Если вы хотите написать обращение в службу поддержки онлайн кинотеатра IVI в России, рекомендуется следующий шаблон. Как позвонить на Горячую Линию ИВИ. Как отключить подписку на Иви через телефон. Чтобы вернуть списанные средства, необходимо обратиться в службу поддержки ИВИ с заявлением о возврате. Как связаться с оператором Иви и получить необходимую помощь?
ИВИ - отключить подписку
Впрочем, иногда у пользователей возникают различные проблемы как с сайтом, так и с приложением, для чего у IVI есть горячая линия, специалисты которой должны эти проблемы решать. Ниже мы расскажем, где у Иви горячая линия, какие вопросы они могут и не могут решить, а также сколько вам придется ждать ответа. Бесплатный телефон горячей линии ИВИ Другие способы связи По каким вопросам специалисты смогут помочь? По каким вопросам поддержка помочь не сможет Время ответа и компетентность специалистов Бесплатный телефон горячей линии ИВИ Номе Иви горячей линии бесплатный телефон: 8-800-234-49-23. Доступно по всей России, горячая линия работает круглосуточно, без выходных или праздничных дней. Доступны статьи: о сервисе Иви, о сериалах с канала FOX, о приложениях на все платформы, о сайте.
Об онлайн-кинотеатре IVI IVI — российская медиакомпания, работающая в сфере легального распространения профессионального онлайн-видео. Среди основных проектов компании — частично бесплатный онлайн-кинотеатр ivi. Сам сервис был запущен в 2010 году, и с тех пор продолжает развиваться, накапливая контент, партнёров и аудиторию. На данный момент для просмотра в онлайн-кинотеатре IVI доступно более 75 000 зарубежных и российских фильмов, сериалов, мультфильмов, а также ТВ-каналов и спортивных трансляций. UA, СТС-медиа, киностудия им. Горького и многими другими. Телефон горячей линии Специально для российских клиентов онлайн-кинотеатра ИВИ была организована горячая линия телефонной поддержки, обратиться к которой можно совершенно бесплатно по номеру: Сотрудники горячей линии готовы круглосуточно конкурировать пользователей по следующим вопросам: Также в техподдержке можно получить разъяснения по техническим проблемам, если они связаны непосредственно с работой сервиса. Другие телефоны Обратите внимание на то, что контактные данные горячей линии ИВИ отличаются в зависимости от страны проживания клиента. Источник Горячая линия Иви — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми: Связаться с оператором Иви горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно. Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Перейдите в раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Выйти из подписки». Если Вы больше не хотите пользоваться услугами онлайн-кинотеатра IVI, Вам необходимо отключить автоматическое продление подписки. Наведите курсор на иконку профиля в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка — Управлять». Далее, перейдите в раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Выйти из подписки». Как отменить автоматическое продление подписки на Иви Для отключения автопродления в приложении на мобильном устройстве, необходимо перейти в раздел «Профиль»: 1. Далее выбрать «Подписки»: 2. Нажать «Подписка Иви»: 3. Далее «Отключить продление»: 4. Необходимо выбрать причину, отключения продления и нажать «Продолжить»: 5. Далее нажать «Отключить»: 6.
Время ответа и компетентность специалистов Дозвониться — не проблема, хотя есть шанс, что вам придется подождать, особенно — в выходные и праздничные дни. Раньше с этим проблем не было вообще, но из-за коронавируса люди стали чаще сидеть дома и смотреть сериалы, поэтому нагрузка на саппорт повысилась. Если пишете в поддержку через форму обратной связи — ответ придет на почту через несколько часов, если пишете на почту — ждите ответа в течение суток. По компетентности — все в порядке, технические вопросы решаются быстро, финансовые — не так быстро, но все же решаются. Источник Просмотр фильмов — любимое времяпровождение большинства людей. Однако посещать кинотеатры не всегда получается вследствие нехватки свободного времени. Решением проблемы станет использование онлайн-кинотеатра IVI. Сайт содержит большое разнообразие популярных сериалов и фильмов. Основным преимуществом является бесплатный просмотр видео. Однако постоянные пользователи покупают подписку. Она позволяет получить расширенный ассортимент продукции и повышенное качество видео.
Как написать жалобу на иви
Как связаться с оператором Иви и получить необходимую помощь? Служба поддержки иви. Ivi техподдержка. Если ни один из вышеуказанных способов вам не подходит — отмените подписку через службу поддержки сервиса ИВИ. Номер телефона службы поддержки: +7 (495) 128-55-11. Режим работы службы поддержки: круглосуточно. Горячая линия и служба поддержки Иви обычно работают как единое целое. Как связаться с оператором Иви и получить необходимую помощь?
Горячая линия ivi, как написать в службу поддержки?
Также на сайте Иви вы найдете информацию о платных подписках и акциях, а также сможете прочитать отзывы и оценки других пользователей. Если у вас возникли вопросы или проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки Иви. Для этого на сайте есть раздел «Помощь» или «Контакты», где вы сможете найти контактную информацию или воспользоваться онлайн-формой обратной связи. Найдите раздел «Контакты» Если вам необходимо связаться со службой поддержки Иви, вам потребуется найти раздел «Контакты» на их веб-сайте. Обычно он находится внизу страницы или в верхнем меню. Чтобы найти раздел «Контакты», прокрутите страницу вниз и посмотрите внизу экрана. Там вы должны увидеть ссылку или вкладку с названием «Контакты» или «Связаться с нами». Нажмите на эту ссылку или вкладку, чтобы перейти на страницу контактов.
Если раздел «Контакты» находится в верхнем меню, наведите курсор на разделы меню и найдите «Контакты» в выпадающем списке.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет Время ответа и компетентность специалистов Бесплатный телефон горячей линии ИВИ Номе Иви горячей линии бесплатный телефон: 8-800-234-49-23. Доступно по всей России, горячая линия работает круглосуточно, без выходных или праздничных дней. Доступны статьи: о сервисе Иви, о сериалах с канала FOX, о приложениях на все платформы, о сайте.
Здесь же можно написать в поддержку — внизу справа есть кнопка, по нажатию на которую открывается виджет обратной связи. Кроме базы данных и виджета обратной связи, у Иви есть почта, на которую можно написать по любому вопросу: [email protected]. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Онлайн-чат: на сайте IVI вы можете воспользоваться онлайн-чатом, нажав на соответствующую кнопку внизу страницы. Возврат денег за подписку IVI Если вы хотите вернуть деньги за подписку, обратитесь в службу поддержки по адресу support ivi.
Сообщите номер банковской карты, дату и время списания, а также приложите квитанцию об оплате, если есть возможность. Если банковская карта была списана неправильно или вы не смогли воспользоваться услугами IVI, то вам вернут полную стоимость подписки.
Через саппорт в данном случае можно попытаться вернуть деньги. По каким вопросам поддержка помочь не сможет Поддержка не сможет помочь в вопросах, которые не касаются платформы. Если какой-то канал ограничил показ фильмов или сериалов в России, если сериал отменили, если дата выхода очередного сезона неизвестна — в поддержку звонить-писать бесполезно, они ничего не смогут с этим сделать. Время ответа и компетентность специалистов Дозвониться — не проблема, хотя есть шанс, что вам придется подождать, особенно — в выходные и праздничные дни. Раньше с этим проблем не было вообще, но из-за коронавируса люди стали чаще сидеть дома и смотреть сериалы, поэтому нагрузка на саппорт повысилась. Если пишете в поддержку через форму обратной связи — ответ придет на почту через несколько часов, если пишете на почту — ждите ответа в течение суток. По компетентности — все в порядке, технические вопросы решаются быстро, финансовые — не так быстро, но все же решаются.
Источник Просмотр фильмов — любимое времяпровождение большинства людей. Однако посещать кинотеатры не всегда получается вследствие нехватки свободного времени. Решением проблемы станет использование онлайн-кинотеатра IVI. Сайт содержит большое разнообразие популярных сериалов и фильмов.
Номер телефона иви справочная
Пользователи могут настроить отправку уведомлений непосредственно на свое мобильное устройство. Это удобный способ быть в курсе новых релизов и не упустить начало проекции. Онлайн-сервисы также могут предлагать возможность регулировать персонализированные напоминания для контента, добавленного в список «Посмотреть позже». Таким образом, пользователи могут быть уверены, что не потеряют интересующий их контент. Как получить качественную поддержку от IVI Юридически правильный способ общения со службой поддержки IVI поможет вам решить проблемы и получить качественное обслуживание.
Основываясь на опыте и рекомендациях, мы подготовили несколько простых шагов, которые помогут вам общаться со службой поддержки без лишней головной боли 1. Здесь вы найдете подробную информацию по самым распространенным вопросам, связанным с использованием сервисов и проблемами платформы. Вам следует предоставить необходимую информацию о проблеме, чтобы оператор мог быстро и эффективно помочь вам. Позвоните на линию немедленного обслуживания Если вам нужна немедленная помощь, вы можете позвонить в службу немедленного обслуживания IVI.
Там вы сможете обсудить свою проблему с оператором и получить практические советы и решения. Если вы предпочитаете общаться по электронной почте, вы можете отправить свои вопросы и размышления на официальный адрес службы поддержки IVI. Убедитесь, что ваше письмо содержит всю необходимую информацию, чтобы специалисты смогли оказать вам полную и точную помощь. Заполните все необходимые поля и объясните свою проблему или вопрос.
К сожалению, для получения ответа этим способом может потребоваться больше времени, чем другими способами. Следуя этим простым шагам, вы получите качественную поддержку от IVI и быстро решите свои вопросы и проблемы — команда IVI всегда готова помочь вам, так что не стесняйтесь обращаться за помощью! Мы всегда готовы помочь вам решить проблемы и ответить на ваши вопросы. В этой статье вы найдете полезную информацию о том, как с нами связаться, как получить техническую поддержку и как решить обычные проблемы.
Как с вами связаться? Существует несколько способов связаться с нашей службой поддержки. Через онлайн-переговоры на нашем сайте, По электронной почте, по телефону. Выберите способ, который вам больше всего подходит, и свяжитесь с нами.
Вам гарантирован немедленный ответ и дружеская помощь. Как я могу получить техническую поддержку? Вы всегда можете обратиться за технической поддержкой, если у вас возникли проблемы с использованием сервиса IVI. Для этого вам необходимо Выявить и подробно описать проблему.
Указать свое имя и контактные данные, при необходимости приложить скриншоты или другую дополнительную информацию. Мы будем рады помочь вам решить любые технические проблемы и обеспечить стабильную работу сервиса IVI. Как решить обычную проблему? Некоторые распространенные проблемы, с которыми можно столкнуться при использовании услуг IVI, и рекомендации по их решению.
Как вернуть списанные с карты деньги Чтобы вернуть списанные средства, необходимо обратиться в службу поддержки ИВИ с заявлением о возврате. Оператор запросит часть цифр карты, с которой было произведено списание, дату и время операции. После этого будет оформлен возврат. Зачисление средств происходит в течение 1-30 дней. Кроме того, стоит одновременно с этим запросить отключение автопродления подписки.
Вопросы и ответы Как отключить иви от карты Сбербанка? Отключение карты Сбербанка не отличается от стандартной процедуры отмены подписки. Для отвязки карты выполняются следующие действия: 1. Перейдите на официальный сайт IVI. Зайдите в «Профиль», значок которого расположен в правом верхнем углу.
Выберите вариант «Подписка». В разделе «Управление подпиской» кликните на «Отключить продление». Укажите причину отключения. После этого информация об отмене подписки будет отображена в профиле. Таким образом, карта Сбербанка больше никак не будет привязана к онлайн-кинотеатру.
МегаФон Плюс не позволяет отдельно отключить ИВИ, так как это комплексная услуга, предоставляемая пользователю. Чтобы это сделать, необходимо зайти в свой аккаунт на МегаФон Плюс и выбрать вариант «Отключить» в меню в правом верхнему углу. После этого подписка не будет автоматически продлеваться, однако доступ в аккаунт будет сохранен до окончания установленного периода.
Этот номер обслуживается отдельной, независимой компанией, и вы можете звонить по нему анонимно. Этот номер предназначен для анонимных жалоб на сотрудников Ivy, которые также могут звонить анонимно. Для получения дополнительной информации о том, как пользоваться этой горячей линией, пожалуйста, нажмите здесь. Если вы заинтересованы, пожалуйста, зайдите на сайт: ivi. Как правильно обращаться в поддержку ИВИ Скорость и правильность ответов на ваши вопросы зависит от того, как вы их задаете.
Это связано с тем, что в службе поддержки Ivy работают профессиональные эксперты, которые в течение длительного времени решали проблемы многих пользователей. Однако если вы обратитесь не туда или не тем путем, то даже эксперты не смогут вам сразу помочь. Читайте также: Когда выйдет обновление Стандофф 2? Вот несколько советов о том, как обращаться в поддержку, чтобы получить ответ максимально быстро и правильно: Не секрет, что Ivi — кроссплатформенный проект, с приложениями для смартфонов, смарт-телевизоров и компьютеров. У каждого из этих устройств свои проблемы. Итак, давайте начнем с сообщения о том, какое устройство вы используете. Затем начните описывать свою проблему.
Алгоритм отключения аналогичен. Ссылка подходит не только для телевизора, но и для любого устройства — смартфона, компьютера и браузерной версии онлайн-кинотеатра. Отключение подписки ivi. Отмена услуги ИВИ в смартфоне Отписка через службу поддержки Если ни один из вышеуказанных способов вам не подходит — отмените подписку через службу поддержки сервиса ИВИ. Специалисты работают круглосуточно, отвечают быстро и смогут в одностороннем порядке отписать вас от платной услуги. Вы можете отправить электронное письмо на адрес support ivi. В теме письма укажите краткий заголовок, который отражает суть вашей проблемы. Обязательно укажите ваш телефон или e-mail, привязанный к личному кабинету ИВИ. Позвонить на номер горячей линии 8 800 234-49-23. Даже без авторизации на главной странице ivi. Прокрутите вниз и нажмите кнопку «Написать в чате» Независимо от того, какой метод вы выберете, необходимо дать максимально подробную информации о своей проблеме, чтобы представители поддержки могли быстро и эффективно помочь вам. Как отменить услугу при тестовом периоде?
ИВИ - отключить подписку
И прокрутите в самый низ. В конце страницы в разделе «Поддержка» вы увидите номер телефона для вашей страны. Например, на скриншоте ниже показан номер для Украины. Другие способы связи c ИВИ Однако, если у вас вопрос, требующий долгих объяснений, или техническая проблема, которую удобнее показать с помощью скриншота или снятого видео, то телефон горячей линии вам здесь не поможет. В этом случае вопрос лучше задать письменно. Ответ на письменный вопрос придёт не так быстро, как по телефону, однако нужно понимать, что устно описать такие вопросы затруднительно. В ИВИ есть возможность задавать вопрос письменно. И для этого есть несколько способов: Самый простой вариант письменного обращения — это написать на их почту. То есть, вы просто берёте, и открываете свою почту и отправляете с неё им письмо. Отправить можно на адрес support ivi. Написать можно в чат мессенджера Facebook.
В этом сервисе можно как задать вопрос оператору, так и воспользоваться услугами автоматического бота. Также можно обратиться в Telegram. Однако здесь нет возможности в живую пообщаться с оператором, а есть только бот, который может дать ответы на типовые вопросы.
Рекламные включения не предусмотрены.
Стоимость просмотра одного фильма — 100 рублей. Оформляется на длительный срок от 1 до 12 месяцев. Включает в себя все преимущества платного видеопросмотра и широкий выбор контента во всех категориях. Как отписаться от ivi Пользователи часто сталкиваются с проблемой удаления абонентской платы.
При переходе в бесплатный режим сложно отписаться от Иви. В настройках профиля привязывают банковскую карту или телефонный номер, поэтому автоматически уходят средства на оплату услуг. Существуют методы, которые позволяют быстро отключить VIP-статус в онлайн-кинотеатре. Как отключить подписку Иви на телевизоре Порядок действий следующий: Открывают приложение в списке установленных.
Переходят в раздел «Мой ivi». Иконка с силуэтом человека находится в нижнем левом углу экрана. В конце страницы жмут на кнопку отключения. Чтобы исключить возможность ошибки, у пользователя дважды уточняют правильность изменений.
После манипуляций на экране ТВ появится окно с информацией. После прочтения выбирают клавишу «Назад». Рекомендуем повторно проверить активность подписки ivi в профиле. В службу поддержки надо обращаться в случае: потери доступа к телевизору личному кабинету с подключенной абонентской платой; отсутствия аккаунта на сайте онлайн-кинотеатра.
В настройках программы иконка папки со стрелочкой выбирают опцию «Мои приложения». Пролистывают список установленного софта до ivi. Рядом с изображением активируют отмену: кнопка находится возле информации о продолжительности и стоимости подписки. Появится предупреждающее окно, в котором пользователю предлагают подтвердить изменения.
После манипуляций заходят в раздел ПО, проверяют наличие активности. Для владельцев гаджетов от Apple отключение абонентской платы проходит по другому алгоритму: В настройках смартфона пролистывают до «App Stor, iTunes» Входят в аккаунт и вводят пароль. Внизу дисплея выбирают «Управление подписками». Открывается список программ, в которых отмечают ivi.
Прокручивают до конца информационной страницы, переводят ползунок «Авто» в неактивный режим. В течение 2 месяцев пользователям предоставляют бесплатный доступ к сервису, после акционного периода со счета начинают списывать средства. Абонентскую плату разделили на небольшие ежедневные суммы, поэтому не сразу видят лишние расходы. Пролистывают до названия Иви, жмут на красный ползунок.
В открывшемся окне выбирают «Отписаться» и «Ок». Через личный кабинет на сайте компании Если есть зарегистрированный аккаунт, то изменять услуги легче из профиля. Заходят на страницу ivi.
В персональном кабинете Иви клиент может заказывать товары или услуги, вводить промокоды, указывать и редактировать контактную и личную информацию, а также просматривать историю действий и получать всю необходимую информацию. Войти в личный кабинет на сайте ivi. Карточка компании Иви Для уточнения информации вы можете обратиться в ближайший офис Иви Официальный сайт:.
Итак, давайте начнем с сообщения о том, какое устройство вы используете. Затем начните описывать свою проблему. Как уже упоминалось ранее, технические проблемы, такие как появление некоторых ошибок в приложении или необычное поведение игрока, лучше всего объяснять в письменном виде и сопровождать снимком экрана. Невозможно нормально и понятно объяснить по телефону, что в нижней части экрана появляется окно с сообщением, которое трудно произнести, потому что оно содержит иностранный язык или код ошибки. Поэтому лучше задавать технические вопросы через чат или по электронной почте и объяснять их с помощью скриншотов или скринкастов видео , которые могут показать все, что нужно, вместо тысячи слов. Вместо того чтобы ждать ответа на свой вопрос по горячей линии IWI, лучше начать искать ответ самостоятельно. Для этого существует сборник примерных вопросов, о которых мы уже упоминали. Мы создали этот раздел, чтобы вы могли быстро получить ответы на свои вопросы. Если у вас возникли вопросы о стоимости подписки, работе приложения или технических проблемах с приложением, обратитесь в службу поддержки IVI. Мы также не можем отвечать на вопросы о том, что определенные каналы или фильмы заблокированы в вашей стране. Если телепрограмма или сериал на определенном канале отменены, или если возникла проблема, с которой мы не можем вам помочь, пожалуйста, обращайтесь по адресу Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.
Ivi поддержка пользователей телефон
Ivi телефон службы поддержки. Служба поддержки иви. Ivi техподдержка. ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники, одноклассники, соседи и коллеги всегда оставались в контакте.
Ivi.ru, онлайн-кинотеатр
| Иви Горячая линия ? — Бесплатный Телефон Поддержки | Ivi: телефон службы поддержки. |
| ivi.ru/chat как отключить подписку на телевизоре | Связаться с представителем организации Иви по интересующим Вас вопросам вы можете по телефону +7 (495) 2760632, в социальной сети Вконтакте, на сайте , по e-mail @ |
| Горячая линия IVI, как написать в службу поддержки | Хорошее приложение, отличная служба поддержки. |
| Бесплатная горячая линия Иви телефона | Чтобы связаться со службой поддержки IVI используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже. |
| Претензия или жалоба на IVI | HomeГорячая линия ivi, как написать в службу поддержки? |
Ivi как позвонить оператору
Служба поддержки ИВИ. IVI site Способы связи с техподдержкой: электронная почта – support@ HomeГорячая линия ivi, как написать в службу поддержки? Информация Новости Контакт Род занятий. Телефон горячей линии IVI, служба поддержки ИВИ, бесплатная горячая линия 8-800.
Контактный номер телефона горячей линии IVI: быстрая помощь и консультации
Доступ к интернету настроен через точку доступа WAP. Современным телефонам необходимо регулярное обновление программного обеспечения. Использовать в качестве основной интернет-опции данную услугу не рекомендуется. Она позволит получать доступ только к онлайн-кинотеатру. Все остальные сайты будут недоступны. Работает сервис на территории всей страны за исключением Чукотского АО. При активации услуги автоматически будут отключены такие сервисы как «Запрет контента» и «Безлимитное видео». Что такое ИВИ Министерство здравоохранения москвы горячая линия телефон жалобы, куда жаловаться на больницу москва горячая линия ИВИ — это также безумно удобная и продуманная система, которая подбирает фильмы и сериалы по предпочтениям пользователей. Эта система начала свою активную деятельность еще в 2010 году.
С начала 2014 года её признали достаточно быстро развивающейся компанией, а также сервисом, который способен конкурировать со многими аналогичными ресурсами не только зарубежья, но и России. Организация работает легально, потому что у них на руках контракты с огромным количество известных отечественных и зарубежных компаний, киностудий, в том числе и BBC, 20th Century Fox и многими другими. Законность основана на контрактах, поэтому пользователю не нужно переживать за то, что он просматривает фильмы и сериалы без законных данных. Все интересующие фильмы доступны на специальном портале. Существует такая возможность, как подключение кинотеатра к телевизорам, функционирующих на специальной системе Смарт. Также на сервисе можно купить некоторые фильмы, чтобы просматривать только их. В итоге у человека останется он в подписках навсегда. Если же пользователь хочет наслаждаться просмотром без навязчивой рекламы, то у него остается только два выхода: Оформить подписку и просматривать за определенную плату ежемесячно; Купить фильм за ту цену, которую ему выставляет сервис.
ИВИ очень удобен как и для семейного просмотра, так и для ярых любителей посмотреть качественную съемку, ведь все фильмы, которые имеются на сайте, доступны в максимальном разрешении и качестве. Можно настроить многие функции и пункты. Если пользователя заинтересовал данный сервис, то он оформляет подписку или же покупает отдельный фильм. Регистрация личного кабинета Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Иви, нужно использовать следующую инструкцию: Через главную страницу официального сайта www. Нажать на «Войти или зарегистрироваться» первая авторизация и будет регистрацией нового зрителя интернет-кинотеатра. Задать номер телефона или адрес электронной почты. Получить секретный код и ввести его в открывшееся новое поле. Заполнить небольшую анкету.
Служба поддержки сервиса IVI Письма принимаются несколькими способами: Самый простой способ общения с поддержкой — заполнение контактной формы на сайте. Укажите свое имя, страну проживания, контакты. Подробно описывайте вопрос и прилагайте доказательства обнаруженной проблемы. Если видео плохо воспроизводится — обязательно напишите название своего оборудования например, телевизора или компьютера. Дополнительным вариантом общения выступает электронная почта support ivi. Можно составлять обращение в свободной форме. Главное — предоставлять точное описание проблемы и достоверные контактные данные. Указывайте производителя своей техники и название программного обеспечения, используемого для просмотра видео.
Виртуальный кинотеатр IVI дорожит положительной репутацией, поэтому максимально быстро рассматривает проблемы пользователей. Любая техническая неполадка незамедлительно устраняется специалистами. Если предложенные способы связи не подходят — пользуйтесь обычной горячей линией. Предназначение контактного центра Сотрудники справочной службы проводят консультации по следующим вопросам: Операторы контактного центра не могут удаленно диагностировать технические устройства для выявления неполадок. Невозможно улучить качество видео, если наблюдаются проблемы на стороне провайдера. Официальное приложение обладает аналогичными возможностями. Можно покупать подписку, составлять список избранного и продолжать просмотр с места последней остановки. Всем пользователям доступен раздел «Техническая поддержка» для получения консультаций.
Операторы помогут разобраться с причинами возникающих неполадок. Приложение Иви. Чтобы загрузить программу — нажмите соответствующую ссылку на портале виртуального кинотеатра. Как отправить сообщение через личный кабинет ИВИ? Каждому зарегистрированному пользователю сервиса доступен личный кабинет. Учетная запись позволяет приобретать подписки, просматривать состояние баланса и менять настройки. Если наблюдаются проблемы с оплатой или воспроизведением видео — пишите в чат. Операторы отвечают через пару минут.
Сроки решения проблемы варьируются от причины неполадки. Другие варианты связи Аналогично остальным крупным сервисам, кинотеатр IVI обладает страницами в крупнейших социальных сетях. Регулярно выкладываются последние новости, анонсы выгодных предложений, купоны.
Если у клиента возникнут любые сложности с проведением платежей, то он может обратиться в службу поддержки и получить консультацию по ним. Информацию о сроках окончания подписки и ее стоимости можно получить на сайте. Но при необходимости ее может предоставить также и специалист службы поддержки.
Наиболее часто в поддержку обращаются клиенты, столкнувшиеся с техническими проблемами. Они могут быть вызваны как ошибками в работе портала, так и проблемами у самого клиента на его компьютере, телевизоре или мобильном устройстве. При обращении в службу поддержки нужно обязательно подробно описать проблему и действия, которые привели к ее появлению. Если появляется код ошибки, то он также может понадобиться специалистам контактного центра для решения проблемы. При обращении за поддержкой следует иметь под руками следующую информацию: Сотрудники центра поддержки могут запросить и другие сведения при необходимости. Заключение Пользователи кинопортала Иви.
Но большинство вопросов можно решить самостоятельно, изучив имеющуюся на сайте базу знаний.
Здесь вы узнаете о том, как можно обратиться в поддержку ИВИ по телефону горячей линии, а также о том, какие ещё каналы связи работают. Для многих самым удобным и быстрым способом связи является телефон. Так, позвонить можно по горячей линии: 8 800 234-49-23 Это номер телефона доступен из любого региона России бесплатно, кроме Москвы. Поэтому для тех, кто находится в других странах, чтобы не перечислять все номера телефонов, мы просто подскажем, где можно его найти на сайте. И прокрутите в самый низ. В конце страницы в разделе «Поддержка» вы увидите номер телефона для вашей страны.
Например, на скриншоте ниже показан номер для Украины. Другие способы связи c ИВИ Однако, если у вас вопрос, требующий долгих объяснений, или техническая проблема, которую удобнее показать с помощью скриншота или снятого видео, то телефон горячей линии вам здесь не поможет. В этом случае вопрос лучше задать письменно. Ответ на письменный вопрос придёт не так быстро, как по телефону, однако нужно понимать, что устно описать такие вопросы затруднительно. В ИВИ есть возможность задавать вопрос письменно. И для этого есть несколько способов: Самый простой вариант письменного обращения — это написать на их почту. То есть, вы просто берёте, и открываете свою почту и отправляете с неё им письмо. Отправить можно на адрес support ivi.
Написать можно в чат мессенджера Facebook. В этом сервисе можно как задать вопрос оператору, так и воспользоваться услугами автоматического бота. Также можно обратиться в Telegram. Однако здесь нет возможности в живую пообщаться с оператором, а есть только бот, который может дать ответы на типовые вопросы. Это также доступно с компьютера или мобильного устройства.
Ivi.ru, онлайн-кинотеатр
Вопрос о работе сервиса, подписке и платежах можно задать в службу поддержки по адресу support@ Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании сервиса Иви, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону. HomeГорячая линия ivi, как написать в службу поддержки? Сотрудники службы поддержки профессионально и быстро реагируют на все запросы пользователей ivi. Как связаться с оператором Иви Номе Иви горячей линии бесплатный телефон: 8-800-234-49-23.
Как отключить ИВИ на телефоне
- Как написать в службу поддержки IVI?
- Ivi: телефон службы поддержки |
- Горячая линия ivi, как написать в службу поддержки?
- Иви | Group on OK | Join, read, and chat on OK!