В настоящее время действует услуга переноса номера при смене оператора: операторы должны оказывать её гражданам в восьмидневный срок. Переход с одного оператора к другому называется MNP.
Россиянам захотели упростить смену сотового оператора. Вот что изменится
Перейти к другому оператору без смены номера может каждый абонент, это право зафиксировано в тексте Постановления «О порядке оказания услуг телефонной связи» (в народе известно как «закон об отмене мобильного рабства»). Услуга перехода со своим номером от одного оператора к другому довольно популярна в России. Рассмотрим два сценария, при которых может понадобится переход к другому оператору с сохранением своего номера. Бизнес - 14 марта 2023 - Новости Екатеринбурга -
Что такое MNP? Переход к другому оператору с сохранением номера
Новости и аналитика Новости В России начали действовать жесткие сроки переноса абонентских номеров операторами связи. Перейти к другому сотовому оператору с сохранением своего номера стало возможно еще в конце 2013 года. Переход с сохранением номера к другому сотовому оператору возможен благодаря принципу MNP (mobile number portability, в переводе «переносимость мобильного номера»). Обычно при переходе к другому оператору с сохранением номера необходимо заплатить 100 рублей, но некоторые операторы возвращают эту сумму на ваш счет. Имейте ввиду, что при смене оператора с сохранением номера телефона, прежняя компания постарается удержать вас выгодным тарифом. Рассмотрим порядок переноса абонентского номера от одного оператора сотовой связи к другому, сроки, в которые вам обязаны предоставить услугу, и куда обращаться с претензиями.
В России начали действовать жесткие сроки переноса абонентских номеров операторами связи
Ни в законе № 126-ФЗ, ни в правилах № 328 не предусмотрена обязанность прежнего оператора перевести новому оператору неиспользованный остаток по счету в случае переноса номера от одного оператора связи к другому. Теперь россияне могут перенести номер мобильного телефона от одного оператора к другому, не выходя из дома. Написав заявление на переход со своим номером к другому оператору, вам придётся выдержать небольшой поток SMS. Когда номер переносится к другому оператору это не означает, что оператор становится его владельцем.
Россияне начали массово «переносить» свои телефонные номера: что происходит
Сколько времени длится перенос Процедура миграции абонента от одного оператора к другому с сохранением абонентского номера предполагает обмен техническими данными. Временной промежуток предоставления услуги MNP обычно составляет не менее 8 дней с момента обращения абонента к выбранному оператору с заявлением о переходе с сохранением номера. Стоимость услуги MNP Многих пользователей сотовой связи интересует цена вопроса смены оператора с сохранением номера. Изначально услуга у большинства операторов была бесплатной: плата либо не взималась, либо возвращалась на мобильный счет бонусами. С недавнего времени MNP переход у всех операторов стал платным, стоимость услуги сохранения старого номера фиксированная — составляет 100 рублей. Кроме того следует учесть следующие затраты: абонентская плата по новому тарифу; стоимость активации новой симки. Способы и инструкции перехода на другого оператора с сохранением номера Переход к другому оператору вместе с привычным номером большой сложности не составляет.
Абонент может воспользоваться любым удобным из доступных вариантов заявить о своем намерении. Онлайн Операторы большой четверки МТС, Мегафон, билайн и Теле2 предоставляют возможность составить заявку на переход вместе с номером от другого оператора в режиме онлайн. Для этих целей на сайте провайдера предусмотрен специальный раздел. Нужно перейти в него, заполнить форму заявки всеми требуемыми данными и отправить на рассмотрение. Далее достаточно дождаться звонка специалиста компании, с которым обговариваются все нюансы перехода, уточняются данные по доставке Sim-каты. Пример раздела онлайн-заявки.
Оформление на сайте МТС. В офисе оператора Необходимо посетить ближайший салон оператора, к которому хотите перейти. При себе необходимо иметь паспорт и деньги — не менее 200 рублей. Специалист предложит заполнить заявление на смену оператора с сохранением прежнего номера, после чего инициируется процедура заключения договора с новым оператором, выдается СИМ-карта с временным номером. У любого оператора, включая виртуального, предоставляется услуга перехода от другого поставщика связи с сохранением прежнего номера. Пошаговый алгоритм перехода к другому оператору с сохранением номер: Последовательность шагов Пояснение Актуализация персональных данных.
Если изменялись данные паспорта, прописка, необходимо сообщить об этом текущему провайдеру, чтобы он обновил информацию в своей базе. Оформление заявки на переход у выбранного оператора. Удобным способом — посетив офис или в онлайн режиме на сайте оператора оставьте заявление. В заявке укажите удобную дату перехода, когда можно обойтись без важных звонков и использования интернета.
Я пришёл в офис мтс, написал заявление, выбрал тариф за 300 с копейками там, всё ок. Дома активировал симку новую, а там тариф за 575р в месяц. Меня это не устроило, но вроде ладно, что тариф можно поменять. Но тут мне очень сильно расхвалили теле2, при этом появилось заманчивое персональное предложение с рефереальной системой.
Я быстренько отменять переход, а тут заявляют про эти 60 дней... И новая симка не вариант, ибо номер важен. Дополнен 1 год назад Держу в курсе интересующихся. Билайн поступил так: Так как до портирования номера оставалось менее 48 часов, он перенос к МТС изменил на перенос к самому себе. В МТС я уточнил, перенос точно был отменён со стороны Билайна, а вот Билайн в личном кабинете до сих пор пишет, что "осуществляется перенос номера в Билайн". Сейчас либо разбираться с самим оператором, чё за дела... Лучший ответ StopXlam Профи 718 1 год назад Тезисно: Да, только в случае состоявшегося перехода к другому оператору следующий переход возможно оформить только через 60 дней.
Теперь же его хотят облегчить, убрав всё, что создавало сложности. Рассказываем, что может измениться. Как происходит перенос номера Переход с сохранением номера к другому сотовому оператору возможен благодаря принципу MNP mobile number portability, в переводе «переносимость мобильного номера». По нынешним правилам, одно из условий такое: оба оператора должны работать в одном и том же регионе. Уходить нужно без долгов старому поставщику услуг. А сам переход занимает до 8 дней. Эта организация управляет базой данных перенесённых номеров БДПН.
Какой будет тариф, пока номер переносится? Если ты будешь пользоваться прежней сим-картой, то на ней останется прежний тариф. Если возьмешь сим-карту Yota с временным номером, то сможешь настроить тариф в нашем гибком конструкторе в приложении Yota. Могу ли я перенести номер, если он оформлен не на меня? Перенести номер может только его владелец, для этого нужен паспорт. Ты можешь сначала переоформить номер на себя у прежнего оператора, а потом перенести его в Yota. Как оформить сим-карту с 14 лет? Закажи сим-карту с доставкой здесь или приходи в любую удобную точку продаж. Не забудь взять паспорт.
Как перейти в МТС со своим номером
Возможность переходить от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера телефона начала действовать в России с 2013 года, пишет TelecomDaily со ссылкой на РБК. Издание напоминает, что базой данных перенесенных номеров, которая отвечает за технический процесс передачи номера и поддерживает корректную маршрутизацию звонков и сообщений после этого, управляет НИИР. В первом квартале этого года было подано около 4 млн заявок, а успешно перенесено 704 тыс. В первом квартале было около 1 млн отказов в переносе номера со стороны операторов из-за несовпадения персональных данных, рассказал гендиректор НИИР Олег Иванов.
Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора 1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Обсудить все подробности с консультантами. Взять с собой паспорт. Подать заявку на перенос номера онлайн на сайте нового оператора. Дождаться контакта работников компании. Уточнить все детали и выбранный день для получения новой SIM-карты. Предъявить паспорт в офисе или курьеру если доставка SIM-карты осуществляется на дом для завершения процесса перехода. После заполнения всех необходимых бумаг, процесс переноса номера на новую SIM-карту начнется автоматически. Уведомлять текущего оператора о переходе к новой компании не требуется, так как новый оператор самостоятельно проинформирует предыдущего об операции переноса. Во время переходного периода старая и новая SIM-карты будут работать. Это может быть использовано для тестирования качества связи у нового оператора, но в таком случае нужно одновременно оплачивать расходы по обеим SIM-картам. Процедура перехода далее не требует участия клиента. После получения информации о переходе от оператора-реципиента, ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие задолженностей. Во время этого периода вы, скорее всего, не раз будете получать звонки от службы удержания клиентов вашего текущего оператора, которые попытаются убедить вас остаться с ними, предлагая персональные выгодные условия и большие скидки. После того, как операторы уладят все формальности, вы получите SMS-уведомление о дате перехода. В указанный день нужно вставить SIM-карту нового оператора в телефон.
Что делать в день переноса номера? В течение нескольких часов или дней написания заявления о переносе новый оператор отправит вам SMS, где укажет точное время перехода. До этого дня вы можете продолжать пользоваться старым оператором или поставить новую симку — на ней будет временный номер. Сообщение о дате переноса номера от Yota. Перенос номера обычно происходит ночью — для удобства абонента. Например, если он запланирован на понедельник, то в ночь на воскресенье достаньте старую симку из телефона и поставьте новую. Утром вы сможете пользоваться услугами нового оператора со старым номером. Симкарту предыдущего оператора можно выкинуть. Почему перенос может не состояться?
Как сменить оператора с сохранением номера
В настоящее время действует услуга переноса номера при смене оператора: операторы должны оказывать её гражданам в восьмидневный срок. Чтобы сменить мобильного оператора и перейти на билайн без смены номеров, воспользуйтесь услугой MNP. Разбираемся, как перейти со своим номером к другому оператору. Перейти к другому оператору без смены номера может каждый абонент, это право зафиксировано в тексте Постановления «О порядке оказания услуг телефонной связи» (в народе известно как «закон об отмене мобильного рабства»). Mobile Number Portality) позволяет абоненту менять оператора мобильной связи, оставляя за собой существующий мобильный номер. Перейти к другому сотовому оператору с сохранением своего номера стало возможно еще в конце 2013 года.
Россияне начали массово «переносить» свои телефонные номера: что происходит
За неисполнение оператором связи обязанностей по переводу номера абонента в сохраненном виде, а также необоснованного задерживания передачи данных абонента в другую сотовую связь, оператор данной связи будет привлечен к административной ответственности с наложением штрафа от 30 тысяч до 800 тысяч рублей. В передаче может быть отказано только в случаях: - если договор был оформлен на другого человека, в этом случае заявку может подать пользователь сотовой связи по договору - если имеется задолженность перед оператором связи - если вы подаете заявку за пределами региона, где был приобретен номер - если номер является заблокированным, по которым у оператора есть информация об утрате SIM-карты Республика Марий Эл.
Помимо этого, согласно изменениям перенесение абонентского номера будет возможно только после выполнения всех следующих условий: - вступления в силу договора об оказании услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера; - погашения абонентом задолженности перед оператором-донором; - получения оператором-реципиентом сведений о наличии договора между оператором-донором и абонентом, а также о подтверждении принадлежности абонентского номера, выделенного оператору-донору, ресурсу нумерации; - предоставления оператором-донором оператору-реципиенту информацию о том, что оказание услуг подвижной связи абоненту не приостановлено в связи с утратой SIM-карты или по решению суда; - получения оператором-реципиентом сведений из базы данных перенесенных абонентских номеров о том, что абонентский номер ранее не переносился или со дня начала оказания услуг с использованием перенесенного номера прошло более шести месяцев. Расчеты с абонентом при перенесении абонентского номера Изменениями планируется установить обязанность абонента при перенесении номера погасить задолженность, образовавшуюся у него перед оператором-донором по состоянию на 24 часа дня, следующего за днем вступления в силу договора оказания услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера. Предлагается определить порядок погашения этой задолженности.
Так, оператор-донор не позднее 30 дней с даты начала оказания услуг связи оператором-реципиентом направляет абоненту информацию о наличии задолженности, последний должен погасить ее в течение трех дней. Если на лицевом счете абонента у оператора-донора образовался остаток денежных средств, то абонент вправе по своему усмотрению принять решение о сохранении неиспользованного остатка у оператора-донора либо о перечислении его на свой лицевой счет у оператора-реципиента. В последнем случае оператор-донор должен перечислить остаток денежных средств на лицевой счет абонента у оператора-реципиента не позднее 30 дней с момента начала оказания услуг с использованием перенесенного номера. Напомним, что в соответствии с п.
В течение восьми дней два оператора - старый и новый - должны выполнить все формальности. Проверяются паспортные данные абонента - они должно полностью совпадать. Проверяется отсутствие задолженности по номеру и т. Довольно часто новый оператор выдаёт свою сим-карту сразу же - её может доставить курьер. И картой даже можно пользоваться - до полного переноса назначается временный номер. Прежний оператор, тем временем, будет настойчиво предлагать остаться. Именно поэтому мы упомянули необходимость ждать и терпеть. Настойчивость порой переходит в назойливость - сотрудники колл-центра могут звонить по несколько раз в день, причём даже на другие номера, открытые у этого оператора на ваше имя, если такие есть.
Доходит даже до такого, что звонят членам семьи, которые пользуются общим тарифом. Старый оператор может делать неплохие предложения, которых от него ни за что не дождаться, если не решиться уйти к конкурентам. На этом этапе важно, насколько решительно вы настроены уйти к другому оператору. Если задача - выбить скидку у прежнего оператора, её несложно решить. Пока номер окончательно не перенесли, у вас есть возможность передумать и остаться. Если решение о переносе твёрдое - придётся немного потерпеть. Шаг пятый.
Долг за связь — ваш прежний оператор сообщил, что на переносимом номере долг. Уплатите его и возвращайтесь к нам, создав новую заявку на переход с сохранением номера. Номер заблокирован — обратитесь к своему оператору, чтобы разблокировать его. Потом просто создайте новую заявку, чтобы перенести номер в Тинькофф. Как возобновить перенос номера? Вы всегда можете оформить новую заявку на перенос номера в мобильном приложении Тинькофф Мобайла в пару кликов. Статус переноса номера можно отслеживать в мобильном приложении Тинькофф Мобайла. Заявка оформлена — мы зарегистрировали вашу заявку и скоро ее обработаем.
Мобильные войны: перейти к другому сотовому оператору со своим номером не так легко
В случае если перенесение абонентского номера осуществлено без вышеуказанного заявления, претензии (в т. ч. и о возмещении в связи с этим убытков) направляются прежнему оператору и должны быть рассмотрены в срок, не превышающий 60 дней со дня предъявления претензии. техподдержка Йоты сообщает, что они не осуществляют перенос номеров к другим операторам. Если все просуммировать и учесть все обстоятельства, то переход от одного оператора к другому ни к каким существенным изменениям не ведет». Возможность переходить от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера телефона начала действовать в России с 2013 года, пишет TelecomDaily со ссылкой на РБК. Нужно ли соблюсти какие-то условия для переноса своего мобильного номера к другому оператору? Перейти к другому оператору без смены номера может каждый абонент, это право зафиксировано в тексте Постановления «О порядке оказания услуг телефонной связи» (в народе известно как «закон об отмене мобильного рабства»).