Как отменить оплаченный и неоплаченный заказ полностью и частично, доставку товара на Вайлдберриз с компьютера или ноутбука: пошаговая инструкция.
Как отказаться от заказа в Вайлдберриз, если с момента заказа прошло не более 30 минут
- Как отказаться от товара на Вайлдберриз сразу после оплаты
- Wildberries для защиты от случайных покупок ввел функцию отмены заказа
- Отдадут ли деньги на Wildberries, если отказался от товара после оплаты на 2024
- Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries
- Как отменить заказ на Вайлдберриз до получения если он отправлен на сборку
- Отмена миссии
Как отменить заказ на Вайлдберриз в Мобильном Приложении — (После Оплаты, До получения, Без Оплаты)
Не прийти за товаром на Вайлдберриз не так уж и страшно, никто вас за это не накажет. Как отменить заказ на Вайлдберриз и отказаться от товара. Для возврата товара также необходимо соблюдение условий, которые предусмотрены в регламенте сервиса Вайлдберриз для этих ситуаций. Wildberries наказывает тех, кто не платит за возврат товаров. Ситуация странная,не спорю, тем не менее вопрос актуален, если отказался от товара можно ли его после как то забрать? обратно так сказать.
Как отказаться от товара на Вайлдберриз
Бывает и такое: оформили покупку импульсивно, а потом поняли, что она вам не нужна — не готовы тратить на неё деньги. Если не забрать неоплаченный заказ с Вайлдберриз , не случится ничего страшного. Можно не переживать! Вы не должны никого уведомлять о своем решении, если вы не можете прийти в пункт выдачи — тоже не беда. Что будет, если не забрать товар с Вайлдберриз? Спрогнозировать цепочку развития событий очень легко: Посылка будет храниться в ПВЗ в течение срока, установленного продавцом; Как только срок хранения истечет, товар отправят обратно на склад; С привязанной банковской карты к вашему личному кабинету будет списана сумма за отказ. Да, вы не ослышались.
Несмотря на то, что вы не заплатили за покупки, кое-что оплатить всё-таки придётся. Даже если вы решили не брать вещи и вообще не приходить в пункт выдачи заказов. Узнать стоимость отказа можно во время оформления покупки — когда будете проверять состав заказа в корзине, обратите внимание на информацию под фотографией товара. Назвать какую-то единую цифру нельзя, стоимость отказа зависит от самых разных факторов. Среди них — удалённость региона доставки, общий процент выкупа покупателя и многое другое. Оплаченный заказ Что делать — не успеваю забрать заказ Вайлдберриз, хотя он уже был оплачен?
Таким вопросом задаются многие пользователи, подобные ситуации не редки. Случиться может разное — например, вам неожиданно пришлось ехать в командировку, при этом некого попросить забрать посылку. Как бы то ни было, если не забрал вовремя оплаченный заказ на Вайлдберриз, он отправится обратно на склад, с которого и приехал.
В конце 2023 года Wildberries после проверки Генпрокуратуры России изменил около 20 положений, регламентирующих отношения маркетплейса, продавцов и покупателей. В том числе в рамках изменений маркетплейс рассказал о тестировании нового функционала, позволяющего отменить заказ через личный кабинет.
Пoкупатели увидят ее в разделе "Дoставки" возле кaрточки товара. Сначала oтмена заказа будет дoступна не для всех товаров - в тeстировании участвуют только прoдавцы, которые хранят продукцию на cобственных складах. Через некoторое время функция зaработает для любых товаров. Если дoставку товара нельзя oтменить по кнопке, то от него по-прeжнему можно отказаться при получении в пyнкте выдачи заказов или вернуть в соответствии с правилами плoщадки. Покупатели, кoторые делают покупки по предoплате, тоже могут отменить заказ - для этого им нужно oбратиться на электронную почту sales wildberries.
При этом покупатель может самостоятельно вернуть любой товар продавцу, если сумма за возврат большая. Эксперты заявили о риске наличия вирусов в дешевых электронных устройствах С аналогичной ситуацией WB столкнулись в Белоруссии, где местные власти уже запретили похожую практику. Более того, на днях стало известно, что Роспотребнадзор признал незаконной практику ритейлера, при которой он взимает плату за обратную доставку продукции с браком. Ранее стало известно об участившихся случаях, когда WB взимал с людей средства за возврат бракованной продукции или несоответствующей критериям заказа. Так, девушка из Москвы приобрела на площадке защитную пленку для часов за 231 рубль, но произошла ошибка и пришел другой товар — пленка для телефона. Покупательница вернула продукцию в пункт выдачи с пометкой «несоответствие заказа», за возврат площадка списала с нее 100 рублей. На запрос клиентки компания ответила: по новым правилам, ритейлер берет штраф с заказчика в любом случае, несмотря на качество изделия. Эту историю обсуждали несколько дней, пока Роспотребнадзор в своем Telegram-канале не опубликовал заявление: граждане не должны оплачивать возврат бракованных товаров.
Как отказаться от неоплаченного товара на Вайлдберриз
Как отказаться от заказа на вайлдберриз, если товар не успел приехать вовремя, например был заказ в подарок, и стал не актуален? Можно ли отказаться от заказа на Вайлдберриз, если он уже доставлен? Смотрите видео онлайн «КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА НА ВАЙЛДБЕРРИЗ ДО ПОЛУЧЕНИЯ» на канале «Всезнающий Енот» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 25 апреля 2023 года в 17:11, длительностью 00:02:01, на видеохостинге RUTUBE. Как отказаться от заказа вайлдберриз? Отказаться от доставки можно будет в течение часа или пока продавец не начал собирать заказ — Справочная Точки.
Что делать если на Вайлдберриз пишет не оплачено
- Популярные статьи
- Wildberries, отсутствует кнопка отмены заказа, ФСН, Роспотребнадзор | Пикабу
- Как отказаться от заказанного товара на Вайлдберриз до его получения
- Что делать с невозвратным товаром на Wildberries?
- Как отменить заказ на Wildberries и вернуть деньги?
- Как отказаться от товара на Вайлдберриз сразу после оплаты
Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries
| Как быстро отменить заказ на Wildberries и вернуть деньги - TehnoPub | Можно ли отказаться от товара если он еще не доставили. |
| Как отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты и вернуть деньги — все способы 2024 | Разберемся подробнее, каким образом на Вайлдберриз можно отказаться от заказа до его получения. |
Отмена заказа и отказ от товара на Wildberries
Чтобы отменить неоплаченный заказ на компьютере, совершите такие шаги: Зайдите в свой профиль Вайлдберриз. Наведите мышку на иконку вашего профиля вверху справа, а потом нажмите на пункт "Доставка". Вы окажетесь на странице со всеми заказами, которые ожидают доставку. Тут на заказе, который не хотите оплачивать и получать, нажмите на кнопку "Удалить из доставки". Также отменить неоплаченный заказ можно и в мобильной версии WB. Для этого сделайте такие действия: Откройте мобильное приложение и в разделе "Доставки" найдите тот заказ, которые не хотите оплачивать и получать. В вверху справа тапните на три точки, а затем на "Отменить". Подтвердите своё действие и заказ отменится. Что делать, если кнопки для отмены заказа нет на Вайлдберриз? Если вы пытаетесь найти кнопку для отмены неоплаченного заказа на Вайлдберриз, и не можете её найти, то это может происходить по следующим причинам: Возможно на сайте был временный сбой и следует просто обновить страницу браузера или закрыть и открыть снова мобильное приложение. Возможно заказ не отменяется из-за того, что оплата за него всё-таки произошла.
Например, деньги могли списаться с привязанной карты или с вашего внутреннего баланса на WB и вы могли этого просто не заметить.
Вайлдберриз изменил политику приема возвратов. Некоторые категории товаров возвращаются платно. Поэтому при отказе от оплаченных товаров с вас могут удержать комиссию за возврат. Отменить неоплаченный заказ С неоплаченными заказами намного проще провести отмену. Многие опытные покупатели отказываются от предварительной оплаты вполне сознательно, чтобы не платить комиссию за возвраты. В случае, если требуется примерка и вы заказываете несколько вещей разных размеров или нужно выбрать из двух — трех равнозначных предметов, то при отказе от ненужных, комиссия сниматься не будет. Вы просто оплатите те вещи, которые будете забирать, а остальных просто откажетесь.
Нажмите на нее. Выберите «Оформить».
Что будет если отменить доставку на Вайлдберриз Вернут ли деньги При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт. Можно ли изменить пункт выдачи Wildberries после оплаты Чтобы изменить пункт выдачи, когда заказ находится на стадии оформления, выполните следующие шаги: Откройте корзину и в разделе «Способ доставки» нажмите на кнопку «Пункт выдачи», которая выделена фирменным цветом магазина. Кликнуть «Изменить адрес». Можно ли отменить отказ на Вайлдберриз Кстати! Отменить отмену заказа на Вайлдберриз — даже если нажали на кнопку случайно — невозможно. Придется смириться с перерасчетом процента выкупа и оформить доставку заново. Это несложно, возвращайтесь к списку сделанных заказов и добавляйте товар в корзинку заново. Что значит платный отказ на Валберис В августе 2022 года крупный сетевой ретейлер Wildberries ввел платный отказ от покупок. Его стоимость — от 20 до 100 рублей — зависит от суммы и процента выкупа товара клиентом.
Исключением стал крупногабаритный товар: за его обратную транспортировку на склад вы платите 1000 рублей. Как оформить возврат на Wildberries в пункте выдачи Оформить возврат и отслеживать его поступление в пункт вы сможете в разделе «Управление товарами» — «Возврат в пункт выдачи». Доставка товаров в пункт осуществляется ориентировочно в срок до 10 дней.
Для этого потребуется зайти в личный кабинет связаться со службой поддержки Вайлдберриз через раздел «Обращения»: В открывшейся форме нужно выбрать «Создать обращение» Далее следует выбрать категорию «Возврат товара». Приложить подробное описание сложившейся ситуации, указав уникальный номер заказа и причину, по которой он должен быть отменен до получения в одном из пунктов выдачи Wildberries. Если товар должен быть заменен на другой, нет необходимости отказываться от него полностью. Нужно сообщить представителям службы поддержки о том, какой конкретно лот должен быть отправлен вместо первоначального заказа.
От того, насколько подробно будет описана ситуация, зависит скорость обратной реакции на поступившее обращение. Рекомендуется указать максимальное количество деталей, чтобы менеджеры интернет-магазина могли сразу предоставить развернутый ответ и решить создавшуюся проблему в кратчайшие сроки. В случае, если работники Вайлдберриз не успели укомплектовать и отправить посылку, она может быть отменена без особых затруднений. Подтверждение должно поступить в ответном сообщении от службы поддержки маркетплейса. Если с момента оформления истек большой временной промежуток, и посылка была отправлена, отменить ее или заменить одни товары на другие невозможно. Можно ли отказаться от заказа из Wildberries, если он уже отправлен Если посылка уже в пути, транспортная служба не станет изымать ее из общего потока и возвращать на склад. В такой ситуации товар будет доставлен в постамат или пункт выдачи Вайлдберриз, который был указан при формировании заказа.
Самый простой способ отказаться от получения — просто не приходить за посылкой.
Как отменить заказ на Вайлдберриз в Мобильном Приложении — (После Оплаты, До получения, Без Оплаты)
Теперь нужно подтвердить, что вы не случайно нажали на эту кнопку. Что будет если отменить доставку на Вайлдберриз Вернут ли деньги При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт. Как не платить за возврат Валберис Как не платить за хотелки Wildberries при отказе Если вы решили отказаться от заказа, о платном возврате которого вас предупредили при заказе, то можно сохранить свои средства. Для этого перед визитом на пункт выдачи открепите карту от личного кабинета. Почему за возврат на Вайлдберриз платный Представитель Wildberries говорит, что оплата услуги возврата невостребованного товара — мера вынужденная: это позволяет снизить риски недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка, исключить создание фэйковых аккаунтов, с которых заказываются крупные партии товара, но не выкупаются, что приводит к Почему Вайлдберриз берет 100 рублей за возврат При расчете стоимости возврата товара Wildberries учитывает заказанные вами товары за последние два года. Почему Вайлдберриз берет 50 рублей за возврат Маркетплейс Wildberries пересмотрел условия возврата товара, который не подошёл, не понравился или стал не нужен покупателю. Кроме того, были ужесточены лимиты выкупа, при которых возврат будет бесплатным. Еще одно ужесточение — чтобы иметь возможность бесплатно возвращать товары, клиент должен ранее выкупить товары на сумму не менее 23 000 рублей. Что будет если отменить оплаченный заказ на Вайлдберриз При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. Что делать если клиент отказался от заказа Вайлдберриз В случае, если клиент недоступен или отказывается от заказа, этот заказ нужно оформить как Возврат от клиента.
Если клиент отменил заказ, он помечается красным индикатором и указанием количества отменённых заказов.
Для сдачи купленного придется заполнить заявление. Его вам вручит сотрудник ПВЗ. Также при вас должен быть паспорт. Причины возврата Различия во внешнем виде в жизни и в карточке из-за использования редакторов. В качестве доказательной базы можете использовать скриншот карточки и снимок полученного заказа, а также видеообзор.
Размер, цвет не такие, как было заявлено. Если возникла путаница на складе, то вам быстро поменяют товар. Некомплект — недостающие элементы. Брак — изделие будет проходить 10-дневную экспертизу.
Во всплывающем окне подтвердите свое действие. Если вы не успели отменить доставку в течение 10 минут после оформления заказа, то вы можете отказаться от товара при получении на пункте выдачи или у курьера. В этом случае вы заплатите только за доставку обратно. В разделе "доставка" функция "Отменить доставку" исчезла еще 2 года назад, с началом пандемии, поэтому, чел не случайно спросил "Как? Ученик 209 5 месяцев назад Да на то и рассчитано у мошенников Анастасия ИльинаМастер 1347 2 месяца назад Он сам автоматически отменится, если не оплатили заказ.
Также важно учесть, что после отмены заказа и возврата товара, сумма будет возвращена на вашу банковскую карту или другой способ оплаты в течение определенного времени. Будьте внимательны и следите за статусами вашего заказа. Если вы еще не приняли товар и хотите отменить покупку, то выполните шаги описанные в пункте 3 и нажмите кнопку «Отменить заказ». Если товар уже принял и оплачен, то перед оформлением возврата проверьте наличие технических неисправностей или дефектов у товара. В случае нарушения политики возврата, возможно, вам придется оплачивать штраф. Советуем прочитать: Мое будущее — мой выбор: как принять решения, которые определят вашу судьбу Шаг 6: Отправьте товар обратно продавцу После того как вы оформили отказ от товара на Вайлдберриз и уведомили продавца о своем намерении вернуть товар, вам необходимо отправить его обратно продавцу. В этом разделе мы расскажем о необходимых шагах для возврата товара. Проверьте условия возврата Перед отправкой товара обратно продавцу, важно ознакомиться с условиями возврата на площадке Вайлдберриз. Также обратите внимание на сроки, в течение которых можно оформить и отправить возврат. Эту информацию можно найти в разделе «Возвраты» на сайте маркетплейса. Упакуйте товар для возврата Для отправки обратно продавцу товар необходимо правильно упаковать. Используйте оригинальную упаковку, если она у вас осталась. Если нет, воспользуйтесь качественной картонной коробкой, чтобы товар не повредился в пути. Если товар имеет аксессуары или дополнительные элементы, убедитесь, что вы отправляете все комплектующие вместе с товаром. Обратите внимание, что в некоторых случаях можно отправить товар почтовой службой, выбрав доставку самостоятельно. В таких случаях сохраните все документы о пересылке, чтобы иметь доказательства отправки и трекинг-номер для отслеживания посылки. Оформите возврат через приложение или личный кабинет Для оформления возврата на Вайлдберриз вам необходимо зайти в свой аккаунт на площадке. В меню найдите раздел «Мои заказы» или «Мои покупки» и выберите соответствующий заказ, с которым возникли проблемы. В открывшейся странице выберите пункт «Возврат товара». Заполните все необходимые поля, указав причину возврата и детали заказа. При оформлении возврата внимательно проверьте все данные, чтобы избежать ошибок. Следуйте инструкциям на странице и при необходимости приложите фотографии или дополнительные документы, подтверждающие проблему с товаром. Отправьте товар обратно продавцу После успешного оформления возврата вам будет предоставлена информация о способах отправки товара обратно продавцу. В зависимости от условия возврата, вам может быть предложено отправить товар самостоятельно или воспользоваться услугами курьерской службы. Если возврат предполагает отправку товара через курьерскую службу, вам нужно будет упаковать товар и дождаться курьера на указанном адресе. Курьер заберет товар и передаст его продавцу. Если возврат предполагает отправку товара самостоятельно, внимательно прочитайте инструкции на площадке Вайлдберриз. Там будут приведены детальные указания по оформлению и отправке посылки. Убедитесь, что на посылке указаны все необходимые данные для идентификации вашего возврата, включая номер заказа и адрес продавца. Обратите внимание, что сроки возврата могут быть ограничены, поэтому постарайтесь отправить товар в указанный срок. При сдаче товара курьеру или отправке его самостоятельно, не забудьте сохранить все документы, подтверждающие отправку. После отправки товара обратно продавцу, следите за статусом возврата в личном кабинете на Вайлдберриз. Обычно продавец подтверждает получение товара и начинает процесс возврата денежных средств. Возвращенная сумма будет возвращена на вашу банковскую карту или в личный кабинет на Вайлдберриз, в зависимости от выбранного способа оплаты. Если после отправки товара у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с возвратом, вы можете написать оператору маркетплейса через специальную форму обращения на сайте или в приложении. Пошаговая инструкция по оформлению жалобы или вопроса доступна в разделе «Помощь» на Вайлдберриз. Необходимо отметить, что возврат товара из-за покупки на зарубежных маркетплейсах, таких как AliExpress или OZON, может иметь отличные от описанных здесь условия и сроки. Поэтому важно внимательно ознакомиться с политикой возврата и условиями на соответствующих маркетплейсах.
В каких случаях платный отказ на Вайлдберриз
В «Подробностях о доставке» будет отображаться телефон курьера. Звонок работнику службы доставки будет расценен как отказ от получения. Возврат оплаченного заказа в Wildberries до получения В случае предоплаты посылки в момент формирования отказаться от нее можно с помощью любого из описанных выше способов. Возврат денежных средств оформляется автоматически, статус можно отслеживать через мобильное приложение или личный кабинет раздел «Финансы». Когда статус оплаченного заказа изменится на «Отменен», деньги должны поступить на карту, с которой была произведена оплата. Если средства не были зачислены в течение 48 часов, стоит обратиться в службу поддержки Вайлдберриз и получить объяснения причин задержки. Заминка может возникнуть не только по вине интернет-магазина, но также из-за сбоев и неполадок со стороны банка.
Если карта, с которой был оплачен товар, стала недействительной, можно оформить возврат на другие реквизиты. Для этого потребуется написать письмо на электронный адрес sales wildberries. Возврат будет произведен только в том случае, если реквизиты принадлежат лицу, совершившему заказ. Заключение Для того, чтобы отказаться от заказа на Вайлдберриз до получения, нужно воспользоваться личным кабинетом, специальной формой на официальном сайте интернет-магазина, или обратиться в службу поддержки. Понравилась статья?
Сумма варьируется от 50 до 100 рублей исключение — крупногабаритная техника, в таком случае сумма возврата составит 1000 рублей. Нужно ли платить за отказ от товара на Вайлдберриз Wildberries изменил правила: возврат товаров покупателями всегда платный! Даже при отказе от брака и неверного вложения! Интернет магазин Wildberries постоянно обманывает покупателей начиная с платного возврата за испорченный или неверный товар, заканчивая отказами в возврате из-за неполной комплектации или брака. Можно ли отказаться от невозвратного товара 26. Можно ли на Wildberries примерить и отказаться Здравствуйте! Вы можете примерить товар при получении и сразу отказаться, если не подойдёт. Комментировать 1 05. Если товар был оплачен онлайн банковской картой, то при отказе от него денежные средства за товар будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой товар был оплачен. Срок зачисления денежных средств на банковский счет зависит от условий банка, в котором он открыт.
Как отказаться от товара на Вайлдберриз сразу после оплаты Откройте приложение Вайлдберриз на телефоне и зайдите в раздел «Профиль». Выберите заказ, от которого хотите отказаться. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите пункт «Отменить доставку». Подтвердите отмену. Эти простые шаги помогут вам отменить заказ в первые 15 минут после его оплаты на Вайлдберриз. Однако, если этого времени прошло больше, вам нужно следовать другой процедуре. Как отказаться от товара на Вайлдберриз после оплаты Если прошло более 15 минут после оплаты и вы не смогли отказаться от товара непосредственно через приложение, поступайте следующим образом: Войдите в свой личный кабинет на Вайлдберриз.
Позже кнопка отмены будет доступна даже при оформлении заказа с моментальной оплатой. Покупателю будет доступна кнопка «Отменить заказ» первые 60 минут в разделе «Доставки» возле карточки с товаром. Часовой лимит отмены может быть продлен до того момента, пока продавец не начал сборку товара. Ранее пользователи Wildberries жаловались, что в их корзине случайным образом появлялись ненужные товары. После того, как ненужные вещи привозили в ПВЗ, пострадавшим приходилось оплачивать возврат, стоимость которого могла доходить до нескольких десятков тысяч рублей.
Как отказаться от заказа на Вайлдберриз до получения товара
Можно дождаться получения товара, пойти в пункт выдачи и отказаться от заказа, не объясняя причину. Отказаться от заказа на Вайлдберриз после оплаты можно несколькими способами. Смотрите видео онлайн «КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА НА ВАЙЛДБЕРРИЗ ДО ПОЛУЧЕНИЯ» на канале «Всезнающий Енот» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 25 апреля 2023 года в 17:11, длительностью 00:02:01, на видеохостинге RUTUBE. 4 способа отменить заказ еще до получения в Вайлдберриз – инструкция на 2024. Если вы забрали товар из пункта или получили его курьером и решили отказаться от него в течение 14 дней, то вернуть товар можно двумя способами.
Чтобы отменить неоплаченный заказ на компьютере, совершите такие шаги:
- Как отменить заказ
- На Wildberries появится кнопка для быстрой отмены случайных заказов. Когда?
- Как отменить заказ на Wildberries и вернуть деньги?
- Свежие новости по теме
- Когда можно отказаться от заказа на Вайлдберриз
Как отказаться от товара вайлдберриз до получения
Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии. Сетевое издание «МК в Красноярске» kras.
В этом случае продавец Вайлдберриз мог отправить товар без оплаты. Но уже более двух лет в Вайлдберриз не действует возможность наложенного платежа. Поэтому, если вы сделали заказ, но не оплатили его, вам его никто не отправит. И пока оплата за заказ не будет внесена, он не двинется дальше и не будет комплектоваться. Таким образом, если вы сделали заказ на Вайлдберриз, не оплатили его и хотите отказаться от него, то даже не обязательно что-то делать в личном кабинете и специально отказываться от него. У вас нет никаких обязательств перед продавцом, не обязательно оплачивать и не придётся его получать, потому что вам его не пришлют. Поэтому в этом случае всё намного проще, чем кажется.
Можно ли отказаться от заказа Вайлдберриз, если он был уже оплачен? Если всё-таки, заказ вами уже был оплачен, то вы всё равно можете отказаться от него. Сделать это можно следующими способами: Если с момента оплаты заказа ещё прошло мало времени, то вы можете отказаться от оплаченного заказа так же, как от неоплаченного - через кнопку в личном кабинете на телефоне или компьютере. Если заказ уже пошёл в обработку, но ещё не был отправлен вам по почту, то для отказа свяжитесь с поддержкой магазина или непосредственно с продавцом через чат в личном кабинете. Чат с продавцом находится в списке заказов, это не тот чат, где вы общаетесь с поддержкой Вайлдберриз.
Поэтому перед тем, как совершить покупку, важно внимательно ознакомиться с условиями возврата товара на Вайлдберриз, чтобы избежать недопониманий и разочарований в будущем. В случае возникновения вопросов или необходимости помощи, всегда можно обратиться к службе поддержки и получить консультацию. Если кнопка «Вернуть товар» не появилась, то срок возврата истек, и отказаться от товара уже невозможно. В таком случае система покажет вам доступные варианты возврата купленного товара, и вам придется выбрать наиболее удобный из них. Единственный способ отказаться от заказа — дождаться доставки и оформить возврат ненужных товаров, при этом придется заплатить по 100 рублей за каждый товар. Эта плата взимается для покрытия транспортных расходов на обратную доставку.
Выберите заказ, от которого хотите отказаться. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите пункт «Отменить доставку». Подтвердите отмену. Эти простые шаги помогут вам отменить заказ в первые 15 минут после его оплаты на Вайлдберриз. Однако, если этого времени прошло больше, вам нужно следовать другой процедуре. Как отказаться от товара на Вайлдберриз после оплаты Если прошло более 15 минут после оплаты и вы не смогли отказаться от товара непосредственно через приложение, поступайте следующим образом: Войдите в свой личный кабинет на Вайлдберриз. Откройте раздел «Возврат товара».