«Тинькофф» объявил о запуске первого в России сервиса «Защитим или вернем деньги», который с вероятностью 99% определяет мошенничество во время звонка и защищает. Если Тинькофф не сможет предотвратить телефонное мошенничество и клиент под влиянием мошенников все равно станет жертвой обмана и переведет деньги, банк компенсирует потери. Сегодня многие средства массовой информации распространили новость о том, что «Тинькофф Банк», якобы, обнаружил новую схему заработка клиентов, которая со стороны.
Мошенники открыто представляются: «Тинькофф» раскрыл новый сценарий обмана
"Тинькофф банк" предупредил о новом "гибридном" сценарии мошенников с участием псевдосотрудников полиции, операторов связи и госуслуг. А мне вот не вернул тинькофф ничего, обманули мошенники с онлайн магазина, хотела оспорить операцию, но фигушки. Мошенники начали применять многоэтапную схему для обмана граждан, сообщил представитель "Тинькофф". Один из мошенников пытался дозвониться абоненту Тинькофф Мобайла несколько раз и каждый раз попадал на разных персонажей. Запущенные "Тинькофф" человекоподобные роботы за три месяца работы задержали на линии и нейтрализовали почти 90 тыс. телефонных мошенников.
Правила комментирования
- «Тинькофф» запустил систему мониторинга для выявления карт подставных лиц / Хабр
- Тинькофф возвращает украденное мошенниками: как получить возмещение в 2023 | BanksToday
- Тинькофф защитит от мошенников или вернет деньги
- Что скажет суд: банк «Тинькофф» оформляет кредиты на клиентов без их ведома?
- Все новости
Финансовая сфера
Сейчас начинается самое интересное. После нашего возвращения из отпуска на телефон жены приходит два СМС - сообщения: сначала она должна Банку Кредитные Системы Тинькофф 590 рублей, затем 1180 рублей и эта сумма ежедневно увеличивается. Это при том, что с кредитной карточки не было снято ни копейки бедненькая - она осталась приклеенной на его фирменном бланке, так и не почувствовав запах и вкус банкомата. Но мы же не брали у вас ни копейки — продолжала жена. Круг замкнулся… И тут до меня дошло. Оказывается, в нашей стране существует Кредитная Система, по которой платишь даже тогда, когда денег не берёшь. Скажи мне кто об этом раньше — я бы не поверил.
Всё-таки интересно, эту Систему придумал сам Тиньков или у кого-то подглядел? А если придумал Тиньков, то кто он - финансовый гений, талантливый аферист или обычный мошенник?
После этого аферисты попросили молодого человека сделать операции по продаже и переводу активов с инвестиционного счета на расчетный, чтобы зафиксировать факт мошенничества со стороны банка. Приехал я к банкоматам, по телефону сотрудник полиции мне сообщил, что надо снять деньги и перевести их на счёт в «Росбанк», — продолжает клиент банка. Они убеждают клиента, что его деньги в опасности и их нужно снять, потому что к счету получили доступ недобросовестные сотрудники банка», — комментирует Олег Замиралов. Он отмечает, что есть и другой вариант сценария — это якобы помощь полиции. При этом операции, которые они видят в приложении, на самом деле не настоящие», — поясняет Олег Замиралов. После того как молодой человек начал проводить операции у банкоматов, с ним связался сотрудник «Тинькофф» и сообщил о подозрительных операциях. На что сотрудник ответил, что они видят странные операции, и спросил, не общаюсь ли я с мошенниками», — рассказал он.
Я после сам уже позвонил в банк спросил, составил обращение, чтобы мне вернули деньги», — продолжает Иван. Сотрудник банка ему сообщил, что это возможно, так как у него подключена услуга «Защитим или вернём деньги». Позже с ним связались из банка и сообщили, что его обращение рассмотрели, и ему вернут на счет всю сумму — миллион пятьсот семьдесят тысяч рублей. Деньги поступили в течение двух дней. Это был восторг и радость, ведь это год моих усилий в работе, я год работал, чтобы заработать эти деньги, и мне их вернули. Я бесконечно был рад и доволен этим событием», — заключает клиент.
Указывается, что цель проекта - "подготовиться к звонкам мошенников в обычной жизни", чтобы они не смогли застать врасплох. При этом в поддержке банка уточнили, что проект пока на стадии тестирования. Финальное решение о его запуске будет принято "по итогам испытаний".
Максим предложил Валентине «провести сделку через доверенное лицо» и описал критерии, которым оно должно соответствовать: быть старше 25 лет, не иметь кредитов, быть налогоплательщиком... Валентина обратилась за помощью к своей подруге — она приехала, объяснила всё, но не смогла убедить знакомую быть ее «доверенным лицом»: ту напрягла вся эта история и то, что от нее как от «доверенного лица» тоже требовалось перевести куда-то деньги. К странному разговору подключился муж подруги. Прямо на месте они вроем позвонили Максиму, «представителю комиссии по ценным бумагам». И тут до меня окончательно дошло: меня развели. Валентина, жертва мошенников Вскоре Валентина обратилась в полицию. Там ей сообщили, что найти мошенников будет практически невозможно. Сейчас она вынуждена вернуться в родной город — Екатеринбург, потому что денег на съем квартиры в Москве у нее больше нет. Ежемесячно она будет должна платить около 80 000 банкам за кредиты. В планах у девушки оформить банкротство. Как всё было на самом деле: схема «развода» В реальности никакого «опытного брокера» Романа не существовало и зовут его, скорее всего, тоже не так и его аналитического отдела, конечно, тоже. Был только голос в телефоне и сайт, который «рисовал» графики, отображая «результаты» несуществующих торгов. Всё это выглядело, конечно, очень реально, потому что было выполнено профессионалами — похожие сайты создаются каждые несколько месяцев, меняется только название и оформление. Все эти люди давно обучены, как действовать с людьми. Никакие деньги эти брокеры никуда не выводят: они просто присваивают их себе, позволяя вначале, конечно, «вывести» сравнительно небольшую сумму для «прогрева» своей жертвы по сути, они просто отдают какую-то сумму денег, которая в итоге всё равно придет к ним — так они заставляют доверять «брокерам». А еще пробуждают жадность. Настоящие «Тинькофф» и TCS Group с этим тоже никак не связаны — мошенники просто используют знакомое всем название и прикрываются большими корпорациями для того, чтобы вызвать доверие жертвы. Так звонки и рассылки, рассказали в «Тинькофф Инвестициях», выглядят более достоверно. Но важно соблюдать и правила самообороны от мошенников. Не доверять рассылкам с неофициальных адресов и не переходить по ссылкам из таких писем, — прокомментировал представитель «Тинькофф Инвестиций». Важно помнить, что все крупные брокеры используют для инвестиций свои авторизованные каналы. Они точно никогда не попросят инвестировать через пополнение электронного или криптокошелька. Кроме того, менеджеры не будут общаться с вами в WhatsApp или Telegram. Прежде чем связываться с любой брокерской компанией, изучите черные списки ЦБ и реестр брокеров ЦБ. Как не попасться на уловки мошенников Глобально проблема многих жертв мошенников заключается в вере в возможность получения «легких денег». Юрист Евгений Крылов предупреждает: подобных сервисов, которые предлагают финансовые услуги, к сожалению, очень много, поэтому тем, кто хочет разбогатеть при помощи некого «куратора», стоит быть осторожными. Все риски на себя принимает заказчик. При соглашении с условиями оферты судебные тяжбы могут затянуться, считает адвокат Евгений Крылов. Чтобы не попасть на уловки злоумышленников, ко всем сделкам стоит подключать юриста. Если вы столкнулись с мошенничеством, обратитесь в нашу редакцию или отправьте письмо с описанием вашей ситуацией и контактным телефоном на почту anastasiya.
Под угрозой клиенты "Тинькофф" - мошенники придумали хитрый способ
Материальный ущерб для банка составил 4 542 рубля 96 копеек. Представитель потерпевшего АО «Тинькофф Банк» просил о прекращении уголовного дела в отношении чаплыгинца, так как тот возместил ущерб в полном объеме. Суд вынес постановление о прекращении уголовного дела.
Для создания системы был проанализирован большой массив данных, миллионы операций клиентов «Тинькофф», включая тех, кто пользовался картой исключительно в недобросовестных целях. С помощью проведенного анализа был составлен «портрет дропа» — признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам. Среди факторов: переоформление на другой номер телефона, поступление небольших сумм сразу после открытия счета для так называемого «прогрева» дропа и многое другое.
Для создания системы был проанализирован большой массив данных, миллионы операций клиентов «Тинькофф», включая тех, кто пользовался картой исключительно в недобросовестных целях. С помощью проведенного анализа был составлен «портрет дропа» — признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам. Среди факторов: переоформление на другой номер телефона, поступление небольших сумм сразу после открытия счета для так называемого «прогрева» дропа и многое другое.
Тем не менее, создается впечатление, что некоторые кредитные организации, как, например, «Тинькофф Банк», не спешат становиться на сторону жертв преступлений, и требуют выплачивать кредиты, которые сама жертва не оформляла.
Подошли двое, как мне показалось, мигрантов, один что-то начал спрашивать, отвлекать, другой хлопнул меня по карману, после чего оба прыгнули в машину и скрылись. Запомнил номера автомобиля, хотел вызвать полицию, попросил телефон у жены, но он сел на морозе. Стали искать где зарядить, но только потеряли немного времени. Когда я пришел домой, то заблокировал украденный телефон с компьютера. Однако перед этим злоумышленники пытались взломать почтовые ящики, мессенджеры, о чем я получил уведомления. В итоге я поменял пароли, дистанционно заблокировал телефон. На утро купил, новый аппарат, восстановил сим-карту, никаких уведомлений о кредитах и списаниях я не видел.
Уведомление на электронную почту пришло только спустя примерно 30 часов после оформления кредита — утром 6 февраля. Приложение, как и телефон были защищены разными паролями, однако, как выяснилось, злоумышленники получили код доступа по СМС, каким-то образом взломав сам аппарат», — рассказал АБН один из потерпевших. Банк впервые уведомил клиента только спустя сутки после оформления кредита.
«Здравствуйте, это мошенник»: в «Тинькофф» рассказали о новом способе обмана клиентов
Тинькофф защитит от мошенников или вернет деньги Тинькофф представляет первый на российском рынке сервис по защите от телефонного мошенничества с возвратом средств. Пять лет проработала в Первом Украинском Международном Банке. В 2019 году подтвердила знания, получив награды "Главный финансовый аналитик" и "Финансист-аутсорсер" Банка России.
Только не брать кредиты с конскими процентами в его банке, — говорит один из героев опубликованного видео, который уничтожает свою карту на камеру. У себя в Telegram-канале Симоньян рассказала, что у нее в «Тинькофф-банке» был вклад, шесть лет лежал. Она решила закрыть его «по очевидным причинам».
Они не могут меня найти в системе!
Следует отметить, что в Сбере так открыть счет нельзя, там все делают правильно. Поэтому слоган — Он такой один — полностью соответствует Банку Тинькоф. Если знаете другие такие, напишите в коменты. Знают ли сотрудники Банка, что нарушают ФЗ-152 «О персональных данных», конечно знают, что делают — ни чего, систему открытия карт Тинькоф Блэк менять не хотят, утверждают, что ни чего не нарушают, хотя есть решение суда!!! Вот прислали мне копию апелляционной жалобы, ссылаются на ФЗ-115 «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Если деньги все же украдут, то потерянные средства вернутся на счет за сутки, сообщили в «Тинькофф». В основе сервиса лежат технологии «Тинькофф защиты», используются алгоритмы банковской антимошеннической платформы и оператора связи «Тинькофф Мобайл». Подозрительные транзакции блокируются с помощью системы фрод-мониторинга, усиленной искусственным интеллектом.
Подключить сервис смогут клиенты «Тинькофф» с контактным номером «Тинькофф Мобайла» в банке, которые используют также дополнительные сервисы. В «Тинькофф» пояснили, что в случае кражи средства, они вернутся в срок от одного рабочего дня без решения суда и независимо от того, в какой банк был осуществлен перевод мошенникам. Важно, чтобы звонок обязательно проходил по телефону, а не через мессенджеры.
«Тинькофф» натравит «боевых роботов» на телефонных мошенников
Если Тинькофф не сможет предотвратить телефонное мошенничество, а клиент все же станет жертвой мошенников и переведет деньги, банк компенсирует потери. Мошенники начали применять многоэтапную схему для обмана граждан, сообщил представитель "Тинькофф". Так, после диалога с жертвой и получения смс-кода мошенник может открыто заявить собеседнику, что его обманули. Тогда основной владелец банка ТКС Олег Тиньков обвинил его в мошенничестве, за что Агарков потребовал публичных опровержений и еще 900 тыс. рублей компенсации морального. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу "Тинькофф банка". Воспользоваться этой ситуацией, когда основных конкурентов убрали с рынка посредством санкций, решила такая кредитная организация, как «Тинькофф».
Крупные банки хотят усилить блокировку карт подставных лиц мошенников
Основной инструмент этой инициативы — специальный канал для оперативного взаимодействия между банками. Он позволит быстро реагировать на подозрительные операции и, при необходимости, возвращать деньги клиентам, которые стали жертвами мошенников. Пока не разглашаются подробности о том, как именно будет работать этот канал.
Такие данные приводит компания "Тинькофф", которая провела масштабное исследование мошенничества в российской банковской сфере. И в этом случае они теряют деньги больше всего — в среднем около 27 700 рублей. В категорию тех, кто больше всего попадается в руки мошенников, вошли люди до 33 лет и старше 68 лет. При этом мужчины становятся жертвами чаще, но у женщин выше сумма, которую они переводят мошенникам. Клиенты, состоящие в браке, попадаются на их уловки реже неженатых, а клиенты с учёными степенями становятся жертвами преступников в полтора раза чаще, чем клиенты с высшим, начальным или средним образованием.
В зависимости от возраста жертвы у мошенников работают разные схемы: молодые люди чаще, чем зрелые, переводят деньги мошенникам добровольно. Например, за покупку несуществующего товара в Интернете или под предлогом "выгодной" инвестиции. Взрослые же легче доверяют злоумышленникам данные своих карт и СМС-коды.
Возврат будет осуществляться независимо от того, на счет в каком банке были перечислены из Тинькофф деньги мошенникам. Под защитой будут находиться не только случаи переводов денежных средств злоумышленникам, но и раскрытие кодов доступа в личный кабинет и реквизитов карты, снятие наличных в банкоматах, а также иные варианты потери денег гражданами под воздействием социальной инженерии во время разговора по телефону. Решение о компенсации будет принято оперативно от 1 рабочего дня.
Друг отправил перевод, деньги у него сняли,чек об операции появился, а мне не пришли, хотя переводили с тинькоф на тинькоф не в первый раз и всегда приходили моментально. Ну бывает,подумал я, небольшой глюк,ничего страшного,тем более гости за столом и не до этого. На следующий день денег нет,уже подозрительно. Звонок в банк- ваш перевод заблокирован,так как мы посчитали,что вы переводите деньги мошенникам и вот мы такие молодцы скажите нам ещё спасибо. Классно,подумали мы нет. В итоге перевод попал под проверку СБ и в течении трёх дней вопрос будет решен и деньги либо уйдут получателю,либо вернутся на счёт.
«Здравствуйте, это мошенник»: в «Тинькофф» рассказали о новом способе обмана клиентов
Сделать столь важное уведомление в виде истории - оригинальный ход. Не все россияне регулярно открывают банковские приложения Как пишет «Коммерсант», такое уведомление направлено всем клиентам банка « Тинькофф », а их насчитывается в пределах 30 млн человек статистика самого банка. Для сравнения, ЕБС работает с 2018 г. Отказаться от передачи банком биометрии в ЕБС оказалось очень труднопроходимым квестом. После получения уведомления журналист CNews связался со службой поддержки банка по номеру 8-800 -5557778, пообщался с несколькими специалистами и попросил составить заявление об отказе от передачи биометрии.
Или не получилось Сотрудник техподдержки «Тинькофф» сначала начал расписывать все преимущества биометрии, делая акцент на том, что это, по его словам, повышает безопасность платежей. Текст явно является частью скрипта , призванного подтолкнуть клиента не требовать отказ от обработки биометрии. Доказательством этого является то, что аналогичный текст слово в слово прочитал другой работник техподдержки банка. Журналист CNews настоял на том, что отказывается и от передачи биометрии в ЕБС , и в целом от ее обработки банком.
После этого на указанную при получении карты электронную почту пришел документ, в котором сказано: «Банком не обрабатываются Ваши биометрические персональные данные, в связи с чем отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных или отказ от их размещения в единой биометрической системе не может быть исполнен Банком». У банка есть база снимков лиц клиентов. При этом он утверждает, что биометрию не хранит Карту «Тинькофф» журналисту CNews привез курьер, который сфотографировал его лицо и сделал общий снимок, на котором видно и лицо, и разворот паспорта.
Пока не разглашаются подробности о том, как именно будет работать этот канал. Однако известно, что в рамках сотрудничества будут использоваться два возможных сценария: либо операторы банков связываются между собой и принимают совместное решение, либо данные об операциях передаются в режиме реального времени для мгновенного возвращения средств клиентам. Перед широким внедрением нового механизма планируется провести тщательное тестирование его эффективности и возможности решения клиентских вопросов.
Возврат будет осуществляться независимо от того, на счет в каком банке были перечислены из Тинькофф деньги мошенникам. Под защитой будут находиться не только случаи переводов денежных средств злоумышленникам, но и раскрытие кодов доступа в личный кабинет и реквизитов карты, снятие наличных в банкоматах, а также иные варианты потери денег гражданами под воздействием социальной инженерии во время разговора по телефону.
Решение о компенсации будет принято оперативно от 1 рабочего дня.
Интервью 26 сентября, 10:18. Клиент в нетипичной локации Что случилось. Предприниматель расплатился картой в российском аэропорту и через время вошел в приложение Тинькофф из Латвии. Что мы сделали. Для клиента это нетипичная локация, поэтому сработало предупреждение антифрод-системы: обратить внимание на остальные траты по счету. Как это работает. Антифрод-система — это набор алгоритмов, который мы усилили машинным обучением.
Система собирает всю информацию о действиях клиента, его платежных привычках. Например, что он покупает, когда, у кого, каким способом — по карте или онлайн, как заходит в приложение — по отпечатку пальца или ПИН-коду, с какого устройства, кому обычно переводит и многое другое. Но и это не все: нейросеть может то, чего не может человек. Она анализирует гигантские объемы информации, отдельные действия одного клиента и сравнивает их с действиями других клиентов. Например, если в одном магазине растет количество платежей из-за распродажи, для человека это выглядит подозрительно. Но система учитывает исторические колебания, самостоятельно определяет степень риска и тревогу поднимать не будет. Клиент в нетипичной локации 26 сентября, 16:00. Выводит деньги с брокерского счета Что случилось.
Клиент вывел деньги с брокерского счета на свой счет в Тинькофф. Зафиксировали как подозрительную операцию. Вроде бы операция обычная: если какие-то бумаги выросли в цене, возможно, есть смысл их продать. Но система уже нашла одну аномалию, поэтому вывод денег выглядел подозрительно. При еще одном подозрительном действии система может приостановить переводы до проверки. Выводит деньги с брокерского счета 26 сентября, 19:00. Переводит деньги на чужую карту Что случилось. Предприниматель перевел деньги на карту другого банка, причем раньше эта карта не участвовала в операциях по счету.
Сам по себе перевод не вызывает вопросов, но вместе с остальными факторами все выглядит подозрительно: вылет в Латвию, вывод денег с брокерского счета, перевод на новый для себя счет в другом банке, как следствие — предупреждение от антифрод-системы. Переводит деньги на чужую карту 26 сентября, 19:26. Клиент подтверждает, что это он проводит платежи и все в порядке Что случилось. Клиенту позвонил сотрудник Тинькофф и стал задавать вопросы, чтобы убедиться, что деньги переводит именно он и делает это осознанно. На все вопросы предприниматель ответил спокойно, без ошибок и попросил провести переводы. Поэтому мы разблокировали операции. Для проверки есть опросник: там стандартные вопросы, например серия и номер паспорта, адрес регистрации, — ответы должен знать только клиент. Есть вопросы, созданные специально под клиента или возможную нестандартную ситуацию.
Не во всех банках есть нетиповые вопросы, поэтому мошенникам проще пройти проверку — достаточно назвать кодовое слово.
«Тинькофф» натравит «боевых роботов» на телефонных мошенников
По подсчётам «Тинькофф Банка», таким нехитрым образом семья, проживающая в Санкт-Петербурге, смогла заработать 4 миллиона 399 тысяч рублей. Информацию о такой схеме мошенничества передал один из ведущих банков России, «Тинькофф». «Тинькофф» и ВТБ запустили системы мониторинга для выявления карт подставных лиц, используемых мошенниками для вывода украденных средств. уникальный проект, в котором вы будете бороться с телефонным мошенничеством. Так, после диалога с жертвой и получения смс-кода мошенник может открыто заявить собеседнику, что его обманули. Представители «Тинькофф Банка» написали заявление в полицию и требуют возбудить уголовное дело в отношении семьи с Сахалина, которая, по их мнению.