Операционный менеджер – это специалист, который отвечает за выстраивание и оптимизацию отдельных рабочих процессов и повышение эффективности работы компании в целом. Операционный директор стремится к повышению эффективности бизнес-процессов компании, внедряет новые методы и технологии.
Кто на самом деле должен управлять компанией
Как нанять операционного директора в кризис: 9 советов Алены Владимирской. Операционный директор является первым заместителем генерального директора и находится у него в непосредственном подчинении. Задача операционного менеджера – наладить работу, в которую включены: директор производства, начальник цеха, руководитель технического контроля, отделы поставок и продаж. В обязанности операционного директора (Chief Operating Officer, COO) входит контроль за выполнением рутинных задач на предприятии.
Операционный директор | Chief Operating Officer
| Кто такой операционный менеджер и как построить карьеру в этой области | Операционный директор — это должность уровня высшего звена управления крупной компании, считается одной из самых престижных и высокооплачиваемых. |
| Операционный директор: должностные обязанности | Операционный директор руководит командой, обеспечивает их мотивацию, координацию и развитие, чтобы достичь целей компании. |
Разбираемся в C‑level‑должностях: CEO, CFO, CMO, CTO и других «Chief что-нибудь Officer»
Кроме того, операционный директор также ответственен за управление проектами. Он координирует работу команды, определяет сроки и бюджеты, а также контролирует прогресс в реализации проектов. Еще одной функцией операционного директора является управление персоналом. Он занимается наймом и увольнением сотрудников, обучением персонала и мотивацией команды на достижение целей компании. И, наконец, задача операционного директора заключается в общении с партнерами и клиентами компании. Он строит партнерские отношения и отвечает за лояльность клиентов, обеспечивая высокий уровень качества продукции или услуг. В итоге, операционный директор — это ключевой игрок в компании, который отвечает за оптимизацию бизнес-процессов, управление проектами, персоналом и коммуникацию с партнерами и клиентами. Навыки и компетенции операционного директора Операционный директор должен обладать огромным количеством навыков и компетенций, чтобы выполнять свои задачи эффективно. Вот некоторые из них: Управление проектами: операционный директор должен уметь вести и контролировать проекты с разным уровнем сложности.
Это требует от него знания навыков планирования, анализа данных и управления ресурсами. Управление бизнес-процессами: операционный директор должен знать, как улучшать процессы в организации, чтобы повысить эффективность и производительность. Это требует от него знания методов управления качеством и оптимизации процессов. Финансовые знания: операционный директор должен понимать, как работает бизнес, чтобы уметь принимать правильные финансовые решения. Он должен знать основы бухгалтерского учета и управленческого учета. Коммуникационные навыки: операционный директор должен уметь донести свои идеи и задачи до сотрудников и клиентов. Это требует от него навыков убедительного общения и эффективного менеджмента отношений с клиентами. Лидерские качества: операционный директор должен уметь вести работу своей команды, наставлять и мотивировать ее.
Аналитические навыки. Они нужны для анализа данных: поиска закономерностей, трендов, аномалий, построения прогнозов. Данные позволяют менеджеру принимать обоснованные решения. Навыки управления рисками. Они помогают обеспечить надёжность операций и предотвратить угрозы. Понимание современных технологий. Благодаря этому операционный менеджер может определить, какие инструменты и системы лучше использовать для автоматизации, управления данными или других задач. Коммуникативные навыки. Если у менеджера развиты коммуникативные навыки, он легко координирует работу команды, решает конфликты, поддерживает хорошие отношения с клиентами и партнёрами.
Навык решения проблем. Он нужен, чтобы анализировать проблемы и находить оптимальный вариант их решения. Базовое понимание технологических процессов. Необходимо, чтобы общаться с техническими специалистами и принимать обоснованные решения. Например, менеджер, который управляет бизнес-процессами в сфере производства, должен разбираться в том, как это производство устроено. Бизнес-окружение быстро меняется. Поэтому человек, который хочет быть успешным операционным менеджером, должен быть гибким, стрессоустойчивым, решительным. А ещё у него должны быть лидерские качества и желание постоянно развиваться. Многие из этих навыков и знаний можно получить в разных областях.
Например, операционный менеджмент часто изучают аналитики, менеджеры, предприниматели, специалисты по управлению качеством, логисты, снабженцы и те, кто занимается оптимизацией бизнес-процессов. Сколько зарабатывает операционный менеджер Зарплата операционного менеджера зависит от его должности. Есть компании, в которых создают отдельную должность операционного менеджера. На HeadHunter встречаются разные суммы их зарплат — в основном от 70 тысяч рублей в месяц, но есть и вакансии с зарплатой более 200 тысяч в месяц. Операционный менеджер может получать от 200 тысяч в месяц, а на позиции операционного директора — более миллиона рублей в месяц. Согласно исследованию Zarplan, средняя зарплата операционного директора в мае 2023 года — 213 200 рублей в месяц, а доход исполнительного директора может превышать 500 тысяч рублей в месяц. Доход будет зависеть от количества клиентов и от того, как дорого специалист продаёт свои услуги. Как стать операционным менеджером с нуля Освоить операционный менеджмент с нуля хоть и возможно, но трудно — он требует специфических знаний и навыков. Поэтому в операционный менеджмент часто приходят из смежных отраслей — например, из производства, логистики, управления проектами или качеством.
Вот что я советую тем, кто решил перейти в операционный менеджмент из смежной отрасли: Получите соответствующее образование. Например, пройдите магистерскую программу по направлению «Менеджмент» в вузе или программу MBA с упором на операционный менеджмент. В вузе можно изучить менеджмент с нуля, а MBA подойдёт практикующим руководителям, которые хотят прокачать скиллы в этой области. Ищите стажировку или практику. Обратитесь к организациям, которые предлагают стажировки в области операционного менеджмента, или обратитесь к учебным заведениям для получения рекомендаций. Занимайтесь самообразованием.
Польза операционного директора заключается в том, что он оптимизирует логистические процессы и следит, чтобы заказы покупателям приходили вовремя.
Он разрабатывает новые стратегии, чтобы улучшить пользовательский опыт, и отслеживает удовлетворённость клиентов. Он координирует действия разных отделов, отвечающих за рекламу, производство, логистику и пр. Он работает над привлечением новых партнёров, а также поддерживает сотрудничество с уже существующими. Он отслеживает ключевые метрики производительности маркетплейса, такие как конверсия, маржинальность, объёмы продаж, и выявляет тренды и проблемы, требующие внимания. Помимо этого, он формирует отчёты компании по основным показателям и предоставляет их руководителю.
Поэтому главной задачей специалиста является оптимизация всех операций, улучшение качества товаров и услуг без увеличения расходов, обеспечение высокой конкурентоспособности компании на рынке. Что касается всех остальных задач менеджера, то они могут быть следующими: Описание, систематизирование и анализирование рабочих процессов компании.
Повышение конкурентоспособности проекта. Оптимизация и автоматизация рутинных процессов. Распределение нагрузки между сотрудниками и целыми отделами. Взаимодействие с командой, мотивирование персонала. Внедрение систем контроля. Масштабирование или перенастройка производственных процессов.
Операционный директор обязанности кратко
Операционный директор несет ответственность за управление ежедневной операционной деятельностью компании, обеспечивая эффективность бизнес-процессов и достижение стратегических целей организации. Операционный директор важен для компании, так как его или ее роль состоит в том, чтобы перевести стратегическую видение и руководство, разработанные генеральным директором и советом директоров, в реальные операционные планы и процедуры. Это подразумевает, что COO должен обладать обширным знанием и пониманием внутренних процессов компании, от производства до продаж, и должен быть в состоянии эффективно управлять ими. Операционный директор, как правило, имеет прямые обязанности перед генеральным директором и регулярно отчитывается перед ним о ходе и эффективности операций.
Он может также принимать участие в важных корпоративных решениях вместе с другими старшими управляющими. Операционный директор: должностные обязанности Операционный директор отвечает за множество обязанностей, которые могут варьироваться в зависимости от размера и области деятельности компании. В общем виде, обязанности операционного директора могут включать следующее: Разработка и реализация операционных стратегий и процедур, обеспечивающих достижение корпоративных целей.
Управление ежедневной операционной деятельностью компании, включая производство, логистику, поставки, продажи и обслуживание клиентов. Контроль за операционными бюджетами и затратами, а также их оптимизация. Разработка и внедрение политик и стандартов качества для улучшения процессов и процедур.
Руководство, обучение и мотивация персонала. Операционный директор: задачи Операционный директор выполняет ключевую роль в реализации корпоративных стратегий и достижении целей.
В обязанности так же входит формирование отчетности, которая способствует принятию верных управленческих решений на всех этапах бизнеса. Список высокооплачиваемых профессий для мужчин Операционный менеджер обязанности Операционный менеджер это специалист который обязан минимизировать издержки, работать с рисками, способствовать повышению имиджа организации и обеспечивать коммуникацию в компании на всех уровнях. Результативность операционных менеджеров оценивается по успешности бизнеса в целом.
Основные обязанности директора — это не допустить банкротства фирмы, исключить низкую производительность отдела и обеспечить высокую конкурентоспособность компании на рынке.
Однако рано или поздно приходит момент, когда компания разрастается — и собственник, взявший на себя роль марафонца, не выдерживает ритма мероприятий по управлению компанией. Чтобы достичь успеха, важно понять, что собственник — не марафонец, а спринтер, чья цель генерировать идеи и вкладывать в нее энергию, запуская маховик бизнеса.
Здесь все можно пересчитать в деньги. Решение проблем и эскалаций. В любой налаженной системе случаются edge-кейсы — ситуации, которые не предусмотрели, не заложили в основной процесс. И когда никто не может решить проблему на своем уровне, она эскалируется до COO, и он подключается к ней сам. Обычно, это вопросы на стыке зон ответственности: между маркетингом и продажами, между продажами и производством, между фронтофисом и бэкофисом.
Итак, COO должен знать и уметь: Операционный менеджмент — принципы построения организации, цепочка ценности, построение и оптимизация процессов, метрики и KPI и т д Внедрение изменений и проектный менеджмент — львиная доля работы COO приходится на изменение чего-то. А любое крупное изменение правильно внедрять, как проект Автоматизация и цифровая трансформация — тут не всегда, для крупных компаний выделяют прям специальную роль директора по трансформациям CDTO. Но если такого нет, эта функция ляжет также на COO Финансовый менеджмент — умение считать деньги, строить финмодели, достигать того самого приемлемого уровня EBITDA Стратегия — казалось бы, парадокс, я чуть выше писал, что COO за стратегию не отвечает. Все так, не отвечает. Но он отвечает за ее внедрение. А для этого надо, как минимум, уметь декомпозировать цели, каскадировать стратегии Коммуникации — COO много со всеми разговаривает. Даже COO первого типа, полноценный руководитель, не может построить всю компанию на одном тоталитаризме, приходится считаться с мнением коллег и договариваться. А уж COO координатор, так и вообще, только и делает, что ищет компромиссы со всеми.
Таков путь С точки зрения базовых навыков и умений, это все. Еще одной важнейшей компетенцией будет понимание предметной области. Той сферы, в которой работает компания. Иначе сложно понять, что можно оптимизировать или выкинуть, а без чего компания просто не сможет дальше существовать. Все описанное выше для нее применимо. Главная особенность — это сложная сфера. Очень сложно ворваться в эту профессию откуда-то снаружи. Второй нюанс — ресурсы.
Практически все здесь — люди. А там где люди и их взаимодействие — огромный простор для оптимизации всего и вся.
Какие бывают директора
| Кто такой операционный менеджер, чем занимается и как им стать | Операционный (исполнительный) директор — это так называемый барьер от потока рутины для собственника. |
| Кто такой операционный менеджер, какие задачи решает, сколько зарабатывает и как им стать | Как нанять операционного директора в кризис: 9 советов Алены Владимирской. |
Операционный директор: что это такое?
Практический онлайн-курс «Операционный директор» от Eduson: где вы с нуля сможете повысить эффективность ежедневных операций, директор по операционному управлению поможет снизить затраты бизнеса. Задача операционного менеджера – наладить работу, в которую включены: директор производства, начальник цеха, руководитель технического контроля, отделы поставок и продаж. Операционный директор контролирует выполнение планов по поставкам продукции, своевременно выявляет нарушения и принимает меры по их устранению. Операционный менеджер — это специалист, который отвечает за выстраивание и оптимизацию ключевой для бизнеса сферы деятельности, повышая эффективность работы компании.
ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР! Каким он должен быть?
| Кто такой chief operating officer - значение профессии, плюсы и минусы, зарплата, отзывы | Задача операционного менеджера – наладить работу, в которую включены: директор производства, начальник цеха, руководитель технического контроля, отделы поставок и продаж. |
| Как нанять операционного директора | Операционный директор — человек, управляющий рутинными процессами, которые уже работают и приносят результат. |
| Операционный директор: должностные обязанности | Visotsky Inc. | Дзен | Главный операционный директор (COO) — это старший исполнительный директор, которому поручено контролировать повседневные административные и операционные функции бизнеса. |
Кто такой операционный директор и чем он занимается
В среднем зарплата по стране — от 150 до 400 тысяч рублей. Есть и исключительные предложения. Например, в Астраханском речном порту гендиректору обещают платить от 80 тысяч рублей. В большинстве случаев ищут профессионалов с высшим образованием бизнес-направление или соответствующий профиль , опытом работы на руководящих должностях не менее пяти лет и успешными кейсами. Хотите открыть бизнес? Совкомбанк готов поддержать идею. Оставьте заявку на инвестиционный кредит на сайте.
Менеджер свяжется с вами и расскажет обо всех условиях. С Совкомбанком мечты становятся реальностью. Мозг закипает от инновационных бизнес-идей? Дайте им реализоваться! Поможет кредит на стартап от Совкомбанка. Получите до 10 млн рублей разовым переводом или после открытия кредитной линии.
Выгодные процентные ставки и персональный гибкий график погашения позволят не отвлекаться на сиюминутные проблемы и запустят ваш стартап в космос! Исполнительный управляющий Иногда сложно понять, в чем разница между исполнительным директором и генеральным директором. Исполнительный — второй пилот на борту компании. Проще говоря — правая рука генерального. Необходимость такого специалиста понятна: одному человеку сложно уследить за всем. Генеральный делегирует свои обязанности управляющему.
Потому их задачи перекликаются.
Под его крылом — все финансовое подразделение организации, включая бухгалтерию. Он выстраивает стратегию, планирует анализирует и контролирует финансовые операции компании. Для наглядности сформируем список его задач: Планирует финансирование. Определяет цели и ищет способы их достижения, разрабатывает бюджет, прогнозирует доходы и расходы.
Управляет денежными ресурсами. Контролирует денежные потоки, выстраивает инвестиционное планирование, управляет корпоративными активами в рамках закона. Составляет отчетность. Готовит и анализирует финансовые отчеты, доступным языком доносит результаты до вышестоящего руководства. Занимается риск-менеджментом.
Оценивает финансовые риски, разрабатывает стратегию по их снижению. Работает на прибыль. Благодаря тому же анализу финансовых показателей разрабатывает и внедряет механизмы, которые делают вложения эффективными, а затраты — минимальными. Управляет финансовыми сотрудниками. Набирает помощников в свою команду, обучает их, мотивирует и контролирует персонал.
Финдиректор занимается средствами и активами компании. Без грамотного подхода бизнесу трудно выйти на стабильный доход. Управленец хорошо знаком с требованиями налоговой. За ответственную работу на «Хедхантере» по России готовы платить от 200 до 300 тысяч рублей. Вариантов зарплаты меньше 100 тысяч на рынке нет.
Но и больше 400 тысяч рублей в месяц за выполнение обязанностей финдиректора найти трудно.
Операционный он же исполнительный директор — один из самых важных сотрудников в любой крупной организации. Он выполняет обязанности заместителя гендиректора, так как контролирует все участки рабочего процесса, а также выполняет поставленный план по управленческим задачам. Операционный директор самостоятельно принимает управленческие решения и отвечает за их результаты, иными словами, несёт полную финансовую ответственность перед Руководством компании. Давайте рассмотрим основные и ключевые обязанности операционного директора: Выстраивание эффективной системы по управлению персоналом.
Операционщик должен быть открыт для новых перспектив, стремиться к дальновидности, чтобы просчитывать результат каждого решения на 2 шага вперёд; Ориентация на результат. Каждый процесс оптимизируется для достижения конкретных целей и решения приоритетных задач выполнение KPI ; Финансовая грамотность. СОО часто взаимодействует с финансами, поэтому навыки финансового менеджмента будут не лишними, а иногда и вовсе строго необходимыми; Коммуникация. Операционный директор должен уметь общаться с разными людьми, решать их проблемы, влиять на их результативность, регулировать конфликты — всё это невозможно без развитых коммуникативных навыков В агентстве ENDY операционный директор работает в тесной связке с проектными менеджерами, поэтому каждый наш клиент получает лучшее решение своих задач и оперативную обратную связь. Если хотите построить сильный и уверенный бренд вместе с нами, пишите на почту fm endy.
Работаем вне рамок географии и часовых поясов. Не любите заполнять формы? Пишите на fm endy. Отвечаем на все заявки без исключения.
8 типов операционных директоров (плюс советы по карьере главного операционного директора)
Для чего нужен операционный директор? В обязанности операционного директора (Chief Operating Officer, COO) входит контроль за выполнением рутинных задач на предприятии. человек, который полностью фокусируется на внутреннем мире компании, реализует стратегию за счет построения процессов и контроля. Кирилл Евдаков, генеральный директор платформы "Чекбокс" прокомментировал назначение: "– Ольга обладает уникальным профессиональным опытом.