Кошельки QIWI массово блокируют: что происходит. А уже с 29 августа банк прекратит оказание услуги по регистрации реквизита (номера) КИВИ Кошелька и заключение новых договоров. Что можно делать QIWI Кошельком и картой QIWI, как и раньше?
Можно ли спасти деньги на Qiwi кошельках
Сервис сообщает, что блокирует кошельки только в целях безопасности — например, если есть подозрительная активность или риск, что кто-то еще получил доступ к деньгам пользователя. А после проверки документов, если проблемы не выявлены, блокировка снимается. Отметим, что Qiwi-кошельки могут блокироваться по двум причинам: подозрительная активность и риск, что к кошельку получило доступ третье лицо; подозрения, что клиент нарушил условия договора — например, использовал кошелек в предпринимательской деятельности без статуса самозанятого. В обоих ситуациях нужно написать объяснение своих финансовых транзакций в общих чертах и вместе с документами прикрепить его к форме. И если Qiwi увидит, что транзакции действительно проводил владелец кошелька, а нарушения оферты нет, то доступ к кошельку вернут.
Логично звучит, что когда недочеты будут исправлены. Но как исправить их в действующих документах? Быстро точно никак.
Ребята из компании пишут, что они находятся в диалоге с ЦБ, который установил ограничения и пытаются решить эту проблему. В 2022 году были поставлены рекорды по обороту - 55,5 миллиарда рублей. В первом квартале 2023 года поставлены сумасшедшие рекорды по обороту и чистой прибыли за первые 3 месяца. Как вывести деньги из Киви? На данный момент на карту можно выводить только 1000 рублей в месяц.
Соответствующие жалобы пользователи публикуют в мессенджерах и соцсетях. Конкретные причины не названы.
У одних клиентов QIWI кошельки заблокировали за пополнение счета, у других — за перевод в пару сотен рублей. Есть и те, кто ничего не делал с кошельком несколько месяцев, но тоже пострадал от блокировки. В бан попадают даже так называемые «профессиональные» аккаунты.
Чтобы разблокировать кошелек, советуют писать обращение. При этом могут потребовать дополнительную информацию, включая копию паспорта, договор с сотовым оператором и экономическое обоснование операций, написанное от руки. Ранее QIWI ограничила вывод средств и снятие наличных с кошельков. Все из-за претензий Банка России. Ограничение действует с 26 июля и продержится до устранения выявленных недочетов.
"Киви банк" ограничил вывод средств и снятие наличных после предписания ЦБ
Зачастую QIWI-кошельки открывались на людей по их персональным данным, но без их ведома. По его мнению, вкладчикам банка не стоит волноваться, так как их «деньги будут возвращены в полном объёме» — для этого нужно обратиться в Агентство по страхованию вкладов. Однако не решена другая проблема клиентов банка — средства, которые «зависли» в электронных кошельках QIWI. Работу с ними остановили после отзыва лицензии у банка. И хороших вестей для хозяев этих замороженных активов нет. Собственники средств могут попытаться вернуться их при судебной ликвидации «КИВИ Банка», которую инициируют власти, и стать кредиторами третьей очереди. То есть последними получателями денег — при их наличии. Для этого нужно подать в агентство заявление, приложив копию паспорта и доказательства владения QIWI Кошельками. Это наложилось на масштабные сбои платежей в различных бизнесах.
Так как другие банки и финансовые организации заключали с «КИВИ Банком» договоры о проведении платежей в пользу сторонних контрагентов. Через банковские приложения оказалось невозможным оплатить мобильную связь и услуги других компаний, уточнил « Коммерсантъ ». Кроме того, возникли проблемы с расчётами клиентов онлайн-сервиса электронных книг «Литрес», а у пользователей смартфонов Huawei — с покупкой товаров и услуг в интернете и магазине приложений AppGallery. Как утверждал банк, его «не коснулись никакие санкции». Граждане РФ, которые уехали за границу, через неё получали деньги, отправленные из нашей страны. Именно к этому сервису возникла одна из претензий Центрального банка РФ.
Действуя по предписанию, Киви-банк временно и частично ограничил физическим лицам вывод средств с кошельков на банковские счета до 1000 руб.
Об этом сообщается на сайте Киви-банка. Ограничения не распространяются на ряд операций. Организация подчеркнула, что состоит в диалоге с ЦБ, уточняет все подробности предписания и устранения найденных недочётов. Накануне депутаты Государственной думы приняли во втором чтении законопроект, разрешающий гражданам РФ без комиссии переводить деньги между своими счетами в разных банках.
Именно к этому сервису возникла одна из претензий Центрального банка РФ. С помощью электронного кошелька клиенты совершали покупки, переводили и получали деньги. Его можно было зарегистрировать «всего за 1 минуту» на сайте, в мобильном приложении или терминале QIWI: указать номер мобильного телефона и получить на него смс с паролем для входа, гласит инструкция.
После этого клиенту присваивали статус: без идентификации личности — «Минимальный» с ограничениями использования кошелька: пополнения наличными, платежей, переводов, допустимого остатка на балансе; с идентификацией — «Основной» и «Профессиональный», оба без ограничений. Зачистку продолжат Отзыв лицензии у «КИВИ Банка» связан прежде всего с претензиями к платёжным системам учреждения, считает кандидат экономических наук Сергей Гатауллин. Однако объём платежей, проводимых через платёжную систему QIWI, — на уровне двух триллионов рублей в год — не мог оставаться вне поля зрения Центрального банка. По его оценке, после отзыва лицензии у «КИВИ Банка» проблемы могли возникнуть у компаний, использовавших сервисы QIWI как основную или единственную платёжную инфраструктуру, но таких немного. Тем более за несколько лет они могли не только оценить риски поставщиков финансовых услуг, но и подобрать им замену, обратил внимание собеседник ForPost. Но для точной оценки угрозы финансово-экономической системе нужно детальное изучение отчётных данных. А то, что действия Центрального банка РФ по зачистке финансовых организаций на предмет теневых переводов будут продолжены, не вызывает сомнений.
И это совершенно правильно — с неконтролируемым выводом капитала сопряжено слишком много национальных экономических индикаторов: от индекса потребительских цен до курса рубля», — заключил экономист. Как интересно всё совпало «КИВИ Банк» предоставлял «достаточно специфичные услуги», которые выделяли его на финансовом рынке РФ, сказал старший преподаватель кафедры банковского дела Университета «Синергия» Андрей Сироткин. Речь прежде всего о платёжной системе без создания банковских счетов Contact и электронных кошельках, которые не были банковскими счетами, открывающимися на конкретные персональные данные клиента, добавил он: «Кошельки и платёжная система Contact активно использовались, чтобы выводить деньги за рубеж как релокантами после начала СВО, так и трудовыми мигрантами, которые приезжали в Россию на заработки. А также путешественниками, которые могли использовать платёжные сервисы для вывода средств за границу и последующего использования там. Кроме того, продолжил собеседник ForPost, через сервисы «КИВИ Банка» рядом контрагентов оплачивались различные операции, например, пополнение счетов интернет-кошельков и мобильных телефонов.
Процедура возвращения денег может затянуться на долгие месяцы. Владельцам КИВИ-кошельков пообещали вернуть деньги после обращения в Агентство по страхованию вкладов АСВ , где по истечению 30 дней дадут решение по конкретной заявке. Сложнее будет иностранным гражданам и нерезидентам, им необходимо будет обратиться в местные филиалы например, Q-Wallet для выяснения возможностей возврата средств. Когда вернется: теоретически бренд является раскрученным, это российская компания, работающая на рынке с 2007 года. Не исключено, что основной владелец КИВИ-банка Сергей Солонин будет использовать раскрученный логотип в других нишах, либо использует наработанные программные разработки в альтернативных решениях.
Пока возвращение QIWI в Россию зависит от политической ситуации, которая не предполагает изменений в ближайшие 6 лет. Устойчивый рейтинг президента не предполагает смены курса.
Власти ограничили вывод денежных средств с кошельков Qiwi
21 февраля Банк России запретил Киви-банку осуществлять банковские операций. Деньги на Qiwi-кошельках не попадают под страховку. «Информационные вбросы о массовой и беспричинной блокировке «Qiwi-кошельков» не соответствуют действительности», — уточняется в сообщении. Киви банк ЦБ РФ Банк России Qiwi plc. Принадлежащий группе Qiwi «Киви банк» по решению Центробанка (ЦБ РФ) частично ограничил вывод средств физлицами с кошельков на банковские счета и снятие наличных, сообщила пресс-служба кредитной организации 25 июля.
В Qiwi опровергли массовую блокировку онлайн-кошельков
Однако с августа даже оставшиеся операции стало проводить не так просто — многие пользователи начали жаловаться на блокировку кошельков. Блокируют разные кошельки — в том числе с профессиональным статусом который подтверждается лично в офисе банка , существующие уже больше 5 лет, причем часто за небольшие транзакции. Блокировка касается исходящих платежей — то есть, пополнить кошелек можно, но что-то сделать с деньгами на нем — уже нет. Пользователи пишут, что Qiwi ссылается на защиту кошельков от мошенничества и просит прислать селфи с паспортом, договор с сотовым оператором на номер телефона, на который оформлен кошелек и рукописное заявление. После проверки кошелек могут разблокировать об этом тоже пишут.
Во-первых, прежде всего блокируют кошельки, когда есть подозрение на взлом. Тогда QIWI связывается с пользователем и просит подтвердить платеж. Помимо внутренних алгоритмов анализа, есть еще законы, которые обязывают все проверять. Поэтому иногда вполне себе легальные и «белые» транзакции принимают за подозрительные. QIWI продолжает хранить данные и обслуживать счет, но берет за это абонентскую плату — 10 рублей в сутки. Когда баланс достигнет нуля, учетная запись удаляется. Это прописано в оферте и в памятке к оферте. К сожалению, сейчас пользователь узнает об изменении статуса, только если проверит его в личном кабинете. Но QIWI вскоре планирует запустить уведомления на почту.
День за днем, примерно в одно и то же время, на кошелек пользователя приходят десятки или даже сотни мелких платежей. Причем каждый раз от абсолютно разных и вообще никак не связанных друг с другом людей. Еще как! На самом деле кошелек принадлежит стримеру, а все эти транзакции — обыкновенные донаты то есть пожертвования. Выяснить это можно, посмотрев комментарии к каждому платежу «Стримеру на колу», «Купи себе нормальную веб-камеру», «Давай тащи! Если вас вдруг заблокировали, сразу пишите в службу поддержки с указанием, что вы стример. Скажем, вам надо перевести своей любимой бабушке или еще кому-то из родни 50 000 рублей.
В такой ситуации нельзя говорить о возникновении каких-то проблем в банковском секторе — сектор стабилен и спокойно прошел последние годы. А значит и нет поводов для переживания вкладчиков: «Плюс к этому, не стоит забывать про систему страхования вкладов, которая защищает средства вкладчиков в размере 1,4 млн рублей, что делает вклады одним из самых надежных инструментов сбережения денежных средств». Здесь вы можете подробнее почитать про систему страхования вкладов.
Что будет с вкладами, кредитами и деньгами на Qiwi-кошельках Как и отметил ЦБ, банк «не являлся значимым кредитором реального сектора экономики». Кредитовались в основном юрлица и ИП, а публичных предложений по вкладам на сайте банка не представлено. Основной продукт Qiwi — кошельки, которые использовались для оплаты в интернете. С 11:00 21 февраля кошельки нельзя пополнить и нельзя вывести с них деньги. В оферте, которую подписывают клиенты при открытии кошелька, условий о возмещении и страховании нет.
Киви-Банк проводил множество операций именно с нелегальными структурами, за это у него и отозвали лицензию. Можно ли вывести деньги с Киви-кошелька?
Один из наиболее популярных сервисов в системе Киви-банка были одноименные кошельки. Многие клиенты активно пользовались ими. Например, для переводов в другие страны, пополнения собственных зарубежных карт или для оплаты различных онлайн-сервисов, которые не принимали карты российских банков. Сейчас средства с этих кошельков вывести невозможно. Сервис не работает. Но под систему страхования вкладов эти деньги не подпадают. Потому что киви-кошелек — это не банковский счет, а цифровой кошелек, находящийся внутри платежной системы.
Простая аналогия — это как обычный кошелек, который вы можете потерять или его могут украсть, и вы лишитесь всех денег, лежащих в нем. Так и с цифровым кошельком. Если сервис не дает оттуда вывести деньги, ЦБ тут не поможет. Нужно писать в поддержку самого сервиса и надеяться, что компания «Киви» выполнит свои обязательства перед клиентами. Пока информации на этот счет от самой организации не было. Хорошая новость в том, что на киви-кошельках, как правило, хранились небольшие суммы. Ведь их обычно использовали для транзита денег из одного банка в другой или для оплаты небольших покупок.
Так что вряд ли потери клиентов будут значительными.
Финансовые аналитики высказались о выплатах клиентам «Киви банка» после отзыва лицензии
Переводы денег из других банков заблокированы, Qiwi-кошелек отклоняет операции. Банк России 21 февраля отозвал лицензию на осуществление банковских операций у "Киви банка", поскольку банк нарушал российское законодательство. ЦБ РФ вновь расчехлил свое карательное орудие: за несоблюдение требований регулятора и систематическое нарушение законодательства лицензии лишился КИВИ Банк, временное управление передано в руки АСВ. ЦБ отозвал лицензию у QIWI банка (Киви банка), сообщается на сайте регулятора, это первый отзыв лицензии за полтора года. "Киви банк", принадлежащий группе Qiwi, из-за предписания Банка России частично ограничил вывод средств физлицами с кошельков на банковские счета и снятие наличных.
QIWI заблокированы Центральным банком
Киви-банк получил от Центробанка ограничительное предписание относительно некоторых операций. Пополнение «Киви кошелька» стало недоступно на фоне отзыва лицензии у «Киви банка» — СМИ. QIWI сообщила о блокировке ₽9 млрд в лишившемся лицензии банкеГруппа QIWI планирует продолжить деятельность, несмотря на отзыв лицензии у КИВИ Банка, который был ядром ее бизнеса, следует из отчета о финансовых результатах АО «Киви», который изучил РБК.