Справочный номер телефона магазина Пятёрочка с помощью которого можно уточнить всю нужную информацию, адреса и часы работы магазинов, наличие актуальных вакансий и другую информацию. пятерочка, коронавирус, ритейл, fmcg«Пятерочка» запустила горячую линию для помощи пенсионерам.
Пятерочка — горячая линия для жалоб и отзывов
Для покупателей магазина работает горячая линия 8 800 555-55-05. Звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора. Бесплатной линии не предусмотрено. Горячая линия для жалоб и предложений Жалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии 8 800 555-55-05. Горячая линия по подбору персонала Отдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено.
По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы: уточнить информацию о качестве, характеристиках, сроках годности товаров заявить претензии к обслуживанию оставить жалобу о работе персонала решить проблемные вопросы получить справочную информацию о скидках, акциях, специальных предложениях Телефон поддержки не поможет, если вы хотите получить компенсацию за некачественный товар. В этом случае вам придется лично обратиться в магазин, чтобы вернуть товар и совершить предусмотренные процедуры возврата. В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества. Другие способы связи Кроме телефона, можно воспользоваться другими каналами связи — через сайт, личный кабинет, письменное обращение.
Отправить письменное сообщение можно по адресу vopros 5ka. Если перейти по ссылке «Обратная связь» автоматически открывается окно Gmail для создания и отправки сообщений. На сайте получить информацию о компании можно через личный кабинет. Поддержка в социальных сетях компании Горячая линия «Пятёрочка» — Бесплатный телефон «Службы поддержки» для клиентов 8800 Номер телефона справочной сети универсамов Пятёрочка Единая служба поддержки клиентов «Пятёрочка» принимает жалобы и пожелания по работе более чем 15 тысяч универсамов по всей России.
Единый бесплатный номер службы поддержки «Пятёрочка»: Бесплатные вызовы в Пятёрочку с любых мобильных и городских номеров России. Магазины Пятёрочка продолжают работу во время выходных из-за коронавируса! Персонал каждый день проходит проверки температуры, магазины проходят дезинфекцию. При посещении магазинов Пятёрочка, соблюдайте стандартные меры предосторожности.
Более подробная информация, по номеру «Горячей Линии». Как позвонить в Пятёрочку бесплатно? Мы готовы ответить на любые вопросы по работе магазинов по бесплатному номеру 8800-555-55-05. Звонки на телефон горячей линии с мобильных и городских номеров России не оплачиваются для мобильных — при нахождении на территории страны.
При обращении необходимо указать адрес вашего универсама Пятёрочка. Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или недовольны персоналом Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов даты посещения супермаркета, цены, имена и фамилии сотрудников. У вас есть жалоба на качество продукции собственных торговых марок «X5-ритейл»? Для решения любых проблем нам понадобятся данные с упаковки товара: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения.
Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно быстрее и эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно наладить обратную связь с поставщиками. Звоните при несовпадении цены в чеке и на ценнике, при продаже акционного товара по обычной цене и в других ситуациях. Специалисты центрального клиентского департамента «X5 Ритейл» примут необходимые меры.
Номер «Горячей Линии» для соискателей: 8800-222-55-53 Все вызовы на номер службы персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов страны. Отдел кадров «Пятёрочки» готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней. Онлайн-поддержка клиентов Пятёрочки Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов на единый адрес электронной почты vopros 5ka.
Для более быстрой и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все необходимые данные для идентификации проблемы — адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т. Это поможет нам как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы. Может оказаться полезным сфотографировать или отсканировать чек и вложить его в письмо. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных X5.
Официальные группы Пятерочки в социальных сетях Горячая линия Пятерочки: как подать жалобу на магазин? Столь масштабная торговая деятельность, с большим числом точек продаж, персонала и покупателей, не может обойтись без различных недоразумений и конфликтов. Чтобы оперативно разбираться с подобными ситуациями, имеется специальная горячая линия «Пятёрочки» для жалоб. Также Потребитель может подать претензию на магазин в надзорные органы.
Виды жалоб на Пятёрочку Судя по отзывам покупателей, все претензии к работе этого ритейлера можно разделить на две категории: Неквалифицированная работа обслуживающего персонала. Плохая работа самого магазина. Во многих случаях недовольство потребителей носит субъективный, и даже откровенно предвзятый характер. На сотрудников магазина Современные покупатели давно отвыкли от хамства и безразличия со стороны продавцов.
Поэтому подобные проявления, как и другие признаки неисполнения сотрудниками магазина своих рабочих обязанностей, становятся причиной для подачи жалоб на «Пятёрочку». Конфликты, возникающие между работниками «Пятёрочки» и покупателями, как правило, удаётся решить на уровне администрации магазина. Они редко выходят на уровень надзорных и судебных инстанций. На магазин Сложнее дело с нареканиями, вызываемыми работой самого магазина.
К таким претензиям относятся: Несоответствия ценников, выставленных на прилавках, с реальной стоимостью товара; На полках магазина лежит товар с истёкшим сроком годности; Нарушены правила хранения продуктов; Предоставляемая информация о предлагаемом товаре не соответствует реальности. На подобные системные нарушения жаловаться администратору отдельной торговой точки, чаще всего, бесполезно. Гораздо эффективнее обращение в надзорные органы, призванные контролировать соблюдение правил торговли. Куда можно пожаловаться Пожаловаться на «Пятёрочку» можно несколькими способами — по телефону, интернету, через почту, или лично явившись на приём в администрацию магазина, или в компетентные органы.
По телефону горячей линии Для быстрого решения возникающих у потребителей проблем, открыта бесплатная горячая линия 8 800 555-55-05. Операторы кулл-центра работают круглосуточно, регистрируя обращения, касающиеся ненадлежащего уровня обслуживания, и прочих нарушений закона о правах потребителей. Обращаясь с жалобой по телефону, укажите адрес нахождения магазина, время обнаружения вами нарушения, подробно опишите его. На официальном сайте Другой способ дистанционного решения возникшей проблемы — подача с помощью сайта «Пятёрочки» жалобы в электронном виде.
Пошаговый алгоритм подачи претензии онлайн: Заходим на сайт магазина, по электронному адресу. В нижней части главной страницы выбираем нужный раздел. После нажатия виртуальной кнопки, мы автоматически перенаправляемся в свою электронную почту. Здесь нужно напечатать письмо с указанием причин подачи жалобы.
После отправки, электронная претензия автоматически направляется на E-mail ритейлера, по адресу vopros 5ka. Далее мы вновь попадаем на сайт «Пятёрочки», где будет предложено оставить свои данные и написать отзыв о работе портала. В головной офис Когда обращение на интернет-сайте, или личная жалоба администратору магазина не дала желаемого результата, рекомендуется обратиться к вышестоящему руководству. Жители двух столичных городов — Москвы и Санкт-Петербурга могут сделать это лично, посетив центральный офис торговой организации.
Для отправки запроса тоже можно воспользоваться кабинетом, заполнив форму в разделе «Помощь» на главном экране. Как написать жалобу? Жалоба, как и любое сообщение, состоит из личной, контактной информации, темы и детального описания ситуации. Сообщить о претензиях клиенты могут в сообществах или позвонив в call-центр — 8 800 555 55 05. Другие способы связи Служба поддержки активно работает и в социальной сфере, публикуя новости, акции и отвечая на комментарии в сообществах соц.
Именно телефон горячей линии рассматривается руководством торговой сети как средство поддержания непрерывной обратной связи с покупателями в Москве и других субъектах РФ. Работает горячая линия магазина «Пятерочка» круглосуточно и бесплатно, разбирая обращения по поводу: низкой культуры обслуживания, проявленной тем или иным сотрудником; обвеса; продажи некачественного продукта; манипуляций с ценами и т. Когда намереваюсь позвонить на номер горячей линии, то предусмотрительно заранее пишу для себя на отдельном листе ключевые данные по проблеме, чтобы не тратить попусту время и не упустить чего-то существенного. Не стоит занимать горячий номер надолго, ведь проблемы возникают не у одного человека. Поэтому звоня, постарайтесь упомянуть: место, дату и время, когда вас обслуживали; данные по сотрудникам или хотя бы описание их внешности; причины, побудившие позвонить. Огромная сеть постоянно нуждается в новых кадрах. Поэтому в ней создана отдельная горячая линия для сотрудников — 7 495 662-88-88. Оператор предоставит детальные сведения для тех, кто хочет устроиться поработать в магазинах «Пятерочки». Если вас устроит такая работа и предложенная оплата, то стоит связаться с отделом кадров. Для этого также выделен бесплатный номер для приёма звонков из всех регионов России — 8 800 222-55-53. Можно оставить заявку на прохождение: обучения; курса повышения квалификации. Официальный сайт Такой огромный город, как Москва, где не одна сеть магазинов, постепенно приучил жителей решать многие проблемы онлайн. Действительно, удобнее оставлять жалобы на сайте, выбрав подходящее время. И не нужно ничего разъяснять собеседнику в разговоре по телефону, несколько раз возвращаясь к одним и тем же моментам. Естественно, что в каждом из магазинов «Пятерочка» есть, как положено, книга для покупательских жалоб. Но современный клиент предпочитает оставлять свои замечания и предложения в виде онлайн-месседжей. Как всякий уважающий себя крупный магазин, тем более, торговая сеть, «Пятерочка» открыла официальный сайт. Это позволяет многое узнать о запросах клиентов, держать руку на пульсе потребителя.
Звонок с городского стационарного телефона бесплатный. С мобильного — стоимость формируется, исходя из вашего тарифного плана. Вперед за покупками Пожаловаться или задать вопрос магазину Пятерочка через интернет На сайте магазина Пятерочка есть специальный раздел , где вы можете задать вопрос или написать о проблеме. Учтите, что иногда приходится довольно долго ждать реакции и ответа от поддержки Пятерочки.
Пожаловаться на магазин Пятерочка: телефон горячей линии для покупателей и сотрудников
Горячая Линия Пятерочки – это специальный сервис, который позволяет сотрудникам сети Пятерочка обратиться с жалобами или проблемами, связанными с работой. Горячая Линия Пятерочки Для Сотрудников Отдел Кадров Москва Телефон. пятерочка, коронавирус, ритейл, fmcg«Пятерочка» запустила горячую линию для помощи пенсионерам.
Контакты Пятерочки: телефоны, адреса центральных офисов по России и в регионах
Номер Горячей Линии Пятерочки Для Сотрудников по Кадровым Вопросам. Горячая линия Пятерочки для сотрудников – по улучшению компании +7 (495) 502-97-50. Горячая линия для сотрудников Пятерочки в Москве.
Я в «Пятёрочке»
На страницах периодически выкладываются специальные предложения, скидки, последние новости. Подписчики способны писать комментарии под любыми записями. Отклики незамедлительно рассматриваются администраторами сообщества. Отслеживание обращений осуществляется по уникальному номеру. Обязательно сообщите регистрационный номер заявки, если желаете проверить статус решения проблемы. Как написать в службу поддержки магазина Пятерочка Служба поддержки Пятерочка помимо телефона принимает и обрабатывает обращения и в электронном формате. Можно отправить сообщение по электронной почте — vopros 5ka. Сеть магазинов Пятерочка ответственно подходит к обработке звонков и сообщений в электронном формате, поэтому будьте уверены в оперативной реакции со стороны профильных менеджеров. Это что касается официальных «горячих» каналов, но ведь есть ещё: Группы в социальных сетях. Форумы в Интернете.
К примеру, в группах в таких социальных, как ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук, всегда «на страже» находятся менеджеры и ведут мониторинг комментариев пользователей. По необходимости вступают в диалог или перенаправляют комментарии с жалобой в нужном направлении. Связь с техподдержкой через приложение Написать жалобу кроме официального сайта, можно и с помощью мобильного приложения для клиентов, которое помимо множества своих основных функций, имеет такую задачу, как помощь покупателю при возникновении трудностей. Каких-либо сложностей в приложении при составлении претензии возникнуть не должно, по сути это аналог горячему телефону, но с небольшой, естественно задержкой с ответом. Как правило, ответ на жалобу выдается уже в течении нескольких часов. Как оставить претензию или отзыв? Войдя в свой личный кабинет, необходимо выбрать раздел «Написать отзыв».
Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров, предлагаемым магазинами Пятерочка вашего города. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы. Телефон горячей линии Пятерочка: 8 800 555 55 05 Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.
Также доступны для связи номера 88002225553 и 88005551750, но между ними нет различий. Таким образом, для обращения в бухгалтерию Пятерочки необходимо выбрать любой из указанных номеров и задать интересующие вас вопросы. Будьте готовы предоставить необходимую информацию, чтобы получить максимально точный и полезный ответ от специалистов.
В прокуратуру Обращаться в прокуратуру стоит, если со стороны «Пятерочки» были допущены серьезные правонарушения, либо предыдущие жалобы в нижестоящие инстанции не принесли результата. Прокуратура контролирует соблюдение законов РФ коммерческими предприятиями. Пожаловаться в прокуратуру можно одним из следующих способов: опустив письменное заявление в ящик для заявлений и обращений при местном подразделении прокуратуры; позвонить на горячую линию; заполнив электронную форму на сайте местной прокуратуры; при личном приеме у прокурора; отправив в адрес районной прокуратуры заказное письмо. Жалоба на сотрудников магазина Рядовой москвич, да и житель любого крупного российского города, уже приучен к определённому уровню обслуживания. Поэтому столкнувшись с нарушениями, не желает оставлять их безнаказанными. Свои потребительские права нужно защищать, не мирясь ни с низким качеством обслуживания, ни с попытками подсунуть товар несоответствующего качества, ни с завышением стоимости. Как правило, проблемы, возникшие в магазинах «Пятерочки», удаётся решить в рамках структуры, созданной ритейлером. Горячая линия В качестве первого инструмента, который клиентам предлагается задействовать в области защиты своих интересов, становится сообщение на горячую линию «Пятерочки» для жалоб — 8 800 555-55-05. Именно телефон горячей линии рассматривается руководством торговой сети как средство поддержания непрерывной обратной связи с покупателями в Москве и других субъектах РФ. Работает горячая линия магазина «Пятерочка» круглосуточно и бесплатно, разбирая обращения по поводу: низкой культуры обслуживания, проявленной тем или иным сотрудником; обвеса; продажи некачественного продукта; манипуляций с ценами и т. Когда намереваюсь позвонить на номер горячей линии, то предусмотрительно заранее пишу для себя на отдельном листе ключевые данные по проблеме, чтобы не тратить попусту время и не упустить чего-то существенного. Не стоит занимать горячий номер надолго, ведь проблемы возникают не у одного человека. Поэтому звоня, постарайтесь упомянуть: место, дату и время, когда вас обслуживали; данные по сотрудникам или хотя бы описание их внешности; причины, побудившие позвонить. Огромная сеть постоянно нуждается в новых кадрах. Поэтому в ней создана отдельная горячая линия для сотрудников — 7 495 662-88-88.
Горячая линия Пятерочки — бесплатный номер телефона для жалоб и для сотрудников
Прежде всего, это различные вакансии, которые могут занимать люди различного уровня образования, но с обязательным условием: каждый соискатель должен обладать высокой ответственностью и работоспособностью. Возможно трудоустройство на неполный рабочий день или неполную рабочую неделю.
Посетители также могут обратиться с претензией по качеству или обслуживанию по специальному номеру. Покупателям супермаркетов «Пятерочка» телефон Горячей линии предоставляется бесплатно. Вопросы, пожелания или жалобы можно направлять по номеру 8 800 555-5505. Телефон Горячей линии «Пятерочка» является многоканальным. Если у покупателя возникла проблема по обслуживанию, он может обратиться к директору супермаркета.
Однако на официальном сайте не предусмотрено распространять телефоны руководителей. Связаться с ними можно через управляющую компанию X5 Retail Group, которая находится в Москве. Существует еще один способ обращения к официальным представителям компании, которые общаются с потребителями и помогают им. Потребителю достаточно написать сообщение с жалобой или пожеланием. При желании может быть приложена фотография или скрин с замечанием к магазину. Ответ обычно поступает в течение нескольких часов. Номер Горячей линии «Пятерочка» для сотрудников Устроившиеся работники используют все тот же номер телефона «Пятерочка» Горячей линии: 8 800 555-5505. Для связи с определенным филиалом осуществляется перевод звонка. Телефоны приемной центрального офиса в г. Москва 662-88-88 код 495. Бесплатная Горячая линия для соискателей Самым распространенным номером в крупной компании является телефон отдела кадров. Как оформиться на работу или на другое место, куда прийти на собеседование, как подать и забрать документы, как получить больничный лист и прочие моменты обычно обсуждаются в кадровой службе. По всем вопросам для будущих сотрудников магазина есть номер горячей линии: 8 800 222-5553 или 8-800-555-17-50.
Вы можете выбрать желаемое направление работы: в магазине; на распределительном складе или в офисе ритейлера. Не нашли подходящую вакансию в ближайшей Пятёрочке? Отправьте в отдел кадров свои актуальные контактные данные и с вами свяжутся в ближайшее время с предложением работы. Используйте форму обратной связи «Оставить контактные данные» под результатами поиска вакансий. Вы также можете заполнить своё резюме вручную.
Горячая линия для сотрудников пятерочки
При возникновении вопросов есть возможность позвонить на горячую линию Пятерочки для сотрудников. это не просто работа, а место, где вас. Горячая линия для сотрудников Пятерочки Горячая линия для жалоб и предложений Телефон отдела кадров Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Горячая линия Пятерочки. Как уволить директора магазина?
Почему людям у нас нравится 25 лет мы работаем, помогая семьям чувствовать себя счастливее, создавая возможность заботиться о себе и своих близких. Мы доверяем друг другу и принимаем различия Выручают Здесь можно выбрать удобный график, влиять на собственный доход и получать дополнительные бонусы, премии, скидки Развивают Здесь строят карьеру в масштабе Х5, быстро становятся руководителями, и при желании, собственниками бизнеса Поддерживают Здесь вы можете быть уверены в завтрашнем дне и создавать историю вместе с командой «Пятёрочка» в цифрах.
Выучитесь на администратора магазина, товароведа и даже на директора, устроившись продавцом-кассиром! Корпоративная система обучения, стажировки, участие в федеральных и международных конференциях. Мы выступаем за постоянное развитие нашего коллектива, обмен опытом и новые вызовы. Выстроенная система расчета премий и бонусов С нами вы будете точно и оперативно знать, что в вашей работе необходимо улучшить, а за что мы готовы вас дополнительно поощрить.
Составить обращение в произвольной форме при наличии конкретных претензий рекомендуется прикладывать фотографии, скриншоты, документы или другие доказательства. Отправить письмо. Ждать реакции компании. Сначала должно прийти письмо о том, что обращение принято и будет рассмотрено.
И потом, через некоторое время обычно до 5 дней последует ответ по существу заявки. Если по какой-то причине невозможно направить обращение указанными способами, а также, если на письмо не последовало никакой реакции, можно связаться с компанией X5 Retail Group, куда и входит Пятерочка. Найти раздел «Обратная связь». Заполнить все поля формы. Отправить сообщение, нажав кнопку «Далее». Дальнейшие действия зависят от сути обращения и требуемой реакции. Обычно через некоторое время на почту заявителя приходит письмо с результатами рассмотрения сообщения.
Для этого необходимо подойти в супермаркет и позвать администратора, сделать можно на любой кассе. Не забывайте — в каждом магазине есть уголок потребителя и книга жалоб. Вам вернут денежные средства или обменяют товар на качественный. Номер Горячей линии «Пятерочка» для жалоб и отзывов Недовольным покупателям супермаркетов «Пятерочка» телефон Горячей линии предоставляется бесплатно. Вопросы, пожелания или жалобы можно направлять по номеру 8 800 555-5505. Телефон Горячей линии «Пятерочка» является многоканальным. Если у покупателя возникла проблема по обслуживанию, он может обратиться к директору супермаркета. Когда ситуация не меняется, персонал не идет на уступки и не приносит извинения, стоит написать обращение в книгу отзывов и предложений. По закону, на рассмотрение дается два дня на принятие решения и пять дней на отправку ответа обратившемуся лицу. Поэтому покупателю важно проставить дату записи и контактные данные. Обычно подобные ситуации быстро решаются администрацией магазина в срочном порядке. Повод для звонка Позвонить на номер телефона «Пятерочка» Горячей линии можно, если: от сотрудников был получен отказ в выдаче книги отзывов и предложений; истек срок получения ответа от сотрудников супермаркета; у потребителя не было времени писать жалобу пожелание , а также ждать ответ на нее. Меры в отношении нерадивых продавцов в филиалах принимаются оперативно, если покупатель дозвонится до руководства. Однако на официальном сайте не предусмотрено распространять телефоны руководителей. Связаться с ними можно через управляющую компанию X5 Retail Group, которая находится в Москве. Существует еще один способ обращения к официальным представителям компании, которые общаются с потребителями и помогают им. Потребителю достаточно написать сообщение с жалобой или пожеланием.
Телефон горячей линии Пятерочки, как написать в службу поддержки
По всем вопросам для будущих сотрудников магазина есть номер горячей линии: 8 800 222-5553 или 8-800-555-17-50. Для трудоустройства на склад существует номер 8 800 775-55-32. Источник Вопросы к администрации сети «Пятерочка» могут возникать как у обычных покупателей, так и рядового персонала или даже тех лиц, которые планируют устроиться сюда на работу. Чтобы все эти люди смогли получить нужную информацию компанией была реализована горячая линия. Кроме того, действуют и альтернативные способы связи. Рассмотрим все варианты. Содержание [Скрыть] Бесплатный телефон горячей линии Пятерочки Горячая линия для покупателей и их жалоб Горячая линия для сотрудников Горячая линия по вопросам вакансий и трудоустройства Другие способы связи По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка Пятерочки помочь не сможет? Время ответа и компетентность специалистов Бесплатный телефон горячей линии Пятерочки Существует всего один телефон горячей линии, куда покупатели могут позвонить и пожаловаться или оставить благодарность : 8- 800 -55-555-05. Горячая линия для покупателей и их жалоб Специальной линии, ориентированной исключительно на покупателей и их жалобы не предусмотрено. Рекомендуется использовать указанный выше номер для всех подобных обращений.
Также можно пожаловаться директору по безопасности, если были совершены неправомерные действия со стороны сотрудников магазина, позвонив по этому номеру. После звонка вас перенаправят на нужную линию.
Другие способы контакта с Пятерочкой Связаться с отделом кадров ритейла в вашем регионе и пройти предварительное собеседование по вопросу трудоустройства можно по горячей линии пятерочки 8-800-222-55-53. Этот телефон полностью бесплатный, а все разговоры записываются. Также можно заказать обратный звонок на ресурсе ритейла. Найти эту страницу можно по следующему адресу Во всех социальных сетях есть разделы обсуждений и обратной связи. Здесь же можно связаться с другими покупателями.
Это могут быть: дата визита в супермаркет, упаковка товара, цена, имена и фамилии сотрудников и т. Электронная почта Также есть возможность обратиться по электронной почте vopros 5ka. Тут уже можно приложить фото, видео доказательства причины, по которой человек обращается в службу поддержки. И снова обязательно к указанию: город, адрес магазина, дата визита в универсам, номер чека и т. Все эти доводы помогают операторам оперативней обработать запрос покупателя.
Социальные сети Еще один канал связи со службой поддержки — социальные сети.
Минута разговора по тарифу мобильных операторов. Горячая линия в «5-ке» работает круглосуточно. Главная задача операторов — оперативно разрешить проблему покупателя: получение информации о товарах, акциях, бонусных программах; разрешение спорных, конфликтных ситуаций; предъявление претензий по сервису, ненадлежащему качеству продукции. Номер телефона горячей линии создали для информирования клиентов и контроля персонала. Справочная служба бесплатно расскажет про ближайший универсам, часы работы, действующие акции, примет критику посетителей сети.