Возврат билетов РЖД: как вернуть электронный билет. Рассмотрим все правила по вопросу возврата билетов ржд купленных онлайн и физически в кассе, а так же сколько теряешь при сдаче билетов на поезд. Возврат железнодорожных билетов в кассе и на сайте. Как вернуть билеты РЖД, купленные в кассе? Обращаемся в кассу (только на территории России), занимающуюся возвратами, причем лично (только в исключительных случаях допускается доверенность). Официальный сайт компании РЖД, крупнейшего оператора железнодорожных перевозок в России, вышел из строя.
«Туту»: за сданный после отправления поезда билет пассажиру вернут до 40% его стоимости
Правила возврата денег за билеты, приобретенные через онлайн-сервисы. В случае покупки бумажного билета в пунктах продаж возврат средств осуществляется в кассах АО «ФПК» и Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД» в течение полугода после отмены поезда. Как оформить возврат билета РЖД, купленного через интернет. Вернуть билет на поезд можно в любой кассе, осуществляющей возврат. Процедура оформления возврата билета возможна при условии прохождения электронной регистрации в личном кабинете РЖД.
Возврат билетов ржд: порядок и условия по сдаче билетов
Для возврата электронного билета пассажир должен лично обратиться в кассу возврата РЖД. Так, возврат железнодорожного билета, купленного через интернет, возможен на сайте компании-перевозчика или посредника и в кассе вокзала. 153. Возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет), приобретенный по тарифу, не предусматривающему условие получения обратно стоимости проезда, не производится, за исключением. Возврат билетов РЖД: как вернуть электронный билет.
Возврат билетов РЖД. Инструкция 2024
Сроки онлайн-возврата. Вернуть онлайн можно и один билет, и сразу несколько. Официальный сайт компании РЖД, крупнейшего оператора железнодорожных перевозок в России, вышел из строя. В приложении РЖД указано, что билет возвращен и так же предоставлен чек возврата.
Как происходит возврат электронных билетов от РЖД на их сайте
После того как все действия произведены правильно, деньги, в зависимости от того, куда указан путь их возврата, придут: На банковскую карту в срок от семи до 30 суток. На Webmoney, Яндекс. Деньги, PayPal время зачисления средств составляет от 10 до 60 дней. При этом будем взиматься комиссия, которая определяется в каждой системе перевода платежей самостоятельно. Наличными деньги сразу можно получить. Сколько теряет пассажир, решившийся сдать билет на электричку?
Это зависит от времени до отправления: За два часа и более — возвращается вся стоимость билета, за исключением сборов, если они предусмотрены. По истечении двух часов деньги невозможно вернуть. Если пассажир перемещается на поезде по внутренним рейсам в зарубежных странах, то ему придется обращаться в те кассы, где он купил билет. Или — на сайты, где он его заказал. Но в принципе процедура возврата будет такой же, как в России.
Если в билете ошибки Билет — важный документ, и при получении его надо следить за тем, чтобы информация была указана верно. Но если произошли ошибки в билете , следует знать: При ошибке в имени, серии и номере паспорта это не станет препятствием для того, чтобы занять свое место в вагоне. Если ошибка в отчестве или фамилии, придется переоформлять билет или в кассе когда есть время , или у начальника поезда. При этом придется доплатить 200 рублей. Когда ошибок в билете много, его надо вернуть в кассу или переоформить онлайн.
Но лучше внимательно проверять проездной документ при его получении, чтобы приехать к месту назначения вовремя. Возврат билета при авиаперевозках Если пассажир не успевает на авиарейс, то надо знать следующее: Регистрация начинается за два часа до вылета. За 40 минут регистрация заканчивается. За 20 минут прекращается посадка на самолет. Чтобы не опоздать на рейс также необходимо знать начало и окончание регистрации на самолет Даже если осталось только 20 минут до вылета, есть возможность попасть на борт самолета.
В справке должна быть указана дата, выпадающая на дату поездки, в больничном листе — промежуток, в который попадает дата поездки. Как вернуть деньги за билет, если поезд уже ушёл В этом случае оформить возврат обычного билета в интернете не получится — нужно идти в кассу на той станции, с которой вы должны были уезжать. Если после отправления прошло от 20 минут до трёх часов — деньги просто вернутся на карту, если вы платили ей, или вам сразу же выдадут их на руки. Если поезд только-только отправился или прошло больше трёх часов, придётся оформить претензию на возврат и ждать деньги до 60 дней.
Вернуть часть денег, потраченных на невозвратный билет, если вы просто передумали ехать, можно там, где вы покупали билет — в кассе или в интернете. Экономить на себе любимом в поездках не хочется, ведь путешествие само по себе испытание для организма. Но и переплачивать, особенно учитывая ситуацию в экономике, желания нет. Вот несколько лайфхаков, которые помогут сэкономить при покупке билетов на отдых.
На самом деле поводом для отказа может опасение за свое здоровье, учитывая быстрое распространение вируса. Все спорные моменты решаются в суде. Сумма возврата сильно зависит от того времени, которое осталось до отправления поезда, подробнее об этом ниже. Раньше сдаете билет — больше денег получаете.
Желательно сдавать билет не позднее чем, за 8 часов до отправления поезда. Вычитается комиссия сбор за возврат 2 руб. Если билетов было несколько, то сбор снимается за каждый билет. Например, за 3 сданных билета вычтут сбор 2 руб.
Cтоимость страховки, если билет был куплен со страховкой, возвращается на карточку отдельной суммой в период от 5-7 пяти-семи до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Правила возврата жд билетов на поезда РЖД Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Если пассажир передумал ехать, уже сидя в поезде, или сошел с него, не доехав до станции назначения, рассчитывать на компенсацию он не вправе. Купленный билет может быть не использован вследствие: опоздания на поезд что делать, если опоздал на поезд — читайте тут ; отмены поездки или перенесения ее даты; заболевания собственного или близких ему людей и других непредвиденных обстоятельств; неисправностей, обнаруженных в транспорте, и других причин, находящихся под ответственностью перевозчика.
Возврат денежных средств Какую часть стоимости жд билетов приходится утратить при попытке возврата, определяется ещё и тем, как их приходилось покупать: в кассе; онлайн — на официальном портале железнодорожного ведомства либо на каком-то другом сайте. В стопроцентном объёме понесённые затраты возвратят в случаях, предусмотренных в п. Это относится к ситуациям, когда проездной документ возвращают, потому что: поезд отменили; задержали отправление со станции, где должен был садиться пассажир; места не дали и начальник пассажирского поезда механик-бригадир составил акт. В остальных случаях будут удерживать: комиссии, связанные с предварительной продажей и оформлением возврата; сборы за резервирование и рекламные.
Сроки возврата средств О временных рамках не менее полезно узнать. РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика. Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета. Способ, через который можно сдать посадку на поезд, такого значения, как дата не имеет.
Читайте также: Как пожаловаться на банк в прокуратуру? В случае если вам задерживают обратный перевод средств, необходимо обратиться в банк. Отведённые сроки на возврат ЖД касаются билетов, купленных в безналичном расчёте. При покупке за наличные, вам возвращают их наличными сразу в кассе.
Аннулируя купленный билет за сутки до поезда, в системе интернет или через вокзал, вы потеряете только процент сбора и комиссию. К сожалению, практически все внутренние нормативные акты и законодательство составлены так, чтобы человек в любом случае хоть что-то, да заплатил. Поэтому в ваших интересах чётко знать, когда, что и как лучше сделать, чтобы потерять минимум. Претензионный возврат билетов Суть претензионного обращения — пассажир, при намерении сдать электронный РЖД билет обратно, подаёт в вокзальную кассу, написанную собственноручно претензию.
Здесь такой вариант обращения, как онлайн, недоступен. Условия возврата для РЖД электронных билетов требуют явки собственной персоной на вокзал предполагаемой отправки. Право требовать отложенный возврат электронного билета, приобретённого заведомо через интернет на портале РЖД, возникает когда: Поездка внезапно была отменена по факту болезни человека, что важно документально подтвердить; Состав тронется меньше, чем за час, а человек завершил электронную регистрацию; В периоды от 0 до 20 минут и от трёх до двенадцати часов по факту отбытия состава от стартовой точки не уехавшего человека. Как вернуть деньги за РЖД талон также есть несколько возможных вариантов — безналичный расчёт или через кассу.
Как именно вы оплачивали проездной талон, так же и получите свой возврат. Вернуть купленные онлайн билеты по обращению с претензией на ЖД пассажир волен в течение 6-и месяцев от даты происшествия. Решение по запросу принимается в течение месяца. Как восстановить свои претензионные права: Явиться лично к кассе вокзала, с которого должны были отправиться; Заполнить претензионное заявление на выданном вам бланке; Получить квитанции с суммой к возврату и вычетом.
Подготовьте и указанный в бумагах, сам билет или его номер из четырнадцати цифр, медицинскую справку, если поездку вы пропустили из-за болезни. В том случае, если кассир, к которому вы обратились, не уполномочен принимать претензионные заявления, он обязан дать вам координаты, куда следует обратиться с вашим вопросом. Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег Да. Для сдачи плацкарты, купленной на кассе, потребуется предъявить доверенность, которая содержит: ФИО пассажира и данные его паспорта, включая адрес по прописке; Информацию о рейсе; Право поверенного на возврат; Дата оформления и дата окончания действия документа.
Если процедурой занимается покупатель, оплативший электронные билеты в процессе их приобретения на сайте, он делает это от имени всех пассажиров, которые считаются по умолчанию информированными о факте сдачи. Причем возвратить можно как все железнодорожные билеты группы, так и какой-то один или два из них, если речь идет о плацкарте. Сдать места в купе-переговорную «Сапсана» можно только все сразу, а не по отдельности.
Верховный суд РФ признал законными правила возврата средств за неиспользованный железнодорожный билет, согласно которому пассажир должен явиться на станцию отправления поезда в течение 12 часов с начала его движения, передает корреспондент РАПСИ из зала суда. Мобильная сеть и интернет есть не на всех платформах и полустанках российских железных дорог, поэтому необходимость явиться на перрон отправления поезда для возврата средств позволяет избежать злоупотреблений со стороны пассажиров и перепродать место в поезде для минимизации убытков, следует из объяснений Минтранса РФ. Суть дела Высшая инстанция отказала в административном иске Рамина Джахангирова — пассажира, опоздавшего на поезд дальнего следования. Билет был куплен в официальном приложении Российских железных дорог РЖД , но после опоздания на поезд заявитель решил вернуть деньги не на станции отправления. Он долетел до конечного пункта своего путешествия на самолёте и написал заявление на возврат в ближайшей билетной кассе. Сотрудники РЖД ему отказали со ссылкой на 4 абзац Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса.
Как сдать билет на поезд, самолёт или автобус
По странам СНГ, Прибалтике и Абхазии Что касается данного случая, то здесь ситуация несколько иная: За 24 часа до прибытия поезда разрешается получить денежную компенсацию в размере полной стоимости. Если обратиться в кассу за шесть часов до отправления, есть возможность вернуть половину потраченной суммы. В случае меньшего количества времени придется рассчитывать лишь на небольшую часть от целого. В дальнее зарубежье В том случае когда требуется отказаться от путешествия в страну дальнего зарубежья, необходимо минимум за шесть — семь часов до поездки заявить о своем решении.
Тогда удастся вернуть большую часть стоимости проезда и плацкарты. Если пассажир обращается в кассу позднее установленного промежутка времени, то вернуть билет уже будет довольно проблематично. Какие удерживают сборы, комиссию, штрафы?
Федеральный закон от 10. В них входит оплата постельного белья и других условий, предоставляемых для комфорта. Сбор составляет 203 руб.
Когда речь идет об отказе от поездки за рубеж, то штраф составляет 10 евро за одно место. Если для проезда оформлялись детские электронные билеты, то сбор за возврат не взимается. Как получить денежные средства?
Пассажиру необходимо руководствоваться четкой пошаговой инструкцией для того, чтобы не упустить значимые детали, рассмотреть все нюансы дела. Лучше всего не мучиться неизвестностью, не впадать в дополнительные переживания, а начинать действовать сразу, как ситуация сложилась. На самом деле отказ от поездки лучше всего оформлять именно через кассу конечно, при наличии такой возможности.
Специалист поможет прояснить те вопросы, которые кажутся сложными и непонятными. В больших городах на железнодорожных вокзалах обычно имеется отдельная касса, которая занимается исключительно оформлением возвратов купленных билетов. Прежде чем занимать очередь, стоит поинтересоваться этим вопросом.
Возможно, вам и не придется долго ждать. Какие документы нужны? В первую очередь необходимо иметь при себе паспорт.
Если переоформляется детский билет, может понадобиться свидетельство о рождении ребенка. Также на руках желательно иметь неиспользованный билет, который вы по каким-то причинам намерены сдать. Также от своего имени нужно написать заявление установленного образца.
Вы должны указать причины опоздания на поезд если с момента отправления прошло не больше полусуток , либо зафиксировать свой отказ и желание перенести поездку на другое число.
Также выросла плата за использование постельного белья в плацкартных вагонах — теперь она составляет 208 руб. Сообщается также, что с 1 января также произойдёт индексация стоимости проезда у многих пригородных перевозчиков, а уже сейчас повысились цены у перевозчика Аэроэкспресс например до 500-550 руб. Повышение ставок регулируется и устанавливается в соответствии с рекомендациями ФАС России.
Опоздание на поезд по уважительной причине, подтвержденной документами, поможет вернуть потраченную сумму Важно! Все пункты, перечисленные выше, действительны в поездах, выполняющие маршруты по территории внутри России. Время, отведенное на возврат, меняется в случае отказа от документов на проезд в поездах, обслуживающих международные маршруты в страны СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии и Абхазии. Сумма, потраченная на оплату постельного белья возвращается полностью; каждое посадочное место облагается сбором по ставке, равной 192,7 руб. Пассажиры, находящиеся за границей, могут оформить отказ от железнодорожной поездки, предъявив в кассе оригинал бумажного билета, приобретенного изначально в Российской Федерации; в этом случае будет оформлен только возврат места. Получение денег за сданный обратно билет станет возможным только на территории РФ. Паспорт с билетом Список требуемых документов и сроки допустимого обращения по вопросу возмещения денежных средств зависят от предполагавшегося пункта назначения в странах СНГ, Латвии, Литве, Эстонии и Абхазии. Нужно в период, не превышающий 6 месяцев от планировавшейся даты отправления, проставленной в проездном документе, предъявить в любую кассу возврата на территории РФ: бланк возврата мест; паспорт или другой заменяющий его документ личности пассажира. Страны дальнего зарубежья в течение 1 месяца от даты отправления, проставленной в билете, предъявить в международную кассу на территории РФ: билет с отметкой о неиспользовании обязательные пометки: дата, а также время обращения пассажира ; заявление на возврат денежных средств. После отмены онлайн заказа средства будут возвращены на дебетовую или кредитную карту Сумма, потраченная на билет, приобретенный на сайте, вернется на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Штраф за возврат билета РЖД Сдавая проездной документ перевозчику, человек теряет часть средств. Сумма вычетов обусловлена тем, где приобретён купон и когда его аннулировали. Из цены посадочного талона, купленного в кассе, при сдаче вычитаются: Сбор Российских железных дорог; Сервисный сбор, который рассчитывается зависимо от категории вагона и состава; Процент за предварительную продажу. Если электронный билет приобретён на сайте перевозчика, то к указанным выше вычетам добавляется комиссия организации или платёжной системы, осуществившей платёж. Из заказа, оформленного на сайте посредника, будет удержан сервисный сбор посредника, а также комиссия за возврат. Сумма всех вычетов может достигать половины первоначальной цены билета. Срок возврата средств Деньги за отмену заказа выплачиваются перевозчиком в разное время: За посадочный талон, купленный в кассе за наличные, деньги возвращаются на месте после оформления всех документов. Исключение составляют случаи сдачи купона невозвратного тарифа.
Сколько РЖД взимает сбор за возврат билета в 2023 году
с сайта "РЖД": При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на банковскую карту причитается. Условия возврата билетов на поезд и денег за них регулируются правилами возврата проездных документов ОАО «РЖД» из приказа Министерства транспорта № 473. Сдать электронный билет в кассе может только лично пассажир (в исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности). Сервис путешествий Туту рассказывает, как вернуть железнодорожные билеты, даже если поезд уже отправился. ЖД Билеты Железнодорожный портал ЖД Вокзал Железнодорожный портал. Рассмотрим все правила по вопросу возврата билетов ржд купленных онлайн и физически в кассе, а так же сколько теряешь при сдаче билетов на поезд.
ВС признал законным порядок возврата электронного билета на поезд
Сделать это нужно не позднее пяти дней после отправления поезда. Нужно предъявить: паспорт, на который был оформлен билет; 14-значный номер заказа, билет на бланке или купон; документ, подтверждающий, что вы не смогли ехать в указанную дату. Например, справку от врача или больничный с печатью. В справке должна быть указана дата, выпадающая на дату поездки, в больничном листе — промежуток, в который попадает дата поездки. Как вернуть деньги за билет, если поезд уже ушёл В этом случае оформить возврат обычного билета в интернете не получится — нужно идти в кассу на той станции, с которой вы должны были уезжать. Если после отправления прошло от 20 минут до трёх часов — деньги просто вернутся на карту, если вы платили ей, или вам сразу же выдадут их на руки. Если поезд только-только отправился или прошло больше трёх часов, придётся оформить претензию на возврат и ждать деньги до 60 дней. Вернуть часть денег, потраченных на невозвратный билет, если вы просто передумали ехать, можно там, где вы покупали билет — в кассе или в интернете.
Сервис рассчитает сумму, которую вы получите после возврата билета подробнее см. Сколько денег вернется. Нажмите Сдать билет, чтобы подтвердить согласие с условиями возврата. Деньги, которые вы оплатили за билет через сайт Яндекс Путешествий, списываются с карты не сразу, а блокируются банком на 2 дня. Если вы оформите возврат в течение этого срока, деньги будут разблокированы и зачислены обратно на карту, с которой вы оплатили заказ, в течение 1-3 рабочих дней.
Но срок зачисления может занять больше времени и зависит от вашего банка. Если условиями возврата билета предусмотрены сборы, они удерживаются и будут отражены в выписке по вашей карте. Вернуть билет в кассе на территории России Вернуть билет в кассе на территории России Билеты на поезда дальнего следования по территории России можно вернуть в кассах, осуществляющих возврат. Подробнее на сайте РЖД. Чтобы вернуть билет, достаточно предъявить номер заказа и документ, на который был оформлен билет.
В некоторых случаях билет можно вернуть только по претензии. Для этого попросите в кассе бланк, заполните его и предъявите кассиру вместе с необходимыми документами. Ваш случай Необходимые документы Вы отменили поездку из-за болезни или несчастного случая.
Механизм возврата денежных средств здесь следующий: Последовательность действий при возврате билета через интернет Зарегистрироваться в «Личном кабинете». Внутри этой опции выбрать «Билеты на возврат». Выбрать конкретный билет на определенное имя или же все заказы.
Нажать кнопку «Оформить возврат». После того как все действия произведены правильно, деньги, в зависимости от того, куда указан путь их возврата, придут: На банковскую карту в срок от семи до 30 суток. На Webmoney, Яндекс. Деньги, PayPal время зачисления средств составляет от 10 до 60 дней. При этом будем взиматься комиссия, которая определяется в каждой системе перевода платежей самостоятельно. Наличными деньги сразу можно получить.
Сколько теряет пассажир, решившийся сдать билет на электричку? Это зависит от времени до отправления: За два часа и более — возвращается вся стоимость билета, за исключением сборов, если они предусмотрены. По истечении двух часов деньги невозможно вернуть. Если пассажир перемещается на поезде по внутренним рейсам в зарубежных странах, то ему придется обращаться в те кассы, где он купил билет. Или — на сайты, где он его заказал. Но в принципе процедура возврата будет такой же, как в России.
Если в билете ошибки Билет — важный документ, и при получении его надо следить за тем, чтобы информация была указана верно. Но если произошли ошибки в билете , следует знать: При ошибке в имени, серии и номере паспорта это не станет препятствием для того, чтобы занять свое место в вагоне. Если ошибка в отчестве или фамилии, придется переоформлять билет или в кассе когда есть время , или у начальника поезда. При этом придется доплатить 200 рублей. Когда ошибок в билете много, его надо вернуть в кассу или переоформить онлайн. Но лучше внимательно проверять проездной документ при его получении, чтобы приехать к месту назначения вовремя.
При бронировании онлайн билетов ржд оплачивается только стоимость услуги сервиса, который самостоятельно бронирует жд билеты для пассажиров. Оплата проездных документов осуществляется позже. Большинство путешественников хотят вылететь днем, поэтому авиакомпании продают билеты на эти рейсы по более высокой цене. Если желаете сэкономить — летайте вечером, ночью или на рассвете. Почему утром билеты дешевле Время суток также влияет на стоимость билета.
Так как основная часть продаж приходится на дневное и вечернее время, перевозчики немного снижают тарифы в ночные часы. В период с 20. Когда закрывается продажа билетов РЖД Продажа завершается: за час до отправления поезда со станции посадки пассажира; за сутки до отправления поезда со станции посадки пассажира, если станция расположена на территории иностранной железной дороги и услуга электронной регистрации не предоставляется. Как часто обновляются билеты на поезд Первые билеты поступают в продажу за 45 дней. И это, как я уже писал выше, только небольшая часть мест и, действительно, это самые плохие места.
Не нужно торопиться их покупать. Самые крупные выбросы билетов в продажу происходят за 10 дней и утром в день отправления или за сутки. Почему нет билетов на поезд за 90 суток РЖД разделяет все билеты на группы в такие пики ажиотажа, как летнее время с южными поездами и выбрасывает билеты не все сразу, а кучками. Вначале за 90 суток до отправления — самое дорогое купе и СВ и самое плохое боковушки у туалетов. Когда появляются новые билеты на поезд Билеты на большую часть поездов внутри России начинают продавать за 90 дней до отправления.
В целом же продажа на разные поезда может открываться и за 30, и за 45 дней. На пригородные поезда «Экспресс» в некоторых случаях тоже можно купить билеты через интернет и в кассах дальнего следования на вокзалах. Можно ли Вам въехать на железнодорожный переезд 1 можно 2 можно если отсутствует приближающийся поезд 3 нельзя Можно, если отсутствует приближающийся поезд. В такой ситуации, когда стоящие за переездом ТС вынуждают Вас остановиться на переезде, Правила запрещают въезд на него даже при отсутствии приближающегося поезда п.
Правила возврата билетов РЖД
Вернуть электронный билет довольно просто – достаточно оформить возврат на официальном сайте РЖД или в мобильном приложении. Как вернуть билет РЖД, купленный через интернет? Можно ли вернуть билет онлайн?