Листайте вправо, чтобы увидеть больше изображений Листайте вправо, чтобы увидеть больше изображений Листайте вправо, чтобы увидеть больше изображений Листайте вправо, чтобы увидеть больше изображений Листайте вправо, чтобы увидеть больше изображений Но почему офлайн-Вайлдберриз?
Товаров, которые продаются на маркетплейсе, в магазине действительно много. Часто это аксессуары для кухни, товары для дома и многое другое. Откуда приезжают товары, продавцы не говорят, но уверяют, что точно не с Вайлдберриз. Говорят, что продают товары по честным ценам, чтобы людям не приходилось переплачивать.
Товаров, которые продаются на маркетплейсе, в магазине действительно много. Часто это аксессуары для кухни, товары для дома и многое другое. Откуда приезжают товары, продавцы не говорят, но уверяют, что точно не с Вайлдберриз.
Говорят, что продают товары по честным ценам, чтобы людям не приходилось переплачивать. Смотрим кухонную утварь бренда Satoshi и сверям с теми же вещами на маркетплейсе. Терка, которая в магазине стоит 5,99, на Вайлдберриз продается за 11,39, венчик — 5,99 на Вайлдберриз он же 11,48 , овощечистка — 3,99 против 7 рублей. За 12,99 можно купить заварочный чайник, за 17,99 — чайник побольше, за 7,99 продаются стаканы из двойного стекла, за 6,99 — банка с деревянной ложкой для сыпучих. Они есть разных форм и размеров.
Тем не менее после протестов ФАС начала проверку на предмет злоупотребления цифровыми платформами доминирующим положением на рынке. Следует отметить, что деятельность цифровых платформ регулируется соглашением о саморегулировании, которое было подписано представителями крупных игроков в феврале 2022 года при участии Минпромторга России. Экспертный совет ФАС указал на то, что «недостижение целей саморегулирования и систематическое нарушение положений принципов кем-либо из участников может являться основанием для проработки вопроса о введении государственного регулирования отдельных сфер деятельности цифровых платформ». До этого общественный совет при ФАС предложил направить в правительство предложение о выведении маркетплейсов из-под моратория на проверки IТ-компаний.
Это, по задумке авторов инициативы, позволит ФАС анализировать работу площадок «на предмет соответствия их действий по отношению к поставщикам, антимонопольному законодательству». Но никаких конкретных решений принято в итоге не было. Источник фото: ЕАН.
На каких смартфонах с 1 мая перестанут работать приложения Wildberries и Ozon
Сначала эту новость мало кто принял всерьёз, в том числе и в руководстве маркетплейса, где первое время вообще отрицали наличие проблемы, а также в среде самих ПВЗ. вы делаете те новости, которые происходят вокруг нас. Отправить донат Пожаловаться. NPOS/OFFLINE v1.65.0. Объявления по запросу «Оффлайн полное обучение Wildberries» в Москве. РИА Новости / Максим Блинов. Россияне сообщили о глобальном сбое интернет-сервиса Wildberries. вы делаете те новости, которые происходят вокруг нас.