Курьер сервис экспресс нормальная компания, работаю там водителем на своей машине почти 2 года.
Компания «Курьер Сервис Экспресс» внедрила новые IT-решения бесконтактной доставки
В итоге, по прибытии доставки в город, выясняется, что в указанное в официальных источниках на сайте и в 2гис время курьеры уже не работают То есть, в стандартное после работы время 18:00-20:00 доставку уже никто не осуществляет, хотя, напоминаю, организация работает по данным до 8 вечера. На сайте для доставки можно выбрать временной промежуток максимум до 18:00, но, как выяснилось, и в это время уже никто не работает При просьбе доставить документы хотя бы в рабочем промежутке курьеров до 18:00 и ближе к этому времени, примерно в 17:30, курьер в хамоватой форме ответил, что никто делать этого не будет, так как в это время они уже не работают На логичный вопрос - почему? Ведь на сайте указан рабочий промежуток по времени доставки до 18:00 - ответа не было, мне цокнули в трубку, сказали, что свяжутся со мной по уточнению времени доставки и завершили звонок. И всё это - в первый день прибытия доставки в город. Потом выяснилось, что и по уточнению времени связываться со мной никто не собирался, при отслеживании трек номера заказа оказалось, что они самостоятельно переносили в системе дату доставки заказа якобы по просьбе получателя, хотя меня никто не предупреждал. Дозвониться до них ни разу не получилось, дописаться до оператора в чат боте вышло только на третий день полной тишины. Кстати, на просьбу перевезти посылку хотя бы в более удобный по месторасположению офис - было отказано без объяснения причин В итоге, поскольку в общей сложности документы пролежали на складе уже неделю, пришлось ехать в основной офис самостоятельно.
Как человек без машины, замечу, что то ещё веселое занятие ведь по улице вдоль промзоны не ходит ни один общественный транспорт, и единственный выход - тащиться по проезжей части вдоль дороги. И всё это потому, что курьеры данной организации считают, что работать по графику они не обязаны. Доставка может и быстрая, но сервис и клиентоориентированность - 0. И это я всего лишь неделю с ними бодалась, кто-то и месяцами не может получить свой заказ. Крайне негативное впечатление, впрочем, не у меня одной Галина Армавир 11. Наталья Ростов-на-Дону 12.
В субботу со мной никто не связался, заказ привезли в воскресенье. Хотя я спрашивала, можно ли, мне ответили, что да. Я отпрашивалась с работы, кто мне теперь будет возмещать рабочий день в сумме 2500р? Надежда Краснодар 13. В итоге, мне пришлось ловить курьера по городу, чтобы забрать свою покупку. Как на таких индейцев найти управу?
Александр Мирный Якутия 19.
Не рекомендую обращаться в эту компанию. Дмитрий Опубликовано 13. По истечении срока я отслеживаю посылку по номеру, поисковик выдаёт только то что посылка оформлена, где посылка не понятно. Я пытаюсь выяснить, по телефону только автоответчик, в поддержке чата бот не может ответить на мои вопросы, позвонил в компанию которая отправила посылку, они сказали что курьер не смог до меня дозвониться и найти мой адрес, хотя мне не каких звонков не было из компании. Отправители каким-то образом договорились о доставке на определённый день, но и в этот день не было доставки в город, так как компания находится за городом, прошло уже 11 дней с момента отправки. Мне пришлось самому ехать на склад в поселок Индустриальный потратить весь день. Вот такая " Экспресс" доставка, не кому не рекомендую пользоваться этим сервисом.
Вину не признают скидываю друг на друга я ни я. Ответственности ни какой. Лучше переплатить и заказать доставку в более известной компании где умеют и есть опыт по перевозками грузов. Ужасный сервис Аноним Опубликовано 07. Заказывала специально раньше, чтобы успели прийти подарки до 8 марта. По итогу доставка была оформлена на 1 марта. Я прождала целый день, отложив свои дела и конечно же никто не соизволил не то чтоли приехать, а даже просто позвонить и заказ был благополучно перенесён, о чём меня даже предупредить не удосужились. Естественно никто не приехал и в этот день, доставка снова была перенесена и уже на 7 число.
По итогу что вы думаете!? Правильно и снова день сурка и никого нет до сих пор.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог или файрвол, установленные на ваш компьютер - не блокировали доступ к CSE. Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Плагины браузера.
Пожалуйста, дайте некоторое время на обновление информации. Если обновления все еще нет, непосредственно свяжитесь с клиентской службой КСЭ для получения помощи. Моя посылка отмечена как доставленная, но я ее не получил. Что мне делать? Если информация о трекинге указывает, что ваша посылка была доставлена, но вы ее не получили, сначала проверьте вокруг вашей зоны доставки и у соседей, не была ли посылка оставлена в безопасном месте или получена за вас. Если посылка все еще пропала, немедленно свяжитесь с клиентской службой КСЭ с вашим трекинг-номером и деталями заказа. Они помогут расследовать дело и помочь в поиске вашей посылки. Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса доставки после отправки посылки может быть не всегда возможным по логистическим причинам. Однако, вы должны связаться с клиентской службой КСЭ, как только поймете, что изменение необходимо. Они сообщат вам, возможно ли изменение адреса на том этапе процесса доставки и помогут с доступными вариантами. Каковы типичные сроки доставки для отправлений КСЭ?
Отследить отправление
Изображение взято из источника: КСЭ. Логистический оператор «Курьер Сервис Экспресс» покупает компанию DP Express, предоставляющую решения по управлению ПВЗ и доставкой заказов для интернет-магазинов, сообщает пресс-служба КСЭ. ксэ курьер сервис экспресс. Проблемы возникают с выплатами, а также декретными. Курьерская служба КСЭ. Выбирая «Курьер Сервис Экспресс», Вы можете быть уверенными, что Вам будет предложено оптимальное решение по доставке.
Международная доставка В 37 стран за 1 день!
По срокам тоже всё в порядке, доставили в Сочи за 2 дня. Спасибо за оперативность и ответственный подход. Оксана, 27 лет Спасибо КСЕ за доброжелательность и внимательность!
Удивлена, так как ранее были "нюансы" с доставкой. Видимо в организации появились более ответственные курьеры, так держать и в дальнейшем!
Для входа в уже существующую учетную запись КСЭ, нужно выполнить следующие действия: Перейти на официальный сайт компании КСЭ и нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта; Либо пройти по прямой ссылке в меню авторизации входа в личный кабинет Курьер Сервис Экспресс ; Для входа в личный кабинет ввести логин пользователя, пароль и нажать кнопку «Войти». Преимущества личного кабинета KCE С помощью личного кабинета Курьер Сервис Экспресс, пользователи могут значительно ускорить работу с службой доставки, избавляясь от необходимости использования call-центров. Учетная запись КСЭ позволяет: Быстро вызывать курьера по указанным заранее адресам; Контролировать прогресс доставки; Получать автоматические отчеты по расходам; Быстро и точно рассчитывать тарифы в калькуляторе; Создавать подробные шаблоны и адресные книги; Просматривать историю операций; Регулировать права сотрудников на доступ к операциям. Личный кабинет КСЭ выделяется среди других своей исчерпывающей подробностью предоставляемых данных. Профессиональные инструменты сервиса удовлетворят самых требовательных клиентов.
Со мной ни кто не связывался, не извинялся, и не говорил, что ситуация сложная и надо подождать несколько дней. Как по вашему, это нормальное отношение как к отправителю, так и получателю Галина 17:21 13. И до сих пор я её не получила!
Операторы ничего не знают, звонить им бесполезно, написала на email, сказали, доставка будет 13-го, никто не приехал, эта горе-компания не умеет и не хочет работать, обязательства свои не выполняют! Буду обращаться в суд. Галина 13:33 11. Олег 13:10 27. Было указано, что крайний срок доставки 26. Доставка Москва-Москва. Заказал роботы-пылесосы в подарок родственникам на НГ. К сожалению, доставку моего заказа передали КСЭ.
Заказ поступил в КСЭ в день заказа 18 декабря. И вот уже 27 декабря, а заказ так и не доставлен. При этом, как видно из отслеживания, КСЭ уже 4 раза направляла заказ на доставку, но по собственной инициативе из раза в раз переносила ее. При этом мне никто об этом не сообщает. Два дня пытался решить проблему, звоня непосредственно в КСЭ. Операторы ничего толком не могут сказать. Пишут какие-то заявки в отдел доставки, чтобы со мной срочно связались. Но никто так и не звонит.
Номера телефонов отдела доставки назвать отказываются. Проблему с доставкой обосновывают предновогодней загруженностью. Но я-то бл... У меня как раз в доставке подарки на НГ! Вынужден был открыть спор в TMall. Да, деньги свои я назад получу надеюсь, по крайней мере , но по вине КСЭ я остался без подарков для родственников! Какой сервис??? Какой экспресс???
Не смешите! Ну и в TMall теперь я вряд ли что-то буду заказывать, так как где гарантии, что доставку снова не передадут этой шараге КСЭ... Никита 15:03 15. Мало того, что доставка заняла гораздо больше времени, чем если бы получал отправление обычной почтой и не отслеживалось на почти всем пути следования, так еще и посылку передали непонятно кому. Если не найдут - буду готовить обращение в суд. Владимир 12:50 02. Позвонил в офис, долго разбирались, не могли найти, потом сказали, что перезвонят. Перезвонили, сказали, что посылку нашли доставка в течении недели или можете приехать сами.
Вот такой вот ненавязчивый сервис по-русски. Андрей 00:16 25. Сотрудница компании принимавшая груз обещала, что его доставят за 2-3 дня. Девушка приняла груз, ничего, ничего толком не объясняя, ничего не предлагая. Начал отслеживать путь отправления на сайте компании 24. Единственная отметка, которая содержалась на сайте службы, была о получении груза 21. Позвонил в компанию. Хотел забрать груз и отправить его почтовой службой EMS.
Оператор меня уверил, что груз был отправлен в субботу, не авиа, а автомобилем. Вернуть его нельзя. Но дело в том, что у меня все документы на содержимое моего груза в порядке и находятся у меня на руках.
Работа в КСЭ (Курьер сервис экспресс)
С утра забирают почту, вечером корреспонденция уже у получателя. Подруга уговорила отправить через КСЭ. Оказалось удобно. По деньгам мне показалось недорого. И самое главное адресат остался доволен. Говорит известили, получил в отделении. Я получил хорошие условия Аноним Опубликовано 28. Это направление деятельности, первоначальные инвестиции, гарантии и конечно же окупаемость. Фирма Курьер Сервис Экспресс работает на рынке услуг далеко не один год, а это и есть главный показатель надежности. Я получил хорошие условия от поставщика и довольно быстро вышел на стабильный доход.
В процессе деятельности получаю постоянную поддержку и консультирование. Доставка курьер сервис экспресс меня радует с первого дня Аноним Опубликовано 27. У них удобный сайт для просчета, много разнообразных услуг и отличная команда сотрудников. Товар всегда приходит в указанное время, курьеры вежливые и терпеливые. Складские рабочие тоже видать нормальные и аккуратные. Потому что посылки все целые приходят и без дефектов. Для меня это особенно важно.
Курьер Сервис Экспресс - эксперт в области логистических и сервисных решений для бизнеса. Компания входит в тройку крупнейших компании экспресс-доставки России.
Отлаженные логистические схемы и широкий спектр транспортных возможностей позволяет компании обеспечить оперативную доставку по принципу «от двери до двери» по России, СНГ и миру. И каждое доставленное в срок отправление - это еще одна счастливая улыбка нашего Клиента! Спектр предоставляемых компанией услуг достаточно широк. Помимо курьерской доставки он включает: услуги таможенного представителя и перевозчика; складскую логистику; полный комплекс решений для интернет-магазинов - фулфилмент.
По итогу что вы думаете!? Правильно и снова день сурка и никого нет до сих пор. Сегодня 7 марта. Вчера разнесла просто поддержку уже и тогда мне сообщили, что оказывается у курьера машина 1 марта сломалась, а я видимо должна была догадаться об этом сама. И самое забавное, что я ещё и переадресацию оплатить должна с какой-то радости. Если бы ваш курьер соизволил 1 марта приехать вот этого всего бы не было и этого гневного отзыва тоже бы не было! Поругавшись с поддержкой и сказав что я не собираюсь оплачивать никакую переадресацию, это не моя совершенно вина, что у ваших курьеров технически неисправные машины, нашли решение и я завтра забираю самостоятельно свою доставку со склада и не дай бог мне её не выдадут завтра и мои клиенты останутся без подарков из-за вас. Это письмо пойдёт во все возможные инстанции и репутация ваша будет не 1, а равна 0. Всё хорошо в компании, с которой я работаю, но вот эта служба доставки это дикий ужас. Я сплю и вижу когда они расторгнут с вами договор и возьмётся ответственная компания и за своих курьеров и за свои слова! Отвратительно Аноним Опубликовано 25. Теперь я пытаюсь узнать где мое отправлении.... Если не хотите проблем , не заказывайте у них доставку. Не без небольших косяков естественно, но за свою репутацию ребята переживают и рабочие моменты стараются решить мирно и в пользу клиента. Это безусловно радует. Доставляю через компанию деловую корреспонденцию партнерам, в основном по городу. Сотрудники компании доставляют отправления день в день.
Курьер Сервис Экспресс 1.0.02.14
КурьерСервисЭкспресс отзывы на сервисе Где Посылка. Все отзывы и оценки о службе доставки КурьерСервисЭкспресс написаны живыми людьми и проходят модерацию. Обзоры на полученные посылки службы КурьерСервисЭкспресс. КСЭ усовершенствовал сервис бесконтактной доставки предоплаченных заказов, внедрив технологию электронной подписи и цифрового пин-кода для подтверждения факта получения посылки. КурьерСервисЭкспресс отзывы на сервисе Где Посылка. Все отзывы и оценки о службе доставки КурьерСервисЭкспресс написаны живыми людьми и проходят модерацию. Обзоры на полученные посылки службы КурьерСервисЭкспресс. Жители Новосибирска массово пожаловались на неэффективную работу федеральной службы доставки «Курьер Сервис Экспресс». Позвонили из КСЭ, пригласили на собеседование. Курьер на личном авто.
«Курьер Сервис Экспресс» прирастет новым активом
Курьерская служба ксэ. Курьер Сервис Экспресс отслеживание груза, посылки КСЭ по номеру накладной. Официальный представитель компании КСЭ в г. Рязань. Курьерская доставка документов, посылок, грузов — в любую точку мира. Официальный партнер "Курьер Сервис Экспресс".
Отзывы сотрудников "Курьер Сервис Экспресс" об условиях работы и зарплате
На сегодняшний день компания КСЭ выполняет быструю доставку документов, посылок, курьерских пакетов, грузов разных габаритов, а также оказывает широкий спектр дополнительных услуг для частных и юридических лиц. Неудивительно, что КСЭ является одним из лидеров среди организаторов доставки в России для юридических лиц. При этом клиентам КСЭ являются представители малого и среднего бизнеса, а также крупнейшие международные и российские компании. Доставка опасных и требовательных к температурному режиму грузов Важно и то, что КСЭ выполняет доставку грузов, за которые зачастую не берутся другие транспортные компании. В том числе Курьер Сервис Экспресс организует перевозку опасных грузов, обеспечивая все условия безопасности для людей, природы и непосредственно отправлений. Также Курьер Сервис Экспресс проводит транспортировку грузов, требующих стабильного температурного режима.
При этом обеспечение нужной температуры обеспечивается на всех этапах сотрудничества: от упаковки отправления до оборудованного складского терминала. Уникальные услуги КСЭ Сложные международные маршруты. С КСЭ возможна доставка документов, посылок и грузов в страны с нестабильной геополитической обстановкой.
Компания планирует предлагать курьерам маршруты, построенные с учетом прогноза пробок. Это поможет развозить больше отправлений тем же автопарком, снизить холостой ход и исключить возможные простои транспорта. Поставщиком решения стала « Яндекс маршрутизация ». Ранее Департамент доставки КСЭ использовал геоточки, не связанные единым маршрутом: курьеры самостоятельно решали, в каком порядке развозить заказы, распределенные логистом. Логистический оператор планирует масштабировать решение по всей России , а также подключить мониторинг качества выполнения заказов доставки, чтобы уменьшить нагрузку на персонал колл-центра.
Партнер «КурьерСервисЭкспресс» имеют возможность привлекать клиентов в любой точке страны, будь то интернет-магазин в Санкт-Петербурге или корпоративный клиент во Владивостоке, без привязки к местоположениюё партнера. Доход франчайзи формируется следующим образом: За счёт привлечения клиентов и продажи услуг «КурьерСервисЭкспресс» с использованием специальных тарифов, доступных для франчайзи. Путём выполнения производственных задач, включая сбор, доставку, приём и выдачу отправлений с оплатой за каждую выполненную операцию. Партнер «КурьерСервисЭкспресс» может привлекать клиентов из разных областей, включая бизнес-клиентов и частных заказчиков, международную доставку, а также термолабильные грузы, сборный груз и складскую логистику. Франчайзи может зарабатывать, предоставляя услуги пункта приёма и выдачи заказов, организуя локальную доставку и забирая отправления от клиентов. То есть у франчайзи есть возможность удовлетворять потребности разных типов клиентов, включая малые компании, интернет-магазины и частные лиц. Варианты сотрудничества На данный момент у нас есть три варианта сотрудничества: 1. Офис полного цикла: Партнеры в этой модели зарабатывают не только на привлечении клиентов, но и на предоставлении услуг по сбору и доставке отправлений на своей территории. Возможность иметь брендированный офис. Наличие курьеров. Офис продаж и ПВЗ: Партнерские офисы, в этой модели, помимо привлечения клиентов, осуществляют прием и выдачу заказов, а также складскую обработку отправлений в своей точке. Офисы, работающие в этой модели, зарабатывают только на привлечении клиентов. Обучение и поддержка Качественное обучение — ключ к росту франчайзи.
Сведения об уплаченных организацией суммах налогов и сборов за 2022 год Налог на добавленную стоимость Налог на прибыль 6,48 млн. Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования 931 тыс. Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством 290 тыс. Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации 3,01 млн.