Более того, "Новости на каждый день" пишут, что отказ взять на борт питомцев россиян был обусловлен перевозкой кошек и собак китайских пассажиров, якобы заплативших за эту услугу по 500 долларов. При этом, судя по тексту сообщения канала, "Аэрофлот" отказывается. Существенно сокращен и список пород собак, перевозка которых на рейсах «Аэрофлота» запрещена из-за потенциальной опасности их представителей.
Как взыскать компенсацию, если животное пострадало при перелете?
Языки: русский и английский. Главный редактор Бабаян Роман Георгиевич. Email: [email protected]. Информация, размещенная на портале, а именно: текстовые материалы, элементы дизайна, логотипы, товарные знаки, фотографии, видео и аудио охраняются законодательством Российской Федерации и международными нормами права и не могут быть использованы без разрешения правообладателей.
При этом в клетке перевозится только одно животное, и оплата производится за каждую клетку. Сейчас в автоматическом режиме может быть подтверждена перевозка пяти клеток в багажном отсеке воздушного судна. Тогда перевозка домашнего животного осуществляется в пассажирском салоне. Животные принимаются к перевозке в пассажирском салоне самолета только в специальном контейнере или в специальной сумке-переноске. Контейнер или сумка-переноска должны быть достаточно просторными, иметь вентиляционные отверстия и надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие. Напоминаем, что масса контейнера вместе с животным животными при перевозке в салоне воздушного судна не должна превышать 8 кг, размер не должен превышать 115 см по сумме трёх измерений длина не превышает 55 см, ширина не превышает 40 см, высота не превышает 20 см Во время взлета, посадки, а также прохождения зоны турбулентности клетка, контейнер сумка-переноска должны быть безопасно размещены под сиденьем впередистоящего кресла или на месте по указанию бортпроводника. Вынимать птицу или животное в салоне воздушного судна запрещено.
Собака-проводник и собака кинологической службы перевозится в пассажирском салоне при условии, что на собаке имеется ошейник, намордник, собака привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Животное должно быть чистым, не создавать в полете угрозы санитарному и гигиеническому состоянию салона воздушного судна, причинять вред имуществу авиакомпании и пассажиров. О перевозке собаки-проводника для пассажира с инвалидностью по зрению необходимо сообщить при бронировании перевозки и покупке билета в офисе продаж или по телефону 8-800-444-55-55 для России , запрос перевозки возможен также на страницах разделов интернет-сайта « Купить билет » или « Обратная связь ». Да, безусловно. С требованиями Российской Федерации, касающимися перевозки животных, можно ознакомиться на интернет-сайте Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору, а также обратившись в пункты ветеринарного контроля. Для подготовки животного к полету проконсультируйтесь с ветеринарным врачом. Не забудьте взять с собой ветеринарную аптечку.
Авиакомпания сожалеет о случившемся, — говорится в официальном сообщении компании. Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.
Авиакомпания разрешила хозяевам брать с собой в полет до трех животных и вчетверо сократила минимальный срок подачи заявки на перевозку питомцев. В частности, авиакомпания вчетверо сократила минимальный срок подачи заявки на перевозку животного. Ранее такую заявку необходимо было оформить не позднее чем за сутки до вылета — теперь это можно сделать за шесть часов до него. Одновременно общее число питомцев, которых хозяин может взять с собой на рейс, увеличено с одного до трех.
ТАСС: прокуратура проверит жалобу на плохую перевозку собаки «Аэрофлотом»
Общество - 22 декабря 2023 - Новости Санкт-Петербурга - По правилам перевозок «Аэрофлота», девушке пришлось сдать своего питомца в багаж. После прилета хозяйке вынесли труп собаки. По правилам «Аэрофлота», перевозить животных весом более 8 килограммов можно только в багажном отделении. Авиакомпания обновила свой регламент перевозки домашних животных. Новость об этом появилась на сайте «Аэрофлота».
Аэрофлот + Перевозка животных
Погибшая в багажном отделении самолёта Челябинск — Москва собака скончалась не из-за переохлаждения. Об этом сообщает официальный телеграм-канал авиакомпании «Аэрофлот». Пассажиры авиакомпаний «Аэрофлот» и «Россия» смогут провозить домашних питомцев на соседнем пассажирском кресле. По правилам «Аэрофлота», перевозить животных весом более 8 килограммов можно только в багажном отделении. Интерфакс: Правила перевозки животных на рейсах "Аэрофлота" изменились со вторника, 15 сентября: отныне пассажир сможет перевозить в самолете только один контейнер с комнатным прирученным питомцем, сообщается на сайте перевозчика.
«Аэрофлот» отказался вывозить собак из аэропорта Шанхая. Депутаты направят запрос в прокуратуру
Ну без проблем, он у нас уже есть, да и прививки все свеженькие. Пообщалась, поворчала на кадровиков Аэрофлота, мол персонал набрать - набрали, а обучить - не обучили, и отлегло! Наконец одной заботой меньше! Чуть позже 15 сентября Аэрофлот поднимает тариф на перевозку собаки. Теперь если собака большая - доплата, если клетка выходит за 203 см по сумме габаритов - доплата, если перелет за 3000 км - доплата. Но есть пометка, что пассажиры, чьи билеты оформленные до 15 сентября 2020 летят с животными по старому тарифу. Мы как раз такими и являемся. Аэропорт вылета у Арофлота для нас удобный - Шереметьево. Добрались за час, и это время с пробками, так что расположение у аэропорта и впрямь ничего.
Летим мы с собакой уже не в первый раз. Подходим к регистрационной стойке, девушка, кстати не особо то любезная, проверяет наши паспорта, паспорт пса и тут началось.. Что-то не нахожу... Вызывает их "старшего хер пойми кого", этот "старший" так и не представился. В итоге выясняется, что Аэрофлот ввел за обязаловку проходить перед полетом ветеринарный осмотр с обязательным занесением в ветеринарный паспорт заключения о транспортировке собаки. Мои доводы в пользу того что я аж 3 раза звонила в разные дни и спрашивала "точно ли к моему билету прикрепили собаку? Точно цена будет 3750? Какие документы нужны?
И мне ответили, что нужен ветпаспорт с прививкой от бешенства. Больше ничего не надо! Я бегом разворачиваюсь с собакой в сторону терминала D, проклиная сотрудника вместе с его "доказательствами"в виде е учего сайта Аэрофлота. Бегом спускаюсь вниз, захожу в Шереметьевское метро, которое у них ходит между терминалом B и всеми остальными терминалами. У меня есть время перевести дыхание - поезд едет 7 минут. За эти 7 минут проверяю свою почту, действительно ли я такая невнимательная и тупая, что не увидела письмо от Аэрофлота с изменениями в условиях перевозки собаки? Но тут я себе не изменила, почту проверяю исправно и такого письма нет. Выхожу из поезда, лифт забит, на эскалатор очередь и я бегу в теплой флиске, в горнолыжной куртке с собакой на поводке с -1 этажа на 2 вверх по лестнице.
Захожу в кабинет ветеринарного контроля, объясняю ситуацию со слезами на глазах, что я тупо не знаю что мне делать, я сейчас потеряю все деньги за этот перелет и попаду на ещё большую круглую сумму, пропущу рейс и вообще поругаться все планы. Я в тупике.
Максим Чумаченко небезосновательно считает, что российские авиакомпании берут деньги за перевозку животных и не только не оказывают качественные услуги, но и ставят жизни животных под угрозу. Животные — не багаж, который можно кидать. Теги: Праваживотных.
По данным компании, пассажир может перевезти в соседнем кресле один контейнер с животным или птицей в любом классе обслуживания: эконом, комфорт, бизнес. Оплата за дополнительное место осуществляется по тарифу, применяемому для взрослого пассажира. В соответствии с правилами безопасности, контейнер разрешается размещать только на креслах у иллюминатора. В течение всего полёта питомец должен оставаться в переноске.
Контейнер может вмещать не более трех животных и должен весить не более 15 кг вместе с зверьком. Разрешены жесткие и полужесткие контейнеры: размеры жесткого контейнера не должны превышать 50х30х30 см, размеры полужесткого — 50х32х30 см. В контейнере должна быть ручка для крепления к креслу. Для удобства абсорбирования возможных жидкостей на кресле, пассажир обязан иметь при себе не менее двух непромокаемых пеленок. Регистрация пассажира с животным осуществляется только на стойке регистрации. Места на борту воздушного судна предоставляются с учетом безопасности и ограничений по типу воздушного судна. Детали о стоимости услуги здесь, а о порядке оформления заказа — здесь. Заказ услуги достаточно сделать не позднее, чем за 36 часов до вылета. Животное-компаньон в пассажирском салоне. Животное, которое является домашним питомцем, перевозится в кабине пассажиров в специальной переноске, размещаемой либо под сиденьем впереди, либо у ног пассажира. В случае размещения переноски у ног пассажира, она должна быть пристегнута дополнительным ремнем к ремню безопасности пассажира.
ТАСС: прокуратура проверит жалобу на плохую перевозку собаки «Аэрофлотом»
Ждали, пока оттает? Или что? В пресс-службе «Шереметьево» сообщили, что собака прибыла в аэропорт без признаков жизни: «Ситуация произошла на борту воздушного судна, собачка уже прилетела к нам в таком состоянии». Аэрофлот в свою очередь заявил, что, по предварительным выводам, факт переохлаждения собаки не подтверждается. В авиакомпании призывали дождаться выводов экспертизы, поскольку условия для перевозки животного были соблюдены. По имеющейся информации, температура в багажном отсеке на протяжении всего полёта поддерживалась на комфортном уровне. Требования к оформлению и перевозке животного были соблюдены. Контейнер с собакой был должным образом зафиксирован в багажном отсеке, повреждения на контейнере отсутствуют», — уточнили в пресс-службе «Аэрофлота». В ситуацию планирует вмешаться первый зампред комитета Госдумы по экологии, природным ресурсам и охране окружающей среды, депутат Госдумы Владимир Бурматов. Он отметил, что с коллегами добился от почти всех авиакомпаний, чтобы они более крупных животных стали пускать в салоны вместе с владельцами. Однако «Аэрофлот» до сих пор игнорирует такие требования.
Сейчас будем реагировать и инициировать проверки в отношении них, в очередной раз поднимем вопрос о либерализации правил перевозки животных», — пояснил парламентарий.
Животное в поврежденном или неисправном контейнере, а также в контейнере, который не соответствует размерам или установленным требованиями авиакомпании, к перевозке не принимается. В случае если пассажир отказывается от перевозки по причине отказа авиакомпании в перевозке животного из-за несоответствия контейнера требованиям авиакомпании, отказ пассажира от перевозки признается добровольным. Перевозка собаки-проводника Для перевозки собаки, сопровождающей пассажира с инвалидностью по зрению, необходимо предъявление следующих документов: документа, подтверждающего специальное обучение собаки; документа, подтверждающего инвалидность пассажира.
Согласование перевозки собаки-проводника, сопровождающей пассажира с инвалидностью по зрению, производится при бронировании перевозки и возможно до окончания регистрации пассажиров на рейс. Собака, сопровождающая пассажира с ограничениями жизнедеятельности, перевозится бесплатно без контейнера в пассажирском салоне при условии, что на такой собаке имеется ошейник, намордник, она привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Подробнее Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим, размещения собаки на сиденье пассажирского кресла или в зоне пассажирского места других пассажиров, перемещения собаки в проходе. Собака в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.
Посадка на борт пассажира в сопровождении собаки, которая перевозится в пассажирском салоне без контейнера, осуществляется до начала общей посадки пассажиров. Высадка осуществляется после выхода всех пассажиров. Перевозка служебной собаки Для перевозки служебной собаки, дополнительно необходимо предъявление следующих документов: документа, подтверждающего специальное обучение собаки; документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти. Формирование запроса на перевозку служебной собаки производится не позднее чем за 6 часов до времени отправления рейса по расписанию Служебная собака в качестве особого вида нестандартного багажа может перевозиться как в пассажирском салоне, так и в багажном отсеке.
Служебная собака перевозится без контейнера в пассажирском салоне при условии, что на такой собаке имеется ошейник, намордник, она привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. В багажном отсеке служебная собака перевозится в контейнере. Ограничения по массе на служебную собаку не распространяются. Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим, размещения собаки на сиденье пассажирского кресла или в зоне пассажирского места других пассажиров, перемещения собаки в проходе.
Посадка на борт пассажира со служебной собакой, которая перевозится в пассажирском салоне без контейнера, осуществляется до начала общей посадки пассажиров. Потенциально опасные породы сторожевые, бойцовые Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам сторожевые, бойцовые , перевозятся только в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции.
В беседе с телеканалом «360» он напомнил, что «по федеральному законодательству гибель животного и создание условий, которые могут спровоцировать гибель, — это уголовное преступление».
Бурматов потребовал начать расследование случившегося. Источник фото: Pixabay Депутат выразил мнение, что Тимон остался бы жив, если бы «Аэрофлот» изменил правила перевозки животных. Более того, полет от Челябинска до Москвы длится всего два часа — кому пес мог помешать за такой короткий промежуток времени, непонятно.
Хозяевам животных не разрешают брать питомцев в салон, даже если перевес составляет всего несколько сотен граммов. Это недопустимо, это безответственная позиция Владимир Бурматов зампредседателя комитета Госдумы по экологии, природным ресурсам и охране окружающей среды Московская межрегиональная транспортная прокуратура уже начала проверку трагедии. Ответ «Аэрофлота» Представители «Аэрофлота» заявили, что пес не мог умереть от переохлаждения, поскольку температура в багажном отсеке на протяжении всего полета поддерживалась на комфортном уровне.
В компании добавили, что все требования к оформлению и перевозке животного соблюдались и никаких повреждений на переноске не было. Авиакомпания сожалеет о случившемся. Мы будем находиться в контакте с пассажиром для дальнейшего информирования о результатах проверки», — заключили в «Аэрофлоте».
Не первый случай Это не первый случай, когда на борту самолета «Аэрофлота» погибает животное.
Пассажиру, перевозящему животное, дополнительно к норме бесплатного регистрируемого багажа, представлена возможность провоза коляски для животного и ее использование до посадки на борт. Услуга предоставляется с учетом инфраструктуры аэропортов маршрутной сети, если вес коляски не превышает 10 килограмм и размеры в сложенном состоянии не превышают в сумме трех измерений 203 сантиметров. Время подачи запроса на перевозку питомцев сокращено до 6 часов. Ранее — не менее 24 часов до вылета. Уточнены требования к контейнерам для обеспечения безопасной перевозки и защиты животного. В соответствии с новыми правилами, при регистрации проводится фотосъемка животного и клетки, на клетку крепится стикер с данными питомца и телефоном владельца.
Изменены требования к погрузке животных на борт самолета: введены дополнительные ограничения максимального времени нахождения контейнера на перроне, а также требования по использованию защиты клетки при транспортировке от непогоды.
Эксперты оценили новые правила перевозки животных "Аэрофлота"
Сколько это стоит и что требует Аэрофлот к перевозке кота в салоне? Порядок перевозки животных в самолете по России и за границу. Стоимость перевозки животных в салоне самолета и в багажном отделении. «Аэрофлот» изменил правила перевозки животных на соседних креслах по итогам опытно-коммерческой эксплуатации соответствующей услуги, запущенной в декабре 2023 года. Пассажиры авиакомпаний «Аэрофлот» и «Россия» смогут провозить домашних питомцев на соседнем пассажирском кресле. При выдаче собаки, видя, что вся клетка в крови, никто не оказал помощи, клетка просто стояла одна.” Забавно, что в сентябре “Аэрофлот” ввел новые правила перевозки животных. На борту при этом присутствовали китайские заводчики собак, которые перевозили породистых щенят — за каждого они доплачивали по 500 долларов.
Могла погибнуть вне самолета
- В «Аэрофлоте» прокомментировали скандал со смертью собаки на борту самолета
- Правила провоза животных Аэрофлотом
- "Аэрофлот" изменил правила перевозки животных
- Хозяйка пса за 1,2 млн рассказала, чем закончился спор с «Аэрофлотом» после смерти собаки
- Перевозка животных в самолете по России
- Какие документы нужны для перелета питомца
Ледяная переноска и хозяйка в слезах. Как «Аэрофлоту» досталось после видео с погибшей собакой
Как "Аэрофлот" изменил правила перевозки животных С 15 сентября изменились правила перевозки животных на рейсах авиакомпании "Аэрофлот". В частности, теперь питомцев могут провозить только совершеннолетние пассажиры. Кроме того, вводится правило, согласно которому один человек сможет взять с собой только одно животное. Разбираемся, помогут ли нововведения облегчить перелет четвероногих любимцев.
Четвероногий рейс В пресс-службе "Аэрофлота" сообщили, что с 15 сентября вводят новые правила перевозки питомцев. По словам официального представителя авиакомпании Михаила Демина, теперь взрослый пассажир может перевезти одну клетку или переноску с одним животным. При этом действуют некоторые исключения.
Например, для щенков и котят в возрасте от восьми недель до шести месяцев: в одном контейнере хозяева смогут разместить до трех малышей. Их можно перевозить в салоне самолета при условии, что масса питомцев вместе с переноской не превышает восьми килограммов. Те пассажиры, которые перевозят более одного взрослого животного, смогут воспользоваться услугами грузового подразделения компании.
Это связано с тем, что контейнер помещается под переднее сидение перед пассажиром. И именно такие размеры позволяют это сделать. Масса животного в совокупности с контейнером не должна быть больше 8 кг. Важно, чтобы животное могло в переноске выпрямиться, развернуться, лечь. На дно контейнера нужно постелить влаговпитывающие пеленки, простыни. Если собака агрессивная или постоянно лающая, дополнительно потребуется намордник. Зачастую пассажиров с животными размещают на удаленных местах, например, недалеко от выхода или туалетной кабины. Собаку-поводыря транспортируют в салоне и бесплатно. Контейнер для неё не требуется, достаточно намордника, поводка и ошейника.
Для подтверждения необходимости сопровождения пассажира собакой нужен документ, указывающий на инвалидность человека, и сертификат, подтверждающий прохождение обучения животного. Собак кинологических структур также провозят в салоне на бесплатной основе. Транспортировка в багажном отсеке Если вес питомца в совокупности с контейнером превышает 8 кг, его транспортируют в багаже. Вес животного вместе с клеткой не должен быть больше 50 кг. Контейнер нужно приобретать самостоятельно, авиакомпании его не предоставляют. Обязательно наличие вентиляционных сеток. Требования к контейнерам для перевозки животных в самолете Животное разрешено транспортировать без сопровождения, но это означает, что оно будет находиться исключительно в багаже. Из документов потребуются сертификат отправителя и свидетельство из ветклиники о здоровье питомца. На международных направлениях ещё понадобится разрешение от стран вывоза , ввоза и транзита.
Советы: Не кормите питомца успокоительными медикаментами. Исключение — предписание врача. Летать лучше без пересадок. Попросите проследить загрузку животного, если это возможно. Напишите свои все необходимые данные для связи например, на ошейнике. Сообщите бортпроводнику о нахождении животного в багаже. Лучше предварительно подстричь когти питомца для обеспечения максимальной безопасности при перелете. Познакомьте питомца с контейнером заранее, чтобы свести дискомфорт к минимуму. Зимой летайте дней, летом — в вечернее либо утреннее время.
Сотрудники большинства авиакомпаний бережно относятся к животным, но лучше, если вы также проявите заботу о своем четвероногом друге.
В контейнере должна быть ручка для крепления к креслу. Для удобства абсорбирования возможных жидкостей на кресле, пассажир обязан иметь при себе не менее двух непромокаемых пеленок. Регистрация пассажира с животным осуществляется только на стойке регистрации. Места на борту воздушного судна предоставляются с учетом безопасности и ограничений по типу воздушного судна. Детали о стоимости услуги здесь, а о порядке оформления заказа — здесь. Заказ услуги достаточно сделать не позднее, чем за 36 часов до вылета. Животное-компаньон в пассажирском салоне. Животное, которое является домашним питомцем, перевозится в кабине пассажиров в специальной переноске, размещаемой либо под сиденьем впереди, либо у ног пассажира.
В случае размещения переноски у ног пассажира, она должна быть пристегнута дополнительным ремнем к ремню безопасности пассажира. В случае согласия соседних пассажиров, владельцу животного разрешается взять переноску с животным на руки после взлета. Однако открывать переноску и вынимать животное в салоне и туалетных комнатах запрещено.
Какие документы нужны? И мне ответили, что нужен ветпаспорт с прививкой от бешенства. Больше ничего не надо! Я бегом разворачиваюсь с собакой в сторону терминала D, проклиная сотрудника вместе с его "доказательствами"в виде е учего сайта Аэрофлота. Бегом спускаюсь вниз, захожу в Шереметьевское метро, которое у них ходит между терминалом B и всеми остальными терминалами. У меня есть время перевести дыхание - поезд едет 7 минут.
За эти 7 минут проверяю свою почту, действительно ли я такая невнимательная и тупая, что не увидела письмо от Аэрофлота с изменениями в условиях перевозки собаки? Но тут я себе не изменила, почту проверяю исправно и такого письма нет. Выхожу из поезда, лифт забит, на эскалатор очередь и я бегу в теплой флиске, в горнолыжной куртке с собакой на поводке с -1 этажа на 2 вверх по лестнице. Захожу в кабинет ветеринарного контроля, объясняю ситуацию со слезами на глазах, что я тупо не знаю что мне делать, я сейчас потеряю все деньги за этот перелет и попаду на ещё большую круглую сумму, пропущу рейс и вообще поругаться все планы. Я в тупике. Работницы смотрят на меня и отвечают: "если бы вы летели любой другой авиакомпанией, такого бы не было, не летайте больше Аэрофлотом". Слава этим добрым людям, вошли в мое положение, поставили Теркушке в ветпаспорт эту пресловутую печатку "выезд разрешен". Бегу обратно на -1 этаж, залетаю в открытые двери и чувствую, что я как в бане побывала. Фраза "твоя футболка сухая и совсем не пахнет" не про меня.
Дальше лифт и снова регистрационная стойка, только уже регистрирует нас другой парень. Я пока ещё на нервах, вроде печать у меня есть, но вдруг не понравится, что не от ветеринара.... Теперь приходят 2 старших. Фоткают страницы ветпаспорта с прививками и печатью, которая поставлена 10 минут назад. Вроде все ок, прокатило. Я уже выдохнула, меня посылают оплатить перевозку собаки. Ну, это говно-вопрос, не в первой, сделаем! Спрашиваю надо что-то с собой взять? Регистратор мне отвечает "нет, вон к тем кассам подходите и оплачиваете".
Бегу к кассам, хочу оплатить перелет собаки, но на кассе просят мой паспорт. Не ну правда, всегда с паспортом оплачивала, потому что собака как багаж к владельцу прикрепляется, а сейчас не взяла. А все потому что регистратор сбил своим "ничего не надо, просто оплатите".