ПАО Ростелеком на ПМЭФ. Ознакомьтесь с технологическими решениями в связи и IT. ПАО Ростелеком на ПМЭФ. Ознакомьтесь с технологическими решениями в связи и IT. Группа «Ростелекома» в Telegram стала основным каналом поддержки абонентов.
Добро пожаловать: «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
Утром 23 мая в «Ростелекоме» признали проблему с «некоторыми ресурсами»: сообщение появилось в группе компании во «ВКонтакте». Почему к инфраструктуре Telegram напрямую подключен государственный провайдер Ростелеком? В Иннополисе (Республика Татарстан) городская чат-группа «Ростелекома» в мессенджере Telegram (телеграмм) стала самым востребованным каналом поддержки местных жителей. Get Новости Ростелеком Group Link and Telegram Новости Ростелеком URL. Ростелеком — лидирующий провайдер цифровых услуг в России.
Все новости
- Глава "Ростелекома" рассказал президенту о ближайших задачах компании - Россия 24
- Связь нуждается в защите
- В «Ростелекоме» рассказали о потере клиентов из-за блокировки Telegram
- «Ростелеком» будет общаться с клиентами через Telegram |
Ростелеком и Аэрофлот будут совместно внедрять решения в сфере киберзащиты
Так, с 1 по 9 мая 2023 года цифровой помощник ответил на более чем 45 тысяч обращений — в среднем почти четыре в минуту. Чаще всего с помощью бота клиенты настраивали подключение к домашнему интернету и узнавали об услугах компании для развлечения и отдыха. Цифровой консультант легко ориентируется в 128 темах обращений и может одновременно обслуживать до 5 тысяч клиентов круглосуточно. Он разработан с применением технологии искусственного интеллекта на базе нейросетей, поэтому постоянно обучается, повышает эффективность и точность ответов. Директор по клиентскому сервису «Ростелекома» Евгений Жукович: «У клиента всегда есть возможность позвать в чат оператора. Однако мы отмечаем рост доверия к общению с ботом и удовлетворенности качеством его обслуживания. Переписка с цифровым консультантом становится все интереснее — обучаясь, он гибко подстраивается под реакции пользователей. К тому же более оперативно отвечает на обращения, поскольку может параллельно общаться со множеством клиентов. Чат-бот — инновационное решение «Ростелекома», реализованное с помощью современных инструментов на базе собственных разработок компании.
Команда Solar JSOC готова экстренно помочь с реагированием на инцидент только в вашей собственной инфраструктуре. Услуги реагирования на инцидент в арендуемой инфраструктуре на текущий момент не предоставляются.
Telegram offers a powerful toolset that allows businesses to create and manage channels, groups, and bots to broadcast messages, engage in conversations, and offer reliable customer support via bots. The court said the defendant had also incited people to commit public nuisance, with messages calling on them to take part in rallies and demonstrations including at Hong Kong International Airport, to block roads and to paralyse the public transportation system.
Звоню - говорят починим. Жду 2 дня, звоню- говорят ждите мастера рабочий день, рабочее время, подругому нельзя. Ну, отпросился с работы, жду. В назначенное время никого. Звоню, спрашиваю где мастер, мне говорят он сегодня не сможет. Ну заебись. Перегесли на послезавтра. Отпрашиваюсь с работы, жду - точно такая же хуйня. Оперетерам высказал, но им впринципе похуй.
Глава "Ростелекома" рассказал президенту о ближайших задачах компании - Россия 24
Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора. Пакет услуг с мобильной связью Уважаемые клиенты, теперь мобильная связь входит в пакет услуг с интернетом, ТВ и онлайн-кинотеатром. Все вместе еще выгоднее! Пакет услуг с Видеосервисом Wink Уважаемые клиенты, теперь Видеосервис Wink входит в пакет услуг с интернетом. Всё в одном приложении Удобный личный кабинет для мобильных устройств. Вы можете управлять счетами и услугами, контролировать расходы, безопасно пополнять баланс Отсканируйте QR-код и установите мобильный личный кабинет.
Именно поэтому мы совместно с руководством «Ростелекома» приняли решение о создании специальной группы для поддержки абонентов и обсуждения вопросов, касающихся телекоммуникационных услуг.
Таким образом, мы стараемся сделать жизнь жителей города еще более комфортной», - сказал мэр Иннополиса Руслан Шагалеев. Нам важно подстраиваться под привычки клиентов и идти им навстречу.
Telegram Ростелеком и Аэрофлот будут совместно внедрять решения в сфере киберзащиты «Ростелеком» и «Аэрофлот» и договорились о сотрудничестве в области информационной безопасности.
Соглашение предполагает развитие корпоративной сети передачи данных, импортозамещение программного обеспечения и оборудования. Компании также планируют совместно тестировать и внедрять импортонезависимые решения в области сетевой инфраструктуры.
Рост популярности пакетных решений обусловлен тем, что пользователи могут оплачивать несколько услуг одним счетом с существенной выгодой, а также управлять пакетом цифровых опций и пополнять счет через единый личный кабинет. Также можно настроить родительский контроль для отслеживания приложений, которые использует ребенок, а в случае необходимости ограничить доступ к браузерам или социальным сетям. Все чаще приморцы включают в общий пакет услуги связи для родителей. Мы стараемся предоставлять клиентам максимально выгодные условия, и они это ценят», — отметила директор по работе с массовым сегментом Приморского филиала ПАО «Ростелеком» Евгения Попова. По условиям тарифа «Семейный» абоненты компании могут подключить к тарифу до пяти пользователей.
«Ростелеком» занял I место на конкурсе с проектом для Афипского НПЗ
| Форум — Ростелеком | Россия 24» на канале «Россия 24» в хорошем качестве и бесплатно. |
| Вместе в цифровое будущее | Информация о современной телеграфной связи от Ростелеком | |
| «Ростелеком» разработал чат-бот для служб техподдержки — Реальное время | Телеканал «360 Новости» начал трансляцию на 22 кнопке. |
| «Ростелеком» рекомендовал сотрудникам работать удаленно | Пользователи Ростелекома пожаловались на проблемы с доступом к зарубежным сервисам и ресурсам. |
| «Ростелеком» приобрёл компанию-разработчика ПО для борьбы с Twitter и Telegram | Информация о современной телеграфной связи от Ростелеком | ма. |
Цифровой регион
"Ростелеком" и "Аэрофлот" и договорились о сотрудничестве в области информационной безопасности. Когда необходимо срочно послать телеграмму, нет необходимости идти в отделение связи, достаточно позвонить с любого домашнего телефона по указанному номеру службы. «Ростелеком» рекомендовал всем сотрудникам работать удаленно на время действия режима контртеррористической операции (КТО). Научитесь вести правильно бизнес в России, будьте в курсе последних новостей.
Не работает Ростелеком?
- "Ростелеком" и "Аэрофлот" будут совместно внедрять решения в сфере киберзащиты
- Как Telegram сливает вас Ростелекому / Хабр
- MARKET.CNEWS
- Телеграм канал «Ростелеком Бизнес»
- Ростелеком и Аэрофлот будут совместно внедрять решения в сфере киберзащиты
В Иннополисе группа «Ростелекома» в Telegram стала самой популярной
Мультиканальность, максимум возможностей для обращения в компанию — это один из приоритетов повышения качества обслуживания. Клиент должен чувствовать себя в центре внимания и по любому каналу обращения получать дружелюбный и оперативный сервис, — отметила Вице-президент по работе с массовым сегментом ПАО «Ростелеком» Диана Самошкина. Платформа позволяет в едином интерфейсе обрабатывать все обращения от пользователя в трех популярных мессенджерах — Telegram, Viber и WhatsApp.
На встрече представитель «Ростелекома» Полина Азмеева рассказала, как с помощью учебного пособия «Азбука интернета» и одноимённого сайта можно самостоятельно обучаться работе на компьютере и в интернете. После чего познакомила волонтёров с новым для них мессенджером. Пенсионеры узнали, как зарегистрироваться в Telegram, пригласить друзей, создать группу, записать видео или звуковое сообщение и о других возможностях программы. Общение между отрядами обычно шло в соцсетях и чатах.
Именно поэтому мы совместно с руководством «Ростелекома» приняли решение о создании специальной группы для поддержки абонентов и обсуждения вопросов, касающихся телекоммуникационных услуг. Таким образом, мы стараемся сделать жизнь жителей города еще более комфортной», - сказал мэр Иннополиса Руслан Шагалеев. Нам важно подстраиваться под привычки клиентов и идти им навстречу. Сейчас, когда все больше людей в повседневной жизни используют мессенджеры, то получать консультации и поддержку им будет удобнее через эти приложения.
Новый модуль, реализованный на базе технологии Text-to-Speech англ. Использование такого инструмента автоматизирует опросы и телемаркетинг, позволяя увеличить эффективность взаимодействия с клиентами и партнерами. Для перевода текста в голос нужно сделать всего пару кликов: пользователь вводит свой текств специальное окно или загружает текстовый файл и получает готовую запись.
Клиенты «Ростелекома» могут обратиться в службу поддержки в Telegram
Неофициальный канал ПАО "Ростелеком" Для связи: @TelecomRuBot. Информация о современной телеграфной связи от Ростелеком | ма. "Ростелеком" рекомендовал сотрудникам работать удаленно на время действия режима контртеррористической операции. Ростелеком Провайдер, Ростелеком, Длиннопост, Скриншот, Переписка. «Ростелеком Контакт-центр» начинает поддержку клиентов с помощью популярного онлайн-сервиса обмена сообщениями Telegram. «Ростелеком» консолидировал 100% долей в ООО «Информ», представляющем телекоммуникационный бизнес группы «Лукойл».