ГБУ «МФЦ Владимирской области» информирует об изменении режима работы филиалов и обособленных подразделений в связи с майскими праздниками. Многофункциональный центр оказания государственных услуг — единый портал МФЦ Краснодарского края. Свыше 5 миллионов услуг оказали в МФЦ Химок за 11 лет. Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону». На данный момент услуга регистрации и расторжения брака доступна в центрах госуслуг «Мои документы» для москвичей Минюст предложил разрешить жениться и разводиться в МФЦ.
Новости сайта
ГБУ «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг». Государственное автономное учреждение республики Дагестан «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в республике Дагестан». Свидетельство о государственной регистрации государственного казенного учреждения Московской области "Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услу. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области объявляет набор персонала.
Ростовская область
- Оптимизирован порядок деятельности МФЦ
- Многофункциональный центр Тульской области
- Главное меню
- Мои Документы | Республика Дагестан
Новости МФЦ
Во втором полугодии 2007 года началась реализация первых проектов по созданию МФЦ [3]. К 1 декабря 2008 года в России действовали 25 МФЦ в 16 субъектах федерации [4]. На конец 2011 года МФЦ работали в 62 субъектах федерации [5]. На 1 января 2016 года в России работали 2,7 тыс. Стало очевидно, что МФЦ, как имя бренда, не соответствует коммуникационным задачам крупнейшего социально-ориентированного проекта страны В декабре 2013 года Председатель Правительства РФ поручил создать новый общий бренд сети МФЦ. Идея общего бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни [9]. Первые МФЦ под новым брендом были открыты в 2014 году [8].
Готовятся к открытию еще три центра. Работу по открытию новых филиалов планируется продолжать и в 2023 году. Подбираем места в Красносельском, Приморском и Выборгском районах.
Основной ориентир: жителям должно быть удобно получать государственные услуги. А это значит, что МФЦ должен находиться в известной для всех локации. В этом плане очень удачно получается работать с владельцами торговых центров и открывать МФЦ там. Получается больше возможностей за один визит. Это наш новый и весьма успешный формат. Это часть стратегии развития? Мы стараемся это учитывать. Реализуем комплексный подход, когда заявитель может получить сразу несколько сервисов за один визит или подать документы на еще одну услугу, получив результат по предыдущему обращению. Дополнительные услуги — часть нашей общей стратегии развития.
Задача простая: даже если человеку пришлось задержаться в очереди к окошку, он видит, чем себя занять, и проводит время с пользой. Именно поэтому мы организовываем и выставки, и полки для обмена книгами, и детские уголки, устанавливаем автоматы для кофе. В 2023 году мы планируем добавить контейнеры для сбора и утилизации бумаги, аппарат для самостоятельной печати, копирования и сканирования документов. Так оформление услуг, для которых необходимо предоставить снимок, стало удобнее. Мы планируем расширять этот проект, увеличивая число центров, в которых можно сделать фотографии. Требования у всех разные, где-то отступы определенные должны быть, а где-то и уголки нужны. Человек выбирает вид документа, для которого нужно фото, и камера автоматически подстраивается под овал лица в кадре, выдерживает поля. В фотокабине есть образец и при несовпадении можно отредактировать фотографию — приблизить или отдалить изображение. За месяц фотокабинами воспользовались сотни человек.
Эту услугу перед запуском я проверял лично. И снял видеоинструкцию для своего телеграм-канала, в которой показал, как это работает. Я видел развитие МФЦ с самого начала и многие услуги тестирую на себе. Либо тщательно проверяю методические рекомендации и регламенты, по которым все работает.
Концепция МФЦ 2. Квалификация сотрудников Задача поставлена весьма амбициозная. Однако думается, что передача таких полномочий МФЦ серьезно усложнит их работу. Сегодня центры справляются с оперативным выполнением типовых запросов, но кто будет нести ответственность за качество выполнения нестандартных, сложных задач? Расширение перечня и направлений услуг МФЦ наряду с очевидной пользой для заявителей повлечет за собой ряд проблем организационного характера: особенно остро встанет вопрос квалификации сотрудников, который придется решать либо за счет создания специализированных окон в рамках МФЦ, либо путем организации специализированных МФЦ для различных категорий пользователей. Очевидно, что чем шире будет охват ведомств, передающих свои функции МФЦ, тем более квалифицированными должны быть сотрудники центров. Электронный документооборот Актуальной является и проблема перевода ряда документов в электронный вид — одним из направлений ее решения является переход к так называемой «реестровой модели», при которой юридическое значение имеет не физическая бумага с обязательной подписью и печатью, а запись в реестре. Ведь процесс возникновения запрашиваемого документа является «невидимым» только для потребителя, на самом же деле его появлению предшествует трудоемкая работа чиновников соответствующего ведомства и сотрудников МФЦ с документами бумажными. И здесь особенно остро встает проблема создания надежной регуляторной основы этих процессов. Архивы электронных документов Серьезной проблемой является поиск и просмотр документов, заверенных электронной подписью, срок действия которой истек. Должны быть созданы электронные архивы, позволяющие получить доступ к таким документам спустя неограниченное время, что необходимо, в том числе, для разрешения спорных ситуаций. Безусловно, электронный портал позволяет сэкономить время при получении типовых документов, запрашиваемых гражданами массово, схема формирования которых легко подчиняется формализации. Но разработчики портала пошли дальше: планируется с 2020 года поэтапное внедрение 25 так называемых суперсервисов, обеспечивающих предложение и реализацию комплексных услуг, предоставляемых пользователю в конкретных жизненных ситуациях. Планируется, например, что суперсервис «Рождение ребенка» позволит, не выходя из дома, с помощью лишь одного электронного заявления оформить базовый комплект детских документов и иметь оперативный доступ к ним через цифровой профиль гражданина, а также при желании получить их бумажные версии с доставкой на дом; без проволочек получить на банковскую карту социальные пособия; прикрепить ребенка к поликлинике и записать в детский сад, и т. Параллельно суперсервис поможет родителям решить и иные проблемы — например, подобрать имя для ребенка.
Основной идеей МФЦ является реализация принципа «одного окна», в соответствии с которым предоставление услуг федерального, регионального, муниципального уровня осуществляется в одном месте, то есть гражданин освобождается от необходимости получать справки в других госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. От получателя требуется только подать заявление и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу, в том числе межведомственное согласование, должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти. МФЦ выступает в роли организатора процессов предоставления государственных и муниципальных услуг.
Оптимизирован порядок деятельности МФЦ
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг государственное автономное учреждение республики мордовия. ГБУ «МФЦ Владимирской области» информирует об изменении режима работы филиалов и обособленных подразделений в связи с майскими праздниками. Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону». читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: ВСУ беспилотником атаковали МФЦ и гуманитарный штаб в Новой Каховке Россиянам могут разрешить жениться и разводиться через МФЦ. Узнайте последние новости о многофункциональных центрах предоставления государственных услуг.
Портал правительства Москвы
Сегодня был заключен план мероприятий «Об информационном взаимодействии» в рамках совместного проекта Уполномоченного МФЦ Самарской области и Центра поиска пропавших людей. Ключевым направлением совместной работы станет содействие в поиске и профилактика пропажи детей и взрослых. Для этого МФЦ Самарской области планирует вовлекать сотрудников и заявителей в волонтёрскую деятельность отряда и оказывать информационную поддержку «ЛизаАлерт», в том числе размещать информацию о пропавших на экранах и стендах в офисах МФЦ и в своих социальных сетях.
Пользователи высказывают мнение о том, что работники могут позволить себе грубость и общение на повышенных тонах. Нередко сотрудники недостаточно полно информировали клиентов по поводу необходимых документов для оказания услуг. Из-за этого граждане тратят кучу времени на сбор документов. Возможно, это связано с высокой нагрузкой, стрессовостью работы и ограниченным временем, которое выделяется на одного клиента. Критикуют работу МФЦ и из-за долгих очередей, которые есть, даже несмотря на приём посетителей по талонам с конкретным временем.
С одним клиентом могут работать до 40 минут. Кстати, судя по негативным комментариям клиентов, кофе за ожидание дают не всегда и не во всех офисах Москвы. Справедливости ради, стоит отметить, что иногда очередь создают сами посетители. Например, пожилые люди не записываются на приём через личный кабинет на сайте или через приложение, а решают сразу прийти по нужному адресу, тем самым отвлекают сотрудников, и время приёма граждан по талонам сильно смещается. Еще одной причиной для критики МФЦ выступает задержка документов. Люди утверждают, что выдачу бумаг задерживают и не предоставляют в положенный срок Особенно часто это касается выдачи загранпаспортов. Показательный случай произошёл в городе Павлове Нижегородской области.
Местные жители жаловались на работу МФЦ, поэтому в отделение нагрянул губернатор с проверкой. Там его встретили сотрудники. Губернатору показали, что учреждение работает нормально, никаких проблем нет, посетителям удобно и комфортно, очередей нет, все работники выполняют свои обязанности быстро. Глава региона ничего не заподозрил и по итогу бодро отчитался о визите. Помещение хорошее, у посетителей есть возможности для комфортного ожидания», — написал он. О визите губернатора в МФЦ местное телевидение даже сняло сюжет, где главе региона демонстрируют работу на примере обслуживания одного из посетителей.
Напротив, их цель — повышение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ.
При переезде зарегистрировать ребенка по новому месту жительства надо в такой же срок — 7 дней. Опубликовано: 22 февраля 2024.
В Москве отремонтируют 30 помещений МФЦ «Мои документы»
В конце ноября было подписано постановление, в соответствии с которым возможности МФЦ по оказанию госуслуг гражданам и бизнесу будут расширяться. Подробнее обо всех услугах ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» можно узнать на официальном портале многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области. 1 июля, в день рождения петербургских центров госуслуг, выпускники Лицея сервиса и индустриальных технологий получили первые в истории СПб ГКУ «МФЦ» приглашения на трудоустройство.
Главное меню
- Стартует оздоровительная кампания для детей
- Материалы с тегом
- Мои Документы Москва
- Выберите ближайший МФЦ
- Многофункциональный центр города Ростова-на-Дону
- Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия
Вопросы предоставления государственных услуг ФНС России обсудили с представителями МФЦ
Так, после смены адреса в мае 2023 года сотрудники Ковернинского отделения многофункционального центра уже помогли гражданам в оформлении более тысячи заявлений. В новом отделении МФЦ Арзамаса с марта было оказано около 1900 услуг», — рассказал заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков. В первом полугодии 2023 года в МФЦ Нижегородской области начали принимать документы для предоставления восьми новых услуг. Через МФЦ, в частности, можно запросить справки о сальдо единого налогового счета, о принадлежности денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа. МФЦ также принимает документ о согласии налогоплательщика, плательщика сбора, плательщика страховых взносов, налогового агента на информирование о наличии задолженности.
C 1 января в России появится ежемесячное пособие на ребенка вместо установленных сейчас ежемесячного пособия для беременных, вставших на учет в ранние сроки и ежемесячных выплат, положенных малообеспеченным семьям с детьми до 3 лет с 3 до 8 лет, а также с 8 до 17 лет. В 2023 году планируется ввести в МФЦ оформление услуг по страхованию, а также начать предоставление услуги по заключению договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Таким образом, у нас будет целый комплекс услуг по газоснабжению помещений. Это дает возможность сразу подать его на государственную регистрацию в Росреестре. Для этого заранее необходимо записаться на прием документов по регистрации права собственности. В ноябре стало возможным подать документы для заключения договора на поставку газа или сообщить поставщику газа о смене собственника объекта недвижимости. Теперь это можно сделать в день получения выписки из ЕГРН. Квитанции будут приходить сразу новому владельцу и не потребуется идти в абонентские пункты. А вот транспортные льготы на городском наземном, пригородном транспорте и в метро оформляются не у нас, как и бесплатное питание в школах и детских садах. Консультанты этих ведомств периодически организовывают в наших центрах дни открытых дверей. Многие сейчас находятся в поиске работы. Уверен, советы профессионалов по вопросам подбора вакансий будут интересны нашим посетителям. Как идет эта работа? Сегодня у нас более 80 таких мест для посетителей. За 2022 год на компьютерах самообслуживания оформлено более 85 тысяч обращений. Поскольку у всех разный уровень компьютерной грамотности, сектора пользовательского сопровождения стали еще и образовательной площадкой. Наши консультанты всегда помогут и подскажут, как оформить услугу в электронном виде. Это специальная программа, которая помогает пожилым людям узнать все о получении госуслуг в электронном виде и научиться использовать сервисы gosuslugi. Для обучения каждого участника используется индивидуальный подход, что крайне важно при работе с людьми старшего поколения. Мы приступили к расширению этого проекта. В конце ноября к Дню матери стартовало обучение для будущих родителей и семей с детьми «Госуслуги онлайн в помощь родителям». Обучение проводится бесплатно в центрах Невского, Приморского, Выборгского и Кронштадтского районов. Почему, на ваш взгляд, поток посетителей в МФЦ не становится меньше? Да, есть возможность оформить некоторые услуги онлайн, но практика показывает, что жителям всё равно гораздо приятнее обратиться лично, пообщаться со специалистом. Часто люди приходят и спрашивают совета.
Иллариона Янкина, д. Красноуфимск, ул. Манчажская, д. Махнёво, ул. Плюхина, д. Екатеринбург, ул. Готвальда, д. Металлургов, стр. Екатеринбург, Дублер Сибирского тракта, стр. Громова, д. Екатеринбург, пр-кт Академика Сахарова, д. Рощинская, д. Героев России, 2 МФЦ г. Победы, 14А МФЦ г. Учителей, д. Уральский, ул. Капитана Флерова, д. Верхняя Синячиха, ул. Красной Гвардии, стр. Костино, ул. Алапаевск, ул. Ирбит, ул. Нижняя Салда, ул. Фрунзе, д. Пелым, ул. Чапаева, д. Первоуральск, ул. Береговая, д. Ватутина, д. Билимбай, пл. Свободы, д. Новоуткинск, ул. Ревда, ул. Рефтинский, ул. Свободный, ул. Карбышева, д. Среднеуральск, ул. Уральская, д. Староуткинск, ул. Коммуны, д. Сухой Лог, ул. Ивдель, ул. Трошева, д. Мартюш, ул. Ленина, 3а МФЦ с. Колчедан, ул.
Особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах 1. Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной или муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги или запросом, указанным в статье 15. Федерального закона от 29. Организация деятельности многофункциональных центров осуществляется органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
Восемь новых госуслуг начали предоставлять в МФЦ Нижегородской области
это сервис удаленного консультирования в режиме видеосвязи по получению государственных и муниципальных услуг в филиалах ГАУ «МФЦ» Тверской области. Найти МФЦ Найти Услуги Жизнь МФЦ. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области объявляет набор персонала.