Маркетплейс Wildberries лидирует по объему онлайн-продаж среди интернет-магазинов одежды и обуви, его доля в 2020 году составляла 54%. На деле продавцы легко могут лишиться прибыли от продаж на Вайлдберриз из-за нарушения правил сотрудничества.
Почему резко упали продажи на ВБ
- Логистика сторно вайлдберриз: что это такое?
- Отрицательное вознаграждение от Вайлдберриз
- Отмена штрафа Вайлдберриз
- Возвраты Wildberries в 1С
Как читать отчет Вайлдберриз о продажах
Что значит в пути на пункт выдачи на вайлдберриз. Что может означать этот штраф: Отмена клиентом после недовоза: если товар долгое время не отгружался, то клиент может отменить заказ после 144 часов ожидания. Что значит в пути на пункт выдачи на вайлдберриз.
Советы предпринимателям: 10 ошибок в торговле на «Вайлдберриз»
НДС с Вознаграждения Вайлдберриз; 4. К перечислению продавцу за реализованный товар; 5. Услуги по доставке товара; 6. Общая сумма штрафов; Услуги по доставке. Обязательно проверяем, верно ли начислена сумма за логистику. Общая сумма штрафов.
За что начислен штраф, если есть. Доплаты покупателю. У нас обычно есть доплаты за потерянный товар. Проверяем, верно ли начислена сумма компенсации. К перечислению за реализованный товар обязательно проверяйте по формуле.
Вайлдберриз реализовал товар, вознаграждение с продаж, НДС с вознаграждения - у нас в таблице все совпадает. В детализации Вайлдберриз нам дает расшифровку по каждой операции, будь то продажа или возврат. В отчете у нас сводные данные о сумме продаж и комиссии. Он скачивается в архиве с ЭЦП электронной цифровой подписью. УПД универсальные передаточные документы, например, товарные накладные также скачивается с ЭЦП и отражает только сумму комиссионного вознаграждения с НДС.
Далее эти данные вносятся в учетную систему, в которой у вас ведется учет, например, 1С и подобные. В ООО всегда есть компетентный в этих вопросах бухгалтер, поэтому в рамках этой статьи мы о них и не рассказываем. Еще здесь есть итоговые отчеты. Там формируется закрывающий отчет и создается он только при полном завершении сотрудничества с Вайлдберриез, когда вам нужно закрыть свою деятельность. После его формирования вы не сможете продолжить с площадкой сотрудничество как продавец.
Вывод средств с Wildberries И сейчас мы, наконец, покажем самую приятную часть. Как вывести деньги с Вайлдбериз. Все начисления вы можете видеть в разделе «Финансовые отчеты». Вайлдбериз переводит средства на баланс не сразу после каждой продажи, а по результатам недели. Как вы уже знаете, раз в неделю в личном кабинете поставщика публикуется отчет о реализации — чаще всего по понедельникам.
На балансе отображается сумма, которую Вайлдбериз вам начислил и которую, соответственно, вы можете вывести. Когда-то вывод денег из личного кабинета продавца wildberries осуществлялся автоматически. Маркетплейс сам перечислял ваши доходы на ваш расчетный счет. Вы могли такое слышать, но сейчас для того, чтобы получить деньги, нужно подавать заявку, собственно, нажимать кнопку «Вывести». Вывести можно сумму, которая больше 500 рублей.
В финансовых отчетах есть статус «Оплаты» - там, где «Оплачено», значит, что на ваш расчетный счет уже начислены деньги, которые вы заработали за неделю.
В телеграм-канале «Вайлдберриз» тоже публикуют новые акции. Информация о новой акции в телеграм-канале Рассчитать экономические показатели от участия в акции. Чтобы привлечь участников, «Вайлдберриз» снижает комиссию продавца, но не во всех акциях есть такие условия. Прежде чем участвовать в акции, оцените возможную прибыль от увеличения количества продаж по сниженной цене с учётом уплаченной комиссии. Если сумма будет больше, чем от продаж с обычным трафиком и стандартной комиссией, то есть смысл принять участие. Отказ от одних акций ничем не грозит продавцу, от других — может быть назначена комиссия. О ней «Вайлдберриз» предупреждает заранее в анонсе. Появляется выбор: не участвовать и платить повышенную комиссию за отказ или участвовать в акции с меньшей комиссией, снизив цену на товар.
Стоит рассчитать прогнозную выручку в обеих ситуациях и выбрать ту, где потери окажутся меньше. Раньше селлеры поднимали искусственно цену на товар, а потом принимали с участие в акциях. Но теперь это не работает. Но продавцы могут сразу на старте продаж заложить в стоимость будущий дисконт. Спрогнозировать заранее, как сильно вырастут продажи от участия в акции, сложно. После старта акции нужно внимательно следить за скоростью заказов. Лучше самому вовремя выйти из акции, если станет понятно, что до следующей поставки товаров на складе не хватит.
Это ваша налоговая база, если вы УСН-доходы. Важно понимать - что это не ваша выручка. Если на ваш товар есть СПП, то ваша выручка больше вашей выручкой мы считаем сумму продаж по вашей цене, до скидки СПП.
К перечислению за товар - это ваша выручка за минусом комиссии WB. Стоимость логистики - все затраты на логистику за анализируемую неделю и доставка до покупателя и возврат товаров. Повышенная логистика согласно коэффициенту - начисляется как штраф, если WB выявляет, что габариты вашего товара больше, чем вы указали. Другие виды штрафов - любые другие штрафные санкции WB. За что прилетел такой штраф - можно посмотреть в самой детализации. Стоимость хранения - выставленный счёт за хранение ваших товаров на складе WB. Этой суммы нет в самой детализации. Стоимость платной приёмки - это счёт за платную приёмку при отгрузке на склад WB, если такая была. Этой суммы так же нет в самой детализации.
В таких случая вся доставка осуществляется значительно медленнее, так как Вайлдберриз может давать продавцу до 3-х дней на упаковку товара и его доставку на склад маркетплейса. Потому если заказанный товар получил статус «отгружено по данным продавца», то это сигнализирует, что продавец со своего склада способ FBS или DBS запаковал товар и передал его в Вайлдберриз для доставки. В этом случае время доставки товара к покупателю может быть увеличено. Читайте также: Вайлдберриз списывает деньги с банковской карты без СМС подтверждения - что делать? Сбои в работе Вайлдберриз середине марта 2022 года Примерно 14 марта площадка Вайлдберриз пережила глобальный сбой, связанный с техническими проблемами в работе маркетплейса. Были обнулены многие заказы, было невозможно войти в Личный кабинет на сайте Wildberries, данные о доставке многих товаров были утеряны. Вследствие этого доставка заказанных на маркетплейсе товаров существенно замедлилась, и множество товаров зависло в статусе «Отгружено по данным продавца» примерно на неделю и более. Тем не менее, по имеющимся у нас данным Вайлдберриз смог восстановить нормальную работу своей сети доставки, и заказанные покупателям товары были, хоть и с задержкой, доставлены адресату.
Wildberries с января 2024 года разрешит отмену покупки сразу после заказа
Вайлдберриз реализовал Товар Пр — цена, по которой покупатель приобрел товар. Да, цена этой колонки всегда ниже предыдущей, поскольку маркетплейс дает покупателям дополнительную скидку за свой счет — СПП; Скидка постоянного Покупателя СПП — это размер дополнительной скидки, которую wb предоставляет покупателю, тем самым реализовывая ваш товар дешевле. Указывается через дробь, например 0. Если например вы видите значения меньше, чем указаны в тарифах, например кВВ 0,03, это значит на этот заказ была снижена комиссия вб, за счет участия товара в акции. Там же вб пишет, когда добавляете товар в акцию, что за участие будет уменьшена комиссия; Возмещение Расходов услуг поверенного — кто оплачивает? Оплачивает Вайлдберриз, это доставка товара на партнерские пункты выдачи.
Что может запутать в отчете? Вы за неделю продали 100 штук товара, и ждете эту сумму, и еще за неделю продали 200 штук. В отчете будет списания логистики от количества сделанных заказов, и выплата продавцу будет только за выкупленный товар.
Скидка от базовой цены, которую установил продавец. Wildberries реализовал товар. Цена с учетом скидки продавца и персональной скидки покупателя. За эту сумму клиент покупает товар. Но селлеру нужно платить налог не с этой суммы, а с той, за которую он выставил товар на продажу.
Если это возвращенный товар, столбец показывает, сколько заплатил покупатель и сколько маркетплейс удержит с продавца. Цена розничная с учетом согласованной скидки. Цена со скидкой продавца, но без персональной скидки покупателя. Это «коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз», то есть комиссия, которая указана в оферте.
Сумма, начисленная за хранение возвратов, также относится к разделу штрафов; добавление товара в неверную категорию. С недавнего времени в оферте Wildberries есть список соответствия товаров и категорий.
Бывают случаи, когда маркетплейс назначает штраф несправедливо. В такой ситуации его можно оспорить. А иногда продавец неумышленно нарушает правила, например, по невнимательности — площадка всё равно потребует уплату штрафа. Поэтому так важно следить за обновлением требований платформы и внимательно их соблюдать. Что делать, если показатели разнятся Иногда продавец замечает, что показатели в отчётах разнятся. Разберём несколько наиболее часто встречающихся примеров: Пример 1 Столбец «Вайлдберриз реализовал товар» не сходится с аналогичным параметром в личном кабинете.
В личном кабинете продавец видит краткую версию отчёта, информацию о сумме продаж там можно увидеть сразу, без скачивания таблицы. Однако если в таблице с еженедельным отчетом сложить все значения из столбца «Вайлдберриз реализовал товар», то селлер может столкнуться с ситуацией, когда сумма отличатся от той, что указывается в личном кабинете. Дело в том, что в личном кабинете учитываются исключительно продажи, в то время как в отчёте — и продажи, и возвраты. Чтобы проверить, совпадают ли значения, необходимо для начала фильтром в таблице убрать возвраты. Если же селлеру нужно узнать всю сумму возвратов, то необходимо сбросить все фильтры и оставить галочку только напротив пункта «Возврат». Пример 2 Сумма «К перечислению продавцу за реализованный товар» превышает значение столбца «Вайлдберриз реализовал товар».
Вознаграждение маркетплейса может быть отрицательным, когда WB компенсирует селлеру часть скидки. Если Wildberries доплачивает, значит, перечислит продавцу сумму больше, чем заплатил покупатель. Важно учитывать, что налог необходимо уплачивать исходя из суммы столбца «Вайлдберриз реализовал товар», даже если это будет меньшая сумма. Пример 3 Стоимость расходов на логистику превышает ожидания продавца. Стоит учитывать, что в случае возврата товар может быть отправлен на любой склад — не обязательно на тот же, куда его направлял продавец. А на разных складах действуют разные тарифы, которые могут существенно отличаться друг от друга.
Поэтому если продавец видит в отчёте, что плата за логистику отличается от той, на которую он рассчитывал, то необходимо проверить, с какого склада продукция была продана. Вполне может быть, что это окажется совсем не тот склад, на который селлер отгрузил товар. При любых расхождениях в цифрах продавцу, в первую очередь, необходимо найти причину. Для этого потребуется внимательность, усидчивость и анализ различных отчётов. Рассчитываем общую комиссию Wildberries Размер комиссии зависит от категории товара и тарифной опции. Понятие тарифная опция маркетплейс ввел в конце 2023 года, и пока площадка использует их в тестовом режиме на отдельной группе продавцов.
Позднее их распространят на всех селлеров. Продавцы могут самостоятельно выбрать для себя одну из трех тарифных опций. Однако платформа по умолчанию подключает всем селлерам «Стартовую» опцию, которая является бесплатной. Остальные — платные. На продавца распространяются стандартные комиссии, а вывод средств возможен один раз в неделю. Позволяет селлеру выводить денежные средства ежедневно, а также просматривать историю начислений и вывода.
Помимо этого даёт доступ к аналитическому отчёту «Поисковые запросы» по каждому товару. К привилегиям «Базовой» опции добавляется приоритетная поддержка от платформы при возникновении вопросов. Расширенные тарифные опции доступны продавцам, которые: сотрудничают с WB более 3 месяцев, не имеют задолженности перед площадкой, не нарушали правила маркетплейса 6 месяцев. Подключить опции можно будет только по заявке в личном кабинете, после завершения тестового режима. Таблица комиссий за продажу с учетом тарифных опций выглядит следующим образом: Пример. ИП Иванов продаёт искусственные шубы.
Но тогда с УПД на вознаграждение суммы не будут биться… 07. Работаю с маркетплэйсами совсем недавно. И да, действительно с мая какая то каша с отчетами и документами. А служба поддержки не отвечает ни на один запрос… 07. УПД конечно не сходятся после этого. Зато сальдо идёт.
Как читать отчет Вайлдберриз о продажах
Сторно продаж и сторно возвратов на Вайлдберриз в отчете Содержание. сторно продаж вайлдберриз - Очень интересно, в недельном отчете первый раз такое увидел. Кто-то понимает, что значит слово "сторно" и почему WB. Еженедельные отчеты Вайлдберриз содержат информацию о товарах, возвращенных покупателями. сторно продаж вайлдберриз - Очень интересно, в недельном отчете первый раз такое увидел. Кто-то понимает, что значит слово "сторно" и почему WB. Сторно продажа в контексте интернет-магазина вайлдберриз означает отмену совершенной покупки и возврат денег покупателю. Часть клиентов маркетплейса Wildberries пригрозила уйти с платформы и удалить приложение после введения комиссии в 100 рублей за возврат товара.
Как анализировать еженедельный отчет на Wildberries
Расскажем на примере: Допустим, Ваш товар купили за 90 руб. В следующем отчёте, маркетплейс вернёт полностью продажу за 100 руб. Сторно продаж — минусовое значение, сторно возвратов — плюсовое значение.
Сгенерировано нейросетью Midjourney Для этого необходимо написать продавцу через чат в разделе «Покупки» в личном кабинете.
После того как продавец рассмотрит обращение, он сможет принять или отклонить его, а также обсудить с клиентом формат компенсации — будет ли это возврат средств, замена вещи или довоз часть заказа, в случае если по каким-то причинам был доставлен некомплект, например без пуговицы или какой-то ещё детали. После подтверждения заявки и согласования формата компенсации, покупатель возвращает товар в пункт выдачи заказов Wildberries или самому продавцу в зависимости от достигнутых договорённостей. Cредства за покупку спишутся с баланса продавца и будут возвращены покупателю.
За что прилетел такой штраф - можно посмотреть в самой детализации. Стоимость хранения - выставленный счёт за хранение ваших товаров на складе WB. Этой суммы нет в самой детализации. Стоимость платной приёмки - это счёт за платную приёмку при отгрузке на склад WB, если такая была. Этой суммы так же нет в самой детализации. Прочие удержания - в основном это всегда стоимость внутренней рекламы, но так же туда падают штрафы за самовыкупы на сегодняшний день , а так же, если в прошлом отчёте баланс был отрицательный, то в "Прочие удержания" так же переходят долги за прошлую неделю. Итого к оплате - сумма, которая "упадёт" к вам на расчётный счёт. Теперь вернёмся к самой детализации. Здесь сразу нужно сказать, что в ней нет суммы перечисления на расчётный счёт. Если у нас эта сумма не сошлась - надо искать ошибку.
Сейчас мы пройдемся по всем показателям и в итоге получим такую раскладку нашего еженедельного отчёта: Формат для автоматического расчёта можно бесплатно забрать в этом Telegram-боте. Чтобы посмотреть количество продаж: 1.
Какую роль играет логистика сторно вайлдберриз в интернет-магазине? Логистика сторно вайлдберриз Логистика сторно от английского «return logistics» — это процесс возврата товаров от покупателя к продавцу или производителю.
В рамках компании Вайлдберриз, сторно используется как часть логистической системы для эффективного управления возвратами товаров. Роль логистики сторно: Обеспечение удобства и гибкости возврата товаров для покупателя. Управление обратным потоком товаров. Минимизация потерь компании от возвратов.
Принципы работы логистики сторно вайлдберриз: Создание системы управления возвратами, которая включает в себя стандартные процедуры и правила, а также обработку запросов на возврат в строго определенные сроки. Организация обратного потока товаров, включающего прием, инспекцию, классификацию и учет возвращенных товаров. Определение наиболее эффективных методов обработки возвратов, таких как ремонт, переработка или утилизация товаров. Учет данных о возвратах для анализа и оптимизации процессов логистики сторно.
Система логистики сторно вайлдберриз позволяет компании эффективно управлять возвратами товаров, обеспечивая удовлетворение потребностей покупателей и минимизацию потерь. Корректное и оперативное выполнение процессов логистики сторно является важным фактором успешного функционирования интернет-магазина.
Сторно продаж Вайлдберриз: все, что вам нужно знать
Не слушайте черт-те-каких советов и читайте нашу новую статью: сегодня расскажем о том, как работать с внутренней аналитикой Wildberries, какие там есть отчеты и что они значат. Аналитика «Вайлдберриз»: как работать с отчетами в личном кабинете и мобильном. Целью логистики сторно вайлдберриз является оптимизация процесса возвратов и обработки возвращенных товаров. Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. Что значит в пути на пункт выдачи на вайлдберриз. Что означает сторно продаж.
Штрафы Вайлдберриз 2024: полный обзор. Как не потерять прибыль при продажах на маркетплейсе
Вайлдберриз выставлял нам различные штрафы, после разбирательств штрафы отменил. не позднее 5 дней с момента получения акта приемки через систему оператора информации об обороте товаров спецификации, содержащей УИН Товаров. Таким образом, сторно продаж вайлдберриз является важной функцией, которая обеспечивает удовлетворение клиентов и поддерживает репутацию Wildberries как надежного онлайн-магазина. Искусственный интеллект продает на WB: как нейросети упростили. Целью логистики сторно вайлдберриз является оптимизация процесса возвратов и обработки возвращенных товаров. Рассмотрев все способы возврата товара со склада Вайлдберриз, можно прийти к выводу, что каждый из них означает убытки для продавца.
Отмена штрафа Вайлдберриз
Зависит от суммы выкупа, процента выкупа и как давно зарегистрировался покупатель. Детально можно посмотреть описание столбцов в разделе инструкции от Вайлдберриз. Мы смотрим в отчете на несколько столбцов: 1. Вайлдберриз реализовал товар; 2. Вознаграждение с продаж до вычета услуг поверенного, без НДС; 3. НДС с Вознаграждения Вайлдберриз; 4. К перечислению продавцу за реализованный товар; 5. Услуги по доставке товара; 6. Общая сумма штрафов; Услуги по доставке. Обязательно проверяем, верно ли начислена сумма за логистику.
Общая сумма штрафов. За что начислен штраф, если есть. Доплаты покупателю. У нас обычно есть доплаты за потерянный товар. Проверяем, верно ли начислена сумма компенсации. К перечислению за реализованный товар обязательно проверяйте по формуле. Вайлдберриз реализовал товар, вознаграждение с продаж, НДС с вознаграждения - у нас в таблице все совпадает. В детализации Вайлдберриз нам дает расшифровку по каждой операции, будь то продажа или возврат. В отчете у нас сводные данные о сумме продаж и комиссии.
Он скачивается в архиве с ЭЦП электронной цифровой подписью. УПД универсальные передаточные документы, например, товарные накладные также скачивается с ЭЦП и отражает только сумму комиссионного вознаграждения с НДС. Далее эти данные вносятся в учетную систему, в которой у вас ведется учет, например, 1С и подобные. В ООО всегда есть компетентный в этих вопросах бухгалтер, поэтому в рамках этой статьи мы о них и не рассказываем. Еще здесь есть итоговые отчеты. Там формируется закрывающий отчет и создается он только при полном завершении сотрудничества с Вайлдберриез, когда вам нужно закрыть свою деятельность. После его формирования вы не сможете продолжить с площадкой сотрудничество как продавец. Вывод средств с Wildberries И сейчас мы, наконец, покажем самую приятную часть. Как вывести деньги с Вайлдбериз.
Все начисления вы можете видеть в разделе «Финансовые отчеты». Вайлдбериз переводит средства на баланс не сразу после каждой продажи, а по результатам недели. Как вы уже знаете, раз в неделю в личном кабинете поставщика публикуется отчет о реализации — чаще всего по понедельникам. На балансе отображается сумма, которую Вайлдбериз вам начислил и которую, соответственно, вы можете вывести.
Теперь покупатели могут напрямую обращаться к продавцу, чтобы оформить возврат покупки по истечению 14 дней после её оплаты.
Сгенерировано нейросетью Midjourney Для этого необходимо написать продавцу через чат в разделе «Покупки» в личном кабинете. После того как продавец рассмотрит обращение, он сможет принять или отклонить его, а также обсудить с клиентом формат компенсации — будет ли это возврат средств, замена вещи или довоз часть заказа, в случае если по каким-то причинам был доставлен некомплект, например без пуговицы или какой-то ещё детали. После подтверждения заявки и согласования формата компенсации, покупатель возвращает товар в пункт выдачи заказов Wildberries или самому продавцу в зависимости от достигнутых договорённостей.
Но постепенно функцию можно будет применять для любых товаров. Читайте также: Одни сели, другие умерли. В Wildberries рассказали о расследовании хищения... По замыслу, нужная кнопка появится на сайте и в мoбильном приложении уже в первом месяце 2024 года, в разделе "Дoставки" рядом с кaрточкой товара. Если по кнопке заказ отменить нельзя, отказаться от него можно будет при получении в пyнкте выдачи, либо вернуть по правилам компании. Как рассказала ранее глава Wildberries Татьяна Бакальчук, маркетплейсы нашли альтернативу инфраструктурному платежу, который предлагала брать с них "Почта России".
Однако встречаются и исключения, среди которых «Отгружено по данным продавца». Весь маршрут, по которому пройдет посылка, можно отследить в ЛК Вайлдберриз Чтобы понять его значение, необходимо иметь хотя бы маломальское представление о том, как работают схемы отгрузки на Вайлдберриз. И если рассматривать цепочку FBS, то весь товар продавца должен храниться на его складе, что позволяет начать его укомплектование сразу после совершения покупки на маркетплейсе с последующей передачей уже непосредственно на его склады. Вторая схема FBO предусматривает хранение товаров продавца на складах Вайлдберриз, что в значительной мере ускоряет отгрузку. Так, в соответствии этой цепочке, товар просто передается в курьерскую службу сразу после оформления заказа, и далее осуществляется его непосредственная доставка по адресу, указанному покупателем. То есть появление обозначенного статуса свойственно для схем FBS, означая, что продавец упаковал продукцию и уже передал ее на склад Вайлдберриз. При этом маркетплейс дает продавцам отсрочку на передачу товаров в пункт отправки, продолжительность которой может составлять до 3-х дней. Естественно, данная особенность сильно замедляет процесс отгрузки, поэтому появление статуса «Отгружено по данным продавца» свидетельствует лишь о том, что им были начаты межскладские логистические мероприятия, которые могут растянуться на 3 дня. Другое дело, что обойтись без этой схемы не удастся, поскольку существует ряд товаров, которые отгружаются только таким способом ювелирные украшения, негабаритные грузы, продукция, требующая особых условий хранения и пр. Существует еще одна схема — DBS. Согласно ей, продавец не только сам хранит все товары, но и организует их доставку до покупателя. Обычно такая цепочка используется в Москве и Санкт-Петербурге, но и в этом случае возможны логистические задержки.
Корректная продажа и сторно продаж вайлдберриз
Стратегия логистики сторно Вайлдберриз основана на организации эффективных и оперативных процессов возврата товаров со стороны покупателей. Бизнес - 26 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Часть клиентов маркетплейса Wildberries пригрозила уйти с платформы и удалить приложение после введения комиссии в 100 рублей за возврат товара.