Контакты интернет-магазина ДНС. Указанный номер телефона многоканальный, поэтому дозвониться можно по любому вопросу, связанному с компанией.
Адреса DNS
Ниже представлен список городов присутствия DNS, а также список последних добавленных магазинов сети. Города присутствия.
Как позвонит в «DNS» с мобильного бесплатно? Просто наберите на своём мобильном или городском телефоне бесплатный номер 8800-77-07-999 и мы постараемся решить вашу проблему как можно быстрее.
Это единый телефон колл-центра для всех регионов страны, включая Москву. Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудника ДНС. Дополнительная информация поможет нам как можно эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно реагировать на жалобы. Пожалуйста, обратите внимание что все магазины DNS работают в режиме ПВЗ во всех регионах России работают в обычном режиме во время общероссийского локдауна и выходных дней в ноябре 2021 года!
Пункты выдачи заказов обслуживают клиентов в стандартном графике работы. Онлайн-поддержка клиентов ДНС Не можете дозвониться в колл-центр?
Открыть карту DNS в городах Москва 25 маг. Санкт-Петербург 36 маг.
Барнаул 11 маг. Челябинск 18 маг. Екатеринбург 24 маг. Иркутск 12 маг.
Ижевск 6 маг. Казань 16 маг.
Её должны предоставлять всем клиентам по первой же просьбе. Жалоба пишется на пустой страничке, после чего администрация магазина делает отметку о её рассмотрении. При желании человек также может оставить свои контактные данные, чтобы ему лично сообщили о принятых в результате рассмотрения его жалобы мерах. Горячая линия Ещё один способ сообщить о проблеме — позвонить на горячую линию компании.
Для жителей Москвы и прочих регионов страны действует единый телефон: 8 800 770-79-99. Все звонки в пределах страны бесплатны. Многоканальный номер доступен ежедневно, без праздников и выходных с 3:00 до 22:00 по московскому времени. Стоит понимать, что не все вопросы сотрудники службы поддержки в состоянии решить. Так, они наиболее часто консультируют по вопросам выбора товара, его ассортимента и наличия на складе. Также по телефону можно узнать о гарантийном обслуживании приобретённого товара, возможности его возврата, обмена либо ремонта.
Кроме того, у магазина есть свой официальный сайт, на котором можно письменно изложить проблему, заполнив специальную форму. В федеральные учреждения Если администрация магазина оставляет жалобу без рассмотрения либо озвучивает вам неудовлетворительный ответ, можно обратиться в федеральные органы. В зависимости от серьёзности совершённого проступка, подать бумагу можно в: Для жителей столицы есть возможность также подать материалы через портал Добродел. После рассматривания документов они будут перенаправлены по принадлежности. Как написать претензию в ДНС Написать жалобу можно в свободной форме. Важно, чтобы в документе были указаны такие сведения: Претензия в ДНС на некачественный товар: образец Ознакомьтесь с примером претензии, в которой можно пожаловаться на магазин в случае приобретения товара ненадлежащего качества.
Скачать образец претензии на некачественный товар. Для этого подобные требования нужно чётко прописать в документе. Просмотрите пример претензии на возврат денежных средств. Скачать образец претензии на возврат денег. Ознакомьтесь с образцом жалобы на действия сотрудника. Скачать образец жалобы на сотрудника магазина.
Полезное видео Если вашими денежными средствами магазин оперирует в то время, как вы хотели бы их вернуть, просмотрите размещённое ниже видео, которое расскажет, как пожаловаться на сеть ДНС. Заключение Если вас не устраивает сервис магазина ДНС, оставить негативный отзыв в интернете — это не единственный выход из ситуации. Следует для начала попробовать разрешить конфликтную ситуацию, обратившись к администрации магазина. Если это не поможет, тогда можно составить письменную жалобу и подать её в уполномоченные органы, к примеру, в тот же Роспотребнадзор. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Сеть насчитывает свыше 1200 магазинов в различных населенных пунктах нашей страны.
С появлением интернет-магазина DNS покупатели получили возможность изучать каталоги, делать заказы и совершать покупки в режиме онлайн. Ассортимент ритейлера включает тысячи товарных позиций в следующих категориях: Кроме того в магазинах DNS есть крупная бытовая техника, автотовары, инструменты и товары для дома. Для удобства покупателей компания создала службу технической поддержки. Ее задачей является информирование клиентов и помощь в технических вопросах. Для крупных городов существуют отдельные номера горячей линии. Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора.
Когда можно звонить на горячую линию DNS? Сервисная служба работает ежедневно без выходных и праздников. Номер горячей линии является многоканальным, т. На обращение клиента отвечает любой свободный консультант. Время ожидания при звонке на горячую линию может составлять 10-15 минут в периоды высокой загруженности — с 11-00 до 18-00. Самая низкая загруженность отмечается в ночные и утренние часы: с 03-00 до 09-00.
Информация о графике работы контактного центра есть на официальном сайте в правом верхнем углу, рядом с номером телефона горячей линии. На сегодняшний день служба поддержки доступна с 03-00 до 22-00 по московскому времени. Компания DNS постоянно ведет работу по повышению качества сервиса и оперативно реагирует на каждый случай некомпетентного или невежливого обслуживания. Поэтому перед сотрудниками контактного центра поставлена задача: быть предельно внимательными к каждому клиенту и принять все меры для эффективного решения проблемы. В каких случаях могут помочь консультанты горячей линии? Операторы службы поддержки чаще всего отвечают на вопросы, связанные с выбором и приобретением товаров в магазинах DNS.
Днс как позвонить руководству
Клуб DNS – официальный канал компании DNS на Youtube. Скачайте сейчас DNS-SHOP на телефон или планшет Андроид бесплатно. Приобрела в ДНС ы телефон Samsung Galaxy J 7,спустя 8 месяцев он пкреста лась в магазин с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. Номер телефона ДНС размещён на официальном сайте магазина: 8-800 770 79 99. Группа DNS ДНС Алтай в Одноклассниках. О компании:Официальная страница компании. DNS – один из лидеров цифрового ритейла России. В 1998 году компания открыла свой первый компьютерный магазин в городе Владивосток. На сегодняшний день работает более чем 1000.
dns служба поддержки клиентов телефон
«DNS» – российская компания, владеющая сетью розничной торговли компьютерной, цифровой и бытовой техникой. Магазины мобильных телефонов. DNS, супермаркет цифровой техники. У ДНС есть номер телефона горячей линии, доступный для жителей Москвы и Подмосковья. Сеть магазинов DNS. ДНС РИТЕЙЛ.
Dns техподдержка номер телефона
За актуальной информацией обращайтесь по единому и бесплатному круглосуточному номеру Горячей линии DNS справочная служба : 8800-77-07-999 бесплатно с мобильных и городских телефонов или на официальном сайте www DNS ru. Техподдержка клиентов и справочная служба ритейлера работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на декабрь 2021 года. На чтение 4 мин Просмотров 25.
Опубликовано 18. Как отправить обращение в службу поддержки?
Указать дату, когда произошло или произойдёт событие. Имя и фамилию сотрудника, который обслуживал покупателя. Номер заказа. Название товара. Компания ДНС стремится к улучшению качества обслуживания, повышению уровня работы сервиса, и благодаря этому, все вопросы и проблемы клиентов рассматриваются индивидуально. Главная задача специалистов — помочь покупателю, и привлечь его к совершению покупки. ДНС — это сеть магазинов цифровой и бытовой техники, которая широко представлена на территории России. В магазинах имеется широкий выбор товаров. На официальном сайте DNS имеется возможность выбрать и приобрести любой товар, находясь в комфортной домашней обстановке.
Покупку можно забрать в выбранном магазине к указанному времени покупка будет подготовлена менеджером магазина или заказать доставку. Для использования всех возможностей ресурса имеется удобный сервис «личный кабинет». Работает служба клиентской поддержки, с которой можно связаться через специальную форму для заказа обратного звонка. Возможности личного кабинета ДНС Для получения доступа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться на сайте. Для этого потребуется указать адрес электронной почты и придумать пароль. Важно указать действующий ящик, так как для завершения процесса регистрации в обязательном порядке требуется подтверждение указанного адреса. После этого пользователю предлагается указать номер мобильного этот пункт не является обязательным. На указанный номер будут приходить сообщения об изменении статуса текущего заказа. На этом процесс регистрации заканчивается, можно входить в личный кабинет и пользоваться всеми его возможностями.
Сервис работает в круглосуточном режиме. Он позволяет оформлять заказы на товары, представленные на сайте, отслеживать их. Также в личном кабинете можно активировать карту, чтобы стать участником бонусной программы. Для получения карты необходимо предоставить номер мобильного телефона сотруднику в любом из магазинов сети она выдается бесплатно, действует 5 лет. В любой момент в кабинете можно посмотреть количество бонусных баллов, историю их начисления. Также владельцы личных кабинетов могут увидеть все акции и другие выгодные предложения, новости компании. Актуальная информация приходит на телефон или электронную почту, которые привязаны к аккаунту. Посредством сервиса можно задать вопрос службе технической поддержки в чате в режиме онлайн. Сохраняется история заказов и платежей.
На ее основании сотрудник компании формируют выгодные индивидуальные предложения для зарегистрированных пользователей Добрый день, были сегодня около 2х часов в одном из магазинов сети днс, находящийся по адресу прос. Ветеранов 101.
В 2010 году компании принадлежало более 100 магазинов в 28 городах России, а в 2011 — более 185 магазинов в 60 городах. В первой половине 2011 года компания собрала 193 тыс. В этом же году был запущен новый проект «Технопоинт» — онлайн-магазин техники, который реализовывал товары только через интернет, благодаря чему цены в нём были заметно ниже. В 2012 году в Приморском крае начал работу завод по сборке компьютеров и ноутбуков, построенный «DNS». Через год сеть компании насчитывала более чем 700 магазинов, а сама компания заняла 60-е место в рейтинге двухсот крупнейших частных компаний России журнала Forbes.
А наши консультанты смогут вам помочь с настройкой новой техники, и расскажут как она работает. Приобретайте качественную технику от проверенных производителей с выгодой для себя!
Номер телефона горячей линии магазинов днс
Номер горячей линии.
После заполнения формы щелкните «Отправить». Претензии оперативно рассматриваются — обычно ответ поступает через несколько часов. ДНС в социальных сетях Торговая сеть обладает официальными страницами в нескольких социальных сетях. Ежедневно администраторы выкладывают обзоры техники, выгодные предложения, важные новости для покупателей. Подписчики способны оставлять комментарии, на которые отвечают руководители сообщества.
Можно задать вопрос, выразить недовольство обслуживанием или написать конструктивное предложение. Режим работы Горячая линия ДНС доступна каждый день с 03-00 до 22-00. Время работы торговых точек варьируется от конкретного региона страны. Уточняйте данные на странице «Адреса». Отдел гарантии, приём жалоб и обращений, справка по наличию товаров. Выберите подходящую вакансию и свяжитесь с HR-менеджером по указанным контактным данным.
Как позвонит в «DNS» с мобильного бесплатно? Просто наберите на своём мобильном или городском телефоне бесплатный номер 8800-77-07-999 и мы постараемся решить вашу проблему как можно быстрее. Это единый телефон колл-центра для всех регионов страны, включая Москву. Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудника ДНС. Дополнительная информация поможет нам как можно эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно реагировать на жалобы. Пожалуйста, обратите внимание что все магазины DNS работают в режиме ПВЗ во всех регионах России работают в обычном режиме во время общероссийского локдауна и выходных дней в ноябре 2021 года!
Пункты выдачи заказов обслуживают клиентов в стандартном графике работы. Онлайн-поддержка клиентов ДНС Не можете дозвониться в колл-центр? Специалисты службы поддержки принимают обращения, идеи, предложения и отзывы клиентов через официальную форму обратной связи dns-shop. Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все доступные данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес вашего магазина ДНС, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т. Это позволит нашей службе поддержки возможность как можно быстрее помочь и решить проблему. Вы можете приложить к электронному обращению фотографию чека или любое другое фото относящееся к теме запроса.
Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить покупку через базу данных. Официальные группы ДНС в социальных сетях: vk. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и специальных предложений по всей федеральной сети ДНС в России.
Другие способы связи О компании DNS ДНС — российская компания, владелец розничной сети, специализирующейся на продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники, а также производитель компьютеров, в том числе ноутбуков, планшетов и смартфонов сборочное производство. На середину 2015 года сеть насчитывает более 1400 магазинов в 540 городах России.
Онлайн-поддержка клиентов ДНС Не можете дозвониться в колл-центр? Специалисты службы поддержки принимают обращения, идеи, предложения и отзывы клиентов через официальную форму обратной связи dns-shop. Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все доступные данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес вашего магазина ДНС, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т. Это позволит нашей службе поддержки возможность как можно быстрее помочь и решить проблему.
Вы можете приложить к электронному обращению фотографию чека или любое другое фото относящееся к теме запроса. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить покупку через базу данных. Официальные группы ДНС в социальных сетях: vk.
Телефон горячей линии ДНС и другие способы связи с техподдержкой
Большой ассортимент электроники, цифровой и бытовой техники, а так же товаров для дома, известных брендов в интернет-магазине DNS по отличным ценам. Контактный центр магазина ДНС рассматривает письма покупателей. Контакты интернет-магазина ДНС. Указанный номер телефона многоканальный, поэтому дозвониться можно по любому вопросу, связанному с компанией. К 2009 году магазины DNS были открыты в городах по всей России, включая Читу, Новосибирск, Екатеринбург и Ростов-на-Дону.
Бесплатный номер телефона горячей линии ДНС — служба поддержки магазина DNS
Стоит отметить, что выходных, а также праздников у специалистов сервиса нет. Именно поэтому можно использовать номер телефона в любое время. На звонки клиентов специалисты отвечают сразу, поэтому долго ответа ждать не придется. Можно также задать вопрос, при этом заполнить форму обратной связи, которая есть на сайте магазина. В форме стоит указать следующее: Тему обращения и текст заявки. Имя, а главное город проживания.
Последнее обновление: 15. Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазинами DNS и Технопоинт, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.
Неуважение к клиенту. Просим принять меры по чистке зала. В других магазинах нет такой грязи даже в товарах бывших употребления. Пылесос выбрала заранее, мне не нужна была консультация по товару, нужно было лишь принести товар со склада на кассу.
За консулттантом бегала минут 10, никто не мог мне помочь. Потомдевушка еще и начала хамить, и плюс ко всему неправильный ценник на товар. Удасное обслуживание. Девушка подошла с таким недовольством, что сложилось впечатление, будто это я ей обязана.
Не умееют работать. Захотели мы с мужем купить ipad маме в подарок. Вообщем выбрали в днс на сайте нужный планшет цена которому 47т. Оформили заказ, пришла смс, что планшет прибудет 21 августа, ждём, смс нет, через день звоним сами на горячую линию, ладно, говорят прибудет в магазин 23 числа, ждём, в итоге 24 приходит смс приходите, забирайте.
Идём мы в магазин, нам дают планшет... И что мы видем... Я в шоке, что... Всегда всех знакомых и малознакомых отправляла за покупками бытовой техники в днс, находящийся в г.
Сосновоборске, красноярского-края, ул. С сегодняшнего дня мы будем обходить этот магазин стороной. Всем кто только спросит, поинтересуется мы будем давать отрицательные отывы про эту компанию. Всегда когда что-то хотели приобрести из техники покупали в днс и были довольны.
Но в мае купив там принтер, который... Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству компании, в первую очередь: 1. Мотивируйте своих сотрудников на более доброжелательное отношение к покупателям.
Для обеспечения удобства переноски груза обеспечьте магазины хотя бы скотчем, ну или специальным приспособлением не знаю точно, как называется, но можете поинтересоваться в "РБТ" Сразу оговорюсь, что ФИО консультанта не читала на бейдже, т. Обо всем по порядку... В магазине отказались принять некачественный товар. Претензию, ответ и записи разговоров с заместителем управляющего магазином прилагаю.
Никому не советую покупать что либо в магазинах ДНС.
На середину 2015 года сеть насчитывает более 1400 магазинов в 540 городах России. Штаб-квартира компании находится во Владивостоке.
Интернет магазин днс номер телефона
Канал автора «Клуб DNS» в Дзен: Информационный канал компании DNS о комплектующих, периферии, сетевом оборудовании, смартфонах, ноутбуках, инструментах, бытовой и прочей технике. DNS в Новосибирске находится по адресу Новосибирская ул., 28, Новосибирск. Бесплатный номер телефона по России ДНС 8800. Единый номер горячей линии DNS: 8(800) 77-07-999. Звонки на этот номер бесплатны для абонентов на территории России независимо от того, какой телефон используется для вызова – стационарный или мобильный.