РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов. Отмена брони билетов РЖД: как сделать и сколько денег вернут. "Федеральная пассажирская компания" (ФПК) вернет деньги или обменяет билеты пассажирам, поездка которых отменена или задержана из-за непогоды в Краснодарском крае. Если поездка была отменена из-за болезни или несчастного случая, вы можете вернуть билет в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов.
Интересуют поезда на юг, а не вокзалы
- РЖД отменили сбор за возврат билетов
- Сколько денег возвращают за сданный билет
- РЖД разрешили пассажирам сдать онлайн купленные через интернет «невозвратные» билеты
- РЖД вернут мобилизованным деньги за билеты
- Пассажирам РЖД вернут деньги за купленные билеты
- Почему в кассе билетов на поезд больше, чем на сайте: в РЖД дали важное разъяснение
В РЖД сообщили о возможности вернуть деньги за билеты по невозвратному тарифу
Если поездку пришлось отменить из-за болезни или несчастного случая, сдать билет можно в течение 5 суток. Россияне уже могут купить билет с отправлением вплоть до 14 ноября включительно. Пассажиры могут оформить возврат билетов без дополнительных сборов и удержаний до 26 марта включительно, сообщает пресс-служба РЖД. Если поездка была отменена из-за болезни или несчастного случая, вы можете вернуть билет в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов.
РЖД раскрыли подробности новых правил в поездах дальнего следования с 1 сентября
Для возврата билета через кассы нужно заполнить претензионный лист, а также иметь при себе оригинал билета и документ, на основании которого он был приобретен. Как и в случае отмены поезда, до 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены сбор за возврат взиматься не будет. При соблюдении всех правил возврата пассажир ничего не потеряет. Полную стоимость пассажиру вернут, если он сдал билет не позднее чем за 8 часов до запланированной поездки. Если позже, но не более чем за 2 часа до поезда — деньги вернут частично. Электронные билеты пассажир возвращает через сервисы, с помощью которых был куплен билет сайт РЖД или сторонние ресурсы. В этом случае тоже действует дистанционный порядок возврата. О ней мы упоминали выше.
Касается она также всех поездов до 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены. На поезда, отправляющиеся до 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены , все билеты по невозвратным тарифам все равно можно вернуть в стандартном порядке. Сбор в 210 рублей 60 копеек, напомним, взыматься не будет.
Сбор отменили как на индивидуальных, так и на групповых поездках. Вернуть билет без удержания сбора можно в кассе или в онлайн режиме, если покупали электронный. Узнать, как на «Куйбышевской железной дороге» борются с распространением коронавируса, можно в нашем материале.
Редакция CNews столкнулась с его неработоспособностью еще 3 июля 2023 г. Также не функционировало фирменное приложение РЖД. Спустя двое суток, 5 июля 2023 г. Вместо привычного интерфейса пользователей с равной степенью вероятности встретил либо ошибка 502, либо заглушка в фирменных цветах РЖД с кодом ошибки.
Все, что предлагал посетителям сайт РЖД на момент выхода материала К моменту публикации материала сайт компании по-прежнему не функционировал. Россиянам и гостям страны приходится покупать билеты и смотреть расписания поездов на сторонних сайтах с переплатой в виде наценки за услуги посредников. Кто виноват В числе первых, кто отреагировал на инцидент с сайтом и приложением РЖД, стала Северо-Западная пригородная пассажирская компания — совместное предприятие, организованное, как сообщили CNews представители РЖД, властями Санкт-Петербурга и «Российскими железными дорогами».
Однако есть хорошие новости: когда из-за сменившихся обстоятельств вам надо сдать железнодорожный билет, это можно сделать довольно быстро. Куда обращаться? Надо ли ехать в кассу? Сколько есть времени? Когда нельзя сдать билеты? На эти и другие вопросы отвечаю в статье. В первом случае, если вы опоздали на поезд, можно вернуть часть стоимости билета. Важно, чтобы с момента отправления поезда прошло меньше 12 часов, поэтому не затягивайте — приезжайте на вокзал и пишите заявление. На карту возвращают деньги в течение месяца — как правило, они приходят быстрее. Во втором случае можно вернуть только стоимость платных услуг. Как-то раз я проспала утренний поезд «Сапсан». Вернуть потерянный билет я уже не успевала на «Сапсан» чуть более строгие правила. Но у меня был билет обратно на ночной поезд. Чтобы не потерять и его, я вернула его через личный кабинет. К счастью, не пришлось ехать на вокзал и писать заявление — просто нажала пару кнопок. Деньги вернулись в течение недели. Чтобы вернуть максимум стоимости билета, сдавайте его сразу, как поняли, что не сможете поехать. Ниже есть подробная табличка, как сумма возврата зависит от времени подачи заявления. При возврате за каждое место взимается сбор 2 рубля 60 копеек с 1 января 2023 года. Найти стоимость билета и плацкарты можно в самом билете. В электронной версии она указана в конце В бумажной версии цена написана в верхней строчке Нюансы возврата, которые нужно иметь в виду В целом нет никаких проблем, чтобы вернуть обычный билет, если он возвратный.
Передумал ехать или опоздал: в Роскачестве объяснили, как вернуть билет на поезд
Пассажиры могут оформить возврат билетов без дополнительных сборов и удержаний до 26 марта включительно, сообщает пресс-служба РЖД. РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов. РЖД готова полностью вернуть деньги за билеты на поезда дальнего следования до 26 марта включительно. Если вы приобрели билет по невозвратному тарифу, вернуть его можно только в кассах РЖД в следующих случаях.
Возврат билетов РЖД
| | Возврат ж/д билетов | Необходимо предъявить кассиру документ, удостоверяющий личность, билет на фирменном бланке РЖД и бланк об отмене билета, полученный в зарубежной кассе. |
| Российские авиакомпании и РЖД заявили об отсутствии ограничений на продажу билетов — РТ на русском | Стоимость возврата билета РЖД на «Сапсан». Аннулировать проездной, оформленный по классу обслуживания 1Р, можно при подаче запроса на одновременную отмену всех 4 мест. |
| Как вернуть билет на поезд в 2023: правила и нюансы возврата | Роскачество | Авиакомпании России и РЖД заявили об отсутствии ограничений на продажу билетов и опровергли сообщения о требовании с мужчин призывного возраста справок из военкомата. |
Без права на нижнюю полку. Какие нововведения ждут пассажиров РЖД в следующем месяце
| "РЖД" до 1 июля продлили возможность дистанционной отмены поездки | РЖД продлила до конца июня возможность дистанционной отмены поездки. |
| Пассажиры РЖД пожаловались на систему бронирования билетов на юг РФ – Москва 24, 31.07.2023 | Правда, при отмененной электронной регистрации сесть в поезд по бланку электронного билета будет невозможно, его придется поменять в кассе или в терминале на обычный билет РЖД (бесплатно). |
| Возврат билетов РЖД: пошаговая инструкция | Вернуть билеты можно на сайте, в приложении «РЖД Пассажирам» и кассах дальнего следования, говорится в сообщении компании в Telegram. |
| Как сдать билеты в связи с отменой поездов по России? | Аргументы и Факты | Условия возврата билетов на поезд и денег за них регулируются правилами возврата проездных документов ОАО «РЖД» из приказа Министерства транспорта № 473. |
Ржд отменяет. Что делать, если поезд задержали или отменили
На сайте ОАО «РЖД» внедрена услуга возврата электронного билета с электронной регистрацией с возможностью подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online. В случае отказа РЖД или авиакомпании выплатить деньги при возврате неиспользованного билета или несогласии с выплаченной суммой можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Сайт РЖД работает со сбоями минимум с 3 июля 2023 г. Он выдает различные коды ошибок, а представители компании ссылаются. РЖД в зависимости от ситуации возвращает часть или полную стоимость билета и плацкарты.
Как вернуть билет на поезд: возврат билетов РЖД
Как именно вы оплачивали проездной талон, так же и получите свой возврат. Вернуть купленные онлайн билеты по обращению с претензией на ЖД пассажир волен в течение 6-и месяцев от даты происшествия. Решение по запросу принимается в течение месяца. Как восстановить свои претензионные права: Явиться лично к кассе вокзала, с которого должны были отправиться; Заполнить претензионное заявление на выданном вам бланке; Получить квитанции с суммой к возврату и вычетом. Или звоните нам по телефонам круглосуточно. Опоздание или отмена поезда — событие весьма неприятное само по себе. А если из-за задержки железнодорожного состава пассажир будет вынужден пропустить рейс самолета или остановиться в гостинице, сбой в работе РЖД обойдется ему в немалую сумму. Возможно ли получить с проштрафившегося перевозчика неустойку и предусмотрены ли компенсации за неудобства, понесенные пассажирами по вине железнодорожного монополиста?
Размеры компенсации Железнодорожная компания обязана уплатить пассажиру штраф в размере трех процентов от стоимости билета за каждый час задержки. Общий объем штрафа не должен превышать цену проездного документа. Это утверждено Уставом железнодорожного транспорта РФ ст. Если ваш билет стоил 3000 рублей, а поезд задержался на 10 часов, компания должна выплатить 900 рублей. Компенсация предусмотрена и в случае замены сверхскоростного состава на обычный поезд. Пассажир вправе сдать билет, если отправление поезда дальнего следования существенно задерживается. И перевозчик обязан возместить клиенту стоимость билета.
Но есть важный нюанс : перевозчик компенсирует стоимость билета за вычетом так называемой плацкарты — платы за место в вагоне. Пассажир может поменять билет на другой. Если из-за отмены или задержки поезда пассажир понес дополнительные расходы: опоздал на самолет или вынужден был снять номер в гостинице, перевозчик должен компенсировать и эту сумму. Но доказывать свое право на получение денег придется через суд. Иски потребителей по таким делам, как правило, суд удовлетворяет. Причем перевозчик, будучи проигравшей стороной, оплачивает и судебные издержки. Но чтобы отстоять свою точку зрения в судебном порядке, нужно немало времени и сил.
Когда выплачивается неустойка Компенсация выплачивается пассажиру, когда задержка или отмена поезда произошли по вине сотрудников РЖД или из-за технических неполадок. Но если сбой произошел вследствие обстоятельств непреодолимой силы, к которым относят стихийные бедствия, войны, теракты, на компенсацию можно не рассчитывать. Не будет ее, если перевозчику нужно устранить технические неисправности, угрожающие жизни и здоровью пассажиров.
Так, в поездах дальнего следования мелкие собаки без клетки или контейнера могут перевозиться только по правилам для крупных собак — на полу отдельного купе, в котором они перевозятся, в намордниках и с поводком.
В пригородных поездах нужно будет покупать билеты для всех мелких домашних животных, в том числе собак, кошек и птиц. Кроме того, в вагонах нельзя торговать или собирать деньги на благотворительность без письменного разрешения перевозчика. Также закреплен запрет на высадку из поезда безбилетного пассажира без взрослых младше 16 лет.
Так, возврат возможен не только до отправления поезда с начальной станции маршрута, но и после его отправления, даже если вы опоздали. Даже если у вас есть невозвратные билеты, вы все равно можете оформить возврат при наличии уважительной причины для отмены поездки болезнь или непреодолимые обстоятельства. Помните: чем раньше вы обратитесь для возврата билета, тем больше денег сможете вернуть! При отсутствии форс-мажорных обстоятельств или если вы уже знаете заранее, что не сможете ехать, сразу же свяжитесь с РЖД.
В таком случае вы потеряете минимум денег и избежите "штрафа", то есть потери части суммы. Какие деньги теряются в случае возврата билета? В Роскачестве напоминают, что стоимость каждого билета состоит из двух частей: собственно "билет" оплата за пользование железнодорожной инфраструктурой и "плацкарта" оплата за использование вагона. Давайте рассмотрим, какие деньги теряются при возврате билета. Для поездок по РФ действуют следующие условия: Если билет сдается за 8 часов до отправления поезда, человеку возвращают полную стоимость билета, плату за сервисное обслуживание, а также другие платежи. В определенных случаях взимается комиссия к примеру, если вы приобрели билеты через посредников , этот момент нужно уточнить заранее. Если билет сдается меньше чем за 8 часов, однако не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, должны вернуть полную стоимость билета и половину стоимости плацкартыплюс плату за сервисное обслуживание и другие платежи.
При сдаче билета за 2 часа до отправления или позже возвращается только стоимость билета — деньги за плацкарту и прочие сборы не возвращаются. Когда речь идет о билетах на поезда дальнего следования, которые обеспечивают сообщение между странами СНГ и Республикой Абхазия, условия будут несколько другими: При возврате за 24 часа до поездки или раньше можете рассчитывать на возвращение полной стоимости билета то есть получите столько, сколько вы затратили при покупке. В случае обращения в РЖД не позднее чем за 6 часов до поезда возвращается стоимость билета, а также половина стоимости плацкарты.
Запрещены также музыкальные инструменты. Дети-безбилетники В новых правилах закреплен запрет на высадку из поезда безбилетных пассажиров младше 16 лет. Контролёры или сотрудники поездной бригады обязаны передавать юных нарушителей полицейским. Просроченный паспорт Теперь оформить билет на поезд можно и с истекшим сроком годности документа.
Так, например, если вам нужно срочно куда-то уехать, но паспорт просрочен, вы все равно сможете приобрести билет. Однако просрочка документа может быть не более, чем 90 дней.
КАК СДАТЬ ЖД БИЛЕТЫ КУПЛЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НА САЙТЕ РЖД
Для поездов, которые идут за пределы России, действуют немного другие правила. Как сдать электронный билет Если вы купили билет на Poezd. Если вы прошли электронную регистрацию, возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции его маршрута например, для поезда Москва — Кисловодск — за час до отправления из Москвы. Если ЭР не пройдена, сдавать неиспользованный билет и оформлять возврат денег можно в любой момент до отправления поезда. Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них.
Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов КРС. Другой вариант — возврат в кассе РЖД. Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале.
Нет, это запрещено, как и раньше. Нужно ли платить за ребёнка не старше 5 лет, если это поезд дальнего следования? Бесплатно можно перевозить не более одного ребёнка, если ему ещё нет 5 лет. При условии, что ребёнок не занимает отдельное место. Будут ли скидки для групповых поездок? Да, это предусмотрено.
Группам от 10 человек в вагонах для сидения второго класса или в купе предоставляется спецтариф, который действует на 21 маршруте. Несёт ли перевозчик ответственность за жизнь и здоровье животных, которые перевозятся в качестве багажа? Нет, это зона ответственности хозяина питомца. Исключение — если нанесённый вред животному доставлен из хулиганских, корыстных побуждений. Курсирует ли в этом году новогодний поезд Деда Мороза? Он уже в пути: 11 ноября Дед Мороз выехал из Великого Устюга, куда и вернется через 64 дня с момента начала путешествия. За это время главный зимний персонаж посетит 80 городов РФ и проедет более трех десятков тысяч километров.
В частности, включено положение об обязанности граждан соблюдать требования транспортной безопасности — лица, отказавшиеся при входе на объекты пассажирской инфраструктуры проходить досмотр, на них просто не допускаются. Также эти правила включают уже озвученные ранее: право пассажиров верхних полок садится за столик около нижней полки на время приема пищи — на 30 минут утром и вечером, а также на 1 час в обед; четкий перечень документов для покупки билетов на поезда дальнего следования; запрет высаживать из поезда безбилетного пассажира до 16 лет — контролеры или сотрудники поездной бригады обязаны передать его представителям органов внутренних дел.
Стоимость каждого билета складывается из двух частей: «Билет» вы платите за использование инфраструктуры железной дороги. Сколько денег пассажир теряет при возврате билета?
Для поездок по России актуальны следующие условия: Если вы сдаете билет за 8 часов до отправления поезда, вам возвращают полную стоимость, плату за сервисное обслуживание и другие платежи. В некоторых случаях могут взимать комиссию например, если вы покупали билеты через посредников или в иных ситуациях, заранее уточняйте этот вопрос. Если вы сдаете билет менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание и другие платежи.
Если вы сдаете билет за 2 часа до отправления поезда и позднее, то вам возвращают деньги только за билет. Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются. А для билетов на поезд, который отправляется в дальнее зарубежье, имейте в виду, что правила возврата следующие: Если вы обратились не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, то получите назад полную сумму, но с удержанием сбора на возврат его величина варьирует в зависимости от направления и конечной точки маршрута.
Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут. Условия невозвратного тарифа Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег.
Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни своей или близких , получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда.
Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально.
РЖД: новые правила перевозок пассажиров и багажа с 1 сентября 2023 года
Если вы просто передумали ехать и хотите получить деньги за постельное бельё и сервисные услуги, обратитесь туда, где купили билет: на сайт-агрегатор, на сайт РЖД или в кассу. Допустимо сдать свой электронный билет РЖД отдельно или отменить весь заказ, но есть исключения. Возврат денежных средств в билетной кассе за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы (билеты) производится под подпись пассажира на.
Возврат билета, если опоздали на поезд
- Как сдать бумажный билет
- Никуда не едем: как оформить возврат авиа- и ж/д билетов - Активный возраст
- Кто виноват
- Условия и сроки возврата ж/д билета
- Пошаговый порядок возврата билета, приобретенного на сайте https://pzb-online.ru
РЖД расширяет даты покупки билетов в Сочи и Анапу до августа
| Пассажиры РЖД смогут вернуть билеты с минимальными потерями | Пассажиры стали массово жаловаться на отсутствие билетов в поезда на официальном сайте РЖД. |
| Возврат билета на поезд: сколько потеряешь | Здравствуйте, подскажите как отменить возврат билета на сайте РЖД. Дело такое-Нажал "оформить возврат" ну и он оформился. а можно отменить данное действие? |
| Ржд отменяет. Что делать, если поезд задержали или отменили | Для удобства пассажиров, принявших решение отменить поездку в связи со сложной эпидемиологической обстановкой, ОАО "РЖД" приняло решение временно отменить рекламационный сбор (штраф) за оформление возврата железнодорожного билета в размере. |
| Почему в кассе билетов на поезд больше, чем на сайте: в РЖД дали важное разъяснение | Минтранс России сообщил, что билеты на самолеты и поезда можно вернуть пассажирам без потери денежных средств. |
| Пассажиры РЖД смогут вернуть билеты с минимальными потерями | Туризм - 17 августа 2023 - Новости Санкт-Петербурга - |