Аналитический проект Tinkoff Data выяснил, как часто россиянам звонят спамеры и мошенники, что они предлагают, какие уловки используют и как на них реагируют абоненты. Если Тинькофф не сможет предотвратить телефонное мошенничество, а клиент все же станет жертвой мошенников и переведет деньги, банк компенсирует потери. «Тинькофф» запросил у клиентов согласие на обработку в качестве биометрии фотографий, которые сделаны представителями банка при оформлении продуктов, Отказаться от этого можно, но не самым очевидным образом.
Forbes: «Тинькофф» списывает со счетов клиентов деньги после обмена валюты
В настоящее время эта услуга не распространяется на мошенничество с использованием мессенджеров, однако планируется расширить зону действия услуги. Если Тинькофф предупредил или заблокировал подозрительный звонок, но клиент продолжил диалог с мошенником, компенсация не применяется. Самостоятельные переводы на счета в других банках не покрываются. С полными условиями услуги «Защитим или вернем деньги» можно ознакомиться на сайте Тинькофф.
В «Тинькофф» сообщили РБК, что «материалы по группе лиц, получивших необоснованный доход в период высокой волатильности на финансовом рынке, переданы в компетентные органы». Что еще известно: По словам партнера фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрия Клеточкина, спор между клиентами и банком может решить только суд. При этом отказ в выдаче выписки по счету — это незаконное действие со стороны банка, добавляет юрист. С другой стороны, если клиент несколько раз провел конвертацию рубли-валюта-рубли и так далее, то суд вполне может счесть такие действия злоупотреблением», — заключает Клеточкин. Адвокат и управляющий партнер юридической компании AVG Legal Алексей Гавришев считает действия банка незаконными и необоснованными.
Таким образом, технически, « Тинькофф » располагает биометрией россиян. Более того, при звонке в службу поддержки первое, что услышал журналист CNews — это уведомление о записи всех разговоров. Таким образом, у банка, технически, есть еще и образцы голосов своих клиентов. Промежуточный итог звонков в техподдержку — только лишь документ о том, что банк биометрию не обрабатывал и раньше, и что отказ на отправку в ЕБС не принимается. Попытки запутать клиента В общей сложности сотрудник редакции общался с тремя специалистами поддержки, один из которых сообщил, что фотография, которую делал курьер «Тинькофф», и на которой видно лицо клиента, не может считаться биометрической информацией. При этом его коллеги, расписывая преимущества биометрии, упоминали, в том числе, возможность оставлять карту «Тинькофф» дома и расплачиваться за товары и услуги «лицом». Банк открыто говорит, что передаст биометрию клиентов властям Как пишет « Коммерсант », сама по себе фотография клиента с разворотом паспорта не является биометрией о том же в разговоре с журналистом CNews сообщил один из трех сотрудников поддержки банка. Но при передаче данных в ЕБС все фотографии будут проходить проверку, так что опасность пополнения ЕБС биометрией клиентов «Тинкофф» все же есть. В документе, который доступен по кнопке «Подробнее» в опубликованной банком «истории», сказано, что «отзывом согласия на обработку биометрических данных» является отказ, направленный посредством « Почты России » или через личное обращение в банк, включая сервисы дистанционного обслуживания. Относится ли к ним звонок в службу поддержки, неизвестно. В комментариях под «историей» царит единение — подавляющее большинство пользователей хотят отказаться от передачи данных, а некоторые возмущаются, что банк дал только кнопку «Разрешить» и усложнил процесс отказа. Что делать россиянам С 30 сентября 2023 г.
После раскрытия личности бота, мошенники продолжили с ним разговор в оскорбительной манере, проверяя бота на прочность. Второй по продолжительности разговор длился 10 минут. В этом случае мошенник попал на персонажа, изображающего дедушку в поиске очков. На второй минуте аферист разоткровенничался и рассказал роботу о том, как скучает по своему дедушке. Один из мошенников пытался дозвониться абоненту "Тинькофф Мобайла" несколько раз и каждый раз попадал на роботов, изображающих разных персонажей. После этого антифрод-технологии зафиксировали спам-атаку на номер абонента: в течение трех дней на него поступило более 2 тыс. Такие атаки могут происходить, если абонента поставили "на дозвон" или слили его номер в базы спамеров. Однако платформа "Нейрощит" позволяет блокировать такой трафик, не доводя звонки до абонента. По экспертизе сотрудников Центра экосистемной безопасности, именно в такое время люди больше всего склонны верить мошенникам, на этом построены принципы социальной инженерии - застать человека врасплох проще, если ему сложнее сфокусироваться на разговоре из-за большого количества других фоновых задач", - объяснили представители "Тинькофф".
Как Тинькофф Банк помогает мошенникам брать «левые» кредиты на своих клиентов
Встанет ли банк «Тинькофф» на сторону потерпевшего или будет настаивать на том, что кредитные средства, оформленные преступниками на жертву кражи, должны быть возвращены потерпевшим покажет время. «Тинькофф Банк» объявил о создании лизинговой компании (ЛК) в начале апреля этого года. Аналитический проект Tinkoff Data выяснил, как часто россиянам звонят спамеры и мошенники, что они предлагают, какие уловки используют и как на них реагируют абоненты. Встанет ли банк «Тинькофф» на сторону потерпевшего или будет настаивать на том, что кредитные средства, оформленные преступниками на жертву кражи, должны быть возвращены потерпевшим покажет время. Происшествия - 12 января 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Мошенничество Интернет-мошенники Тинькофф банк Мат Длиннопост Негатив.
«Тинькофф» и ВТБ усилили блокировку карт подставных лиц мошенников
Причем, с каждым разом способы обмана становятся все изощреннее. Дошло до того, что мошенники надели на себя маску защитников клиентов банков. О новой схеме мошенничества рассказали в Тинькофф. Злоумышленники стали использовать название антифрод сервиса Тинькофф «Защитим или вернем деньги» под видом услуги ВТБ на сайте 88001002424. Услуга называется «Страхование смартфона — защита экрана и средств мобильного телефона в банке ВТБ».
Деньги должны переводиться на чужие счета, а не на собственную карту в другом банке. Как и прописано в законе, деньги не вернут клиенту, которого предупреждали о потенциальной угрозе, но он продолжил разговор.
Сервис «Тинькофф» предлагает более полное покрытие рисков, чем предусмотрено в законе. Так, он защитит также от раскрытия реквизитов карты, кодов доступа в мобильное приложение и интернет-банк, от снятия денег в банкомате и других способов потери денег клиентами под воздействием телефонной социнженерии. Он вступает в силу спустя год после официального опубликования. По новому механизму будет использоваться уже существующая несколько лет база данных «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента».
Неважно, на карту какого банка вы переведете деньги. Фото: пресс-служба «Тинькофф» Защита будет покрывать не только случаи переводов денег мошенникам, но и раскрытие данных карты, кодов доступа в мобильное приложение банка, снятие денег в банкомате и другие способы потери денег людьми под воздействием телефонной социнженерии. Сервис уже доступен всем клиентам банка.
Кредитные системы" ТКС , заключив с ним договор на своих условиях. Еще в 2008 году, получив от ТКС стандартную анкету-приглашение воспользоваться кредитной картой банка, воронежец мелким шрифтом вписал в кредитный договор особые условия — отсутствие процентов и комиссий по кредиту, а также крупные штрафные санкции к банку за изменение условий договора или его расторжение. Банк нестандартный договор "подмахнул не глядя". Все выяснилось только через 4 года, когда представители ТКС попытались взыскать с Агаркова комиссионные по кредиту в размере 45 тыс. Однако суд установил, что договор, подписанный в 2008 г. В ответ на это Дмитрий Агарков потребовал от банка 24 млн рублей за изменение условий и расторжение составленного им договора. Тогда основной владелец банка ТКС Олег Тиньков обвинил его в мошенничестве, за что Агарков потребовал публичных опровержений и еще 900 тыс.
«Тинькофф» раскрыл новый способ мошенничества
Стоит отметить, что «Тинькофф» прислал приглашение известным пранкерам Вовану и Лексусу, чтобы те попали в число первых пользователей, которые будут его тестировать. Мы научились перехватывать телефонные звонки мошенников в режиме реального времени, управлять ими и переключать на игрока. Раньше мошенники разводили людей, а теперь пользователи смогут "развести" мошенников», — написал Тинькофф в письме блогерам.
Это означает, что карту продали мошеннику, а дальше злоумышленники совершают несколько покупок по карте, чтобы это выглядело так, как будто ею пользуется обычный клиент. Сбербанк два года назад объявил программу борьбы с дропперами и самостоятельно вычисляет их среди своих клиентов, говорил в феврале 2024 года заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов. Газпромбанк не блокирует счета и операции клиентов со статусом «потенциальный неподтверждённый дроп», рассказал заместитель начальника департамента защиты информации Газпромбанка Алексей Плешков. Таким образом, происходит превентивный скоринг и разметка счетов потенциальных дропов», — объяснил Плешков.
В схемах, связанных с добровольным переводом средств, сценарий несколько другой. Средний чек потерь, по данным исследования, составляет 5500 рублей. Например, заманчивым в этом случае бывает предложение лёгкого заработка в Сети.
Таким образом жертвы теряют около 14 500 рублей. А по телефону сумма ущерба может составить 59 тысяч рублей. Аналитики "Тинькофф" также описали самые распространённые схемы, с которыми потребители могут столкнуться сегодня. При добровольном переводе средств клиентом типичными схемами обмана являются покупки в Интернете, онлайн-покупки с подменой формы на оплату и взлом аккаунтов в соцсетях с просьбами помочь знакомому, который попал в беду. При разглашении банковских данных клиента могут обмануть с помощью лотереи или опроса, звонков от службы безопасности банка и продажи в Интернете.
Из исследования видно, что стать жертвой можно на сайте знакомств. Девушка предлагает сходить в кино, отправляет ссылку на сайт-однодневку VIP-кинотеатра. Клиент покупает билеты, и на этом знакомство завершается.
Украсть деньги могут и с брокерского счёта. Клиенту поступает предложение заработать на инвестициях. Он связывается с лжеброкерами и переводит им деньги для игры на бирже. Сумма на "брокерском" счёте начинает быстро расти, но когда клиент хочет вывести средства, для этого с него требуют заплатить дополнительную комиссию. Он переводит деньги, и мошенники пропадают.
Крупные банки запускают системы дроп-мониторинга
Мошенники часто просят установить программу удаленного доступа для контроля действий жертвы. Этот метод совмещает несколько вариантов обмана банковских клиентов, и количество мошенничеств по этому сценарию выросло в 3,5 раза. Мошенники обманули клиента "Тинькофф" на 1,5 млн рублей, банк возместил средства в рамках программы "Защитим или вернем деньги".
То есть для отказа достаточно написать в чат поддержки банка, а не в комментариях. Биометрию в России решили обрабатывать исключительно внутри одной системы — ЕБС. Ранее банки и другие организации собирали свои базы данных, которые никак не были связаны между собой. Теперь они будут все в одном месте. С 28 ноября биометрия будет обрабатываться и храниться только внутри единой системы. В какие сроки можно отказаться от передачи биометрии в ЕБС — узнайте здесь.
Этот тумблер доступен в любое время и работает мгновенно: в случае необходимости вы сможете быстро включить его, совершить покупку, и снова отключить. При этом мошенники не смогут воспользоваться реквизитами карты, даже если они утекут к ним. Отключить снятие наличных. Работает так же, как и прошлый тумблер — моментально и быстро. Если вы редко снимаете наличные, то можно отключить эту функцию. Тем самым вы лишите воров возможности снять деньги с вашей карты, украв её у вас.
С помощью нее пользователи могут перенести приложения со старого телефона, обменяться ими с близкими или восстановить программы финансовой организации, которые были удалены из AppStore. Поделиться новостью.
"Тинькофф" в проекте "Фрод-рулетка" будет направлять звонки аферистов пранкерам
Главная Отзывы Тинькофф Банк Мошенничество. Во время судебных заседаний представители «Тинькофф банка» озвучили свою позицию по данному вопросу. А как выяснилось позже тот человек должник перед банком и они тут же решили свои проблемы за мой счёт, если они не могут забрать с того человека почему бы не присвоить себе мои деньги а там дальше сам разбирайся. "Тинькофф банк" предупредил о новом "гибридном" сценарии мошенников с участием псевдосотрудников полиции, операторов связи и госуслуг. Представитель «Тинькофф банка» пояснил, что система должна помочь отрегулировать ситуацию с недобросовестными операторами, накладывая на них санкции, а также сформировать реальную статистику по мошенническим звонкам.
Правила комментирования
- «Тинькофф» НЕ вернет деньги, если:
- Самарец отсудил у «Тинькофф Банка» больше 20 миллионов рублей
- Своим не стал. США готовят Тинькову новые обвинения | Аргументы и Факты
- "Тинькофф" хочет запустить "чат-рулетку" для борьбы с телефонными мошенниками
- Забирают все. «Тинькофф» начал массово «воровать» деньги всех клиентов
«Здравствуйте, это мошенник»: в «Тинькофф» рассказали о новом способе обмана клиентов
Крупные банки, среди которых «Тинькофф» и ВТБ, вводят новые системы мониторинга, чтобы усилить борьбу с мошенничеством с использованием карт подставных лиц. Аналитики "Тинькофф" провели масштабное исследование мошенничества в российской банковской сфере и рассказали, какими способами мошенники воруют деньги чаще всего, а также подсчитали, кто больше теряет: молодые или пожилые, женщины или мужчины. Если Тинькофф не сможет предотвратить телефонное мошенничество, а клиент все же станет жертвой мошенников и переведет деньги, банк компенсирует потери. «Тинькофф» перевел мошенникам 5,5 млн рублей со счета клиента. На погашение задолженности по счетам банк дал клиентам 25 дней, следует из письма «Тинькофф» некоторым клиентам.
«Тинькофф» предложил способ борьбы с телефонными мошенниками
Люди доверчиво заполняют данные и становятся легкой жертвой мошенников, которые получают персональную информацию. А по факту мошенники получают доступ к карте и списывают средства. Источник фото: Фото редакции Для защиты персональных данный в официальном приложении банка появилась новая функция подтверждение персональных данных с помощью фото, которое было предоставлено при оформлении карты. Это по мнению банка позволит обезопасить клиентов от кражи денежных средств.
Другой популярный сценарий — инвестиционные пирамиды, звонки от ложных брокеров или криптовалютчиков, которые предлагают быстрый доход под высокий процент. О Tinkoff Data Аналитический проект экосистемы Тинькофф — проект отслеживает изменение трендов в российской сфере потребления и бизнес-среде.
Tinkoff Data изучает потребительскую и бизнес-активность на основе Тинькофф Индекса — учитывает объем и разнообразие трат более 14 млн розничных клиентов и оборотов более 600 тысяч компаний, — чековой аналитики и опросов пользователей экосистемы, бронирований Тинькофф Путешествий, данных мобильного оператора Тинькофф Мобайл и других направлений. Другие новости.
ВТБ с помощью системы дроп-мониторинга за 2023 год задержал на счетах дропперов более миллиарда рублей, украденных у клиентов ВТБ и других банков. Сбербанк уже два года самостоятельно вычисляет дропперов среди своих клиентов, уточнял в феврале 2024 года зампредправления Сбербанка Станислав Кузнецов. Ожидали, что будет большое количество жалоб, но не получили ни одной. Газпромбанк, в свою очередь, не блокирует счета и операции клиентов со статусом «потенциальный неподтвержденный дроп», рассказал заместитель начальника департамента защиты информации Газпромбанка Алексей Плешков. Таким образом, происходит превентивный скоринг и разметка счетов потенциальных дропов. При этом счета и операции клиентов со статусом «потенциальный неподтвержденный дроп» не блокируются», — объяснил Плешков.
Портрет лёг в основу работы системы, усиленной искусственным интеллектом, которая в режиме реального времени выявляет подозрительное поведение клиента по 1000 разных факторов и подаёт сигнал. После этого сотрудник проверяет все выявленные совпадения с «портретом дропа», в случае необходимости проводит дополнительное расследование или сразу ограничивает дистанционное банковское обслуживание. Это затрудняет получение и вывод средств мошенниками с помощью переводов или банкоматов. Отмечается, за год Тинькофф заблокировал более 66 000 счетов, которые подростки продали злоумышленникам.
«Тинькофф» натравит «боевых роботов» на телефонных мошенников
Расстраивайте мошенников чаще. Подключайте бесплатную услугу «Защитим или вернем деньги» с защитой переводов. Тинькофф банк объявил о разработке уникальной системы, которая в автоматическом режиме позволяет выявлять дропов — клиентов, которые оформляют карты не для собственного использования, а для нужд мошенников, чтобы выводить на них мошеннические средства. Клиенты банков начали получать фишинговые письма мошенников о списании несуществующего налога на СВО, следует из сообщения «Тинькофф банка».
Что еще почитать
- «Тинькофф» и ВТБ усилили блокировку карт подставных лиц мошенников
- Мошенники выпустили лжесервисы ВТБ и «Тинькофф Банка» для айфонов
- В "Тинькофф" рассказали, как происходит мошенничество в российской банковской сфере
- Под угрозой клиенты "Тинькофф" - мошенники придумали хитрый способ