Злоумышленники трижды за неделю безуспешно нападали на банкоматы и офис Сбера, всего в 2023 году произошло 45 таких инцидентов, сообщили ТАСС в пресс-службе кредитной организации. Сбербанк в мае в рамках оптимизации закрыл 70 своих отделений, другие российские банки — 67.
Да, мы поменяли UX банкоматов Сбера (новые устройства и новые интерфейсы)
| Сбербанк упростил прием наличных в своих банкоматах | Сбербанк в мае в рамках оптимизации закрыл 70 своих отделений, другие российские банки — 67. |
| Что за фото с очередями в банкоматы в России. Жители РФ снимают наличные | Банкоматы в зонах самостоятельного обслуживания отделений в майские праздники будут работать в стандартном режиме. |
Банкоматы Сбербанка в Москве - Часть 2
Для этого пользователю будет достаточно отсканировать QR-код с помощью приложения «Сбербанк Онлайн». По сути, новый тип банкомата представляет собой конструкцию, в которой содержатся наличные деньги и QR-код. Управлять им можно будет мобильными устройствами под управлением операционных систем iOS и Android. Чуть ранее в банкоматах Сбера появилась возможность снимать наличные с помощью смартфона.
Ни до начала операции, ни в выданном чеке не написано о комиссионном сборе. Тоже самое произошло и в банкомате Сбербанка: в 10. Ситуация аналогичная случаю с ВТБ — ни предупреждения на мониторе, ни в слов в чеке. На момент публикации статьи банки не смогли ответить на запросы BFM.
Банк-владелец банкомата не имеет права взимать комиссию при снятии национальной валюты. Но за снятие валюты с карты любого российского банка кредитные организации имеют право удерживать комиссию. Взимаем эту комиссию и мы, о чем честно предупреждаем клиента до операции надписью на дисплее и строчкой в чеке», — сообщил BFM. По его словам, у банка сейчас работает порядка 550 банкоматов.
Но все же посещение офлайн-офиса любого банка — по-прежнему весьма востребованный способ взаимодействия россиян с выбранной ими финансовой организацией. Такого мнения, пишет издание, придерживается председатель правления ассоциации « Национальный платежный совет » Александр Линников. Также следует отметить, что далеко не все россияне могут освоить мобильное приложение банка. К примеру, людям с ограниченными возможностями может быть крайне тяжело взаимодействовать со смартфоном, и им удобнее посетить отделение банка. Власти наблюдают за ситуацией Государство в курсе того, что происходит в банковском сегменте, и осведомлено о стремительно закрывающихся отделениях крупнейших российских финорганизаций. В частности, на эту проблему еще в середине апреля 2023 г.
CNews не ударил по тем... Альтернативное обслуживание, которое работает не всегда В Сбербанке сообщили « Коммерсанту », что в небольших населенных пунктах отказываются от классических офисов в пользу так называемых «альтернативных форматов обслуживания». К ним в банке отнесли банкоматы и мобильные офисы, а также возможность снять наличные деньги с карты на кассах в магазинах. Такое замещение происходит «в случае длительной невозможности подбора помещения или персонала». Причина закрытия офисов в крупных городах, по версии Сбербанка, иная.
То есть фактически действующий банкомат Сбера будет сдаваться в аренду. Насколько я понимаю, это возможно лишь одним способом — банкомат будет переоформлен в цвета банка-арендатора, после чего начнёт обслуживать клиентов этого банка на льготных условиях. При этом он продолжит обслуживать клиентов Сбербанка без каких-то изменений. Для небольших банков это очень привлекательное предложение — новый банкомат стоит дорого, окупается годами, поэтому гораздо проще будет взять банкомат в аренду и платить за его обслуживание.
Офисы Сбера изменят режим работы на майские праздники
| Сбер завершает перенастройку банкоматов для приема новых 100 рублей - 10.11.2022, ПРАЙМ | Почему убирают банкоматы Сбербанка из магазинов и торговых центров? |
| Дмитрий Семенов сообщил об открытии обновленного офиса и банкоматов в Зябликове | Новости Зябликово | Банкоматы без картоприёмника позволят Сбербанку сократить затраты на оборудование на 15%, а на обслуживание — на 20%, рассказала «Ведомостям» старший вице-президент и руководитель блока «Сеть продаж» банка Татьяна Галкина. |
| Россиян стремительно отлучают от офисов Сбербанка под эгидой цифровизации. Банк играет против рынка | К настоящему моменту этот процессинг успешно обслуживает полный спектр банкоматов, включая те, которые оборудованы функцией самоинкассации, а также информационно-платежные терминалы Сбера. |
| С 21 декабря. «Сбербанк» ввел новые правила использования банкоматов по всей России | На вопрос, есть ли смысл пробовать снять наличку в других столичных банкоматах Сбербанка и когда они заработают, в справочной отвечают уклончиво, не сообщая ничего конкретного. |
Банкоматы списывают деньги без предупреждения
Сделали меньше шагов везде, где это было возможно. Добавили больше нового железа, включая биометрические камеры, микрофоны и так далее. Сделали устройства более функциональными и кастомизируемыми, например, теперь через банкомат можно заказать такси. Можно сравнить это с поддержкой приложений некоего внутреннего маркетплейса. Банкоматы контекстно-зависимые, например, на вокзалах они смогут печатать билеты. Одно из первых важных изменений было в том, что мы учли, что у земных пользователей есть руки и они имеют определённую длину. Исторически сложилось, что банкоматы прошлых поколений делали так, что UX рассматривался в последнюю очередь. Благодаря техническому прогрессу мы уже не ограничены так сильно компоновкой блоков и смогли многое поменять. Новый дизайн банкомата Базовые требования к дизайну были такие: тактильно приятные материалы, без острых углов, воздушные формы, удобство и эстетика. Но при этом — никакого ущерба функциональности, потому что у нас огромный поток клиентов, и даже малейшее ухудшение сервиса недопустимо, так как скажется на всей системе.
И ещё сам по себе банкомат не должен быть дорогим или долгим в производстве, потому что это серийный продукт сейчас наша сеть — больше 70 тысяч устройств. UX взаимодействия с устройством проще пока речь про дизайн, а не софт. Главная наша метафора шаблонов — «примерно как на смартфоне». Потому что новый банкомат использует те же шаги пользовательского поведения. Например, появилось биометрическое распознавание лица — альтернативный способ входа без карты, телефона или другого носителя. В следующем году эта технология получит большое развитие и мы внедрим её на большее количество устройств по всей стране. Новый банкомат уже выполняет голосовые команды, а интерфейсы и ПО спроектированы специально под большой экран. Мы разработали скетчи, чертежи и 3D-модели нового устройства, создали несколько прототипов и протестировали эргономику устройства: угол наклона, размер экрана, оптимальный уровень яркости и контрастности. Также за это время мы проверили массу других гипотез, которые мы тестировали параллельно.
Вот один из первых прототипов: В конкурс мы пригласили десять лидеров промдизайна, согласились в сжатые сроки спроектировать дизайн лишь двое: Центр прототипирования высокой сложности «Кинетика» и Seymourpowell.
Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает одну из крупнейших долей на рынке вкладов. Банк располагает обширной филиальной сетью в России: около 14 тысяч точек обслуживания.
Новым этапом развития российского ИТ-гиганта стал выход на рынок услуг по сдаче в аренду банкоматов, рассказала Татьяна Галкина, старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка , на конференции «Современные решения для развития сети устройств самообслуживания». InterSphere полностью управляет банкоматами и процессом их работы с наличными денежными средствами, а также может обеспечивать работу систем электронных очередей, электронных кассиров и депозитных машин. Импортозамещение программного обеспечения для банкоматов в нынешних условиях становится единственной гарантией защиты от ограничений и запретов, которые могут ввести иностранные разработчики. Сбер предлагает арендовать банкоматы последних моделей с функций ресайклинга, которая позволяет замкнуть цикл приема и выдачи наличных средств и, таким образом оптимизировать расходы на инкассацию.
Расположены они в различных самых разных местах, начиная со станций метро и заканчивая различными торговыми центрами. Но уже вскоре всем тем, кто их используют, придется адаптироваться и начинать использовать их на совершенно новых условиях, которые когда-либо ранее не были кому-либо доступны.
Теперь россияне при использовании банкоматов крупнейшего российского банка более не смогут совершенно никак никоим образом совершать переводы по номеру карты или по номеру телефона в другие кредитные организации. На практике это означает, что «Сбербанк» крайне значительно затруднил процесс переводов денег в другие финансовые учреждения. Исходя из этого следует, что теперь через любой из банкоматов банка не получится отправить деньги в другой банк, как это можно было сделать раньше.
Почему банкоматы не принимают новые купюры 5, 10 и 100 рублей?
InterSphere полностью управляет банкоматами и процессом их работы с наличными денежными средствами, а также может обеспечивать работу систем электронных очередей, электронных кассиров и депозитных машин. Импортозамещение программного обеспечения для банкоматов в нынешних условиях становится единственной гарантией защиты от ограничений и запретов, которые могут ввести иностранные разработчики. Сбер предлагает арендовать банкоматы последних моделей с функций ресайклинга, которая позволяет замкнуть цикл приема и выдачи наличных средств и, таким образом оптимизировать расходы на инкассацию. Как сообщили в банке, система мониторинга и управления позволяет в автоматизированном режиме выявлять отклонения в работе сети банкоматов, определять простаивающие устройства, организовывать работы по модернизации и профилактике.
Согласно условиям кредитования, платёж можно внести до первого рабочего дня включительно без возникновения просрочки, если платёжная дата приходится на выходной или праздничный день. Пролонгация вкладов, сроки которых заканчиваются в выходные и праздничные дни, будет перенесена: с 28 апреля — на 29 апреля, с 1 мая — на 2 мая, с 5 мая — на 6 мая, с 9 мая — на 10 мая, 12 мая — на 13 мая. Банкоматы в зонах самостоятельного обслуживания отделений будут работать с 27 апреля по 13 мая в стандартном режиме.
Почему банкоматы не принимают новые купюры 5, 10 и 100 рублей? После ухода западных специалистов из России программное обеспечение обновляется с задержками. Источник: Агентство «Москва» Россияне начали получать первые партии обновленных купюр 5 и 10 рублей, но не смогли использовать их при работе с банкоматами.
Злоумышленники трижды за неделю безуспешно нападали на банкоматы и офис Сбера, всего в 2023 году произошло 45 таких инцидентов, сообщили ТАСС в пресс-службе кредитной организации. Преступники задержаны по горячим следам благодаря технологиям банка и взаимодействию с правоохранительными органами", - сообщили в банке. Так, 26 ноября двое злоумышленников пытались вскрыть банкомат в Москве, в котором находилось 2,7 млн рублей, но они не смогли вскрыть сейф банкомата и похитить деньги и были задержаны уже через 2,5 часа. В Сбере рассказали, что поймать преступников помогли записи с видеокамер в офисе и из системы "Безопасный город".
Через банкоматы Сбербанка можно будет вызвать такси и заказать еду
Сбер. Офис Сбера в Иркутске Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia. Сбой в работе банкоматов Сбербанка произошел на юго-западе Москвы: в них невозможно получить наличность; в банке утверждают, что сбой временный, пишет сайт «Комсомольской правды». Сбер. Офис Сбера в Иркутске Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia. Сбербанк объявил о важном изменении для владельцев банковских карт.
Что поменялось функционально
- Банкоматы СберБанка списком в Москве, поиск адресов ближайших банкоматов банка в Москве
- Стало известно о режиме работы Сбера в майские праздники
- Дмитрий Семенов сообщил об открытии обновленного офиса и банкоматов в Зябликове | Новости Зябликово
- Свежие материалы
- Сбер первым переведет банкоматы на отечественную операционную систему - Российская газета
- Банкоматному сервису Сбера 35 лет - МК
В Сбере рассказали о трех нападениях на банкоматы и офис за неделю
Презентацию новых банкоматов провел первый замглавы Сбербанка Александр Ведяхин. Как снять деньги в банкомате Сбер через девайс, приложение Сбербанк онлайн? Презентацию новых банкоматов провел первый замглавы Сбербанка Александр Ведяхин. Сначала Сбербанк предложит в аренду свои банкоматы-ресайклеры, в которые встроено ПО InterSphere.
Дмитрий Семенов сообщил об открытии обновленного офиса и банкоматов в Зябликове
Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей. СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24. Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24. Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа».
Для использования этого сервиса нужно выбрать на экране банкомата опцию «Внести через Сбербанк онлайн», отсканировать QR-код с помощью мобильного приложения банка, подтвердить карту или счет, куда будет зачислено внесение, и внести наличные в устройство. Галкина также отметила, что 1,1 миллиона человек каждый месяц используют приложение «Сбербанк онлайн» для снятия наличных в банкоматах Сбера.
Работа офисов 27 апреля суббота офисы банка будут работать в режиме пятницы, то есть как в обычные будние дни. Будут работать только дежурные офисы. В период с 28 апреля — 1 мая и 9—12 мая обслуживание корпоративных клиентов в офисах банка проводиться не будет, за исключением операций по регистрации бизнеса и открытия счета.
Перечень офисов и режим работы можно уточнить в центре поддержки клиентов.
Семейство виртуальных ассистентов банка называется «Салют». Греф, представляя их, заявил, что Сбербанк первым из банков создал эмоционального виртуального помощника. В семействе будут сразу три ассистента, каждый со своими индивидуальными особенностями: Сбер, Афина и Джой. По функциональности «Салют» схож с виртуальными ассистентами «Алиса» от «Яндекса» и «Маруся» от Mail. А «Сбер» — это и банк, и технологическая компания.
Поэтому мы и решили, что созданные нами ассистенты станут по-настоящему полезными спутниками каждого человека», — объяснил решение о создании виртуальных помощников Константин Круглов, главный конструктор и генеральный директор SberDevices. Еще одна новинка на презентации Сбербанка — «умная» медиаприставка SberBox, созданная под виртуального ассистента «Салют». Ее можно будет подключить к телевизору.
Ни снять, ни положить. Почему Сбербанк ликвидирует сеть банкоматов?
МОСКВА, 27 дек — РИА Новости. Сбербанк дал клиентам возможность вносить наличные в банкоматы без банковской карты, сообщила пресс-служба кредитной организации. Интерфакс: Сбербанк тестирует новый банкомат, который работает без банковской карты, только по QR-коду, сообщила журналистам руководитель блока "Сеть продаж" Татьяна Галкина. Крупнейший государственный банк Сбер намерен сдавать в аренду свои банкоматы, а также софт, завила ТАСС старший вице-президент компании Татьяна Галкина. В Сбербанке заявили, что будут постепенно заменять американские банкоматы. Сбер предлагает арендовать банкоматы последних моделей с функций ресайклинга, которая позволяет замкнуть цикл приема и выдачи наличных средств и, таким образом оптимизировать расходы на инкассацию. Сбер. Офис Сбера в Иркутске Наталия Раткевич, ИА IrkutskMedia.
Топ самых прибыльных* вкладов на шесть месяцев
- Да, мы поменяли UX банкоматов Сбера (новые устройства и новые интерфейсы)
- Банкоматы СберБанка списком в Москве, поиск адресов ближайших банкоматов банка в Москве
- Сбербанк тестирует новый банкомат, работающий без карт по QR-коду
- С 21 декабря. «Сбербанк» ввел новые правила использования банкоматов по всей России