«Ростелеком Контакт-центр» поделился карьерными лайфхаками: как получить работу в масштабных российских проектах.

Что вы думаете про Ростелеком? Новости Чистая прибыль X5 в I квартале 2024 года по МСФО увеличилась на 97,3% — до 24 млрд руб. Telegram-канал «Утечки информации» сообщил о сливе в открытый доступ данных клиентов сервиса «Умный дом» «Ростелекома». «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис (чат-бот) для стандартизации и роботизации служб технической поддержки, основанный на искусственном интеллекте. Будьте в курсе актуальных новостей и событий компании Ростелеком-Солар. Онлайн-сервис обмена сообщениями Telegram теперь используются «Ростелеком Контакт-центром» для поддержки клиентов.

Новости партнеров

«Ростелеком» помогает оптимизировать расходы на связь
«Ростелеком» создаст центр компетенций для цифровизации компаний нефтегазовой отрасли - CNews
Пользователи сообщили о масштабном сбое в Ростелекоме
Телеграм канал «Ростелеком Бизнес»
Мы в социальных сетях

Телеграммы

2024», организованный «Ростелекомом» и Социальным фондом России при поддержке Российской. Телеграмма — один из самых быстрых и удобных способов доставки бумажного сообщения по России и зарубеж. Что вы думаете про Ростелеком? Новости Чистая прибыль X5 в I квартале 2024 года по МСФО увеличилась на 97,3% — до 24 млрд руб.

«Ростелеком» пообщается с клиентами через Telegram

Президент «Ростелекома» Михаил Осеевский предложил маркетплейсам и другим интернет-компаниям вносить свой вклад в развитие телекоммуникационной инфраструктуры. Об этом пишет РБК. Михаил Осеевский напомнил: операторам связи в разы подняли плату за частоты и эти деньги идут в фонд из которого финансируется строительство сетей связи в небольших населенных пунктах.

Так, с 1 по 9 мая 2023 года цифровой помощник ответил на более чем 45 тысяч обращений — в среднем почти четыре в минуту. Чаще всего с помощью бота клиенты настраивали подключение к домашнему интернету и узнавали об услугах компании для развлечения и отдыха. Цифровой консультант легко ориентируется в 128 темах обращений и может одновременно обслуживать до 5 тысяч клиентов круглосуточно. Он разработан с применением технологии искусственного интеллекта на базе нейросетей, поэтому постоянно обучается, повышает эффективность и точность ответов. Директор по клиентскому сервису «Ростелекома» Евгений Жукович: «У клиента всегда есть возможность позвать в чат оператора. Однако мы отмечаем рост доверия к общению с ботом и удовлетворенности качеством его обслуживания.

Переписка с цифровым консультантом становится все интереснее — обучаясь, он гибко подстраивается под реакции пользователей. К тому же более оперативно отвечает на обращения, поскольку может параллельно общаться со множеством клиентов. Чат-бот — инновационное решение «Ростелекома», реализованное с помощью современных инструментов на базе собственных разработок компании.

Отсканируйте для просмотра в Viber Новости и бренды в Viber Что такое паблик аккаунт? Паблик аккаунты — прямой контакт с интересными вам компаниями, организациями и известными людьми O Ростелеком Бизнес - Поддержка Официальный паблик Ростелеком Бизнес О приложении Viber Отправляйте сообщения и звоните друзьям и близким по всему миру совершенно бесплатно.

Территория распространения — Российская Федерация и зарубежные страны.

Клиенты «Ростелекома» могут обратиться в службу поддержки в Telegram

Группа «Ростелекома» в Telegram стала основным каналом поддержки абонентов	"Ростелеком" и Национальная Медиа Группа в четверг, 15 июня, на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) объявили о закрытии сделки по объединению.
Глава "Ростелекома" рассказал президенту о ближайших задачах компании - Россия 24	В прошлом году было приобретено еще 59,99% и 25,01% долей соответственно, что сделало «Ростелеком» полным владельцем разработчика DPI-решений.
Передача телеграмм \| Ростелеком г.Тюмень	«Ростелеком» ведет проверку по факту утечки данных внутренних аккаунтов компании, возможность внешнего проникновения в инфраструктуру исключена.

Пресс-центр компании

Телеканал «360 Новости» начал трансляцию на 22 кнопке. "Ростелеком" и Национальная Медиа Группа в четверг, 15 июня, на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) объявили о закрытии сделки по объединению. Бизнес в новых условиях: Ростелеком фиксирует условия для малого и среднего бизнеса на два года.

В Иннополисе группа «Ростелекома» в Telegram стала самой популярной

Форум — Ростелеком	Ростелеком — лидирующий провайдер цифровых услуг в России.
Цифровой регион	Новости \| Ростелеком В «Ростелекоме» крупный сбой в сети у абонентов объяснили технической проблемой на зарубежных площадках.
Телеграммы	Официальный канал Ростелекома в Telegram.
«Ростелеком» разработал чат-бот для служб техподдержки — Реальное время	Президент «Ростелекома» Михаил Осеевский предложил ввести для маркетплейсов обязательные отчисления на сети связи.

Форум — Ростелеком

Реклама. Рекламодатель: ПАО «Ростелеком», erid: 2VfnxxngpJ4, 18+. 22 апреля 2024. "Ростелеком" рекомендовал сотрудникам работать удаленно на время действия режима контртеррористической операции. Минцифры РФ следит за ситуацией с аварией на подводной линии связи "Ростелекома" в Финском заливе, авария не отразилась на пользователях, сообщили в РИА Новости.

Телеграммы

Информация о современной телеграфной связи от Ростелеком | од. «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис (чат-бот) для стандартизации и роботизации служб технической поддержки, основанный на искусственном интеллекте. Поддержка on Viber. «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис (чат-бот) для стандартизации и роботизации служб технической поддержки, основанный на искусственном интеллекте. Группа «Ростелекома» в Telegram стала основным каналом поддержки абонентов. Теперь Вы можете передать телеграмму по телефону и для этого не нужно быть абонентом ПАО «Ростелеком» или обращаться в наш офис.

«Ростелеком» рекомендовал сотрудникам работать удаленно

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов материалов и блогеров. Все фотоматериалы использованы в журнале с разрешения правообладателей.

Перенесли на завтра суббота , жду и.... Никого нет. Я психанул, и перешел к другому оператопу к этому моменту к нам в дом заехало еще 2. В день заявки протянули, запустили, все норм, бонусом поняьеая система оплаты закидываешь на баланс, каждый день списывается 12р. Нет денег - нет интернета. Долга тоже нет.

Спустя неделю после отказа от их услуг разорвали договор на оказание услуг связм мне позвонил оператор с вопросом почему я хочу от них уйти и попыткой убедить меня остаться. Я конечно же отказался от предложения с аргументом : поддержка не справляется. Даже разговор о смене оператора вы проебали на неделю.

Обучение постарались провести в комфортных условиях: с чаем, пирогами и душевными разговорами», — сообщил директор Алтайского филиала «Ростелекома» Сергей Лавренюк. На встрече представитель «Ростелекома» Полина Азмеева рассказала, как с помощью учебного пособия «Азбука интернета» и одноимённого сайта можно самостоятельно обучаться работе на компьютере и в интернете. После чего познакомила волонтёров с новым для них мессенджером. Пенсионеры узнали, как зарегистрироваться в Telegram, пригласить друзей, создать группу, записать видео или звуковое сообщение и о других возможностях программы.

В нем зарегистрированы практически все, кто здесь живет или работает, и они оперативно получают консультации по любым вопросам - начиная от ЖКХ и заканчивая рекомендациями, где в городе готовят самый вкусный кофе. Именно поэтому мы совместно с руководством «Ростелекома» приняли решение о создании специальной группы для поддержки абонентов и обсуждения вопросов, касающихся телекоммуникационных услуг. Таким образом, мы стараемся сделать жизнь жителей города еще более комфортной», - сказал мэр Иннополиса Руслан Шагалеев. Нам важно подстраиваться под привычки клиентов и идти им навстречу.