В Муниципальном казённом учреждении «Центр муниципальных услуг» (Екатеринбург) завершен проект внедрения платформы Naumen Contact Center. С 09.03.2023 все отделения Центра муниципальных услуг будут работать в обычном режиме.
МКУ "ЦЕНТР МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
| ЦМУ • личный кабинет | Центр муниципальных услуг. |
| ЦМУ перестанут принимать документы для зачисления детей в школы и лагеря | Вход в личный кабинет ЦМУ, сайт. |
| Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере в Екатеринбурге | Менее 100 скачиваний. Android. Категория: Производительность. Приложение «ЦМУ Екатеринбурга» поможет получателям государственных и муниципальных услуг получить информацию о новостях, контактах. |
| В Орджоникидзевском районе Екатеринбурга открылся новый центр «Мои документы» | Областная газета | С мобильным приложением «ЦМУ Екатеринбурга» получение государственных и муниципальных услуг стало ещё проще и удобнее! |
| Официальный портал Екатеринбурга - YouTube | В Муниципальном казенном учреждении «Центр муниципальных услуг» (Екатеринбург) завершен проект внедрения платформы Naumen Contact Center. |
ЦМУ/МКУ Екатеринбург, ул. Реактивная, 35
С мобильным приложением «ЦМУ Екатеринбурга» получение государственных и муниципальных услуг стало ещё проще и удобнее!
О проекте в цифрах 6000 писем с автоматической отправкой Почтой России ежегодно 290 пользователей из 45 подразделений Объем базы данных - более 138 Гб 85000 документов в системе 191 000 заданий в системе О компании Муниципальное казенное учреждение «Центр муниципальных услуг» Екатеринбурга выполняет предусмотренные законодательством РФ государственные и муниципальные услуги в сфере жилищных правоотношений, субсидирования и выплаты компенсаций расходов на оплату услуг ЖКХ. Услуги предоставляются по принципу «одного окна». ЦМУ имеет 45 подразделений в Екатеринбурге. Предпосылки На старте проекта было необходимо повысить качество и оперативность управления, эффективность работы сотрудников в плане работы с документами. Нужно было объединить в единый делопроизводственный цикл все 45 структурных подразделений, включая удаленные, обеспечить оперативный регламентированный доступ к информационным документационным ресурсам учреждения. Этапы реализации проекта В 2015 году были автоматизированы базовые процессы: Документирование; Рассмотрение документов; Регистрация поступивших, отправляемых и внутренних документов; Доведение поступивших и внутренних документов до исполнителей; Согласование и утверждение документов; Доведение резолюций до исполнителей, их исполнение и контроль; Ведение номенклатуры дел; Помещение документов в оперативное хранилище системы. Своё дальнейшее развитие проект получил в автоматизации новых процессов например, предпочтовая подготовка и отправка документов и интеграциях с внешними АИС.
В 2019 году в системе работали уже все подразделения учреждения - от специалистов по приему и выдаче документов до бухгалтерии. Что позволяет интеграция с другими системами 1. Интеграция с системой Docsvision Администрации г. Екатеринбурга Обеспечено двустороннее взаимодействие с АСДОУ Администрации города в части обработки карточек Муниципальных услуг и всех документов, имеющих отношение к Администрации и учреждениям. АИС «Одно окно» Районные отделы по приему и выдаче документов регистрируют входящие обращения граждан в АИС «Одно окно», после этого в Docsvision поступает карточка обращения в статусе «Зарегистрировано». АИС «Монетизация». Модуль осуществляет выгрузку входящей и исходящей корреспонденции сканкопий из Docsvision в АИС «Монетизация» по заявителям, направившим обращение «Получение компенсаций». Web-портал учреждения Электронная приемная, Подача жалоб Заявитель создает на Web-портале и отправляет заявление через сервисы «Электронная приемная» и «Подача жалоб».
Портал посредством запроса к сервису передает заявление в виде минимального набора полей заявления в Docsvision, Docsvision получает и маршрутизирует документ, исполнитель получает задание на его исполнение. Можно просматривать текущий статус рассмотрения заявления и документов по нему. Когда заявитель открывает страницу просмотра данных по своему заявлению в Личном кабинете на Портале, Портал запрашивает данные по заявлению в Docsvision.
С мобильным приложением «ЦМУ Екатеринбурга» получение государственных и муниципальных услуг стало ещё проще и удобнее!
Банк ранее Екатеринбургский Муниципальный банк, Банк Екатеринбург Список подготовлен на основе информации из открытых источников Предметом деятельности МКУ «Центр муниципальных услуг» города Екатеринбург на январь 2019 года является обеспечение выполнения предусмотренных законодательством Российской Федерации муниципальных функций по реализации полномочий органов местного самоуправления в сфере жилищных правоотношений, реализация отдельных функций, связанных с исполнением государственных полномочий Российской Федерации и Свердловской области по предоставлению гражданам субсидий и компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг , организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
Information
- ЦМУ перестанут принимать документы для зачисления детей в школы и лагеря
- Бесплатный телефон горячей линии МФЦ Екатеринбурга
- Лента новостей
- Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере в Екатеринбурге - адреса, телефоны, отзывы
- Чем занимается новый центр муниципальных услуг
В Екатеринбурге прошли обыски в центре муниципальных услуг
Также у пользователя всегда есть возможность проверить статус своего заявления и задать свой вопрос специалисту, заказав обратный звонок. С мобильным приложением «ЦМУ Екатеринбурга» получение государственных и муниципальных услуг стало ещё проще и удобнее!
Напомним, в этом году запись детей на общих основаниях в школы стартует не 1 февраля, как было прежние годы, а с 29 января. И будет проходить по районам. Первыми записать детей смогут родители, живущие в Верх-Исетском, Ленинском и Чкаловском районах: они смогут подавать заявления начиная с 00:00 часов 29 января. Сделано это было для того, чтобы снять нагрузку на сайт гослуг, который из года в год в ночь на 1 февраля падал из-за большого наплыва посетителей.
Все разговоры с операторами записываются и сохраняются в системе. Если номер, с которого пришел вызов, связан с зарегистрированным аккаунтом, у оператора автоматически открывается персональная карточка, в которой отражена вся история обращений данного заявителя. По завершении разговора автоинформатор предлагает оценить качество обслуживания по пятибалльной шкале. Для повышения скорости обслуживания специалисты контакт-центра активно используют имеющийся в системе интеллектуальный помощник базу знаний. Вся необходимая информация отображается в едином рабочем окне оператора, позволяя ему быстро предоставлять ответы по разным направлениям государственных и муниципальных услуг: социальное обеспечение, образование, здравоохранение, недвижимость, ЖКХ и т.
Банк ранее Екатеринбургский Муниципальный банк, Банк Екатеринбург Список подготовлен на основе информации из открытых источников Предметом деятельности МКУ «Центр муниципальных услуг» города Екатеринбург на январь 2019 года является обеспечение выполнения предусмотренных законодательством Российской Федерации муниципальных функций по реализации полномочий органов местного самоуправления в сфере жилищных правоотношений, реализация отдельных функций, связанных с исполнением государственных полномочий Российской Федерации и Свердловской области по предоставлению гражданам субсидий и компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг , организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
В Центр муниципальных услуг Екатеринбурга поступила информация о минировании
Предоставление гражданам справок о регистрации по месту жительства и месту пребывания 16 марта Предоставление гражданам справок о регистрации по месту жительства и месту пребывания Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 30. Изменения в порядке предоставления справок через отделения МКУ «Центр муниципальных услуг»: Справки о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания, в том числе с указанием снятых с учета граждан, предоставляются собственникам, нанимателям и зарегистрированным в жилом помещении членам семьи нанимателя при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право владения или пользования жилым помещением. Граждане, имеющие действующую регистрацию в жилом помещении или ранее зарегистрированные в жилом помещении могуг получить справку о своей регистрации по месту жительства и месту пребывания при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Первыми об отмене заявили Москва и Тамбов. С 16 марта ограничения снимают в Подмосковье и Крыму.
Скачать Apk Приложение « ЦМУ Екатеринбурга » поможет получателям государственных и муниципальных услуг получить информацию о новостях, контактах, режимах работы отделов приёма и выдачи документов ЦМУ Екатеринбурга, а также узнать состояние очереди в каждом отделении, благодаря «светофору загруженности» и онлайн-камерам, выбрать наименее загруженное отделение, посмотреть его местоположение на карте, проложить маршрут или предварительно записаться в удобное время. Также у пользователя всегда есть возможность проверить статус своего заявления и задать свой вопрос специалисту, заказав обратный звонок.
Благодаря этому большинство вопросов решается на первой линии. При необходимости оператор переключает звонок на эксперта, обладающего более глубокими знаниями предметной области. Дополнительно проведена интеграция Naumen Contact Center с сайтом цму. Приближаем цифровое будущее.
ЦМУ Екатеринбурга
3. Признать утратившим силу Постановление Администрации города Екатеринбурга от 31.03.2017 N 461 "О реорганизации Муниципального казенного учреждения "Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере". ЦМУ Екатеринбурга — муниципальное казенное учреждение «Центр муниципальных услуг», основной целью которого является организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» и реализация отдельных функций. Проведены открытые уроки о возможностях и преимуществах получения государственных и муниципальных услуг через портал Госуслуг и ГБУ СО «МФЦ». 1 апреля с 20:55 Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) отмечает увеличение числа сообщений пользователей о массовом сбое в работе ВКонтакте, которые фиксируются в сервисе «Мониторинг сбоев». Записаться на приём можно в Личном кабинете на портале или позвонив побесплатному телефону8 (800) примут в назначенное время.
Карта и схема проезда:
- App Store: ЦМУ ЕКБ
- Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере в Екатеринбурге
- Центр Муниципальных Услуг
- МКУ "ЦЕНТР МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
В Екатеринбурге с 1 мая изменится порядок записи детей в первые классы и летние лагеря
Вступай в группу Центр муниципальных услуг Екатеринбурга в Одноклассниках. Вход в личный кабинет ЦМУ, сайт. Адрес. Екатеринбург, м/р-он Кольцово, Реактивная ул., 35. Проведены открытые уроки о возможностях и преимуществах получения государственных и муниципальных услуг через портал Госуслуг и ГБУ СО «МФЦ». С 31.08.2022 в электронной форме стала доступна ещё одна муниципальная услуга.
«Центр муниципальных услуг» Екатеринбурга
| Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере в Екатеринбурге - адреса, телефоны, отзывы | Все филиалы и отделения Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере в Екатеринбурге с реальными отзывами, телефонами и адресами на карте. |
| До старта записи в первые классы в Екатеринбурге — две недели. Что нужно знать родителям? | В Центре муниципальных услуг Екатеринбурга прошли обыски и выемка документов, передает «Новый День». |
| В Екатеринбурге с 1 апреля начинается запись детей в первые классы | Android App, Id: , Author: МКУ МФЦ МО «город Екатеринбург» (Obtaining state and municipal services has become even easier and more convenient!). |
| ЦМУ Екатеринбурга - Free App for Android - МКУ МФЦ МО «город Екатеринбург» | С мобильным приложением «ЦМУ Екатеринбурга» получение государственных и муниципальных услуг стало ещё проще и удобнее! |
ЦМУ личный кабинет
Управление жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга, Муниципальное казенное учреждение «Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере». В Екатеринбурге силовики проверят все 17 отделений Центра муниципальных услуг. МФЦ Свердловской области. Портал муниципальных услуг. 3. Признать утратившим силу Постановление Администрации города Екатеринбурга от 31.03.2017 N 461 "О реорганизации Муниципального казенного учреждения "Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере".
Центр Муниципальных Услуг
- Единая социальная карта «Уралочка» | Уральский государственный медицинский университет
- «Центр муниципальных услуг» Екатеринбурга
- Популярные Теги
- Последние новости Екатеринбурга и Свердловской области сегодня